以下是小编为大家收集的企业营销应用论文，本文共12篇，希望能够帮助到大家。
篇1：企业营销应用论文
摘要：现代社会是信息科学飞速发展的时代，企业处于这样复杂的经济环境下，给企业带来的既是机遇又是挑战，企业在追求利益最大化的同时，难免将自身陷入营销危机当中。
本文从企业营销危机的基本理论出发，论述了企业营销危机管理沟通的重要性，以及企业在对营销管理沟通时采用的主要措施。
关键词：企业营销;危机时;管理沟通;应有措施
一、企业营销危机概述
1.企业营销危机概念
企业营销危机主要是指企业由于营销管理观念不科学、市场营销策略和开发策略失误、缺少市场预测和调研等原因，造成了企业产品市场占有率下降，公司现有的利润不能够弥补其成本而形成的危机。
一方面，企业营销危机主要是由于企业的运作需要更大的经营力量，然而企业现有的经营力量并不能满足其要求，导致了企业陷入了营销危机。
企业为了在未来的经营中获得长期的发展，必须创造出更多的机遇，来满足市场创新的需求。
然而，随着市场竞争的不断加大，企业在市场竞争中难免失利，导致企业陷入了营销的危机，这对于企业来说是一个重要的阻碍之一。
企业只有不断提升市场竞争力，迎合市场需求，开发出新产品，这样才能击败竞争对手，获得市场竞争的优势，企业才能从营销危机中走出来。
另一方面，企业经营中产生的利润不能够弥补成本是造成企业营销危机的另一个原因，使投入大于产出，企业亏损较为严重，这时企业就应该想措施进行挽救，如果挽救不及时，就要将其作为清算。
2.企业营销危机的特点及表现形式
(1)企业营销危机的特点。
企业营销危机的特点主要表现在以下几点上：首先，破坏性与建设性。
企业营销危机的破坏性是指危机会给企业的人员带来直接或者间接的损害，企业认识到营销危机的破坏性，才能够积极的采取措施进行应对，重新树立企业形象，因此营销危机又是具有建设性的。
其次，渐进性与突发性。
企业营销危机可以在任何的时间、地点发生，突发而来的危机是人们不能预测到的。
因为企业营销危机来的比较突然，而且又有强性，通常是企业很难预料到的，企业会因此受到很大的冲击。
企业营销危机的爆发，是一个渐进的过程，是量的积累。
如果企业没有有效的控制危机，就会日积月累的形成危机。
因此，只有企业认识到危机的突发性和渐进性，才能防微杜渐，随时应付突如其来的危机。
再次，紧迫性与关联性。
企业危机事件的紧迫性和关联性主要表现在以下两个方面：一方面是危机如果爆发，就会激发企业潜在的危机，危机的突发性是企业不能掌控的，其蔓延的速度会很快，直接给企业带来很大的经济损失。
如果企业不采取措施进行预防，危机就会得不到及时的控制，给企业带来很大的损失;另一方面，企业营销危机的关联性表现在，一旦危机爆发就会在社会中迅速的扩展，引起社会舆论的关注。
(2)企业营销危机的表现形式。
要想解决企业营销的危机，就要对企业营销危机的类型有一个充分的认识，企业营销危机从不同类型来看，表现形式主要有以下几种：
①内部营销危机和外部营销危机。
企业营销危机根据产生的根源不同，营销危机可以分为内部营销危机和外部营销危机。
内部营销危机是指在企业在特定的营销环境下，在营销策略失误、市场环境变化和其他内部因素的影响下，将危机的原因归咎于企业内部员工的危机。
外部危机是指由于宏观市场营销环境导致的结果，宏观市场营销环境主要是指自然环境、社会环境、经济环境和技术环境的突变引起的企业营销系统陷入危机，成为了影响企业生存和发展的主要障碍。
相对于内部营销危机，外部营销危机的扩散范围更为广泛，处理起来也比较困难。
②产品危机、价格危机、促销危机和地点危机。
企业营销危机根据营销组合来划分可以分为：产品危机、价格危机、促销危机和地点危机。
产品危机主要表现为：在开发设计产品时上的缺陷，这些缺陷导致了不能满足消费者对产品的要求，当这些新产品大量投入市场的时候，市场需求量并不是很大，导致供过于求，大量产品积压。
价格危机是企业营销危机中最难把握的危机，价格危机一旦发生，将给企业带来很大的损失，价格危机的主要表现为：价格比较死板、定价方法比较单一等。
促销危机主要表现为：广告夸大、虚假信息过多、促销方案设计不当、宣传形式单一、促销预算过高等。
③人为危机和非人为危机。
根据企业营销危机是否含有人为因素，可以分为人为危机和非人为危机。
人为危机是指由于企业内部人员直接造成的危机，这里指的企业人为危机主要是由于加工材料质量问题以及员工自身问题等原因给企业带来的危机。
我们认为人为危机相对于非人为危机来说是可以预见和可控的特征。
非人为危机是指由于企业内部非人为造成的危机，例如认为不可控制的自然灾害、停水等事件。
非人为危机主要的特点有：第一危机一般是不可预见性，第二是不可控制的，第三处理非人为危机的时候可以得到社会公众的支持。
二、企业营销危机管理沟通的重要性
企业营销危机管理沟通主要是指通过沟通的手段、以解决危机为主要目的的一种化解危机的过程。
危机沟通可以有效的降低危机给企业带来的冲击，通过危机管理沟通可以转化危机，变危机为转机。
在企业营销危机背景下，快速有效的沟通对于企业来说有着重要的作用，企业营销危机管理沟通的重要性主要表现在以下几点：
1.可以及时的为企业传递危机信息企业营销危机管理沟通可以为企业提供及时、真实的危机信息。
传递危机信息会受到各种因素的影响，例如传递信息和解码等障碍等，通过危机管理沟通可以及时的传递危机信息，正确的指导企业启动危机管理系统，尽可能在最短的时间内控制好企业危机。
2.有利于实现企业资源配置、降低管理成本畅通的企业营销危机管理机制有利于使企业及时的掌握危机的情况，将企业营销危机遏制在萌芽当中。
通过企业营销危机管理即使不能将危机消灭在萌芽期，也可以为企业营销制定出预警机制的相应规划，这样可以有效的遏制企业营销危机的发展，大大的降低企业营销危机管理的成本。
3.有利于树立企业形象在信息化飞速发展的背景下，企业获取营销危机信息的渠道是多样性的，在企业危机管理过程中，社会公众急于了解危机的详细信息，因此企业加强对营销危机管理可以加强与公众信息的交流，这样可以有效的遏制因危机引起的社会舆论，有利于树立良好的企业形象。
4.有利于社会公众直接参与到危机管理中去通过企业营销危机管理沟通可以对信息进行快速的传递，有助于公众参与到企业危机管理当中，并于企业达成危机共识，在应付危机时积极的应付危机。
三、企业营销危机管理沟通的主要方式
对企业营销危机管理是一个过程，并不是一个独立的事件。
这个过程包括了对企业危机的识别、控制和处理。
因此可以说企业对营销危机管理进行处理时主要可以包括三种方式即：危机的确认、危机的控制、危机的恢复管理。
1.危机的确认。
企业可以通过危机预警系统发出的警报来确认营销危机，企业营销危机的确认首先要通过危机预警系统发出的警报，并结合警报的级别来采取解决的方法。
因此，在危机来临时我们要对危机进行确认，主要可以通过以下方式确认：首先，危机的确认要从危机发生的时间、所处的环境以及危机的类型出发，这样更容易找出危机发生的根本原因。
其次，要对危机事件带来的影响和结果进行确认，企业可以通过从直接影响和间接影响入手，例如企业的经济损失和形象损失等。
再次，要确认当前危机所处的局势。
企业在营销危机管理时要了解危机的发展情况，这样才有助于企业有效的控制危机。
2.危机的控制。
企业对营销危机的控制，可以有效的避免危机给企业带来的不必要的损失，主要可以通过以下方式进行控制：首先，要建立处理危机的小组，由专门人员负责危机的控制工作，这样危机就可以得到及时的化解。
其次，企业要对自己员工、客户以及供应商之间进行信息的沟通工作，让他们及时的了解危机的发展情况。
3.危机的解决。
企业为了在最短的时间内扭转危机带来的损失，要利用企业现有的资源，调动员工的积极性来解决危机，主要可以采用以下措施：首先，建立健全危机管理机制。
当企业营销危机发生时，要及时的成立危机解决小组，制定风险控制和管理措施，不断完善危机管理机制，并听取社会公众的意见，接受群众对危机处理的看法等。
其次，掌握及时的危机信息。
为了更好的解决危机，企业要及时的掌握危机信息，这样就可以掌握解决危机的主动性，在发现信息与现实不符时，要予以改正，避免给解决危机带来误导。
四、总结
综上所述，我们可以看出企业营销危机管理对企业来说起着重要的作用，其表现形式是具有多样性的，因此企业在进行危机管理沟通的时候要结合自身发展特点，选择适合自身的沟通方法，这样才有利于企业规避营销危机。
参考文献：
[1]金三林.宏观政策将由“危机管理”回归常态[J].当代石油石化,(11).
