以下是小编整理的提高宝贝成交转化率的几个技巧，本文共10篇，欢迎阅读与收藏。
篇1：提高宝贝成交转化率的几个技巧
2、哄抢营销。所谓哄抢营销就是让消费者对宝贝产生购买紧迫感，以达到提高宝贝成交量的目的，在宝贝的标题或者描述中可以加入以下几点：
1)限时打折，仅此三天，岁末清仓大处理，买到既是赚到，原价***元的宝贝现价只需***元，售完为止，
2)限时包邮，买就送，买一赠三等等。
还有很多方法想必各位店长也都是轻车熟路，反正目的只有一个：就是让消费者感觉到过了这个村没这个店了，以促成购买成交。
3、零风险承诺。零风险承诺就是让买家感觉到购买宝贝没有任何的风险，如果你对你的宝贝质量很有信心，可以加入“七天退换”并且在宝贝描述中要写明“店主承诺：如果对宝贝不满意，7天内可以随时退换货。”，这样一下子就把消费者的购买顾虑给打消了。如果再加上前面的“价格因素”和“哄抢营销”，宝贝想不卖疯都难。
4、宝贝描述中宝贝的重要因素和特点要放在前面醒目的地方介绍，宝贝图片要足够清晰，宝贝描述不要拖泥带水、长篇大论，顾客没有这么多时间看你的文采，把宝贝的主要特征描述清楚即可。在宝贝描述的最下面你可以加入同类宝贝的购买链接，这样如果买家对你的这款宝贝不满意，还可能转向其他宝贝而不会离开店铺，这也是提高成交量的一个小技巧。
以上是我们为你总结的提高宝贝成交转化率的几个技巧，当然了还有很多技巧需要大家在不断地实践中摸索总结。
篇2：如何提高网店成交转化率
一个店铺的推广人员以付费广告的形式为店铺带来日常流量，店铺负责运营的人员针对这些流量采取一系列的活动、促销方式来促使这些含金量高的流量的成交，如何提高网店成交转化率，多卖钱呢，那就是提高店铺的成交转化率。成交转化率的数值，是由订单/UV计算而来，通俗一点说就是成交的订单数除以来到店铺的的总人数。下面淘宝学堂为大家带来提高网店成交转化率的方法。
1、视觉规划
顾客进入店铺吸引眼球的第一步应是视觉，好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲，视觉营销分为：VI设计、界面架构、UI设计。
在这里就谈谈淘宝卖家朋友应用最广泛的界面架构，其涵盖了店铺首页模版、宝贝页面模版、店铺专题页面模版以及促销活动模版。
“ 店铺首页模板的分布我们采用针对客户的“一屏论”为设计重点，把店铺最重要的信息通过图片展现在第一屏的位置，界面颜色简洁大方，分流合理，亚洲人不同于欧美人，欧美用户更愿意使用搜索功能，因为他们民族更强调个性化，有冒险精神;而亚洲用户则更偏好于使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知的更有依赖性。所以纵然店铺有左侧的分类划分，但对于用户的购买习惯还是需要多增加一些分类性质的模块在首页，此处可以参见韩都或麦包包，另外在摆放宝贝的时候以清晰合理的关键词来区分，摆放风格要统一而不杂乱;宝贝页面模板则更趋于用户购买心理分析，根据产品不同而不同，但无外乎要出现推荐促销、模特图、品牌介绍、产品图、细节图、流行趋势、功能、材质、尺寸、品质及承诺、公司实力以及搭配套餐等，这个优先顺序也有待考证;店铺专题页面模板俗称为“落地页面”，一般主题性活动或节日促销性活动应用比较多，这样设计的风格则更应该倾向于专题的风格;促销模板要以吸引顾客眼球为设计重点，重点得突出亮点以及展示产品的醒目，
”
2、宝贝描述
