下面是小编给各位读者分享的中小企业如何建立企业文化,欢迎大家分享。

篇1:中小企业如何建立企业文化
企业发展企业文化的目的就在于用一种无形的、精神的东西去统一职工的思想和行动,统一职工的行为价值观念。通过发展企业文化,有利于增强企业的凝聚力和向心力,增强企业的活力,使每一个企业职工都能感受到一种文化的氛围,一种精神支柱的存在。
企业的发展,根本的因素是人,是企业的职工。职工主观能动性的发挥,在很大程度上影响着企业的发展。而企业文化的精髓就是强调人的价值,注重人的因素,注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。海尔现象启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。
事实上,很多企业的文化建设工作都陷入类似的尴尬——领导言必文化,但是他的企业文化是什么、应该形成怎样的企业文化甚至如何建设企业文化,其实自己都说不清道不明,甚至不客气的说,很多企业领导本来就“没文化”,至少没有达到足够的高度。真正要做好企业文化建设是一个复杂而长期的工作。
但建立真正意义上的企业文化是很难的,就国内的现状而言,我认为要想建立成功的企业文化必须过这几关:
1. 价值观的转变。现在国内的年轻一代的价值观发生了很大的转变,集体观念淡薄,人人都想突出自己,强调个性。这对建立一个团结的企业气氛是不太有利的。在这里不是否定个性,而是如何在共性的条件下,发展个性。这是对企业管理人员的一个挑战。
2. 如何摆脱“东施效颦”的做法。国内很多的企业也都是很重视企业文化的,但如何针对自身的特点,建立特有的企业文化,这是一个问题。很多的企业是一种“人家有,我也要有”的态度。在这里举一个例子,上海的文峰文祥到我们那里开分店的时候,每天的早上员工起来做早操,唱《团结就是力量》,很是轰动一时。可后来也没了下文了。
3.如何留住员工。市场的竞争越来越激烈,人才的流动性越来越强。这对建立企业文化无疑是不利的。你想啊,一个整天想着何时加薪,何时跳槽的员工,怎么会是一个好员工呢?而且,企业的发展面临着很多的不确定因素,不知道什么时候就要面临着裁员的局面。裁员可以减少开支,降低成本,但也会使人心流失。当年联想的一篇《公司不是家》就带来了很大的负面影响。这就要求有高超的管理艺术。合理、人性的安排被裁人员,当然开除的就另当别论了。
4.领导层的决心。文化的积累不是一促而就的,需要时间的沉淀。这就对领导层提出了一个关于耐心的问题。现在猴急的人太多,真正安下心来搞文化的人少啊。
篇2:如何建立企业文化
企业文化的建设是一个随着企业发展壮大不断规范、成形、优化、再发展的一个过程。
相信今天这个话题大部分朋友应该都有兴趣,这是一个仁者见仁智者见智的话题,谁都可以出来滔滔不绝地谈几个小时,但是也是最容易陷入难有实质意义的泛泛而谈,因为这个话题很大、也是老生常谈。首先声明,如刚才的自我介绍所见,本人绝非企业文化方面的专家,目前从事品牌宣传、营销策划等工作,个人较热衷企业文化研究,在任职成都某集团公司期间,主导过该公司的企业文化建设工作,主导完成了企业制度的完善、企业文化体系的梳理和规范、独立完成了公司多项企业品牌(及内部文化品牌)的设计规划工作,规划并主编了集团内刊等相关工作。这里的所有文字全部是本人原创,与大家一起分享在主导该集团企业文化建设工作中的点滴经验心得。观点或有偏颇,欢迎大家拍砖。
事实上,很多企业的文化建设工作都陷入类似的尴尬——领导言必文化,但是他的企业文化是什么、应该形成怎样的企业文化甚至如何建设企业文化,其实自己都说不清道不明,甚至不客气的说,很多企业领导本来就“没文化”,至少没有达到足够的高度。真正要做好企业文化建设是一个复杂而长期的工作。
在准备这次网络交流内容的时候,对于应该讲什么、从哪些方面讲起这些问题让我很是纠结。因为,对于大多数人来说,并不会真正直接从事企业文化建设工作,其实应该更多地谈谈企业文化与我们自身的关系,但是显然这个话题太泛,也不是我的优势。由于企业文化是一个很宽泛的话题,可以将企业经营中的方方面面囊括其中,由于时间的关系,今天的交流将集中有限的几个实际切入点和话题与大家分享,将重点放到我的企业文化建设经验分享上,最后谈谈企业文化与个人的关系。
另外,由于所谈案例牵涉到的企业具有军工背景,鉴于敏感性,我在这里将不提及这家企业的名字等相关信息,这也给案例的阐述以及大家对案例的理解带来一定困难,希望大家谅解。
企业文化特质诊断
良好的企业文化是任何企业所渴求的,但是通常只有企业发展到一定规模以后才会真正关注到企业文化的建设。企业文化体系的完善与否、在企业日常工作的方方面面是否深刻体现、是否获得员工的广泛和深刻认同,将决定这个企业能否进一步做大做强,也是一个企业管理水平高低的体现。
