以下是小编为大家准备的让客户高兴的4个秘密，本文共9篇，欢迎大家前来参阅。
篇1：让客户高兴的4个秘密
我不知道你会怎么想，当我是一个公司长期以来的忠实客户，但该公司为了吸引新客户而向新客户提供特殊优惠时，我会有点恼怒，我帮助他们的业务得以维持，而他们却向那些不会给他们一角钱的客户提供折扣。
此外，根据圣地亚哥营销顾问兼由Wiley出版社出版的《客户隐藏的力量——通过现有客户促进企业增长的四个关键因素》一书的作者贝基•卡罗尔（Becky Carroll）所说，有很多理由证明企业应该停止把精力放在新客户上而是应该把注意力放在已有客户身上。问题是不是每个人都知道该怎样做。以下是公司让现有客户高兴的4个常见秘密：
1) 良好的客户服务已经够了。卡罗尔称服务很重要，但是要想让现有客户高兴，你需要一个整体的完美的客户体验。她提到密歇根州罗亚尔欧克的温馨公寓（Urbane Apartments），这是一个物业管理公司，他们以让客户看起来、听起来和感觉起来都像高级夜总会的公寓来欢迎潜在客户，并且给租赁候选人一把“金钥匙”，候选人无需代理人陪同就可以用这把钥匙打开任何无人入住的房门去看房，
卡罗尔说“他们彻底改造了整个客户体验。结果是从他们这里租房子的人都成为忠实客户并且成为伟大的推荐者。在底特律他们的公寓入住率高达90%以上”。
2) 客户永远是对的。卡罗尔说：“客户并不总是对的”。有时候客户也会犯错误，而且有时候事情不对劲并不是任何人的错误导致的。她问：“并不是谁是对的，而是什么是对的。需要做什么才能解决复杂的情况呢？”你不也需要盲目地牺牲商店的利益去安抚客户。有时候一个简单的道歉就足以让大家都高兴了。
3) 一旦你让潜在客户成为客户，你的工作就完成了。很多企业在欢迎新客户时都会感到很兴奋，但在那之后客户得到的唯一东西就是一个账单。她说“他们忘记了这些客户，因为他们一直在追逐新客户。客户想知道你知道他们是谁，需要你定期的关心”。卡罗尔建议使用老式的手写的笔记来感谢他们的客户。她说，这并不会花费很多时间和金钱，你可以带上一些卡片在排队的时候书写。
4) 社交媒体是与客户交谈的最好方式，因为它们是免费的。卡罗尔说：“社交媒体确实有成本，它并不是免费的。你需要花时间去监测和管理。此外，不是你所有的客户都在那里”。一些人不使用社交媒体，有些人使用社交媒体但并不是出于商业目的。卡罗尔建议在将社交媒体作为优先事项之前可以先问问客户，他们是否愿意通过社交媒体联系。或者你可以看看他们如何联系你。她说：“如果他们通过社交媒体与你联系，这表明社交媒体是他们比较喜欢的沟通渠道”。
篇2：外贸业务员让客户高兴的谈判技巧
Whether or not we know it or like it, customer service is a great part of everyone’s life. Even if one does not own a business or provide services to others, we are constantly selling ourselves into whatever it is that we want to pursue.
不管我们知不知道，喜不喜欢，客户服务是每个人生活中的一个重要部分。即使一个人没有自己的事业或根本不用给别人提供服务，我们也不断地把自己卖给自己的追求，不管那追求是什么。
Truly successful people are master manipulators in their field; at least that’s what most people would attest to. They sit and strategize for hours, plotting their way to their clients’ satisfaction. If success is a function of manipulation, then what is manipulation, anyway? A warm smile? An occasional joke? Making a client feel that his or her needs are important? That may be manipulation in its own right, but we may just as easily conclude that those are all merely attempts to create lasting and fulfilling relationships with clients.
真正成功的人在自己的领域都是个操盘手，至少大部分人都证明是如此。他们坐在那里策划数小时，只为谋划如何让顾客满意的方法。如果成功是可操纵的，那操作方法是什么样的呢，到底?一个温暖的微笑?一个应景的笑话?又或许是让客户感到他或她的需求受到重视?可能就在于操纵过程本身，但我们或许能轻松地归结出：那些仅仅是希望与客户建立持久和实质性关系的尝试而已。
Unfortunately, we tend to embrace the bad manipulation as much as we do the good. This can mean twisting the truth, delivering below reasonable expectations, and selling out to something outside of our personal values. Fortunately, many people can see through this.
