这次小编给大家整理了海尔总裁杨绵绵的故事，本文共9篇，供大家阅读参考，也相信能帮助到您。
篇1：海尔总裁杨绵绵的故事（二）
杨绵绵无疑是一个奔跑者。
因为她知道，在一个竞争与竞争更加短兵相接的时代里，海尔要不断前行，就必须不停地奔跑，而且是加速奔跑。
在海尔的辞典里，“奔跑”这个词有着丰富的内涵，其中最核心的内涵是：“在不断变革中创造”和“要么不干，要干就要争第一”。
为了这个“第一”，为了打造一个永远跑在竞争前列的海尔，一个高扬中华民族 企业 旗帜的海尔，三万海尔人在奔跑，而杨绵绵是领跑者之一。
如果说，在海尔 发展 历史中的每一个重大关头，身为统帅的张瑞敏，总能用自己的高瞻远瞩的视野、创新性的思维，指明海尔前进方向的话；那么，作为“黄金搭档”和助手的杨绵绵，总是坚定地发挥着第一个倡导者、实践者、推动者的作用，将张瑞敏的思路和海尔战略迅速付诸现实，而且是创造性地实践。
张瑞敏曾经这样评价过杨绵绵：杨总裁最大的特长在于，本来期望的是二，但她可以发挥到十。
而杨绵绵在接受记者采访时这样描述自己的角色：张首席是个经营思想家，他的许多思想首先来自于创新性的实践，但他又是个实践发动者，不断将新的经营思想推向实践，而我就发挥着第一层实践的作用，然后我再不遗余力地层层传递下去。【您现在阅读的文章来自“中国人才指南网”，请记住我们的永久域名： 】
从这个意义上说，杨绵绵的奔跑，是以“追求卓越”为目标的“第一实践者”的奔跑。
这位“第一实践者”，在海尔 发展 史上的每一个关键时刻、每一个重大关头，都义无反顾地站在最前列。
1991年，成功实施了名牌战略的海尔，开始实施多元化战略、进行品牌与规模的扩张。
在海尔集团“联合舰队”的思路和“兼并、盘活”战略中，低成本扩张和 企业 核心竞争力的提高，是其中的核心战役，而杨绵绵正是这一战役的前沿指挥者。在她大胆的改革和精密的组织下，集团各成员单位一方面各自出击，一方面联合作战，迅速以“海尔”这一品牌的无形资产，一举盘活被兼并了18个 企业 的15亿多元资产，成功地实现了跨地区、跨行业、跨所有制、跨国界的“四跨”经营。在这一战役中，海尔文化势如破竹，一批被兼并 企业 迅速扭亏为盈，贵州海尔、武汉海尔、合肥海尔等 企业 訇然崛起，并成为当地的优势企业，仅拉动 就业 者就达20多万人。
杨绵绵的奔跑，是一种创新者的奔跑。
以后，海尔 发展 史上的第三个里程碑―――海尔国际化战略正式实施，而杨绵绵主持搭建的海尔电子商务平台，成为海尔国际化战略的基础。这一平台提供的模块化设计平台，创造了满足个性化需求的B2B2C全新营销模式，这一模式，为海尔迅速适应网络化时代、不断创造个性化 市场 提供了先机。在这个基础上，杨绵绵又在海尔内部积极推行“ 市场 链”，建立索酬、索赔、跳闸即SST 市场 链模式，从而在海尔实现了零缺陷、零距离、零营运资本。海尔《以“ 市场 链”为纽带的业务流程再造》获全国企业管理现代化创新成果特等奖，并被瑞士洛桑国际管理学院做成案例，进入欧洲管理案例库。
以 市场 链为纽带的流程再造，这是海尔的又一次革命，而杨绵绵自然又充当着“革命者”的角色。在这次脱胎换骨式的革命中，杨绵绵再次显示了与她的名字截然相反的风采―――大刀阔斧、敢于碰硬、百折不挠。
在这里，杨绵绵的奔跑，又成为一种变革者的奔跑。
当记者问杨绵绵，在海尔的 发展 历程中，哪一阶段最艰苦、最困难时，杨绵绵的回答是：市场链和流程再造。
在这场打破原有结构、冲破原有观念，而且还要在激烈的竞争中不丢掉市场的变革中，要推行一种具有国际领先水平、而且全然不同的经营模式和理念，要大幅度调整旧有的利益格局，要建立一种全然不同的企业格局，身处前沿阵地的杨绵绵要面对多大的压力和阻力，可想而知。
这种压力可能来自外部。那个时候，疲惫一天的杨绵绵回到家里，经常还要面对来自老朋友、老同事、老同学的游说―――为分供方说情，但一切以企业为重的杨绵绵，坦然面对，反复解释，但绝不让步，最终还是说服和感动了许多人。
这种压力也直接来自内部。效率优先为目的的市场链的推行，又直接影响了企业内部部分员工的利益，例如切掉了企业内一些低效率的岗位，原有的人要下岗、要去竞争新的岗位，自然也有许多人不能承受和理解，但身为变革者和变革推动者的杨绵绵，以咬住青山不放松的精神，毫不动摇地实施着一系列变革举措。
杨绵绵在和记者谈到市场链“变革史”时，是这样总结的：“今天看来， 我们 幸亏推行了市场链和流程再造，在这一过程中， 我们 解决了许多 问题 ，许多 问题 也在改造中得以发现并解决的，而这些 问题 在旧结构下是很难发现的。因此，这种再造具有很大的革命性， 我们 最终的目的是与原来有本质性的不同，惟有此， 我们 才可以轻装上阵，去迎接新的目标和挑战。”
杨绵绵的奔跑，还是一种着眼于大洋彼岸的奔跑。
在从海尔国际化到国际化海尔的冲刺历程中，杨绵绵坚持走出国门创名牌的思想，坚持“先难后易”战略，推动海尔的产品陆续进入美国、德国等发达国家市场，并于建立了美国海尔工业园。目前，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，形成了一个拥有设计中心18个，工业园10个，营销网点58800个，服务网点11976个的庞大海尔王国。
这就是奔跑着的杨绵绵。
(四) 我们 有一个团结一致的团队，我们这个团队都认同我们共同的事业，我们这个团队是一个具有很强凝聚力的队伍。
我最大的幸运还在于，我有这样一个群体，他们都愿意和我一起奋斗，他们对我们企业大的目标都非常认同。
杨绵绵无疑十分看重这个团结奋斗的群体。这也体现着她的人才观，这种人才观，也就是海尔“以人为本”的企业理念。
张瑞敏提出了“人人是人才，赛马不相马”的人才理念，而杨绵绵正是这样一个公开、公平、公正的人才竞争平台的搭建者，正是这个平台的搭建，激发了每一名海尔员工源源不断的创造活力，从而创立了一支心系海尔、奋力开拓、大胆创新的员工队伍，这支队伍成了海尔跨越式 发展 的根本动力。
看看这支队伍的年龄构成，我们便可以看出其中的活力：管理人员平均年龄27岁；看看那些不拘一格选拔上来的人才，我们便可以看出这一竞争平台的威力：通过“赛马”机制升迁到集团副总裁岗位上的就有三人。
“你有多大才干，就为你搭多大舞台”、“上岗靠竞争，在位要受控，届满要轮岗，末位要淘汰”、“赛马不相马”―――海尔的这些用人理念，已经为许多人所熟识。
而杨绵绵正是着眼于海尔的未来，坚定地实施着这些理念，而且不折不扣。
