以下是小编帮大家整理的中国移动需要做好的四个经营,本文共7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

篇1:中国移动需要做好的四个经营
也许万事万物必然轮回,市场总是会在适当的时间给一些后来者以机会,在移动互联网时代,作为2G市场失意者的中国联通,作为移动新人的电信都表现出强劲的发展势头。天翼一开始就以“移动互联网手机”概念推出,后面“有天翼才够智能”彻彻底底的将自己的品牌定位在移动互联网时代;联通更是完全寄情终端,依托iphone转变形象、拉拢客户、开拓市场。与此迥然不同的是,中国移动在3G的路上一直放不开手脚,TD成为移动内部都认为是不得不做的无奈之选;而以此为基础的3G品牌G3更是雷声大雨点小,在与天翼、沃的较量中甘于下风。中国移动的移动互联网之路从一开始就已经注定,这将是一个带着镣铐跳舞的过程。与其它两大运营商不同,与华为等产业链伙伴不同,中国移动的移动互联网转型,也必然是立足于传统优势的基础之上的创新与突破。作为行业的领导者,作为传统优势的保持者,作为绝大部分用户的使用者,中国移动在移动互联网时代必然会受到更多的限制。中国移动的移动互联网之路,不可能像中国联通、中国电信这样彻底,这样义无反顾。而总结其要点,我个人认为,中国移动在移动互联网时代需要同时做好四个经营。
规模经营
在互联网世界里面,先赚人气再赚钱,这是一个常识。有人气什么都有,没人气什么都没有。所以,中国移动进军移动互联网,首先得保证手中客户的稳定,才能讲移动互联网时代的发展。这是规模经营的第一层意思。在这层意思上面就要求中国移动强化号码的价值,让号码成为优惠,让号码成为关系,让号码有更多情感元素。正如中国移动在一条广告片中所说“不是离不开手机,而是离不开你”。没有客户离不开中国移动,但中国移动可以帮助客户与他的亲人、朋友不分离。用号码去帮助客户建立和维护他们之间的关系。同时,我们也需要强化另外一种关系,就是我们中国移动与客户之间的关系。通过网龄、积分营销让我们的号码成为客户的优惠,让号码成为客户的留恋,成为客户美好记忆的纪念,
当然,规模经营还有第二层意思。这就是对存量客户的价值深挖。由于客户ARPU值持续下降,之所以近两年中国移动能够保持利润率的正增长,主要是依靠新增用户。而现在市场饱和,客户新增速度明显放缓,依靠新增拉动利润增长的模式也受到挑战。所以,规模经营也进行客户价值深挖,向存量客户要效益的思路。当然,对于中国移动来说,现阶段存量巩固比价值深挖来说显得更为重要。
话务经营
话务占据中国移动近70%的收入来源,所以,这块收入的稳定,是确保企业可持续发展的基础和前提。使我们不可轻易放弃或者部分放弃的一块利润。而话务作为目前中国消费者最主要的消费需求,话务设计的合理性,关系到客户的满意度和市场的稳定。
前不久,中国电信针对校园客户推出了“天翼好友圈”活动,这个活动将“破群”的策略落到了实处。用一个无限大的圈子去拉拢移动的客户入网。而电信依靠的就是超级便宜语音和短信。当然,此次天翼此举并不是单单的话务竞争,可以说他完全放弃了语音的利润,将客户直接拉入移动互联网。所以,天翼好友圈并不单单是一个促销活动,而代表中国电信的移动互联网战略。不像以前一样单单依靠“宽带+固话+手机”的模式进行推广,现在采用“号码+社交平台(移动互联网)”而开辟了一种更为大胆和激进的移动互联网之路。
或者你会问我,这跟话务经营有什么关系呢?其实中国移动要分解或者孤立天翼好友圈很容易,只要中国移动出一个移动好友圈,语音通话资费跟天翼差不多,让大家二选一,我相信大家一定会选移动。因为我们方便,不用换号,但是,我们不会这样做。因为话务经营是我们的主要收入来源,我们需要保证有一定的话务收入才能保持我们持续的发展。
这就说明了中国移动话务经营的核心原则,就是在确保客户满意度在合理范围,以及能有效应对竞争对手冲击的前提下,进行合理的挣钱。另一方面,灵活的话务设计,恰恰是目前中国移动运用得最娴熟的客户保有方法。
篇2:如何做好年度经营计划
如何做好年度经营计划
“怎样才能做好年度经营计划”?
