下面小编给大家整理的关于社交礼仪的问候技巧,本文共18篇,欢迎阅读!

篇1:社交礼仪的问候技巧
关于社交礼仪的问候技巧
要不就是“喂,阿喂”的叫。“喂”是广东话,等同普通话里面碰到不认识的人时“你,啊你”一样的。父母不在场监督的时候,这种称呼也就过关了。
不离开自己熟识的环境是不会知道打招呼也是一种学问的。
刚来北京的时候每天为了家里的用品跑商场,跑多了就跟那些服务员认识了。我听说不该叫她们“小姐”,所以我就叫她们“大姐”。广东话里面“大姐”就是女青年。谁知道有一天一个年轻的女销售员跟我说:“下次你别叫我大姐了,我没有那么老。”真让我不好意思。
正确地招呼所碰到的人是小时候我家里对我坚持不懈的训练。见到人就要招呼,不能胆小、害羞、无礼、耍小脾气。到现在已经成为了一个习惯。但是现在年纪大了,社会关系复杂了,我却越来越不知道该怎样打招呼了。
小时候容易,反正就是阿姨叔叔、哥哥姐姐、老师同学。谁把人带来一起玩的,一般也会告诉我该怎样称呼。要不就是“喂,阿喂”的叫。“喂”是广东话,等同普通话里面碰到不认识的人时“你,啊你”一样的。父母不在场监督的时候,这种称呼也就过关了。
出来做事,碰到了很多不认识的人。“喂,阿喂”地招呼人,肯定是于礼不合的。幸好我们公司想得挺仔细的,培训里面就专门有称呼同事的项目。比我高级的都叫先生、小姐。平辈的就以名招呼。也挺简单的。后来离开了香港,到了洋人中间工作。不分大小一律以名字招呼。六十多岁的老板满头银发,也让我叫他的名字。这是平等的`体现吧?但是却也让我这个华人小子感到一点不自在。要是在香港肯定最起码要叫先生的,到底年纪那么大了。还有就是没有人一个一个为我介绍同事,必须自己碰到了就做自我介绍。“我是张瑞锭,新来的xxx。”都不知道说了多少次了。大部分人都挺友善的,但是不友善的人也为数不少。刚开始的时候觉得傻傻的,但是后来也就习惯了。
现在到了北京,虽然是北京人的地方,但是过了一年多了,我有时候还是不知道该如何招呼一些人。有时候能躲得过去就不叫了。譬如“年轻人”、“小伙子”等,我还是觉得叫得别扭。“大姐”的年限最难把握好。“老师”的使用规则特别模糊。领导们没事最好别碰上,那就不用打招呼了。
篇2:社交问候礼仪
关于社交问候礼仪
问候礼是人与人见面时互相问候的一种礼节。它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。
与宾客初次相见时应主动说“您好,欢迎光临”;一天中不同时间遇见宾客可分别说“早上好”、“下午好”、“晚上好”;
根据工作情况的需要,在用上述问候语同时还可跟上“我能帮您做些什幺?”或“需要我帮忙吗?”;
在接待外宾时,我们不仅要会用汉语来表示对宾客的`问候,而且更应掌握外语(特别是英语、日语),按照外宾的习惯来表示问候,如“How do you do ?”(只能用在初次见面时),“how are you , Mr. Black?”(用于熟人)
篇3:社交礼仪技巧
社交礼仪技巧 -
社交与沟通技巧
当我们在与别人交谈时,眼睛应该如何配合我们的语言呢?这个问题很简单但很重要,它直接体现了一个人的交际技巧。对于陌生人,好的交际技巧能让你给人留下良好的第一印象,为你获得更多朋友;对于以后的同事,好的交际技巧能让你更好的和同事形成良好的关系。总之,掌握一定的交际技巧对于每一个人都有着很高的实际意义的。
据说在我们日常交际中,有百分之70的信息是通过肢体语言传递的。比如情绪、眼神等等都可以向他人传递信息。我们就首先讲一讲交际中如何恰当地运用肢体语言来传达信息。
1、目光(用眼睛说话)。 在公事活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线, 上顶角到前额。如果你看着对方的这个部位,会显得很严肃认真,别人会感到你有诚意,也能把握谈话的主动权和控制权。在社交活动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线, 嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社交气氛,让对方感到放松。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。微笑是人际交 往重的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要假装。