因此,企业文化的建设是一个随着企业发展壮大不断规范、成形、优化、再发展的一个过程。而且,很多企业是在面临到企业发展瓶颈的时候才开始反思企业文化的缺失(比如员工缺乏归属感导致闹情绪、离职率上升等等),因此企业文化建设有其现实紧迫性和必要性。
如何开展企业文化建设工作?个人认为首先需要进行企业文化特质的诊断。通常我们会发现,同类企业的企业文化也有其共性,例如高科技企业的创新文化、国企的官僚文化和派系文化(企业文化并非全是正面的)、军工企业的爱国和保密文化,等等。这是因为同类企业有其管理方式、人员构成、业务模式等共性因素,因此,要着手进行企业文化建设,需要企业的各种特征要素进行综合分析,进行企业文化特质的诊断,根据企业所处的行业(以及在该行业的产业链中的位置等,例如同位IT行业,产品研发与生产型企业将有很大的差异性)特点、老板的综合背景(教育背景、职业背景、性格特征、思维习惯、主要的观点理念,等等)、高层领导构成情况、员工人员构成情况(学历情况、部门分布比例、在职时间等等)、已有的企业文化建设现状梳理(企业宗旨、主要的理念、发展战略、远景和愿景、企业已有的文化活动、文化品牌、文化载体…)等情况进行综合分析,确定企业文化现状和特质,为企业的文化体系建设提供指导。(事实上,对于具有半年以上在职工作时间的中层及以上的管理者来说,这些信息应该掌握。)
中国的民营企业绝大部分是近来成长起来的,因此有很大的独特性,普遍规模比较小、管理不够规范、人治色彩浓烈。因此,很多人认为民营企业文化即是老板文化,即老板的行事风格、理念等决定了企业的文化特点。事实上也是如此,只不过随着企业的发展壮大,高层领导的行事风格理念等在企业的逐层传递中会发生变形,从而形成一些部门文化、小团队文化等亚文化现象,这种亚文化又会对整个公司的文化发生影响。最终形成复杂的、具有该企业特点的独特企业文化。而企业文化建设工作的目的就是要在这中间发挥积极干涉、引导、规范的作用。
本人在过去几年内曾经为成都某集团公司开展过企业文化建设工作,就采用了以上的思路进行了基本诊断分析,这里简单概述如下:该集团公司发展了十年,主要的业务有中国自主xx产品品研发和生产、集成电路设计、系统集成等,属技术密集、人才密集型企业,并涉及国防行业;集团老板曾长期部队服役,具有极强烈的军人作风和独特个人管理风格,是非观强、行事雷厉风行,但缺乏正规大企业的管理经验,管理的规范性不足;集团下属多家子公司,各公司的业务类型、人员特点、管理风格等多方面具有较大的差异;集团化管理时间较短,缺乏统一的管理制度;该集团是3年前从其母集团公司分拆而成,一定程度上继承了原集团公司的文化属性,因此新集团的文化建设将面临推陈出新的问题。
篇3:中小企业如何做企业文化
文化兴企:一个人的发展与成长需要文化,企业发展同样也需要文化,一个人没有文化就没有前途,企业没有文化不可能做大做强更不可能做久,所以企业发展需要文化,文化兴企是企业的必经之路,
遗憾的是绝大多数的企业文化,仅仅停留在挂在墙上的层次。企划文化只作为企业对外展示的工具而已,或者是企业对客户宣传的一句口号而已。绝大多数的企业文化只号召员工多干活多奉献,却从不体现员工的价值,企业文化实际成为企业管理和奴役员工的工具。
所以很多企业的文化根本行不通,员工非常抵制甚至说老板是神经病。在这种环境氛围之下,企业文化只能是写在纸上挂在墙上观看的作用。所有的企业都想利用文化兴企,想振兴企业的却只有老板自己,所以企业文化的推动者只有老板自己,最后的结果企业文化却没有发挥应有的作用。
企业发展靠体制:企业振兴靠机制,体制与机制发挥决定性作用,企业文化只起到锦上添花的作用,解决企业做恒做久问题,企业文化绝非是企业的救命稻草。
安徽池州某公司拥有有七八家店铺,用有50多员工的小型化妆品终端零售商,员工缺乏敬业精神缺乏战斗力,遇到困难怨天尤人只会抱怨,充分说明员工的职业素养与专业知识的匮乏,企业的整体颓废的氛围,已经严重影响到员工的思想和态度。
员工遇到困难就退缩的现象,第一充分说明管理者管理能力不足,和管理专业知识缺乏,所谓的管理者很可能是老板的亲信,第二管理者仅仅是老板自己信任的人,老板委任其负责并非可以胜任工作。
第三其属于经验型管理者学历不高,缺乏经营管理能力与创新能力,缺乏沟通协调能力以及解决问题的能力,第四只有老板自己信任员工不信服的管理者,管理者自己可能都找不到前进的方向,员工有困难店铺有问题一定是束手无策。
店铺虽缺乏完善的奖励处罚制度,员工的薪资水平也不低,店铺之所以成为一盘散沙,因为员工找不到自己位置,看不到企业的希望与自己的未来,所以要辞职另谋出路,充分证明企业体制不完善,激励机制不完善与管理者存在严重的问题。