从流量数据的分析中我们不难得知，店铺的多数流量是由单品宝贝搜索进来的，和上面提到的一样，页面的视觉规则是客户进店的第一印象，所以必须要合理规划引流宝贝的布局。既然要合理规划，就必须要从买家的需要下手，买家在描述中最想看到的是什么，其次是什么，再者是什么，依照需求等级进行布局，引导客户了解产品促使成交。
大家完全可以依据图中所述去做自己的描述，帮买家解决了问题，也就是帮自己解决了问题
3、价格
很多消费者在网上购物的原因是第一印象就是因为产品在价格上的因素比传统的线下市场要便宜，当然传统品牌排除在外，因为其溢价空间有限。所以我们的商品定价一定要合情合理，互联网是一个完全透明的平台，人们可以在互联网上得到的信息面非常广阔，大家应该要意识到合理的价格是影响转化率的一个至关重要的因素。
4、活动
在数据分析工具中我们时常能看见的一组数据，人均停留时间。当客户通过搜索等方式进入到店铺后，是否能够在店铺多作停留主要是靠店铺内的活动是否吸引人的目光，现在最流行的活动还是常规活动包邮、限时折扣、满就送等;店铺主题活动周末购、新品体验以及节日促销活动等。目前大多活动都是以促销手段为主，不知道大家有没有发现淘宝最近的一个非常大的变化 — 大力推动淘宝SNS发展，这也是现今整个电子商务发生的变化，利用社会性网络服务和更加新颖的活动促使客户参与到营销当中，最终促成成交。观中国国人的一个消费特性，买东西不是为了去买一个便宜，更多愿意去关心性价比，这个东西的价格怎么样，然后质量怎么样。介于此点，店铺经常应该策划一些活动要让消费者清晰的感觉到在你的活动占到了便宜，他才更愿意在你的店铺里进行消费。如何开网店 whites.sinaapp.com
篇3：浅谈如何提高转化率
我们做seo最终的目的无非就是转化率，只有转化率提高了才有利润，所以我们做关键词排名，引流量都是为了转化率，所以说对于一个营利性的网站来说重要的不是关键词排名而是转化率，下面我们就来看下如何提高转化率：
第一，链接颜色变化
正确做法：要让用户明确知道哪些链接是可以点击的，哪些是已经点击过的，哪些是没有点击的。
第二，浏览器打开方式
正确做法：本站链接选择在当前窗口打开，出站链接选择新窗口打开。
第三，强制性弹出窗口
正确做法：取消任何强制性弹出窗口，如果确有必要，也要改为在左侧或右侧的悬浮窗口，在用户需要时会自己点击查看的方式
第四，重要信息非广告形式展示
以广告形式展示信息其目的是以鲜艳的图片刺激用户的眼球，
据尼尔森公司调查统计，这样的效果
恰巧与设计者的目的背道而驰，很多用户会在潜意识的指挥下将这些信息当做广告而过滤掉。
第五，遵循习惯性的设计原则
正确做法：网站的设计要遵循用户的使用习惯。不要为了彰显独特与创意而丧失掉用户使用网站时
的方便感觉。用户一旦感觉到别扭，不符合自己的习惯，就会离开网页。例如：某网站将导航栏设
计到右下角，用户在习惯的地方没找到，即使后来找到了，但感觉使用不方便，就会离开，甚至不再来。
第六，用户喜欢简明扼要的文章
除非是小说，否则不要用长篇大论来阐述你的观点，因为每个人看到密密麻麻的文章，大都会产生厌烦情绪。
相信只要我们做到意思几点，用户肯定会喜欢我们的网站，不会出现那种瞄一眼马上退出的情况。只有用户体验提高了我们的网站才能有更好的转化率。
作者：幽
篇4：如何让网店宝贝脱颖而出并提高转化率
面对竞争日趋激烈的电商市场，市场上独特的产品几乎是不存在的，你能进到的货物，别人也照样可以进货，而且价格也越来越透明。面对这样的情形，提高转化率，如何让我们的产品在客户面前脱颖而出?废话不多说，直接进主题。同样的商品在客户面前展示独特的气势，提高转化率，有以下4点方法!