3、握手。它是一种常见的“见面礼”,貌似简单,却蕴涵着复杂的礼仪细节,承载着 丰富的交际信息。比如:与成功者握手,表示祝贺;与失败者握手,表示理解;预悲伤者握手,表示慰问; 与欢送者握手,表示告别,等等。标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。请注意:这个方法,男女是一样的!在中国很多人以为女人握手只能握她的手指,这都错误的!另外还有一些需要注意的是:1、男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握。2、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手,是在敷衍;长久地握着不放,又未免让人尴尬。3、握手是不可以把一只手放在口袋。
肢体语言很重
第一文库网要,但我们接触最多恐怕还是从口中的语言吧,要不然怎么会有祸从口出而不是从眼神出或者握手出呢?下面我们就讲一讲谈吐礼仪知识。这里我主要参考金正昆老师的一些礼仪知识,讲一讲在与别人交流时的一些注意的地方。一、交谈最重要的前提就是彼此尊重,在尊重对方的同时也要尊重自己,只有在彼此尊重的前提下才可能展开谈话。因为只有你主动去重视别人别人才可能重视你。二、使用称呼就高不就低。比如见到副院长应该叫院长好而不是副院长好。三、入乡随俗。当你到其他地方拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。四、摆正位置。在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的.基本命题。五、以对方为中心。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。六、忌打断对方。双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同
时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。七、忌补充对方。有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了,对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。八、忌纠正对方。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
除此以外呢,我们在交谈中还应注意赞美行为而不是空洞的赞美个人、客套话也要适可而止、不懂不要装懂、避免不该出口的回答等等。生于长于礼仪之邦的我们都应该在平常的点滴之间就注意自己的言行举止,或许你的某一言行就成为你人生转折的因素,因此我们理应多学习加强自己的礼仪知识。
篇4:专业社交礼仪技巧
建立目标
研究你可在那里遇见人。如果你要认识专业工人,安排去专业或交易协会。
适当穿著。让其它的人接受你。
如何提出会话。如果你帮忙某人,站立在人旁边分享共同问题或兴趣,你的机会增加。
发表私人声明。你向专业陌生人介绍自己时,准备说反映你个性与专业目标的声明。
注意你不谈话时给人的讯息。表示你的真诚,面向别人,跟人谈论时注视他们。
你不是孤独。如果你跟人谈论时觉得紧张,另外大部份的人会有同样感觉。勇敢尝试好几次,你的技巧会变流利。
维持跟你的大学接触。同学会组织给你的事业发展有利。
邀请他人吃早餐。每一星期约会一次可建立持续友谊。
保存私人电话指南。与家庭,朋友,同学,商业伙伴与政府接触等等。
不断沟通。如果你跟朋友保持沟通,每年送他们圣诞节或生日卡,你可永远跟他们接触。
扩大你的区域。如果朋友介绍某人给你,尝试帮忙他。
交换支持。任何关系是两方面的。如果某人在过去帮过你,你需要回报好意。
维持承诺。如果你不能提供协助,诚挚地告诉他人。
需要时间练习。努力拿到的结果是值得的。
礼貌、礼节与礼仪
礼貌是指人们相互表示敬重和友好的行为规范,侧重于表现人的基本品质。
礼节是人们在日常生活和交往过程中表示问侯、致意、感谢、祝贺等惯用形式,如生日祝贺等,礼节是礼貌在语言、行为、体态等方面的体现。
礼仪包涵礼貌与礼节,是一种行为准则或规范,这种规范与准则是人们约定俗成、共同认可的
礼仪的作用:内强素质,外强形象。具体表述为三个方面:
1、提高个人素质
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、有助于建立良好的人际沟通
3、维护个人和单位的形象
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系
个人形象六要素:
1.仪表。重点是头部和手部:鼻毛不要过长、无异味、无异物;男性头发不要长于7厘米,做到前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。