2月的一天，有三名事业部的部长竞争制冷产品本部负责人。三人对本职 工作 都可谓行家里手，但对全局的发展却缺乏清晰的思路。当有些评委建议按评议得分情况从三人中选出一个时，杨绵绵却冷静地说：“我认为三个人都不符合要求！”她指出：“胸怀全局者，才能担当重任，当海尔的干部必须要有全局意识，有把握全局的能力，这是海尔向国际化迈进的重中之重和必然要求。”那三位事业部长在杨总裁面前也认识到了自己的不足，表示努力改进。在她的大力倡导和严格要求下，海尔各种人才迅速成长起来，其中省市专业拔尖人才就有38位。
篇2：海尔总裁杨绵绵的故事（一）
几乎所有的人都知道，海尔背后站着张瑞敏；但并不是所有的人都知道，张瑞敏的背后站着杨绵绵。作为张瑞敏的“黄金搭档”和助手，杨绵绵为海尔倾注了自己的全部心血。海尔从濒临倒闭到成长为中国家电第一品牌，凝聚着她的贡献；海尔更新管理模式、锻造 企业 文化、实行国际化战略的新跨越，她又站在了最前头。虽然功勋在身，但杨绵绵仅仅把自己看作是一个参与者，这就是杨绵绵的品格：平和而执著。
在她身上，艰苦奋斗的美德、爱岗敬业的忠诚和开拓创新的魄力同时闪光，而所有这些的背后，是一位不甘平庸的女性的心灵真实：追求卓越，努力创造人生的最大价值。杨绵绵的故事再一次令人对中国女性的内在能量刮目相看， 我们 期待出现更多这样的中国新女性，也呼唤社会为她们施展才华提供更广阔的舞台。【您现在阅读的文章来自“中国人才指南网”，请记住我们的永久域名： 】
的9月7日，北京，人民大会堂。一位女性健步走上演讲台，全场与会者爆发出热烈的掌声。杨绵绵，海尔集团的总裁，再一次用自己的风采，倾倒了与会者。单单看一下这次会议的名字―――中国 企业 女性风云人物、促进中国经济 发展 企业 成功女性表彰大会――― 我们 就可以掂量出它的分量，而杨绵绵正是戴着“中国 企业 女性风云人物”的桂冠走上演讲台的―――当然，类似的演讲台，她已经登上过许多次。 我们 可以把那些热烈的掌声，看作是对一位杰出女性的喝彩，当然也可以看作是对海尔―――这一中国 企业 巨擘的喝彩， 我们 更可以将其看作是对海尔的领头人―――首席执行官张瑞敏、乃至对三万余敬业报国的海尔人的喝彩。在中国的千百万女性中，杨绵绵无疑是一种象征，在中国的女性企业家中，杨绵绵无疑是一种标志，而在海尔的三万余员工中，杨绵绵无疑已经成为一种符号―――那种符号的解释便是：敬业报国、追求卓越。
(一)参与是一种荣耀、一种荣幸。
只要专心致志咬住自己的目标而且不犹豫、不走神，我看什么都能做好，就像打井一样，打到一半深度可能没有水，这时你转移方向，就可能前功尽弃，而只要你坚持下去、再深挖一下，这口井就能打成。
杨绵绵的参与始自1984年，那时，她是一位普普通通的女性，却由此成了海尔的创始人之一。这一年，曾毕业于山东工业大学内燃机专业，当过教师、经历 过工厂和机关的杨绵绵，从就职的家电 公司 任上，踏入了海尔的前身―――青岛电冰箱厂。对当年这个濒临倒闭的集体小厂，许多青岛人记忆犹新―――亏空147万元、连换三任厂长毫无起色、600名职工人心涣散……
而今天的海尔―――创业来保持年均78%的高速稳步增长；实现全球营业额602亿元，是1984年创业时的17000多倍；出口创汇4.2亿美元，在连续两年翻番的基础上同比增长50%；品牌价值评估已达436亿元。据欧洲透视20最新公布的数据表明：世界白色家电制造商排名，海尔已位居全球第五位。
那一年，有一个必定要创造一种奇迹的名字，与早期的海尔联系在了一起。那个响亮的名字就是“张瑞敏”―――今日海尔首席执行官的名字。如果说，“张瑞敏”这个名字与早期海尔的零距离接触，是中国家电工业乃至民族工业的一大幸事的话，那么，早已落入张瑞敏视野中的另一个名字―――杨绵绵，则成为海尔今日辉煌业绩的一种独特铺垫。张首席曾经回忆过他当年的这种选择：当年力邀杨总裁一同创业，就是觉得她和别人不同，在她的同龄人上班时间买菜、织毛衣、洗衣服的时候，她在认真地读书学习。对今天来说，当年的这种印象也许是朴素和直观的，但也显现着张瑞敏识人、任人的人才观，正是这种看似朴素而实则内涵丰富的“人才观”，奠定了一位杰出女性的创业史、奋斗史。
而杨绵绵也曾经这样评价过这种选择：“张首席对务实的人很欣赏，觉得这个人能干实事，就是他所需要的助手，而对我来说，这是一个机遇。”
当然，和任何一位创造了杰出业绩的女性一样，杨绵绵的参与，是一种以艰苦和艰难为开端的参与。如果说，成功总是垂青那些坚韧不拔者，杨绵绵无疑是其中的一位。这种坚韧不拔来自于一种目标，一种激情，而这种目标和激情的惟一指向就是：铸造一段激动人心的业绩，创造一种从未有过的辉煌。正是凭着这样一种品格，杨绵绵在海尔17年的创业史中，留下了独特而又不可磨灭的印记。
1984年，中国经济刚刚开始破冰，在尚缺乏现代企业管理氛围的大背景下，张瑞敏和早期创业者们率先举起了质量大旗，鲜明地提出实施名牌战略，并将其作为海尔创业时期的最大目标和企业长期生存 发展 的前提，而主抓质量 工作 的杨绵绵，正是这一战略的积极推动者和领导者。
人们还记得1985年发生在海尔的“砸冰箱”事件。这一事件不仅成为海尔 发展 史上的经典案例，也已进入了众多国际著名商学院的MBA案例库。作为海尔创业史上的一个镜头，杨绵绵无疑是当时的主要导演者之一，她用一把有形的锤子，砸醒了全体干部职工的质量意识，第一次在中国企业的员工中树立起争创一流的观念。
如果说，在海尔的创业史上，张瑞敏是一个管理理念的创造者、创新者的话，那么杨绵绵更像一个“布道者”，将张瑞敏的思想传播到企业的每一个角落，她所传播的种种理念―――“质量之道”“名牌之道”“生存之道”“ 发展 之道”，是今日海尔文化的最早雏形。“有缺陷的产品就是废品”“优秀的产品是优秀的人干出来的”等海尔理念，已经为今天的许多经营者所熟知和理解，但在当时要形成这样一种共同的企业理念，要孵化一种全新的企业文化，却要付出一个“布道者”的毅力和耐心。
那种最初的“布道”，不仅要灌输一种全然不同的理念，在很大程度上，还是一种与今天海尔全然不同的“细节管理”。在创业初期的日日夜夜里，杨绵绵几乎每天都在用眼睛巡视这个企业，巡视着一条条生产线，巡视着每一个岗位，正是那些根本不起眼的小小细节和繁杂的基础质量 工作 ，像堆砌金字塔的数百万块基石，奠定了今日“中国海尔”这一名牌。
有个“一根头发丝”的故事，生动地演绎了这一创业历程。
一次，杨绵绵在分厂检查质量 工作 ，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员会议，有的职工说，一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过！”