首先,要知道什么是年度经营计划,也就是它的含义, 经营计划是企业根据企业经营战略决策方案有关目标的要求,对方案实施所需的各种资源,从时间和空间上所作出的统筹安排。
经营计划的重要意义在于:它是企业其他计划的大纲和指南。
特点就是具有决策性。
它是以企业作为相对独立的商品生产者和经营者为前提,根据企业外部环境和内部实力制定和编制的,它直接关系到企业的生存与发展。
做好年度经营计划的几个要点:
1、重视协调性:计划要注意内外部,各环节,各部门之间的相互协调,使企业的目标得以实现。
并能使企业获得最大限度的效益。
2、加强灵活性,计划指标要留有余地。
3、要有积极性:经过努力可以办到的事,要尽量安排,努力争取办到。
4、要有可靠性:计划指标,要以资源条件做保证,通过努力能够实现。
尽力而为和量力而行相结合,使计划既具有先进性又具有科学性。
5、计划信息应当尽可能具体和详尽,便于理解执行。
经营计划的步骤:
1、调查研究、确定编制计划的前提;目的在于摸清市场,特别是要掌握计划的限制条件,如能源、原材料供应、销售市场、资金、厂房面积、设备能力,对不肯定的找出它的几率。
2、统筹安排,确定目标;确定计划目标是计划编制的关键步骤。
3、拟定方案,评价选择;
4、综合平衡,编制计划。
既要保持各期计划的灵活性;又要保持各期计划之间的连续性。
编制人力资源中心
审定国际贸易中心
中国区营销中心
生产中心
财务中心
批准
日期
年度经营计划范文
一、20XX年的经营方针
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20XX年的经营方针确定为:
灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、20XX年的经营目标
(一)核心经营目标
20XX年,公司的核心经营目标是:
年度销售收入6500万元,增长率93%,保底销售收入5000万元;年度税后利润780万元,增长率338%,税后利润率12%,资产回报率20%,保底利润360万元。
在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分
销售目标细分表 (计算单位:万元,人民币)
分类项目年度
目标第一
季度第二
季度第三
季度第四
季度
按责任中心分解国际贸易中心2500350550750850
中国区营销中心400062584010911444
合计6500975139018412294
进度比100%15.0%21.3%28.3%35.4%
累计进度比100%15.0%36.3%64.6%100%
按责任部门分解国际贸易部2500350550750850
渠道发展部2870390580880
直营发展部930185220224301
广州专卖店0404763
按市场类型分解美国市场1375----
欧/新市场375----
澳洲市场375----
其他国际市场375----
国内渠道市场28703905808201080
国内直营市场1130235260271364
上述销售目标的分解,按《20XX年度销售目标分解表》执行(附件)。
三、主要经营策略
(一)市场策略
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。
因此,公司将20XX年确定为“市场拓展年”,投入巨大投资开拓市场,发展客户、争取订单。
对此,应采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。
公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源,在20XX年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的'开发、签约工作。
3.海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划66家,力争120家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
(二)产品策略
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
20XX年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。
为此,应采取下列措施:
1.国际贸易中心应调整主打产品,从实木产品向现代产品过渡,以做辅助材料为主(如柜身及门板)。
2.中国区市场的产品策略按产品系列推进:
1)针对橱柜产品,应“加强研发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充2、2、3系列,必要调整4、5、6系列,少量改进7、8、9系列,增加低价位烤漆系列、中价位实木系列,新上石英石项目。