2.表情。三点要求:自然;友善;良性互动。
3.举止。关注两点:举止文明,如不当众整理服饰;举止规范。
4.服饰。最关键问题是选择搭配到位:符合身份,和谐美感。
5.谈吐。涉及三点:压低音量;慎选内容;礼貌用语的使用。
待人接物。为综合性要素,有三点基本事项:诚信为本;遵纪守法;遵时守约。
三、礼仪有三个基本特征:
1、规范性:指待人接物的标准做法。如酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”,喝咖啡礼仪为调羹基本不用,不能拿调羹舀食。
2、对象性
3、技巧性
篇5:社交礼仪坐姿技巧
1、入座轻而稳,女子入座时,要是穿的是裙子或者风衣,应该提前手将衣摆稍稍拢一下,坐下就不要乱动了;
2、就座之后不要低(抬)头乱看,双目平视,嘴唇微闭带一点笑容,不要抬起下巴;
3、双肩平正放松不要紧张,两臂自然弯曲放在膝上,不要拐着椅子扶手;
4、挺胸、立腰、上体自然挺直,双膝自然并拢,双腿正放或侧放;
5、至少坐满椅子的.2/3,脊背轻靠椅背。
6、起立时,轻而稳不要发出声响。
7、谈话时,不要靠着椅背,可以侧卧,上体与腿同时转向一侧。
篇6:社交礼仪坐姿技巧
1、用脚尖指向或者代替手指指点他人:坐下后一定要使自己的脚尖微微下垂、或左右斜,避免直指别人。
2、双腿过度叉开(常见于男士):面对他人时,双腿张开幅度很大,是很忌讳的。不管是过度地张开大腿还是小腿,都是失礼的行为。
3、脚跟触及地面:进入座位后如果以脚触地,仅仅脚跟触地,将脚尖跷起,这是很不礼貌的行为。
4、腿部抖动(常见于男士):民间常说:“数斗叶落,人抖福薄”,所以在别人面前就座时,切勿反复抖动,使人心烦意乱,给人极度安稳、不靠谱的感觉。
篇7:祝酒技巧的社交礼仪
祝酒技巧的社交礼仪
在毫无准备的情况下,被推举出来提议祝酒可能是非常令人紧张的。此时最好的解决办法就是说出你的感受。祝酒辞从来用不着太长。如果当你在毫无准备的情况下被叫起来致祝酒辞,你可以说一些简单的话摆脱困境,如“向肯致意,上帝保佑你。”或“向出色的朋友和伟大的老板,格里塔致意。”
但是如果你想表现得更有风度,更有口才,你就会想增加一些回忆,赞美,以及相关的故事或笑话。然而,祝酒辞应当和与场合相吻合。幽默感极少会显得不合时宜,但是在婚礼上的祝酒辞应该侧重于情感方面,向退休员工表达敬意的祝酒辞则应当侧重于怀旧,诸如此类。
在餐会上,致祝酒辞通常是男主人或女主人的优先权。如果无人祝酒,客人则可以提议向主人祝酒。如果其中一位主人第一个祝酒,一位客人可以在第二个祝酒。
在仪式场合,通常会有一位酒司仪,如果没有,组委会主席,会在就餐结束,开始发言前,致必要的'祝酒辞。在不太正式的场合,可以在葡萄酒和香槟酒上来之后,就提议祝酒。祝酒者并不必要把酒杯里的酒喝干。每次喝一小口足矣。
你可能根本不碰包括葡萄酒在内的各种酒精饮料,甚至敬酒时也是如此。当酒传递过来时,你当然可以谢绝,在祝酒时举起装着苏达水的高脚杯。过去,除非是酒精饮料,否则不祝酒,但是今天各种饮料都可以用来祝酒。无论如何,你应该站起来,加入到这项活动之中,至少不应该极端失礼地坐在座位上。
篇8:现代社交礼仪的技巧
现代社交礼仪的技巧
1.当你将要面试的时候,想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了,你们等下即将重逢,你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友,会如何握手,目光交流,对话...
2.当别人不爽你对你发火的时候,最好的方式是保持极端平静,这样他们会更加生气,但是过会气消了他们会感到非常不好意思。
3.和别人握手的时候,如果你的手很温暖,会立刻让别人对你非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷,或者冬天,尽量把手擦干搓热了再握手。
4.每个人脑海里都有一个自我形象。这个形象对每个人都极端重要,而如果你要让一个人讨厌你,最简单的方法就是攻击或者否定对方的个人形象。
5.自信的关键是,走进一个房间的同时,想象所有人都特别喜欢你。
6.当你感到紧张和焦虑的时候,迅速地在脑海里重构这个情况:“我的身体已经做好准备要发力和迎接挑战了。这不是焦虑,这是我整装待发的感觉!”将任何压力重构成挑战,会很有利于你的压力缓解和精神健康。
7.当你提到别人的时候,尽量直呼他们的名字,而不是用代词或者其他模糊的指向方法。人们都喜欢自己的名字被提到,当你提他们的名字时他们会立刻对你有更多的信任和喜欢。想要更好地增强你的自信,提升你的口才能力,在社交中能够应付自如,点击文章底部“阅读原文”,让你的口才得到更大的提升!