[2]刘敏宣.国际金融危机形势下外贸导向型中小企业营销对策研究[D].天津大学,2010.
[3]李朦.高新技术产品导入期的市场竞争策略研究[D].华东理工大学,.
篇2：企业营销应用论文
摘要：近些年来，随着我国经济的迅速崛起，我国电力需求也不断的增大，以往的那些传统的供电模式已经不能够满足现代社会的需求了，因此，国家先后发布了一些重大的供电改革方案，来促进我国电力事业的发展。
经过几年的电力改革，我国电力企业每年的供电量基本上已经能够满足社会的需求了。
但是，随着而来的还有电力企业之间高强度的竞争压力，很多老牌的电力企业因为操作不善已经被社会淘汰了。
对于现代供电企业来说要想更好的生存下去，首先要做的就是做好营销工作，把电供出去。
下面，我们就来具体分析一下，供电企的营销策略。
关键词：供电企业;营销对策;对策分析
电力是目前我国最主要的能源之一，如果没有了电，那样的世界不可以想象。
因为电力能源的可再生性，使得该能源自从出现以来，就受到了各行各业的青睐，其应用范围也变得更加宽广。
因此，社会对于电力的需求也在不断增大，据统计显示，我国电力需求量每年再以百分之一百二十的速度增长。
在这样的大背景下，供电企业的数量也开始激增，造成了激烈的竞争。
很多老牌的，很有名气和人气的供电企业，慢慢的被一些新型的供电企业挤出来市场。
究其根本原因就是因为那些老牌的供电企业的营销对策有问题，致使电量的销售情况受阻，因此，给了那些新型的供电企业发展的机会。
1目前我国电力企业营销中存在的问题
目前，我国企业的数量多的电，电策略也不相同，但却没有一个完美的，没有问题的营销战略。
下面，我们就来，目前我国供电企业营销中
1.1分析问题
1.1.1电力销售渠道不完全
电力企业的营销战略，首先想到的是我那电力销售渠道，营销的成果就是，销售渠道的方式呈现出来。
目前我国供电企业电力营销渠道不完善，各种各样的存在漏洞。
下面是具体的分析。
我国电网建设滞后，没有任何“电”。
长期以来，电力建设投资不足，古老的城市和农村电网简陋的药老化的电力输送到电力需求不地存在的所有地方。
总的来说，即使有大的成就。
但是两个系统建设及投资不足等原因引起电力规模仍处于停滞状态。
1.1.2电源企业的电能质量不稳定
说一个概念，都很陌生，这是电能质量，所谓的电能质量指的就是电力某些功能是否满足指标。
主要功能、电压、电源频率?.下面，我们就来具体分析一下。
国际从发达国家的电压合格率指标的考核到居民家里每一个电插座，而目前我国只审查到千伏母线缅。
过去的`产品质量问题引起的后果并不很严重，还没有对此引起高度重视的，事实上，社会经济持续、稳定的发展，用户对电能质量要求越来越高。
1.1.3检查电价的制定缺乏科学合理
供电企业营销的最主要原因，就是所谓的合理中不足而影响其他地区的电力供应情况不同。
所以有不同。
但电源企业大多不喜欢为了利益去填写。
篇3：企业营销应用论文
摘要：党的十八大以来，我国全面深化经济体制改革，积极推动资源配置依据市场规则、市场价格、市场竞争实现效益最大化和效率最优化，为企业发展创造了公平竞争环境。
本文运用动态客户价值理论，重点研究如何识别大型商业企业的客户价值构成，并通过对不同时间、环境背景下的客户利润贡献度变化趋势分析，发掘具有潜在价值的优质分销商或客户群体，为企业制定营销策略提供相应依据。
随着社会经济的飞速发展，消费者可供选择的商品日渐丰富多样。
与传统消费观念相比，消费者已由“商品购买者”转变为“需求满足者”，即企业要考虑的不仅仅是以现有商品吸引顾客，而是在消费需求的动态变化中，不断发现那些尚未得到满足的市场需求，并集中资源和力量去适应和满足这种需求，以使企业在客户满意之中不断扩大市场销售，持续稳定地获得利润。
一、动态客户价值理论对企业营销策略的指导意义
上世纪90年代初，我国全面实施社会主义市场经济体系改革后的很长一段时间里，一些大型商业企业都采用“成本加成”的定价方式，客户之间的差别更多地体现在购买规模上，购买规模大的客户通常就是好客户。
近年来，随着市场竞争的逐步加剧，客户特征出现明显分化，一些具有雄厚经济实力的“大户”，购买数量虽然大，但利润贡献率却非常低。
企业的大多数盈利往往是由少数盈利性客户群体带来的，而企业盈利的增加也常常是由于盈利性客户群体的比例增多和保有。
这就说明客户之间的差异不能仅仅体现在购买规模上，还要体现在客户对商品和服务的具体需求，以及为客户提供个性化服务的成本等多个方面，如促销成本、客户保持、物流成本等，这最终又进一步体现为客户盈利贡献程度上的差异。
客户价值是指企业能够为顾客带来的利益，即顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价的差额，具体包括产品价值、服务价值、形象价值等。
商业企业制定市场营销策略，一方面，必须要准确了解和分析客户的价值所在，能够针对不同的客户群体来定位产品和服务。
另一方面，由于不同类型的客户群体在不同的时间、环境背景下，对于产品和服务有着不同的要求、期望和容忍度，也就是说客户价值具有动态性，因此，企业要在准确地把握不同类型客户的购买需要和差异的基础上，加以趋势分析，才有可能制定出恰当而有针对性的营销策略，从而达到锁定和发展盈利性客户、维系一般性客户的目的。
对客户价值的分析、识别及趋势分析，应该成为企业参与市场竞争的核心和基础，它既是打造企业核心竞争力、支撑企业财务业绩的基础，也是指导企业组织建设和流程改善的原则，同时更是人力资源建设、促进组织学习和成长的指南。
二、动态客户价值分析的内容
动态客户价值分析包括客户价值构成识别、感知差异评估、价值特征分解及潜在价值分析等内容。
客户价值更多的是一种主观性的内容，而不是产品和服务本身固有的东西，不同的客户对价值有不同的理解和期望。
首先，可通过聚类分析等方法，解析客户购买产品和服务所要达到的最终目标和价值内容，并在不同客户群体及其所偏好的各类价值中，识别出关键的价值环节。
其次，从客户群体和价值环节之间的互动关系里面，判断现有的产品和服务是否已经能够满足客户的要求，或者说客户在消费了这种产品和服务之后，所得到的感觉或反映与客户期望所获得的价值增加是否具有一致性。
第三，将产品和服务的功能进行准确而恰当的分解，用一系列特征来加以概括和描述，准确了解和捕捉客户需求。
在此基础上，对客户群体在不同时间、环境背景下对企业的利润贡献度及其趋势进行分析，进而准确把握客户的潜在价值。
要注意加强客户沟通，积极征集他们关于产品和服务的意见，客户反映的意见越多，参与企业产品和服务的设计就越深入，他们在事后对于产品的满意度和忠诚度就会越高。
三、动态客户价值理论在企业市场营销策略中的应用
动态客户价值理论的核心在于企业应该从客户终身价值的理念出发，来分析客户的利润贡献程度，并以此为基础制定营销策略，使客户终身利润贡献达到最大，从而实现企业经济效益最大化。
在制定基于动态客户价值理论的营销策略时，要注意把握以下几个方面。
1.有效满足市场需求
要依据客户的购买规模、购买频率、购买结构、服务成本等需求差异，对客户进行分析和识别，并以此划分客户群体，制定恰当而有针对性的营销策略，从而锁定和发展盈利性客户，维系一般性客户。
在产品供应策略上，要准确把握市场供求关系，依据产品购进数量、金额、结构等因素，对客户进行细分，针对不同的客户群体，采取不同的产品供应策略。
针对货源短缺、市场供不应求的产品，企业可加强客户订单总量管理，调控“大户”订货总量，明确中小客户群体订货数量浮动标准，在尽可能地满足市场需求的基础上，通过实行差别供货，培养客户忠诚度。
2.重视客户的利润贡献
要以企业生命周期理论为基础，对客户的利润贡献进行分析。
由于客户处于不同的生命周期阶段，造成当前盈利贡献度低的客户，有可能利润贡献潜力非常大，而当前盈利贡献较高的客户，有可能因为处于生命周期的后期，利润贡献潜力非常小。
在产品营销策略上，要向利润贡献高且有发展潜力的客户倾斜，充分考虑在产品结构、服务成本等方面为企业做出利润贡献的客户。
要注重培养客户忠诚度，只有客户感受到了产品和服务的价值，并对未来购买行为发挥作用、有影响力的时候，客户满意度才会有助于形成企业未来的利润基础。
