下面给大家分享外贸服装店营业员岗位职责说明书，本文共19篇，欢迎阅读!
篇1：外贸服装店营业员岗位职责说明书
1 .外贸服装店营业员基本要求
①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力;
②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习;
③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识，
2 .外贸服装店营业员敬业精神
①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密;
②热爱本职工作，能够承受工作压力;
③礼貌热情，积极主动，待客周到;
④树立顾客第一的思想意识;
⑤树立创新和竞争意识。
篇2：外贸服装店营业员岗位职责说明书
①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
⑤在终端派发产品和各种宣传资料;
⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
⑩收集竞争对手及产品的信息;
⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
⑥服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
⑩配合业务主管的工作检查和工作调整。
4 .外贸服装店营业员应掌握的基本知识
外贸服装店营业员自身素质的高低，服务技能和服务态度的好坏，是影响专卖外贸服装店服务水准的最重要因素之一。因此，新任外贸服装店营业员在上岗前，需要接受基本知识的培训。
(1) 了解专卖外贸服装店和各种外贸服装品牌要充分了解所在专卖外贸服装店状况、质量管理、售后服务承诺的内容，以及专卖外贸服装店未来发展方向等事项。
(2) 了解行业的常用术语对外贸服装行业知识和术语的充分了解不仅可以增加外贸服装店营业员对专卖外贸服装店的归属感，更可以增加外贸服装店营业员在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
(3) 产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，外贸服装店营业员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法、维护保养方法等基础知识熟记在心，更好地为消费者服务。 (4) 竞争产品 在工作过程中，外贸服装店营业员应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手 ( 类似品、替代品 ) 的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等，并将这些情况及时向外贸服装店长汇报。
(5) 工作职责与工作规范 只有理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容、打扮、服饰穿着，才能更好地为顾客服务。
(6) 了解顾客特性与购买心理 由于消费者个性化、差别化的消费需求，外贸服装店营业员应该站：在顾客的立场上去体会他的.需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能提供更好的建议，
(7) 销售服务技巧 要成为一位优秀的外贸服装店营业员，应努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。
(8) 外贸服装陈列与展示的常识 根据外贸服装的款式与展示特征，采用适宜的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，外贸服装店营业员必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合外贸服装的款式、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
在专卖外贸服装店举办促销活动时，外贸服装店营业员也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识 ( 用于新产品促销 ) 等细节;并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
作为一名外贸服装店营业员，每天要接待各种各样的顾客，能否使他们高兴而来，满意而归，关键在于把握不同顾客的购买动机和心理特征，采用灵活多样的接待技巧，通过主动、良好的服务来提高业绩。
5 .商品介绍须知
①具备一定的商品知识，准确掌握品牌特点及外贸服装性能、款式、规格、质量、穿用方法等。
②介绍外贸服装的质地、产地、价格时须与标价签一致。
③商品介绍切勿虚假、夸张和欺骗，影响专卖外贸服装店信誉。
④尊重顾客的选择，不将自己的意愿强加给顾客。
⑤培养一定的审美观，顾客需要时提供恰当的建议。
⑥准确主动介绍各种促销活动，不得私自截留赠品。
6 .外贸服装店营业员守则
①准时上下班，按时出勤。
②上岗后应精神饱满，须穿工作服，佩戴工号牌，着装整齐。
③上班时间不得擅自离岗，不得打私人电话，私自会客。
④上班时问不得吃零食，不得大声喧哗，不得闲聊，不得坐，不得上网。
⑤对顾客热情，耐心诚恳，微笑服务，必须用礼貌用语。
⑥保持专卖外贸服装店门窗、室内、货架、物品的干净和整洁。
⑦熟练掌握专业知识，对各种品牌的外贸服装充分了解，提高推销成功率。
⑧及时做好外贸服装店内的补货工作，滞销产品及时退回公司。
⑨节约用水、用电、减少不必要的开支。
⑩做好专卖外贸服装店的防盗、防火，如发生货物丢失，将由当班外贸服装店营业员负责。抽空询问第二个顾客：“先生/小姐，您需要了解哪些产品 ? ”并顺便向第三个顾客点头致意，同时向后到的顾客解释“对不起，请稍等”，然后按先后顺序接待;
④在同时接待多位顾客时，力求做到“ 6 快”;
眼快：看清顾客先后顺序和动态;
耳快：倾听顾客意见和议论;
脑快：反应灵敏、判断准确;
口快：招呼适时，答问迅速;
手快：动作敏捷，干净利索;
脚快：依据操作要求，及时移动。
⑤主动向老顾客打招呼、问候;
⑥遇到不熟悉的询问，不要简单地说“不知道”，要主动为顾客提示询问的途径或做出解释“对不起，这个问题我不是很清楚，我请主管为您解答，好吗 ? ”。
(4) 退、换货处理
①对于顾客换货，外贸服装店营业员应主动了解顾客问题所在，查看货品并通知促销主管，根据各地区售后服务等规定做出安排或将资料填表上报;
②对于顾客的退换货要有正确的认识，诚心向顾客道歉;
③对其他顾客负责，绝对不可再将退换产品给其他顾客。
篇3：营业员岗位职责说明书
营业员岗位职责说明书
一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮，
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的`商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐，
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
九、随时保持商品及环境的卫生。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
篇4：服装店营业员工作总结
20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我盲作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：
a：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
c：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
d：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
f：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！
篇5：外贸服装店广告词
外贸服装店广告词
1、发现另一个自己，
2、一站式优购，闪亮你我他。
3、琅琊时尚，应有尽有。
4、你衣恋，我定制!