8.人的行为(表情和肢体语言)与情绪之间的影响是双向的,而不是单向的。相应的,如果你感觉疲倦,让自己表演出很激动的行为状态,你的精神状态也会变得更加兴奋。如果你感觉低落,做出几个在很兴奋的时候才会做的庆祝动作来,感觉也会立刻不一样。
篇9:社交礼仪的站姿技巧
抬头挺胸目平视;
收腹提臀腰立起;
脊背挺直手下垂;
九点形成一直线;
后脑、肩部、臀部、小腿、脚后跟。
篇10:社交礼仪的站姿技巧
女士简单的站姿也大致有三种,标准站姿、前搭式站姿,还有一些复杂的站姿。其中女士标准站姿除了满足标准站姿要领外,还可以自由选择是否V字形脚位或者标准并拢脚位。前搭式站姿要求满足基础站姿要求外,还需要保持双手交叉,放于肚脐位置,脚型成丁字型(一只脚伸出向前,另一只脚斜侧,让斜侧脚与前脚相交),双腿之间不要有缝隙。
下面给大家分享一些站姿的禁忌:
1.双手或单手插兜(多见于男士):正式场合站立时,不可双手或单手插在裤袋里站立,这样显得过于随意。
2.不可双手掐腰站立,这样给人以挑战或者挑衅的感觉。
3.不可双手交叉抱在胸前,这种姿势容易给人傲慢的印象。
4.不可歪倚斜靠,给人站不直,十分庸懒的感觉。
篇11:社交礼仪与沟通技巧
同事礼品
出差、旅行回来后应该给同事带些礼物。但避免送重礼和表示亲密关系的物品,如口红、刮胡刀等。给上司要单独送礼,档次比给同事的礼物稍高,如果给同事也有礼物时,给领导的要在公开场合赠送,给人光明正大的感觉。但如果是为过节、婚礼、升迁给领导送礼,就不应该在公众场合,最好约好后送礼上门。不方便时使用第三方送礼。
做客礼品
受邀到主人家做客一定要带些小礼物,空手拜访是失礼行为。但礼物无需过于贵重,否则反而会成为主人的负担。范例:鲜花、红酒。
教子礼品
长辈送孩子的礼物最好有文化教育和健身娱乐的作用,不宜送奢华礼物。范例:礼品书、网球拍、益智玩具。
乔迁礼品
祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品,也可以是食物、长青植物。但要注意的是,送生活用品不宜送刀、剪这些利器,以及睡衣、浴衣这种隐私物。最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买、但是又很喜欢的实用品。范例:多士炉、咖啡壶或家中摆设植物盘景。
做寿礼品
给老人做寿送礼可送象征长寿健康和表达关怀心意的礼物,比如长寿面、寿桃,或者电热毯、计步器、电子血压计等,忌讳送钟表、鞋子,如果送水果不送梨,以避免老人比较忌讳的“送终”、“邪气”、“离别”的发音谐意。范例:保健按摩器材。
探病礼品
送鲜花和水果并不是唯一也不是最适合的探病礼物,因为有些人可能对鲜花过敏,一些病人不能吃水果。当鲜花凋落时,还有可能引起病人不好的联想。要送植物建议送长青植物。忌讳送药。范例:病人康复时可送人参/西洋参等病后天然补品,病人住院治疗时可送保温杯等住院期间病人可用的物品。关注微信号:shejiaoly365
商务礼品
商务活动之间的初次拜访、节庆问候都可以送礼,但是礼物一定不要贵重,以礼轻实用最为恰当。商务送礼最需要注意的是要事先确定好送礼对象,最忌讳的是送了这家却忘送那家。范例:高档便利本、旅行便利包。但如果对方比较重要或比较熟后,如项目相关的客户和领导,那就得高档一点的礼了,一般数千元,根据个人的爱好找一些新颖一些,如国内不多见的国外产品。是否送更重的礼就要视相关商务的份量。不过,对于送领导一定要遵守国家的某些规定,以免不小心成了“商业贿赂”之嫌。
篇12:社交礼仪与口才技巧
社交礼仪与口才技巧
怎样观察你的听众
1、当你说话的时候,你的听众眼睛在看着你吗?(正)如果看你,说明听众在认真听讲。
(负)如果不看你,说明听众对你所讲的内容已经开始不感兴趣了。
2、当你说到可笑的事情时,你的听众也跟着笑吗?
