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如何提高反恐意识范文

时间：2022-08-12 08:33:52 其他范文收藏本文下载本文

下面小编给大家整理了如何提高反恐意识范文，本文共15篇，供大家阅读参考。

如何提高反恐意识范文

篇1：如何提高服务意识

对于服务意识的理解，每个人都不尽相同，就我个人理解而言，服务意识是一个人对服务（或是某一服务）的理解及根据其所表现出来的自觉性行为。西方酒店认为，服务就是SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义：

S-Smile（微笑）：服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。

E-Excellent（出色）：服务员应将每一个服务程序都做得很出色。

R-Ready（准备好）：服务员应该随时准备好为宾客服务。

V-Viewing（看待）：服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。

I-Inviting（邀请）：服务员在顾客消费结束时，应该显示出诚意和敬意，邀请宾客再次光临。

C-Creating（创造）：服务员应该想方设法为宾客创造出热情的服务氛围。

E-Eye（眼光）：服务员应该始终以热情友好的眼光关注宾客，使自己适应宾客心理，预测其要求，提供及时有效的服务，从而使宾客时刻感受到服务员在关心自己。

由上可以看出，服务意识实际上是对服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识，它要求服务员时刻保持在宾客心中的真诚感。

服务意识包括两个方面：一是某组织内部各个层级之间的；二是该组织与客户之间的。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出了“微笑服务”“关怀服务”的范畴，

做好本职工作、合乎制度的要求，只能是合格的员工；而能够真正站在顾客立场为其着想，才是真正优秀的员工。因此，强调对员工服务意识的培养是非常必需的。先有了这样的意识，才能具备相应的能力，再加上必要的条件，才能使优质的服务得以实现。

在市场争夺趋于白热化的阶段，“服务”已经成为企业核心竞争力之一。然而很多服务行业的企业几乎天天强调要抓好服务质量，却不一定找到了开启“服务”之门的钥匙。而要掌握这钥匙，我认为应强调以下几点：

一、明确优质服务的标准

企业要以制度明确规范、细化适用于本企业的服务标准，制定员工服务手册。一本好的员工服务手册无疑是其工作的指路明灯，员工才因而能准确地把握自己的言行举止、着装仪表等。当然，管理人员以身作则，提醒员工们保持良好的服务意识与服务言行也是必不可少的。

二、发自内心地为客户服务

一位服务专家经常去企业讲授服务方面的课程，有人问他什么是服务和服务意识。这位专家说道：“一个员工若是为了怕被客户投诉，或是害怕领导追查，再或者为了更高的薪水和职位，甚至只是为了保质、保量地完成工作，从而有优秀的业绩，那么他所做的并不叫真正的服务，也更谈不上有良好的服务意识！”

篇2：提高环保意识

中心校四六班李安然

我们的地球需要我们共同来爱护，让我们从身边的小事做起，珍惜资源，降低能耗，让我们的生活更加美好。

以前，我总是把电灯开上个彻夜到明，水从晚上滴到明早.。低碳的生活方式，就是在生活的细节上注重节能减耗。除了做作业必须开灯之外，其余的事情都靠窗外的照明灯来相助。

只要我洗好手，就都把水龙头拧的紧紧地，不让水“逃”出来，这样，我就可以安心了。但我又担忧爸爸妈妈会不会做好，每第一文库网次看见爸爸妈妈进洗手间洗手并顺其自然的把水龙头关紧，我十分高兴，我希望 “低碳家庭”会做的更好。

原来，电器开着，就连小小的手机电池在插座上插着时都会排放出可怕的二氧化碳，只要充完电就应该将电池立刻取下。我本来以为，二氧化碳只有汽车尾气、煤炭燃烧这些会排放，没想到生活中处处都有微弱的“碳”在侵害着我们大家的生活和地球。以后我会养成以下一些低碳的良好生活习惯，倡导低碳,呵护地球：.每天的.淘米水可以用来洗手擦家具，干净卫生，自然滋润；.出门购物，自己带环保袋，无论是免费或者收费的塑料袋，都减少使用；.出门自带喝水杯，减少使用一次性杯子；多用永久性的筷子、饭盒，尽量避免使用一次性的餐具；养成随手关闭电器电源的习惯，避免浪费用电。

通过学习和习作，我的环保意识大大的提高了。

篇3：提高消防意识倡议书

敬爱的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!今天是一年一度的“11.9”全国消防安全宣传日。作为学生代表，我在这里倡议同学们：积极行动起来，响应“全民关注消防，生命安全至上”的活动主题!

