【导语】下面是小编精心整理的hr指点：面试电话来了你该怎么办?（共7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：hr指点：面试电话来了你该怎么办?
据了解，很多外企在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右，用以核实求职者的背景和语言表达能力。
对于大学毕业生来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对?
电话突然打来怎么办
企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话?”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。
一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。
电话面试会问什么
为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。
其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。
在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。
任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。
接听电话要冷静
“知己知彼，百战不殆”。想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。
当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问;其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。
同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。
接听电话要注意语速
在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成
拙。
如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。
感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”
记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。
电话结束时说什么
在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。
最后，大学生在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。
1.hr指点:面试电话来了你该怎么办?
2.HR电话面试邀约技巧
3.HR电话面试技巧
4.HR电话面试技巧及注意事项
5.请各位公司的HR确认职位后再打电话面试
6.面试中被HR不耐烦的打断过么?惨痛面试经历
7.hr通知面试者
8.HR最常用20个面试问题及答案
9.HR说等待也是面试的一个环节
篇2：HR如何电话面试
电话面试面什么?
1) 语气、语速。
一个人的语气和语速能够反映一个人的内在素养和阅历，同样一个问题，经验丰富的应聘者和初入职场的新人在回答问题时还是有很大的差别的。
因此，在进行电话面试时，应聘者的语气、语速，甚至语调都要认真听，并由此形成一个对应聘者的大致轮廓。
2) 对基本信息的确认。
电话面试往往作为现场面试的第一关，需要对应聘者的信息做第一步的筛选。由于时间限制，应尽量选取公司最关心的问题进行询问，以及对一些简历信息进行真伪问答，看是否有漏洞。
3) 要听出一些“弦外之音”。
有时候，应聘者为了能够面试成功，往往会对自己进行一些“粉饰、夸张”(当然，有些内容并不一定是假的)。
比如，仅仅做过专员的，却说自己是主管。因此，我们对应聘者的回答不能尽信，要适时验证，以取得最真实有效的信息。
4) 要注意“紧张”还是“说谎”。
这是比较经常遇到的问题，特别是在年轻人求职时。
虽然在紧张和说谎时都会有一定的“结巴”、“口吃”，但紧张的话从头至尾始终存在，而说谎的话则只是在个别时候“卡壳”，所以，用心听还是可以听出来的。
5) 了解应聘者的“求职欲望”。
有些应聘者目前仍在职，只是为了寻找更好的机会而应聘;而有些是在好几家公司应聘，并对比哪家更“好”等等情况。
而只有真正有强烈的“求职欲望”的应聘者才会更加稳定，这也是我们选择应聘者比较看重的因素。
那些在回答问题时比较积极的应聘者，或者主动关心招聘岗位情况的应聘者，往往有着比较强烈的求职欲望。
6) 提问时避免提“是否”类问题。
对于明显的“是否”类问题，往往有很强的引导性，起不到面试的作用。比如：你是否是一个正直的人?你能否客观处理同事间出现的矛盾?这类的问题引导性较强，不能准确考验应聘者的素质。
而改问：你能否举一个说明你正直的例子?如果同事间出现矛盾，你是怎么处理的?这样发问才能更好的发现应聘者的真实信息，为我们提供更有力的参考因素。
电话面试话术
王：您好，我是**公司人力资源部的王小姐，请问是陈先生吗?
陈：您好，是我，有什么事吗?
王：请问您现在接电话方便吗?
陈：可以的。
王：好，谢谢，给您打电话，是因为收到您前几天通过138美容人才网站发来的简历，想应聘销售主管一职，所以，想对您的一些情况进行初步了解，时间大概5分钟左右，可以吗?
陈：好的，请问吧?
王：谢谢!请问您现在是离职还是在职?
陈：离职。
王：谢谢，我们公司是**行业，您了解一些吗?公司在**地方，您愿意来吗?
陈：有点了解，愿意来的。
王：谢谢，能否简单介绍一下您的学习和工作经历?
陈：好的，***。
王：谢谢，您能否简单说下您每天和一个月的主要工作?您销售业绩的主要考核指标是怎样的?
陈：好的，***。
王：谢谢，那您对工资和其他方面有什么要求?
陈：我对工资的要求是**，希望有五险、包吃住***。
王：谢谢您，我会将您的情况向领导反映，如果需要到公司来面试，我会及时通知您的，请保持手机开机，好吗?
