下面是小编给大家带来的IT运维工程师的基本职责，本文共20篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!
篇1：IT运维工程师的基本职责
一、分担部门KPI指标，实现部门SLA承诺
1、事件管理
a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的IT服务请求;
b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标:
c.在SLA承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标:
d.对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;
e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;
f.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，
保证事件处理平均时间达标:
g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交BUG立项，保证事件解决率达
标:
h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用
户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内:
i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理
时长;
J 运维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标:
k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消
除在可控范围内;
i.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;
2、配置管理
a.IT资产配置管理:对IT资产生命周期进行管理，包括分类统计，保证配置管理正确率达标;
b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;
c.IT系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;
3、问题管理
a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
二、其他运维工作
a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;
b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;
c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如SAP、OA系统等;
d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持;
e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;
f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;
三、其他工作.
a.担任IT讲师，应其他部门邀请提供IT技能培训，提高其他部门办公人员的IT操作水平;
b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;
篇2：IT运维工程师的基本职责
负责机场员工办公设备(PC、电话、打印机)的维护、资产管理、故障排除、病毒防护等工作
负责服务器、数据备份、网络设备等的安装、资产管理、故障排除、维修维护等工作
IT设备和服务的日常运维工作
了解客户需求，熟练提供业务范围内的咨询服务
理解客户报障，根据IT专业知识和技能熟练分析问题，提供远程故障处理
根据ITIL标准，管理和跟进IT事件，包括故障、变更和问题等，保障SLA
优化IT服务管理流程，增强沟通能力，提高工作效率和客户满意度
篇3：IT运维工程师的基本职责
职责：
1、负责公司网络及其设备的维护、管理、备份、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、维护公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
4、为其他部门提供软硬件技术支持;
5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;
任职要求：
1、计算机网络相关专业，本科及以上学历;
2、有2年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;
3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;
4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心，待人接物随和友善;
5、有网络工程师或等同资格认证优先;
6、了解简单小程序编程优先;
篇4：IT运维工程师的基本职责
职责：