今天， 我们 已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是那个“一根头发丝”的故事。
1988年，是海尔创业史上的一个里程碑。在仅仅艰苦创业了4年后，海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌；1991年海尔又获得了“全国首届十大驰名商标”。如今，海尔已成为世界企业高质量的品牌象征，20海尔品牌价值评估为436亿元，是中国家电行业第一品牌。
一根头发丝的重量几乎可以忽略，但在今天的海尔人眼中，那一根头发丝，却和436亿元的品牌价值有着同等的分量。
杨绵绵的参与，还是一种“韧性”的参与。这种“韧性”，就像她那个打井的比喻一样。
对此，杨绵绵还有一番自己的独特理解，她说：“我认为一个人应该具备‘三商’，即‘情商’―――能准确地理解事情；‘智商’―――心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态；‘韧商’―――要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。”
怎么才算一个好的领导者？杨绵绵进一步解读这“三商”：“光有‘情商’和‘智商’还不行，关键还是要有‘韧商’即韧性，这条最难达到。”
而这一点，杨绵绵达到了。
1992年，已成为中国企业明星的海尔，再次向国际质量管理目标发力―――进行ISO9001国际质量体系认证。这是一项全新的 工作 ，既没有资料和经验可借鉴，当时家电行业也没有一家进行这项认证，哪怕是尝试过。然而，目光早已跨过大洋的张瑞敏、杨绵绵和全体海尔人，坚定地认为：中国企业将来一定要走向国际 市场 ，而要走向国际 市场 ，就必须拥有合格的国际供应商通行证―――ISO9001认证。
杨绵绵再次挑头这项根本没有先例的 工作 。
看材料、找 问题 ，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个 问题 接一个 问题 的学习、讨论、研究。有时因为没吃透认证的精髓，十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来。在度过了许多个伴星陪月的深夜后，杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作。当苛刻的认证组完成全部审核，并当场宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过ISO9001认证时，被成果的喜悦、辛勤劳动的回报所激动的杨绵绵再也控制不住流下了激动的泪水！那当然是一种“参与”的喜悦和“参与成功”后的泪水。
篇3：海尔总裁杨绵绵的故事（一）
几乎所有的人都知道，海尔背后站着张瑞敏；但并不是所有的人都知道，张瑞敏的背后站着杨绵绵，作为张瑞敏的“黄金搭档”和助手，杨绵绵为海尔倾注了自己的全部心血。海尔从濒临倒闭到成长为中国家电第一品牌，凝聚着她的贡献；海尔更新管理模式、锻造企业文化、实行国际化战略的新跨越，她又站在了最前头。虽然功勋在身，但杨绵绵仅仅把自己看作是一个参与者，这就是杨绵绵的品格：平和而执著。
在她身上，艰苦奋斗的美德、爱岗敬业的忠诚和开拓创新的魄力同时闪光，而所有这些的背后，是一位不甘平庸的女性的心灵真实：追求卓越，努力创造人生的最大价值。杨绵绵的故事再一次令人对中国女性的内在能量刮目相看，我们期待出现更多这样的中国新女性，也呼唤社会为她们施展才华提供更广阔的舞台。
年的9月7日，北京，人民大会堂。一位女性健步走上演讲台，全场与会者爆发出热烈的掌声。杨绵绵，海尔集团的总裁，再一次用自己的风采，倾倒了与会者。单单看一下这次会议的名字―――中国企业女性风云人物、促进中国经济发展企业成功女性表彰大会―――我们就可以掂量出它的分量，而杨绵绵正是戴着“中国企业女性风云人物”的桂冠走上演讲台的―――当然，类似的演讲台，她已经登上过许多次。我们可以把那些热烈的掌声，看作是对一位杰出女性的喝彩，当然也可以看作是对海尔―――这一中国企业巨擘的喝彩，我们更可以将其看作是对海尔的领头人―――首席执行官张瑞敏、乃至对三万余敬业报国的海尔人的喝彩。在中国的千百万女性中，杨绵绵无疑是一种象征，在中国的女性企业家中，杨绵绵无疑是一种标志，而在海尔的三万余员工中，杨绵绵无疑已经成为一种符号―――那种符号的解释便是：敬业报国、追求卓越。
(一)参与是一种荣耀、一种荣幸。
只要专心致志咬住自己的目标而且不犹豫、不走神，我看什么都能做好，就像打井一样，打到一半深度可能没有水，这时你转移方向，就可能前功尽弃，而只要你坚持下去、再深挖一下，这口井就能打成。
杨绵绵的参与始自1984年，那时，她是一位普普通通的女性，却由此成了海尔的创始人之一。这一年，曾毕业于山东工业大学内燃机专业，当过教师、经历过工厂和机关的杨绵绵，从就职的家电公司任上，踏入了海尔的前身―――青岛电冰箱厂。对当年这个濒临倒闭的集体小厂，许多青岛人记忆犹新―――亏空147万元、连换三任厂长毫无起色、600名职工人心涣散……
而今天的海尔―――创业17年来保持年均78%的高速稳步增长；年实现全球营业额602亿元，是1984年创业时的17000多倍；出口创汇4.2亿美元，在连续两年翻番的基础上同比增长50%；品牌价值评估已达436亿元。据欧洲透视2002年最新公布的数据表明：世界白色家电制造商排名，海尔已位居全球第五位。
那一年，有一个必定要创造一种奇迹的名字，与早期的海尔联系在了一起。那个响亮的名字就是“张瑞敏”―――今日海尔首席执行官的名字。如果说，“张瑞敏”这个名字与早期海尔的零距离接触，是中国家电工业乃至民族工业的一大幸事的话，那么，早已落入张瑞敏视野中的另一个名字―――杨绵绵，则成为海尔今日辉煌业绩的一种独特铺垫。张首席曾经回忆过他当年的这种选择：当年力邀杨总裁一同创业，就是觉得她和别人不同，在她的同龄人上班时间买菜、织毛衣、洗衣服的时候，她在认真地读书学习。对今天来说，当年的这种印象也许是朴素和直观的，但也显现着张瑞敏识人、任人的人才观，正是这种看似朴素而实则内涵丰富的“人才观”，奠定了一位杰出女性的创业史、奋斗史。
而杨绵绵也曾经这样评价过这种选择：“张首席对务实的人很欣赏，觉得这个人能干实事，就是他所需要的助手，而对我来说，这是一个机遇。”