因此，客户忠诚度比客户满意度更紧密地连接于企业的盈利目标，较高的“客户忠诚度”，即客户的持续购买，是企业更加要注意追求的目标。
3.建立有效的客户导向流程
要按照客户的盈利贡献程度来制定并实施恰当的营销策略，并根据营销策略来改造企业的作业流程和服务流程，从流程上形成保证客户满意的制度。
提高客户满意度必须要在整个企业的经营战略、组织运行、业务流程、薪酬管理和企业文化等方面，全方位地有所体现。
其中，紧紧围绕客户价值创造目标，是企业业务流程建设最重要的指导原则。
在企业流程再造工作中，不能仅考虑提高企业内部工作效率，还要对照分析客户购进流程情况，找出企业联系客户、采集信息、宣传促销等业务流程和客户流程的接触点。
通过这些接触点，来了解客户的需求和客户的容忍度，进而梳理完善有利于提高客户满意度的业务流程。
4.加强客户相关信息采集
要对客户进行客观的描述和细分，依赖于掌握相对齐备、真实的客户资料和交易数据、库存信息。
这就要求企业实时搜集、整理和更新客户信息，同时，充分利用这些信息为企业管理工作服务，力求提供“超越客户期望”的价值。
企业存续的.时间越长，对客户资料进行分析的价值就越大。
由于客户资料是非常零散的，分布在组织的不同部门，或者客户资料虽然比较齐备，但却没有进行有效分类和整理。
因此，企业应该运用现代信息技术把客户资料集中起来，建立区域统一的数据平台，由专门人员对复杂的客户资料进行分析与清理，为加强客户管理、调整市场战略提供准确依据，同时，企业也具有了一个衡量和追踪营销业绩的基准。
参考文献：
[1]胡旺盛等.顾客价值与营销创新[M].合肥：合肥工业大学出版社，.
[2]权锡鉴，花昭红.动态顾客价值理论研究维度分析[J].企业经济，，(8).
篇4：企业营销应用论文
摘要：近些年来，随着我国经济的迅速崛起，我国电力需求也不断的增大，以往的那些传统的供电模式已经不能够满足现代社会的需求了，因此，国家先后发布了一些重大的供电改革方案，来促进我国电力事业的发展。
经过几年的电力改革，我国电力企业每年的供电量基本上已经能够满足社会的需求了。
但是，随着而来的还有电力企业之间高强度的竞争压力，很多老牌的电力企业因为操作不善已经被社会淘汰了。
对于现代供电企业来说要想更好的生存下去，首先要做的就是做好营销工作，把电供出去。
下面，我们就来具体分析一下，供电企的营销策略。
关键词：供电企业;营销对策;对策分析
电力是目前我国最主要的能源之一，如果没有了电，那样的世界不可以想象。
因为电力能源的可再生性，使得该能源自从出现以来，就受到了各行各业的青睐，其应用范围也变得更加宽广。
因此，社会对于电力的需求也在不断增大，据统计显示，我国电力需求量每年再以百分之一百二十的速度增长。
在这样的大背景下，供电企业的数量也开始激增，造成了激烈的竞争。
很多老牌的，很有名气和人气的供电企业，慢慢的被一些新型的供电企业挤出来市场。
究其根本原因就是因为那些老牌的供电企业的营销对策有问题，致使电量的销售情况受阻，因此，给了那些新型的供电企业发展的机会。
1目前我国电力企业营销中存在的问题
目前，我国企业的数量多的电，电策略也不相同，但却没有一个完美的，没有问题的营销战略。
下面，我们就来，目前我国供电企业营销中
1.1分析问题
1.1.1电力销售渠道不完全
电力企业的营销战略，首先想到的是我那电力销售渠道，营销的成果就是，销售渠道的方式呈现出来。
目前我国供电企业电力营销渠道不完善，各种各样的存在漏洞。
下面是具体的分析。
我国电网建设滞后，没有任何“电”。
长期以来，电力建设投资不足，古老的城市和农村电网简陋的药老化的电力输送到电力需求不地存在的所有地方。
总的来说，即使有大的成就。
但是两个系统建设及投资不足等原因引起电力规模仍处于停滞状态。
1.1.2电源企业的电能质量不稳定
说一个概念，都很陌生，这是电能质量，所谓的电能质量指的就是电力某些功能是否满足指标。
主要功能、电压、电源频率?.下面，我们就来具体分析一下。
国际从发达国家的电压合格率指标的考核到居民家里每一个电插座，而目前我国只审查到千伏母线缅。
过去的产品质量问题引起的后果并不很严重，还没有对此引起高度重视的，事实上，社会经济持续、稳定的发展，用户对电能质量要求越来越高。
1.1.3检查电价的制定缺乏科学合理
供电企业营销的最主要原因，就是所谓的合理中不足而影响其他地区的电力供应情况不同。
所以有不同。
但电源企业大多不喜欢为了利益去填写。
价格合理，电价不足。
目前电价不能体现“公平负担”的原则。
电价分类不能充分反映不同性质的电特性体现不出电力法”公平负担的原则。
目前电价按用途分类基本上电，电压利用率差异不想别的。
不能反映了不同电压等级电力销售企业及其他用电费用率的差异。
1.1.4指导电力企业的营销服务到位
目前，我国一些电力供应商直接的营销服务的概念，更不要说营销服务的好与不好。
下面，我们具体分析了电力公司的主要职责是中国共产党和销售电力，售后服务工作，从不同的观点。
看，电电力优质服务企业更多的工作。
因为产品的质量及电源控制的企业直接销售产品，是一种日常性工和销售过程中提供的服务是电力企业花大力气好现在不能增加供应???促销的目的，但实际上，当前电力企业全员服务上还存在不少问题。
2供电企业营销对策选择分析
针对上面供电企业营销中出现的问题，我们给出了一下一些营销策略。
2.1如何合理的制定电价策略分析
首先要做的就是合理制定电价，从而增强电力企业的竞争力，让企业在激烈的竞争中处于不败之地。
下面，我们就来具体分一下究竟该如何合理的制定电价。
首先，减少用电管理阶层的“中间阶层”最有效的方法就是直接的电力部门抄表到家具，减少统一费用层层加价。
然后继续整理整顿不合理收费，规范电价管理，取消禁止非法价格上调了对电力客户服务销售电价公告制度，实行农网切实推进“一户一表改造工程”，改造，终端销售电价降低电力客户切实减轻经济负担。
2.2以营销服务策略分析
上面说的营销服务的重要性，因此我就电力企业有竞争力，就必须有良好的营销服务策略选择。
人们的注意，为了企业??更多的销售记录。
其必要性表现在：首先，电力行业是国民经济的支柱产业，又特别的公用事业服务行业、企业的社会责任，服务企业服务的重要职责之一就是需要它：下，电力工业体制改革和电力市场的差别化服务市场存在和发展空间;最后电力买方市场卖方市场逐渐转变为电力企业的服务更为重要。
篇5：企业营销应用论文
摘要：当前，世界的经济正发生巨大变化，在经济全球化的猛烈冲击下，国际上又出现了一个新的热点话题—“知识经济”。
简言之，就是在知识和信息基础上的分配和利用的经济。
在发展之余，知识经济观念已被国内外企业所重视，使得其探究性显得更为重要，例如中国的“科教兴国战略”对知识教育的重视，新加坡的“理想的教育成果计划”，都是在知识经济时代下产生的。
21世纪注定将是一个以知识经济为主导的社会时代，无论是个人发展，企业可持续发展，经济增长还是人类的发展都将以知识为基础。
本文探究的是知识经济中企业营销的运用。
关键词：知识经济;大数据;创新;营销思维
一、知识经济时代企业营销思维的转变
以前人们认为世界地大物博，只要你有物质资源，大量投入就会有收益，显然这种粗放型的经济方式已然得不到时代认可。
当前是一个物资匮乏的时代，资源的稀缺性使得人们不得不找一条可持续发展之路。
这时的知识经济对企业的可持续发展作用不言而喻。
知识往往会形成一种文化，价值观的情愫在里面，这是对知识经济的意识定义。
以前人们常说“好酒不怕巷子深”，但是对现在时代来说已经变了，好的产品也是会怕无人问津的，就如茅台酒在国际展销会上打碎瓶子让酒香四溢来吸引消费者。
显然现在的产品已不只是“单纯”的产品了，更要注重产品外延，企业现在要做的要让你的产品就如同一个人一样，是要有情感的。
这就要求企业对现时代消费者心理，思维的一种把握，企业做市场首先要做的就是市场调研与预测，了解你所面对的消费群体的各种特征。
二、知识经济时代下企业营销所需的条件
托马斯•达文波特给知识作出了工作定义：知识是一种包含结构化的经验，价值观，关联信息以及专家的见解等要素流动态的混合物，在知识经济中是以知识资源开发自然资源的。
一个企业应该会从知识定义中所含的东西不难看出要做的是对经验，关联信息的掌握，常言道一个成功男人背后有一个女人的支撑，何况在一个互联网+的时代，在知识经济时代的企业营销成功背后要有一个大数据库的支撑。
