以下是小编为大家准备的非语言销售技巧,本文共10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

篇1:非语言销售技巧
1.微笑
微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在沟通与销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。尤其是当你作为一个销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上”。
2.目光
目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。
在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异,
推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
3.时间
在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。
赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,如果是你在销售某种产品,则无形之中为销售设下障碍。
篇2:面试技巧:别小看非语言面试
面试技巧:别小看非语言面试
参加过面试的考生和一些面试专家都知道,面试时,身体语言的是非常重要大的,但是,身体语言表达的信息是非常复杂的,他只有配合语言才能表达的更完美,那么,非身体语言包括哪些方面,应聘者在面试时应该如何把握好非语言呢?
面试技巧一、展现兴趣和积极地心态。
这一点,不用说大家都明白,你对某一问题某一事件是否敢兴趣,完全表现在你的脸上或者给面试官的印象里,你是否积极,面试官会看在眼里,瞒不了任何人。因此,面试时,要保持良好的精神状态,不能打哈欠,或者让面试官感觉你有倦意。始终让面试官认为,你是积极地,全神贯注的,充满活力的,饶有兴趣的应聘者。
面试技巧二、展现睿智。
面试时,面试官不光是考察你的专业特长、专业技能和经验,还考察你是否睿智。睿智表现在你的面容、语言组织是否逻辑性,最常见的就是在你的.面试自我介绍时,能够考察出来,还有一个就是在你回答问题时,面试官也在考察你是否睿智。一个睿智的求职者,或许可以改变你的专业特长一般的劣势,
面试技巧三、展现大将风度。
面试官喜欢成熟的人,不喜欢小丑。刚刚大学毕业的美女小满,在应聘一家报社时,面试官问他问题,她感觉回答的不满意,不是的伸舌头等俏皮的动作。让面试官认为小满不够成熟,最后,小满没有应聘成功。这一例子告诉我们,面试时,一定要有大人样,做有坐像,站有站相,要泰然自若,有良好的控制力和把握局面的能力。
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篇3:医疗器械销售语言技巧总结
医疗器械销售语言技巧总结
“医疗器械销售是一门语言的艺术,它讲究说学逗唱。”说到这您可能要说这不是说相声吗?其实销售也是这样的,要讲究语言的精准性。下边是一般销售的语言技巧总结。
1 开场白:
你的自我介绍必须注明以下几点:
你是谁?
你是代表哪家公司?
你的来意?
为什么他们要花时间听你谈话?
2 寒喧
你们的寒喧应该友好而简短,你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你,你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面,客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度,要么是根本不听你在说些什么。
我们每一次拜访新老客户的时候,我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种。
积极的购买氛围:客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说,可以直接成交。
中性的购买氛围:客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当,又有着足够的产品知识,那么客户就极有可能会购买。
消极的购买氛围:客户采取封闭的心态,他根本就不感兴趣,有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下,他们不可能作出任何购买的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域,否则你就根本没有机会做成生意。
在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域,以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时,越来越多的.销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。
3 着力宣传,诱发兴趣
赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话,那么我们就只有一种选择了:我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣,许多成功的医疗器械销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧,使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。
对于医疗器械销售来说,这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明,其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。让客户跟着你走,达到最大的销售宣传效果。
篇4:一般销售的语言的技巧总结
一般销售的语言的技巧总结
1 开场白:
你的自我介绍必须注明以下几点:
你是谁?
你是代表哪家公司?
你的来意?
为什么他们要花时间听你谈话?
2 寒喧
你们的寒喧应该友好而简短,你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你,你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面,客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度,要么是根本不听你在说些什么,工作总结《医疗器械销售语言技巧总结》。
我们每一次拜访新老客户的时候,我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种。
积极的购买氛围:客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说,可以直接成交。
中性的购买氛围:客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当,又有着足够的产品知识,那么客户就极有可能会购买。
消极的购买氛围:客户采取封闭的心态,他根本就不感兴趣,有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下,他们不可能作出任何购买的.决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域,否则你就根本没有机会做成生意。
在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域,以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时,越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。
3 着力宣传,诱发兴趣
赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话,那么我们就只有一种选择了:我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣,许多成功的医疗器械销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧,使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。
对于医疗器械销售来说,这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明,其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。让客户跟着你走,达到最大的销售宣传效果。
篇5:面试技巧:面试:55%取决于非语言交流
面试:55%取决于非语言交流
几年前在加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人行为表现给人的印象7%取决于用辞、38%取决于音质、55%取决于非语言交流,非语言交流的重要性由此可想而知!
