下面是小编精心整理的手机导购“菜鸟”如何快速成长为销售精英，本文共5篇，希望能够帮助到大家。
篇1：手机导购“菜鸟”如何快速成长为销售精英
很多手机商场的导购在上岗前没有经历过专业的培训，在接待顾客的时候，除了有一些专业的知识点讲不清楚，有时在接待顾客的时候还非常的被动，主要表现在两个方面：1.顾客看哪个功能，就讲哪个功能，被顾客“牵着走”；2.看到顾客，还不了解顾客的需求，就迫不及待的把自己所知道的所有的功能都讲给顾客听，很明显，这样做的导购就是现在商场里的“菜鸟”导购。
“菜鸟”导购怎样才能快速成长，成为销售精英呢？难道掌握了专业知识就可以吗？肯定还是不行，在商场里，产品知识掌握的非常熟练，但销售业绩一般的导购有很多。经过长期在手机商场的观察和与导购们的交流，总结了以下几点，供销售新人参考。
第一， 关注每一位进入商场的顾客。
在给顾客讲解之前，一定要先观察顾客，在顾客进入商场的那一刻，在心里就要给顾客一个定位，简单的判断下顾客的大约年龄，一个20来岁的年轻人和40多岁的中年人的关注点绝对是不一样的，在顾客还没有走到导购的柜台时，导购就要知道，该拿那几款手机顾客看。等接待的时候，在根据顾客的要求或商场的情况决定主推哪个型号。
第二， 要讲的第一个卖点一定是顾客最关心的卖点，才能留住顾客。
顾客来到柜台前面，在给顾客讲解的时候，第一个要讲解的卖点，一定要讲顾客最关心的卖点。怎么找顾客最关心的卖点呢？其实很简单，只要问顾客就可以了。当然，也不是盲目的或者直白的问顾客，现在的顾客都很自我，一般情况下，顾客不会轻易的表达自己的真实想法。遇到这样的情况，如果是年轻的顾客，导购可以先把手机递给顾客，给顾客讲解“这款手机的键盘是用起来非常的舒服，你试试”，要争取让顾客体验，顾客在体验的时候，操作的第一个功能，很有可能就是他最关心的卖点，顾客在体验的过程中，对导购的防备心理也是最低的，这个时候，导购只要抓住这个机会，就可以把顾客最关心的卖点问出来。选择的问题很简单，只要抓住大部分顾客的关注点问就可以了，但最好是一个选择题，这样顾客的回答会更直接。例如：现在年轻人用手机，除了接打电话，发短信，还喜欢用手机上上网，听听音乐，看看电子书，玩玩游戏，换换主题。既然大多数年轻人都喜欢这些功能，导购在给年轻的顾客讲解的时候，只需从这些中间选2个，就可以把顾客最关心的卖点问出来了。请所有的导购试想下，如果你是一个顾客，我是导购人员，我来问你：“美女（帅哥），你平时用手机，除了接打电话，发短信，是用手机上网聊天的时间比较多，还是听音乐的时间比较多？”像这样的问题，无非就4个答案，顾客会告诉你“我经常上网”，“我经常听音乐”，“我这两个功能都经常用”，“我这两个功能都不怎么用”，
但不管顾客怎么回答，导购都可以有针对性的去讲解了，“两个都经常用的”也就是导购要辛苦点，把两个两个功能都讲；即使偶尔遇到个顾客说“这两个功能我都不怎么用”，也没有关系，这次是遇到了一个要求手机的实用性比较强的顾客，那就讲打电话和发短信的功能好了，没有哪个顾客买手机不打电话的。如果是中年顾客，问的问题就更简单了，娱乐功能已经是他们不怎么关心的功能了，导购可以直接问顾客，“你平时用手机，是接打电话比较多，还是发短信比较多？”然后，还是讲打电话和发短信的优势。其实，这样的有针对性的讲解，不仅仅缩短了导购给顾客讲解的时间，还会让顾客产生这款手机符合自己的感觉。如此一来，导购的成功率就会有很大的提高。
第三， 讲解差异化的卖点，在比较的时候，处于优势。
当顾客表现出对导购现在讲解的这款手机非常感兴趣时，导购们一定要再接再厉，讲差异化的卖点。因为现在不管是外观还是功能，大部分都已经同质化了，虽然顾客喜欢这个功能，但很少有顾客，觉得喜欢立刻就买单，顾客还是会和其他手机比较的。作为导购，必须把手机的差异化的卖点讲出来，才能在接下来比较的过程中，处于优势。虽然现在手机同质化非常严重，但每个品牌的手机，多多少少还有一些自己品牌独有的功能，至于能不能把品牌差异化的卖点讲好，除了导购们平时仔细观察，还需要各个品牌的培训人员和业务人员做好前期工作，配合销售。
第四， 找到顾客的“痛苦”，强化顾客的印象。
成功的销售，绝对不是导购讲，顾客听的过程，而是导购和顾客交流的过程。现在大部分顾客是在换手机，对于以前用过的手机，都有或多或少的一些不满，如果导购和顾客沟通的好，顾客在选择新手机的时候，就会把以前用手机的不足之后告诉导购。导购一定要把顾客说的这些不足之后记在心里，这些就是顾客的“痛处”，在给顾客讲解的时候，可以适当的拿出来和现在讲解的手机对比。这样的讲解，会加深顾客的印象，从而更快的达成销售。
第五， 强调质量，突出优质服务，让顾客购买放心。
