网站使用说明和用户协议论文

时间：2023-06-27 08:28:20 合同收藏本文下载本文

下面是小编整理的网站使用说明和用户协议论文，本文共10篇，欢迎您阅读分享借鉴，希望对您有所帮助。

网站使用说明和用户协议论文

篇1：网站使用说明和用户协议论文

一、使用条件

欢迎访问_________网站。_________和其附属机构按照下列条件向你提供服务。如果你访问_________网站或者在_________网站购物，你就得接受这些条件。请仔细阅读。此外，当你使用目前或者将来的服务协议(如，朋友与宠物、电子卡、拍卖和荣誉制度)或者访问或从与_________网站的附属机构购买商品，不论是否包含在_________网站的网址里，你都必须服从于适用于这些服务或商业行为的条件和指导方针。

二、隐私

为了了解我们的情况，请仔细阅读我们的隐私权公告，它同样规范你对_________网站的访问。

三、版权

所有的包含于该站点的内容，如文本、图形、logos、按钮图标、图像、音频夹子、数字下载、数据编辑和软件的版权都由_______网站和它的内容提供者所有，并受美国和国际版权法的保护。本网站所编辑的内容，其版权为_________网站独家享有，并受_________法律和国际版权法保护。本网站所使用的软件，其版权由_________网站或它的软件提供者所有，并受_________法律和国际版权法的保护。

四、商标

_________网站;_________;以及其他在本网站中标明的标识都是_________网站及其附属机构和组织在_________国家和其他国家的注册商标。_________和服务名称都是_________网站公司或者它的附属机构的商标或商业标识。_________网站的商标和商业标识不得用于非_________网站产品或服务，以避免可能给顾客以混淆或有损于_________网站形象。所有其他出现在本站点不属于_________网站及其附属机构的商标为其各自的所有人所有，这些所有者也许和_________网站及其附属机构有关联或没有关联。

五、专利

_________法律和国际专利适用于本站点，包括但不限于：_________.

六、许可和站点访问

_________网站许可你有限制的访问和个人使用，未经_________网站的明示书面同意，不得下载(页面缓存除外)或修改，即使是其中的一部分。该许可不包括以下行为：对本站点的转销和商业使用，对任何产品和价格的描述及其清单的使用和收集;对本站点及其内容的派生使用;为另一个批发商的利益对账目信息的下载和拷贝;对数据的开发、自动化及其类似信息的收集和提取的工具的使用。未经_________网站的书面明示同意，本站点及其任何部分不得再制造、复制、拷贝、出售、转售、访问或者其他的商业目的的开发使用。未经_________网站及其附属机构的书面明示同意，不得利用本网站的设计技巧模仿设计商标、logo和其他所有权信息(包括图像、文本、页面设计和表格)。未经_________网站及其附属机构的书面明示同意，不得使用_________或其他任何利用_________网站名称和商标的“隐藏文本”。任何未经_________网站授权或认可的使用都会导致许可的终止。只要该链接对_________网站及其附属机构没有错误的、令人误解、贬损的或者其他侵犯性的.描述之类的事情，_________网站就许可你对_________网站网页做有限的超链接，该链接的权利无独占性，随时都可被取消。未经_________网站的书面明示同意，不得在链接中使用_________网站拥有所有权的logo或其他绘图和商标。

七、账目

如果你使用本站点，你就有责任对你的账号和密码保密，并限制别人对你计算机的访问，你同意为你账户和密码下所发生的一切行为负责。_____________网站不向孩子出售产品，但向能够用信用卡的成人出售。如果你在18岁以下，你只有在父母或监护人的陪伴下才能使用_________网站网站。_________网站和其附属机构有权利以自己的判断拒绝服务、终结账目、取消或编辑内容或取消订单。

八、检查、评论、通讯和其他内容

访问者可以张贴看法、评论和其他内容，可以发送电子卡和其他通讯，还可以提交建议、主意、评论、问题和其他信息，只要内容不违法，不包含淫秽、胁迫、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权和其他有害于第三方的令人讨厌的内容，不含有病毒软件、政治活动、商业诱惑、连锁信件、巨型邮件和其他任何形式的垃圾邮件。你不得使用虚假的电子邮件地址，模仿他人或实体，或误导卡的来源和其他内容。_________网站有权(但不是职责或义务)取消或编辑这些内容，并且不定期的检查张贴的内容。

如果你张贴的内容和提交的资料，除非我们说明的，你准许_________网站和其附属机构享有无例外的、独一无二的、永久性的、不可取消的和完全再次许可的权利。许可使用、再制造、修改、改编、出版、翻译、创造演绎作品和通过任何媒体向全世界展示和分发这些内容的权利。你准许_________网站和其附属机构以及再被许可人有权使用你提交的与此内容有关的名称，如果他们作出选择。你保证对你张贴的内容为你所有或享有其他控制权;保证内容的准确性;保证对你提供内容的使用不会违反该规定和不会导致对任何实体和他人的损害;保证向_________网站和其附属机构赔偿因为你提供的内容所带来的损失。_________网站有权但没有职责和义务监视、编辑和取消任何行为和内容。_________网站对你或任何第三方所张贴的内容不承担任何责任。

