以下是小编为大家准备的采购人员行为规范，本文共8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：采购人员行为规范
第一部分 总则
一、采购业务人员与供应商合作及所有的商业活动必须遵循诚信与商业道德准则的原则。
二、采购活动必须严格遵循xx采购流程与制度规范，围绕“价值采购、阳光采购”的总体采购策略，遵从公正、公开、公平的原则，采购人员负责为公司获取最佳的总体价值，确保每一项采购活动和决策都能为公司带来最佳综合利益。
三、本准则适用于xx及其控股子公司。
第二部分 细则
第一章 采购业务人员定义
采购业务人员不仅指采购部门的专职采购人员，还包括所有参与采购业务或参与采购授权业务履行的其他相关人员。包括但不限于：IT、营销、市场、供应链、工程、行政等参与采购业务的人员。
第一条 目的
为加强内部控制，明确规定了采购业务人员的日常行为准则，采购业务人员开展采购业务时必须时刻遵守的行为规范。
第二条 适用范围
采购业务人员是指公司采购部门(包括公司本部采购职能和事业部采购职能)的专职采购人员，还包括参与采购业务执行的其他部门工作人员。
第二章 行为规范
第一条 职业操守
采购业务人员与供应商合作及所有的商业活动必须遵循诚信与商业道德准则的原则。
员工个人品德操守直接影响公司的形象与信誉，采购业务人员应注意个人品德修养，严格遵守公司关于员工的品行操守要求，包括但不限于：
(1)遵守法律和基本的社会公德;
(2)不参与赌博;
(3)严禁出入不健康的场所;
(4)不应有可能被认为性骚扰的言行举止;
(5)不应诽谤、诋毁他人;
(6)不应有违反国家法律禁止的其他行为。
采购业务人员应确保采购活动和决策遵循公司采购流程和制度规范，体现公平、公正、公开的原则，并尽量能为公司带来最佳的总体利益。
第二条 采购业务执行过程行为要求
1、采购业务人员对供应商的承诺必须得到公司合法授权或相应的审批。
2、采购业务人员应合法发展与所有供应商的关系，在执行业务过程中，要遵守所有适用于业务的法律法规。
3、采购人员去供应商处不得少于2人。
4、原则上不许动用供应商资源为自己及亲朋好友、部门活动办事，所有员工如有特殊需求，按市场价格结算及付费并申报。
5、禁止贪污受贿。凡是贪污受贿，一律按照公司相关规定严肃处理，并对涉及违反相关法律的，移交司法机关处理。
6、采购业务人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得最为优惠的商务条件和服务。在采购项目相关责任人员可能控制的.范围内，获得当时最好的产品质量、价格和服务，不得以已经存在的供应渠道、采购价格和服务标准为理由而降低工作的质量。包括：
(a)严格按照采购流程和制度规范选择供应商。
(1)、供应商选择应遵循T(技术及技术服务)、Q(质量)、R(响应能力)、D(供货表现)、C(成本)、E(环保)、S(社会责任)、S(网络安全)综合最佳的原则;
(2)、供应商的选择是一个集体决策的过程，任何采购业务人员禁止运用或试图运用自身的影响力，使特定供应商得到“特殊待遇”。
(b)公司禁止供应商与员工或其主要亲属有私人利益关系(简称关联供应商)。
(1) 不得主动向公司介绍、推荐关联供应商及其产品，或以任何方式充当关联供应商与xx公司的中介
(2)不得参与关联供应商的考察、谈判、评估、选择以及与该供应商交易有关的其他活动。
(3) 不得接受关联供应商的委托，代表该关联供应商与xx公司进行任何接洽、会谈;
(4)严禁向公司的供应商或合作伙伴推荐与自己存在利益的二级供应商，不得在供应商处挂靠、返包业务;
(5)特殊情形下，如涉及关联供应商，采购业务人员应主动申报，并在业务执行过程中遵循回避原则。不得以任何方式牺牲公司利益，而为关联供应商牟取不当利益。
(c)对于声称与部门或公司领导有私人关系的供应商，采购业务人员应主动申报，并严格按照采购流程和制度规范处理与该供应商的业务关系。
7、原则上xx离职员工投资、持股或担任重要职位的公司不得成为xx的供应商。xx离职员工2年内不得到供应商处担任与xx业务接口工作。如有xx离职员工在供应商处担任与xx业务接口工作的，采购业务人员应要求供应商更换接口人。
第三条 供应商考察
(1)考察目的应明确和具体，考察人数不能少于2人，考察人数和考察时间应本着业务高效原则合理安排，无关人员不得前往;
(2)不得要求供应商特意安排车辆到公司、住所、机场、车站、码头、或其他地方接送，特殊情况予以说明;
(3)不得由供应商报销或支出考察人员的食宿及其他任何费用;
( 4 ) 驻厂人员，日常用餐一律自理，不得要求供应商免费提供用餐，如果在供应商处用餐，则自行付费;
第四条 礼品收取及商业款待
xx员工及家属不得接受超出一般价值的礼品或商业款待。
1、礼品收取及处理原则
(1)xx员工应该避免受贿或者使人怀疑受贿的行为，员工及家属不能接受可能影响与xx业务关系的任何赠礼。
(2)严禁在非正式商业活动中私自收取业务关联单位任何形式的礼品，严禁直接或间接索取业务关联单位的礼物或利益，严禁接受任何回扣、佣金、小费等。涉及违反相关法律的，我司会将违反者移交司法机关处理。