陈：好的。
王：谢谢您，再见。
陈：再见。
电话面试注意事项
1、电话面试时应事先审阅求职者简历并列出面试问题;
2、确认对方后向其介绍公司与职位的基本情况，确认其最近两次工作变换的原因，其在职时岗位职责与成就，了解他在团队中的位置及作用，个人强项与需提升的地方等;
3、了解求职者目前薪酬水平及构成，期望与底线等，还有预留时间给求职者提问;
4、电话面试应明确此次电话面试的重点，应更多关注对应聘者的简历的基本情况进行确认，并对其简历中不明白或不清晰部分进行明确，作深一步的了解;
5、在联系求职者时，如果第一次拨打没有接听或挂掉，可以半小时后再拨打，如果仍未接听则可等待其回电，如没有回电则放弃该名求职者，这样也可以从侧面反映出他的一个主动性;
6、电话面试时应选择一个相对安静、不被打扰的空间，方便面试者与求职者进行沟通，沟通过程中要记录好相关的问题;
7、询问求职者的问题时，要注意语言及语气，态度要好，注意礼貌用语，如电话临时有事中断，可与其另外再约定电话面试的时间;
8、作为HR在电话面试时，注意自己的语调、语速及措词，如果是招聘技术类型或某些专业知识较深的岗位时，最好让用人部门来进行电话面试。
1.HR如何进行电话面试
2.作为hr如何面试hr
3.HR如何做好电话面试的工作
4.hr电话通知面试技巧
5.HR电话面试技巧有哪些
6.HR面试HR，如何与同门过招
7.hr如何面试别人
8.作为HR如何面试应聘者
9.hr如何面试技术人员
10.HR如何面试销售人员
篇3：HR电话面试技巧
HR电话面试技巧
怎样做好电话面试
电话面试技巧 HR通常会提的问题及解答
电话，作为现如今最为便捷的通讯工具之一，被招聘企业频繁地运用于与求职者之间的面试沟通上，然而，与传统的现场面试相比，电话面试虽然节省了招聘方与求职者之间的时间成本，但同时也削减了求职者在人际沟通时的一些参照标准，从而使他们无法准确把握一些相关且重要的细节信息。
那么，在缺少环境暗示的参照下，求职者该如何判断电话面试是否成功?
与现场面试相同，电话面试也有其需要注意与掌握的技巧及相关事宜，而这些极具特色的细节不知作为求职者的你是否有留意过?俗语云：细节决定成败。就让我们来细数一下在电话面试中那些决定成败的重要细节关键。
“海聊”并不代表面试成功
在电话面试过程中有一个现象比较常见：很多求职者觉得自己在与面试官进行电话面试的沟通过程十分顺畅，但在此之后却没有进一步的复试邀约。这令很多求职者感到困惑。
据专业HR透露，通常企业在与求职者进行电话面试时，为了提高求职者与职位的匹配度，从“技术层面”上，HR会提出一些引导型开放话题，这就很有可能会造成整个面试过程中，求职者始终都处于一种侃侃而谈，且自我感觉良好的状态。但求职者要注意，这并不能代表HR对你的回复全都满意。专业的HR并不会在面试过程中明确表示出他的喜好，因为这会给求职者造成一种暗示：继续话题或是终止话题，这会影响他对求职者身上相关元素的判断。
那HR通常会提出哪些问题?作为求职者又该如何应对?
1.简历上潜在的一些疑问。比如离职原因、职业空白期、转行的理由以及在之前的某个项目工作中或是事件里扮演的角色等;
2.职业发展的相关问题。比如求职者的求职意向、职业发展目标与目前公司的职位是否相近、公司对于该职位的设定是否有与个人发展相贴近的地方等;
3.简历上没有陈述的一些基本信息，
比如个人爱好、时事新闻的观点、上下班花费的时间并对此的想法等。以此来了解求职者的.性格、沟通能力和应变能力。
当然，以上相关问题没有标准答案，因为每家公司对于各个岗位的要求是不同的，甲之蜜糖乙之砒霜，作为求职者，所要做的就是言之有物，答之有诚。
可即使如此，当HR以职业化的腔调说出“请等候通知”来结束电话面试的时候，求职者才会如梦初醒般地走出先前“相谈甚欢”的氛围。可在挂掉电话后，那个类似于现场面试最后“一周内给予答复”的空白支票型约定又令求职者的心中忐忑不安。于是，许多求职者就会开始纠结：是否需要主动回拨电话询问一下结果?
纠结的询问电话，打?不打?