2)针对衣柜产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。
3)针对浴柜产品,以“依据需求、适当投入,力推国贸、淡对国内”为策略,以出订单为主,以适度利润为目标。
国内市场除非承接大量工程订单,否则,以较少精力投入。
3.生产中心应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
(三)品牌与招商策略
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。
经过近十五年的经营,“xx”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;同样,经过多年的运作,“xxx”也已成为“xx”旗下的优质品牌,在市场上和消费群中具有良好的美誉度。
因此,20XX年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用平面、电波、网络等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“xx”和“xx”两大品牌。
为此,相应措施如下:
1.国际贸易中心应以“xxx”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外建材商、采购商和经销商为目标大力开展招商活动。
2.中国区营销中心应在中国区市场主推“xxx”品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向橱柜业、家电业、建材业、卫浴业和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。
四、实现目标的保障措施
(一)生产资源保障
1.公司新增投资400万元,增加生产设备,扩大生产场地,确保产品生产6500万元和各项营销策略的实现。
2.生产中心作为二线部门,理应成为国际贸易中心和中国区营销中心的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。
3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。
生产中心应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产中心各级干部的关键所在,必须列入各级干部的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的材料成本控制在46%以内。
(二)人力资源保障
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源中心20XX年的三大任务。
为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以《20XX年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在20XX年6月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源总监牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,20XX年1月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于20XX年4月1日起,各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障
市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将20XX年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。
1.由人力资源总监主导,集合内外资源,自20XX年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。
管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障
20XX年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。
与此同时,财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度:
1.逐步下放费用审批:在已经下放部分权限的基础上,财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长),以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3.整合多个公司资源:由财务中心主导,对奥米尼、米尼、新得宝、德国华伦西尔等公司资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.健全财务监测体系:财务中心必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。
(五)组织管理保障
1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任中心总监(厂长)负责,20XX年2月12日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。
各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
3.由财务经理负责,20XX年2月12日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由人力资源总监负责,20XX年2月12日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销总监负责,组织每月/季 “经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
五、总体要求
公司高层清醒地认识到:20XX年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理
公司认为,要达成20XX年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,分享成果”的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。
没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是20XX年公司经营指标的“核心之核”,销售是实现利润的载体性指标。
在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。
同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有得宝从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效得宝,实现业绩翻番”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!
篇3:做好二次经营策划
1 市场状况分析
1.1 环境分析
1.1.1 大环境
竞争激烈的武汉医疗市场中,多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示,目前武汉市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2%,但其门诊总量只占7.7%,年入院人次只占2.9%,只有20%处于盈利状态,余下的80%仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有:
(1)医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务。
(2)民众就医观念守旧,近80%的人群独信“大”医院、专家,造成规模较大的医院资源紧张,人满为患,而民营医院资源闲置和浪费。
(3)民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。
(4)国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。
1.1.2 东西湖区环境
(1)民营医院众多,市场竞争较为激烈;(2)虚假医疗广告泛滥,民营医院信誉缺失;(3)民众选择就医的方向不甚明确。
1.1.3 生生医院周边环境
(1)大型社区较多;(2)医院辐射区域中竞争对手相对较少;(3)前身是第三医院,信誉度较高。
1.2 竞争性分析
1.2.1 优势分析
(1)机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。(2)价格优势较为容易赢得市场。(3)温馨的服务:人性化、个性化。
1.2.2 劣势分析
(1)生生医院在大众心中形成“民营医院”的负面形象。(2)成立时间较短,品牌形象还没有深入人心。缺乏差异化竞争力,不容易在众多的同行中脱颖而出。