九、版权争议

_________网站网站尊重他人的知识产权。如果你认为我们侵犯了你的版权，请遵循我们的通告和版权侵权诉讼的程序。

十、损失风险

所有从_________网站购买的货物都按照发货合同进行。这意味着该货物权利及风险在我们交给承运人时就转移给你。

十一、产品描述

_________网站和其附属机构将尽可能地对产品详细描述。但是，_________网站不保证对产品的描述和本站点其他内容的描述都是准确、完整、可信赖、最新的和无错误的。如果_________网站所提供的产品本身与描述的有误，对你的惟一的救济将是返还该产品，如果你还没有使用它。

十二、其他商业

除_________网站和其附属机构外的当事人在线经营商店、提供服务、或出卖产品生产线。如，_________。此外，我们还提供相关公司和某些其他企业网址的链接。我们不对检查和评估负责，我们不保证这些企业或个体或他们网页内容的提供。_________网站没有责任，也没有义务为第三方行为、产品和网页内容负责。你应当仔细阅读他们的隐私权政策声明和其他使用条件。

十三、不承诺保证和责任有限

本站点内容是由_________网站按照它本来的情况或得到时的情况提供。_________网站对该站点的经营、该站点的信息、内容、资料和产品不承担任何责任且不承诺任何保证，包括明示的和暗示的。你必须明示同意使用该站点风险自负。

_________网站在所适用法律许可的最大范围内放弃保证，无论明示和暗示的，包括但不限于对商业能力和为特定目的的适当性的暗示保证。_________网站不保证本站点、本网站的服务器和从本网站发出的电子邮件不含有病毒和其他有害成分。_________网站对缘于本网站的使用所导致的任何损害赔偿不承担任何责任，包括但不限于直接的、间接的、附属性的、惩罚性的和结果性的损害赔偿。

某些州法对暗示担保的限制、排他性限制和某些损害赔偿的限制。如果这些法律应用于你，上面所有或一部分放弃、排外和限制也许不适用于你，你可能会有额外的权利。

十四、可适用的法律

访问_________网站，你就得同意你和_________网站及其附属机构之间的任何争议和使用条件将适用_________法律，而不考虑法律冲突原则。

篇2：网站使用说明和用户协议

网站使用说明和用户协议

一、使用条件

欢迎访问_________网站。_________和其附属机构按照下列条件向你提供服务。如果你访问_________网站或者在_________网站购物，你就得接受这些条件。请仔细阅读。此外，当你使用目前或者将来的服务协议（如，朋友与宠物、电子卡、拍卖和荣誉制度）或者访问或从与_________网站的附属机构购买商品，不论是否包含在_________网站的网址里，你都必须服从于适用于这些服务或商业行为的条件和指导方针。

二、隐私

为了了解我们的情况，请仔细阅读我们的隐私权公告，它同样规范你对_________网站的访问。

三、版权

四、_____

_________网站；_________；以及其他在本网站中标明的标识都是_________网站及其附属机构和组织在_________国家和其他国家的注册_____。_________和服务名称都是_________网站公司或者它的附属机构的_____或商业标识。_________网站的_____和商业标识不得用于非_________网站产品或服务，以避免可能给顾客以混淆或有损于_________网站形象。所有其他出现在本站点不属于_________网站及其附属机构的_____为其各自的所有人所有，这些所有者也许和_________网站及其附属机构有关联或没有关联。

五、专利

_________法律和国际专利适用于本站点，包括但不限于：_________.

六、许可和站点访问

七、账目

八、检查、评论、通讯和其他内容

访问者可以张贴看法、评论和其他内容，可以发送电子卡和其他通讯，还可以提交建议、主意、评论、问题和其他信息，只要内容不违法，不包含淫秽、胁迫、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权和其他有害于第三方的令人讨厌的内容，不含有_____软件、政治活动、商业诱惑、连锁信件、巨型邮件和其他任何形式的垃圾邮件。你不得使用虚假的电子邮件地址，模仿他人或实体，或误导卡的来源和其他内容。_________网站有权（但不是职责或义务）取消或编辑这些内容，并且不定期的检查张贴的内容。

如果你张贴的内容和提交的资料，除非我们说明的，你准许_________网站和其附属机构享有无例外的、独一无二的、永久性的、不可取消的和完全再次许可的权利。许可使用、再制造、修改、改编、出版、翻译、创造演绎作品和通过任何媒体向全世界展示和分发这些内容的权利。你准许_________网站和其附属机构以及再被许可人有权使用你提交的与此内容有关的名称，如果他们作出选择。你保证对你张贴的内容为你所有或享有其他控制权；保证内容的准确性；保证对你提供内容的使用不会违反该规定和不会导致对任何实体和他人的损害；保证向_________网站和其附属机构赔偿因为你提供的内容所带来的损失。_________网站有权但没有职责和义务监视、编辑和取消任何行为和内容。_________网站对你或任何第三方所张贴的内容不承担任何责任。