1.把相关商品合并为一个商品
合并出来的产品，能给客户一个新的面孔，展示了自己的特色和掌柜的用心经营。
手法示例：曾经有一个淘宝小店经营奶酪，推出一款独具特色的“内蒙古奶酪组合4+1套餐”的产品，上架一个月就创造了将近300单的销售记录。销量领先同行，产品经过包装以后。用户只要在淘宝上搜索内蒙古奶酪，这款组合产品一定会出现在首页的前十位，同样的卖商品，却和别家打了不一样的一张牌。
2.抓取用户贪小便宜的心理
贪便宜的心理是大部分买家都有的心理，无论是穷人还是富人。简单的说贪便宜就是，我花一样钱能买更多东西，能占更多的甜头。让客户占我们便宜，低价不一定能让他们觉得占了便宜了。低价战不是店铺健康成长的方法，抓住客户的心理需求，主动让利不如变相的让客户觉得“占便宜”，能赚钱的店才能获得持续长久的发展。
手法示例：我们可以用满88元及送价值XX元的礼品，
在这当中，所送的礼品必须有一定价值，才不会让客户感觉你是在忽悠。这里主要向大家强调抓住客户心理，手法可以自由发挥。
3.打造让客户产生欲望的详情页面
打造一个可以让消费者产生极大的购买欲望，往往会收获出于意料的结果。每一个宝贝的细节描述都清晰的传达了宝贝的功能信息，专业指导意见和产品相结合，将细节中每一个用处描述的淋漓尽致，让买家一下子被吸引。对宝贝详情页面的展示必须做相关的优化，文字，图片都围绕主题精准描述，包括关联销售。渐渐地品牌价值也随之提升，自然避免了和别的店家同质化现象。
4.不让对手的价格优势击败你
同样品质的商品，不可能每个人都能拿到最低的价格。所以当我们没有价格优势的时候，就成为我们销售的弱点。此时该如何解决? 每个会员在购物前对商品的价格一般都有一个评估。当他浏览了相似的宝贝后在内心会有一个比较。
手法示例：一家销售零食的网店，以健康，自然，送礼为诉求点，设计了大批袋装的核桃，价格高于其他店铺内销售的核桃，其中一款中国盒装山核桃，以 480克售价248元的价格出售，据9月份店铺数据统计这一单品在新核桃上市以来单月累计销售了46份，每个宝贝成交的利润率大概为40%，高于同店铺散装核桃 10%的记录。更是高于其他家店铺利润的几倍。
本来来自A8淘宝大学 www.a8tb.com。让你的宝贝脱颖而出，需要的是捕捉客户的心理，然后加以发挥，一定能有所收获。
以上4种方法，结合网店或者电子商务网站的实际情况加以应用，相信可以发挥更好的效果，希望帮到大家!
篇5：浅谈如何提高商业网站转化率
商业网站,其目的就是经济效益,虽然说网站的流量是一个基础,但是很多的时候,我们的流量上去了,但是订单却原地不动,作为商业网站的运营人员...
商业网站,其目的就是经济效益,虽然说网站的流量是一个基础,但是很多的时候,我们的流量上去了,但是订单却原地不动,作为商业网站的运营人员来说,转化率就是一个很重要的数据支撑.
网站的转化率其实就是:订单数量÷网站流量=转化率(%).从这个等式中可以看出来,无效流量的增长,可以降低转化率,订单数量的增加,可以提供转化率.
我们以医院为例子来看,因为医院的转化率是最好理解的.某医院网站的每日流量假如是1000个,每日的网络咨询人数是30个,每日的来诊人数是10个,那么这个医院的转化率就是:10÷1000=1%.这个转化率可以适用于其他的模式的商业网站,包括电子商务网站.作为一个站长或者是企业网站推广运营者来说,转化率的提高并不一定说明你的网站就是成功的,各指数的共同增长,才可以保证转化率的有效性,同时高质量的流量可以起到事半功倍的效果,这样就要求我们企业在做SEM的时候,注意PPC投放的关键字的设计以及关键字一定要和网站相符,实事求是来做,不要投机取巧,否则后果是很严重的.