1. 负责客户宁波慈溪驻厂IT支持;
2. 协助客户IT团队，对桌面级日常IT运维服务进行管理;
3. 负责客户现场网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司和客户网络日常的正常运作
4. 对日常问题进行跟进，并做好记录，定期提交系统运行报告和工作记录报告
5. 要有团队意识，责任心强，独立解决突发问题的能力。
任职要求：
1.工作认真负责，拥有良好的沟通能力，有较强的客户服务意识;
2.有上进心，性格开朗;
3.接受应届生、实习生，欢迎大家投递我司简历
篇5：IT运维工程师的基本职责
职责:
1、负责桌面计算机硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机，扫描仪、电视等)安装、配置、升级、运行维护与管理;
2、熟悉macOS与Windows操作系统常用办公软件的维护，包括办公软件、专业软件的安装和配置;
3、及时响应、解决用户反馈的IT问题，跟踪用户反馈的问题，直至解决。
4、负责办公环境(机房、会议室等)的例行巡检;
5、负责公司IT固定资产分配，退库，盘点等;
6、收集用户反馈与需求。
7、维护公司网络，负责公司网络接入层与终端配置.
任职资格:
1、大专或以上学历，计算机或相关专业，英语四级，2年以上桌面运维经验;
2、熟悉各类操作系统的安装以及故障排查，包括但不限于 Windows、mac OS ;
3、熟悉AD、防火墙、路由器或交换机维护优先;了解无线网络原理，掌握及熟练程度者优先;CCNA或以上优先;
4、善于沟通，诚实可靠，态度端正，具备良好的团队合作精神，有高度的责任感以及良好的服务意识。
篇6：运维工程师的基本职责
职责
1、负责公司自主软件产品及涉及的操作系统、数据库、第三方软件的安装、部署、优化等项目实施工作;
2、负责公司自主软件项目技术支持服务、在线系统的日常监控检测和故障排查分析等，保障系统的稳定运行，并完成相应文档;
3、现场支持，包括系统推广活动支持和外出培训;
4、灵活响应客户技术支持需求并作出明确的答复;
5、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;
任职要求
1、计算机、网络工程、电气工程等相关专业，有一定的java、c++或C#基础，熟悉基本网络技能;
2、熟悉常用的操作系统、数据库的安装、操作、配置、故障处理及部署的相关知识及解决问题的能力;
3、有使用主流大型数据库的实际开发、维护经验 ;
4、熟悉IP网络，有Cisco/huawei路由器、交换机、防火墙等主流网络设备安装调试经验优先;
5、擅于沟通和较强的表达能力;
篇7：运维工程师的基本职责
职责：
1、与开发团队一起构建高可用，高度灵活和高可扩展性的系统平台，参与系统架构设计;
2、及时响应并处理线上故障，快速处理运维事故，保障业务稳定运行;
3、负责运维体系的建立与完善，服务器管理，应用监控、容灾、备份机制，系统调优、安全方案，系统应急处理预案的制定等;
4、负责系统安全和数据安全相关的技术，并协助处理政策相关事务。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机相关专业;
2、2年以上互联网行业运维经验;
3、熟悉Linux环境中nginx/jenkins/elk/mongodb/mysql/redis/kafka/hadoop/spark缓存及队列服务等工具的配置维护，并掌握工作原理;熟练并掌握至少一种脚本编程语言;熟悉Docker，K8S 等容器技术;熟悉负载均衡技术，集群技术等;
4、掌握 Zabbix/Promethus至少一种开源监控工具的使用;
5、了解网络原理，熟悉 TCP/IP 协议。
篇8：运维工程师的基本职责
职责
1.负责项目上业务系统、服务的优化及监控，提升业务连续性及可用性;
2.开发自动化运维平台、提高运维效率，规范操作流程、减少重复性工作;
3.负责相关系统环境搭建、数据备份、日志分析、系统监控、性能优化、故障排查等;
4.参与内部应用系统架构设计及可用性建设，负责新技术探索、研究和方案落地;
5.不断开发或者引入新的工具以及提高效率的方法，来提升系统稳定性和生产效率;
6.制定相关策略、标准流程及规范，完成运维工作文档的编写。
任职要求
1.精通Linux操作系统、体系结构，熟练掌握PythonShellgoruby等一至两种语言;
2.熟悉业界主流技术，如LVS、Nginx、Tomcat、Mysql、Postgresql、Redis、ELK等;
3.熟悉Zabbix、Nigos等监控工具;熟练Saltstack、Ansible等自动化运维工具;
4.有CMDB、运维工单系统、监控系统等相关的设计和开发工作经验者优先;
5.有较强的学习能力，能够熟练阅读涉及产品和技术的英文文档; 6.能够承受较高的工作压力，有强烈的工作责任心;
7.有较好的沟通能力;有良好的团队合作精神。
篇9：运维工程师的基本职责
职责：
1、负责项目现场的运维工作，及时响应用户的现场问题、需求及相关工作;
2、配合公司的开发、测试、服务部门，进行现场的支撑工作;
3、配合公司商务及销售部门完成相关技术工作;
任职要求：
1、熟练掌握并配置windows、linux、AD域、中间件等相关知识;
2、熟悉oracle、mysql、DB2数据库的安装及维护，熟练掌握SQL语言;
3、有较强的沟通协调能力，较强的文档协作功底;
4、有较强的抗压能力，能适应一定程度的加班工作。