依靠科技信息网络运用先进的理论，然后将理论与技术的完美结合，形成企业所需的大数据支持。
也可以形成一种特色的模式，将企业形成一个“双向”的数据模式，一个是针对企业内部数据的信息化展示，这时的企业可以准确掌握数据，库存信息、销售信息、费用成本、采购数据等一系列的营销链整体情况，而且企业也可以通过对网上的数据收集，
例如产品样式，特色，服务评价在线上与消费者交流沟通，或者通过对消费者行为方式捕捉，用户的每一次访问都会被记录下来，用户的每一次购买行为也会被记录下来，这种动态性的掌握，然后运用科技网络进行整合，反馈给企业，以此给企业上层的决策提供依据，便于对市场做出灵敏的反应。
三、人才对于知识经济时代下企业营销的作用
在经济时代的人才中，单靠个人的才能不能在知识大军中独当一面了。
我听过一个电商界大佬讲过他的一个经历，当他濒临困境时只有他和他的团队在帮助这个企业，这就要求人才的集团化战略，人才的协作，共同创造，创新才会有竞争力。
那关羽再厉害也是要张飞凶猛和刘备军团的帮助，不然也会败走麦城成为战时的先烈。
一个企业的营销团队有一帮出谋划策的人，有着敏锐的市场嗅觉，当然任何人都是对市场及其仔细研究后才会有敏锐力的，在它运用产品到市场中去过程中都会成功的。
这样也符合企业家庭化的管理模式，企业中的任何一员都是家庭中的人，都有参与家庭事务的权利和义务，做到集智而发，提供给管理决策者决定。
所以在知识经济时代中人才的利用和重视以不同的思维来揣摩市场走向，那么总会迎合市场消费者的。
四、知识经济时代中企业营销模式的创新
在企业营销实践中将现有掌握的营销模式进行不同分类分层，总结经验创新出一个系统分层，集中的模式来打开推销市场模式。
曾经我做过一个饮料行业大品牌的产品推销活动，它此次推销活动的目的是回馈客户，让消费者得到实惠，继而点燃消费者的内心好感，让他们觉得下次不买它好像有点羞愧的感觉。
当我们开始做的时候是免费送，但效果是超乎我们的预料，本以为免费送的好东西肯定会疯抢，实际上是你大声叫出的时候只会吸引一部分的领取行动，我不知道这是不是消费者的一个惰性引起的还是我们的推销方式有问题，让他们不感兴趣也给我们心中有一个疑问现在的消费者可真不好揣摩了。
但最好我们发现是我们的问题，在失败后我们就让这个免费领取活动不在简单了，而是让它变的复杂化了，当我们增加一个扫微信加关注在这个领取环节中后人就越来越多了，这让许多消费者心里会觉得很时髦，有趣味，所以你要抓住消费者的心理卖出产品尤为重要。
五、在知识时代中企业创新的重视
在任何时代都是一样的“创新是灵魂”是不断进步的阶梯。
对企业来说你的`任务就是创新，不要让人觉得你的产品就只是和原来的一样。
但是创新不是模仿大品牌，以为改变了外形和几个模块就是创新了，中国的大部分产品都是山寨货，没有新奇点，以至于你到街上买东西都不知道你买的是正品还是山寨。
创新很重要，这适用于不管行业，大小的企业，公司甚至店面，要知道我们到一个店里去吃东西都会让老板拿出什么新菜来我们尝尝。
六、总结
当我们企业对知识，数据重视后。
首先要明确你企业营销做的市场群体，群体需求，让你的消费者在产品感受方面对你的产品或服务有感情，重视“二八理论”中那20%的群体的情感，这也是在知识经济感染下人们的个性情感显现。
然后以数据的支持，科学的分析这个现代商务市场，最终综合分析，创新出发，重整资源，主动向外找机会走一条自己特色的引领消费者的路。
篇6：企业营销应用论文
摘要:自加入世贸组织以来，在国外企业不断进入中国市场的情况下，品牌作用对空调企业的经营起到了极大的影响。
所以，想要使企业获得可持续的发展，就要进行基于品牌价值理论的营销模式的构建。
因此，本文首先对品牌价值与企业营销的的问题进行了分析，然后对现阶段空调企业的营销模式进行了分析。
而在此基础之上，则对构建基于品牌价值理论的空调企业营销模式的方法进行了探究，从而为关注这一话题的人们提供参考。
关键词:品牌价值理论;空调企业;营销模式;分析
在市场经济取得迅速发展的趋势下，国内空调企业想要进行市场竞争力的提升，就要进行高效的营销模式的构建。
而随着消费者品牌意识的逐渐加重，品牌价值与企业营销之间产生了密不可分的联系。
所以，国内空调企业有必要对品牌价值与企业营销的关系进行研究，从而进行基于品牌价值理论的空调企业营销模式的构建，进而促进企业获得更好的发展。
一、品牌价值与企业营销问题的分析
(一)品牌价值与营销模式的概念
就目前的研究情况来看，对品牌价值概念的理解可以从两个方面来进行，既企业角度和消费者角度。
从企业的角度来看，品牌价值就是品牌产品因品牌特征受到消费者欢迎而为企业带来的产品价值增值。
从消费者角度来看，品牌价值就是品牌产品为消费者带来的物质功能价值、心理感受价值和价格价值。
所以，品牌价值是企业的无形资产，关系着企业未来的稳定超额收益。
而所谓的营销模式，其实就是企业在一定市场环境下获取收入、盈利或收益的一种可行的方式和经验的总结。
从某种角度来说，企业的营销模式也是系统的进行企业利润来源、生成过程和产出方式的探求的方法。
所以，企业的营销模式将在较长的时间内保持稳定，并为企业获得持续的利润。
因此，企业的营销模式可以反映企业的营销战略，而其内容则主要体现在营销理念、营销渠道、营销组织和营销策略方面。
(二)品牌机制与企业营销的关系研究
在企业营销上，品牌价值将起到两方面的作用，既分析作用和引导作用。
一方面，在品牌价值理论出现之前，企业营销效果的评价标准仅为营销的财务指标。
而在市场明显受到品牌价值观念的影响下，企业不得进行品牌价值的概念模型的建立，从而进行企业短期营销数据、长期发展预测和潜在营销能力的分析。
所以，现阶段的品牌价值已经成为了分析企业营销效果的标准。
另一方面，由于品牌价值和消费者间有着直接联系，所以可以对企业的文化战略、产品战略和竞争策略的制定起到一定的导向作用。
二、现阶段空调企业的营销模式分析
(一)空调企业的营销模式概述
我国作为全球最大的空调生产基地，拥有大量的发展迅速的空调企业。
而随着空调企业的发展，国内空调企业的营销模式也在不断的发生变化。
在过去的几十年里，国内空调企业主要的营销模式有三种，既产品导向型、竞争导向型和关系导向型。
这些营销模式体现了不同时期的营销理念，并一度解决了空调企业发展的短期营销问题。
而就目前来看，国内空调企业的营销模式在向着生产规模最大化、市场份额最大化和生产成本最低化的方向发展。
(二)空调企业的营销模式现状分析
就现阶段而言，国内空调企业的营销模式在多方面存在着一定的问题，从而限制了大多数空调企业的发展。
一方面，国内空调行业的营销模式受到了传统行业评价方法的影响，没有进行消费者与品牌关系的反映，从而导致了企业营销观念的落后。
另一方面，国内空调行业的营销渠道系统虽然较为完整，但是没有进行产品营销渠道的划分，从而导致了渠道资源的浪费。
再者，国内很少有空调企业进行战略伙伴式联盟的建立，从而导致了行业竞争压力过大，进而影响了营销的效果。
此外，在营销策略的制定方面，大多数空调企业过于重视企业在短期时间内的利益获取问题，从而导致了同行业竞争手段的同质化，进而限制了整个行业的发展。
三、基于品牌价值理论的空调企业营销模式的构建
(一)营销模式理念的创新
为了进行基于品牌价值理论的空调企业营销模式的构建，企业首先要进行营销模式理念的创新。
首先，政府应该开展对空调企业管理人员的教育培训工作，从而使国内空调企业进行产品营销观念的转变，注重产品销售的品牌价值。
其次，企业要摒弃以往的产品观念，并进行需求观念的建立。
具体来说，就是企业需要从消费者的需求角度来进行产品的营销，而并非是一味认为消费者喜爱价格偏低的产品。
因为对于消费者来说，购买空调产品本身就是为了给自身提供更舒适的生活环境，从而满足自身的需求。
所以，企业应该着重关注产品能否为消费者带来更好的体验。
再者，企业要进行营销观念的建立。
具体来说，就是企业不能遵循着过去的销售观念进行大规模的推销或促销，从而以期消费者购买大量产品。
而是要与消费者建立良好的长期盈利关系，从而获得更大的市场竞争力。
所以，企业应该着重考虑生产的产品能否获得顾客的信赖的问题。