据一项调查数据显示，有79.4%的受访者表示“不赞同打电话询问面试结果”，认为这是多此一举的行为。其中，有的受访者表示即使求职者打电话询问结果，也不一定能够得到实质性的答案。
等待面试结果，这个过程确实令求职者心焦不已。虽然有部分求职者担心打电话询问面试结果会增加HR的工作负担，从而不招待见，但仍有部分HR表示可以接受求职者打电话询问结果，并且还会因此给求职者进行加分。而且作为专业的HR，在接到了求职者的来电询问，通常也会如实告诉对方企业目前的招聘进展。
同样，对求职者而言，询问电话什么时候打?该怎么打?也是一个值得深思的问题。
如果企业没有在约定的期限内打电话给求职者告知后续再次面试的安排，通常这就代表了此次应聘的失败，即使打电话询问也无可挽回。当然，若是在先前的电话面试过程中，求职者自认为给身为面试官的HR留下了非常深刻的印象，且双方交流愉快的话，那么不妨打个电话去提醒一下对方。不过求职者需要注意的是，回打电话的时候必须要找到当天与你进行电话面试的HR，然后向对方报出你的名字，提醒他面试当天的场景，并在同时向对方表达自己非常重视公司的面试机会，这样可以增加你电话面试的成功机率。
篇4：HR如何做好电话面试
通过电话和陌生人交谈让人很焦躁不安，特别是电话面试时，双方的声音还要比较大，而且清晰，这让人更加的头大。其实，求职者普遍也不喜欢电话面试的方式。网络曾经向大学生做过一次关于面试方式的调查，结果显示相对于面对面的面试方式，仅仅只有1%的大学生愿意选择电话面试。
可是，有时候电话面试又不可避免。比如说，求职者在外地，不能及时赶过来现场面试。通常会选择电话面试。既然电话面试有时不可避免，那么面试官该如何应对?
尽可能多地先了解求职者
电话面试前多了解一下求职者，这会让电话面试更加平缓。因为你已经了解了对方的一些情况，彼此之间的陌生感会降低很多。了解求职者有很多种方式，求职者的博客或者网络上任何关于他(她)的报道。如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道，没有关系，多看一下他(她)的简历，了解一下此人的背景、经历等等。如果连简历都没有呢?那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件，让对方填写。
恰当地称呼对方
如果充分了解了对方的背景和当前情况，你将对电话面试有充分的自信。比如：你得知对方是博士学位，如果你称呼对方为某某博士，效果会不会比某某先生(甚至某某某)更好些?
提前准备好要问的问题
面试官当然都知道电话面试要问什么问题。这里指的提前准备好问题是指：把需要问的问题列表打印出来，电话面试时你就不至于有所遗漏。当然，这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问。如果这样的话，这就和Email列出问题没什么区别了。电话面试的优势在于，面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等。
用一个放松的开场白
如果你觉得开场白是电话面试最尴尬的部分，那么可以想好一个对所有求职者都行的通的开场白。笔者通常会先介绍自己，并感谢对方接受电话面试，然后再说“好的，我不打算占用你太多时间，转入正题吧”。目前为止，求职者没有讨厌过这种直接的开场白。毕竟这种电话面试是两个陌生人通过电话的交谈，所以，简单、直接而且放松的方式其实是更受欢迎的。
限制电话面试的时间长度
即便面试官时间充足，电话面试的时间也不宜过长。被面试的求职者不喜欢听到你反复地说“再问一个问题”，结果又是10分钟……求职者会被这种不知道需要多长时间的电话面试，而感到心慌意乱。
[HR如何做好电话面试]
篇5：HR如何进行电话面试
电话面试其实也不是什么新颖的面试方法，很多的大型企业都已经采用这一方法。下面看看一些企业的HR是如何利用电话进行面试的，文中提及的问题是求职者需要注意的。
电话面试中会设定几个结构化的试题，这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配。
另外，基本知道这些求职者的求职意图。比如，很多求职者连你们公司的基本情况都不清楚，这样的人不要也罢，因为，他根本在找工作时没做功课，你也不要希望他以后真正能认真的帮助你们单位进行工作。
还有，在电话沟通中一上来就问工资多少，是否缴纳四金的人不要用，这种人自私自利，没做事情就开始谈条件，这样的人不是跟你公司一条道路上奔跑的人，不是同一起跑线。以及在电话中针对简历中写的工作经历，你要在电话面试中对疑问的地方进行深问，如果对方回答支支吾吾的，说明他这个地方存在水份。
在做电话面试过程中，HR一般会在晚上8：00左右，或者早上8：00左右进行联系，这样晚上8：00的时候大部分求职者都基本在家，比较放松，早上 8：00刚起床去上班，头脑比较放松，如果打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用，因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼，下班后基本展现原型。
