欢迎来到千学网!
您现在的位置:首页 > 实用文 > 其他范文

员工培训的基本过程和方法有哪些?

时间:2023-01-29 08:29:35 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编精心整理的员工培训的基本过程和方法有哪些?,本文共8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

员工培训的基本过程和方法有哪些?

篇1:员工培训的基本过程和方法有哪些?

●职前培训

职前培训又称入店培训,是新员工进店后的基础培训。它主要是使新员工了解连锁店的规章制度和职业道德规范、礼貌,以适应工作岗位要求。

职前培训应从三方面着手:

口教育员工增强工作自觉性;

口教育员工熟悉商品知识;

口教育员工学会礼貌待客。

针对连锁店的特点,除文化教育外,职前培训还应该包括以下基本内容:

1.道德规范教育。员工培训除了要学习国家有关的法律制度外,还要把商业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容,做到自觉维护企业形象,遵守企业宗旨。

2.专业技能培训。包括商品的购进与销售、配送中心的操作技术、工艺流程等专业知识,以及经营管理等基本专业知识。同时需要让员工了解业务活动过程中诸如“为何要标价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该如何”、“连锁店应该为顾客提供怎样的服务”等方面的知识和道理,以帮助员工树立正确的工作观念,具备一定的人际交往能力。其中尤其突出的是要树立员工的服务意识,让消费者感觉到商品的附加价值。一般的服务内容大致可分销售前、销售时、销售后三阶段:

(1)销售前,包括营业现场准备、维护商品陈列状态、保持场内清洁、必须掌握的商品知识等。

(2)销售时,接待顾客的基本技巧、向消费者微笑问好、回答提出的问题、介绍商品等。

(3)销售后,建立各种保障制度,解除消费者的后顾之忧;举办各种讲座、优惠销售等活动,建立良好的公众关系;迅速、合理、有效地处理顾客的不满和问题,都属于售后服务培训的内容。

●在职培训

员工的在职培训,就其内容和目的而言,有三种情况:

1.改善人际关系的培训

此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识,包括:员工与员工之间的关系、感情、交往;员工自身的心理状况和社会关系;员工对部门、企业整体的认同感或疏离感,以及整个集团内部各部门之间的关系等。

2.新知识、新观念与新技术的培训

连锁企业要发展、跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁,随时向员工灌输新知识、新技术和新观念,否则员工必然落伍。

3.晋级前的培训

晋级是企业人事管理的必然过程。由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因,需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备.并且获得相关的知识、技能和资料等,企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。

●职务培训

职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是连锁企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训尤为重要。除注重培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外,还需注意以下几点:

1.熟悉开展工作的环境。对于管理人员,应要求他们对于公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解,只有如此才能有效地开展工作。

2.注重团队生活能力的培养。管理人员在团队中生活,向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。在安排工作时,最好从基层干起,使其确切了解基层人员的状况,为将来的主管工作积累最实用的经验。

3.提出工作报告。在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告,以了解该人员学习的进度和深度,随时作出相应调整。

4.随时进行工作考核。除定期的工作报告外,主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。

5.合理的工作分配。在管理人员对某一工作熟悉之后,最好能安排调动其他的工作,特别是一些能力较强、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一种工作,以免浪费精力,造成士气低落和离职它就的危险。适当调动工作,使其能在最短时间掌握较多的工作经验。

篇2:灾害信息分析的基本过程和方法

灾害信息分析的基本过程和方法

灾害信息分析是指为了满足灾害管理特定需求,通过对所获取的'灾害信息进行序化整理、鉴别修补、合成分析,从而对灾害现象本质、规律作出概念、判断、推理的过程.