回想一下你曾听过演讲的演讲者或教师。谁更让你记忆犹新?是那个形象更生动、引人入胜的,
还是那个只传达信息的?这并不是说你得取悦于面试官(请千万不要给他/她说笑话!),而意味着你们的对话应该更为积极互动。如果你说你对为该公司工作的前景非常兴奋,但没有流露出任何热情,你的话则过于平平。不妨微笑一下,时不时做做手势,表现出你的精力,使面试经过令双方都很愉快。
以下是一些需要提防的非语言陷阱:
握手:这是你与面试官的初次见面。如果他/她伸出他/她的手,却握到了一只软弱无力、湿乎乎的手,那么这不是一个好的开端。你握起手来应该是坚实有力的,但不要太使劲,你的手应当是干暖的。当你刚到面试现场时,用凉水冲一冲你的手,
如果你的手发凉,就用热水冲一冲。手掌新对温度调节尤其敏感。
你的姿势:站如松、坐如钟。我们不是在说“推弹杆”姿势,只不过让你表现出精力和热忱。没精打采的姿势看上去疲惫不堪或漫不经心。照照镜子或拍段录像审视一下自己。
眼睛交流:用眼睛看着面试官。不要瞪视,因为它显得太有进攻性。面试官说话的时候,偶尔地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在说话的时候总是不停地环视房间,你则显得缺乏自信或对所谈话题感觉不舒服
你的手:说话时做些手势是很自然的。但太专著于手势可能会分散人的注意力。另外,避免说话时触摸你的嘴。当你在打电话时在镜子里看一下你自己。你很可能在面试中用的是同样的手势。
不要坐立不安:没有什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地,或不由自主地触摸身体某部分更糟糕的了。
准备你将要说什么很重要,而实践起来更重要。非语言的交流比起语言交流来更能说明问题。
职场贴士:在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
篇6:与老年人沟通的非语言沟通技巧
1. 护理员注意面部的表情
养老院护理员在与老年人进行沟通时,应注意脸部的表情,这是非语言沟通技巧中最为丰富的源泉,养老院护理员的微笑服务,会让老人产生愉快和安全感,进而拉近与老人的距离,养老院护理员应运用自己的面部表情,与老人的情绪体验相一致,促进与养老院老年人的沟通。
2. 与老人的目光接触
养老院护理员在与老人进行交谈时,应注意与老人进行目光的接触,养老院护理员热情的服务会给老人带来安全感,而养老院护理员也可从老人的表情中,判断老人的心理状态。
3. 拉近与老人的沟通距离
养老院护理员在与老年人进行交谈时,应注意保持老年人舒适的体位,不能让老年人出现紧张和不舒适的症状,因此,养老院护理员在对老年人进行照顾时,会站在老人的床旁,倾听老人的说话,以亲切、关怀的语气,让老年人感到舒适和温暖,同时养老院护理员会认真倾听老人的心声,让老人的情绪得到宣泄,同时对老年人所说的话及时做出回应。
4. 触摸老人
当老年人情绪失控和不稳定时,养老院护理员可适当的触摸老人,但是不要摸老人的头部,以免造成老人的反感,尽量的让老人安定下来。
篇7:与老年人沟通的非语言沟通技巧
1.保持高兴、平静和赞赏的态度。(即使你感到烦躁,你的身体语言一定要有利于患者保持镇定。)
2.微笑、握住患者的手、用胳膊搂住他的腰或者通过其他你知道的身体接触来表达你对他的喜爱之情。
3.直视着他。看看他的注意力是否在你这里。如果他的身体语言表面皿他的注意力不在你这里,过几分钟以后再试一次。
4.使用语言以外的其他信号。比如指、触摸、用手递东西给患者。示范一个动作或者用你的手来描述一个事物(例如牙刷)。有时候你帮他开始一项任务,他就能够完成这项任务。
5.不要给患者的行为假设一些复杂的原因,因为患者的大脑无法正确处理信息,他从周围环境中得到的经历与你看待问题的方式大不相同。由于非语言交流与语言交流的方式、方法和技巧完全不同,你最好尝试从他的言语和行动中去感受他想要说什么而不是你认为他应该说什么,这有助于更好地理解他的想法。
篇8:销售员怎样提高销售语言技巧?