1.2.3 机会分析
应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确
的医院营销观,建立防御市场定位,尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
1.2.4 威胁分析
(1)竞争者相对较多,医疗市场份额有限。(2)目前虚假医疗广告成风,导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。(3)作为民营医院,若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重
1.3 患者需求分析
需求:价格 效果 效率 服务
需求层次 满意程度
理想需求 4项满意
可以接受 3项满意
勉强接受
1、2项满意 再次就医几率 90%选择本院 70%选择本院 30%选择本院 应对措施 做好回访慰问 努力培养忠诚度 积极改进服务
找出关键问题与矛盾不能认同 4项都不满意 不会选择本院
由以上分析可以进行患者细分,并按等级发行医疗卡。(详见下述具体方案)
1.4 策划的预期目标
临近圣诞节、元旦节和农历新年,医疗行业即将迎来“就医高峰”,医院应牢牢抓住这个机会,充分发挥自身优势,适当加大推广力度,并根据现实情况,结合自身资源,合理的开展实施以下方案,预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目标。
2 营销方案
2.1 品牌营销
2.1.1 确定准确且个性化的品牌定位
(1)时尚都市;(2)安全先进;(3)快餐式就医;(4)平价不平质
2.1.2 强化品牌意识,树立正确的品牌理念
纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天,信任危机席卷医疗市场,因此,医院做品牌,有超凡脱俗之处,也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机,民营医院单纯的做品牌,无异于螳臂当车。
我们认为:应先品牌、后“掠夺”,用品牌更好地掩护掠夺。
2.1.3 策划平价品牌,提高品牌影响力
价格是反映市场变化最灵敏的因素,医疗服务价格代表了品牌医院的形象。(详见特色营销内容)
2.1.4 提高服务质量,提升竞争力
在院内开展质量教育,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
2.1.5 导入CS(患者满意度)管理体系
实施患者体验管理、医患沟通制度,通过媒体配合宣传,增加社会美誉度。使顾客从“满意”到“愿意”。
2.1.6 重视人才培养,注重品牌创新
重视医师的职业素质,重视整个医院的总体素质。
2.2 广告策划
2.2.1 减少宣传工作的盲目性, 提高宣传效果
选择合适的宣传载体与形式,做好两个方面的工作:
(1)传媒的选择。目前较为常见的媒体运用方式是同时使用一种首选媒体以及一种或多种补充媒体。广告预算的一半或更多是用在首选媒体上的。某媒体被选择为首选媒体的原因在于它是唯一最有效的实现所有品牌沟通目标以及引发患者就诊行为的媒体。应根据医院品牌忠诚度状况、精确定义各种目标受众后再合理选择首选媒体和补充媒体
(2)内容的策划:A、明确主题,突出强调内容,避免整个版面被大字体覆盖;B、语言具有艺术性,减少受众反感;C、内容言简意赅,避免繁琐冗长;D、文案需结合消费心理;E、形式新颖多样。
2.2.2 努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内
多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题,分散老百姓对医院营利性质的注意力。主打两张推广王牌。
公益:“寒冬送温暖”系列活动:对交警(呼吸道 腰腿痛)、教师(肩周炎 呼吸道)、的哥(前列腺)等的免费检查活动。前往老人院,儿童村送关怀送健康。标准:开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离,提高社会关注度,掌握市场主动权。
2.2.3 建立完善的宣传网络
充分利用现代化信息技术,提高专业化医院服务质量,加快服务网络化进程。
(1)在武汉市主流网络媒体(如:武汉腾讯网等)投放医院相关信息。
(2)在医疗论坛中人为搞好网络宣传,可以由专人负责上网,在武汉主流医疗论坛和大论坛医疗版块发布信息(如就医经历,医疗收费情况等,以患者身份来说服大众)
(3)医院在自己网站上建立论坛,一是收集反馈信息,查漏补缺,提高自身服务质量,二是解答患者问题,提升医院形象,要有专人负责,及时更新内容,以免给人留下闲置的印象。