作 者:闫志壮  作者单位:民政部国家减灾中心 刊 名:中国减灾 英文刊名:DISASTER REDUCTION IN CHINA 年,卷(期): “”(9) 分类号:X4 关键词: 

篇3:商务谈判的基本过程

PRAM模式给出了谈判4个大的基本步骤,但实际的谈判过程要比4个基本步骤更具体、更复杂。一般来说,商务谈判的过程可以划分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、成交阶段和协议后阶段等几个基本阶段。

谈判基本过程1:谈判准备阶段

谈判准备阶段是指谈判正式开始以前的阶段,其主要任务是进行环境调查,搜集相关情报、选择谈判对象、制定谈判方案与计划、组织谈判人员、建立与对方的关系等。准备阶段是商务谈判最重要的阶段之一,良好的谈判准备有助于增强谈判的实力,建立良好的关系,影响对方的期望,为谈判的进行和成功创造良好的条件。

谈判基本过程2:谈判开局阶段

开局阶段是指谈判开始以后到实质性谈判开始之前的阶段,是谈判的前奏和铺垫。虽然这个阶段不长,但它在整个谈判过程中起着非常关键的作用,它为谈判奠定了一个在的氛围和格局,影响和制约着以后谈判的进行。

因为这是谈判双方的首次正式亮相和谈判实力的首次较量,直接关系到谈判的主动权。开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象、创造合适的谈判气氛、谋求有利的谈判地位等。

谈判基本过程3:谈判摸底阶段

摸底阶段是指实质性谈判开始后到报价之前的阶段。在这个阶段,谈判双方通常会交流各自谈判的意图和想法,试探对方的需求和虚实,协商谈判的具体方程,进行谈判情况的审核与倡议,并首次对双方无争议的问题达成一致,同时评估报价和讨价还价的形势,为其做好准备。

摸底阶段,虽然不能直接决定谈判的结果,但是它却关系着双方对最关键问题(价格)谈判的成效;同时,在此过程中,双方通过互相的摸底,也在不断调整自己的谈判期望与策略。

谈判基本过程4:谈判磋商阶段

磋商阶段是指一方报价以后至成交之前的阶段,是整个谈判的核心阶段,也是谈判中最艰难的,是谈判策略与技巧运用的集中体现,直接决定着谈判的结果。它包括了报价、讨价、还价、要求、抗争、异议处理、压力与反压力、僵局处理、让步等诸多活动和任务。

磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的,而是相互交织在一起的,即双方如果在价格问题上暂时谈不拢,又会回到其他问题继续洽谈,再次进行摸底,直至最后攻克价格这个堡垒。

谈判基本过程5:谈判成交阶段

成交阶段是指双方在主要交易条件基本达成一致以后,到协议签订完毕的阶段。成交阶段的开始,并不代表谈判双方的所有问题都已解决,而是指提出成交的时机已经到了。

实际上,这个阶段双方往往需要对价格及主要交易条件进行最后的谈判和确认,但是此时双方的利益分歧已经不大了,可以提出成交了。成交阶段的主要任务是对前期谈判进行总结回顾,进行最后的报价和让步,促使成交,拟定合同条款及对合同进行审核与签订等。

谈判基本过程6:协议后阶段

合同的签订代表着谈判告一段落,但并不意味着谈判的活动的完结,谈判的真正的目的不是签订合同,而履行合同。

因此,协议签订后的阶段也是谈判过程的重要组成部分。该阶段的主要任务是对谈判进行总结和资料管理,确保合同的履行与维护双方的关系。

篇4:辩论赛基本辩论过程

辩论赛基本辩论过程

近年来流行的大型辩论赛,一般是由8个人参与,

赛队(每队4人)参与。各参赛队中的.4名成员,分为主辩、一辩、二辩、三辩手;亦有分为一辩、二辩、三辩手及自由发言人等,并按此顺序,由辩论场的中央往旁边排列座位。但有时也会有不同情况。其中,一辩主要是阐述本方观点,要具有开门见山的技巧和深入探究的能力要能把观众带入一种论辩的氛围中.所以要求一辩具有演讲能力和感染能力;二三辩主要是针对本方观点,与对方辩手展开激烈角逐,要求他们具有较强的逻辑思维能力和非凡的反应能力,要能抓住对方纰漏,加以揭露并反为己用,要灵活善动,幽默诙谐,带动场上气氛;三辩要能很好总结本方观点,并能加以发挥和升华,要求有激情,铿锵有力,把气氛引入另一高潮。