顾客在购买手机的时候，尽管很在乎手机的外观是否好看，某个功能是否好用等等，但质量好不好还是放在第一位置的。导购们要切记，一定不要等着顾客问“这款手机的质量怎么样啊？”才给顾客讲解“这款手机质量很好，我们卖的挺好的，很多买的顾客也都反应挺好的”等等。其实，手机讲解的过程，也是一个强调手机质量的过程。导购在讲解每个功能的时候，都可以明示或者暗示顾客这款手机的质量非常好，你以后使用不会出现这样或者那样的问题。
当然，导购所做的一切都是为了更好的销售手机，在给顾客讲解的时候，还要学会察言观色，如果发现顾客有购买的意向，要及时提出让顾客买单，而不是一定按照顺序讲解到最后而错失销售良机。
我现在是酷比手机的培训讲师，参加过很多商场导购的培训，希望大家能和我联系，共同讨论培训，共同进步。联系电话>>: 18676721082、13863927395，电子邮件>>: miaixia100200@qq.com
篇2：导购快速成长的10大销售技巧
技巧一,开场白要好.
我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行.
技巧二,提问题
在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望.这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态.但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案.这样可以让顾客感到舒服.
技巧三,不时的赞美你的客户.
卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加.当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美.同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的.赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多.
技巧四,抓住顾客的心,一句定成败.
其实不少销售员都有良好的口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”.所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的.所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了.对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的购买欲望,使其产生拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动.
技巧五,不要说负面的话.
话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,.正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望顾客积极的反应.优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服.他们的话语也多时积极肯定,充满活力的.
技巧六,替客户着想,站在对方的立场上说话.
纵观时下,有多少销售员忙碌一整天下来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的需要,而不想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买.相反,如果销售员能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西.每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎.
技巧七,表情是无声的语言.
表情是一个人内在精神的外部表现,是自然而然流露出来的,不是假装出来的,任何人都不可能装出来让人感动的表情,你要想销售自己,就要有真诚的态度,有了真诚的态度,你就会产生自然动人的表情,就会感染顾客.当非语言的行与说话的内容冲突时,非语言的行为远比说话更具影响力,换言之,接触,姿势,手势以及面部,远比说话重要,并决定信息传递的感觉.所以,你在顾客面前一定要言行一致.因此,当你与顾客沟通时,想要与对方迅速达成亲和关系的话,就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素.