九、版权争议

_________网站网站尊重他人的知识产权。如果你认为我们侵犯了你的版权，请遵循我们的通告和版权侵权诉讼的程序。

十、损失风险

所有从_________网站购买的货物都按照发货合同进行。这意味着该货物权利及风险在我们交给承运人时就转移给你。

十一、产品描述

十二、其他商业

十三、不承诺保证和责任有限

_________网站在所适用法律许可的最大范围内放弃保证，无论明示和暗示的，包括但不限于对商业能力和为特定目的的适当性的暗示保证。_________网站不保证本站点、本网站的服务器和从本网站发出的电子邮件不含有_____和其他有害成分。_________网站对缘于本网站的使用所导致的任何损害赔偿不承担任何责任，包括但不限于直接的、间接的、附属性的、惩罚性的和结果性的损害赔偿。

十四、可适用的法律

访问_________网站，你就得同意你和_________网站及其附属机构之间的任何争议和使用条件将适用_________法律，而不考虑法律冲突原则。

十五、争议

无论何种与访问_________网站和通过_________网站购物有关的争议将服从于_________的_____，除非你所采用的方式侵犯了或_____到了_________网站的知识产权，_________网站会在_________法庭寻求禁止令或其他适当的救济；你必须同意在这些法庭和审判地的专属管辖。协议_____将主要以_________的_____规则为主。_____裁决将作为有权管辖法庭判断的重要参考。在可适用法律允许的最大范围内，如根据本协议没有协议_____将结合根据本协议涉及到其他当事人的_____进行，无论是通过集团_____进行还是其他。

十六、站点规则、修改和其他

请浏览我们的规则，如张贴在网页上的价格和有效性规定。这些规定也会规范你对本网站的访问。我们保留在任何时间改变网页、规则和使用的条件的权利。如果这些条件被认为无效或任何其他不能执行的原因，该条件将被分离，不影响其他条件的效力和执行。

我们的地址：___________________________________________________________

篇3：网站使用说明和用户协议合同

一、使用条件

二、隐私

为了了解我们的情况，请仔细阅读我们的隐私权公告，它同样规范你对_________网站的访问。

三、版权

四、商标

五、专利

_________法律和国际专利适用于本站点，包括但不限于：_________.

六、许可和站点访问

_________网站许可你有限制的访问和个人使用，未经_________网站的明示书面同意，不得下载(页面缓存除外)或修改，即使是其中的一部分。该许可不包括以下行为：对本站点的转销和商业使用，对任何产品和价格的描述及其清单的使用和收集;对本站点及其内容的派生使用;为另一个批发商的利益对账目信息的下载和拷贝;对数据的开发、自动化及其类似信息的收集和提取的工具的使用。未经_________网站的书面明示同意，本站点及其任何部分不得再制造、复制、拷贝、出售、转售、访问或者其他的商业目的的开发使用。未经_________网站及其附属机构的书面明示同意，不得利用本网站的设计技巧模仿设计商标、logo和其他所有权信息(包括图像、文本、页面设计和表格)。未经_________网站及其附属机构的书面明示同意，不得使用_________或其他任何利用_________网站名称和商标的“隐藏文本”。任何未经_________网站授权或认可的使用都会导致许可的终止。只要该链接对_________网站及其附属机构没有错误的、令人误解、贬损的或者其他侵犯性的描述之类的事情，_________网站就许可你对_________网站网页做有限的超链接，该链接的权利无独占性，随时都可被取消。未经_________网站的书面明示同意，不得在链接中使用_________网站拥有所有权的logo或其他绘图和商标。

七、账目

如果你使用本站点，你就有责任对你的账号和密码保密，并限制别人对你计算机的访问，你同意为你账户和密码下所发生的一切行为负责。_____________网站不向孩子出售产品，但向能够用信用卡的.成人出售。如果你在18岁以下，你只有在父母或监护人的陪伴下才能使用_________网站网站。_________网站和其附属机构有权利以自己的判断拒绝服务、终结账目、取消或编辑内容或取消订单。

八、检查、评论、通讯和其他内容

九、版权争议

_________网站网站尊重他人的知识产权。如果你认为我们侵犯了你的版权，请遵循我们的通告和版权侵权诉讼的程序。

十、损失风险

所有从_________网站购买的货物都按照发货合同进行。这意味着该货物权利及风险在我们交给承运人时就转移给你。

十一、产品描述

十二、其他商业

十三、不承诺保证和责任有限

十四、可适用的法律

访问_________网站，你就得同意你和_________网站及其附属机构之间的任何争议和使用条件将适用_________法律，而不考虑法律冲突原则。

十五、争议

无论何种与访问_________网站和通过_________网站购物有关的争议将服从于_________的仲裁，除非你所采用的方式侵犯了或威胁到了_________网站的知识产权，_________网站会在_________法庭寻求禁止令或其他适当的救济;你必须同意在这些法庭和审判地的专属管辖。协议仲裁将主要以_________的仲裁规则为主。仲裁裁决将作为有权管辖法庭判断的重要参考。在可适用法律允许的最大范围内，如根据本协议没有协议仲裁将结合根据本协议涉及到其他当事人的仲裁进行，无论是通过集团仲裁进行还是其他。