全程比赛用时32分钟

程序及用时规定 顺序程序时间备注1正方一辩发言2分30秒 2反方一辩发言2分30秒 3正方二辩选择反方二辩或三辩进行一对一攻辩1分45秒每个提问不超过15秒4反方二辩选择正方二辩或三辩进行一对一攻辩1分45秒每次回答不超过20秒5正方三辩选择反方二辩或三辩进行一对一攻辩1分45秒 6反方三辩选择正方二辩或三辩进行一对一攻辩1分45秒 7正方一辩进行攻辩小结1分30秒 8反方一辩进行攻辩小结1分30秒 9自由辩论(正方先开始)8分钟(双方各4分钟) 10观众向正方提问一个问题回答时间不超过1分钟除四辩外任意辩手回答11观众向反方提问一个问题回答时间不超过1分钟同上12观众向正方提问一个问题回答时间不超过1分钟同上13观众向反方提问一个问题回答时间不超过1分钟同上14反方四辩总结陈词3分钟 15正方四辩总结陈词3分钟

篇5:面试的基本过程

面试的基本过程

面试时,最要紧的是有效地回答面试者提出的尖锐问题。因此,面试忽视不得,是整个求职过程中的主要环节。请记住,再棒的简历也不能保证你工作到手,而面试中的出色表现却会让你十拿九稳。求职时没有简历也能找到工作者有之,但通不过面试仍能如愿以偿的人却少而又少。对多数职位来讲,这是颠扑不破的真理。职位越高,这一点越明显。要想在面试中表现得尽可能出色,必须为此做好准备,对一大堆问题做出精彩回答,如闲聊(打破僵局)、个人资料(“你是什么人?”)、教育背景(“你懂些什么?”)、经历(“你做过什么?”)以及个人行为(“你的交际能力如何?”)。面试者通常通过以下几种方式了解你的情况:?

(1)闲聊:

闲聊是社交润滑剂,可以打破僵局,使双方建立某种亲近感。想喝点儿什么?来支烟吗?不要担心,别把问题看得太重,或以为有什么言外之意(有些文化通过提供饮料判断应聘者机敏与否)。即使想喝杯咖啡,也不妨暂时放弃这个念头。这毕竟不是一次社交拜访。我看到你开来的车了?这车怎么样?无论面试者是否是想让你放松放松,心中只当如此。回答宜简洁、中肯。如果这是你开过的最糟糕的车,不要说出来。你住的地方如何?应做正面回答。即使是最差的地方,也要设法找出它迷人的一面来。你对(任何有争议的新闻话题)有何看法?应显示出你对此有所了解,但需避免表明立场。不直言己见可以使你在面试者眼中保持一种“神秘感”,促使对方不断试探以摸清你的底细。

(2)个人资料:

面试者了解到你的好恶和你对其它与业务无关的问题的态度,可以更好地了解你的为人处事态度和工作情况。谈谈你的情况。掌握回答这个问题的技巧很重要,两分钟内讲完更是必要。超过2分钟,面试者可能会感到乏味或开始走神。最好在参加面试前打个底稿。以前有否想过离开目前或以前的那份工作?如果有,什么把你留下来了?老练的面试者都会问这个问题。他们试图通过这个问题来了解你的动机以及你先思后行的能力。你工作的目的是什么?描述一种把自己和应聘企业联系到一起的目标。例如,“我在找一个让我能不断做出有益贡献并不断发展自我的职位。”你对自己目前的事业发展情景是否满意?不管怎么回答,都应当表现出一定的满意度,而且正是这种满意度促使你向现在的方向寻求发展。你认为现在或以前的上司如何?对这个问题的回答时要谨慎,不宜直率。面试者借此机会对你做出直接评价,判断你是否适合他们考虑提供的职位。你这时谈出的看法使他有机会判断你的能力,并推断在什么样的领导下最能发挥你的特长。

(3)教育背景:

面试者往往对你“职业”方面的教育感兴趣,譬如,你对应聘企业所在行业、企业本身、所应聘的职位以及与该企业前途的关系有何了解?要多高的报酬?尽早设法从以下这些渠道了解情况:招聘相近职位的分类广告、参加其它面试的经验、从其它招聘企业或行业调查获得的信息。从过去的工作中学到什么?这是一个你总结自己学习经历的机会,应从工作和人际关系两方面谈谈。你认为我们的最大问题是什么?

