若干年前，罗伯特博士在哈佛大学主持一项为期六周老鼠通过迷阵找奶酪的实验，其对象是三组学生与三组老鼠。
他对第一组学生说：“你们太幸运用，因为你们将跟一群天才老鼠在一起。这群聪明的老鼠将迅速通过迷阵抵达终点，然后吃许多干酪，所以你们必须多准备些干酪放在终点。”
他对第二组学生说：“你们将跟一群普通的老鼠在一起。这群平庸的老鼠最后还是会通过迷阵抵达终点，然后吃一些干酪。因为他们智能平平，所以期望不要太高。”
他对第三组学生说：“很抱歉，你们将跟一群笨老鼠在一起。这群笨老鼠的表现会很差，不太可能通过迷阵到达终点，因此你们根本不用准备干酪。”
六个星期之后，实验结果出来了。天才老迅速通过迷阵，很快就抵达终点；普通老鼠也到达终点，不过速度很慢，至于愚笨的老鼠，只有一只通过迷阵抵达终点。
有趣的是，其实根本没有什么天才老鼠与笨老鼠，他们全都是同一窝的普通老鼠。这些老鼠之所以表现有天壤之别，完全是因为实验的学生受了罗伯特博士的影响，对它们态度不同所产生的结果，学生们当然不懂老鼠语言，然而老鼠知道学生对它们的态度。
此一实验证明了态度的神奇力量。因此，一个人要成功，除了努力之外，必须具备下列的正确态度。
对自己的态度：认识自己，忠于自己，喜欢自己。
对他人的态度：相信人性本善，喜欢别人。
对公司的态度：忠心耿耿，引以为傲。
对产品的态度：物超所值，值得顾客花钱来买。
对推销的态度：愈擅长推销者，愈能成大事。
对顾客的态度：处处为顾客着想，满足他们的需求。
对未来的态度：实事求是，相信明天会更好。
成功的首要条件，是认为自己一定会成功。
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