以下是小编为大家准备的通过网络销售产品需要做好网络营销工作,本文共10篇,欢迎大家前来参阅。

篇1:通过网络销售产品需要做好网络营销工作
很多实体商家看到了互联网的机会,看到了电子商务的机会,就毅然决然地把实体模式搬到了网络上面,做起了电子商务,当然,那些商家对实体销售比较在行,但对于陌生的网络环境可能会有一些迷茫,主要是网络推广这一块是他们普遍遇到的难题,
其实要做好电子商务,往往需要把网络营销工作做到位,网络营销主要是通过网络进行产品的宣传和推广,那么应该如何做呢,我们可以去寻找相关的网站平台,比如58同城这样的全国性的分类信息网站,比如像一些相关的专业论坛,比如QQ群,比如博客等等,凡是对推广宣传有帮助的都应该要加以充分利用,
在进行网络营销之前需要先对产品进行相关的策划,比如写有针对性的软文,然后把这些软文发布在相关的平台上,如果平台上面有潜在客户,一旦软文优秀,那些潜在客户会被吸引过来,再对产品进行概念包装,提升产品价值,这样他们会对产品增加兴趣,能增加产品成交率。
无论何时,我们都不应该轻视网络营销,这是一项复杂的工作,有时候不仅仅只要努力就行的,更多的是需要有敏锐的洞察力,善于观察用户的行为,分析用户的心理,只有牢牢地抓住了用户的心才能更加有效地实现产品的成交。
篇2:企业如何通过网络营销扩大销售?
据中国互联网络信息中心发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至底,中国网民数已达到2.98亿,网民人数稳居世界排名第一,我国互联网普及率也以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。
这一组数据意味着什么呢?意味着随着互联网的普及,网民数量的不断增多,网络营销,这一潜力巨大、尚待摸索的营销模式,将会越来越发挥着重要的市场推动作用,将成为一个新的销售增长点,那么,企业应该如何通过网络营销来扩大销售呢?
细分你的产品市场,锁定目标顾客。没有任何一款产品,能够满足所有的消费者,因此,面对着众多的互联网潜在顾客,我们必须要细分市场,聚焦我们的目标顾客,并以此作为开展网络营销的基础和前提。比如,你的目标顾客在哪个年龄层次、知识结构、收入水平、分布行业、喜欢哪些讯息渠道、消费构成是怎样的,一般在哪些渠道进行购买,产品与顾客的匹配度如何,他们是否经常上网,上网的频率如何,上网后他们一般都浏览哪些网站或者讯息等?只有把自己的目标市场及顾客搞清楚了,也即只有瞄准了自己的目标顾客,开展网络营销才能有根基,才能不让预算打水漂。
选择适合你目标顾客的产品形式。网民相对于普通消费者来说,往往具有年轻、有文化,消费时尚,追求个性等诸多特点,因此,针对这一群体,常规的产品肯定很难憾动其心,作为企业,必须要选择适合目标顾客的产品。一个完整的产品包括核心产品(比如核心功能)、形式产品(比如包装)、附加产品(比如服务),企业要想在网络上更好地销售,就一定要打造完整产品概念,这支产品首先要有内涵,要能满足网民顾客的物质和精神需求,同时,要便于运输,有合适的包装形式等等。比如,蒙牛在新浪网上推广特仑苏产品,通过“并不是所有的牛奶都可以叫特仑苏”,“尊贵出行,乐享人生”的产品诉求,瞄准“品味成功人士”,通过文字和画面(网络视频)进行集中轰炸,就将适合目标顾客的产品完整地呈现在顾客面前,取得了较好的推广效果。
网络营销,定价要讲究方法与技巧。网络销售,定价建议遵循如下准则:一、要比传统渠道销售略微便宜些,
很多网民之所以选择网上订购,除了方便、省事,节省时间外,还有一个很重要因素是网上产品价格较常规渠道要低,这也是吸引网民青睐网购的一个核心原因,这方面可以通过打折的形式来体现,毕竟打折后还可以再恢复。但幅度不可太大,一方面单件网购产品运送成本高,其次,如果两种渠道价格差别太大,会引发渠道冲突,当然,如果厂家担心网上销售与传统渠道价格问题不好解决,也可以分产品、分渠道进行运作。二、在定价方面,对于单件产品价格不高的产品,可以采用尾数定价法,其好处是:一、让人感觉便宜。标价29.9元和30.1元的商品,虽然仅差0.2元,但前者给消费者的感觉是还不到“30元”,而后者却使人产生“30多元”的想法,因此前者可以使消费者认为产品品价格低、便宜,更令人易于接受。二、让人感觉厂家很认真。带有尾数的价格会使消费者认为企业定价是非常精细、精确的,连零头都算得清清楚楚,进而会对商家或企业的产品产生一种信任感。但需要注意的是,由于互联网销售无疆界、无区域限制,因此,定价时要遵循区域民族习惯、文化传统和价值观念等,比如,“8”字作为价格尾数就比较受欢迎,谐音“8”即“发”,喻函吉祥如意;但诸如“4”及西方国家的“13”被视为不吉利,因此在网上定价时要尽可能地避开。当然,对于大宗、单价较高的产品,也可以采取整数定价法,通过不找零以方便顾客,体现更大的价值感。
关于作者:
崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家――清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻――超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。查看崔自三详细介绍 浏览崔自三所有文章 进入崔自三的博客
篇3:如何通过产品策略提升销售?