你觉得我们胜过竞争对手的最大优势何在?对这两个问题的回答不仅显出你对这次面试准备的功夫,而且表明你有很强的专业能力、对应聘企业所在行业及业内其它主要企业有深刻的了解。你认为我们业内有何重要趋势?回答这个问题需要有针对性并且有所准备。你应该能谈得很在行,了解哪些问题涉及该行业,深谙企业怎样及时把握行业趋势。

(4)个人经历:

篇6:面试提问基本过程

(4)个人经历

有关个人经历的问题最重要,原因有二。第一,这些问题迫使应聘者重新回顾其职业生涯。第二,这是应聘者展示才华的良机。你目前或最近离开的工作团队怎样?简单谈谈工作团队的人员构成。点明其特点即可,如紧密协作、士气高等。不要传闲话和流短飞长。你解雇过人吗?解雇员工是经理人的职责。如果你不曾解雇过员工,就说明你的管理经验欠完整。最简单的答复是肯定回答,不做任何解释和理由说明。承认即可,点到为止。描述一下你目前或最近离开的工作与你所在部门和企业的总体目标有何关系。这直接关系到“增值”问题,即你为企业增加了多少价值?讲讲目前或过去的工作最让你兴奋的项目。如果你感到所参加的项目都不符合面试者的要求,那么回答前不妨做个开场白:“我认为我参加过的项目中没有够得上重大的。不过,让我告诉您一个我曾参与对……不可或缺的项目。”目前或最近离开的工作中,你所做的最重要决策是什么?态度客观地指出是工作中的哪些方面要你做出重要决策。职位的高低显示出你参与决策的份量。你认为做经理人最难之处是什么?“报忧”是最简洁、直接的回答。这种简短有力的回答可以诱使面试者进一步向你发问。

(5)行为问题

企业越来越普遍运用行为方面的问题来判断应聘者干练与否。这种方法的拥护者认为,员工过去的业绩是其未来表现的最好写照(“能做”意即“将会做”)。你的管理风格怎样?请举例说明。想一个你通过别人完成工作的机会,回忆一下什么使你效率高或无效率。你是否同别人有效交流了?强调团队精神吗?有没有亲自动手?描述一下团队四分五裂时的情形。出现这种结局,你从中扮演什么角色?不要担心问题事关自己失败。面试者只想了解你过去如何应付困境:第一,出现问题时你能否看清问题;第二,能否采取应对措施。描述一下你目前工作中昨天发生的事或上个工作中的普通一天。这个大问题使你有机会来确定并建立一种观察具体工作的方式,即某一天的具体活动和所取得的成绩。注意,即使不是昨天发生的事情,你的描述也应当准确。应聘者一定要认清,最好的“产品”并不一定总能卖出去,因为这在很大程度上取决于广告活动、产品的市场定位和购买者的情绪。弄清这一事实有助于让应聘者明白,尽管他们是条件最好的应聘者,通不过面试照样前功尽弃。一旦你认清这点,做好面试准备变得至为关键,否则就是在参加一场白费气力的赌博。

篇7:零售企业员工培训方法

职前培训 职前培训又称入店培训,是新员工进店后的基础培训,它主要是使新员工了解连锁店的规章制度和职业道德规范、礼貌,以适应工作岗位要求。职前培训应从三方面着手教釉惫ぴ銮抗ぷ髯跃跣浴⒔逃员工熟悉商品知识、教育员工学会礼貌待客。

针对连锁店的特点,除文化教育外,职前培训还应该包括以下基本内容:道德规范教育、专业技能培训。

在职培训 员工的在职培训 就其内容和目的而言,有三种情况:第一,改善人际关系的培训。此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识,包括员工与员工之间的关系、感情、交往;员工自身的心理状况和社会关系;员工对部门、企业整体的认同感或疏离感,以及整个集团内部各部门之间的关系等。第二,新知识、新观念与新技术的培训。连锁企业要发展就必须随时注意环境的变迁K媸毕蛟惫す嗍湫轮识、新技术和新观念,否则员工必然落伍。第三,晋级前的培训。晋级是企业人事管理的必然过程。由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因,需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备并且获得相关的质丁⒓寄芎妥柿系龋企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。

职务培训 职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是连锁企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训尤为重要。除注重培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外,还需注意以下几点:

熟悉开展工作的环境。对于管理人员,应要求他们对公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解,只有如此才能有效地开展工作。