绝大多数店铺的老板缺乏与员工同发展,共同创富的发展理念,老板已经拥有车房存款百万养尊处优,还准备做更大的事业,但是自己的员工还在的贫民窟租廉价房,每月的工资除了生活开支以外所剩无几,还在为生计发愁,根本看不到希望看不到美好的未来,这样的企业绝对不可能留住优秀的员工,
员工跳槽有三种情况,A为了更高的薪水,B为了更高的职位,C为了提升能力,D为了换个新环境,如果自己的员工跳槽不为前三项,说明员工觉得工作乏味才跳槽。同时说明企业的老板缺乏经营思路,缺乏经营管理能力同属于经验型老板而非知识型老板,即使企业设计企业文化对企业的发展也于事无补。缺乏人性化管理缺乏以人为本的管理理念。
复制其它企业的成功模式反而失败属于正常,成功都需要艰苦的奋斗持之以恒的坚持,但是每个人每个企业的奋斗方法却各不相同,正所谓条条大路通罗马成功的道路千万条,关键是找到适合自己企业发展的那条路。
厂家的团队群情激昂热血沸腾,向各个经销商展示企业最好的一面,不排除是会议现场作秀,企业在开年度会议的时候临时排练,所展现出的团队阵容严整士气高昂,很多企业都曾经做过这样的事情。用企业的团队精神告诉经销商一种信心,让所有的经销商觉得与企业合作非常有希望。
安徽蔡老板复制其它企业的文化为己所用,拿来主义想法非常简单,嫁接别人的成功模式没有根据企业的实际情况,所谓种瓜得瓜种豆得豆。企业本来种的是瓜现在却要嫁接为豆,导致员工的价值观与目前的企业文化产生冲突,老板的初衷与员工想法相悖,企业文化与员工的思想形成对立层面。
员工认为企业折腾人老板是神经病,因为出早操要早起又不多拿钱,到大街上去丢人现眼觉得没劲,非常排斥老板的做法所以纷纷离职寻找出路。企业与员工共同发展的前提条件价值观必须相同,所谓志不同不相为谋。
企业必须为员工实现理想提供机会创造条件,员工最想要的正是企业要提供的,员工所需要的正是企业可以满足的,让员工在企业有发展有前途,让员工在企业通过努力可以实现自己的目标。
早操形式非常好但是无法执行到底,山东有全国一流的化妆品终端零售商,员工几百人年销售业绩几千万,也没有利用早操形式提升企业的知名度,提高团队的凝聚力无可厚非,但是跑操喊口号对员工却没有任何好处,早上要早起一天没精神,企业的员工并不集中在一起居住,这样就会出现员工疲劳奔命的感觉,不参加早操可能会被处罚,出早操要天天早起影响休息。
疲劳战术逼着员工离开企业,跑操行为可以在特定的时间,特定事件和特定的节日时出操,通过跑操展示企业的精神面貌,出师有名有意义员工易于接受。为宣传企业员工无任何好处而跑操就失去意义,员工当然会抵制会反对会排斥。
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篇4:中小企业学习型企业文化论文参考
中小企业学习型企业文化论文参考
一、学习型企业文化的内涵
学习型企业文化是指以组织团队学习的共同愿景为基础,以“学习+激励”为方式,来增强企业的学习力核心,提高员工知识水平,不断创新,达到企业持续快速健康发展的目标。学习型企业文化建设能使各企业弘扬和发展企业在自身发展过程中积淀文化内涵,利用这些无形的资产调整企业职工队伍整体知识结构,同时提升企业的竞争力,为企业的发展提供动力,在面对外界的竞争时更容易占得先机,更能在激烈的竞争中生存发展。通过建设学习型企业文化领导层可以积极与下属沟通,以学习为纽带,拉近与员工之间的距离。在企业内部营造一种积极向上的氛围,使企业树立忧患意识、竞争意识,强化企业内部的经营与管理,企业的竞争力可以在员工的相互竞争中得到提升。使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大,可以根据市场的变化及时调整经营方略和发展战略来驾驭市场,提高抵御市场风险的能力。
二、中小企业建设学习型企业文化的意义
1.学习型企业文化建设使企业在管理目标、管理手段等方面不断创新
一是由于企业经营者经营管理观念陈旧,存在着严重的短视、近利行为,特别是在市场经济条件下,企业的经营者多数无视职工的利益,将企业职工始终处在一种弱势的位置,忽略了企业职工队伍素质的提高和对人才的尊重。二是缺乏企业长远发展的经营方略和经营理念,急功近利,只注重眼前的企业经济效益,而忽略了企业的现代企业制度、技术创新、产品的升级换代、新技术的应用等。三是企业缺乏具有市场强势的拳头产品,没有形成企业自主的知识产权,缺乏品牌效应,信誉水平低,服务质量差。必须彻底转变企业的经营管理理念,加快现代企业制度建设的步伐,通过强有力的企业文化建设,全面提升企业的自主知识产权,形成企业的凝聚力和向心力,支撑起企业发展的后劲。四是从企业的管理者来看,由于其所处的强势位置,不是依据我国现有的法律保障企业职工应该享有的权益和福利待遇,发挥职工在企业发展中的主体地位,而是在对职工队伍的管理上采取“宁要顺从的羊,不要顶撞的狼”的陈腐观念,动辄辞退职工,造成企业职工的不稳定,难以体现现代企业管理“以人为本”的经营管理理念,使职工生产积极性低下,效率低、服务质量差,责任意识淡泊的状态;从企业职工来看,由于其所处的弱势位置,始终将自己置于被雇佣的地位,工作、学习动力不足,主人翁意识淡化。通过学习型企业文化建设,不断调整企业发展战略和经营方略,使中小企业及民营企业在市场竞争中准确定位,树立企业诚信、优质、高效的服务品牌;激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神,提炼企业精神、提高企业凝聚力的需要。