当然，和任何一位创造了杰出业绩的女性一样，杨绵绵的参与，是一种以艰苦和艰难为开端的参与。如果说，成功总是垂青那些坚韧不拔者，杨绵绵无疑是其中的一位。这种坚韧不拔来自于一种目标，一种激情，而这种目标和激情的惟一指向就是：铸造一段激动人心的业绩，创造一种从未有过的辉煌。正是凭着这样一种品格，杨绵绵在海尔17年的创业史中，留下了独特而又不可磨灭的印记。
1984年，中国经济刚刚开始破冰，在尚缺乏现代企业管理氛围的大背景下，张瑞敏和早期创业者们率先举起了质量大旗，鲜明地提出实施名牌战略，并将其作为海尔创业时期的最大目标和企业长期生存发展的前提，而主抓质量工作的杨绵绵，正是这一战略的积极推动者和领导者。
人们还记得1985年发生在海尔的“砸冰箱”事件。这一事件不仅成为海尔发展史上的经典案例，也已进入了众多国际著名商学院的MBA案例库。作为海尔创业史上的一个镜头，杨绵绵无疑是当时的主要导演者之一，她用一把有形的锤子，砸醒了全体干部职工的质量意识，第一次在中国企业的员工中树立起争创一流的观念。
如果说，在海尔的创业史上，张瑞敏是一个管理理念的创造者、创新者的话，那么杨绵绵更像一个“布道者”，将张瑞敏的思想传播到企业的每一个角落，她所传播的种种理念―――“质量之道”“名牌之道”“生存之道”“发展之道”，是今日海尔文化的最早雏形。“有缺陷的产品就是废品”“优秀的产品是优秀的人干出来的”等海尔理念，已经为今天的许多经营者所熟知和理解，但在当时要形成这样一种共同的企业理念，要孵化一种全新的企业文化，却要付出一个“布道者”的毅力和耐心。
那种最初的“布道”，不仅要灌输一种全然不同的理念，在很大程度上，还是一种与今天海尔全然不同的“细节管理”。在创业初期的日日夜夜里，杨绵绵几乎每天都在用眼睛巡视这个企业，巡视着一条条生产线，巡视着每一个岗位，正是那些根本不起眼的小小细节和繁杂的基础质量工作，像堆砌金字塔的数百万块基石，奠定了今日“中国海尔”这一名牌。
有个“一根头发丝”的故事，生动地演绎了这一创业历程。
一次，杨绵绵在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员会议，有的职工说，一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过！”
今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是那个“一根头发丝”的故事。
1988年，是海尔创业史上的一个里程碑。在仅仅艰苦创业了4年后，海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌；1991年海尔又获得了“全国首届十大驰名商标”。如今，海尔已成为世界企业高质量的品牌象征，2001年海尔品牌价值评估为436亿元，是中国家电行业第一品牌。
一根头发丝的重量几乎可以忽略，但在今天的海尔人眼中，那一根头发丝，却和436亿元的品牌价值有着同等的分量。
杨绵绵的参与，还是一种“韧性”的参与。这种“韧性”，就像她那个打井的比喻一样。
对此，杨绵绵还有一番自己的独特理解，她说：“我认为一个人应该具备‘三商’，即‘情商’―――能准确地理解事情；‘智商’―――心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态；‘韧商’―――要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来，
”
怎么才算一个好的领导者？杨绵绵进一步解读这“三商”：“光有‘情商’和‘智商’还不行，关键还是要有‘韧商’即韧性，这条最难达到。”
而这一点，杨绵绵达到了。
1992年，已成为中国企业明星的海尔，再次向国际质量管理目标发力―――进行ISO9001国际质量体系认证。这是一项全新的工作，既没有资料和经验可借鉴，当时家电行业也没有一家进行这项认证，哪怕是尝试过。然而，目光早已跨过大洋的张瑞敏、杨绵绵和全体海尔人，坚定地认为：中国企业将来一定要走向国际市场，而要走向国际市场，就必须拥有合格的国际供应商通行证―――ISO9001认证。
杨绵绵再次挑头这项根本没有先例的工作。
看材料、找问题，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个问题接一个问题的学习、讨论、研究。有时因为没吃透认证的精髓，十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来。在度过了许多个伴星陪月的深夜后，杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作。当苛刻的认证组完成全部审核，并当场宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过ISO9001认证时，被成果的喜悦、辛勤劳动的回报所激动的杨绵绵再也控制不住流下了激动的泪水！那当然是一种“参与”的喜悦和“参与成功”后的泪水。
17年来，“参与”着的杨绵绵从不因自己是女性而迁就照顾自己，更没有因自己是女性而降低标准和要求。在海尔创世界名牌如火如荼的事业中，她在用自己的拼搏实现着自己的价值，而跨越式发展的海尔，也成了她人生价值的最好体现。
2001年第12期《当代经理人》选出了“中国十大女经理人”，杨绵绵当选。该杂志的评语，也许可看作是对杨绵绵的一种中肯评价：
在她身上闪现着细致而顽强的进取精神。经历市场风雨，不事张扬，平和而有信仰。
这就是一个参与者的品格―――杨绵绵的品格。
(二)快乐是工作着、创造着。
看到杨绵绵、听到杨绵绵那富有磁力的爽朗笑声，你就会不由自主地联想到那句脍炙人口的广告语：“海尔，真诚到永远”。
像海尔一样，杨绵绵用真诚感染和感动着许多人，包括许多见惯了大人物的媒体界人士。他们对杨绵绵的评价总是一致：真诚。
而杨绵绵“快乐是工作着、创造着”的心声，就来自于这种真诚：对海尔的真诚热爱、对海尔的真诚奉献，对每一个海尔用户的真诚相见。她说，我们是在用真诚来营造海尔这个品牌，我们今天所有的成就，都是一种诚实付出的结果。
杨绵绵曾经对记者这样说：我在海尔工作了17年，自己的喜怒哀乐早已和海尔融为一体。海尔像我的一个孩子，看着它长大。听到人们说海尔好，海尔的产品给他们的生活带来益处时，我就感到特别开心；当听到人们说海尔时，我会很苦恼。
