下面就是小编给大家分享的前台面试问题，本文共10篇，希望大家喜欢!
篇1：前台面试问题
前台面试问题
①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对原公司领导的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。 ②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住；我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。 很多面试技巧说的很好却不一定适合每个人，面试中的考官可以看出你的破绽，别说他就是我们任何一个人都可以看出一个人说的话是不是很中肯，俗话说：会说的不如会听的。 如果你想按照自己的'能力去找工作的话，就很诚实很中肯的和考官去说，不很过分的紧张考官也不会理会。当然不要把自己的缺点说的太明确，那也算隐私。如果想找个更好点的儿自己的能力又不足，那你只能靠运气。还有一点很重要，不要轻视任何一次面试，如果你稍稍被人看出来你不是很重视的话，完全PASS的。就算你去面试时一看公司的情况很不如意也不要轻视，因为面试成功了你再不去会给自己增添信心。总是失败的话会对心情有很大影响的，哪怕你安慰自己说本来也不想去，而且会不自信了。 首先给你看一下司机的岗位职责，给你参考一下，面试的时候给他看看，这些问题作为司机来讲都是必须要遵守的。还有如果你要问他问题，可以这样问， 你服从公司领导吗？ 你的缺点是什么？ 你要求的薪水是多少？ 你认为工作中哪些方面是最重要的？ 你真热爱工作吗？ 下面是司机的岗位职责。 第一条 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 第二条 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 第三条 司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 第四条 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 第五条 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 第六条 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。 第七条 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。 第八条 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 第九条 司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人 承担，并给予行政处罚。 第十条 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。 第十二条 车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 第十三条 司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。? 第十四条 公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数，各部门合计数应与当月总行驶里程一致，不一致则由驾驶员承担多余里程。? 第十五条 上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。? 第十六条 司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。 第十七条 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。 第十八条 公司每月给予司机手机补贴50元。任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。? 第十九条 司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期、车型及驾照真实性）；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。 第二十条 司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励元，年终奖发放时兑现。若发生交通事故，经车辆保险部门理赔后公司仍要承担损失的，损失金额超过2000元的，取消奖励；损失2000元以内的，减去实际损失后的剩余部分作为奖励。 第二十一条 由人事部门每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。 第二十二条 工资待遇：试用期工资，按双方商定的工资标准执行。正式录用后，按照公司薪资管理制度，司机每年实行岗位等级聘任制度，基本工资加岗位工资在1200-1500元/月之间，初始岗位等级由公司管理人员确定，以后按年度考核的成绩，决定薪资等级的升降。加班以小时计，累计8小时为一天，按公司加班规定计入当月加班费中。因特殊情况，当天工作时间延迟1小时以内的，不计入加班。每月末统计当月加班情况并注明加班乘坐人。 第二十四条 费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交总经理签字，方可报销。原则上一周报销一次。每月末汇报当月报销情况，以及停车费、过路费使用人。第二十五条 违反本管理规定第一、二、三、四条款，用车保养不当,予以口头警告处分，两次以上书面警告处分，三次以上记过并扣罚当月奖金40元。因保养不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。 第二十六条 违反本管理规定第八、九、十三、十四、十五、十六条款，出车违规，予以口头警告处分，两次以上书面警告处分，三次以上记过并扣罚当月奖金40元。因保养不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。 第二十七条 违反本管理规定第六、十八条款，车辆管理不当，予以书面警告处分并扣罚当月安全奖金40元，两次以上记过并扣罚当月奖金100元。因车辆管理不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。 第二十八条 本规定须对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字，与用工合同一起存档。 第二十九条 本规定即日起执行，未尽部分将会适时予以补充，以前该方面规定同时废止篇2：面试前台问题及答案
面试题：【前台文员的具体工作是什么?】
答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
面试题：【谈一谈你的个人工作体会】
答：在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。
作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。
办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
面试题：【如何对档案进行分类?标准是什么?】
答：档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。
面试题：【前台文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?】
答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。
日常用语有：见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
面试题：【在工作中如何处理与上下级的关系?】
答：这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的`态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
篇3：面试前台问题及答案
1、前台文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。
日常用语有：见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、前台文员的具体工作是什么?