HR通过电话面试：
第一、可以节约安排正式面试的时间和费用。而且很多人你电话通知他面试，他可能不一定来，现在很多求职者不诚信，不来也不打个电话说一下。你应该建立公司内部求职者的黑名单，让这些上黑名单的人永远不被公司所录用。
第二、电话面试后，你对基本情况已经了解，你这样可以做出是否可以让他到公司面试的机会。如果在电话面试中感觉不好，就可以当场做出不用来公司进行面试的决定，总比不通过电话面试，然后直接来面试强。因为有很多细节性的问题可以通过电话能解决的，不一定非得见面。(
电话面试其实也不是什么新颖的面试方法，很多的大型企业都已经采用这一方法。下面看看一些企业的HR是如何利用电话进行面试的，文中提及的问题是求职者需要注意的。
电话面试中会设定几个结构化的试题，这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配。
另外，基本知道这些求职者的求职意图。比如，很多求职者连你们公司的基本情况都不清楚，这样的人不要也罢，因为，他根本在找工作时没做功课，你也不要希望他以后真正能认真的帮助你们单位进行工作。
还有，在电话沟通中一上来就问工资多少，是否缴纳四金的人不要用，这种人自私自利，没做事情就开始谈条件，这样的人不是跟你公司一条道路上奔跑的人，不是同一起跑线。以及在电话中针对简历中写的工作经历，你要在电话面试中对疑问的地方进行深问，如果对方回答支支吾吾的，说明他这个地方存在水份。
在做电话面试过程中，HR一般会在晚上8：00左右，或者早上8：00左右进行联系，这样晚上8：00的时候大部分求职者都基本在家，比较放松，早上 8：00刚起床去上班，头脑比较放松，如果打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用，因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼，下班后基本展现原型。
HR通过电话面试：
第一、可以节约安排正式面试的时间和费用。而且很多人你电话通知他面试，他可能不一定来，现在很多求职者不诚信，不来也不打个电话说一下。你应该建立公司内部求职者的黑名单，让这些上黑名单的人永远不被公司所录用。
第二、电话面试后，你对基本情况已经了解，你这样可以做出是否可以让他到公司面试的机会。如果在电话面试中感觉不好，就可以当场做出不用来公司进行面试的决定，总比不通过电话面试，然后直接来面试强。因为有很多细节性的问题可以通过电话能解决的，不一定非得见面。(
[HR如何进行电话面试]
篇6：HR如何做好电话面试技巧
电话面试是HR常用的面试方式之一，而做好电话面试不仅能确保面试效果，还能给我们招聘面试工作带来一些便捷。下面就一起来探讨下如何做好电话面试，以及需要避免哪些误区。
电话面试面什么？
1) 语气、语速。
一个人的语气和语速能够反映一个人的内在素养和阅历，同样一个问题，经验丰富的应聘者和初入职场的新人在回答问题时还是有很大的差别的。
因此，在进行电话面试时，应聘者的语气、语速，甚至语调都要认真听，并由此形成一个对应聘者的大致轮廓。
2) 对基本信息的确认。
电话面试往往作为现场面试的第一关，需要对应聘者的信息做第一步的筛选。由于时间限制，应尽量选取公司最关心的问题进行询问，以及对一些简历信息进行真伪问答，看是否有漏洞。
3) 听出一些“弦外之音”。
有时候，应聘者为了能够面试成功，往往会对自己进行一些“粉饰、夸张”(当然，有些内容并不一定是假的)。
比如，仅仅做过专员的，却说自己是主管。因此，我们对应聘者的回答不能尽信，要适时验证，以取得最真实有效的信息。
4) 注意“紧张”还是“说谎”。
这是比较经常遇到的问题，特别是在年轻人求职时。
虽然在紧张和说谎时都会有一定的“结巴”、“口吃”，但紧张的话从头至尾始终存在，而说谎的话则只是在个别时候“卡壳”，所以，用心听还是可以听出来的。
5) 了解应聘者的“求职欲望”。
有些应聘者目前仍在职，只是为了寻找更好的机会而应聘；而有些是在好几家公司应聘，并对比哪家更“好”等等情况。
而只有真正有强烈的“求职欲望”的应聘者才会更加稳定，这也是我们选择应聘者比较看重的因素。
那些在回答问题时比较积极的应聘者，或者主动关心招聘岗位情况的应聘者，往往有着比较强烈的求职欲望。
电话面试需要避免哪些误区？
1.没有做好邀约前的准备
在进行电话邀约前，要提前做好准备，根据求职者的差异制定不同的邀约方案，因此要准备好候选人的基本信息资料(如姓名、联系方式、工作、学历等相关资料)以及记录必备的纸和笔等。充分的准备不是成功的全部，但却是成功的基础。
2.没有特别注意你的声调
在面对面的面试当中，眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息。