(3)与业务关联单位正式公开交往中，要尊重对方在正常商务活动的商业习惯。员工可接受具有宣传赠品、文化礼品、纪念品意义的价值不超过人民币200元的礼品，收取后咨询礼品管理人员登记后方可自行处理。如果礼品性质不符或价值超过上述标准，应当礼貌予以拒绝。经解释难以回绝的，可以公司名义先行收下，1个工作日内通过邮件形式报告直属领导，抄送礼品管理部门，并在2个工作日内上交，礼品管理员每月对礼品上交情况进行公示。
(4)快递邮寄的特产、礼品，若无法拒收或退回，不论价值大小，全部上交至礼品管理部门，由其统一处理。价值在200元以内的礼品，由礼品管理人员通知受礼人领回，超过200元上交礼品库。
(5)公司内部员工之间(亲属除外)可赠送及接受不超过100元的结婚、生小孩等贺礼。
(6)对供应商也应做到有礼有节，相互尊重。
2、商业款待
(1)经常性地接受供应商的款待会影响员工代表公司的客观判断力，员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。
(2)xx员工可以接受他人符合商业惯例的款待，例如餐宴，但费用必须合理，如果觉得某一邀请不合适，应拒绝或、向上级领导申报或由自己付费。
(3)我司接受款待人员不能少于2人，参与者应本着业务高效原则合理安排，无关人员不得前往。
(4)员工不能接受供应商以任何名义提供的非正常款待，如旅游、娱乐等。家属不能接受供应商的任何形式的款待。
(5)当供应商提出符合商业惯例的会议、参观或考察邀请时，采购业务人员应主动向上级领导申报，获得批准后按照《出差管理规定》实行;
第五条 采购信息的保密和使用
1、所有采购业务人员必须遵守《文档安全管理制度》中关于文档安全管理的相关规定。
2、采购信息是公司信息资产的重要组成部分，属于公司的经营秘密，包括但不限于采购价格、采购配额分配、采购策略、供应商选择评估方案等。采购业务人员对采购信息有义不容辞的保密责任和义务。
3、采购业务人员原则上只应获得被授权范围内的采购信息，并承担保密责任;如因业务需要、必须获得超出被授权范围内的采购信息，应当通过合法的渠道申请，并对获得的信息承担保密责任。
4、采购业务人员对供应商及其他业务伙伴的商业信息应保守秘密。供应商的产品状况、报价等相关资料，以及公司对供应商的评估资料，均为商业秘密，不得向其它供应商透露这些商业秘密，不得在工作以外运用这些资料。
5、在采购业务履行过程中，搜集其他公司(包括友商)的资料以进行评价或信用评估，是正常的业务行为，但应从公开渠道搜集信息(例如报刊的披露)，不允许使用任何足以引起争议的方式。
6、禁止向任何供应商做错误或不实的说明，禁止与供应商谈论及传播友商对我司的流言蜚语，如果对方谈起，采购业务人员可以正面回答，拒绝谈论，并按公司要求作出简要说明。禁止与供应商谈论与工作无关的事宜，更不能有意或无意地泄露公司的商业和技术机密。
第六条 个人品德操守
6.1员工责任
采购业务人员应当详细了解和认真理解行为规范内容，并承担如下责任：
(1)对于自己或他人违反行为规范的事件或疑虑，有责任及时向上级或投诉渠道反馈;
(2)反馈问题应实事求是，鼓励以署名方式提出，不得诽谤和诋毁他人;
(3)有义务配合有关人员对违反行为规范事件的调查工作。
6.2部门负责人责任
除上述员工责任外，各级部门负责人还应担负起更多的责任，包括：
(1)根据业务需要，可将行为规范进行适当的细化，并通过沟通、培训、监督和检查，确保下属对行为规范的理解和遵守;
(2)身体力行，树立诚信的榜样，营造正向的组织氛围;绝不利用自身的职权和关系，影响或诱导员工违反行为规范;
(3)采购岗位属于关键和敏感性岗位，应特别注意选拔、任用恰当的员工，并通过岗位轮换等措施保护公司的利益;
(4)对于发现的违纪行为，应及时报告，并采取补救行动，将违纪行为的损失降到最低，严禁姑息和纵容违纪的行为;
第七条 违纪处罚
对违反行为准则的事件或问题，将根据xx相关规定处理。
第八条 附则
本文件即日起生效，采购业务人员应同时严格遵循《人力资源管理制度》、《人品舞弊举报制度》和本文件。
篇2：事业单位人员行为规范
为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员行为规范。
一、政治行为规范
第一条 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，在政治上、思想上和行动上自觉同党中央保持高度一致。
第二条 自觉维护国家的尊严、政府的声誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，维护党、国家和人民的利益。
第三条 自觉遵守党和国家的法律法规，认真贯彻县委、县政府决议，遵守各项规章制度，自觉与不良现象作斗争。
二、廉政行为规范
第四条 认真学习《中国共产党章程》、《廉政准则》和省、市、县委及干部廉洁自律的有关规定, 自觉做到科学执政、民主执政和依法执政。
第五条 廉洁奉公，依法行政，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。
第六条 自觉遵守局公共财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。