篇10：运维工程师的基本职责
职责：
1、负责应用系统的日常管理与运行维护;
2、负责日常计算机及网络维护，提供IT软硬件软件方面的服务与支持;
3、负责服务器系统、数据库、常用服务支撑软件的安装、维护、迁移、故障处理;
4、负责不同开发环境持续集成搭建、优化及维护;
任职要求：
1、3年以上相关经验，大专以上学历，二年以上大中型在线系统运维的工经验，会python优先
2、至少掌握一门脚本语言，如shell、perl、python等等;
3、熟悉Mysql数据库的管理，熟悉Mysql备份和恢复、Mysql MMM复制以及Mysql的性能调优;
4、有一定的Mysql数据库的运维经验，了解Redis/ActiveMQ/Kafka/Tomcat/Nginx等开源软件;
5、熟悉SVN/git等源代码管理工具，至少熟悉一种主流的持续集成工具(Jenkins、TeamCity、Crusecontrol等);
6、熟悉运维监控工具，如Zabbix等;
7、有较好的团队管理和组织协调能力，具有良好的职业道德和团队协作精神，具备积极主
篇11：运维开发工程师的基本职责
职责:
1. 针对公司的监控系统进行二次开发，可根据后台数据自研展示系统。
2. 负责公司云平台系统的业务监控及可运维性、稳定性、高可用性问题，对云平台各类故障和事务应急响应，配合厂商排查问题;
3. 根据业务需求，依托开源框架体系，进行运维自动化系统部署平台整体或者子模块的开发、设计、实现;
4. 开发并维护运维自动化脚本，简化日常工作;
5. 负责云计算运维产品的性能调优;
6. 协助开发搭建测试平台，协助进行设计、验证测试等工作。
任职资格:
1. 大学本科以上学历，计算机相关专业;
2. 熟悉Linux/Unix管理和运维以及网络相关知识，至少2年以上Linux使用经验，有 Linux 内核参数调优经验者优先;
3. 精通python、shell或者java均可,至少3年以上的运维自动化开发经验，可以灵活运用脚本程序来提高运维的效率;
4. 熟悉运维相关的监控工具，有使用类似cacti，zabbix的经验，有对zabbix二次开发经验的优先考虑;
5. 熟悉 openstack 云平台日常运维操作及 neutron 网络架构优先;
6. 熟悉 ElasticSearch、Spark 、Hadoop等大数据平台运维。
篇12：软件运维工程师的基本职责
职责：
1、研发自动化运维工具;
2、预排查现场问题并处理bug;
3、负责对手机客户端应用、web端或应用软件进行软件测试，保证软件的质量和发布;
4、按照测试流程、计划以及对软件特性的把握，编写测试用例，确保测试目的的达成;
5、按月总结运维数据，并对现有系统提出改进意见;
6、完成领导布置的其他任务。
任职要求：
1、计算机、软件或相关专业，本科及以上学历;
2、从事1年以上中型项目软件研发或软件测试工作;
3、了解.net4.0框架，熟悉C#语言，熟悉LINQ语法，熟悉Bootstrap，熟悉B/S开发模式，熟悉自动化测试工具的使用;
4、熟练使用HTML/CSS/JS，了解Ajax;
5、具有较强的自学能力、良好的口头表达能力和书面表达能力，善于沟通。
篇13：软件运维工程师的基本职责
职责
1、熟悉公司运维流程和系统，对于系统性的问题处理流程具有概念性的理解。
2、熟练掌握公司各个应用系统，为用户提供技术支持，解决用户问题，并完善作业指导书;
3、定期分析和总结用户请求，不断完善常见问题解决方法;
4、执行和反馈，维护公司的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施;
5、定期及时的提供数据报表或提取相应的分析数据;
任职资格：
1.计算机、电子及相关专业，大学本科以上学历，英语CET-4以上;
2.具有计算机软件领域1年以上的工作经验，具有大型IT系统实施和运维管理经验者优先考虑;
3.专业技能： 熟练主流的主机、网络、安全、数据库系统产品，精通各种办公软件;
4.具备较强的分析、判断能力;较强文字、语言表达能力;以及善于团队管理和培训工作;
5.能够承受较强的工作压力，能适应团队协作工作环境，适应快节奏的工作;
以下经验者优先考虑：
1.能够使用中文和英语进行流利的书面沟通和口头沟通。
2.具有IoT物联网，Java软件部署实施经验为佳;
3.有相关开发经验，了解J2EE架构，或有自动化测试经验者为佳;
4.对于Linux系统运维和系统架构有相关监控和维护的经验。
5.具有撰写公司内部文档和流程的经验和能力。
篇14：运维开发工程师的基本职责
职责：
1.负责软件系统的现场实施部署交付工作;
2.参与制定系统的调整和优化方案，提高系统的健壮性和服务效率;
3.负责各个业务平台下应用系统的运维，应用部署，保证线上环境的稳定运行;
4.有限负责系统安全策略的管理与实施;
5.对Linux下各种网络服务、应用系统、监控系统等进行自动化shell脚本开发的工作，并根据项目对系统进行性能优化;
6. 负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器故障;
岗位要求：
1.熟练应用自动化运维管理工具;
2.熟练shell、Python脚本编程语言，有Devops相关开发经验尤佳;
3.熟悉redis、rabbitMQ、zookeeper等常用中间件的集群安装部署;
5.了解Docker或K8S, 对Openstack,VMware有实际运维经验;