此外，企业还要从产品营销的观念转变成品牌产品营销。
具体来说，就是通过为消费者提供更多的品牌附加价值来吸引消费者的注意。
(二)营销模式渠道的拓展
现代空调企业想要进行新的营销模式的建立，就要进行营销模式渠道的扩展。
首先，政府应该推动空调行业的产业改革，从而使各大空调企业的产品生产与销售具有一定的差异性，从而进行新的市场渠道的建立。
其次，企业应该进行沟通渠道的建立，从而与消费者保持密切的联系。
具体来说，就是企业只能掌握客观品牌的主动性，而消费者却能掌握主观品牌。
所以，企业需要建立与消费者沟通的渠道，从而进行主客品牌印象的交换，进而建立盈利的关系。
再者，企业要进行符合渠道的建立。
具体来说，就是企业需要进行不同形式的交流渠道的建立，从而向消费者推荐自己的品牌产品和文化，进而获得消费者的认知的同时，增加自身的品牌价值。
(三)营销模式策略的改革
在过去的很长一段时间里，国内空调企业采用的都是产品、价格、渠道和推广这四种因素相结合的营销模式策略组合。
篇7：网络营销在企业营销活动中的应用论文
网络营销在企业营销活动中的应用论文
企业纷纷利用网络进行电子广告发布、开展产品的电子销售、提供各种信息服务，同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构，网络营销成为企业竞争优势的新来源。
1网络营销的内涵
网络营销是指企业借助于因特网，通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传、销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动。网络营销与传统营销在商业本质上是相同的，都需要企业通过一系列经营活动，达到满足顾客需求的目的。但网络营销又有着传统营销方式所不可比拟的特点，具体表现在：
1.1网络营销相对成本低廉网络营销中的所有的商家都可以有自己的网址，都可以在得到允许的情况下在其商业网站上随时张贴商品信息，甚至在商家与用户之间建立起一种相互信任的长期关系。其成本主要来自于设置Web网站的费用、软硬件费用、网络使用等等费用，这些费用较之企业从事实体营销的相关开支低廉许多倍，为企业节省了费用，从而降低了产品的成本与价格。
1.2网络营销具有地域和时间的无限性在网络化环境中，人们获取信息的时空观念发生了巨大变化，表现在时间上没有了顺序性，在空间上无地域概念。企业能有更多的'时间和更多的空间进行营销，每天24小时随时随地提供全球的营销服务。
1.3网络营销具有双向互动的特点网络营销不再是传统的一对多的信息沟通，而是一对一的沟通，具有双向交互反馈的功能，企业随时与消费者进行实时交流，进行产品测试与消费者满意调查等活动。这种双向互动的沟通方式，不但提高了消费者的参与性和积极性，也提高了企业营销的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标。
1.4网络营销具有方便性和自主性的特点网络营销是集购物的便利性和自主性为一体的新型购物模式。这种轻松自在的选择，使消费者在网上获得充分的信息，购物中省去了路途麻烦，电子结算避免了现金交款的麻烦，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。
2网络营销的职能
网络营销的职能具体体现在以下几方面： 1网站推广这是网络营销最基本的职能，是网络营销的基础工作。对于中小企业而言，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告和开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是众多中小企业对网络营销更为热衷的主要原因。 2信息发布网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，以网站作为信息载体，将企业营销信息以高效的手段传递给目标用户、合作伙伴、公众等群体，推广企业的品牌。企业通过互联网可以快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。 3销售促进网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多针对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值。
篇8：电子商务在现代旅游企业营销中的应用论文
电子商务在现代旅游企业营销中的应用论文
摘 要：旅游业是一个兼具信息密集性与信息敏感性的行业，十分适合运用互联网电子商务交易方式。电子商务技术使现代旅游企业能够以相对较为低廉的成本直接向消费者提供优质旅游产品与服务，并可与消费者和其他旅游生产商、经销商进行互动。本文分析了电子商务的主要含义，对旅游企业电子商务产品和服务进行了市场定位，剖析了当前我国旅游企业电子商务营销面临的困境。提出了现代旅游企业的电子商务营销发展策略。
关键词：电子商务 旅游企业 营销
随着我国市场经济的持续发展与国民收入的不断提高，消费者的消费理念逐渐趋向多样化和个性化发展。互联网的出现彻底改变了旅游企业原有的竞争环境，打破了固有的平衡。旅游企业必然要在新的形势下重新审视自身的竞争能力与发展方向，判断出本企业创造出竞争新优势的可能性。电子商务作为旅游企业创造面向旅客需求的新型营销渠道，它是一种服务的过程，也是旅游服务在旅游活动中的延伸，具有维系顾客与营销的功能，也成了旅游企业参与市场竞争的重要手段。
一、电子商务的主要含义
电子商务主要是指一直在电子信息网络中实现消费者网上购物、在商户中进行网上交易与在线电子支付等各项活动的新型商业运营模式。有学者认为，电子商务应当从20余年之前的EDI，即电子数据交换，采用电子方式开展数据、表格等各类信息的交换时算起，主要包括了所有利用企业内部网或者专用网、外联网及其他各类广域网、局域网以解决交易间题、切实降低经营成本、不断增加商业价值，并积极创造新商机的所有类型的商务活动。当前，人们所普遍认可的电子商务活动主要有：电子目录、电子广告、电子交易系统、电子合同、电子商品编码、电子订票、电子订房、电子报关、船运货舱预定、货物自动跟踪、产品网络销售、网络谈判及电子结算等等。根据电子商务服务的领域，通常可以把电子商务分成B2C的电子商务，也就是商家对个人的电子商务；B2B的电子商务，也就是商家对商家的电子商务；C2C的电子商务，也就是个人对个人的电子商务。电子商务作为信息网络技术快速发展的产物，已成为电子商务的重要特征。
二、旅游企业电子商务产品和服务的市场定位
在目前Web2.0的环境下，网络旅游消费者往往会通过搜索引擎来发现最具价值的旅游服务网站，并通过标签、RSS等快速地浏览最新旅游服务资讯。此外，网络旅游消费者并不仅仅局限于在网上搜集商家信息、产品信息与服务信息，更为重要的是，他们会通过博客、播客和社区等各类网络平台去了解其他旅游者的计划或者体验，以便于从中发现更为可靠的信息。
三、当前我国旅游企业电子商务营销面临的困境
当前，我国旅游业已形成了政府旅游网站、专业旅游网站、搜索引擎与企业自建网站等多样化的旅游网络信息结构。这些网络主要执行的是信息宣传、企业介绍、电子商务等职能，其中旅游电子商务涉及到了B2B、B2C等业务，并以B2C业务为主导。而专业旅游网站则是旅游电子商务的主体，比如携程网和e龙网等。一部分企业还自建了网站，而旅游网站实行的是网上预订和网下交易的运营方式。即使携程网已在美国纳斯达克股票交易所开始挂牌交易，但是，我国旅游企业电子商务的发展在总体上仍然处于滞后状态，网络营销十分落后，主要可表现为以下四点：
1.旅游产品线的范围较为狭窄，且市场竞争十分激烈
目前，我国绝大部分目的地旅游电子商务均局限于酒店与机票预订，产品线十分单一，大部分旅游企业采用的都是选择性渠道策略，用以提升旅游产品的网络分销率，这就使得不同的旅游网络代理商之间和与旅游企业的自建网站之间形成极为激烈的竞争关系。
2.网络营销沟通形式过于单一，对旅游者缺乏吸引力