第七条 严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问。
第八条 艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。
第九条 自觉履行局政务公开制度，增强工作透明度，属局政务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受群众的质询和监督。
三、工作行为规范
第十条 牢固树立“管理就是服务”的理念，本着“少添乱，多服务”的原则，凡事多站在服务对象的角度考虑问题，为基层单位提供全方位的服务。
第十一条 处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，要逐级请示，一般不越级请示;该处理的问题，要逐级请示，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项，要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。
第十二条 工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。
第十三条 对来机关办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释;不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。
第十四条 接电话要热情，答复问题要认真，帮助办事及时。 打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。
第十五条 外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。
第十六条 遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的'事情。
四、会议行为规范
第十七条 参加局内各种会议要提前10分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。
第十八条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。
五、道德行为规范
第十九条 自觉维护、团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题(包括个人问题，需要向领导和组织反映的问题)坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。
第二十条 严于律己，宽以待人，要有“推功揽过”的胸怀和气量，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。
第二十一条 对领导要尊重，对同事要相互支持，对部属要关心爱护。团结同志，相互学习、相互帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。
第二十二条 保持良好的办公环境和办公秩序，做到窗明几净，桌面整洁，摆放有序。自觉维护楼道、厕所卫生。自觉维护公物的完整和安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。
六、仪表行为规范
第二十三条 衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。
第二十四条 谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤，礼貌待人。
第二十五条 不在禁止吸烟的公共场所吸烟，不带酒气上班。 第二十六条 接待交往中，用语要文明。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等。对他人的帮助，要道声“谢谢”;不能满足对方要求时，要说声“对不起”、“很抱歉”。称呼年长者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等专称。
篇3：医院各类人员行为规范
医院各类人员行为规范
一、医院工作人员行为规范
（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。
（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、政治、业务素质。
（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。（四）带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。
（五）服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。