可惜，我们对于坏的策略和好的策略一概接受，这就导致了歪曲事实、达不到顾客合理预期的夸海口和违背个人价值观等诸如此类的事情。幸好，许多人是能够分辨是非的。
What are you left with when you remove the white lies, evil tactics, and unethical behavior? The answer is — real tactics that work. If you manipulate without performance, you will not only loose the clients that you already have, but you will relieve yourself of those potential clients that supportive and satisfied clients refer.
不利用那些无恶意的小谎言，鬼伎俩和不道德的行为，我们还剩什么呢?答案就是--- 真正管用的战术。如果你只会操纵阴谋诡计，而没有实际成就，你不仅会疏远已有的客户，而且会失掉那些潜在的客户和忠实客户的参考。
“The goal as a company is to have customer service that is not just the best, but legendary.”---Sam Walton
“作为一个公司，其客服目标不止要做到最好，而且要成为典范。”---山姆•沃尔顿
篇3：外贸谈判让客户高兴的英语技巧
外贸谈判中，让客户高兴是谈判成功的重要环节，所以在谈判中要怎么让客户高兴呢?来看看下面的谈判技巧吧!
Whether or not we know it or like it, customer service is a great part of everyone’s life. Even if one does not own a business or provide services to others, we are constantly selling ourselves into whatever it is that we want to pursue.
不管我们知不知道，喜不喜欢，客户服务是每个人生活中的一个重要部分。即使一个人没有自己的事业或根本不用给别人提供服务，我们也不断地把自己卖给自己的追求，不管那追求是什么。
Truly successful people are master manipulators in their field; at least that’s what most people would attest to. They sit and strategize for hours, plotting their way to their clients’ satisfaction. If success is a function of manipulation, then what is manipulation, anyway? A warm smile? An occasional joke? Making a client feel that his or her needs are important? That may be manipulation in its own right, but we may just as easily conclude that those are all merely attempts to create lasting and fulfilling relationships with clients.
真正成功的人在自己的领域都是个操盘手，至少大部分人都证明是如此。他们坐在那里策划数小时，只为谋划如何让顾客满意的方法。如果成功是可操纵的，那操作方法是什么样的呢，到底?一个温暖的微笑?一个应景的笑话?又或许是让客户感到他或她的需求受到重视?可能就在于操纵过程本身，但我们或许能轻松地归结出：那些仅仅是希望与客户建立持久和实质性关系的尝试而已。
Unfortunately, we tend to embrace the bad manipulation as much as we do the good. This can mean twisting the truth, delivering below reasonable expectations, and selling out to something outside of our personal values. Fortunately, many people can see through this.
可惜，我们对于坏的策略和好的策略一概接受，这就导致了歪曲事实、达不到顾客合理预期的夸海口和违背个人价值观等诸如此类的事情。幸好，许多人是能够分辨是非的。
What are you left with when you remove the white lies, evil tactics, and unethical behavior? The answer is ― real tactics that work. If you manipulate without performance, you will not only loose the clients that you already have, but you will relieve yourself of those potential clients that supportive and satisfied clients refer.
不利用那些无恶意的小谎言，鬼伎俩和不道德的行为，我们还剩什么呢?答案就是--- 真正管用的战术。如果你只会操纵阴谋诡计，而没有实际成就，你不仅会疏远已有的客户，而且会失掉那些潜在的客户和忠实客户的参考。
“The goal as a company is to have customer service that is not just the best, but legendary.”---Sam Walton
“作为一个公司，其客服目标不止要做到最好，而且要成为典范。”---山姆沃尔顿
篇4：提高客户服务质量的4个技巧
我最近一直在考虑如何提高客户服务的质量，当我看到其他客户服务质量优秀的企业时，我就会借鉴他们的经验，用在我们的工作中。
我最近研究了一家位于旧金山，名为One Medical的企业的客户服务，他们正在改变着人们预约医生的方式。我对他们的客户服务进行了研究，总结出以下4点，希望能够对你有所帮助。
1.从一开始就为客户提供简单的使用体验
如果你访问过One Medical的网站，你就会发现他们的网站设计的十分友好。你可以看到附近所有医生的时间表，并且轻松的进行预约，整个过程十分简单。
经验：让你不认识的人访问你的网站，如果他们在第一次访问你的网站的时候就能轻松的使用，那么第一步你就成功了。
2.让用户的等候时间变成一种享受
One Medical的每一处实体营业点都有着优秀的装修设计。他们的等候区都将过精心的设计，让用户感觉舒适，
他们让用户的等待过程变成了一种享受。
经验：你的实体经营地点能否反应你的企业?你能否让客户在等候的时候感到舒适?你的团队在欢迎客人的时候能否让客人感到亲切?