2.2.4 加强周边培育
据调查资料显示,病人有就近就医的习惯,都市医院周边社区较多,有一定的市场容量和市场半径。目前大多数医院做周边培育时主要方式是义诊、咨询等。但显然这样的效果不大。单纯的义诊咨询已经不能吸引群众的目光了,义诊、咨询也需要设计和包装。如给各种活动披上“文化”或“艺术”的外衣,才能以新取胜。
以各种节日为载体,运用以下两种方式,推出各种活动。A 配伍:与公益机构联办“文化艺术与医疗一同进社区”活动。B 变形:举办“健康相伴”卡拉OK比赛,奖品是医院优惠券或免费体检卡等(1)使医院能够公益性的贴近百姓;
(2)聚拢人气,提高关注度,吸引眼球;(3)让从没有进入过医院的人群认识医院的服务;(4)高强度的宣传医院形象、强势科室等信息,使医院的医疗服务
形象在短期内深入人心。
2.2.5 宣传目标明确的新颖服务
(1)外来工就医绿色通道;(2)都市女性温馨就医体验;(3)健康老人关爱行动
2.2.6 赠送小礼品
如印有“武汉生生医院”字样的雨伞,围裙,烟灰缸等。(1)礼品价格低廉,实用性强;(2)90%以上的人群会使用这些礼品;(3)该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到。
2.3 特色营销
2.3.1 单病种治疗费用打包或单病种限价收费
目前多数医院都是概念性的提出“平价医院”,这并不能让群众很清晰的了解“平”在何处。而在明确各项收费和确保医疗质量的基础上推出“单病种治疗费用打包或限价”的优惠项目,即对单一病种从确诊入院到治愈出院期间所发生所有费用进行打包优惠或最高价限定,可以使老百姓更加清楚的体会到“平价”的具体所在和真实体现。同时与其他平价医院划清界限,提高市场竞争力,扩大市场占有率,最终提升利润率。宣传该项活动时应突出“平价不平质”的口号,与其他低价低质的医院拉开档次。
2.3.2 自主选择医生
(1)使患者更加自主的享受就医过程,充分体现患者就是“上帝”的服务理念。
(2)激励医师之间开展良性竞争。调动医师工作积极性。
(3)促进医务人员由被动服务到主动服务的自主转变。
此项新颖的特色营销项目可以迅速提升医院的社会影响力和知名度
2.3.3 开展消费积分活动
该活动通过给患者提供正常就医外的附加利益来刺激、满足其需求。其内涵与实质是对患者来院就医的激励活动。营销卡成本更低、见效更快、满足个性需求、更易培养忠诚患者。其形象设计应使持卡者有使用、收藏的欲望与价值。实施步骤:建立完善的入院病员档案库;划定积分标准、等级奖励、会员优惠项目;制作积分卡、会员卡;给入院病人发放积分卡,实行积分返礼制;对积分到达会员等级的患者发放会员卡,开展会员折扣优惠活动。
2.4 拓展营
(1)横向联系:与实力强大的医院在业务上进行强强联合,资源优势互补,同时提高本院知明度
(2)纵向联系:建立附近社区诊所、服务站之间的医疗协作关系,使其向本院输送病源。
(3)与其他行业的合作:搭建与培训机构的合作桥梁,主要开展对岗前培训人群批量体检以及健康证的发放工作。
2.5 提升服务质量
开展5S服务:Smile微笑;Speeay效率;Sincerity诚信;Security安全 Sostenuto跟踪。
(1)量化对医护人员的管理
(2)促进服务水平的提升树立良好品牌形象
表层:服务态度、微笑,宾馆式、空姐式的服务。导医、护士、行政后勤人员为主
中层:同情心、同理心、亲友式服务。以医生、护士为主
深层:精神支柱、战胜疾病的信心。以医生为主
2.6 提供增值服务
(1)定时组织各种专题宣讲,普及医疗知识。
如新生儿护理、季节病的防治等。吸引在院及周边社区人群对医院的关注、提供免费接送患者的服务项目。
(2)根据实际情况和能力开展该项目。体现医院对患者的人性关怀,提升美誉度。
(3)举办健康俱乐部、病友联盟等活动接近目标患者,吸引潜在病员。
2.7 树立企业文化
围绕医院发展建设,抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务,着力构建以人为本,以铸造企业医院精神为核心,以提高医院核心竞争力为主题,以理念识别、行为识别、形象识别为内容的、开放的企业医院文化体系。使医院文化升华为一种精神、一种信念和一种意识,成为医护员工操守的行为准则,自觉行动。提升医护员工自身的素质和自身修养,重视人的价值和潜能,发挥人的创造性和自主性。激励员工为医院的经济和文化作出应有的贡献。
篇4:初高中数学需要做好四个方面的衔接工作
初高中数学需要做好四个方面的衔接工作