6.熟悉MYSQL数据库的集群、主备环境搭建和参数调优;7.严谨细心、勤奋、责任心强并且有良好的团队合作精神 。
篇15：运维开发工程师的基本职责
职责
1、负责游戏服务器的日常运维;
2、负责数据备份、恢复、冗余设置，安全防范;
3、负责Web服务，MySQL等数据库安装和调优;
4、负责游戏项目等生产服务器的日常更新等操作;
5、负责服务器工具的开发部署。
任职要求
1、计算机相关专业，本科以上学历，三年以上工作经验;
2、熟悉linux操作系统的常用命令,工具,配置，熟悉shell/python任一语言的编写;
3、熟练搭建优化apache、nginx、tomcat、iis、lamp等web服务环境;
4、熟悉mysql数据库，sql语句，及备份，恢复;
5、了解linux上的集群构架服务如LVS、Keepalived、NFS、MFS的相关知识;
6、了解OpenStack、CloudStack、KVM等虚拟化实现技术;
7、熟悉网络架构，具备基本的网络故障排错能力，对网络安全有一定的了解。
篇16：运维开发工程师的基本职责
职责:
1. 设计并开发持续交付、资产管理、系统监控等自动化运维平台;
2. 负责运维平台和相关运维工具的开发;
3. 提高自动化运维水平、故障响应能力、提升迭代效率、降低运维人力成本;
4. 运维相关的新技术的研究。
任职资格:
1. 计算机相关专业专科(以上)毕业，3-5年以上的工作经验。(大型互联网企业背景优先);
2. 有一定实际运维工作经验，具有Linux系统管理基本知识和1年以上实际开发经验;
3. 掌握shell/python/perl/php其中一种脚本语言;
4. 掌握Javascript、CSS、html前端开发。
篇17：运维开发工程师的基本职责
职责：
1、负责公司核心系统日常运维以及公共组件的设计、开发和维护;
2、负责开发、完善运维内部系统及辅助系统，提升运维质量及效率;
3、与开发团队合作，收集与理解需求，提供解决方案，改善DevOps流程;
4、负责公司业务系统的部署架构优化、业务监控、持续交付、应急响应、容量规划等。
【工作要求】
1、计算机相关专业，本科及以上学历;
2、熟悉Kubernetes, Docker, RabbitMQ, Zookeeper, Mysql, PostgreSql, Git, Elasticsearch等开源组件的架构及实现;
3、熟练掌握PHP、Python、Go、Shell语言中任意一种;
4、熟悉典型互联网架构、微服务维护实践，和常见的分布式系统架构;
5、熟悉 Linux 操作系统原理、TCP/IP、网络编程以及常用RPC协议;
篇18：软件运维工程师的基本职责
职责：
1、负责服务器部署，优化整个大规模应用架构的设计、实施、后期疑难问题解决;
2、熟悉分布式系统运维，为大数据和云服务提供可靠的运维保障;
3、协助搭建完善高可用集群环境，负责MySQL、redis、Kakka等集群运维，以及负载均衡系统运维;
4、负责网络、服务器、交换机、路由器、防火墙等软硬件的安装、配置、调试维护和管理;
5、协助完善自动监控报警系统，对业务层面关键指标进行监控与报警通知;
6、及时处理服务器宕机、病毒感染、黑客入侵等异常突发事件。
职位要求：
1、3年以上运维经验，精通Linux操作系统以及服务器群的网络搭建、设置和维护;
2、熟悉网络安全监控、系统性能管理和调试、网络性能管理;
3、精通MySQL数据库管理、监控和备份，集群搭建配置等，熟悉MongoDB、Cassandra等一种以上NoSQL数据库;
4、熟悉服务器、存储系统、路由器、交换机、负载均衡等网络设备的搭建、配置、监控维护，具有网络维护、排障和系统化解决问题能力;
5、有自动化运维平台构建经验，熟悉Ansible、Puppet、Saltstack、Zabbix、Ganglia、Cacti等开源工具的使用，并能够根据需求扩展;
6、负责系统运维监控体系建设，有大规模主机监控经验者优先;
7、有Hadoop、Spark、Docker等经验者优先考虑。
篇19：软件运维工程师的基本职责
职责：
1. 负责公司软件、信息安全等方面的管理及维护工作;
2. 负责公司生产系统的监控、发布、迁移、备份、维护工作;
3. 对系统运行中发生的各类问题、故障进行跟进、处理和反馈;对突发问题及时上报和升级处理;
4. 完成上级交付的其他工作。
任职条件：
1、了解基本编程语言
2、了解常见应用服务器安装、配置;了解主流数据库(Mysql、Oracle)的安装、配置;
3、具有高度的责任心、抗压力，以及良好的沟通能力及团队合作精神，具有独立分析和处理故障的能力;
4、熟悉防火墙，路由、交换机的运行机制和配置，熟悉各种网络协议;
篇20：软件运维工程师的基本职责
职责
1、配合运维经理建立和不断完善客户服务体系，优化客户服务流程，解决客户服务中出现的各类问题;
2、定期检查客户的软件应用状况，主动发现客户问题、主动关怀客户;
3、完善服务记录档案、建立客户管理信息，提高服务质量和效率。
4、客户现场支持，确保系统平稳运行。
任职资格
1、本科以上学历，计算机相关专业，一年以上工作经验;
2、具有扎实的计算机网络基础和数据库技术应用能力;
3、具有一定规范性文档编写能力;
4、具有较强的服务意识和沟通能力，为人诚信，责任心强，工作积极主动;
5、具有较强的逻辑分析和独立思考判断问题的能力;
6、有软件运维服务或软件开发工作经验者优先。
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