注重团队生活能力的培养。管理人员在团队中生活,向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。在安排工作时,最好从基层干起,使其确切了解基层人员的状况,为将来的主管工作积累最实用的经验。

提出工作报告。在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告,以了解该人员学习的进度和深度,随时作出相应调整。

随时进行工作考核。除定期的工作报告外,主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入地了解被培训人员的工作绩效和培训成果。

合理的工作分配,

在管理人员对某一工作熟悉之后,最好能安排调动其它的工作,特别是一些能力较强、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一种工作,以免浪费精力,造成士气低落的危险。适当调动工作,使其能在最短时间掌握较多的工作经验。

不脱产教育培训 OJT是英文onthejobtraining的缩写意指“岗位中培训”。就是在工作现场S缮霞锻ü工作中对部下实施指导、帮助和教育等方式进行的培训。

OJT包括两个方面,一方面是按照制度进行的“OJT”,即与业务活动、员工承担的目标任务相联系的指导教育,以及与个人能力开发培养计划相联系的指导教育;另一方面是非制度规定的OJT,主要是指激励、组织和指挥过程中所包含的指导教育内容。和全面质量管理教育类似,不脱产教育培训工作持续进行,其管理过程包括PDCA循环,即“计划――实施――评价――处理”管理循环。一个循环的结束意味着新一轮循环的开始。

脱产教育培训 OFFJT的英文词是“off the job training”,意思是“离开工作和工作现场,由企业内外的专家和教师,对企业内各类人员进行的集中教育培训”。

OFFJT分成两大类:一类是分层OFFJT,它是指对不同阶层的职工进行脱产教育培训,以及对科长、班组长等的教育培训,还包括对新职工的岗前培训,对骨干员工的脱产培训等。另一类是分专业OFFJT,这是指按不同专业对各类职工进行脱产教育培训,包括对不同员工进行全面质量教育培训,以及业务教育培训和销售技巧教育培训等。

OFFJT是在企业的培训中心、职业专科学校或社会上的各大专院校及教育培训机构中进行的,涉及大量人力、物力的“投入”,因人员暂时调离岗位会对经营管理过程产生一定程度的影响,对OFFJT过程必须进行有计划的安排和管理。

自我开发 自我开发是指依靠员工本人的精力、时间和费用,不占用工作时间,不脱产,利用连锁企业外的教育培训设施和条件,提高员工的工作能力。诸如函授大学、夜大、电大以及社会上的各种培训班。

自我开发作为企业教育培训的一个组成部分,在于它补充了企业资金、人力和物力的不足,可调动员工寻求知识、提高能力的主动性和积极性。自我开发纳入企业教育培训体系的必要前提是,企业在制度上承认职工在社会上取得的各种“资格证书”和“毕业结业证书”2⑻峁┫嘤Φ陌镏或资助。

篇8:企业培训员工常用的方法

要选择到合适有效的培训方法,需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。本文就来分享一篇企业培训员工常用的方法希望对大家能有所帮助!

1.工作指导法

工作指导法是指由一位有经验的技术本文就来分享一篇,希望对大家能有所帮助!作步骤以及每一步骤所对应的关键点,从而对员工进行培训。工作指导培训一般在员工刚进入工作岗位时使用。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做,提出如何做好的建议,并对受训者进行鼓励。这种方法一定要有详细、完整的教学计划,但应注意培训的要点:第一,关键工作环节的要求;第二,做好工作的原则和技巧;第三,应该杜绝和避免的错误、问题等。这种方法应用广泛,常用于基层生产工人或者是技术类的工作。

优点:通常能在培训者与培训对象之间形成良好的关系,有助于后期工作的开展;采用工作指导法,培训者和培训对象之间能够及时沟通,培训效果也较明显。

缺点:选择培训者要慎重,工作指导法的培训者并非经过专业培训的培训讲师,因而在培训过程中很容易受个人情绪的影响,而间接影响培训的效果。

2.讲授法

讲授法属于传统的培训方法,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。在企业培训中,经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训,适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。重要技巧是要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通,用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。