但是在电话面试当中，候选人无法看到你，你的声调就变得非常重要。需确保你的声音听起来投入、乐观和友好。
3.允许自己分心
退出你的邮箱，关掉即时通讯，退出你的电脑上任何其它可能会让你分心的程序。如果你正在说话的时候收到了一封新邮件，你的全部注意力会被转移，你的声音会泄露你的心不在焉。这不是多任务操作的时候。
4.提“是否”类问题
对于明显的“是否”类问题，往往有很强的引导性，起不到面试的作用。比如：你是否是一个正直的人？你能否客观处理同事间出现的矛盾？这类的问题引导性较强，不能准确考验应聘者的素质。
而改问：你能否举一个说明你正直的例子？如果同事间出现矛盾，你是怎么处理的？这样发问才能更好的发现应聘者的真实信息，为我们提供更有力的参考因素。
5.怕被拒绝
优秀的求职者通常可能会因为接到太多招聘人员的邀约电话而产生反感，甚至会不礼貌地拒绝。如果被拒绝次数太多，招聘人员的积极性就会受到打击，所以我们要做好被拒绝的心理准备，保持平稳的情绪。
职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么，而是忽略了企业一方的HR邀请电话。大多数企业HR都面临一个困惑，为什么人才如此难求?甚至大部分人接到了面试电话，并且答应在约好的时间内面试，最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率，以及对企业的信任度，首先要从面试电话说起，作为企业HR，电话邀请求职者时要注意些什么?
第一：注意措辞
措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。
第二：注意语气语调
作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。
第三：注意细节
细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。
电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。”
如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。
总结：企业HR打电话要注意的问题基本就是这些，不宜在电话说得过多，要有诚恳的态度邀请求职者，注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。
[HR如何做好电话面试技巧]
篇7：HR电话面试技巧及注意事项
职场上惯性思维都是要求求职者正在接听HR德律风的时候要留意什么，而是忽略了企业一方的HR邀请德律风。大大都企业HR都面对一个迷惑，为什么人才如斯难求?以至大部门人接到了面试德律风，而且承诺正在约好的时间内面试，最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率，以及对企业的信赖度，起首要从面试德律风说起，做为企业HR，德律风邀请求职者时要留意些什么?
第一：留意语气腔调
做为一个专业的HR，正在通知求职者面试的德律风里，都该当表示出专业的立场，起首要留意语气和语速。无论是投进和仍是我们自动找上的，言词都应诚肯，由于你此时代表的是公司，而德律风那一端的人是你邀请插手公司的合做伙伴，所以没需要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，若有需要可对公司做简单的引见。
第二：留意措辞
措辞要留意礼貌和卑沉。别的，德律风邀请面试尽量简练，不要过于烦琐，一旦表示出孔殷和思疑的立场，就是对求职者不自傲的表示。德律风预定不比间接面试，由于当你邀约求职者的同时，高超的求职者也同时正在面试你，而这一切不是从举止上表示的，只能通过言语，因而你措辞的语气、丰满程度、语速快慢都正在影响着求职者的判断。
第三：留意细节
细节决定成败，正在德律风中HR最好能以关怀的立场和对方沟通，要问到对方什么时候便利面试，正在哪个处所过来。再商定面谈时间，奉告细致的地址，并扣问对方能否晓得路线。能够发一份细致的路线到求职者的邮箱或者是手机。
德律风沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，若是被问及，不克不及确定的环境下可回覆：“我这里只是前台，细致环境能够正在初试时问面试从管，会有详尽的解答。”
若是面试者正在公司划定的面试日期无法达到，请奉告：“公司曾经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，若是，还有这方面意向，请德律风联系人力资本部，扣问面试的职位能否还有空白，预定面试的时间”。
总结：企业HR打德律风要留意的问题根基就是这些，不宜正在德律风说得过多，要有诚恳的立场邀请求职者，沉视德律风的沟通能够大大提高初试面试人员的达到率。
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