众多的旅游网站都以本企业信息与特色产品介绍为最主要的沟通手段，即使有网络广告，采取的也是粗放式投放，并且针对的是全体网民，因而传播效果极差，还很难加以评估。这些旅游网络信息基本上都被旅游企业所垄断、所控制，并经过精心的编辑。对于旅游者来说，网络传媒只是旅游企业一种新的自控媒体罢了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不对称，旅游者往往处于被动地位
旅游电子商务企业牢牢地控制着相关网络旅游信息的发布，旅游者由于精力上与财力上的限制，往往只能被动地接受各类信息。信息的不对称性显然加大了旅游企业的不诚信现象的出现频率，导致旅游者处于十分弱势的地位。在依赖于旅游者主动寻找产品的网络世界里，企业的知名度就是最好的通行证。
4.个性化和定制化服务功能偏弱
旅游企业的电子商务对象集中于具有时尚意识的新一代散客旅游者，他们追求的是“新、奇、特”的个性化新型旅游产品，但是，大量的旅游电子商务网站只是把企业线下的经营内容原封不动地搬到了线上，并没有进行任何的.创新，难以真正实现一对一的个性化定制服务。
四、现代旅游企业电子商务营销发展策略
1. 宽深策略
要实施宽深策略这一营销策略的前提是，这一旅游企业网站的资源一定要十分充足。一般来说，实施这一种战略的旅游网站所针对的目标市场都十分大。当前，我国国内实施这一营销策略的网站主要有携程、华夏和同程等旅游网站，这些网站的突出特点是：上网者进入网站的渠道非常广阔，网站的内容极为丰富，服务项目齐全完善，而且还拥有网站自己的大型数据库与网上预订系统。这种大型网站不但能够提供大量的实用性旅游资讯、景点介绍等旅游信息。但是，目前实施宽深营销战略的旅游网站基本上均存在对网上出现的消费者细分度还不够精细的缺陷，在许多市场的划分还不够到位。
2. 宽浅策略
实施宽浅策略这一营销策略的网站主要是旅游类站，比如同程等。这一类网站主要提供的是旅游类的服务资讯，其本身并不具备在网站上进行直接进行电子商务交易的功能，这一类旅游网站的最主要作用还是为下游的部分旅游平台提供可供进入的渠道，从而提供网络社区服务，而这一营销策略的主要收入还是来自于下游旅游网站所支付的广告费用。
3. 窄深策略
实施窄深策略这一类策略的网站一般自己并不直接做提升企业知名度的广告，也不会花费太多的费用用于进入渠道的宽度之上，也就是上网访问者进入这类网站平台的渠道并不是很多，这类网站主要还是通过和一些大型知名站的旅游类栏目结成联盟等方式以寻求客源，也就是说这类网站自身并没有设立品牌，他缺乏独立生存的条件，只能是为大型的站旅游类栏目提供技术支持和服务支持。
4. 窄浅策略
窄浅策略是早期旅游网站所采取的一种网络营销策略，实施这一种策略的网站不仅难以承担起旅游站的职能，而且又不能为广大消费者提供网络中的旅游服务，纯粹之是一种早期旅游企业为了上网而采取的一种尝试性营销策略，这一种策略是多种网络营销策略中最没有实际效用的形式，目前已基本被其他及种营销策略所完全取代。
5. 精准策略
一是旅游比价搜索引擎为中小旅游企业提供了发展机会。旅游者从网络中获取的旅游信息主要还是通过搜索引擎获得的，根据美国市场调查机构Jupiter Research最近所发布的调查报告显示，美国在线旅游市场中最大的受益者是GOOGLE和YAHOO这两大搜索引擎，而并非是美国最大的在线旅游服务预订网站Expedia。搜索引擎将依据上网旅游者所输入的关键词，在浩如烟海的网络信息世界里进行检索，并将最为符合要求的信息展现给客户，这样一来，不仅为客户节省了大量的时间，而且还使信息的传递更为精准。
二是网络社群提供天然的分众市场与旅游者信息。Web 2.0网站的最大特色就是客户的积极参与与集体智慧。Web 2.0网站中的信息完全由网民所贡献，网民是旅游信息的发源地与传播者。网民在博客、论坛与社区发表个人言论，并讨论与评价旅游产品及服务，同时利用相关群体的影响力来引导其他旅游者作出选择。Web 2.0网站可充分利用分类、Tags等技术，依据旅游者的不同喜好划分出不同的社群，这些社群其实就是一个个天然形成的分众市场。旅游企业可以将和本企业产品定位相同的社群作为目标市场，实施精准营销。进行一对一的定制服务。从而快速调整本企业的产品与服务定位。
三是运用窄告方式以实现旅游产品广告的精确匹配。传统意义上的旅游网络广告投放往往是广而告之，这样一来的后果是大部分的营销费用被浪费，而且绝大部分属于强行要求客户参与体验的干扰式广告，导致网络消费者不胜其烦，而所谓窄告就是窄而告之，也就是通过运用高端的互联网应用技术和业界所独有的窄告发布系统，让广告客户提供的广告内容和网络媒体中采用的文章内容、浏览者偏好、利用习性及访问历史等信息进行自动匹配，并最终发布到和其相匹配的文章周边。因而广告的精准投放就提高了被点击到的概率，而且窄告是按照点击进行收费的，就能使旅游企业更好地体验到广告的效果。
四是实施网络主动营销，提高旅游网站的客户转化率。旅游者应主动搜集旅游信息，访问多个同类旅游网站。传统旅游企业的电子商务网站由于技术的限制，无法确切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能与上网者进行实时互动沟通，导致大量的客户资源在不知不觉之中流失。为提高客户的转化率，旅游企业好可运用Web 2.0 技术对用户电脑中的cookie文件开展跟踪分析，从而了解到上网者的个性化行为。
5 结语
综上所述，企业搭建电子商务平台的目的就是要让尽可能多的潜在客户了解并访问这一平台，并通过平台获得相关产品与服务信息，从而为最终形成消费决策提供有力支持。在吸引客户的时候，旅游企业应当根据公司自身的资源状况，寻找适合自身发展需要的电子商务营销策略，使企业不断得到发展壮大。
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篇9：营销伦理学在煤炭企业中应用论文
一、企业营销伦理缺失现状分析
当前企业营销伦理建设的滞后,是由于我国的市场 经济 体制建立较晚,市场还不够规范,企业也还未走向成熟等原因造成的。道德现象的日渐增多,企业营销伦理和企业社会责任问题才逐渐引起人们的重视。由于煤炭行业从业人员素质参差不奇,有些企业道德意识低下,企业营销理论尚不被他们接纳,这些企业对在经济活动中出现的一系列伦理问题缺乏正确的认识,往往较多地强调产值和利润,却忽视了自身的社会责任。其现状突出表现在:企业对外侵害消费者利益对内侵占员工利益的事件经常发生;对企业的各种投诉日益增多;企业虚列成本、伪造账目、偷漏税现象普遍;产品的虚假宣传,用降低交易透明度等手段来谋取企业的一时局部私利,忽视社会利益;还有些企业自身利益至上,野蛮式掠夺性开发 自然 资源、破坏和污染环境非伦理行为现象严重,企业承担社会责任方面意识淡薄。
不可置疑,作为企业营销的主要目的是为获得利益最大化,但是获得利益最大化并不意味着可以去违背 法律 ,违背有关最基本的企业营销伦理准则——即:维护社会和消费者的长远利益,以推动社会进步、创建和谐社会。我国正处在社会主义初级阶段法制尚不健全,市场机制不够完善,很多方面留有纰漏被一些利益至上的企业营销者所利用,与传统的“以义谋利,利义共存”的传统经商理念发生对立或矛盾。
(一)社会文化环境及企业文化的影响
与社会文化相比,企业文化对企业营销伦理的影响更为直接。企业文化是企业在生产经营实践中形成的,为全体员工所认同的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产营销实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和,企业文化是企业的灵魂。而我国现在的大部分企业受 中国 传统文化的影响,加上西方文化思潮的导入和冲击,使一些企业文化中的价值观发生偏移,导致以自我为中心的文化背景下,单纯追求以企业自身的利益为唯一标准,这样的企业营销道德水准是绝不会高的,在参与市场活动中表现出营销不伦理行为在所难免。
(二)经济体制及市场因素的影响
市场因素是指在一定社会经济 发展 水平条件下,市场体系与市场机制发育的程度及市场供求状况的市场趋势。煤炭市场从计划经济到市场经济的转型始终没有彻底完成,包括定价权、合同签订等方面还存在着计划经济状态下的后遗症。市场因素的优化,为企业营销伦理的建设提供良好的市场环境,反之,如果市场体系与市场机制不健全,等价交换与公平竞争原则被扭曲,市场就会缺乏良性竞争。加快经济体制建设,完善市场体系整改不容忽视。