十六、站点规则、修改和其他

我们的地址：___________________________________________________________

篇4：网站首页用户分析

首页用户主要分四种类型，这四种用户的主要需求是不一样的，下面做分别说明：

1、第一次访问首页的用户需求分析

第一次访问首页的用户，可能是通过搜索引擎直接进入首页，也可能是通过搜索引擎进入二级或三级页面，然后再通过导航进入首页;也可能是通过朋友介绍，或通过线上或线下的广告进入首页;也可能是通过销售人员的推销，输入网址进入了首页等等，其大部分用户需求主要表现为以下几个方面：

A、有的会以最快的速度扫描一遍首页，看有没有自己喜欢的好的内容;或者喜欢的栏目，直接点某个栏目去看更多内容，找到了或者没有找到好的内容或栏目，成为他是否成为回头客的条件之一；

B、通过输入关键词搜索，快速的找到相关商机或行业知识，搜索是他们最重要的需求之一，也是再次展现网站精华内容的最好手段；

C、如果是大行业B2B网站，用户会通过首页的产品分类导航，或社区分类导航，直接进入属于他自己的领域;如果是细分行业B2B网站，用户到网站的任何模块，可能都是属于他的领域，这个时候选择类别的几率会很小，直接进入二级栏目；

D、对网站首页广告，第一次访问的用户点击的几率会更高，因为对他们来讲，广告也即是供应商或同行，也是属于内容的一个部分；

E、对底部的广告、友情链接/合作伙伴等比较关注，因为他们为了了解网站的现状，需要将网站拉到底部，对友情链接、合作伙伴等广告是的关注有时会超过对广告位的关注；

F、对顶部和底部的导航比较注重，有时会看看网站简介、网站动态、联系我们这几个部分，想看看这个网站的实力、诚信度等，目的在于是否信任这个网站的内容。

2、访问了几次或10多次首页的用户需求分析

访问了几次或10多次首页的用户，可能是通过收藏夹进入网站的首页，也可能是仅仅记得中文名称，然后在BAIDU输入中文名称进入网站首页，也可能是域名比较好记，直接输入网址进入等，其大部分用户主要需求表现为以下几个方面：

A、有的人虽然访问了几次，但是每次都很忙，没有静下心来好好研究这个网站，可能仅仅是从表面觉得这个网站还不错，有自己想要的内容，他的行为与第一部分基本相同；

B、有的人通过几次访问，已经找到自己喜欢的栏目，通过BAIDU、收藏夹等进入首页，仅仅为了把首页作为跳板，直接进入网站二级栏目，首页可能他根本就不看；

C、如果首页有一个内容聚合的模块，将整个网站最精华的内容列出来，即使他通过收藏夹直接到二级栏目，可能也会回到首页，去看看今天整个网站有那些最精华的内容；

D、如果是大行业B2B网站，用户可能会通过首页的产品分类导航进入二级栏目，比如综合B2B网站阿里巴巴在去年的时候首页几次改版，最后他还是把大量的产品分类放到网站首页最重要的位置，并占据了大量的篇幅，实际这与用户需求是分不开的，

再比如大行业B2B网站中国化工网，其首页下部就有详细的产品分类导航；

E、如果是细分行业B2B网站，用户可能会将首页作为跳板，直接进入二级栏目。通过以上分析实际我们就明白了，为什么大家做细分行业B2B网站不能完全模仿阿里巴巴，也在首页整一大堆类别导航，是因为需求决定的；

F、用户已经来几次了，可能基本了解这个网站了，想注册会员、发布信息，互动沟通，这个时候会找网站注册、登录、信息发布、帮助说明等链接。

3、访问了几十或上百次的忠实用户需求分析

A、通过BAIDU或收藏夹等进入首页，或者是直接进入二级栏目，甚至是通过自己发布的信息进入网站，可能首页可能他根本就不看；

B、如果首页有内容聚合的模块，将整个网站最精华的内容列出来，即使他通过收藏夹直接到二级栏目或内容页，可能也会回到首页，去看看今天整个网站有那些最精华的内容；

C、直接进入二级或最终内容页时，在搜索上满足了需求，可能会到网站，搜索全站的内容，找到自己想看的内容。同时有可能直接进入首页，然后点登录，互动；

4、准备成为收费会员或广告客户的需求分析

A、无论是以前或现在，要成为收费会员，都可能会通过首页点击收费会员或广告介绍，充分了解成为收费会员或广告客户的好处；

B、如果是首页广告客户，会分析提供的广告位置，是第一屏还是第二屏，是否符合用户的浏览习惯，离内容是远还是近，从而决定他是否选择这个位置；

C、如果是会员客户，可能会通过首页提供的收费信息，了解成为会员的好处，同时首页提供的一些信息，也会吸引或促使他成为收费会员，比如：把收费会员的信息放在很重要的位置，比较靠前的位置等等；

