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智慧故事——系川英夫的主张

时间:2017-04-04 19:30:19 哲理故事 收藏本文 下载本文

  B界理论
  
  日本人系川英夫在一九七O年发表轰动企业界的B理论。
  那是一种依人类对某类产品的好恶,而区分出的A、B、C三个不同领域,并据此深入去探讨人类集团心理变化状况的理论。
  举机车此一产品为例来说明:
  对机车特别感兴趣的人称之为A界,对机车毫无兴趣的人称为C界,在A界与C界之间的那一部分人称之为B界。
  B界的人自己对机车没有兴趣,可是有跟他们关系密切的人身在A界。譬如说,某甲对机车极感兴趣,那么某甲的父母与老师(假设他们对机车没有兴趣)即属B界。
  以有色眼光看待机车,是B界人士的特征。他们对机车怀抱强烈的怀疑、抗拒与反感。
  当某一种性能更优异的新型机车问世之时,A界的人雀跃万分,C界的人漠不关心,B界的人却担心不已。因为那些身处B界的父母亲与老师们会担心,新机车性能更优异,儿子(或女儿)与学生由于骑车的速度更快,是否更容易发生车祸呢?
  以往新产品问世的行销广告活动,只会注意到A界的人,系川英夫公布B界理论之后,企业界开始注意到B界的人。
  新机车问世时,若只注意A界的人,其行销诉求重点可能仅在产品的性能,若同时考虑到A界与B界的人,那么行销诉求重点除了产品的性能之外,也会强调安全驾驶,这么一来,才能获得B界的士的认同,B界者逐渐向A界者靠拢,行销活动自然较易成功。
  B界理论适用在许多产品上。若以颜色来譬喻将更清楚,A界若是黑色,C界是白色,B界则是灰色。消费者并非单纯喜欢与不喜欢或不感兴趣的黑白两分法而已,应当留意的是黑白中间的灰色地带。
  B界理论也适用在政党政治的选举上。

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