世界营销评论[mkt.icxo.com]:小潘这几天心情不好,觉得特委屈,为什么呢?事情是这样的:小潘空降到一家女鞋公司担任销售部经理,半月不到便被老板训斥了一顿,理由是业绩不好。十来天就能把销售业绩搞得翻天覆地、红红火火,有这种可能吗?小潘嘟囔着。
嘟囔归嘟囔,委屈归委屈,既然是空降到公司的,总要拿点料来证明自己,不能让人家小瞧了。小潘平静了心情,想。那么,是什么原因导致公司销售业绩一直上不去呢?小潘迅速召开了销售部会议,展开了深度地交流、探讨,并且亲自带队到市场一线,走访公司的经销商、终端卖手,并且考察了竞争对手的终端销售情况。通过近半个月的努力,终于发现了公司产品销售不佳的问题所在。
第一、产品品类单一,丧失竞争力。纵观同行及竞争对手的专卖店、专卖场,各类女鞋五花八门,五彩缤纷——既有满足消费者追求时尚、潮流口味的时尚鞋,如露趾鞋、破跟鞋,又有满足日常工作、商务需求穿着的普通鞋,更有大众喜好的休闲舒适鞋,以及一些创新的,极具释放个性的特色鞋。
当然,季节最突出的新品是最受消费者欢迎的,也是同行及竞争对手的拿手好戏。但自己公司与之相反,对季节的变化和市场的需求非常的不敏锐,店里仅有十几款样式简单、材质一般的平底鞋和高跟包头鞋,夏季销售最火热的凉鞋也是去年的数款产品。除此以外,店里居然没有其他产品了。
由此可见,公司销售业绩不佳的原因之一,就是产品品类单一,不像竞争对手那样各式高跟鞋、平底鞋、凉鞋、拖鞋、休闲鞋、沙滩鞋等应有尽有,让消费者有充分选择的余地。显然,公司在终端销售方面已经处于下风了。
第二、产品款式单一、陈旧,新品制造严重的滞后。除了产品品类单一外,公司的产品还遭遇款式单一、产品陈旧、新品上市缓慢等致命的“劫难”。例如高跟鞋,同行在高跟包头鞋、高跟凉鞋、高跟厚底鞋、水晶高跟鞋、金属高跟鞋、高跟靴子等方面都有精彩的表现,充分满足消费者的不同需求,而公司的产品就寒酸得多,几乎无法与同行相比较,更无法满足市场的需求,再加上产品都是去年、前年的“杰作”,而今年的新秀不见踪影,导致销量一日不如一日。
同时,公司的新品研发与制造也表现得严重滞后,
以目前为例,时间已立秋,同行秋冬季的鞋子早已摆上了柜台,而本公司的产品设计尚在调试中。可见,公司的市场反应太不敏感了,研发和制造工作严重滞后了。如此这般,销售业绩不差才怪呢!
很明显,市场是一个“花心汉”——用老旧的产品是打动不了他那“活泼好动”、“喜新厌旧”的心的。那么,如何满足他的这一“嗜好”,并且确保公司以后不再发生像现在这样拱手把市场让给竞争对手,白白浪费钱财的事情呢?