(三)政府监控不力及政策法规不健全
目前,我国的 政治 体制还不能完全适应市场经济,一些政府部门的执法机构在对企业经营活动的管制过程中,形成有法不依、执法不严的状况。地方政府或者为了自己的政绩,推行地方保护主义政策,或对企业造成的社会损害行为的麻木与不作为,助长了一些企业的违法、违反伦理经营。此外,我国的政策法规尚不健全,政策上有许多纰漏,法律上还有不少盲点这是导致企业营销伦理失范现象产生的主要基础。
(四)企业的短期行为及竞争意识的偏移
当今市场竞争异常激烈,企业的经营充满着风险。由于企业缺乏一个可指导其发展的长期战略,导致企业出现了短期行为。一些短期利益诱导企业片面追求当期利润最大化,采用一系列非伦理的手段竞争,如生产销售假冒伪劣产品、掺杂使假、冒用其它大煤矿企业的品牌等等不伦理行为。漠视甚至损害社会利益和消费者利益。 二、煤炭 企业 营销伦理问题的防范对策
我国的企业结构和性质比较复杂,国有企业、非国有企业、私营企业,形成不同的企业伦理层次。但是,无论是何种性质的企业,都是同处于市场 经济 环境下的平等主体,其经营行为必须既要服从市场 规律 ,又要遵从社会伦理准则;即享有一定的权利,又有承担一定的义务和伦理的责任;在实现企业利润最大化的同时,又要兼顾消费者和社会的利益,切实处理好企业与社会、企业与 自然 环境的关系。具体而言,企业营销伦理问题的防范要从以下六个方面着重加强:
(一)加强企业自身文化建设
企业文化建设涵盖范围很大,拿我们现在的开滦来说:企业形象建设,本质安全人管理,人文关怀,准军事化管理,ISO质量认证等等都属于这个范畴。简单说企业文化建设就是企业的品牌建设,企业的特质建设。企业文化建设是在为经济建设铺路,为经济建设护航。通过企业文化建设提高开滦品牌在大众心理的认知度,增强企业内部活力,增强产品的竞争力,增强企业的自我约束力。从合同的定制、履行、售后服务等各方面都自发遵从社会伦理的约束。
(二)秩序井然的社会环境
通过宣传 教育 形成关注企业营销伦理的社会氛围,企业在当前市场经济条件下进行经营,需要一个规则清晰、秩序井然的社会大环境, 需要良好的社会氛围。诚实守信、公正公平、尊重他人、成为每一公民的道德取向和行为准则。企业在进行营销活动时,把消费者长远利益和社会的长远利益结合起来考虑,从而形成全民注重企业营销伦理的社会氛围。
(三)强化行业监督
行业协会是同行业企业之间的`组织,由于个别企业的非道德营销行为会损害全行业的商业信誉和利益, 行业协会能针对本行业的特点,制定相应的营销道德准则以及对非道德营销行为的处罚规则,起到强化行业监督,规范全行业的营销行为,维护全行业的利益作用。因此,强化行业监督的作用不可忽视。
(四)增强新闻监督作用
增强企业营销活动中的新闻监督作用,新闻监督的特点是非功利性、影响大、制约性强。用 现代 大众媒介对企业道德行为进行评议造成强大的社会舆论,唤起民众注意,引起国家执法部门的关注,增加这类企业的经营风险和“投机成本”,通过舆论的力量制约企业营销不伦理行为,使其回到道德营销的规范上来。
篇10：浅谈企业市场营销营销论文
企业所处的时期，经济体制等都会对其产生影响。市场营销是以顾客为核心而展开的一系列的，针对企业自身产品的推销活动，市场营销有一整套的职能系统，在企业中处于中心地位。由此可见，市场营销做为连接企业与市场的纽带，企业市场营销工作的好坏非常直观的体现了企业在社会上的形象，在一定程度上对企业的命运有这决定作用。
整合营销就是为了使得营销效果以及营销价值达到最大化，在进行营销时依据营销环境的具体情况随时对营销手段进行调整，把原来各种单一的营销手段及工具整合起来，形成系统的营销手段。要进行整合营销是因为每一种不同的营销手段都有着不同的效果，面对多变的现实情况，只有把多种不同的营销手段及营销工具有机的结合起来，使之形成一个系统的、有机的整体，才能是营销效果最大化，在市场竞争中立于不败之地。
市场细分营销即为了满足不同的消费群体对产品的不同的理解及需求，把目标市场进行细分，来达到营销效果的最大化的营销手段。要进行市场细分营销，首先要进行调查莱维细分市场做准备，然后确定细分指标、制定市场级别、产品定位等，这样有助于形成以个系统的、完整的以客户为中心的营销活动。
篇11：企业营销管理论文
摘要：随着经济社会的快速发展，广大用电客户对供电服务的需求及质量要求不断提高，营销工作面临的形势也日趋复杂，而电力营销工作固有的“服务性强、整体性强、技术性强、政策性强”特点，也对营销基础管理水平提出了更高要求。
海北公司利用营销应用系统、用电信息采集系统、营销稽查系统有效对各级营销人员工作质量开展监控，实现营销管控“横向到边，纵向到底”全面管控;加强数据管理，扎实做好数据整理工作，通过“工作质量、制度执行、资料管理、责任落实”检查、考核，落实基础工作执行情况，全面提高了基础管理。
关键词：营销;基础数据;提升策略
1营销基础管理当前现状
1.1业扩报装业务管理现状
各县公司业扩报装人员对业扩报装环节时限要求和考核节点含糊不清。
主要表现以下几点：(1)工单环节出现多次回退，且营销系统中回退原因注明为“信息录入错误”。
(2)工作人员责任心不强，对《供电营业规则》中相关规定条款要求含糊不清，未严格按照规定要求开展业扩报装工作。
(3)业扩报装流程中，“中间检查”环节被多次回退。
1.2抄表、收费管理现状
抄表管理是营销管理的基础，看似是很简单的一项工作，但其工作质量密切联系着供电企业营销管理水平，以及企业经营成果“颗粒归仓”和企业效益的稳步提高。
目前，各县供电公司仍存在抄表不到位，存在估抄、漏抄、错抄现象。
主要原因为：一是在实现用电信息采集系统远程采集后，抄表员未对采集不成功用户电量止度开展现场补抄，造成用户当月用电量增高或降低;二是部分用户距县城较远，大多用户家居偏远山区，在抄表例日抄表员不能按时完成现场补抄，
被迫进行系统估抄;三是抄表员责任心不强，对待工作敷衍了事，未严格按照工作要求完成工作任务，造成用户电量累加，引起电费增高，致使95598热点问题数量不断增高，影响公司供电服务工作质量。
1.3客户基础档案管理现状
(1)由于员工风险意识薄弱，部分新装增容用电客户在基础资料不齐全的情况下，工作人员给予受理业扩报装业务，并完成现场装表接电工作，致使客户基础资料缺失严重，基础管理较薄弱。
(2)业扩报装人员对已受理的用电客户资料未及时归档管理，造成客户有效证明证件及供用电合同缺失现象，档案基础资料管理存在诸多漏洞。
(3)由于工作人员责任心不强，在进行营销系统客户基础信息录入时，未对客户真实资料进行认真核实，凭大脑记忆印象录入客户基础信息，造成系统中客户信息与实际现场情况存在较大差异，造成系统中不对应、不完全客户信息的不断产生，影响营销基础数据完整性指标。
2提升策略
2.1营销系统基础数据质量
2.1.1加强数据管理，认真扎实做好数据整理工作
(1)认真梳理、排查问题。
目前，各部门、各单位积累的数据，存在的主要问题归结为以下几方面：一是数据源头存在问题，可能在用户提供数据时存在数据项不完善、不准确，或在数据录入时发生错误;二是由于工作人员责任心不强，对于不确定的操作内容，在进行系统操作时抱有侥幸心理，以试一试的想法进行流程操作，造成数据错误等。
(2)对症下药，分类处理。
一是认真把好数据入口关，即异常产生数据源头，严格管控。
二是针对新出现的问题，结合各单位实际情况，制定管控措施和实施细则，具体详细责任分工。
(3)细致过滤，适时监测。
一是各单位对部分基础数据定时核对，如业扩报装资料完整性、业扩报装业务受理及时性、业扩报装时限达标率等定期监测抽查。
二是在政策调整时，及时开展相应的信息核对和修改工作，确保政策切实得到贯彻执行。
三是借助稽查系统有利条件，不断开展数据监督、整改、整理工作。
2.1.2利用信息化技术手段提高营销基础数据质量
基础数据的准确性对于信息化管理软件来说，是至关重要的。
(1)按固定格式填写基础数据，可以发现常规错误，利于查询和统计。
对于构建系统基础数据标准化，要做到如下几点：一是客户档案内容及填写顺序上实行标准化管理。