技巧八,避免与顾客发生争执做.
销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”.因为发生争执的时候,会让顾
客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品.销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人.所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象,.如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人.
技巧九,借别人的口,说自己的话.
素不相识,陌路相逢,如何让对方了解你是他朋友的朋友,亲戚的亲戚,显然十分牵强,但一般的人不会驳朋友的面子,不至于让你吃闭门羹,尤其是与对方的初次见面显的尤为重要.但是,对于第三者提供的信息,也不能全部拿来当话讲,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察,切身体验灵活应用.同时,还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系,这点非常重要,不然,说不定效果适得其反.借人口中言,传我心腹事“,这是一条销售的捷径.
技巧十,多听少说.
上帝把人类造就出来的时候,为什么给人类一张嘴巴,两只耳朵.为的就是让我们在销售的时候,多听少说.销售员应该把持”说三分话,听七分言"的原则.销售员都应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话.说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方.正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫,持之以恒地加以强化练习,是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的,它可以能够让你成为一名出色的销售员.
篇3：如何从销售成长为销售经理
从销售到销售管理岗位的飞跃并不简单，特别是如果你不了解销售管理是什么的话，就更是如此，我刚刚从Sales Machine的一位读者那里收到了一封电子邮件，他即将获得一次大的晋升，但是他对新的工作会怎样却有一些错误的观念。下面是这封电子邮件（它稍微有点长，但是很值得一读），邮件之后是我的建议：
Geoffrey，我希望能够尽快得到你的反馈，你的意见往往很中肯。
我在一年前离开公司（我在那家公司工作了8年，其中6年是销售），我之所以离开是因为觉得自己不能升迁，而且我不喜欢管理。虽然对于离开那家公司感到非常遗憾，可是我还是决定给其他公司一个机会。
一年之后，我离开的那家公司为我提供了一个销售管理的职位，但是在另外一个城市。那个地区的销售业绩从来没有好过，我的新老板把这种糟糕局面归结于当地没有任何一个人有我拥有的行业经验。
不过我对这个机会感到非常兴奋，幻想着把这个地区的销售业绩从惨淡中提升上来，成为力挽狂澜的英雄，因为我对这个公司从内到外都非常了解，但是有一些曾经为这家公司工作过的“怀疑者”警告我说我会陷入巨大的困境，而且如果我不能解决问题，就会陷入意志消沉。
除了对新工作的恐惧之外，我感到非常兴奋，我该如何摆脱这些人的负面声音，把它们从我的脑子里赶出去呢？
而且，我没有获得涨薪，因为我确实希望得到我目前的工作，希望得到这个职位，而他们显然感觉到了这一点。现在我对此已经无能为力了，但是我对于没有得到自己要求的东西感到很不快。
在这里先谢谢你，Geoffrey，我等待着你的回复。
好吧，让我们先把容易的问题解决掉。