杨绵绵倾心着海尔、热爱着海尔，也正是源于这种倾心和热爱，在别人看来是艰苦的工作，在杨绵绵眼中却是一种快乐―――为海尔奋斗而快乐。
有一年9月，杨绵绵到新疆乌鲁木齐参加洽谈会。一下飞机，她不是先到下榻的地方，而是一头扎进商场实地调研，调研完后，又连夜召开座谈会，商讨市场调整的策略。此后，在新疆的每一个终端市场，人们都看到了杨绵绵的身影。此次实地考察，杨绵绵连续奔波了6个昼夜，以至于在返回乌鲁木齐的途中，她累得一到车上便睡着了。而在抵达目的地的当晚，杨绵绵又出现在座谈会上，尽管由于疲劳过度，嗓子发炎，已几乎说不出话来，但她还是坚持召集工作人员一起讨论在调研中发现的问题，等到8个问题全部讨论结束，已是第二天凌晨4点，而上午8点，她又出现在下一个行程的飞机上。
杨绵绵常常是事必躬亲―――对每一项有关海尔发展的事项她都时刻放在心上、实践在行动上―――以至于她忽略了疲倦，而让人们觉得她仿佛不知疲倦。
人们还记得这样一件事。9月，海尔在全国10个城市举行B2B洽谈会，这是海尔历史上的一次重大市场行动。杨绵绵再次担纲，在长达一个月的时间里，她穿梭于济南、广州、上海、武汉等10个城市，先后逐一主持了这10个城市的洽谈会，而且还在中间返回青岛参加了两个会议。面对员工们关切的目光和询问，杨绵绵惯常的回应是笑笑，那意思是：放心，我没事。
在此次市场行动中，杨绵绵每到一个地方，第一件事就是到会议现场看布展情况，并和商家现场交流。有时尽管飞机到达目的地很晚了，但她的第一个安排仍是赶往会场，这个“惯例”到现在谁也没有给她改变过来，也不可能改变。
杨绵绵总是这样反复说着一句话：“只有到现场才能发现问题，正因为商家对海尔产品很重视，所以我们更应该而且必须把工作做得更好！”
有人曾问她：“你这样没白没黑地干，到底是为了什么？”她说：“人总是要做点事的，在做事的时候，不要当成负担，而要当成乐趣。当你看到企业由于自己和同志们的努力每天都在发展时，当你看到这个社会有那么多消费者因使用了海尔产品提高了生活质量时，当你看到还有那么多工作需要自己时，你会感到无比的幸福和自豪！”
整整17年，杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起，而且每天都工作10个小时以上，在她的日程表上，几乎没有节假日，而且往往节假日的时候，是她工作最忙碌的时候。每次出差回来，她的第一个去向是企业。张瑞敏曾经多次希望她在星期天在家里休息放松一下，但杨绵绵已经形成了习惯，仍然不由自主地出现在自己或部下的办公室里，甚至是车间里。
整整17年，作为首席执行官张瑞敏的助手，杨绵绵历任海尔集团副总裁、常务副总裁、执行总裁、总裁。在17个春夏秋冬的耕耘下，她和三万余海尔人一起，用神奇的创造力、神奇的速度，为中国的民族工业打造了一个世界名牌，在这一历程中，杨绵绵也打造了自己事业与人生的辉煌。但在17年的历程中，无论身处什么领导位置，杨绵绵总是以一个普通海尔人的胸怀，在实践着自己的人生理想。从这个意义上讲，杨绵绵的快乐，也来自于她自身的这种胸怀―――惟海尔的发展壮大为最终目的的胸怀。
杨绵绵获得过许许多多的荣誉―――全国劳动模范、全国优秀女企业家、全国优秀管理工作者、国家有突出贡献人才、全国“杰出创业女性”和“巾帼建功标兵”、全国“优秀巾帼发明者”等等，并被光荣地推选为第七、八、九届全国人大代表。但无论获得什么样的荣誉，杨绵绵总是将其看作是海尔的荣誉、海尔人的荣誉。
张瑞敏将杨绵绵的精神总结为两点：一是她胸怀宽广，从不计较个人得失的高风亮节与志向；二是创业17年如一日，始终不懈的创新精神。
作为与杨绵绵并肩奋斗了多年的战友，张瑞敏的话自然是对杨绵绵最中肯、最深刻的评价。
我这样形容我们的企业：在向前奔跑的过程中，即使鞋带还没完全系好、领带还没完全戴好，但我们还是要一边跑一边系领带和鞋带，有时可能会丢掉一只鞋，但一定要跑上去，争取了时间再捡回来。
我们总是在寻找创新的火花，这就是速度。（樊泽顺 席淑君）
来源：慧聪网
篇4：海尔总裁杨绵绵的故事（一）
来，“参与”着的杨绵绵从不因自己是女性而迁就照顾自己，更没有因自己是女性而降低标准和要求。在海尔创世界名牌如火如荼的事业中，她在用自己的拼搏实现着自己的价值，而跨越式 发展 的海尔，也成了她人生价值的最好体现。
第12期《当代经理人》选出了“中国十大女经理人”，杨绵绵当选。该杂志的评语，也许可看作是对杨绵绵的一种中肯评价：
在她身上闪现着细致而顽强的进取精神。 经历 市场 风雨，不事张扬，平和而有信仰。
这就是一个参与者的品格―――杨绵绵的品格。
(二)快乐是 工作 着、创造着。
看到杨绵绵、听到杨绵绵那富有磁力的爽朗笑声，你就会不由自主地联想到那句脍炙人口的广告语：“海尔，真诚到永远”。
像海尔一样，杨绵绵用真诚感染和感动着许多人，包括许多见惯了大人物的媒体界人士。他们对杨绵绵的评价总是一致：真诚。
而杨绵绵“快乐是 工作 着、创造着”的心声，就来自于这种真诚：对海尔的真诚热爱、对海尔的真诚奉献，对每一个海尔用户的真诚相见。她说， 我们 是在用真诚来营造海尔这个品牌， 我们 今天所有的成就，都是一种诚实付出的结果。
杨绵绵曾经对记者这样说：我在海尔 工作 了17年，自己的喜怒哀乐早已和海尔融为一体。海尔像我的一个孩子，看着它长大。听到人们说海尔好，海尔的产品给他们的生活带来益处时，我就感到特别开心；当听到人们说海尔时，我会很苦恼。
杨绵绵倾心着海尔、热爱着海尔，也正是源于这种倾心和热爱，在别人看来是艰苦的 工作 ，在杨绵绵眼中却是一种快乐―――为海尔奋斗而快乐。
有一年9月，杨绵绵到新疆乌鲁木齐参加洽谈会。一下飞机，她不是先到下榻的地方，而是一头扎进商场实地调研，调研完后，又连夜召开座谈会，商讨 市场 调整的策略。此后，在新疆的每一个终端 市场 ，人们都看到了杨绵绵的身影。此次实地考察，杨绵绵连续奔波了6个昼夜，以至于在返回乌鲁木齐的途中，她累得一到车上便睡着了。而在抵达目的地的当晚，杨绵绵又出现在座谈会上，尽管由于疲劳过度，嗓子发炎，已几乎说不出话来，但她还是坚持召集 工作 人员一起讨论在调研中发现的 问题 ，等到8个 问题 全部讨论结束，已是第二天凌晨4点，而上午8点，她又出现在下一个行程的飞机上。
杨绵绵常常是事必躬亲―――对每一项有关海尔 发展 的事项她都时刻放在心上、实践在行动上―――以至于她忽略了疲倦，而让人们觉得她仿佛不知疲倦。