5、衣纳百川，惠尚一品。
6、衣尚一品，惠纳百川。
7、穿时尚，爱生活，在这里!
8、完美的服装就在这，
9、优质生活，优质你我他。
10、超性价比外贸集成店，你的时尚顾问!
11、世界上那么多店铺，你却走进了我的。
12、品质生活，引领时尚。
13、小资也能走的国际范。
14、衣尚佳，惠万家。
15、衣冠楚楚，靓丽佳人。
16、至尊之美，舒适生活。
17、时尚服装，唯美采购。
18、品质服装，超值家居，心之所向，应有尽有。
19、衣应俱全，爱你所爱。
20、不仅是衣服，更是一个家。
篇6：外贸服装店广告语
外贸服装店广告语汇总
世界上那么多店铺，你却走进了我的。
你衣恋，我定制！
潮衣优品，你有我有。
最实惠的时尚！
服装日常一站购。
优衣良品，海淘易购。
超性价比外贸集成店，你的时尚顾问！
美家居，享新服。
一站式优购，闪亮你我他。
小资也能走的国际范。
一生衣品你来定！
合你心意，为你服务。
优质生活，优质你我他。
至尊之美，舒适生活。
淘时尚，淘品质，淘快乐。
百搭良配，还您优雅。
衣诚尚品，惠馈万家。
衣应俱全，爱你所爱。
发现另一个自己。
这里有您的`专属时尚！
追求新服，品味生活。
潮装家居，品质生活。
衣尚佳，惠万家。
不看不知道，一看心欢喜。
衣纳百川，惠尚一品。
时尚服装，唯美采购。
品质服装，超值家居，心之所向，应有尽有。
品质生活，引领时尚。
琅琊时尚，应有尽有。
穿衣搭配，应有尽有。
新服世界，时尚家居。
爱生活，购时尚。
被服罗裳衣，美者颜如玉。
完美的服装就在这。
丽服夺春晖，攀折青春时。
生活百搭，一站式服务。
衣冠楚楚，靓丽佳人。
不仅是衣服，更是一个家。
可衣汇，美家居。
衣尚一品，惠纳百川。
服装码头，时尚潮流。
高端大气，低调奢华。
点滴生活，衣衣不舍。
礼衣家品，隆赞泰舒。
流金家居服饰，纵享外贸视野。
穿时尚，爱生活，在这里！
外贸服饰，给你想要。
衣尚百佳，用惠万家。
良品外贸家居服饰，平凡绝不平庸。
您睿智的选择，我全心的服务。
海外衣家，新服来潮。
篇7：外贸服装店广告词
1. 高端大气，低调奢华。
2. 点滴生活，衣衣不舍。
3. 礼衣家品，隆赞泰舒。
4. 流金家居服饰，纵享外贸视野。
5. 穿时尚，爱生活，在这里!
6. 外贸服饰，给你想要。
7. 衣尚百佳，用惠万家。
8. 良品外贸家居服饰，平凡绝不平庸。
9. 您睿智的选择，我全心的服务。
10. 海外衣家，新服来潮。
篇8：外贸服装店广告语
1、发现另一个自己。
2、一站式优购，闪亮你我他。
3、琅琊时尚，应有尽有。
4、你衣恋，我定制!
5、衣纳百川，惠尚一品。
6、衣尚一品，惠纳百川。
7、穿时尚，爱生活，在这里!
8、完美的服装就在这。
9、优质生活，优质你我他。
10、超性价比外贸集成店，你的时尚顾问!
11、世界上那么多店铺，你却走进了我的.。
12、品质生活，引领时尚。
13、小资也能走的国际范。
14、衣尚佳，惠万家。
15、衣冠楚楚，靓丽佳人。
16、至尊之美，舒适生活。
17、时尚服装，唯美采购。
18、品质服装，超值家居，心之所向，应有尽有。
19、衣应俱全，爱你所爱。
20、不仅是衣服，更是一个家。
21、优衣良品，海淘易购。
22、高端大气，低调奢华。
23、被服罗裳衣，美者颜如玉。
24、点滴生活，衣衣不舍。
25、爱生活，购时尚。
26、礼衣家品，隆赞泰舒。
27、流金家居服饰，纵享外贸视野。
28、潮衣优品，你有我有。
29、美家居，享新服。
30、百搭良配，还您优雅。
31、最实惠的时尚!