二是档案资料或工单内容要尽量填写全面，不要有空白项。
(2)在系统中实现技术层面的限制。
除了在基础数据前提整理的时候要注意数据的质量以外，在操作人员输入营销信息系统的时候，系统也要能够进行一定自我判断，以提高系统中数据的准确性。
(3)充分利用数据查询功能，通过营销系统数据查询项进行系统数据查询。
如：计量点电能表接线方式不相同、运行互感器“安装方式”非空等。
2.1.3明确提升重点，深度查摆问题，将每一步工作落到实处
公司将“抓基层、强基础、练基本功”列为“基础管理提升年”核心内容，抓基层就是以创先争优为载体，带动基层工作的全面提升;强基础就是落实好工作专业化的要求，落实政策、制度执行力，巩固营销基础根基;练基本功就是以提升全员业务素质为核心，增强工作责任感，提高工作质量。
通过“四查”即“工作质量、制度执行、资料管理、责任落实”四个方面落实重点执行情况，针对每一类问题提出具体整改措施和意见建议。
做到发现一起规避一类，规范工作人员行为习惯，从根本源头杜绝“不规范、不完整”数据的产生。
2.1.4强化督导检查，确保同类问题整改落实到位
营销部依据营销系统、稽查系统对业扩报装、电费电价、优质服务等进行系统抽查，结合各单位实际情况，采取明察与暗访的相结合的形式，对各单位问题查摆和整改落实情况进行检查。
目前，通过营销稽查平台监控各项业务执行情况，能够做到业务处理“事前有预测、事中有监控、事后有跟踪”，进一步降低各级营销管控风险，全面提升业务管控力、日常业务执行力，实现营销管控“横向到边，纵向到底”，而监控、分析、整改、监控四个环节形成闭环管理，从而加强量、质、价、费的有效管控。
2.2建立数据工作的长效机制
近几年来，营销各部门、各单位在营销基础数据整理方面做了大量的工作，取得了一定成绩，从根本上杜绝了许多不规范问题的发生，从中也积累了不少的先进典型的管理经验，但仍存在一定差距，需要建立数据工作的长效机制。
2.2.1要制定数据管理的相应制度
数据管理制度是数据工作有章可循的依据，是提高数据质量的保证。
在制度建设中，要突出重点，对从源头上控制虚假数据，严格把握工作开展的程序及标准，确保规范操作、减少或避免发生错误。
2.2.2要加强对数据质量的监督
要把数据错误率降到最小程度，除把握好数据工作的各环节之外，还要加强对数据质量的监督。
为此，要建立相应的监督机制，明确各工作岗位的职责分工;对已录入的数据要认真复核，发现错误及时纠正;要实时跟踪，认真抽查，确保数据增量的准确无误，从整体上不断提高数据质量。
2.2.3建立部门之间分工协作的工作机制
数据整理工作不仅涉及到营销部、市场及大客户服务部、营业及电费部、计量部，也涉及到各县供电公司的各供电营业所。
所以，建立部门之间分工协作的工作机制尤为重要，也是建立数据工作长效机制的重要内容。
3结束语
通过应用营销系统、营销稽查系统、用电信息采集系统对营销基础数据开展在线分析，实现了营销基础有效管控，取得了阶段性成效。
在营销系统工作人员的共同努力下，工作质量明显得到提升，基础数据异常从源头得到了有效杜绝。
10月份存在异常数据项3项，异常基础数据93条，营销数据质量不断趋于常态化管理，各项数据准确、完整，为公司各项应用业务发展和公司今后优质服务工作奠定了一定基础。
篇12：企业营销管理论文
【摘要】电力企业的改革步入了深层次的关键性阶段，适应市场经济的企业制度在不断完善，以经济效益为中心的观念普遍地为人们所接受，电力市场营销工作成为思考研究的中心。
电力企业营销的思想定位是以市场为导向，总体策略定位为环保能源扩张策略，细分市场，重点突破，完善技术支持系统。
【关键词】电力企业;市场营销;策略
1电力企业的特点
1.1电力商品自身的特点
1.1.1无形性。
电力商品看不见，摸不着，只能通过其他指标如电压、频率、波形来表现。
1.1.2非储存性。
一旦形成电力输出，便无法储存，电力商品的产、供、销必须依靠各级电力输送网络来完成。
1.2电力商品市场的特点
1.2.1整体性。
电力交换要通过电网，电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。
电网是统一的，在同一区域内可能有不同需求的客户，电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场，进行整体销售服务。
因此，不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。
1.2.2差异性。
虽然各个电力市场在产品的类型、客户的分类等许多方面具有相同的性质，但在其他方面又有十分明显的差异，主要表现在以下几个方面:第一，计划安排不同。
不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求;第二，需求量不同。
不同规模的消费者对电力的要求不同;第三，需求时间不同。
不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求;第四，消费方式不同。
电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费，属于消费方式不同的目标市场。
1.2.3相对稳定性和不可放弃性。
电力市场是动态的市场，不是一经选定就一成不变的市场。
这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言的。
电力市场的发展变化是逐步实现的，不是频繁或骤然的突变。
各个电力市场在一定的时间和范围内，都是处于相对稳定的状态。
与此同时，在选择电力市场时应考虑国家、社会等多方面因素，对于供电企业专营区的电力市场必须全部满足，不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。
2电力市场营销存在的问题
2.1市场营销管理观念薄弱，部门机制不完善
2.1.1市场营销管理观念薄弱。
供电企业作为商品的生产者与经营者，以追求最大的经济效益为目的，以巩固和发展市场为企业生存与发展的基础。
长期以来电力供不应求，使整个供电企业按照严密的计划经济模式运行，发展靠政府、效益靠政策、管理靠行政手段，电力从上网到销售等各个环节以及电力的需求均靠计划来调节，以实现电力的产、供、销一致。
这种大锅饭局面造成了领导层和员工的营销管理观念淡薄。
2.1.2供电部门机制不完善。
供电企业的核心业务应该是电力营销，电力营销工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力，最终影响企业效益。
但大多数供电部门，或是没有建立起电力营销职能，或是缺乏与其他职能部门的有效协调。
我国供电部门的管理体制与运行机制不完善，内部缺乏竞争、激励和自我约束机制，使广大职工的积极性没有发挥出来。
2.1.3电价形成机制不科学，过高的电价水平抑制了用户的用电需求。
电价是电力市场的杠杆，它不仅影响电力供应，而且影响电力销售。
随着电力工业体制改革和电力市场的发展，现行电价政策、测算制定电价的方法等，已越来越不适应新的形势要求。
在不同地区，由于价外加价等种种原因，相同性质的用电在同一省份内的城市与城市之间电价不一样，同一城市内不同居住区的用户电价也不一样，农村与农村更是不一样。
电价五花八门，国家规定的与用户缴纳的大不一样，许多地区电价奇高，不仅制约了电力销售市场的拓展，而且影响了家电在农村的普及率。
为此，应坚决取缔“中间层”的价外加价，实行同网同质同价，这是净化拓展电力销售市场的长远战略。
3电力营销市场策略浅析
3.1建立以市场为先导、以效益为中心的观念
供电企业营销管理的思想定位首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要;其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则;第三，基于买方市场的要求，建立起新型电力营销理念。
未来的电力营销市场是一个买方市场，这是一个不争的事实。
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