人们还记得这样一件事。209月，海尔在全国10个城市举行B2B洽谈会，这是海尔历史上的一次重大 市场 行动。杨绵绵再次担纲，在长达一个月的时间里，她穿梭于济南、广州、上海、武汉等10个城市，先后逐一主持了这10个城市的洽谈会，而且还在中间返回青岛参加了两个会议。面对员工们关切的目光和询问，杨绵绵惯常的回应是笑笑，那意思是：放心，我没事。
在此次 市场 行动中，杨绵绵每到一个地方，第一件事就是到会议现场看布展情况，并和商家现场交流。有时尽管飞机到达目的地很晚了，但她的第一个安排仍是赶往会场，这个“惯例”到现在谁也没有给她改变过来，也不可能改变。
杨绵绵总是这样反复说着一句话：“只有到现场才能发现 问题 ，正因为商家对海尔产品很重视，所以 我们 更应该而且必须把工作做得更好！”
有人曾问她：“你这样没白没黑地干，到底是为了什么？”她说：“人总是要做点事的，在做事的时候，不要当成负担，而要当成乐趣。当你看到 企业 由于自己和同志们的努力每天都在 发展 时，当你看到这个社会有那么多消费者因使用了海尔产品提高了生活质量时，当你看到还有那么多工作需要自己时，你会感到无比的幸福和自豪！”
整整17年，杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起，而且每天都工作10个小时以上，在她的日程表上，几乎没有节假日，而且往往节假日的时候，是她工作最忙碌的时候。每次出差回来，她的第一个去向是 企业 。张瑞敏曾经多次希望她在星期天在家里休息放松一下，但杨绵绵已经形成了习惯，仍然不由自主地出现在自己或部下的办公室里，甚至是车间里。
整整17年，作为首席执行官张瑞敏的助手，杨绵绵历任海尔集团副总裁、常务副总裁、执行总裁、总裁。在17个春夏秋冬的耕耘下，她和三万余海尔人一起，用神奇的创造力、神奇的速度，为中国的民族工业打造了一个世界名牌，在这一历程中，杨绵绵也打造了自己事业与人生的辉煌。但在17年的历程中，无论身处什么领导位置，杨绵绵总是以一个普通海尔人的胸怀，在实践着自己的人生理想。从这个意义上讲，杨绵绵的快乐，也来自于她自身的这种胸怀―――惟海尔的 发展 壮大为最终目的的胸怀。
杨绵绵获得过许许多多的荣誉―――全国劳动模范、全国优秀女 企业 家、全国优秀管理工作者、国家有突出贡献人才、全国“杰出创业女性”和“巾帼建功标兵”、全国“优秀巾帼发明者”等等，并被光荣地推选为第七、八、九届全国人大代表。但无论获得什么样的荣誉，杨绵绵总是将其看作是海尔的荣誉、海尔人的荣誉。
张瑞敏将杨绵绵的精神总结为两点：一是她胸怀宽广，从不计较个人得失的高风亮节与志向；二是创业17年如一日，始终不懈的创新精神。
作为与杨绵绵并肩奋斗了多年的战友，张瑞敏的话自然是对杨绵绵最中肯、最深刻的评价。
我这样形容 我们 的 企业 ：在向前奔跑的过程中，即使鞋带还没完全系好、领带还没完全戴好，但 我们 还是要一边跑一边系领带和鞋带，有时可能会丢掉一只鞋，但一定要跑上去，争取了时间再捡回来。
我们总是在寻找创新的火花，这就是速度。
篇5：海尔总裁张瑞敏名言
1. 管理就是行动。
2. 管理就是树立榜样。
3. 零增长不等于零需求。
4. 先画靶子再打枪。
5. 质量一次就做对。
6. 海尔管理模式——日事日毕，日清日高;
7. 国内做强再国外做大。
8. 海尔零利润生产白色家电
9. 企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU
10. 用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。
篇6：海尔总裁张瑞敏名言
1. 要以秒为计算单位。
2. “日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿(%)的提高。(日事日毕，解决基础管理问题;日清日高，解决速度问题)。
3. 要做到实事求是，有两点很重要其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题;其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。
4. 从某种意义上说，企业就是人;因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。启泰过日子比过年重要，领薪资比领年终奖重要，好好表现比领薪水还重要，工作的成就感比最后落在口袋里的钱更重要。
5. 干部是事业成败的关键。
6. 成为SBU的四个要素是市场目标市场定单市场效果市场报酬。
7. 只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
8. 没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。
9. 把不可能变成可能。
10. 客户的要求不等于客户的需求。
11. 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
12. 高层管理不等于高高在上。
13. 干部怎样对市场?创与闯。既要创新创造;又要有闯劲冲劲。
14. 在任何时代，能满足人最深层也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现(生理，心理，安全，尊重，自我实现)
15. 管理者要是坐下，部下就躺下了。
16. 要给用户意想不到的惊喜。
17. 管理无小事。
18. 挑战目标首先要挑战自我。
19. 海尔国际化战略能否成功，主要是每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
20. 有记者问“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答“第一，应是设计师;第二，应是牧师。”
21. 海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的;
22. 柳总(柳传志)是中国企业界极少的“功成身退”的企业家，“身退”的人很多，“功成身退”的很少。
23. 质量不打折服务不打折信誉不打折。
24. 企业文化培训有三个层次企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质
25. 与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