第一、建立干实事的产品部和研发部。很多公司都有研发部,产品部却未必有,或两个部门都有,但效率不高,“虚高”现象严重。这对公司发展是非常不好的。因此,首先要建立起干实事的产品部和研发部。
其中,产品部主要是对产品信息的搜集、分析,与研发部人员共同探讨新品的研发方向,为公司有效、及时地推出新品奠定基础,另外就是督促研发部,确保新品的顺利“出炉”;研发部则是与一线市场保持最紧密的接触,了解产品的发展动态,并且及时研制出符合市场需求的产品。
第二、紧抓市场发展航向,与市场齐步走。一定要抓住市场发展的航向,与市场齐步走,这样,产品在市场上才具有竞争力,才能给公司带来可喜的效益。做好此工作,主要是考验产品部的执行能力,即确保公司每季度有适合市场需求的产品出来,而不是一、二年前的产品。因为“怀旧”的消费者并不多,不要把“宝”押在这方面。
第三、提前半年工作,大胆创新。对于研发部而言,应该提前半年以上的时间展开工作,并且大胆地进行创新。例如秋冬季的产品,在一、二月份就应该展开专门的研发,而不是等到六、七月份再来“临时抱佛脚”。因为研发需要奇思异想,又要满足实用功能,所以需要较长的时间,提前研发就能很好的保证这一时间。同时,产品创新很重要,这已无须多言了。
第四、老板或营销总监亲自抓产品。产品是一个基本工作,又是一个艰难的工作——技术如何、材质如何、色泽如何、工艺如何、款式如何、时尚度怎样等等都要考虑到。有了好产品,销售业绩才会见涨。
因此,为避免因产品导致的不良销售后果,每个公司都应该由老板或营销总监亲自抓产品(主要工作由产品部经理和研发部经理负责),确保产品的各项工作及时地做到位。只有这样,销售人员才会有更多的时间、精力去思考和攻克销售中的难题,把业绩喂养得白白胖胖……
篇4:网络营销主要做什么_网络销售的工作内容
1、制定网络营销战略规划
如模式、定位、基本策略、发展步骤、阶段目标、运营思路、团队组建、投入预算及效果预估。理清思路,确定目标和发展步骤,明确专业分工,控制项目整体进度。
2、营销型网站策划建设
打造集销售力、传播力、公信力于一体的,具有良好客户体验的营销型网站平台。同时要考虑SEO因素。
3、网站销售力提升务
销售力、转化率是网络营销的核心,那么提升网站销售力,做什么?怎么做?有什么专业技巧呢?
4、网络营销整合传播推广
网络传播要以“精准的策略,凶猛的创意”为核心,利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果,彻底解决企业传播难题!
5、网络营销数据分析运营
通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析,从而持续提升企业网络营销运营策略和效率,实现企业的基业长青。
6、网络营销运营团队规划及管理控制规划
实现计划、组织、领导、控制的管理循环,打造高效的网络营销运营团队。
篇5:网络营销主要做什么_网络销售的工作内容
网站
企业一般都是做营销型网站,尤其是工业。网站在做的时候不管是外包还是自己的团队做,都要注意,你所做的内容一定要突出自己的不同!就比如网站头部都会有流动横幅广告业, 他们的宣传标语大都是什么:立足于顶尖的实力,用品牌铸造未来,以诚信立业,质量为本等等数不胜数,这些广告词都快用烂了!没有什么吸引力,应该说观众眼睛都快看出茧了。在重要的页面,广告位,产品介绍页,竞价页,这些很重要的浏览量高的页面,特点一定要突出,自己的企业高于哪里,把我们的竞争力展现出来,不要说那么多有用的废话,长篇大论的介绍也会让用户反感,用户体验也是很重要的环节。
网站分析
网站分析说的很笼统,分析哪些地方呢?一一介绍一下:
(1) 流量分析
流量分析通常用的就是百度统计工具,已经cnzz等,如果做了很多的竞价的话,cnzz不错,如果起步时段,只做了百度竞价,那么百度统计工具就OK。这里分析要分析流量多少,流量来源,关键词要梳理,展现量,点击量,点击率还有就是流量高峰期,这些数据前期是非常重要的,竞价方面一定 一个长期积累不断改善的过程,做好这些数据统计分析,就等于打好了一个百层大楼的地基!
(2) 关键词分析
关键词的筛选前期可以借助关键词工具以及百度下拉等方面列出来个大概,再根据自己的企业特征和用户的角度去思考,筛选词汇,不断更新,不断总结。词一定要精准在精准,优化再优化!