（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。
（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。
（八）讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。
二、医生医德行为规范
（一）文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。
（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。
（三）为医清廉，遵纪守法。坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不“搭车”开药，拒收红包。
（四）认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。严格技术操作规程，严防差错事故发生。
（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。
（六）保守医密，严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露病人隐私，更不允许借隐私要挟病人。
三、医技人员医德行为规范
（一）面向临床、面向病人，配合服务。保证临床各科和病人的诊疗需要，促进医疗事业的发展。（二）作风严谨，一丝不苟，尊重科学，实事求是；检查报告及时，客观准确，不谎报数据，不出假报告；防止发生差错、事故，确保医疗安全。
（三）努力钻研业务技术，不断更新知识，积极引进先进技术和开展医技新项目，提供检查、诊断、治疗的新方法，以满足病人的需要。
（四）爱护仪器，精心保养，熟悉性能；严格执行各项规章制度和操作规程。
（五）尽职守责，团结协作，相互尊重，努力提高服务质量。
四、护理人员医德行为规范
（一）热爱护理工作，遵守职业道德，履行护理人员职责。操作细心准确，服务耐心周到，认真完成护理工作。
（二）举止端庄，仪表整洁，态度和蔼，解释耐心，给病人以亲切感、信任感。
（三）医护密切工作，认真执行医嘱，严格操作规程和查对制度，按时、准确交接班。勤巡视、细观察，消除各种可能发生的差错事故隐患，严防差错事故发生。
（四）主动地向患者及家属宣传医学科普知识。保持良好的工作秩序和整洁、肃静的'休养环境，保证病人的安全，维护病人的利益。
（五）努力钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识；开展新技术，不断提高护理业务水平。
篇4：办公室人员行为规范
1、目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。
2、职责：
1、行政部：负责公司办公室的.日常监管与处理突发事件;
2、其他部门负责人：所属办公室日常的管理，督促下属职员共同遵照执行。
3、工作要求及行为规范
(一)、着装、举止：
1)办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、得体。男职员不留奇形怪发、留长须。女职员上班提倡化淡妆，勿戴过多饰品。
2)着装要求合乎企业形象，穿着和修饰应正规，稳重大方;不着奇装异服，工作场所上班时间内严禁袒胸赤脚及短裤、短裙等。
3)鞋袜保持干净、卫生，严禁工作场所赤脚、穿拖鞋。
4)上班时间内保持良好的精神状态，精力充**、乐观进取。
5)对待上司要尊重，对待同事要热情，平等尊重、团结协作，不将个人喜好及情绪带进工作中，切忌闲聊事非、飞短流长，挑拨同事关系。
6)上班时间内保持良好坐姿、形态。
7)出入上司办公室，主动敲门示意，进出房间随手关门。
8)办公场所内严禁说脏话、忌语。使用文明用语，语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确。
9)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠、语气礼貌委婉。
10)对光临公司的客户要主动热情接待、微笑待人、微笑服务。
(二)、工作纪律：
1)遵守考勤制度，准时上下班。有事及时申请，填写请假单。
2)桌面与室内办公室设备摆放整齐，保持外表干净，保持个人办公台面整洁。
3)每天做好清洁维护，不随地吐痰，垃圾纸悄丢入纸篓内。
4)办公室内严禁吸烟。
5)办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
6)工作时间内禁止在办公区域食有用气味的食品及零食。
7)各独产办公室应保持安静，禁止高声喧哗打闹。
8)上班时间内严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作。
9)工作时间内严禁打游戏、网络聊天、下载游戏、电影及做与工作无关的事。
10)工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
11)办公桌上应整齐、清洁，各类文件存放应有序、整齐，并注意保密文件的保存。