(正)如果笑,说明听众的情绪在跟着你走。
(负)如果不笑,说明听众没有认真听你讲。
人际交往原则
1、尊重原则
尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的'尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。
2、真诚原则
只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意,多少夸夸其谈都会败下阵来。
3、宽容原则
在人际交往中,难免会产生一些不愉快的事情,甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷,这样我们会浪费很多时间,同时也变得很自私自利变得很渺小。
4、互利合作原则
互利是指双方在满足对方需要的同时,又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择,双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中,双方应互相关心、互相爱护,既要考虑双方的共同利益,又要深化感情。
5、理解原则
理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊!善解人意的人,永远受人欢迎。
6、平等原则
与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人,不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心,学会换位思考,只有平等待人,才能得到别人的平等对待。
与人交流的禁忌
1、不要说长道短:“长舌妇”非常讨人厌,饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物。若在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而生畏”。
2、不要耳语:在重要场合或是众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事,耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施,不但会招惹别人的注视,而且对你的教养表示怀疑。
3、不要失声大笑:尽管你听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,顶多报以灿烂笑容即可,不然就贻笑大方了。
4、不要滔滔侃谈:在宴会中若有男士对你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世,或向对方详加打探,要不然就要把人家吓跑,或被视作长舌妇人。
5、不要大煞风景:参加社交宴会,别人期望见到一张可爱的笑脸,故此忌情绪低落,表面上应笑容可掬,周旋当时的人物、环境。
6、不要木讷肃然:面对初相识的陌生人,可以由交谈几句无关紧要的话开始,若老坐着闭口不语,一脸肃穆表情,与欢愉的宴会气氛便格格不入了。
篇13:孩子社交礼仪教学技巧
孩子社交礼仪教学技巧
走亲访友或带着孩子参加新年派对的记忆还鲜活如昨日,其中一定会有许多宝宝礼仪NG的片段,如宝宝遇人不理、没有吃相、急着拆礼物,或是宝宝在聚会中肆意大叫,冲进主人的睡房玩闹等。为此爸爸妈妈火冒三丈却又手足无措。一些妈妈抱怨道:“出门前我已经教过宝宝好几遍了,该这样不要那样,可到了人家家里,他全部忘净光!”
礼仪之道很难“教”
中国的家长总把孩子看成一张白纸,露骨点说是一个无意识的小生命,不教不会,所以必须要“教导”。从吃饭、睡觉、穿衣,到讲话、礼仪甚至做人,全由爸爸妈妈不断“言传”来完成“教导”的任务。
我们不妨来次原音重现:
一家三口围坐在餐桌旁享用家庭餐,这时妈妈开腔了:“宝宝,明天妈妈要带你去阿姨家做客。你要乖哦,要听话,看见人要叫哦。”宝宝扒着碗里的饭,应了声,“哦!”爸爸接着教导:“宝宝,到人家家里吃饭,不能像在家里一样吧唧着嘴,或是只顾自己不顾别人。”“哦”!宝宝又应声道。“一定要记牢哦!”爸爸妈妈最后异口同声的进行强化教育。
第二天,阿姨家。阿姨热情地开门,妈妈示意宝宝:“叫阿姨呀。”宝宝眨巴眨巴眼睛,以沉默回应。轮到吃饭了,看到美味,宝宝自控能力欠佳,就只顾自己猛吃,吧唧声响彻四座,妈妈连拦都拦不住。
就这样,爸爸妈妈的礼仪课黄了,“教”和“学”碰壁。我觉得让父母这么失望的主要关键就在这个“教”字上,因为它脱离实践,没有为孩子创造一个可以模拟和自我练习的环境。
让孩子品味礼仪之后的欢愉
与中式的“白纸”论相悖,西方社会普遍认为孩子已是一个完整的人,要尊重他的个性,让他在被尊重中自然地去观察,去模仿,去学习礼仪,然后逐渐在体验和重复这份因礼仪带来的美好中养成美德。