D、对网站简介、网站动态、成功案例、联系我们这几个部分比较重视，想看看这个网站的实力、诚信度、在哪个地方等，是否信任在这个网站，交费是不是会受骗等等。

篇5：电子商务网站用户分析

当用户在电子商务网站上有了购买行为之后，就从潜在客户变成了网站的价值客户，电子商务网站一般都会将用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面，所以对于这些用户，我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位用户的价值，及针对每位用户的扩展营销（Lead Generation）的可能性。

评价用户价值的指标

对于评价指标的选择这里遵循3个原则：

指标可量化：没办法，要做定量分析，这个是最基本的前提；

尽可能全面：根据底层数据选择尽可能多的可以获取的指标，这样能够从多角度进行分析和评价；

线性独立：即指标间尽量保持不相关。比如如果选择用户的购买次数和总消费额，那么一定是购买次数越多的用户总消费额越高，也就是导致了评价维度上的重合，而选择购买次数和平均每次交易额可以避免这种相关性产生的弊端。

根据以上几个原则选取了以下几个指标（同样根据网站的特征选取合适的统计时间段）：

最近购买时间：用户最近一次购买距当前的天数；

购买频率：用户在这段时间内购买的次数；

平均每次交易额：用户在这段时间内的消费总额/购买的次数；

单次最高交易额：用户在这段时间内购买的单词最高支付金额；

购买商品种类：用户在这段时间内购买的商品种类或商品大类，

用户评价模型的展示

一样的，也可以用雷达图进行展示，同样也使用离差标准化的方法对每个指标进行消除度量单位的10分制评分。这里具体的方法就不再重复介绍了，请参照——网站用户忠诚度分析这篇文章。下面是一个雷达图的示例：

通过这个雷达图，我们可以读到比用户忠诚度更多的信息。图中的上面3个指标——最近购买时间、购买频率和购买商品种类可以用来评价用户的忠诚度，而下面的2个指标——平均每次交易额和单词最高交易额可以用来衡量用户的消费能力。如上图，用户1虽然购买频率和购买的广度不高，但其消费的能力较强，而用户2是频繁购买用户，对网站有一定的忠诚度，但其消费能力一般。所以图形的上半部分面积较大的用户拥有较高的忠诚度，而下半部分面积较大的用户具有更高的消费能力。这两类用户都是网站的有价值客户，但由于其类型的不同，在营销策略上可以分开对待。

用户交易行为分析的意义

发现网站的高价值客户（VIP），为客户关系管理（CRM）及保持有价值客户提供支持；

发掘网站的可发展用户，对于一些新客户或潜力客户进行针对性营销；

及时发现可能流失的客户，及时采取有效措施；

根据用户交易行为细分客户群，实施有针对性的营销策略。

本文采用 BY-NC-SA 协议，请注明来源：网站数据分析 » 《电子商务网站用户分析》

篇6：网站如何做好用户体验？

何为用户体验?将用户体验实施在我们的站点上，最笼统的说法就是用户在访问我们站点时的感受，为了提升站点的用户友好体验度，有的站长是煞费苦心，更有甚者是18小时全程服务，但是笔者想反问这群苦逼站长：时间能够换来用户体验吗?

搜索引擎不断的强调站点的用户体验度，但是何种用户体验才算是真正符合我们站点呢?从搜索引擎上的说明中我们无法得到完整的解释，但是从一些统计工具中我们却能够得到：用户体验就是访客搜索一个关键词并从搜索结果中选择我们的站点到停留我们的站点，然后二次返回我们的站点，最后固定成为我们站点的用户，完成了这一个套流程才算是真正符合用户的体验，那么我们要如何让用户完成这一套流程呢?这就本文的重点：拾访客之所喜,弃访客之所恶。

网站标题不要浮夸，内容与标题需“拾访客之所需”

现今有一个很普遍的现象就是很多站长为了追求网站流量，片面的追求一个有流量的标题，一味的关注热点事件，然后通过关键词挖掘工具搜寻到一大堆有的没的关键词，然后筛选出指数最高的词，就组成一个所谓的高流量标题，殊不知这样的方式去构建网站标题对网站的内容要求来说压力非常大，例如现今不少站长朋友都在优化的减肥药这个关键词，于是很多站点的标题就罗列了一大堆：减肥药排行榜-减肥的方法-快速减肥的技巧等等关键词，但是当我们搜索找到并打开这些站点时，发现网站内容根本就没有减肥的方法，也没有快速减肥的技巧，试问这样的网站能够满足用户的需求吗?