曾为某医院网站做了一个季度的网络投资分析,我发现,第一个月的转化率很低,第二个月稍好,第三个月最低.形成了“驼背”指数,经过详细的分析,发现,来诊人数基本保持稳定,唯一一点就是,流量的变化,第三个月的流量剧增,流量的增加,并未带来足够的到诊人数,这样就是疑点:一、为何流量巨增?原来,企业做了某搜索引擎的推广,此搜索引擎并非像baidu那样成熟,看来,这个是祸首.二、为何到诊人数未曾?从医院的商务通统计数字来看,从某搜索引擎来的流量,基本都是垃圾流量,未有一个成功的到诊.
从例子可以看出来,商务网站,转化率固然重要,但是要想提高这个指数,需要多方面的考虑,并不是流量来了,某个指数就会增加,相反,考虑不好,失去的不仅仅是转化率降低的问题,推广费其实也是一个巨大的数字!
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篇6：提高成交率的商务谈判技巧
随着网络的发展，人们的距离将会越来越“近”，商务谈判在企业中的位置将会越来越重要，对于持有同样目的和内容的两个人，其用不同的表达方式，获得的结果将会不同，那么，如何提高商务谈判水平?以下能提高成交率的商务谈判技巧，可供参考!
有一位教徒问神甫：“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫：“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗?”或者是：“先生，喝牛奶吗?”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增，
原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。
你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而老板不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少?”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何。”你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。
其实，学会谈判，掌握谈判的技巧和策略并不是很难，只要你能够在平时的交流中多加体会和揣摩，努力去学习和实践，一定能成为一个谈判高手的。
篇7：提高成交率的销售技巧
1、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
5、预先框视法
在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。
6、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。
7、从众成交法
客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
8、惜失成交法
利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做：
(1)限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。
(2)限时间，主要是在指定时间内享有优惠。
(3)限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格，主要是针对于要涨价的商品。
总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置最为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去客户。
9、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
10、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可你的观点。
此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”
你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。
11、协助客户成交法
许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。
12、对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
篇8：提高成交率的销售技巧
13、小点成交法
先买一点试用。客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
14、欲擒故纵法
有些客户天生优柔寡断，他虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开的样子，这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心购买。