答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
3、如何对档案进行分类?标准是什么?
档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。
4、在工作中如何处理与上下级的关系?
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。
作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。
办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
篇4：酒店前台常见面试问题
如果求职者们对前台一职有兴趣，那么，考试时面试官会给你们出什么类型的题目呢？大家敬请阅读下文：
首先，仪容仪表要收拾的干净利索，最好不要是带颜色的头发等。
因为我们的四星级酒店，规定的是很严格的。
其次，谈话期间一定要面带笑容，有个很好的礼仪礼貌。
酒店前台讲究的的就是你的形象，礼仪礼貌，仪容仪表，待人接物。这些印象分很重要!
其次，外语。
简单的自我介绍准备一个。
他可能直接和你用外语对话几句，问你哪里毕业，什么专业等简单的问题。
也有可能让你读点什么，然后就小短文问。
这些都不用太准备。当然有的酒店也不用外语，要求也不高。
你为什么要选择酒店?
你觉得酒店行业最重要的是什么?
多数应该会问吧。
实事求是的回答就好了。总之最重要的还是展现一个良好的自我形象。微笑回答，自信点就好了。
多和服务和态度、责任心等联系上。
篇5：酒店前台常见面试问题
客人外出返回，发现少了个人钱物，怎么办?
1、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号或姓名；
2、与客人、保安员一起到现场，了解相关内容，如客人离开和回来发现的'时间、钱物摆放的位置、缺少多少钱物等；
3、记录详情，并承诺会给客人调查结果，请客人再回忆是否有出入；
4、由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查，询问当班服务员，将调查结果告诉客人，由客人决定是否报警。
客人报房内电话挂不出，怎么办?
1、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号；
2、根据房号查看该住客的电脑信息，是否有原因；
3、向客人解释原因，请客人谅解，并请客人给予配合；
4、在电脑上进行更正或通知客房部查看。
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客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办?
1、非常抱歉出现此类事情，立即进行对比查看；
2、询问客人是否同意过同房客人或其它朋友将消费记入房费中；
3、对于仍存在的异议，请客人先将账挂起，调查清楚后再结；
4、对于有异议的账单，与当班的收银员进行核对、询问详情。
客房服务员报客房地毯发现烟蒂烫洞怎么办?
1、请客房服务员再次确认是否新出现的烟洞或确定是该客住房期间所造成的； 2、向客人解释客房内地毯上有烟洞，根据酒店的规定需要赔偿；
3、如有异议，与客人一起上房进行查看，请客人回忆；
4、可酌情减免赔偿费用。
房务部报客人将一条浴巾带走，并己到总台结账，怎么办?
1、不能直接问客人是否带走了一条浴巾，并要赔偿，而应礼貌地请客人帮忙回忆浴巾放置处，客房服务员暂时找不到；
2、如客人不愿当面拿出，就可请客人回房帮助寻找，给客人留足面子；
3、各客人解释房内找不到浴巾，则需要客人进行赔偿；
4、如客人承认，则应向客人解释浴巾为非酒店易耗品，如客人需要可以购买，同时非常感谢客人能购买酒店物品作为纪念品。
客人用了客房的小酒吧内的饮料，却矢口否认，怎么办?
1、请客房部再次进行查看，房内的饮料是否是及时的补充过，或客人己经支付过；
2、请客人询问同住的客人是否有使用，或回忆是否在住宿期间有朋友会面等； 3、也请客人回忆是否饮料放置在房内的其它位置，请客人协助；
4、可酌情减免此费用。
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住客房间钥匙丢失了，怎么办?