3.亲切，信息性强的就医体验
One Medical的每一个医生都拥有一件能够让患者感觉舒适的诊室，患者的信息和病例能够从医生的笔记本中轻松调取。OneMedical的医生会和患者进行朋友般的对话，从来不会不耐烦的对患者进行敷衍。现在，大多数医院里，医生最多会给患者15分钟的时间进行检查。
经验：你是否仔细考虑过你的销售人员的着装?你是否对他们拜访客户或拨打拜访电话时的语气进行过规范?
4.快速的回访跟进
在就诊过后，One Medical的医生会把你的处方马上发送给你选择的药方，并且还会给患者发送邮件了解康复情况。
另外，患者还可以给医生发送邮件询问治疗建议，他们的医生会在几个小时之内进行邮件回复。
经验：消费者在购买你的产品过后，你是否对他们进行了感谢?你发给消费者的确认邮件是否言语恰当?你是否会对消费者通过电话，邮件等方式进行回访?
无论你的企业进行何种业务，你都应该为消费者和潜在消费者提供最优值的服务，对他们提出的问题和建议进行最快速的反馈，并且还要像我们一样，及时的对客户服务工作作出调整。
篇5：让客户寻找客户
寿险营销是一个无限拓展的行业，在这个行业中能取得发展的人必须拥有永不停息的开拓精神，日复一日地寻找准客户，通过优秀的产品和专业的寿险知识，使其最终成为自己的客户，若想做一棵寿险行销中的长青树，仅凭个人的努力是不够的，还必须学会做好转介绍。
首先，我们要先寻找介绍的源泉，一般来说以下几类人会是很不错的介绍人：
缘故开拓中认识的人：他们对你的信任程度较高，同时也已经接受了你的服务，基于感情因素，他们比较愿意帮助你。
现有保户：他们已经购买了你的保险商品，对你是有信心的，只要售后服务到位，他们很满意，这类人就可以是你最具潜力的介绍群。
准保户：虽然尚未在你那儿购买保险，但仍具备成为你介绍人的能力，假如你的推销非常令人欣赏的话，即便他基于某些因素无法立刻投保，但他仍愿意帮助你介绍几位客户，这种办法值得一试。
一些重要人物：诸如一些大公司的人事主管，旅行社的领队、公务人员、医生、教师，甚至公司秘书，他们的手中都拥有很多的人力资源，如果你的服务可以取悦他们，他们就能够来协助你。当然，为了顺利地拿到转介绍名单，你还必须经常去拜访他们，对其支持表示感谢，及时告诉他转介绍人投保工作的进展状况。与准保户见面时，不妨以介绍人作为共同的话题，而后再进入正题，这样会有助于你们的沟通。
我们已经知道了向谁去索取转介绍名单，但什么样的转介绍对象更易于签单，或者更利于今后长期业务的发展呢？这便为我们提出了第二个问题：如何选择转介绍对象？
为了使你拿到手中的转介绍名单更富挖掘性，你应当有针对性地要求介绍人为你提供重点的转介绍对象：
一、公司、单位的领导人：选择这类人作为你的转介绍对象，我想不仅会给你带来一两件保单，甚至可能会为你带来一块市场，一个空间，成为你未来取之不尽，用之不竭的人力资源库。
二、影响力中心：这类人群并不是公司、单位或某一群体的实权派，但他们的人际关系很好，交友也很广泛，关系网异常的发达。确实，现代社会就是网络社会，谁拥有的网络广泛、灵通，谁成功的概率就会更大，我们营销人员也要入时把握住这网的力量，
这首先就要求我们得到“网址”，即有影响力的中心人物和情况，这个转介绍对象可非同小可，一旦你的为人，你的素质，你的良好服务被他们认可，那你便得到无限的机会，获得源源不断的准客户群。
三、特种行业的职员：