俗话说,买卖不成话不到,话语一到卖三俏,由此可见销售语言的重要性。销售人员主要是靠嘴吃饭的,因此,一名出色的销售人员一定要有一个出色的口才。那么销售员怎样提高自己的销售语言技巧呢?
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
我的公司刚搬到一个新的办公区,需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱,于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求,便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得我一头雾水,我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?
这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说:“如果你们想用金属的,那就用FDX吧,每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI,FDX, NCO这几个字母搞得我一头雾水,我只好无奈地对他说:“再见,有机会再联系吧!”
我们要买的是办公用具,而不是字母。如果这位小伙子说的是英语、法语或日语,我也许还能听出点道道,但是这些代码使我一头雾水,而且我也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码,算了吧,给自己留点面子,我去其他家买吧!所以,一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗・梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
3、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。 我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。有一次,我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
篇9:销售员怎样提高销售语言技巧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说,一个成功销售人员,要培养自己的语言魅力。有了语言魅力,就有了成功的可能。
4、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
篇10:应对面试官非语言陷阱的3个技巧
面试中在你说第一句话之前就已经开始了,面试官会通过你的外表、姿势、神情对你进行判断,那么我们该如何提防的这些非语言陷阱?该掌握哪些面试技巧呢?
眉目传神热情自信
一般说来,眼睛表现出自卑、自信、诚实和伪装。在你进门之后,面试者会叫你的名字,与你打招呼;在问的过程中,他会用眼睛注视你。如果你的眼光游离不定,逃避他的注视,这既表现你还比较拘谨,也表示你对于他的问题有一种自卑心理。如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方,则显示你既有坚定的性格又有自信心。人的诚实与否,可以从他的眼睛里反映出来。如果他的内心为某种事实担心,而又无法坦白地说出时,眼睛是忽东忽西的。有的人会突然做出一些姿态转移别人的眼神。而诚实的眼睛哪怕是避开别人,也会显得是在认真地思考,而不是在打其它主意。
认真识别考官情绪
你必须识别面试主考官的身体语言变化,从中获得他内心深处的真正情绪。当面试者厌烦时:表现为坐立不安,眼看桌面的小东西,手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话题或主动提问题,让面谈者重新回到面谈中来。当面谈者分神时:表现为眼睛在你身上到处游移,或眼睛看着桌上的东西,这时,你说什么他都没有听进去,
当面谈者不太愉快时:通常表现为双手在胸前交叉,身体向后靠,明显地改变坐姿等。当面谈者听了你的话感到有兴趣时:表现为坐姿向前倾,接近你,眼睛注视着你,但偶尔也会遇到精通身体语言却不表现出来的面谈者。
察颜观色巧妙应付
最令人担忧的是这样的一种面试者:他的脸上似乎洋溢着笑容,但眼睛中却无一丝笑意。这“笑意”就是一种眼神中的光亮。如果始终不能改变他那双变化的眼睛,就说明你还未能使他满意。有人把这种面试者的脸叫做“扑克脸”,说他们毫无真实的表情,笑容仿佛是印在脸面上。但是,你要紧盯对方眼神动态的话,仍能测出其内心的变化。如果对方眼光黯淡,一双眼睛仿佛收缩到眼眶中去了,说明他对你产生了不信任。特别是还会有其它举动显示他的这种心理,如他开始向下看手中的东西,表情严峻起来。如果对方对你的回答产生了厌烦,会有什么表现呢?他会把视线抛到老远的地方去,例如抬头望天花板,侧身注视窗外。不论你在说什么,他都不会留心,他也许会“嗯”一两声,内心却已在盘算另外的事了。这时,你应立即意识到自己说走了题或说得过于冗长,应设法赶快结束。有时对对方的提问不当或理解不了你的话也会使你产生防御、抗拒的心理,但作为应试者,绝不可也来这么一番表情。交谈的其它方面还包括你的声音,要听起来流畅、轻松、友好、自信,不要动用感叹语气,或强求幽默,一切要自然。
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