32、追求新服，品味生活。
33、生活百搭，一站式服务。
34、衣诚尚品，惠馈万家。
35、不看不知道，一看心欢喜。
36、合你心意，为你服务。
37、外贸服饰，给你想要。
38、一生衣品你来定!
39、您睿智的选择，我全心的服务。
40、这里有您的专属时尚!
41、淘时尚，淘品质，淘快乐。
42、潮装家居，品质生活。
43、丽服夺春晖，攀折青春时。
44、衣尚百佳，用惠万家。
45、服装日常一站购。
46、穿衣搭配，应有尽有。
47、可衣汇，美家居。
48、海外衣家，新服来潮。
49、良品外贸家居服饰，平凡绝不平庸。
50、新服世界，时尚家居。
中国经典广告语拓展【2】
1、好空调，格力造。
2、小米，为发烧而生。
3、乐百氏：27层净化。
4、海尔：海尔，中国造。
5、海王：健康成熟未来。
6、康师傅：好吃看得见。
7、李宁：一切皆有可能。
8、飘柔，就是这么自信。
9、坐红旗车，走中国路。
10、李宁：把精彩留给自己。
11、润迅通讯：一呼天下应。
12、爱多：我们一直在努力。
13、爱立信：一切尽在掌握。
14、自然堂：你本来就很美。
15、三源乳霜：做女人挺好。
16、商务通：科技让你更轻松。
17、舒肤佳：促进健康为全家。
18、爱她，就送她太太口服液。
19、穿金猴皮鞋，走金光大道。
20、飞利浦：让我们做得更好。
21、红星御酒，融进你我真情。
22、矿泉水：杯中水，人之味。
23、去屑实力派，当然海飞丝。
24、闪亮滴眼液：谁用谁闪亮。
25、优乐美：你是我的优乐美。
26、玉兰油：惊喜从肌肤开始。
27、长虹电器：从更大到更好。
28、DELL：美国货，本土价。
29、农夫山泉：农夫山泉有点甜。
30、张裕：传奇品质，百年张裕。
31、保护嗓子，请用金嗓子喉宝。
32、红牛：你的能量超乎你想象。
33、中华牙膏：中华永在我心中。
34、奥妮洗发水：黑头发，中国货。
35、飞亚达：一旦拥有，别无选择。
36、上海别克：当代精神，当代车。
37、创维彩电：不闪的才是健康的。
38、房地产公司：新生活，心滋味。
39、华丰方便面：食华丰，路路通。
40、快餐店：美好滋味，自己体会。
41、西门子：长城烽火，传信万里。
42、运动鞋：自我自主，任你摆步。
43、孔府家酒：孔府家酒，叫人想家。
44、碧柔洗面奶：轻松爽洁，不紧绷。
45、大宝：要想皮肤好，早晚用大宝!
46、尖叫饮料：让你心跳，不如尖叫。
47、娇爽卫生护垫：清清爽爽每一天。
48、美的空调：原来生活可以更美的。
49、普腾电器：走出中国人自己的路。
50、容声：容声，容声，质量的保证。
篇9：营业员岗位职责经典
1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作;
2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;
3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议;
4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐;
5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作;
篇10：营业员岗位职责范本
1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务;
2.做好责任区域内的商品管理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理);
3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准;
4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务;
5.做好门店会员发展及维护工作;
6.认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理)等工作;
7.认真执行公司的各项营销活动方案;
8.熟悉门店盘点管理流程;
9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
篇11：营业员岗位职责经典
1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务;
2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉;
3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作;
4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。
篇12：营业员岗位职责经典
.1受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务;
2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉;
3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行
篇13：营业员岗位职责经典
1、在店长的领导下做好店内商品销售工作
2、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
3、做好接待顾客和收银工作
4、掌握门店各种设备的维护保养知识;
5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
篇14：营业员岗位职责经典
1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜， 店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。
7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
篇15：营业员岗位职责范本
1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;
2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标;
3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;
4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作;
5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;
6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;
篇16：营业员岗位职责范本
1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度;
2、散发产品品牌宣传资料;
3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;
4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择;
5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望;
6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨;
7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;
8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作
篇17：营业员岗位职责范本
1、完成店长下达的销售指标;
2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。
3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题;
4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节;
5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务;
6、严格执行上级指示，完成下达任务;
7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务;
篇18：营业员岗位职责
1.在店长指导下进行工作。
2.遵守各项规章制度，服从工作安排。
3.仪表端庄大方，着装整洁。保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。
4.按要求做好责任区内的清洁卫生，保持吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行情况，发现异常及时上报。
5.熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。
6.运用技巧，传播咖啡文化，培养咖啡客群。
7.上班时间不私自会客，不做。私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。
8.做好吧台所有物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意变动。
9.掌握原材料库存情况，发现缺少及时上报。
10.每日有日报表，每周有周经营分析，每月有计划及总结。
11.不断提升专业技能，认真学习，每月有创新。
12.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业安全。
篇19：营业员岗位职责
根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。
1销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
2其他辅助职责
2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。
2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
文档为doc格式