15、拜师学艺法
在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，不妨转移话题，不再向客户推销，而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进?”
接着，客户提出不满意的地方。你的回答：“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。
16、批准成交法
在销售对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说：“那么，请你在这里批准，我们就可以马上开始作业。”
“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。
17、订单成交法
在销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，你可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”
“王先生，送货日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把您的大名填在这份文件上?”
18、宠物成交法
你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。
很多企业都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车;30天免费会员;在家试用7天;第一期免费杂志;把复印机送到你的办公室试用两天。
19、特殊待遇法
实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧――”这个技巧，最适合这种类型的客户。
20、讲故事成交法
大家都爱听故事。如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，你就可以对他说：“先生，我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。去年有一位王先生，情况和您一样，他也担心这个问题。不过他决定先租用我们的车，试开半年再说。但是没过几个星期，他就发现这个问题根本不算什么――”强调前一位客户的满意程度，就好像让客户亲身感受。
篇9：如何提高成交率
零售行业的店长的店员每天就是如何让进店的客户更多的买单，而不是空手离开， 或者说如何提高到店成交率，从直复式营销的角度来看，每一个进店的客人都是公司用钱买来的，为了这些进店客户，公司投入了市场广告费，外部装修、店面租金。所以为了提高到店转化率，无论如何努力都不为过。每一个零售店都为此做了大量的投入和长期的努力，例如商品摆放、店面内部的海报，销售人员的培训等等。
根据2/8原理，当到店成交率达到一定的程度的时候，再进一步的提高已经很难，还有什么方法，用更小的投入，更大幅度地提高到店转化率哪？
我们先看看有哪些环节在流失成交客户。对于价值比较高的产品，如汽车、房子、保健品、奢侈品等，绝大多数的客户一般不能第一次到访就成交，往往需要几轮的跟进和销售。但是由于销售人员的积极性、严谨性、销售水平参差不齐、或者由于常规感性的客户管理的混乱，有很多有成交意向的客户遗漏掉了。为了管理好这些客户，很多公司上了CRM系统，把客户的数据记录和管理起来，并跟进客户的销售状态。但是成交率并没有得到明显的改善，销售人员不配合。事实证明，仅仅靠CRM软件，不能解决好客户遗漏或者忽略的问题，也不能保证客户的有效跟进。
CRM仅仅是个工具，而且并不是必须的，比软件更重要的是制度、流程、管理和数据分析、这就是直复式数据库营销的方法和精髓所在。
下面王明潭以一个汽车4S为例，来解析进店转化率如何在三个月的时间提高了30%的。
这是一家著名的汽车品牌的一个经销商，厂商为他们装备了CRM软件，但是最后这个软件发挥的最大的作用就是销售统计，销售人员不愿意把自己的客户资料录入系统，因为很麻烦，对自己的销售也没有什么实质性的帮助。由于CRM系统中没有最新的客户资料和跟进的记录，销售经理也无法从利用数据有效地管理和监督销售人员，或者从CRM数据分析出有价值的信息。还有就是目前的销售流程，与CRM软件根本就不匹配。
我们做法就是先放弃CRM，因为每天到访的客户不多，就先用EXCEL表格记录客户数据，顶多是销售助理的工作量大了一些。推行直复式数据库营销，我们采取了一下的步骤
1） 建立客户接待的流程和规范
这家4S店的客户来源主要有三个途径，一个是直接到店里来，一个是打电话，一个通过网络联系，如电子邮件，网站注册或者MSN等，
打电话和网络联系的数据库营销，非常重要，做得好，同样的市场投入，将大大增加客户到访的数据量。但是由于篇幅的关系，我们在后面的连载中展开，这里着重介绍客户的进店到访。
以前的到访客户的接待，不是很规范、谁抓到就是谁的。为此，他们建立的类似美发店排号的规矩，一个销售一但接待了客户，下一个销售就进入接待准备状态。
2）提高登记客户接待表的成功率