2.中小企业如何抓住战略发展机遇,壮大企业的经济实力
确立竞争优势,关键在于创立企业知名品牌、快速研究开发新产品、引进高新技术和人才、开展广泛的技术交流与合作、增加生产、经营、产品的科技含量、降低生产经营成本、拓展相关产业发展链、建立集团优势,全面提高企业职工队伍的综合素质。从目前各类企业的市场竞争力来看,受到地域位置、经济实力、发展规模、管理经验、技术人才、产品品牌等诸多因素的影响,抵御市场风险、参与市场竞争的能力还普遍较低。所以我们要加强以学习型为重点的企业文化建设,根据市场的变化,及时调整经营方略和发展战略,来驾驭市场,提高市场竞争力,靠的`就是学习型企业文化为支撑。
3.学习型企业文化建设为企业全面“强身健体”提供了一剂良药,是全面提升中小企业竞争实力的有效途径
一是全面提高企业职工队伍的综合素质,在企业的发展中树立其品牌意识,扩大企业自主知识产权,开展技术创新,不断开发新产品,及时调整企业经营发展方略,调整结构,适应市场,驾驭市场,提高企业的市场竞争力。二是企业要从未来发展的需要出发,加大对企业文化建设的投入,以先进的企业文化塑造企业诚信、优质、高效的新的企业形象,开展广泛的技术交流与合作,引进高新技术和人才,逐步建立集团发展优势,适时实现企业的扩充。三是企业要从通过承担企业的社会责任、提升企业的社会形象角度,大力加强企业文化建设,通过积极承担企业的社会责任,扩大企业的知名度和社会地位。在创建学习型企业文化过程中,要把企业文化贯穿于企业经营管理的始终,企业要开发新产品、引用新技术,改造企业组织结构、推行新的管理措施、调整产业结构,激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神,提炼企业精神、提高企业凝聚力,更新原有的知识,吸收新知识。所以,中小企业通过周密筹划学习型企业文化建设,不仅可以不断整合企业资源、提高知识的利用率、不断创新应用新技术,还可以通过全面的学习,不断提高企业的自身发展能力,弥补企业发展中的缺陷和不足,更重要的是通过引导企业承担企业的社会责任,树立起企业良好的社会形象。
作者:冯秀香 单位:唐山市丰南区丰南镇政府
篇5:如何建立先进的企业文化
当企业的市场蛋糕逐步做大,而销售额却得不到增长,当企业的员工越来越多,而效率似乎越来越差,当企业的客户越来越多,而优秀的客户却总是做不长久,为什么随着企业的发展壮大,利润却反而越来越少?为什么人招的很多,优秀的人才却留不住,频频出走?为什么员工总是那么难以管理,管理的成本总是那么高?很有可能企业忽略了一个企业发展壮大后必然的问题,如何建立先进的企业文化的问题。
首先,我们来了解下企业文化。企业文化,具体概念各种学派都有不同的理解,主要由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
当今,企业文化的概念,已经越来越多地在各种场合被企业家所关注。无论是声名显赫的跨国公司,还是中国本土的民营企业,都开始认识到企业文化的作用。
随着中国市场的企业竞争日趋激烈,我国经济体制改革不断深入,许多企业面临企业改制、战略转型等管理变革问题,企业文化已逐渐成为能否顺利实现管理变革的最大制约因素。如何通过文化建设提升企业竞争优势及企业经营业绩,实现企业的健康持续发展,已成为当前迫切需要解决的现实课题。
但是在中国企业文化的建设过程中,由于直接引进了企业文化的管理形式,而对企业文化的内涵、实质等缺乏认真细致的研究,因此,需要对企业文化理论进行深入分析,创建我国优秀的企业文化。企业文化究竟有什么神奇的魔力,作为企业,又该如何去建立企业文化。
企业精神
(一)确定企业的内部使命,把握企业的内在动机
企业最基本的两个问题是:核心业务是什么、如何才能实现增长和发展。核心业务是进行由价值驱动的企业变革;通过在世界范围内建立一个专业人员团队,致力于由价值驱动的企业变革,实现公司的成长和发展。所以,在世界范围内建立一个由专业人员组成的团队,致力于价值驱动的企业变革,就是企业的内部使命。
(二)确定内部价值观念和内部愿景