优点:运用方便,可以同时对多人进行培训,不必耗费过高的经费;有利于学员系统地接受新知识;容易掌握和控制学习的进度。

缺点:培训师和学员间缺少必要的交流和反馈,学过的知识不易被巩固,故常被运用于一些理念性知识的培训或企业新政策的介绍。

3.讨论法

对某一专题进行深入探讨的培训方法,其目的是为了解决某些复杂的问题,或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通,谋求观念看法的一致。采用讨论法培训,必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人,对讨论会的全过程实施策划与控制。参加讨论培训的学员人数不宜过多,一般以20人以下为宜,也可分为若干小组进行讨论。讨论法培训的效果,取决于培训员的经验与技巧。讨论会的主持人,要善于激发学员踊跃发言,引导学员自由发挥想象力,增加群体培训的参与性;还要控制好讨论会的气氛,防止讨论偏离主题;通过分阶段对讨论意见进行归纳小结,逐步引导学员对讨论结果达成比较统一的认识。 适用于以研究问题为主的培训内容,对培训员的技巧要求很高。在培训前,培训员要花费大量的时间对讨论主题进行分析准备,设计方案时要征集学员的意见。受训员应事先对讨论主题有认识并有所准备。在讨论过程中,要求培训员具有良好的应变、临场发挥与控制的才能。在结束阶段,培训员的口头表达与归纳总结能力同样也是至关重要的。比较适于管理层人员的训练或用于解决某些具有一定难度的管理问题。

优点:强调学员的积极参与,鼓励学员积极思考,主动提出问题,表达个人的感受,有助于激发学习兴趣;讨论过程中,培训师与学员间,学员与学员间的信息可以多向传递,知识和经验可以相互交流、启发,取长补短,有利于学员发现自己的不足,开阔思路,加深对知识的理解,促进能力的提高。据研究,这种方法对提高受训者的责任感或改变工作态度特别有效。

缺点:选择具有讨论价值的课题尤其重要,讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果;受训人员自身的水平也会影响培训的效果。

4.试听法

试听法是运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要培训手段进行训练的方法。随着声像资料的普及与广泛应用,许多企业的外语培训已采用电化教学手段,并取得了较好的效果。除了外语培训,有条件的企业还运用摄像机自行摄制培训录像带,选择一定的课题将企业实务操作规范程序、礼貌礼节行为规范等内容自编成音像教材用于培训中。

优点:由于视听培训是运用视觉和听觉的感知方式,直观鲜明,所以比讲授或讨论给人更深的印象;教材生动形象且给学员以真实感,所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣;视听教材可反复使用,从而能更好地适应受训人员的个体差异。

缺点:视听设备和试听教材的成本较高;试听教材的内容容易过时;一般试听培训法,学员被动地接受培训内容,反馈性较差。

5.企业内部的在线培训

这是一种新型的计算机网络信息培训方式,主要是指企业通过内部网,将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上,形成一个网上资料馆,网上课堂供员工进行课程的学习。这种方式由于具有信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。因此,企业内部的麦塔在线培训也将成为一个必然趋势。

优点:使用灵活,符合分散式学习的新趋势,学员可灵活选择学习进度,灵活选择学习的时间和地点,灵活选择学习内容,节省了学员集中培训的时间与费用;可及时、低成本地更新培训内容;充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源,增强课堂教学的趣味性,从而提高学员的学习效率。

缺点:在线培训要求企业建立良好的网络培训系统,这需要大量的培训资金;该方法主要适合知识方面的培训,一些如人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。

6.工作轮换法

工作轮换法是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的储备管理人员。工作轮换法要考虑培训对象的个人能力以及个人的兴趣、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作。

优点:工作轮换能丰富培训对象的工作经历;工作轮换能识别培训对象的长处和短处,企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和兴趣爱好,从而更好地发挥员工的所长。

缺点:如果员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短,所学的知识不精,因而此种方法不适宜职能管理人员的培训。

[企业培训员工常用的方法]

教学设计的基本过程

教学过程的基本环节

军训培训过程心得体会

企业进行员工培训的成功方法

阅读技巧——阅读的基本方法

定中心的基本方法

选材料的基本方法

流程优化四种基本方法

教学过程设计的基本步骤教学设计的一般过程

撰写调研报告的基本方法

《员工培训的基本过程和方法有哪些?(精选8篇).doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式

点击下载本文文档