26. 市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
27. 海尔的每年都是一个马拉松长跑，每天都是一个百米冲刺。
28. 昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
29. 一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
30. 海尔的价值观是什么?只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡;在新的不平衡的基础上，再一个新的平衡。
篇7：海尔总裁张瑞敏管理箴言
海尔总裁张瑞敏把一个亏损的国有企业改造、经营、管理成全球500强跨国企业，其许多管理箴言因而也被广泛重视，
1、要效果，不要借口。
2、没有思路就没有出路。
3、举一纲而万目张，失一机而万事毁。
4、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
5、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
6、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
7、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
8、盘活资产首先要盘活人。
9、管理者要是坐下，部下就躺下了。
10、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
11、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
12、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
13、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
14、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
15、我们所有的质量问题，都是人的问题。设备不好是人不好，零部件不合格是人不合格。我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路。
16、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
17、干部怕的就是不知道自己怕什么。
18、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
19、干部怎样面对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
20、干部怎样对待管理？悟性和韧性。
21、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
22、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
23、看不出内部问题是最大的问题。
24、重复出现的问题是作风上的问题，
25、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
26、观念不变原地转，观念一变天地宽。
27、管事先管人，管人带作风。
28、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
29、先画靶子再打枪。
30、特殊论就是给问题放行。
31、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。
32、开发的是市场而不是产品。
33、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
34、海尔人只有创业没有守业。
35、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
36、客户的要求不等于客户的需求。
37、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
38、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
39、止谤莫如自修。战胜非议的惟一途径就是战胜自我。
40、工作要简化，不要简单化。
41、没有市场订单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场订单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场订单的工作就是无效工作。
42、只有自己才能打倒自己。在别人否定自己之前先自我否定。
43、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
44、监控就是监护，委任就是信任。
45、不能用职能管理的手推职能管理的山。
46、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
47、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。
48、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。
49、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。
50、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
篇8：海尔集团总裁张瑞敏名言
海尔集团总裁张瑞敏名言
1、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
2、日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。
3、管理无小事。
4、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的：非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