1、房地产业的销售人员，他们的客户都是具有雄厚购买力的人，这种人已经可以把消费当作一件平凡的事来处理。和他们谈保险，为他们增加保障、提高身价，是一件并不困难的事，当然，要想得到更多这们的消费族的详细状况，你心须经过房地产销售人员的帮助。
2、医生、护士，白衣天使治病救人，病人总是危机感最强烈的人群之一；病人的亲属、朋友在亲友遭受痛苦的无形之中会加深对自己的危机感，他们的投保欲望相对常人也要强烈得多，如果你有这样的朋友，那将会很利于你的展业。
现在，我的手中已经有了不少的转介绍资料，下一个问题就是用什么方法与这些“准客户”进行联络了。我这里介绍几个常用的转介绍客户联络法，供大家参考：
一、利用转介函：你首先找到特定的介绍人，然后将事先拟好的信函交到他手中，请他签上名字，然后请他提供几位朋友的名单，利用这特殊的信件作为敲门砖，相信一切都会异常须利。
二、举办客户联谊会：利用节假日或某个特定的日子举办一次客户联谊会，老客户可以带亲属、朋友一起来轻松一下，这可以加深你与客户之间的感情，又会使你在休闲、娱乐中结识一批与你的老客户很投机的人群，这难道不是一举两得的好事吗？
三、举办专题座谈会：针对特定时期、特定问题或社会焦点，举办一次座谈或讲座性的会议，比如说“众说医改”、“现代人如何养老”、“你关心下一代吗？”等等话题，都可以成为你吸引老客户、准客户座谈的话题，通过此类活动加深客户的风险意识，从中找到下一阶段的拓展目标，有意识地寻找客户的需求点与关注点，做出最适合他的保险计划，开拓更多的转介绍市场，那么签单就是指日可待的事了。
篇6：如何让客户找你
一个人在一条交通繁忙的道路旁开了一个餐馆，本以为经过自己精心选址，精心准备，开张后会很火爆，但实际情况却是冷冷清清。（有创业经历的朋友都知道，这是常态。如果你做的每件事都马到成功，那你的运气真好。99%的人没有这么好的运气。）
有一天，好不容易来了一位客人，没点多少菜，却提出了一个非分的要求：能否把他的名片贴在餐馆的墙上，以帮助自己拓展业务。老板想想自己也没有什么损失，就答应了。没想到有同样想法的人很多，一传十，十传百，过一段时间整个墙面就贴满了。很多来往的客人慢慢养成了在这个餐馆发布和了解供求信息的习惯，这个餐馆也就跟着火了起来。
我们都有这样的感慨：卖东西真难。难，难在我们要找客户推销，推销我们认为很好的，却通常不是他需要的东西。而上面的例子告诉我们：卖东西也可以很容易，只要有办法让客户找你，你能给他他需要的东西。
如何让客户找你？我曾经总结了16种方法，其中8种是我称为“营销久赢8法”，也就是说根本的，长期的，但却要你投入很多的方法，在此不一一列举了，
另外8种方法我称为“营销快赢8法”即不需很大投入（甚至没有投入），能很快见效（甚至马上见效），但不能长期有效的方法，在下面给予罗列：
快赢方法1:裁减客户。是的，你没看错，通过裁减无用客户能让你减少投入情况下快速提升销量。
快赢方法2:产品聚焦。裁减产品也经常是有效的快速提升销量的方法。
快赢方法3:改变价格。可能是最简单，最没有成本的提高销量或利润的方法。
快赢方法4:广告轰炸。“开一辆夏利车进去，开一辆奔驰出来”，这可能是广告的效果。
快赢方法5:借力渠道。搭上正确的大船，就不愁没有销售。
快赢方法6:人力推销。销售是在销售信任，信任之桥往往由人搭建。
快赢方法7:创新定位。发现市场上的空白点并占领，是不需很多投入却能很快见效的方法。
快赢方法8:SalesUp。不断寻找销售的突破点：focus-focus-focus,push-push-push!