所以为了培养孩子的社交礼仪,西方国家的家长们总是身体力行先在家里开始试验和练习:大人和大人之间也显得“彬彬有礼”,“请”、“谢谢”、“对不起”这样的词句不离口在这样的环境中,孩子不知不觉便模仿到了“礼貌”;家长与孩子交流时也总是摆出平等的姿态,与孩子幽默的交流多于权威式的斥呵。比如,妈妈有意要让宝宝递杯水过来,会用请求的口气说:“Wouldyoupleasepassmethatcupofwater.?”当宝宝把水送到妈妈面前时,妈妈又会说:“Thankyouverymuch.You’resohelpful。”这样,在日常生活中反复操练,遇到相似的场景时,孩子就会重复相同的表达。此时,礼仪已不是临时抱佛脚的.一个强行的“教导”。
陪孩子一起社交
西方父母会有意识地寻找各类机会,在孩子不同的年龄段为他们设计不同的“社交场合“。低龄可以先从节日和生日派对开始,社交对象多是班上的小朋友、邻里孩子。等孩子们稍稍长大了,再带着孩子参加成人一些活动,如看演出、走访父母的朋友,参加学校举办的联欢会等。每次社交,必定先从衣着整齐开始,让孩子明白不同的社交场合不同的衣着以示尊重······规矩会在每一次的身体力行中慢慢渗透进孩子的记忆里。当然,父母亲的角色远远不该仅仅停留在表面的礼仪上,更深层的美德和情怀熏陶必须贯穿于孩子们各项业余活动及交友的游戏中,父母的难处就在于为孩子做什么选择,如何护航和指路。
所以,如果父母把礼仪之道的传授局限在出门前一刻的“教导”,和闯祸之后的“训斥”,那么我们的孩子很难自觉地认知礼仪的必要,而总会选择“忘记”父母的“教导”和“训斥”;反之,家中日常的礼仪习惯会让孩子时刻感到被尊重后的快乐和愉悦,那么他们一定也会在家之外的环境里礼貌待人,因为孩子本该就是一个个小天使,没人演示粗鲁和恶语,他们是不会自己“发明”和“导演”的。
其实,礼仪真不是做给他人看的,它实再是我们父母孩子快乐相处的一个良好环境和良好心境。不用教,只要行,孩子会快乐学到的。
篇14:社交礼仪与沟通技巧
一、尊重他人的想法
心理学家发现,所有人都会在他们的观念和看法上保持某种程度的一致性。
“你的立场取决于你所处的位置。 ”这句话是很有道理的。
面对一场劳资纠纷,工会领导人看到的是工人工资过低、物价飞涨、资方的不友好;资方则认为工人工资很高,成本不断上涨,工会向来就有威胁闹事的传统。
即使是生活中极为亲密的两个人,他们所观察到的、注意到的甚至记住的事情都不一样。
二、不攻击、不说教、绝不出口恶言
成功的社交是让对方开心进而融洽的达到双方的目的,而不是逞口舌之快,把对方驳得体无完肤。
应该多鼓励,欣赏对方,尽量不要直接批评别人。
抱怨、攻击、责备、批评等这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、将关系目标和实质结果分开考虑
不要使双方关系依赖于意见一致与否。
当我们希望改善同别人的关系时,通常会要求对方做出改变:“他们应该做什么?”如果换位考虑问题,效果会好得多。
在我们试图要求对方改变是,应当先问自己,我们能做些什么来改善这种关系。
四、理性沟通,不被激烈的情绪干扰
情感在不同程度上影响了人与人之间的一切交往。
它影响了我们的观点和行为。
一方面,情感作为人与人之间关系的推进剂能够帮助我们了解自己和别人;另一方面,任何机动情绪一旦控制了我们的行为,就会破坏上方沟通解决问题的能力。
五、从他人角度思考问题
有时候虽然我们是在用理性的态度与大人沟通,但是仍然不能避免一些误会。
根本的原因就在于我们没有充分的对某一问题有明确的认知。
反过来,如果我们越是能够理解对方的观点、兴趣、价值所在,双方达成有效沟通的可能性越大。
六、做决定前倾听他人的想法
协商并不要求双方取得一致意见,或者一方放弃决定权。
但在做出决定后在告知对方显然是不对的。
而是应该将待定的事情告诉对方,征求并听取对方的意见和观点,并在作决定时将这些意见考虑进去。
七、有分歧应该说服而不是强制
强制手段会破坏双方的关系。
也许一时占据上风,但却破坏了彼此之间已经建立起来的真诚理解、有效沟通和相互信任。
通过说服别人达成的'协议容易得到贯彻,而以强制手段取得的一致意见易于瓦解。
九、尊重并接受与你有分歧的人
《圣经》上说“要爱你的敌人”,但这并不表明我们赞同他的行为。
我们在意、关注对方,愿意倾听他的意见,愿意同他合作,目的是为了解决问题。
但我们也没有必要对他的错误行径视而不见。
无论我们对他的行为有多么不满意,也没有必要将他看得一无是处。
我们还要同他合作解决分歧,所以我们不能将他视做卑鄙小人或当蚊子那样一巴掌拍死。
社交场合中,人际沟通的技巧数不胜数,关键的核心问题就是将沟通的双方发在统一水平进行问题的讨论,这样才能保持结果的公平性,达到有效沟通的目的。
篇15:社交礼仪与沟通技巧
●问问题的场合:
不同的场合和形势下,你问问题所用的方法也会不同。
尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如:
——在别人打电话的时候;
——非常忙碌的时候;
——正在休息的时候;
——开会的时候;
——会见客人的时候;
——处理私人问题的时候;
●问可供选择的问题:
这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:
不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。
例如:
不要问:“你想买双门轿车吗?”;
要问:“你想要双门还是四门轿车?”