1、安抚客人，请客人报出房号或登记人姓名，进行查看；
2、请客出示有效证件，与电脑上登记人进行核对相关信息；
3、无误后，可为客人重制一把钥匙，并提醒客人丢失的钥匙是需要赔偿的；
4、告诉客人原先的钥匙己失效。
客人在饭店内生病，怎么办?
1、对客人的生病表示同情，并请客人放心，酒店会进行照顾；
2、立即联系酒店医务人员，为客人进行现场诊断；
3、根据客人的病情，安排人员为客人到酒店外买药或送客人到就近医院进行就医；
4、对客人进行关注，直到客人康复。
客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办?
1、向客人解释酒店结账是24小时服务的，客人完全可以在要离店时办理退房结账；
2、征得客人同意，可进行查房，结账，但仍需留存作为钥匙或其它可能产生费用的预付金；
3、没有查房的情况下，可先将房费结清，但仍需留存作为钥匙或其它可能产生费用的预付金；
4、脑上做好备注，并做好交接班。
客人押金交付凭据丢失，怎么办?
1、安抚客人，请客人报出房号或登记人姓名，进行查看；
2、请客出示有效证件，与电脑上登记人进行核对相关信息；
3、无误后，请客人将证件进行复印作为酒店留存，并写出证明；
4、如非登记人本人，则可告诉客人暂不能结账，由登记人本人携有效证件进行结账，并做好相关的电脑注明。
客人在店期间死亡，怎么办?
1、立即通知保安部，并封锁现场；
2、根据上级指示报警，同时留住同房人员或客人的朋友等；
3、打印该客人的相关信息资料，以及住店期间的的监控录像；
4、招集酒店相关人员，如该房的清扫员等，配合警方工作。
篇6：HR面试问题：前台面试让人头疼
公司的前台小MM因为离家太远，每天上下班据说要6个小时，坚决地辞职了~~~~唉，俺就感叹，结了婚的女银呀~~~~果然辞职就这么干脆~~~人家小姑娘6?1去领证，呵呵
于是俺不得不和俺主任投入到火热的筛选简历和面试的工作。想着不就是前台接待嘛，形象过得去，头脑灵光一点的就可以了，不会费啥事~~~~~结果呢，事与愿违~~~
从上个礼拜开始筛简历，到本周面试了三次，统共遇到各种BH的applicant不计其数，看得我这个心啊~~~~那是瓦凉瓦凉的。总结起来，也算给行政类岗位求职人员一个提醒吧，希望能够对某些人有所裨益。
案例1：
问：什么时候毕业的啊?
答：(挠挠脑袋)好像是吧?还是?记不清了~~~
我晕~~~~本来印象挺好挺可爱一小姑娘，这事情都记不清，你能记清什么啊?后来她给我解释说毕业证在箱子底下，没怎么看过，学校是私立的，考试啥的都乱七八糟，忘了哪年。 OUT!
案例2：
算得上美女一名?就是打扮比较妖艳那种，约的2点钟，大概3点钟到了面试室。
看人家没有主动解释一下时间的问题，我只好提示一下了：和你约的几点钟啊?
答：2：00。(气定神闲，无辜的看着我)
问：(逼得我只好再问了)好像迟到了一个小时~~~~
答：(这会有点不好意思了)哦，我没坐过801，没想到等那么长时间，一直没车……
我哦~~~~一点时间观念没有，OUT!
案例3：
看上去挺俊俏的，身材也不错，内心一喜：聊得不错的话就她吧。结果我问了几个面试问题正边看她简历边想呢，人家：嘿，看你混得挺不错的啊~~~
我：哦?
再说：你们这环境不错啊?你工作怎么样啊?你来公司多久了?
我昏~~~是我面试你还是你面试我啊?
反客为主!OUT!
后来她出去后我们的前台和打扫卫生的阿姨就问我印象，我说不行，她们坚决点头，说刚才进来就很没礼貌。
案例4：
问：哦，你是在人大读的书啊?