我校是宁夏回族自治区的一级示范性高中,高一学生基本上是从全县与周边县市区选拔上来的优秀生,但是,在前些年,高一的起始教学总感到不够顺利,最为显著的是数学课,有相当一些同学感觉学起来困难,有的甚至感到有难以承受的精神压力,老师教起来也感到吃力。于是我们认真进行了调查研究,调查研究得出,高初中数学需要做好以下四个方面的衔接工作。 1心理衔接 1.1教师的心理衔接。带高一的教师,大部分是刚从高三下来的老师,其中有些人,“角色”还没有从高三完全退出来,放不慢脚步、降不下标准。因此,我们要求全体教师要清楚的了解初中数学教材和教学现状,不要过早的把眼睛盯在高考上,学生有一个“断乳期”的过渡过程,要做好初高中的过渡。 1.2是学生的心理衔接。进入高一的同学,基本上都是经过考试选拔上来的学习成绩优秀的学生,他们在初中,都是学校中的佼佼者,经常受到同学的羡慕、老师的表扬,家长为他(她)们考上高中而骄傲。刚进入高中,有一部分同学仍沉浸在“胜利”的喜悦之中,自认为聪明,有“松口气”的想法。针对这种情况,我们教育学生要意识到,进入高一,仅仅类似于田径运动会百米预赛中取得出线权,高中将是一场决赛,预赛中的第一要在一起赛出新的第一,当然一定有预赛中的第一会成为决赛中的倒数第一,这是不可避免的规律,同学们要有心理准备,不想成为倒数第一的同学,就要更加努力,成为倒数第一的也不可怕,因为,即便是全体同学人人都很刻苦,仍然会产生倒数第一,可怕的是多次成为倒数第一,只要有所进步,你追我赶,坚持下去,就会大有收获,就会成为有用之材。师生都不要把高考作为唯一的成才标准,社会主义大厦是有各种不同的、大大小小的材料砌成的。 2教材衔接 在初中数学教材中,已删去了分解因式的十字相乘法、立方和公式、立方差公式等内容,而在高中,这些又是常用的知识,例如:在字母系数的一元二次方程中,由于学生不会用十字相乘法,而往往由于求根公式法中的计算冗繁导致费时不说,更突出的问题是半途而废或大量出错;在初中,对韦达定理的要求很低,而高中无论代数与三角,还是几何,都长伴随着它的“身影”,例如:解析几何有关直线与圆锥曲线的问题中,韦达定理处处大显“身手”,有的问题几乎达到“形影不离”的程度;初中教材的'二次函数的应用都是相对简单的问题,高中教材不但要用二次函数的图像引申出一元二次不等式的解法,而且综合应用二次函数已成为高考不加回避的热点问题,例如:带参系数的二次函数求最值,讨论一元二次方程根的分布,而在导数问题中,考纲已明确:被求导的代数函数限定在三次以下,因此,导函数又是一个二次函数,总之,二次函数是高中应用最为广泛、高考考的频率最高的一个函数。另外,初中的一元一次不等式和一元一次不等式组都是需要复习和加强的内容。以上内容,高中教材没有安排专门的章节来学习,再加上高一教材一开张的集合、函数都是比较抽象的问题,这就更增加了学生的学习难度。鉴于以上的分析,在我们编写了初高中数学过渡教材,内容包括有:完全立方公式,立方和(差)公式,十字相乘法,配方法,一元一次不等式和一元一次不等式组的复习,二次函数及其应用,同时把必修四的一元二次不等式编入衔接教材,提前进行学习,以便在求定义域、值域等问题使用。 3教法衔接 我们要求,高一开学时,统一用两周以上的时间学习衔接教材,并要求第一学期的数学考试成绩要控制在平均分90(150分的卷)以上。同时教师要首先摸清学生的学习基础,认真解读和比较初高中的课程标准,了解初中数学教学的一般现状,有针对性的备课(特别是备教法),采取低起点、小梯度、多训练、分层次的方法,将教学目标分解成若干个递进层次逐层落实。在速度上,放慢起始进度,逐步加快教学节奏。在知识的导入上,多由实例和已知引入,对抽象的问题尽可能的使用实物模型、教具、图像和多媒体动画演示,使之形象化,尽可能的使用浅显易懂的语言。在知识的落实上,先落实“死”课本,后变通延伸用活课本。在难点知识讲解上,从学生的理解和掌握的实际出发,对教材作一些层次处理和知识铺垫,并对知识的理解要点和应用注意点作必要的总结及举例说明。 4学法衔接 要求教师指导学生养成课前预习的习惯,争取课前做完学案,这样听课时才有针对性。听课要做到“心到”,即注意力高度集中;“眼到”,即仔细看清老师每一步板演;“手到”,即适当做好笔记;“口到”,即随时回答老师的提问,以提高听课效率。同时要养成及时复习的习惯,下课后要反复阅读书本,回顾课堂上老师所讲内容,查阅有关资料,有疑问时及时向老师或同学请教。每过一段时间进行一次系统复习小结,将所学新知识融入有关的体系和网络中,以保持知识的完整性。
篇5:需要经营的婚姻
男人并不排斥对自己的家庭和女人尽义务,如果他能够明确地知道他的妻子多么爱他,他的妻子又是多么陶醉于与他共处的幸福之中,他会义无反顾地为家庭和妻子牺牲一切。
反之,如果男人对家庭和女人的感受没有把握甚至产生多余的担心,他将表现得像个无赖。
在有关家庭和自己女人的`事情上,男人都喜欢听到类似艾森豪威尔夫人那样的回答:“生命带给女人的最伟大生涯,就是做个妻子。”