提出并解答第一个为什么,形成自我实现宣言,确定内部愿景,追问更深层次的内在动机。针对内部使命,我们提出为什么要在世界范围内建立这样一个专业人员的团队,致力于价值驱动的企业变革?答案是:为全球企业的变革提供资源。这就是我们的内部愿景。内部使命和内部愿景共同为企业及其员工的发展和成长指明了方向。
如果针对内部愿景提出如何为全球企业的变革提供资源?那么,我们在内部使命中会找到答案――通过在世界范围内建立一个专业人员的团队。致力于由价值驱动的企业变革。如果一家企业已经有了很好的内部愿景,但还没有内部使命,就应该针对内部愿景问如何?这样就可以形成内部使命。
(三)确定外部使命
在确定内部使命和内部愿景基础上,提出和解答第二个为什么,确定外部使命,把握外部动机。我们针对内部使命提出为什么希望在全球范围内建立这样一个专业人员的团队,致力于进行由价值驱动的企业变革?答案是为了支持领导者建立愿景企业。第二个为什么涉及的是我们与客户的关系,关照的是公司的外部动机,答案是能够激发公司客户兴趣的宣言,即公司的外部使命。
(四)确定外部愿景
提出并解答第三个为什么,确定外部愿景,从更深层次上追问企业的外部动机。针对外部愿景提出我们为什么要支持领导者建立愿景企业?答案是为了在世界范围内转变企业哲学。第三个为什么的答案,就是我们的外部愿景。外部使命和外部愿景两个宣言共同阐述了我们将如何帮助客户,以及这样做将为社会带来哪些益处。
如果企业有了外部愿景,但没有外部使命,可以针对外部愿景提问如何?以便确定它的外部使命。
现在可以针对内部愿景提问为什么,以便检查内部愿景与外部愿景是否一致。外部愿景表述的是比内部愿景更深层次的一种动机。如果问为什么希望为全球企业的变革提供资源?我们可以在外部使命中找到答案――为了在世界范围内转变企业哲学。这是第四个为什么?通过这种方法,我们建立了一个连续的驱动环,将内部使命、内部愿景、外部使命、外部愿景四个宣言联系起来。为使命和愿景工作的团队会清醒地知道什么时候能够形成一个完整的驱动环,因为到那时,人们围绕自己制定的宣言将产生强烈的共鸣。如果没有共鸣,工作就没有完成。
(五)确定支持内部动机的价值
为了确定这些价值,需要选择能够支持实现内部使命和愿景的价值,并需要使大家所持有的价值达成一致。我们选择的能够支持完成内部使命的价值是优秀、创新和利润,能够支持实现内部愿景的价值是信任和战略联盟。
优秀是为了组成专业人员的团队,创新是为了不断开发我们的企业变革模型和工具,利润是为了维持生计。我们需要通过自己的工作,不断投资开发企业变革模型和工具,建立全球的变革网络并产生足够的盈余,以便为非盈利组织开展有利于公共利益的工作提供条件。信任对于产生企业的凝聚力十分重要,而为了在世界范围内与志同道合的专家建立合作网络,则需要建立战略联盟,
(六)确定支持外部动机的价值
为了确定这些价值,需要选择能够支持实现外部使命和愿景的价值,并需要使大家所持有的价值达成一致。我们选择的能够支持完成外部使命的价值是服务和赋予能力。我们选择的能够支持实现外部愿景的价值是伦理道德和意识进化。
我们通过为领导及其企业赋予能力,促进企业快速发展。这就是我们服务的方式。我们希望通过这种方法为意识的演进做出贡献。伦理道德的价值标准说明,我们的工作永远都是由最深层次的道德动机驱使。
(七)确定部门的动机和价值
第一至六步通常由管理团队完成,这一步应从企业中其它人员那里获得反馈。这需要向下一层的管理人员(部门负责人)通报公司的宣言,并要求他们制定各自部门的使命宣言。他们对所在部门的使命宣言问为什么的时候,应能够在企业最高层次的宣言中找到答案。否则,可能需要修改自己部门的宣言或建议修改企业宣言。各部门还应考虑确定自己的价值,既可以支持企业选择的价值,也可以提出其它建议。
(八)确定个人动机,在个人使命和企业使命之间建立驱动关系
当员工在对自己的使命宣言问为什么的时候,他们应该能够在部门宣言或企业宣言中找到答案。如果人们无法在部门或企业的使命和愿景中找到答案,这种驱动与被驱动的关系就会中断。在这种情况下,员工就无法在企业中实现个人价值。为了达到个人实现,个人使命必须与某个层次的企业愿景和使命建立驱动关系。企业应该帮助每个员工找到能够建立这种关系的工作,如果个人的动机与企业的动机一致,那么人们就能够发挥他们最深层次的生?力和创造力。员工的使命心理就会成为企业的竞争优势。
这样,每个人和每个部门都应该拥有一个明确的使命宣言,并且知道它们如何通过符合逻辑的驱动链与企业的使命和愿景建立联系。此时,管理团队应再次进行检查。确保部门宣言和企业宣言一致。完成这项工作并进行必要的调整,便可制定沟通战略,向员工通报企业的愿景、使命和价值。
企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。
北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
建立企业标识文化CIS.