首先重新设计客户接待表，减少不必要的登记信息、增加了一些有助于判断客户购买意向的信息，如增加了主要陪同人员的信息，如妻子，老人等，因为这些人对购买行为有重要的影响。
培训销售人员帮助填写客户接待表的接待技巧，话术和填写规范。
申请费用，购买合适的礼物和奖励，鼓励到访客户留下资料。因为这些资料的价值远远不止这些奖励的成本。
把填写客户接待表的成功率、正确性、完整性，作为销售人员的一个考核指标，并给予奖励。
填写完客户接待表，马上交给销售助理，录入电脑
2） 评估客户购买意向级别，并制定明确的回访制度，明确客户归属那个销售员
制定明确的客户购买意向的规范，将客户购买意向分为三个等级，如准购买客户（三个月内购买），意向客户（半年内购买），潜在客户（还在观望中，时间不确定）
例如准购买客户，每周必须电话回访一次，意向客户每个月至少电话回访一次，潜在客户交市场部统一跟进。
这些客户的级别每次回访或者接待，试驾后不断地调整级别。
3） 销售经理每天召开销售会议，总结客户接待和回访
每天的销售会议包含客户接待、客户回访、销售人员和销售部总的意向客户数，和潜在客户数据、每个销售的转化率以及所分管的客户通过回访级别提升的数量等。以及第二天的回访任务和指标等。
销售会议还有一个任务就是分配其他渠道，尤其是市场培育的意向客户，给指定的销售人员。
使每个销售人员的指标更细，从结果管理向过程管理转变、从粗放的管理向客户数据管理转变。
篇10：提高直通车转化率妙招
何为转化率?转化率=成交笔数/点击量，我们开淘宝网店铺的,花钱开直通车，往往是为了获得更高的效益，那么提高转化率是必须要做的事情.下面看下一位卖家的经验分享。
先看下最近一周天的直通车数据：
这里，可能有人会问为什么看三天点击转化率?三天转化率是买家通过直通车推广链接进来，三天内转化为支付宝成交的比例;即三天成交笔数/点击量;为什么要看三天的数据而不看当天的呢?其实，理论上讲买家通过点击推广链接进来产生的购买都算推广成功，由于时间越长，统计的数据及跟踪会越复杂，所以淘宝定出以三天为标准，可想而知，如果有5天转化数据，甚至10天，那便是更加精准了。
我们店铺做活动、搞促销、投广告归根到底其实就是为了提升销售额，开车也一样，关注的同样为了是直通车能够带来的利润。
直通车效益=产出*毛利率-花费;产出=客单价*成交笔数=客单价*UV*转化率;花费=PPC*UV;得出：直通车效益=UV*(客单价*转化率*利润率-PPC);可见要提高直通车利润，提高转化率是关键因素;一般推广一款宝贝的基础流程为：
这里提出第一个影响转化率的因素：流量质量。再来看张图，这是最近一周的各推广方式的转化率：
首先，图片跟标题当然是非常重要的。
图片：1、拍摄;2、模特图片。这两个也是最基本的，在模特图片中，模特也比较重要，模特不一定要找最帅最好看的，但一定要符合自己店铺气质的。
标题：标题要吸引买家眼球，突出宝贝卖点，比如夏天用舒适、爽滑、透气等字眼是不是会更吸引买家呢，会促进转化高。
从第一张图可以看出已经给这几种直通车推广方式进行了流量质量分类：
定向推广是根据买家平时浏览、搜索、收藏、购买的宝贝来进行针对性的展现，也是按出价高低展现，精准性比较大，但是定向推广有4个位置(直通车后台可以看到)，从这4个位置看出，通常定向向买家展示的宝贝一般买家都已经有中意的或者购买了的宝贝了，所以这就得看类目了，像我们男装类目，买同一类型的衣服会比较少，相对这部分人点进来也就是对宝贝看看，转化会比较低;而女装就不一样，女人一般喜欢一种类型就会经常需要购买同类型的衣服，甚至女装的定向转化率要比关键词推广还高;此外，一些消耗品类目如食品等定向效果也是不错的，所以对于定向要量身，
类目由于范围比较大，并没有很强的精准性，所以只能算做一般;而淘宝直通车活动报名，是单品的展示，也是按点击收费，一方面宝贝图片不能有品牌等信息，另一方面图片比较小，买家不能第一时间了解到宝贝是否称心，相对流量质量就比较差了，而对于中小卖家，活动报名相对PPC低，所有宝贝又都是站在同一起跑线，没有品牌等方面的信息，所以比较适合;此外还有站外流量，这些也属于比较差的流量，要时刻关注站外的数据，在宝贝关键词中会有显示对比。
对于关键词推广，在上面的第一张图中，为什么要加个双引号?关键词推广的确是算精准的推广方式，同时这也是直通车推广的关键所在，关键词推广可以引进高质量Uv，同时也会有很垃圾的Uv，关键是看你怎么推，选词是关键，一个计划一款宝贝最多可以有200个词，许多人为200个词伤脑筋，其实并非一定要写满200个，对于男装类目，淘宝网(www.taobaowang.me/)建议只要将相关宝贝属性的词写满即可，当然也包括长尾词，这些词就有很强的精准性，而很多词都比较范，比如“男装”这个词就显得非常大，可想转化并不会高;对于爆款，也可以建立多个计划，多个计划互补，爆款也可以操作精细化，有分时段、分地区、分人群定向做针对性推广，这些数据可以从量子恒道中获得，根据自己店铺的实际情况设置，抓住各个点;这样就可以有效的利用每一分钱，做更精准的推广，钱要花在刀刃上。
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