12)办公室墙面除了张贴必要的文件外，保持墙面的清洁。
13)办公座椅不能随意摆放，离座后将座椅摆正。
14)未经同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台，文件柜等办公设备。
15)接听电话，言简意赅，严禁利用公司电话，刻意闲聊，接打私人电话。
16)下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，关闭电脑，打印机等设备，最后下班人员要关闭灯、空调、复印机、门窗等。
17)在使用公共场所(会议室、接待室)完毕后，使用人员应关闭空调、灯恢复原状，并做好清洁整理工作。
18)公共卫生由保洁员打扫，每个员工应自觉维护，禁止在办公区域内，走廊内吸烟，严禁堆积杂物，随意丢弃物品，随地吐痰，倾倒污水和茶渣。
19)公司发放的办公用品和办公设备，应妥善保管，如有故意损坏，照价赔偿。
4、监督考核
1)本制度的检查、监督部门由公司行政部执行，若有员工违返此规定，公司将给予警告、降职降薪、辞退等处罚并予以50-100元经济告诫。
2)各部门主管负责本部门办公场所的日常管理，负有连带管理之责，受同等惩诫。
3)根据人事规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核项目。
4)本规定自xxxxx年三月一日执行。
篇5：办公室人员行为规范
一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。领导交办的事务，要迅速处理，并及时汇报办理结果，工作做到件件有着落，事事有回音。
二、严守工作纪律，遵守作息时间，上班提前20分钟到，自觉做好各科室的卫生工作。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊、下棋、打牌等，从事与工作无关的活动。
三、尊敬领导和同志，待人真诚。进领导办公室先敲门，经允许再进入，不随意翻动办公室领导和同事的物品。接待来人站起相迎,接听电话礼貌问候。
四、关爱集体，爱护公物。积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，维护集体荣誉和形象。
五、同事之间友好相处，平等待人，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
六、刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
七、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
八、清正廉洁，严于律已，不化公为私，不以权谋私。
九、自觉保持办公环境的整洁有序，文明使用卫生设施。
篇6：医院各类人员行为规范
医院各类人员行为规范
一、医院工作人员行为规范
（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。
（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、政治、业务素质。
（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。（四）带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。
（五）服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。
（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。
（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。
（八）讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。
二、医生医德行为规范
（一）文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。
（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。
（三）为医清廉，遵纪守法。坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不“搭车”开药，拒收红包。
（四）认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。严格技术操作规程，严防差错事故发生。
（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。
（六）保守医密，严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露病人隐私，更不允许借隐私要挟病人。
三、医技人员医德行为规范
（一）面向临床、面向病人，配合服务。保证临床各科和病人的诊疗需要，促进医疗事业的发展。（二）作风严谨，一丝不苟，尊重科学，实事求是；检查报告及时，客观准确，不谎报数据，不出假报告；防止发生差错、事故，确保医疗安全。