答：(非常诧异)不是啊!
我：(更加诧异)(再仔细看下简历)难道不是吗?
答：我是XXX学院啊
我：(-_-这咋回事捏?)
对方拿出另外一份简历：哦，好像那个写错了~~~~大概没改
我FT~~~~继续OUT
案例5：
面试进行一半，我照例给对方提问的时间。
我：现在你有什么问题可以问我。
对方：(有点忸怩状)其实我一直想问，没敢说出来，那你说了我就问了啊?
篇7：HR面试问题：前台面试让人头疼
我笑：你问吧
对方：你们前台的工资多少钱一个月?
我：这个我们会在正式录用时谈
对方继续：那每周工作几天?
我：5天
对方：给上保险不?
我：有的。
然后她没有问题了。我也觉得可以结束了。
案例6：
电话通知面试。
我：想约您今天下午X点钟到公司来面试
答：今天下午我没空
我：或者明天上午也可以
答：明天也没空，后天行不?
我：这两天我们集中面试，如果推迟可能就没有机会了(我们的确是这两天挺着急)
答：哦，那我不去了
我无语了~~~~挂电话
案例7：
仍然是电话通知。
我：约您X时到公司面试，我们的地址是……
对方：你们前台的工资是多少?
我：(惊异)呃，这个我们会在正式录用时谈
对方继续：你们给上保险吗?
我：上
对方再问：你们休大礼拜吗?
我：休息。
后来答应了来面试，结果到时间没见人影。
还有N多电话答应的挺好的放鸽子的，坐在会议室等我进去连头也不抬的，电话余额不足联系不上的……
其实我觉得我还不算一个喜欢难为人的考官了，但是既然是行政岗位，即使是前台这样一个最初级的行政岗位，也要有一定的从业素质吧?起码的职业礼仪、职业操守应该有，起码脑子要清楚，什么举动会讨人喜欢，什么举动会惹人反感，唉，实在是受不了这些小MM们。
说这么多，还是从我经历的这些应聘者身上和我自己的工作经历中总结一下作为行政岗位面试的一些要点吧，希望对正在求职者有所帮助：
1、着装得体。尽量着正装，夏天/技术类公司要求可能不严格，但是规范整齐的着装都是讨喜的加分项。
2、化淡妆。浓妆艳抹和素面朝天都不是合格的行政人员表现。
3、清楚自己简历的内容，并提供准确的简历。如果让考官面对一份错别字连篇，和你自身风马牛不相及的简历，你试想他(她)是什么心情?这份工作你还会有机会吗?
4、提前考察好路线并预计乘车时间，保证准时到达。守时是个好品质。
5、提前了解应聘公司背景和职位要求，做到心中有数。我曾经遇到过一个我问她对我们公司了解多少，张口就把公司名说错了的。
6、重视形象，遵守职业礼仪。如果长得不漂亮，那么请说的漂亮;如果说得不漂亮，那么请表现的漂亮。你的一举一动都是考察的范围，请拿出实力来说明。
7、准备恰当合宜的问题应付考官的询问。不要张口闭口问工资问休假，这样给人感觉很庸俗。这些事情是会让你知道的，但是要在公司录取你之后，你才有资格知道。
8、如果已经找到工作或确有其它事情，可以拒绝公司的面试约请;但是如果已经答应了，应尽量按时参加，如临时不能参加，可以电话道歉表明情况。因为即使你不参加这个公司的面试，没有成为这个公司的员工，这一样是你职业生涯中敬业与成熟的一种举动，会对你未来的事业有所帮助，也会使你的人格更加完美。
篇8：HR面试问题：前台面试让人头疼
HR面试问题：前台面试让人头疼
公司的前台小MM因为离家太远，每天上下班据说要6个小时，坚决地辞职了~~~~唉，俺就感叹，结了婚的女银呀~~~~果然辞职就这么干脆~~~人家小姑娘6?1去领证，呵呵
于是俺不得不和俺主任投入到火热的筛选简历和面试的'工作，想着不就是前台接待嘛，形象过得去，头脑灵光一点的就可以了，不会费啥事~~~~~结果呢，事与愿违~~~
从上个礼拜开始筛简历，到本周面试了三次，统共遇到各种BH的applicant不计其数，看得我这个心啊~~~~那是瓦凉瓦凉的。总结起来，也算给行政类岗位求职人员一个提醒吧，希望能够对某些人有所裨益。
案例1：
问：什么时候毕业的啊？
答：（挠挠脑袋）好像是吧？还是？记不清了~~~
我晕~~~~本来印象挺好挺可爱一小姑娘，这事情都记不清，你能记清什么啊？后来她给我解释说毕业证在箱子底下，没怎么看过，学校是私立的，考试啥的都乱七八糟，忘了哪年，
OUT！
案例2：
算得上美女一名？就是打扮比较妖艳那种，约的2点钟，大概3点钟到了面试室。
看人家没有主动解释一下时间的问题，我只好提示一下了：和你约的几点钟啊？
答：2：00。（气定神闲，无辜的看着我）
问：（逼得我只好再问了）好像迟到了一个小时~~~~
答：（这会有点不好意思了）哦，我没坐过801，没想到等那么长时间，一直没车……
我哦~~~~一点时间观念没有，OUT！
案例3：
看上去挺俊俏的，身材也不错，内心一喜：聊得不错的话就她吧。结果我问了几个面试问题正边看她简历边想呢，人家：嘿，看你混得挺不错的啊~~~
我：哦？
再说：你们这环境不错啊？你工作怎么样啊？你来公司多久了？
我昏~~~是我面试你还是你面试我啊？
反客为主！OUT！
后来她出去后我们的前台和打扫卫生的阿姨就问我印象，我说不行，她们坚决点头，说刚才进来就很没礼貌。
案例4：
问：哦，你是在人大读的书啊？
篇9：面试经典问题
随着选调生考试竞争的日益激烈，考生们的压力也是与日俱增，尤其是能进入选调生面试的考生，是选调生之路的关键时刻，很多考生就会因为压力过大而错失机会。如下是面试经典问题，希望对大家有所作用。
1、请你自我介绍一下你自己
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班