如果你用后面这种二选一的问题,回答问题的人就无法拒绝你。
●要问具体的内容:
不要问太泛的问题,因为这些问题的回答往往也是可有可无,你得不到有价值的答案。
所以,
尽量问你所关心的具体内容。
●确认你是否听懂了回答:
如果问题很重要,你必须反复确认你是否听明白了回答,你可以用下面的办法确认你听到的回答:
——重复:
“哦,你的意思是说如果X和Y发生的话,Z就会发生。
对吗?”
——装不懂:
“好的,你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?”
——换做自己的话说:
“嗯,不错。
如果X和Y发生的话,我应该期望Z会发生,因为…”
使用和回答者不同的措辞,并把你认为的话添加在后面。
即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现,但是,加上你说的话会使这场谈话更有价值。
问问题也是一门艺术,其中有很多技巧,上面只是几个关键的点。
在你下次问问题的时候,不妨换一个问法,相信你会有新的体验和收获。
篇16:社交礼仪与沟通技巧
一、尊重对方的想法
二、学会感谢
是的,只有三个字!可这何尝不是一种态度呢?有个词说的好:知恩图报。
我们都愿意帮那些能够感恩的人,而那被农夫救活却反咬农夫一口的小蛇却自古被世人所唾弃。
所以当别人帮了你的时候一定不要吝惜谢谢你三个字,即使对方有可能好心办了坏事,但是他们心可是好的啊,而不吝惜“谢谢你”三个字带给我们的可能会是以后更多的帮助呢!
三、正确提出建议
这完全是个建议,作为平等的合作伙伴,大家都不容易放下架子,很多人都认为自己的观点是正确的,而由于客观环境的很多原因,搭档的观点可能是模糊的,可能是片面的,
而“不妨试试”恰恰是最好的提议,这样一方面表现着自己也不确定的方法,一方面可以使搭档用理性的思想对其他的方案进行分析。
所以,当你有好的想法的时候提出来,让大家“不妨试试”嘛。
四、以“咱们”为开头
当我们出去为客户实施、调试系统时,仅仅靠我们自己是不够的,我们需要第三方提供数据源,我们需要与第三方一起面对客户。
这时“咱们”能使我们观点一致,能减少很多不必要的误解;而“咱们”同样可以拉近我们与北京盖特佳的距离,告诉彼此我们是团队,我们是伙伴,而且我们不是一个人在战斗。
五、学会使用敬语
六、表现诚意
向对方表示出合作的诚意,这是产生有效沟通的重要因素。
所以在沟通中要有真诚的态度,它是合作的开端,它能让你既勇于承担责任、又能认同对方的观点。
这样,彼此就有了共同的语言,有了共同的方向。
当然,这需要有一定的口才。
一个擅长说话的人,是不被形式所拘束的,他既不采取说教的方式,也不以炫耀自己的方式来交谈,他能做到的每一个和他说过话的人,都会认为他是最理想的交谈对象。
如果在沟通中既缺乏果断的能力,又没有合作的诚意,那么你是很难找到愿意与你沟通的对象的。
七、敢于道歉
最有效的沟通是延缓讯息的互通与交流。
所以,在沟通时,任何一方都不宜在对方面前卖弄自己的患者随便信口雌黄、口无遮拦;当然,这不是要求你完全不说话,而是要有分寸地说话,如果说错了话,得罪了对方,要有敢于向对方诚恳道歉的态度。
八、迂回
回避性态度有两解。
一是在沟通中既不果断地下决定,也不和对方主动去合作,那么这样一种回避态度只能激化矛盾,沟通意愿不了了之;另一种是避其锋芒,
采用其他方式找双方的共同点,然后在共同点上重新开始沟通的话题,这种迂回式的方式对沟通来讲就具有积极的意义。
有些人在沟通时总是回避着你,不愿意与你沟通,不愿意下决定。
比如房地产开发商,在购房人人住过程中,总要找开发商理论这理论那,这并不是说明人家不愿意接受有点问题的房子,
就怕出了问题后无人过问或者相互推诿、扯皮,责任能推就推,事情能躲就躲。
这种回避是逃避,不能提倡。
篇17:社交礼仪与面试技巧
一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
现代社交礼仪的基本原则
1、互惠原则:社交是生活中不可避免的一堂课,学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
2、平等原则:社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
3、信用原则:信用是人和人之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
4、相容原则 :与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,这就需要互相包容。有时退一步,可能会化解一场危机。
5、发展原则:与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进而加深关系。
篇18:社交礼仪通用
举止落落大方,动作合乎规范,是个人礼仪方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手势。
(一)站立
站立是人们在交际场所最基本的姿势,是其他姿势的基础。站立是一种静态美,是培养优美典雅仪态的起点。
1. 站立的一般要求
头正、颈挺直、双肩展开放松,人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。这样就可以表现出饱满的精神状态,给人以良好的形象。
2. 不良站立姿势及纠正