希望这些文字对你的工作和经营有些帮助。
篇7：4个因素让痘痘疯长
为啥明明过了青春期痘痘还是疯长呢？下面就来给大家揭秘让痘痘疯长的4个因素。
碳水化合物
饮食对于成人痘也有很大的影响，聚美国皮肤科医师评估，富含碳水化合物的食物会加重成人痘。饮食与成人痘最强而有力的证据来自升糖指数，低升糖指数的饮食则能改善成人痘。摄取高升糖指数食物会引发一连串的反应，最终通过生长激素和性激素而加重成人痘爆发。
压力
当人感到紧张、焦虑或者呈现敷面情绪时，体内雄性荷尔蒙分泌增加，从而诱发皮脂腺分泌过量，皮肤的出油量也自然增加，压力痘也会逐渐地冒出来。另外，肌肤出现问题时，免疫力会下降，冒出的痘痘容易导致发炎问题，要完全治愈有些许难度。
干性肌肤
虽然一般出痘的人都是以油性肌肤居多，但不适说干性肌肤的一定不会出痘。当干性肌肤的角质层被破坏时，肌肤的抵抗力就会变差，而表层的老废角质并不会因为角质层被破坏而减少或脱落，这些老旧角质往往成了堵塞毛孔的元凶，让成人痘一再上门。
熬夜挤痘
熬夜过后的人不仅皮肤粗糙暗沉，痘痘爆发的几率也会大大地增加，而这时出现的痘痘通常都比较大颗，外表显得红肿，摸起来硬硬的。熬夜痘主要是因为作息不正常影响血液循环，导致毒素累积无法排除而形成的。这种痘并无发炎现象，但硬是要去挤压，反而会造成恶化。
篇8：4个坏习惯让肌肤过敏
一：高频率地让面部年轻化
将光子嫩肤、激光等医疗美容项目说成绝对安全，无限夸大疗效，甚至在美容院里就进行治疗的做法是不负责任的。光子嫩肤的危害与术后的护理有很大关系：建议在医生的指导下使用护肤产品，包括停止使用所有的功能性化妆品，禁止使用各种化学剥脱性治疗，禁止皮肤磨削和使用磨砂洗面奶等。术后注意保湿防晒。
二：过度美白
为了美白频繁地使用磨砂产品或做一些化学脱皮的疗程，会让皮肤表皮角质层变薄，以为做得越多越好，实际上做得太频繁，皮肤对光越敏感。皮肤缺少保护，水分会过度流失变得干燥，肌肤对紫外线以及污染物、过敏源等有害物质的防御能力也会降低。过度美白不仅伤害皮肤，还会增加长色斑的机会。因此，适度美白很重要护肤。尤其在敏感季节，还是以保湿、补水为基础。
三：频繁更换化妆品
很多人觉得化妆品的价格越高越好，盲目购买进口化妆品。殊不知某些高级化妆品所含香料等成分非常复杂，反而增加了致敏机会;还有些敏感肌肤的女性不了解应怎样科学地使用化妆品，经常更换化妆品种类，有时同时用多种化妆品，甚至晚间睡觉时仍浓妆艳抹，不注意及时清洁。
四：忽略防晒
不使用或少量使用防晒产品将不会达到你期望的对皮肤的保护。许多粉底霜和粉底液都有防晒效果，但这并不代表它们能带来足够的保护。研究表明涂抹正常粉底用量7倍的粉底液才会达到完全的防晒效果。因此，防晒产品及时、足量的涂抹很有必要。
篇9：我让妈妈高兴
我让妈妈高兴_初中记叙文
妈妈就像花园里的园丁，辛勤地哺育着我这年幼的花儿；妈妈就像一艘轮船，带我驶向惊涛骇浪的大海里“探险”；妈妈就像一只启蒙的鸟，带领我翱翔在蔚蓝的天空。但不管妈妈像什么，我都觉得妈妈永远是我最好的妈妈。
有时，妈妈会为我而感到不安；有时，也会为我而感到害怕；有时，也会为我而感到难过和失望；有时，还会为我感到烦恼。我知道，妈妈因为我付出了太多太多的代价——而我却没有回报她一次。所以为了让妈妈能为我感到自豪，为了让妈妈为我感到高兴，我也曾经绞尽脑汁地想做让妈妈高兴的事情，例：考试考得双百时；能帮助她做力所能及的'家务事时；靠自己自觉地学习换来考上理想学校的希望……结果“功夫不负有心人”，近十多年来的观察我才知道，最能让妈妈高兴的——只有我自觉地学习。
长大的我，已是一个快要结束小学生活的女孩子。早已明白了许多人间世事，早已明白了如何去完成在妈妈心中的心愿。每当我已经鼓起勇气去努力完成时，但却总是为自己找很多很多的借口；总是以为自己没有能力去做好。最后还是暂时放弃了妈妈的心愿，而是去完成其他鸡毛蒜皮的小事情。但最重要的是：我现在还不能给妈妈任何的高兴。
最近的我常常感到内疚——自己不能为妈妈完成心愿；常常感到害怕——害怕自己如果不自觉学习，学习成绩就会一落千丈；也常常感到自己又是多么的可笑——竟然是那样地敷衍中国的文学，厌倦中国的文学。
但现在的我终于明白了，一个人光靠一点儿的本领，是不能成就大事的。只能趁现在再努力，才能换来以后美好幸福的生活的道理。所以今后的我——要靠自己地努力学习，考上理想学校，做一个对社会有所成就的人。
最重要的还是——我让妈妈高兴！不再让妈妈为我感到烦恼，而让妈妈感到她的女儿是多么的自豪！
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