男人对于家庭和女人的重视程度远远超过女人的想象,他们总是习惯将自己的家庭和女人当作安全的避风港和安乐窝。所以他们希望这里能够完全地包容他们的成功与失败,不论什么时候都张开双臂迎接他们回来。
尽管他们自己又懒又脏,却无法容忍一个不洗脸不洗脚、面对混乱不堪的家而无动于衷的女人。因为他们认为自己的家庭和自己的女人才是自己真正的脸面。
女人总喜欢在一家之主的问题上与男人争个短长,好像一家之主真的能够左右什么似的。其实男人要求的不过是一个名分而已,他们那么懒惰,怎么可能主动承担买菜和洗碗的责任呢?这就像在一个君主立宪的国家里,首相决定一切,却不能忽视国王的尊严和威风。
从心理上说男人是十分害怕孤独和寂寞的动物。单身男人每天晚上出去喝一杯或是到朋友家睡觉并不是他们喜欢喝酒或是与朋友非常要好,他们的真正原因是他们害怕一个人独处。
篇6:需要经营的婚姻
因此已婚男人有充分的理由相信自己不应该再感到孤独和寂寞,
资料
所以当男人失去自己的女人的行踪或者她们晚归甚至不归时,他们便惶恐得像一个闹市中赤身裸体的修女。
女人经常抱怨男人家里家外判若两人,为什么他对外人总是那么彬彬有礼,对我却像个暴君?他为什么不能也对我好一点?其实女人大可不必为此忧心忡忡。
因为礼貌从来都只是社交的需要,而过分的客气对于家庭有百害无一利。当男人对女人表现得十分礼貌时,只能说明他已经对她丧失了爱意或者做了对不起她的事情。
男人在社会上承受的压力和磨难是女人无从体验的,这种不良情绪很可能被他们带回家中。所以男人常常会无端地挑剔女人或对她们乱发脾气,当他们大发雷霆时他们并非真的对女人不满,不过是在发泄郁闷的心情。
男人并不比女人缺少妒忌心,而且动辄性命相搏,死在情敌决斗的刀剑之下的男人远多于争风吃醋撕破脸皮的女人。
如果一个女人真的爱她的男人,她就应该努力弄懂男人的这种掺杂了自尊和虚荣的心态,小心地对待男人的多疑和猜测。
主动地解释自己与其他男人交往的原因和过程,不仅是对自己男人的真正理解和关心,也是女人对自己言行的一个监督。
家丑不可外扬。家中的是是非非本来就是说不清的事情,如果再加进外界的风言风语,男人的自尊心一定彻底崩溃。
到了那个时候,即使男人有心和解,也是骑虎难下。假如女人真的希望解决问题,她的惟一选择就是关起门来,慢慢商量。因为男人的家政原则是:不许外人干涉内政。
在男人看来,女人拿自己的男人和家庭与别人比较是对自己男人和家庭的严重背叛。他们不可能善意地理解女人的初衷和愿望,只会主观地认为女人在挑剔他们表示不满。他们还会绝情地想到,如果你不满意,为什么你还不马上离开?
篇7:创业团队在经营过程中需要考虑的四个问题
对于初次创业的人来说,除了精神上的鼓舞外,更需要得到一些的能够具体操作的经验。笔者也是创业者,两年多的创业之路,让我深刻的体会到,创业路上有4个问题是不得不考虑的。
第一个问题:找准市场,做有创意的事业
考虑自己所做的项目是否有市场,坚决不创没有市场的业。创业者要选择有市场需求的项目去开拓市场,不能仅凭一时的兴趣或者盲目跟风去创业。当大多数人说好,而且该项目很赚钱的时候,创业者就不要考虑了。
反之,如果某个项目确实有前景,但目前几家公司都做的不好,创业者就可考虑下。不过启动这个项目时,必须做好前期的市场调研,精确分析为什么其他公司做不好这个项目,自己又有什么方法来解决。
第二:降低运营成本,把非核心工作外包出去
考虑成本问题,想尽办法降低运营成本。很多创业公司因为资金紧缺,想尽办法压低成本。笔者建议创业者把非核心工作外包出去,节省人力资本和时间成本,自己的团队主攻核心业务。创业者可以选择目前企业主们使用的比较多的威客平台,外包公司取名、企业LOGO、网站美工、程序开发等非核心的工作。笔者是外包网站的老雇主了,到今天为止我们公司在任务中国外包出去了8单任务,效果不错还省了几万块。
第三:慎重选择创业伙伴,积累原始创业团队
从公司长远的发展来选择创业团队。“选择了正确的团队,就是完成了80%的工作。”这是很多风险投资企业时的经验之谈。创业者选择团队的时候一定要谨慎,初期的创业伙伴一定要能力强、人品好、共同目标一致、工作互补性强等。
第四:打造核心竞争力,让同行无懈可击
具有忧患意识,时刻都要考虑自己的核心竞争力。当今一个很普遍的现象,一个好的产品很容易被人复制,而且复制您的人,可能比您做的还要好。所以对创业者来说,在项目运营之前,一定要打造自己的核心竞争力,而且您的核心力是任何人模仿不了的。否则,您最终会被别人挤垮。
经过几年的创业,虽没很好的业绩,但我想告诉大家的就是,创业的艰辛不是三言两语就能道尽,创业的经验不是一篇文章就能概括,希望后来的创业者朋友,不管遇到什么困难,都要坚持走下去,借用马云的一句话:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。
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