5、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划?
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价?
回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“
8、你还有什么问题要问吗?
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：
一、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;
二、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
回答提示：
一、原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法;
二、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
三、还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?
回答提示：
一、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决;
二、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
三、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
12、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算?
回答提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.
13、请说出你选择这份工作的动机?
回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
14、你能为我们公司带来什么呢?
企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
15、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示：
我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
16、你的业余爱好是什么?
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
17、你怎么理解你应聘的职位?
回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下
18、喜欢这份工作的哪一点?
回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
19、对工作的期望与目标何在?
回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
20、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么?
回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
考生普遍存在的问题：
1、经过苦心学习艰难通过笔试，害怕、担心自己的努力付诸东流，所以面试之前给自己的心理压力非常大，滋生了紧张情绪，第一名的考生担心后面的竞争对手是否会想其他办法来超越他，排名中间和靠后的考生都期望着自己会成为被录取的幸运儿，所以也导致会产生强大的心理压力;
2、面试的场合太陌生。面试是精心设计过的，比如桌椅的摆放、考官的组成、面试题本及面试流程等等，相对来说是比较正式、严肃的场合，我们在日常生活中很少经历这种场合，所以一些考生进入面试考场后，被一种陌生的不安全感包围着，不知所措，自然越来越紧张;
3、个别考生心理素质偏低。这类考生很内向，平常不注重与人交流，因此只要在人多的面前发言就会紧张。归根结底这些压力的来源都是因为产生了错误的认知，大多数考生在知道了自己进入面试之后并没有把所有的注意力都投放在面试的复习工作中，而是在做着“知己知彼”的工作，到处打听第一名是谁成绩多少、第二名是谁成绩是多少、某人的爸爸妈妈是干什么的、要是考不上该怎么办、我害怕在考场上会出现特殊情况等等这些问题，那么这些“准备”工作确实对我们面试没有帮助，我们的面试之争虽然是相互的，但是更重要的一点我们应该看到考生之间是不进行面对面直接的争斗(除无领导小组讨论)，我们是否能超越对手最关键的决定因素在我们的考官，所以此时此刻我们更应该去研究怎么样来回答面试的问题才能赢得考官的“欢心”，要想取得考官的亲睐你表现出的整体气质是最重要的。所以在得知进入面试之后安心做好自己的复习工作才是重中之重，其他的各种担心各种打听只会严重影响你的成绩不会对你成绩有所帮助的。
篇10：面试问题之二
信心
信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。
u 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?