(3) 广告投放时间
广告投放不是没有目的和时间的,我们根据数据报告,在总结出来了我们行业的流量高峰期的时候,比如是早上的10点到11.30,下午的3点到5点,那么我们就要在这段时间内着重去投,力度要大一些。
(4) 链接页面的准确性
链接页面不准确,链接的都是首页?可能一些新手会犯这样的问题,竞价的词一定要链接到准确的页面,不能很多产品的词链接的首页,产品的词一定要匹配到对应的产品页。
(5) 客服的重要性
客服一定要专业!!!客服在于顾客交谈时候的技巧要很明确,比如话术是否精炼,提问回答时机是否正确,回答方式是否正确,是否让客户等待时间过长等等。
借用一段对话分析:
顾客:我想咨询摩擦衬垫
客服:请问您是用到哪里的?
顾客:矿用提升机上用的
客服:方便留下您的联系方式吗?
客户中断了谈话...
这段对话中就有问题了,客服的对话转折太快,顾客提问没有回答,直接要联系方式,我们可以回答完顾客的问题,间接引入,索取联系方式,不能太过急躁。技巧很重要,话术的培训非常重要,同时打字的时间不能过长,尽可能的总结用成快捷回复,复制粘贴。不能让用户等待时间过长。
(6) 网站优化分析
通常意义上我是不建议优化和竞价做一个站的,但是一个企业刚起步的话,总是想着先小点投入,做出成绩再有所回报。也可以理解老板们的心理,那我们这时候就要以竞价为主,优化为辅的进行了。
这个具体分析大概就是网站页面优化,网站问题分析,友情链接等。具体分析,这里就不多做介绍啦,详细的可以咨询我本人哦。
线上线下配合
线上线下一定要紧密配合,很多企业就是制度不规范,业务员不配合,接私单等情况泛滥,企业一定要重视这些制度,制定一个严密的制度,每次线上提供的线索,线下必须配合最快时间进行追踪,并且做好追踪报告统计。数据的重要性我已经不知道强调多少次了,这也与线上营销人员的利益密切相关。
1.网络营销是什么
2.市场营销具体能做什么工作呢
篇6:如何做好销售工作
如何做好销售工作?销售和营销是两个不同的概念,销售应该含盖在营销里面是营销的一部分。营销是指“经营”和“销售”。在一个企业的发展过程中有两个因素缺一不可,那就是“营销”和“公关”。就好比鸟的一双翅膀缺少任何一个都飞不起来!
如何做好销售工作?销售和营销是两个不同的概念,销售应该含盖在营销里面是营销的一部分。营销是指“经营”和“销售”。在一个企业的发展过程中有两个因素缺一不可,那就是“营销”和“公关”。就好比鸟的一双翅膀缺少任何一个都飞不起来!在营销这个概念里面,“经营”更多涉及的是管理,而且趋向于企业内部的管理,而销售则更多的是对外。就是面对竞争异常激烈的市场,如何使我们的产品顺利流通到消费者手中实现利润,如何管理好我们的销售团队,充分激发潜能,实现团队力量最大值,如何构建我们的销售网络,如何维护管理好我们的客户。这都是销售工作含盖的内容。因此,销售也离不开管理,没有好的管理就好的销售。那么,如何做好销售工作?
现在的很多企业当中懂得经营的不一定精通销售,而一个销售专家也不一定是一位的管理者,这样既懂得管理又懂得销售的人才奇缺。
例如:巨人集团的史玉柱,脑黄金的奇迹众人皆知,他虽懂销售但管理跟不上,巨人大厦消失了,IT行业的实达电脑,曾创造了从16个人到16个亿神话,却也终因有一群只懂管理而不懂市场的人而在IT行业消失,海尔总裁张瑞敏,之所以有海尔今天的辉煌,位居家电业榜首,就是他即懂得管理又懂得销售工作thldl.org.cn,所以大家千万别只顾埋头苦干,应该学学管理之道,机会对于我们每个人都存在,只要大家都准备好,没准有一天一位生物制品的营销专家在我们瑞尔盟诞生了呢!
篇7:如何做好销售工作
这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售工作,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈,二是销售人员如何做好销售,今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售工作?
爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”,著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”,乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”,不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的`成功都是要有代价的,都需要我们付出很多,很多,而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗?