（三）努力钻研业务技术，不断更新知识，积极引进先进技术和开展医技新项目，提供检查、诊断、治疗的新方法，以满足病人的需要。
（四）爱护仪器，精心保养，熟悉性能；严格执行各项规章制度和操作规程。
（五）尽职守责，团结协作，相互尊重，努力提高服务质量。
四、护理人员医德行为规范
（一）热爱护理工作，遵守职业道德，履行护理人员职责。操作细心准确，服务耐心周到，认真完成护理工作。
（二）举止端庄，仪表整洁，态度和蔼，解释耐心，给病人以亲切感、信任感。
（三）医护密切工作，认真执行医嘱，严格操作规程和查对制度，按时、准确交接班。勤巡视、细观察，消除各种可能发生的差错事故隐患，严防差错事故发生。
（四）主动地向患者及家属宣传医学科普知识。保持良好的工作秩序和整洁、肃静的休养环境，保证病人的安全，维护病人的利益。
（五）努力钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识；开展新技术，不断提高护理业务水平。
五、行政管理人员行为规范
（一）认真贯彻执行党和国家制定的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立为病人、为医疗、为基层、为职工服务的思想。
（二）深入实际，调查研究，准确掌握所管部门的情况。抓好思想政治工作，及时解决问题，协调有关部门的'关系，决策民主化、科学化，注重工作实效。
（三）强化公仆意识，不搞特殊化。工作认真，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，自觉抵制和纠正不正之风。
（四）加强机关和全院职工的联系，关心职工生活，多为职工办事实、办好事。虚心听取社会各界群众的意见，待人态度和蔼，解释耐心。认真处理来信来访，不断改进工作。
（五）以身作则，忠于职守，大胆管理，科学管理，勇于改革创新，不断开拓进取。
（六）刻苦学习管理科学理论，虚心听取意见，努力改进工作方法，不断提高管理水平。
六、后勤人员行为规范
（一）热爱后勤工作，尽职守责，牢固树立为临床、医技和全院建设服务、为职工生活服务的思想。
（二）坚守工作岗位，遵守劳动纪律，深入临床一线，坚持“三送三下”，准确及时的满足医疗及其他工作的需求。
（三）刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职工作技能，严格遵守各项技术操作规程，文明生产，防止差错、事故发生。
（四）认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，当好家、理好财。
（五）廉洁奉公、不谋私利。严格执行财务及各项物资管理制度，做到财物相符，杜绝侵占、贪污公共财物行为发生。
（六）勤俭节约，爱护公物，反对铺张浪费。
（七）严格执行“食品卫生法”、消毒隔离制度及污水、污物处理规定，搞好绿化美化，保持医院环境清洁优美。
篇7：公司销售人员行为规范
为规范销售人员行为，树立公司形象，促进销售任务的圆满完成，特制定本行为规范。
一、遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度，不做违法乱纪之事。
二、关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德。
三、按公司规定的'时间出差及回公司本部，有事请假，不准矿工。
四、遵守时间，讲究信誉，约见客户时一定要准时，不能让客户等候。
五、切实服从上司的安排和调配，按时完成任务，不得无故拖延或拒绝。
六、提高工作效率、发扬勤勉精神，工作认真负责。
七、守法、廉洁、忠诚、敬业、诚实。
八、不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序。
九、不得兼职。工作时间不得从事与工作关系无关的事情。
十、保守公司经营及管理秘密，保密。不得泄漏本公司有关业务秘密及有关管理资料。
十一、禁止利用公司名义获取利益。
十二、要有团队精神，相互协作，一切以公司的整体形象及利益为出发点。
十三、要注重仪表，着装整洁干净。
十四、高度重视与客户之间的感情，与之保持良好的业务关系。
十五、注重学习销售技能知识，逐渐形成有见解的说服客户理论。
篇8：公司销售人员行为规范
我行销售人员在为客户办理理财产品购买交易时，应特别注意以下事项：
(一) 对于初次见面的客户，应首先进行自我介绍。
(二) 有效识别客户身份。
(三) 尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。
(四) 向客户详细介绍理财产品销售流程、收费标准及方式等。
(五) 了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求。
(六) 提醒客户阅读销售文件，特别是风险揭示书和客户权益须知。
(七) 确认客户抄录了风险确认语句并在相应栏位签字
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