一个成熟的企业,应该塑造企业特有的标识文化,即CIS战略。这是企业文化的外部体现。
主要的标识文化有商标、企业名称、工作服、包装等,通过标识的一致性,可以增强员工的使命感、责任感和向心力,可以用最小的成本换来更大的管理收益。
结语
随着市场竞争越来越激烈,创建适合企业自身的企业文化已经成为企业发展的必然趋势,企业文化与企业的生存与发展息息相关,决定着企业的生死存亡。企业之间的竞争也越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业生存和发展的作用越来越大。成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的基本因素。本文首先对企业文化的概念模式及层次结构进行分析并了解了企业文化的价值观。企业文化是企业管理中最模糊的领域。也是迄今为止对每个企业来说最具挑战的一环。优秀的企业文化是企业长久不衰的基础和动力。
篇6:中小企业系统化建设之三:企业文化构建
企业文化是一个企业的核心与精神支撑,“企业小的时候靠制度,企业的大的时候靠文化”是多数人心目中的“企业文化”;所以,多数人认为,企业文化构建是大企业的事情,更有一些管理者认为企业文化构建是件复杂的事情;故而,企业文化建设,让多数中小企业望而止步、停滞不前。
事实上,我们更应该看到鲜明的企业文化不是在大企业而是在小企业;企业文化的建立不是在企业壮大以后,而是应该在企业发展之初。
企业文化就是企业的性格特征与企业传承基因,越是小的企业,其企业文化也就更为明晰,只不过很多中小企业没有意识到企业文化的重要性,缺乏对企业文化的提炼,没有梳理出架构清晰的企业文化,更未能将现有的企业文化构建成系统,使其发挥其应有的效能。
朋友的公司是一家商贸公司,他有一句口号叫“雪中送炭,锦上添花,感情留人”。什么意思呢?意思就是说,在用人管理上 ,他们非常注重两点,一点就是在员工困难的时候及时伸出援助之手,另外一点就是将要做的事情做到极致,让团队形成深刻记忆。
“雪中送炭”与“锦上添花”都是他们公司感情留人的有效方式。
张总公司有一名员工――小王,因为父母是从外地迁移到现在居住的村庄,村里人称之为外来户,而且由于母亲身体不好,家中小王兄弟三人,他是老大,两个弟弟还小,家庭生活贫困,在当地又缺乏人脉根基,村里人十分看不起他们;多年来,生活在他们村庄的小王总有低人一等的感觉,
于是在她母亲去世的时候,作为贫困家庭的长子,他是家庭的顶梁柱,他不得已向刚刚入职一个多月的公司借钱为其母下葬。
当办公室主任将此情况通报给张总的以后,张总问明原因,随手签批了“暂支三个月工资”的申请;同时,他还做出了一个决定,取消原定于小王母亲下葬之日举行的中层会议,带上企业核心管理团队,驱车200余公里到小王的家乡参加小王母亲的葬礼。
张总他们很会造势,本来一辆商务车就可以解决的问题,他们一行开了七八辆车,用张总的话说:“我们要让小王在他们的村庄有足够的面子,要让他从此在村里昂起头做人”。
他们随车带了鞭炮、香烟。鞭炮自入村就放,直至车行之小王的家门,响彻整个山村;香烟见人就发,每人一包,发给每一位到场的村民,于是,小王前一天跑遍全村四处哭求而迟迟未至的抬棺材人(村里人的风俗是土葬,棺材需要人抬到墓地),短时内,从四处蜂拥而至。
从此,乡里都说小王出息了,也再没有人看不起他们家的人。
张总将其“允许困难的员工提前支取工资”称之为雪中送炭,将带核心团队参加小王母亲葬礼、为其架势的行为称之为“锦上添花”。为此,张总的公司也得到了合理的回报。
自此以后,小王成了张总公司的业务骨干,工作十分卖命,拥有着很多人所未有的忠诚度。三年后,小王已经成为张总公司的分公司经理。
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篇7:中小企业未来不可或缺的企业文化
企业文化对企业的发展至关重要。对于创业初期的中小企业来讲,打造优秀的企业文化,是企业获得长足发展的源泉。因此,中小企业的企业文化发展一定要注意发展以下三种企业文化:
第一种企业文化:顾客文化
顾客文化是以“满足顾客需求”为特征的企业文化。顾客是企业发展的源头与活水,是市场的基本组成单元。离开顾客,企业不可能发展得起来。因此,中小企业特别需要加强顾客文化的建设,将企业文化建设和顾客文化建设有机的结合起来。
从某种程度上说,企业发展的过程就是不断满足顾客需求的过程。企业只有不断满足顾客与时俱进的需求,顾客手上的钱才会源源不断地流入企业的“钱袋”。但是在现实生活中,很多企业并没有做好“满足顾客需求”这一点,这是企业以自我为中心的人的劣根性在作怪!