要想做好网站的用户所需工作，首先我们的标题就不应浮夸，网站内容是什么就是什么，一个浮夸的标题，这不仅仅会导致站点的跳出率攀高，更有甚者会让访客下次看到您的网站就感觉到之前的被欺骗，不会点击您的网站，

因此笔者建议各位站长朋友以后在网站的标题拟定上一定拾用户的需求来定，不要让标题与内容相互违背，那样影响到了网站的整体形象。

定位用户需求，“弃访客之所恶”

不同的行业网站，访客对其的需求肯定是大相径庭的，而作为一名站长首先就要将自己的网站行业的访客心理把握准确，比如现在不少的小说类的站点，凭什么您的小说网站能够获得访客的长期关注，要么靠丰富内容，要么靠自身特色，而笔者发现现今大部分小说网站为了眼前的利益一下子就部署了N多弹窗广告，昨天晚上我在访问一个小说网站的时候，点击下一章节足足弹出了五个弹窗广告，流量器直接卡住，笔者甚是无语，于是换了一家小说网站，通过这件事情我们知道网站的内容不仅要拾用户之所喜，更要弃用户之所恶。访客来到您的站点不是为了看广告的，而是为了获取想要的信息，如果您忽略了这一点，那么您的网站最终也会被用户所淘汰。

其次网站站长还要做好访客的服务工作，网站内容建设不仅仅是文字上的建设，还应该包括网站的服务，现在的访客需求也有很多而且是各异的，如果您的站点是做产品的，那么保持18小时的服务很有必要，因为访客有问题需要咨询、产品需要购买都想联系到真正的客服，而不是机器，所以建议各位站长朋友还必须找准自己的网站服务内容，争取让访客感受到站点的热情，从而获得访客的真正支持与信任。

想要提升站点的用户体验度获得用户的支持，笔者认为我们就必须要做到：拾用户之所喜，弃用户之所恶，如果连这点基础性都做不好，就不要提用户的友好体验度，我相信只要有用户支持您，您的网最终也会腾飞，本文转载自:短信群发公司。

篇7：如何提高网站用户体验

下面来讲解最后一个特征：良好的用户体验，大家都知道，用户体验对于网站发展有着举足轻重的作用。一个有着良好用户体验的网站，不仅能赢得搜索引擎的喜欢，更能给大家带来一批又一批的忠实用户。对于用户而言，一个好的网站，并不是单纯的论其程序有多么的优秀，亦不是观其美工做得有多精美，更多的是看其整体的用户体验有多好。就如何提高用户体验发表几点小小的看法：

1、网站打开速度快

这个可能是我们判断一个网站用户体验很重要的一个方面，再好的网站，如果打开很慢的话，用户会流失很多，我们一般要求一个网站在3秒之内打开，网站打开慢的朋友，可以尝试去优化代码，减少flash和图片，或者配置好的空间。

2、网站颜色不要超过3种

网站色彩要搭配合理，不要让用户眼冒金星;一般的网站色彩不要超过3种，选择一种主色调，然后其他的颜色搭配。颜色过多，给人花绿绿的感觉，分不清主次。

3、整体布局大气

我们布局整个网站的先规划好，有条理性;其实一般就是头部导航设计和首页的几个板块布局合理，文字使用12px和14px，网站结构采用树形结构，代码采用div+css。

4、注册简洁快速

这个荆州seo自己深有体会，有的网站注册需要填的东西太多了，而且一旦有没有填的提交后又要重新填，这样的我都是放弃了的，

网站应该搞一个快速注册的，就是用户名和密码，其他的可以注册之后补充资料。有需要用户用户资料的，多加个联系方式就行，不要弄的太繁琐。

5、网站层次不要太深

我们一般的网站就是3级，就是说着到一个页面只需要点击3次就可以了，不要把层次弄的太多，用户找一个信息找了半天都没有找到在哪，有的网站设置转来转去，一般就是首页-分类栏目-文章3级。

6、网站地图

网站地图，它就是一个页面，上面放置了网站上所有页面的链接。大多数用户在网站上找不到自己所需要的信息时，可能会将网站地图作为一种补救措施，这个对seo也很有好处。

7、在线客服

这个我谈论很多了，主要起的作用就是方便用户及时和你沟通，可以及时的解决用户的问题，形成一种良性的互动。

8、联系方式清楚

方便用户需要购买你的产品或者服务时能够联系到你。

9、文字和图片清晰

文字主要是方便用户阅读，图片主要是添加美感以及能够使用户更清晰的明确我们所推荐的产品和服务。

10、域名好记住

我们在选择的时候尽量短些，同时也要保持有含义，不然还不于找个长拼音域名，容易记住，没有含义的域名一般用户是很难记住的，尽量采用com结尾。

篇8：电子商务网站用户体验设计思考论文

摘要:本文通过了解当前电子商务网站发展现状，深入研究以用户为中心的用户体验设计对电子商务网站界面发展的促进作用。其人性化、情感化、趣味性设计原则对于优化电子商务结构设计、视觉设计，提升用户体验增加消费者的购买率都有极大的促进作用。