5、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
6、开发的是市场而不是产品。
7、不愿改变自己：
8、在互联时代，企业生存的关键是速度。
9、有记者问“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答“第一，应是设计师;第二，应是牧师。”
10、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
11、管理者要是坐下，部下就躺下了。
12、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
13、柳总(柳传志)是中国企业界极少的“功成身退”的企业家，“身退”的人很多，“功成身退”的很少。
14、把不可能变成可能。
15、图难于其易，为大于其细。
16、管理就是行动。
17、永远比对手快一步。
18、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
19、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
20、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
21、先画靶子再打枪。
22、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
23、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
篇9：海尔的“非洲故事”
2008年01月03日 来源:环球企业家网站作者:孙明法
这家中国最大的白电制造商的国际化能力在尼日利亚得到了检验：海尔如何在5年内雄踞当地品牌第一
在非洲，尼日利亚是第一人口大国，大约有1.4亿人口、2300多万个家庭生活在这个紧邻赤道的国家。高温蒸发着大西洋的海水让这个非洲国家的空气里也饱含盐分。事实上，这里给人最不理解的印象是城市糟糕的交通状况与从未亮过的红绿灯。据当地人介绍：“红绿灯亮了也没用，所以干脆不亮。”的确如此，在尼日利亚的街头，双向四车道的马路上每天都会发生数个小时的堵车，红绿灯已经发挥不了丝毫作用，在如此的交通状况下，红绿灯不亮或许还能节省一点电能。
恰恰是因为44摄氏度的高温、潮湿与糟糕的交通，让尼日利亚街头出现这样的一幕：在每一条马路上，都会有很多人的肩膀上扛着一大袋子冰镇矿泉水、冰块在叫卖。在尼日利亚，街头卖水、卖冰块就能维持生计，因此很多家庭就以此作为主要经济来源。
独有的“国情”让这个购买力不算强大的国家里的消费者对冰箱、冷柜情有独衷。因此，这里的消费者在购买冰箱、冷柜时也格外挑剔。他们最喜欢的就是海尔永不生锈的冰箱与100小时不化冻的冷柜。
最受欢迎的外资品牌
尼日利亚消费者对海尔冰箱的喜爱可以从市场结果上看到：2003年，海尔在当地市场以25%的市场份额超过欧、亚、美的各冰箱企业，成为新的冠军。至今，海尔冰箱已经连续5年稳居尼日利亚市场第一名，市场占有率也递增到29%。更重要的是，尼日利亚消费者宁肯多花15%的钱也要购买海尔冰箱。
事实上，无论是连续5年第一，还是多花钱也要买海尔冰箱，这只是一个结果。归根溯源，其背后还是产品竞争力的第一，更是满足当地需求的速度第一。海尔冰箱的竞争力就是满足消费者需求的结果。尼日利亚由于靠近赤道，紫外线很强，日平均温度都在33摄氏度以上，最高达到44摄氏度。与此同时，长达9个月的雨季夹杂着带着腥咸味的空气直接影响到了当地人的生活。家用电器生锈就是困扰当地人的烦恼之一，
尼日利亚人为此更需要耐腐蚀的日常用品，以及家电用品。在电器中，海尔全防锈冰箱就为当地人提供了一种更省心的生活。
海尔在尼日利亚庞大的销售网络也为当地人提供了便利的服务。在当地5个大区、36个省里90%的网点都在销售海尔冰箱。在尼日利亚市场上没有类似于在中国以及其它地区的大连锁渠道，但分布在各地10至200平方米的“家电小卖部”能够为当地人提供了更便利的购买与送货服务。而在一些 10几平方米的小店里，为利用空间，老板甚至把冰箱摆成两层来卖。在这些卖场里，50%的冰箱样机出样很直观地告诉进来的顾客：海尔冰箱是这个市场的主流。
如今，海尔冰箱在尼日利亚市场销售的产品除了本土研发、制造、销售的外，还有从中国、泰国、印度等制造基地进口到当地销售。以全球资源应对全球需求已经成为海尔冰箱全球化运营的一个标志。
海尔在全球获认可
事实上，海尔冰箱从第一次走出去就立志成为一个被全球消费者认可的品牌。毕竟，选择从最艰难的市场进入对任何企业都是极具挑战性的课题，但海尔依然决定向德国市场的家电企业挑战。结果，海尔在德国市场胜过当地冰箱品牌。
尽管当时海尔已经通过了德国的安全认证，但客户依然不接受海尔冰箱。因为那时别说是中国货，就是日本冰箱也很少能销售到德国。而海尔冰箱对自己的产品充满信心，他们提出做一个试验：把海尔冰箱与德国冰箱摆在一起，都揭掉商标，让德国客户自己选。结果客户最终选中了海尔冰箱，德国人很诚实，一下子就给了海尔2万台冰箱订单。3年后，这样的结果再次上演：在德国的《TEST》杂志一年一度的对德国市场上销售的进口家电进行抽检中，海尔冰箱获得8个“＋”号，是所有受检的冰箱中名列质量第一名！比德国本土冰箱品牌还要好。
此后，海尔在海外不断为自己赢得声誉。在北美，美国GE开始模仿海尔法式对开门冰箱，推出了自己的“追随型”产品；在南亚，海尔法式对开门冰箱在印度市场售价高达14.5万卢比(折合人民币2.75万元)，成为当地市场的最高端的产品；在欧洲，海尔法式对开门冰箱被当地著名连锁渠道主推……
所有一切均表明，海尔选择与高手过招的市场策略已经进入收获期，它以独有的“中国式挑战”成为全球高端冰箱市场的领导者。
正如美国《商业周刊》发布的权威调查所说的那样：海尔作为家电领域惟一入选者，在全球范围内“已经获得了相当的认可”。事实的确如此，海尔冰箱已经在海外行走了18年，产品遍布全球160多个国家和地区，有超过5200万个家庭，大约2.6亿消费者已经成为海尔冰箱的用户。正因为有这样一个群体对海尔冰箱的消费，最终使海尔及旗下冰箱等产品在全球“获得了相当的认可”。
★总裁降薪
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