在践行顾客至上的企业文化方面,天天电子、中天科技等企业就做得很有特色,使得这些能在细分市场上独领风骚。可见顾客文化的重要性。
第二种企业文化:速度文化
俗话说,眼快不如手快。这就要求企业在执行上的速度要快。速度文化是以“强化市场嗅觉、提高执行能力”为特征的企业文化。速度文化讲究的是反应快、出手快。在市场竞争中,中小企业要及时和广泛捕捉有关信息,对收集到的信息作快速处理,争取在第一时间内推出应对举措,抢占先机。
大多数中小企业在市场竞争中都处于弱势地位,原因是他们市场嗅觉不够灵敏、执行能力难以提高。这些中小企业想要成为一流品牌企业,在市场竞争中与强者争锋,就需要速度,等到竞争对手想到的时候,我们早已捷足先登,抢占了战略据点。中小企业要加强速度文化建设,做到立即做、快速做和持续做,并且要正确地做。
第三种企业文化:创新文化
创新是企业发展的动力。一个企业发展的过程,从某种程度上说也是不断创新的过程。时过境迁,企业要是不创新,不紧贴时代脉搏,即使是最美好最有价值的事物也会淡出消费者的视线。因此,中小企业务必学会要创新,让创新成为一种企业文化。速度创新是指快的技巧。“快”也要创新,不会创新的“快”就也不能出奇制胜。
由此可见,中小企业要脱下企业文化的华丽外衣,构建起这三种不可或缺的企业文化,让文化走下神坛进入实际事物当中,让文化更加简单有效。在营销制胜的历史上和品牌林立的市场上,企业文化的力量不容小视。
篇8:三种企业文化决定中小企业未来
根据企业性质的不同、老板、创业者的不同、企业所在地、环境的不同,企业发展阶段的不同,企业员工背景、构成的不同,企业文化是因“企”而异、百花齐放的,虽然千差万别,但也有规律可循。
谈论企业文化的书籍和文章不说是汗牛充栋,也是数不胜数。特别对中小企业来讲,看到企业文化要建立愿景、价值观、使命、理念、信条、准则等诸如此类的文化要素,就有点犯晕。老以为,非得请个把专家制定个类似《华为基本法》的东西才叫正儿八经的建立了企业文化。退而求其次,也要把企业的文化天马行空、洋洋洒洒、大书特书的编写出东西来,最好能建立个《文化手册》什么的就更好了。编好了这些东西,企业就可以一本正经、正襟危坐地说自己有“文化”了。大多时候,文化是被企业“神化”了。文化成了神坛上的朝拜物,需要的时候,拿出来念一下、拜一下,不需要的时候就束之高阁了。
对大多数发展中的中小企业而言,奢谈企业文化对企业没有任何裨益,企业文化急需走下神坛,文化不应成为企业员工的朝拜物,而应成为员工的每天都在践行的行为习惯。对企业文化的一种定义就是企业文化是企业全体员工想事情和做事情的行为习惯。中小企业的企业文化应该是简单有效的,是来界定和规范所有员工的行为习惯的。
中小企业应该具备什么样的企业文化呢?根据企业性质的不同、老板、创业者的不同、企业所在地、环境的不同,企业发展阶段的不同,企业员工背景、构成的不同,企业文化是因“企”而异、百花齐放的。虽然千差万别,但也有规律可循,笔者多年中小企业从业的经验总结认为,中小企业应该具有不可或缺的三种文化。
第一种文化是顾客第一(顾客满意)的文化,一切为市场服务,一切服务于市场的文化。
企业之所以能生存是因为有顾客的存在,企业生存和发展的根本是不断地创造顾客和满足顾客,
这个道理非常简单。好像不用特别强调。但在企业内部本位主义、官僚主义、自我中心、推卸责任、互相扯皮、不负责任的现象却屡禁不止。这些都是现代企业组织和架构下,不可避免的问题,特别是企业发展越大,人员越多,组织机构越庞大,这些问题就更突出、更明显。就像人体内的细菌,既有有害细菌也有有益细菌,健康的人是有益细菌占了上风、成为主流或者保持均衡,生病的人是打破了平衡,有害细菌占了上风。所以企业长期而艰巨的任务就是要营造顾客第一、顾客满意的企业文化。要让员工时刻牢记顾客想什么,顾客需要什么,我能为顾客做什么,如何达成和超越顾客的期望等。
第二种文化是速度的文化。
大多数中小企业在市场竞争中都处在相对弱势的地位,都与强者有较大的距离和差距。要想成为一流的品牌和企业,要想在市场竞争中与强争锋,都需要速度作为支撑,用速度去冲击规模。这要求企业所有员工都要对市场能快速反应,马上行动,现在做、马上做、立即做、做好、做到位,在高速度创造的时间差里逐渐追赶和超越竞争对手。中小企业最忌讳的就是本来自己是只兔子,但行进的速度却如大企业一般的骆驼。像IBM似的超大企业都要让大象跳舞了,遑论一只兔子如果没有速度,还能生存和发展吗?