u 解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验?
u 若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明。
u 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的?
u 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面?
u 我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大?
u 过去三年里，你对自己有了怎样的认识?
u 你是怎样获得新观点和新主张的?
u 未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么?你自己准备如何应对未来的变化?
u 过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的?为什么?你是怎样完成这些工作的?
灵活多变性
灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。
u 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。
u 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的?
u 你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事?
u 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的?
u 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?
u 你是怎样计划每天(每周)的活动的?
u 若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作?
u 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点?
u 讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的?
u 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?
u 在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了?我想知道你为什么要干那些非本职工作呢?
继续学习
当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。
u 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么?
u 为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么?
u 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。
u 过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做?
u 告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的?你用什么办法来达到这一目的?
u 我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西?
u 你用什么方法告诉你(目前的)老板你想接受更多的发展(或挑战)的机会的?
u 你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么?你准备怎样应对未来的变化?
u 过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标?为什么要订立那样的目标?
u 你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作?
u 为了干这个工作，你都做了哪些准备?
u 假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办?
决策和分析问题的能力
简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。
u 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
u 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。
u 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢?
u 你为什么干这一行，而不干其他行当呢?
u 你一生中做出的最有意义的决定是什么?那个决定为什么有意义?那个决定是怎样做出来的?
u 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大?
u 在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目?
u 你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会?
u 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢?
u 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题?你会选择哪个办法?为什么?
战略家素质(统揽全局的能力)
没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。
u 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法?
u 请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的?
u 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中?
u 请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。
u 当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响?
u 假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员?
u 讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么?
u 你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么?你打算怎样应对这些问题?
u 在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等?
u 假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么?
自我评估式问题
这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。
u 在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
u 请你自己描述一下自己。
u 到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因?
u 当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质?
u 你认为你的工作效率怎么样?
u 什么东西促使你努力工作?
u 你认为你对工作的最重要的贡献是什么?
u 如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处?
u 什么特别的素质使你和他人有所区别?
u 你为什么认为你很胜任这个工作?
面试新毕业学生所要使用的问题
当面试刚刚走出校门的毕业生时(就是那些几乎没有工作经验的应聘者)，你希望录用那些要么学习很快，要么有领导(管理)潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力(时间加努力等于成功)，或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。
u 你为什么想读大学?
u 你为什么选择。。。大学(学院)读书?
u 大学时，你为什么选择。。。专业?
u 如果你在大学(学院)做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思?为什么?
u 你最喜欢的课程是什么?为什么?你最不喜欢的课程是什么?
u 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么?
u 你认为学校的分数重要吗?学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来?
u 你哪门课学得最好?为什么?
u 哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么?你怎样来加强那几门课程的学习的?
u 你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了?
u 我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么?为什么你认为那件事对你最具有挑战性?
u 介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动?通过那些课外活动，你都学了些什么?
考核应聘者目标的问题
很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想：“如果他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢?”应聘者还向你保证，不是因为工作表现差或公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是，他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司工作的适任情况，你必须搞明白
[面试问题样例之二]
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