关键词：用户体验设计；电子商务网站；界面设计；以用户为中心

1本课题的研究背景

随着电子商务网站界面设计的发展以及网络购物在消费者生活中的普及与深入，网络购物已经不再局限于用户顺利地完成购物。网购群体的扩大化与高端化，现代工作生活的快节奏化使得消费者想要在网络的消费环境中享受到轻松、愉悦的用户体验消费。现代交互设计所提倡的简约主义、服务设计与微交互设计等设计新风格都是通过设计的简化与创新意创建流畅、简约、人性化的用户体验流程。电子商务网站的经营方式由原来的化妆护肤、家居服饰、图书电子等传统的经营模式扩展至生鲜、旅游、保险等全面而综合型虚拟购物服务。国内较多的电子商务网站趋向于借助网站良好的视觉设计、网站商品的品牌性、快捷的物流、良好的售后服务等吸引消费者的注意。部分电子商务网站如京东、天猫、百度等成立了交互设计研究中心和用户体验实验室，着重研究用户体验设计。用户体验设计成为提升网站品牌形象，增强消费者购买率的重要方法。

2用户体验设计的定义

用户体验设计（UserExperienceDesign)国际通用的设计定义为“在特定的用户使用环境中为其创建相关的体验要素（颜色、图形、声音、数字界面等），用来引导用户的认知和刺激用户的行为。”用户体验包含用户与产品以及周围的环境产生的全部交互行为以及用户的情绪反应与心理反馈。“设计需要满足情境中的目标，一方面，设计必须适合它所在的场所，另一方面，使用情境决定了用户在什么情况下对产品产生期望值，期望值是用户体验最基本要素。”①电子商务网站界面的用户体验设计是指用户使用电子商务网站中与网站界面产生的全部交互行为，网站的结构设计、界面的视觉设计、商品的质量、网站的服务等都会影响和刺激消费者的购买行为。而用户良好的网站用户体验则是顺畅、愉悦、沉浸式的购物体验，不受其他外界干扰。

3电子商务网站用户需求分析

美国心理学家那斯诺在需求理论研究中将用户的需求按金字塔形式分为五个级别：生理需求即满足水、空气、吃饭等最基本的生存需求；安全需求即是原理疾病、灾难获得最基本的生命安全环境；社交需求即组建家庭结交朋友享受爱情、亲情、友情的关爱；尊重需求即是获得朋友、他人、社会以及自己的尊重，寻求心理上的自信与满足；自我实现是金塔需求层次理论的最高级别形式，也是比较难以达到的高级别需求层次理论，实现人生的最大价值，获取他人的认可与尊重，使自己趋于完美。而在研究电子商务网站用户需求的时候，美国交互设计师AarronWalter和ErinKissane根据马斯诺需求层次理论相对应的将用户界面需求分为：功能性需求、可靠性需求和娱乐性需求。功能性需求是最基本的购物需求，用户在购物过程中能够流畅地搜索浏览商品，全面了解网站的'商品信息并做出相对准确的购买决定。可靠性需求比功能性需求更为严格，用户选购的商品需有质量保证、良好的售后服务、个人账户信息以及付款流程的安全性等。娱乐性需求是最高层次的购物需求，也是购物网站设计的最大价值化，消费者不仅能够顺利地完成够购买任务，而且能够从购物环境和购物流程获得愉悦感，忽略与购物流程无关的影响，高度集中达到沉浸式的融入状态，并且成为最忠实的用户，乐意向他人分享网站的相关产品与设计。娱乐性需求是网站界面比较难以确定的设计标准，消费者对于娱乐性的感知与接受程度是有差异化的，过于单调的娱乐化很难吸引用户较高的关注度，而娱乐化过于多样化将会影响网站的响应速度，分散用户的注意力使用户感觉疲劳。因此，以用户体验为中心的用户需求分析是衡量网站界面设计风格的重要方法之一。