忘掉工作面试和谈判过程吧。事后反复纠结你所做的事情或者是否有什么人“觉察到了”什么事毫无意义，
你无法读取旁人的思想，他们也不行。忘掉这些吧，因为这完全是废话，而且和你的主要问题毫无关系。
现在让我们来谈一谈你面临的真正挑战，我认为挑战来自两方面：
首先，你需要改变你的行为，从“销售”变成“辅导”。这是个巨大的转变，非常巨大。真的非常巨大。你的很多时间都需要花在帮助你的团队上，帮助他们跟上行业的脚步，提高他们的销售能力。你也许会需要整理销售流程，提高销售技术。
自始至终，你都应该抵御内心受到的强大诱惑，不要冲到前面去达成某笔该死的交易，确保你的团队能够完成自己的销售任务。我曾经听到一位新的销售经理说，坐在那里看到自己的团队成员犯明显的错误对他来说就是一种折磨，特别是当高级管理人员就在身边的时候。
如果你需要帮助，我建议你阅读这篇日志：如何辅导销售代表。这是关于Linda Richardson的《销售辅导》一书的采访，她是大型销售培训公司Richardson的创始人。
其次，你需要设定合理的期望，明确需要花多少时间才能够让你的团队赶上这种速度（而且――尽管我不想提及――你需要培训你自己，去做一个经理，而不是一个销售人员）。不要到处谈论你的英雄梦，你应该采取系统化的方法。
在最初的三周里，花时间评估你的团队，并且找出整个团队以及团队中每个成员的长处和弱点。再花一周的时间指定一个辅导和培训计划。然后和你的管理层沟通，解释你要做什么，并且给出完成所需要的时间。争取让他们参与进来，然后执行你的计划。
如果这听起来不像自己冲到一线，赢得某些订单那么过瘾，好吧……这就是销售管理的工作。如果你需要一些实用性的帮助，让你能够更好地对付你的经理（这听起来好像你以前遇到过一些问题一样），我建议你阅读这篇文章：How to Manage Your Manager（如何管理你的经理）
好运！请让我知道这些方法是否奏效，好么？
篇4：给快速成长中的销售公司的几点忠告
一个刚刚成立不久的公司，要想迅速占领市场，从众多的销售公司中取得先机，突围而出，光有差异化竞争的品类和独特卖点的策划是不够的，还需要有一个具有超强战斗力的开拓型的专业团队，于是，不少公司在建立之初，都采取超常规的手段网络开拓市场的能手，无论是薪酬甚至管理制度都有可能因人而异，对销售人员管理上的随意性，更是由老板一个人说了算，根本就没有什么制度可言，这样做，在创业之初，确实能起到意想不到的效果，往往能吸引一些开拓能力极强的高手投身团队，并能很快占领市场，打响知名度。然而......
【发现问题】
由此带来的很多负面效果却不容小视：
1． 业务员往往为了签单不择手段，欺骗客户，重 复签售代理商的情况更是比比皆是，严重的影响了企业在市场上的信誉度；
2． 团队成员间为了抢单欺上瞒下，中伤同事，甚至公司的现象时有发生，对团队的成长，极为不利；
3． 由于奖励政策的诱惑，和贫富差异巨大的薪酬体制，使得已经走上领导岗位的老员工中一些品行不端的，在对待新员工的态度上往往会是嫉贤妒能，尤其是有一定能力的新员工，很容易被公司的元老扼杀在试用期中，对后期人才的引进和团队的稳定性极为不利。后期甚至可能出现员工集体跳槽和招聘期间无人问津的局面，绝非本人危言耸听；
4． 开拓期的大投入，往往利润并不丰厚，所以在维护期的待遇往往会和开拓期形成巨大的反差，这也是后期公司的开拓高手往往会出现签单疲软的现象，令老板们百思不得其解的原因之一，不是签不了单，而是高手们的胃口被吊起来了，公司不亏损发饷的话，很难激起他们的斗志；
5． 开拓市场需要单兵作战能力强的高手，但是产品的市场动销却需要整个团队的合作，其中不乏吃力不讨好的岗位，需要具有奉献精神的责任心极强的员工来担当。然而，公司此阶段的体制，老板对待员工极为明显的厚此薄彼的态度，往往在情感上极大的伤害了这些善良员工的心，在付出和回报，甚至是言语上的回报都得不到正比的情况下，售后人员的不稳定，甚至和销售人员同流合污，坑害公司的现象也很是多见；