篇8:如何做好销售工作
第一,勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质,在营销界有这样一句话:一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”,这句话讲得很好,勤能补拙吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高,丰富自己
1、学习自己销售的产品知识,本行业的知识,同类产品的知识,这样知己知彼,才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖,因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣,我们去看病都喜欢找专家门诊,因为这样放心,现在的广告也是:中国移动---通信专家,九牧王---西裤专家,方太---厨房专家,我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品,
篇9:如何做好销售工作
如何做好销售工作
这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
那如何做好销售有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的`时候,如对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:nba休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。 [1][2][3]文章来源:unjs.com
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三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
预测可能提出的问题及处理办法。
准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。 文章来源:unjs.com
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下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。
f---fewture(产品的特征)
a---advantage(产品的功效)
b---bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略f、a,但绝不能省略b,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析。
花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
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篇10:如何做好影楼网络销售
组建合理营销部门,清晰职责
影楼要做网络营销,就需要成立网络营销部门。网络营销部门一般需要包含程序员、网页美工、网络推广(seo)、网络编辑(文案)和网络接单员(客服),他们的工作范围也要明确,只有明确的工作职责,才能实现高效的工作。
程序员主要负责网站程序的开发、网站功能的维护。如果发现网站的某个页面出现问题,可以交给程序员处理,如果想为网站增加新的功能,也可以把案子给程序员,由程序员来完成。程序员不是美工,制作图片的工作不应该由程序员来处理。很多公司的领导认为程序员懂电脑,于是电脑出了问题也找程序员,这是很不好的,程序员更不是网管。
网页美工的工作就是按照要求设计出网页的视觉效果,然后做成静态页面。如果有需要,美工还需要承担别的设计任务,比如设计海报,设计名片等等。
网络推广(seo)。当年在影楼上班,做的是网络推广,但是我感觉很是郁闷。郁闷的地方就是,我要负责各种平台的推广,还要写软文。大家都知道,写文章是很花时间和精力的,很容易疲劳。在我看来,网络推广的工作应该是负责各种平台推广,seo优化,搜索引擎竞价管理,但是软文应该有专门的文案人员来写,网络推广只负责把写出来的东西发表出去,这样才能更高效。
网络编辑(文案)负责网站文字的撰写,广告文案、软文的撰写,网络编辑必须由文字功底强的人来担当。高质量的文案能有效的塑造公司形象,提高销售额,反之则可能产生负面影响,所以文案人员一定要过关,这一点很重要。
网络接单员。影楼网络接单人员需要有一定的网络知识、销售知识,打字速度要快,特别是咨询量大的影楼,更需要一个打字速度快的网络接单人员。如果不能及时回复客人的问题,客人就会感觉受到冷落了,这是很不利于销售的。因为网络接单人员对产品参数、产品价格很清楚,一般影楼的客服人员也可以由接单人员来兼职。
关于工作岗位和职责问题,我觉得还是外企做得比较好,他们把每一个岗位要做的具体工作到具体任务都规定清楚了,员工不但上手快,而且能在很大程度上提高工作效率。反观一下国内的企业,很多公司的岗位职责很不清楚,简直就是一打杂的,这在一定程度上严重的影响了工作效率。
增加线下互动
线上再热闹,没有线下的大力支持,影楼网络营销也很难开展。很多影楼成立网络营销部后,实体店内的员工就觉得网络抢了他们的生意,内心表现出一种不满意的情绪。网站推广在这种不满意的情绪之下,很自然就会表现出一种不配合网络营销的行为来。
全体员工支持网络营销后,还需要积极的开展线上线下互动活动,进一步的提高口碑,促成销售额的提高。比如搞一个网友见面会,然后在见面会上做一些抽奖活动,给网友们一点甜头。小小甜头很可能就会获得数倍回报。有广告界的牛人说,想方设法的让别人觉得你们公司好比想方设法让别人觉得你们公司的产品好服务好更有效。总之,线下活动是多种多样的,这需要影楼的策划人员去挖掘,开拓,做出自己的特色。
领导对网络营销进行深入了解
现在影楼的领导都很重视网络营销,网络推广但是光重视是不够的,必须认清网络营销的实质,以及网络营销的投入和回报等问题。很多影楼的老板天真的认为,只要搞网络营销就可以快速赚钱了,一本万利!网络营销并没有那么简单,网络营销只是为影楼提供一个拓展业务的平台,并不表示搞网络营销就可以很轻松的赚钱。当然,较之传统的营销方式,网络营销有着自己的优势,大家都知道在闹市区随便租赁一个实体店面都要10来万到几十万,而这点钱完全可以组建一个健全的网络营销团队了。
曾经在影楼做网络推广的时候,网络营销我看到每个月给百度做竞价排名都会花三到五千块钱,我就很心疼,最后一个上司对我说,尽管花吧,我们做一次外展,光场地费都是几万呢!网络的投资远远没有实体店面投资多,但是影楼老板却心疼了。一边说重视网络营销,一边又舍不得投资,回报何来?
网络营销没有做起来是无法带来回报的,要做起来,就必须投入,只有上道了,才能看出网络营销的优势。
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