第三种文化就是创新的文化。
中小企业相对来讲,缺这少那,资源相对匮乏,短板特别多。如果“等靠要”的话,只能自寻死路。所以,中小企业要“不走寻常路”,要守正出奇,要不断地创新,用创新行为来代替各种不足,逐渐建立自己的优势,在竞争中占据主动,不断积累实力,才能最终发力。创新并不难,只要全员都有创新的意识,企业有创新的氛围,对创新有鼓励激励的措施,创新活动就会像源头活水,汩汩流淌。
中小企业,要脱下企业文化华丽的外衣,让文化走下神坛,让文化简单、有效,让上述三种不可或缺的文化融入员工的血脉,成为全体员工自动自发的行为习惯,文化才能爆发它应有的巨大能量!
篇9:建立适度冲突的企业文化
1994年,当迪克・富尔德接管雷曼兄弟公司时,发现这家公司的企业文化充满了火药味,大家总是把各自利益置于公司整体利益之上,相互斗来斗去,没有团队合作精神,在他的努力下,雷曼兄弟的企业文化发生了很大变化,成了华尔街上最“和谐”的公司之一。公司否认董事会和管理团队变得过分随和,即使有异议也不发表,而是安心地随大流。
后来的故事大家都知道了,雷曼兄弟于2008年倒闭。虽然它的倒闭有金融危机的外在背景,但自身的问题才是真正的原因。尽管有无数信号表明公司正在走向危机,但高管都装聋作哑,谁也不愿打破一团和气的氛围。正如一本名为《冰山在融化》的书里所说的那样,大家都知道“冰山”正在融化,但大家都没有采取行动,最后公司也破产清算。
CEO们都知道,公司要变革,一定要重塑公司的企业文化。不过,推出新产品容易,重塑商业模式困难,重塑公司的文化可谓难上加难。正如约翰・科特所言,每个组织里都有一些“NoNo族”,他们会找出无数的理由出来说“No”,拒绝变革。在发现危险并打算采取行动的人看来,他们往往就像阻碍进步的难以逾越的路障。这就是企业文化的力量。
人和人之间想避免冲突,这种心态可以理解。但在组织生活中这是一个非常不利的因素,这会严重削弱组织的竞争能力。要重塑企业文化,首先要打破的就是那种平静安稳、一团和气的工作环境,在团队协作和内部竞争中取得适度平衡,推动个人和团队做出最佳表现,
许多成功的公司,如微软、高盛和麦肯锡,都是以极具压力的工作环境而著称。
要在团队协作和内部竞争中取得平衡,让团队保持高绩效,一个重要的法则就是“真心坦诚”。如果人们彼此不相信,无法坦诚直言,就不可能有真正的合作。要想解决问题,团队成员就不能害怕提问或给出错误的回答。为了帮助各级员工进行更坦诚的沟通,培养诚实互敬的关系,需要领导人付出很大的努力,但这也是每一个领导人都应该去迎接的挑战。
不是所有的冲突都有助于营造成功的企业环境,CEO首先要做的就是选择合适的冲突。CEO选择合适的冲突的三个原则是:1、冲突能够创造持久的价值,能带来显而易见的、可持续的进步,并能解决某个复杂问题;2、着眼于未来,而不是计较谁的罪责;3、树立崇高的目标,把人们团结在一个超乎自身利益的宏伟目标之下,释放出强大的集体想象力和能力。
要塑造适度冲突的企业文化,优秀的领导者要能做好裁判,确保局面不会失控。例如,通用电气CEO杰克・韦尔奇在选接班人时,就给三位候选人设定了明确的竞争规则,让他们展开一场正大光明的战斗。优秀的领导者还善于给下属稍稍超出其能力水平但的挑战,并向他们敞开未来机会的大门,从而将令人失望的消息转化为促进个人成长的契机。
“冰山在融化”,只有变革者才能生存。要变革,就要打破一团和气的企业文化,建立适度冲突的企业文化。
★建立制度
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