由于上述的这些因素，很多企业在经历了迅速上升过后，在随后的几年里，都出现增长缓慢，甚至倒退情况的出现，尽管产品更好了，政策也更新颖啦，市场就是反应不明显，
许多老板都不从自身体制去找原因，结果，市场人员，营销总监换了一茬又一茬，策划高手请了一个又换一个，市场就是不见起色。
【正视问题】
然而，有些老板说，我也知道这些原因，可是，已经形成了的局面，怎么更改呢？要我说，只要您有决心，拿出当初创业的那股豪气来，一定能改变现状，摆脱困境的。
【破局】
一、安抚创业功臣：
方法很简单，因为这些元老们大多不善管理，对他们应该：
1． 先扩大地盘，提高职务，采取大区管理制。原有市场采取维护期的奖励政策，但是新市场则可以按原有开拓期的高刺激政策，既提高了待遇，公司又不致亏损。
说明： 不过，新市场要尽量少配人，维护可以从老市场中调配，待市场成熟后再完成建制，既可以充分发挥他们的开拓特长，又能保证对他们的奖励的同时而不至令公司亏损。即使新市场的开拓不利的话，也能在一定程度上挫挫他们的傲气，让他们能正视自己，尽快恢复创业时的激情。
2． 补充维护型的人才。引进维护型的高手，接替因升职而留下的岗位空缺，在行政上，新人必须隶属于大区。
说明： 在老市场的管理上，可以充分发挥继任者的维护特长。在保留大区经理原市场的管理提成的前提下，又无需他们分散他们的精力参与原市场的管理，绝对不会由此而产生抵触情绪。同时，还可以让新人看到企业对老员工的态度。打消他们的顾虑与担忧。
分析：
这样的破局方法，很多老板都用过了，但是，请注意，我的方法中，有一点是老板们不曾用过的，或者是用得不到位的，特别是市场交接前期，一定不能吝啬管理提成，因为大区经理们毕竟对市场的开拓做出了巨大贡献，过早的卸磨杀驴，不但会影响市场交接，而且会令继任者心寒的。等到后期大区经理们的收入增长到了一定程度，和企业有了深厚的感情时，再在升职扩大地盘的情况下适当调整管理提成，相信他们也能够欣然接受的。
篇5：人才为王：搜狗快速成长的秘诀
在当今互联网行业，人才决定着企业的成败。在刚刚过去的2011年里，中国互联网行业继续保持迅猛发展势头。其中，搜狗作为中国互联网行业的新兴力量，表现尤为亮眼，分拆一年即实现盈利，营收过亿，中文搜索流量超过谷歌中国，推出“探索引擎”的搜索新概念等等，谈到这一切的根源，搜狗ceo王小川自豪的说，这是因为我们拥有一个非常优秀的团队，以技术人才为中坚力量的搜狗团队，在2011年创造了佳绩，成为中国第二家盈利的搜索引擎公司。
搜狗ceo王小川从不讳言，技术人才培养是搜狗实现快速成长的秘诀。相对于母体搜狐的媒体属性，搜狗更侧重“极速、创新、开放”等技术元素。搜狗在2011年人才扩展接近一倍，目前搜狗已经拥有800多名员工，75%以上的员工都是技术和产品人员，这个比例在中国互联网公司中是最高的，搜狗必须通过技术和创新才能爆发。
搜狗优秀的业绩及未来的发展前景，也吸引了大量来自清华、北大的毕业生，如今这些当初的青涩学子，已经成为各大公司争抢的工程师。他们的创造性是毋庸置疑的，2011年，搜狗搜索团队在图片搜索的基础上开发出“识图搜索”，他们在原有的搜索引擎概念之上提出了“探索引擎”。输入法团队提出搜狗独有的云皮肤开放平台，浏览器团队提出独创的“网页更新提醒”并广受欢迎。
对此，王小川表示：“从我内心来说，我不希望把我做的事情是又一个搜索，我希望能做一件有所改变的、差异化的、甚至是颠覆性的事情。”搜狗正是在做不同的事，“想起以前在chinaren每天睡4小时，除了吃盒饭其它时候都工作的日子，其实这样的工作是最幸福的，因为喜欢。”王小川曾经在他的一条微博中如此写道，可见他及他的团队还一直保持着创业的精神，保持着饥饿感。
来源：慧聪网
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