交际场合双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前;不可驼着背,弓着腰,不可眼睛不断左右斜视;不可一肩高一肩低,不可双臂胡乱摆动,不可双腿不停地抖动。在站立时不宜将手插在裤袋里,更不要下意识地出现搓、剐动作,也不要随意摆动 打火机、香烟盒,玩弄皮带、发辫等。这样不但显得拘谨、有失庄重,还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。
(二)就座
就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。坐姿的原则是给人以端正、大方,自然、稳重之感。
1. 就座的要求
入座时要轻稳,走到座位前,转身后,右腿后撤半步,轻稳地坐下。女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下,男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时,上体保持站姿的基本姿势,头正目平,嘴微闭,面带微笑、双膝并拢,两脚平行,鞋尖方向一致,做到两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。双脚可正放或侧放,并拢或交叠。女子的双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时,男士可将双手分别搭在扶手上,而女士最好只搭一边,倚在扶手上,以显示高雅;坐在椅子上时,一般只坐满椅子的2/3,不要靠背,仅在休息时才可轻轻靠背;起立时,右腿向回收半步,用小腿的力量将身体支起,并保持上身的直立状态。当然,坐姿还可以上体与腿同时转向一侧,面向对方,形成优美的.“s”型坐姿,还可两腿膝部交叉,脚内收与前腿膝下交叉,两脚一前一后着地,双手稍微交叉于腿上。无论采取哪种坐的姿势,关键要做到自然、美观、大方,切不可以表现出僵死、生硬。
2. 不良坐姿及纠正
与人交谈时,双腿不停地抖动,甚至鞋跟离开脚跟晃动;坐姿与环境要求不符,入座后二郎腿跷起,或前俯后仰;不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上;女士叠腿要慎重、规范,不可呈“4”字型,男士也不能出现这种不雅的坐姿;坐下后不可双腿拉开成八字型,也不可将脚伸得很远。不规范的坐姿是不礼貌的,是缺乏教养的表现。对不雅的坐姿应在平时加以纠正,养成良好的就座姿态。
(三)行走
行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。正确的行走要从容、轻盈、稳重。行走是一种动态美,凡是协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。女士走姿要展现身体的曲线美,男士走姿要体现阳刚之气。
1. 行走的要求
以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视;双肩平稳,双臂前后摆动自然且有节奏,摆幅以30-50度为宜;双肩、双臂都不应过于僵硬;重心稍前倾;行走时左右脚重心反复地向前后交替,使身体向前移动;行走时,两只脚的内侧行走的线迹为一条直线,脚印应是正对前方;步幅要适当,一般应是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性别和身高有一定的差异。着装不同,步幅也不同,如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿 高跟鞋时,步幅应小些;跨出的步子应是脚跟先着地,膝盖不能弯曲,脚腕和膝盖要灵活,富于弹性;走路时应有一定的节奏感,走出步韵来。
2. 不良走姿及纠正
行走最忌内八字、外八字;不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀;不可膝盖弯曲,或重心交替不协调,使得头先去而腰、臀后跟上来;不可走路时吸烟、双手插在裤兜;不可左顾右盼;不可无精打采,身体松垮;不可摆手过快,幅度过大或过小。
(四)手势
手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势,是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美,要能够恰当地运用手势来表达真情实意,就会在交际中表现出良好的形象。
1. 手势的要求
与人交谈时的手势不宜过多,动作不宜过大,更不可手舞足蹈;介绍某人或给对方指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。这种手势有诚恳、恭敬之意;打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围,要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短;在任何情况下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人,这含有妄自尊大和教训别人之意。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,显得端庄、大方、可信;同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义,千万不可乱用而造成误解。
2. 交际中应避免出现的手势
交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其他工具;切忌做手势,或指指点点。
[社交礼仪]通用礼仪-仪表仪容礼仪:举止规范
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