篇9：电子商务网站用户体验设计思考论文

4.1网站界面人性化设计原则

人性化设计是用户体验设计的核心设计原则，在用户体验设计中始终以用户的心智模型和使用情境为核心，创建人性化用户体验环境。用户作为设计的主体与设计的最终受用体，符合用户使用习惯，充满人性化而易于理解的使用环境将会很容易打动用户从而吸引用户的注意。体验式的人性化设计思维是把设计更加明晰化与具体化，在最初电子商务的发展环境中，强调较多的是保证电子商务网站运行的正常性与流畅性、商品种类的多样性与价格较低的优势性，促进商品的销售与流通，忽略了用户作为使用者在整个电子商务环境中的主体位置。而用户体验设计的提出从用户角度需求设计方法提炼设计原则，用人性化的设计方法去改善与细化网站设计。在人性化设计原则中，面对不同出层次的用户人性化的设计表现形式是具备较大的差异化。由于现今电子商务网站的多样化与用户的规模化，对于不同的网站，每一位消费者的用户类型也是不一样的。交互设计师常把用户分为潜在客户、稳定性用户和忠实用户。潜在的客户一般对电子商务的设计流程与经营模式不了解，通常是通过电视网络媒体与他人推荐进入该网站开始购物活动，潜在用户缺乏对网站的足够认知与信任，如果网站没有吸引他们的品牌商品，或者简单人性化的设计，那么这些潜在客户会快速地离开网站，而以后的返回几率将会非常低。人性化设计将会从网站的细节设计开始以人为本，充分考虑用户的使用目标、用户的熟练程度、用户的使用情境给用户提示与指导，消除用户因为不熟练而出现的排斥感与自责感，引导用户顺畅购物，将这些潜在客户转变为较为稳定性的客户。图1为京东商城常见的苗苗折扣，当用户选择心仪的商品时，喵喵折扣会自动绘制出该商品在某些时段详细的价格变动性折线图。人性化与透明化的价格折线图给用户提供了很好的价格参考，能够很好地获取潜在消费者的信任。

4.2网站界面设计中的情感化设计原则

在网站设计中情感化设计是人性化设计的进一步加深，人性化更多的是考虑设计中的可用性与易用性，而情感化设计在可用性与易用性基础上从用户深层次的情感层面考虑用户需求。当潜在客户成为基本的稳定客户时，情感化设计从更为细致的情感层面打动消费群体。稳定的消费群体相较于潜在客户，已经很熟悉网站基本的操作流程、视觉设计、结构设计，了解网站设计的优缺点。而对于网站设计中缺陷稳定型的用户缺乏足够的包容性，商品的质量、快递的速度、售后服务等的缺陷都将会影响用户对网站的忠诚度，如果其他电子商务网站的设计服务优于本网站，稳定型用户将会放弃本网站倾向于更加优秀的电子商务网站。情感化设计从用户角度以情动人，动人的、吸引人的设计会让消费者将更多的精力集中在购物流程上，弱化设计中的缺陷。用户甚至于乐于向其他用户分享购物中的快乐，把网络购物当成生活中重要的组成部分，包容甚至于忽略设计中的缺陷，同时情感化设计的合理使用将会极大吸引潜在客户的注意，使其印象深刻，增加潜在客户的回访率。情感化是用户通用的情绪表达，即是身处世界不同角落和不同的生存环境，但是用户对喜怒哀乐的情感感知度是相同的与灵敏的，容不得情感化设计的表象化甚至是设计情感的虚假欺骗。情感化设计的表象化与虚假欺骗将会导致用户的大量流失。而现在的网购环境呈现多样化与国际化的趋势，越来越多的用户选择海外购物，在用户生活环境与文化背景相差较大的情况下，充满人性化与情感化的设计是最为恰当的用户体验设计原则。而且设计的情感化应用应当恰到好处，单调或者过于强调情感化设计都将会影响用户对商品主体的选择与判断。

4.3网站界面中的趣味性设计原则

趣味性设计是在网站满足用户可用性、功能性与情感性设计基础上，针对用户更高的娱乐化网购需求所提出的。当代快节奏的社会化工作与生活使得用户的生活单调乏味且疲劳，而网络购物成为用户生活的重要组成部分，而且占据用户大量的业余时间。众多用户在网络购物的同时也在追求美观、简约、娱乐性与充满趣味性的虚拟购物生活空间。虚拟的网络购物空间由于其商品的复杂多样性、不可感知性与用户期望值的差异化，导致用户购物过程中时常出现焦虑与不安。焦虑不安的情绪常常会使无目标用户缺乏足够的耐性，常常会放弃商品的搜索与选择。趣味性设计倾向让用户在轻愉悦的玩乐环境中快速地完成网络购物。设计中恰到好处的趣味性设计将会缓解减弱甚至消除用户的焦躁与不安，增加消费者的购买率与商品的转化率。图2是Basho主页面设计。在趣味性设计方面日本著名电商网站Basho的设计更加耐人寻味。Basho的Logo采用日本传统的动画人物剪影，背景是充满幻化色彩的祥云、水墨和跳动的动画人物。整体的版式风格灵动而充满日本传统动画的趣味性，个性鲜明轻松愉悦。

5结语

随着网购消费者的规模化与国际化，网络购物已经成为消费者日常生活的重要组成部分，消费者对购物的需求已经不局限于简单地完成购物。网络购物的简约化、人性化、娱乐化成为消费者最基本的用户需求。以用户体验设计为基础的电子商务网站设计所提倡的人性化、情感化、为趣味性的设计是以用户为中心设计的最好诠释，对于提升消费者的购买率增强网站的转化率有很好的促进作用。

参考文献

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