人的一生要学习许多知识，有些知识教会我们如何活着，教我们如何活得快乐、美丽、有尊严;有些知识则决定我们能否活着，这些知识也许一辈子用不上一次，但一旦需要，就是性命攸关的时候。消防自救知识就是这种知识。然而在平常的日子里，许多人往往重视前者而忽视后者。

在无数个火灾案例中，有人因掌握了消防知识而绝处逢生，安然逃离魔掌，有人则因对火灾自救的无知而断送性命。“居安思危”、“防患未然”…… 虽然用血写下了教训，但真正做到却那么难。这里，有耽于安乐的惰性，有趋吉避祸的侥幸心理，也有安于现状的麻痹大意……但我们真正需要的是一种科学的生活态度。

回忆11月14日，发生在上海商学院学生宿舍的那场火灾，导致四名学生生命陨落，血的教训，今日依旧发人深思，令我们加倍警醒，更加珍惜生命的可贵，也让我们更加体味“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的深刻含义。

为保证校园和同学们的安全，在此，我们呼吁广大同学自觉做到：

一，不私自乱接电源;

二，不在寝室吸烟，不乱扔烟头;

三，不使用热得快等大功率违章电器;

四，不把充电器长时间插在宿舍的.插座上充电;

五，不把台灯靠近枕头被褥等易燃物;

六，不在寝室内存放易燃易爆物品;

七，不在寝室内使用蜡烛、酒精炉等明火;

八，不随便移动、操作、损坏校内任何消防设备设施;

九，外出做到人走灯关，睡前进行安全自查，及时消除火灾隐患;

十，积极学习安全知识，学会使用消防器材，提高自防自救能力。

同学们，防止火灾事故，保护国家、人民的利益不受损失，是每个青年义不容辞的责任。我们必须提高警惕，切莫存有侥幸心理，图一时方便而造成终身悔恨。生命无法重来，安全不能等待，让我们从自己做起，从现在做起，关注消防，珍爱生命!

篇4：提高四个意识心得体会

5月23日至26日，第四期全国烟草行业卷烟工厂党委书记培训班在北京举办。

培训班指出，此次培训是贯彻落实中央全面从严治党要求，贯彻落实全国烟草行业人事工作会议精神，加强行业卷烟工厂党委书记队伍建设的一项重要举措。

培训班强调，要以开展“两学一做”学习教育为主线，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，进一步加强行业党建工作，强化基层党组织建设，充分发挥共产党员先锋模范作用，争做优秀党委书记。

本期培训班围绕深入开展“两学一做”学习教育、学习贯彻五大发展理念、当前的政治与经济形势、当前的国际战略形势与周边安全环境等重点内容，邀请中央党校、国防大学有关专家对学员进行了培训。

培训班上，上烟集团上海卷烟厂、江苏中烟淮阴卷烟厂、浙江中烟杭州卷烟厂、河南中烟洛阳卷烟厂、湖南中烟常德卷烟厂、云南中烟红云红河集团昆明卷烟厂等6家单位党委负责同志作了交流发言。

行业各卷烟工厂、烟机制造企业和部分复烤企业党委负责同志共154人参加了学习培训。

篇5：提高环保意识论文

提高环保意识论文

随着社会经济的不断发展，环境问题已经成为当前社会最关注的问题之一，我们看看下面的提高环保意识论文吧！

提高环保意识论文

摘要随着社会经济的不断发展，环境问题已经成为当前社会最关注的问题之一，提高环保意识，加强环境保护，已经成为当前社会刻不容缓的问题。

关键词环保意识

提高环保意识，加强环境保护，已经成为当前社会刻不容缓的问题。那么，如何培养全民的环保意识呢？笔者对此浅谈如下几点：

一、提高公民环保意识的必要性

我国已经在快速发展的基础上走出了工业化发展阶段，进入了工业化发展的完善阶段。改革开放以来，我国的各个乡镇与城市一样，得到了快速的发展，城乡级企业正在如雨后春笋地发展起来。但是，我们在享受着经济发展的成果同时，也渐渐失去了自然环境这一宝贵财富，而我们的公民的环境保护意识也在渐渐丧失。调查显示，上世纪末，我国的大气污染程度已经相当于世界发达国家五十到六十年代污染最严重的时期。近年来我国能源体系的成功转型，以煤炭为主要能源供应的工业化体系已经建立起来，煤炭也造成了巨大的工业环境污染。再加上机动车辆排出的废气、生活垃圾、生活污染等，生态平衡已经受到了破坏，给我国的经济建设和社会发展带来了严重的后果。然而，环境是一个环环相扣的统一体，一旦某一个环节出现了问题，将会影响到环境的各个环节，直接影响人民的正常生活。因此，在当前的形势下，提高公民的环境保护意识已经成为了人民迫不及待关心的话题，如何对全体公民进行环保意识教育已经是不可缺少的了。

二、提高公民的环保意识的策略

1、建立和完善有中国特色的环境教育体系，营造有利于环境保护事业发展的舆论氛围。

要逐步建立以教育部门为主导、环境部门积极配合的学校环境教育体制。采取多种方式，把环境教育渗透到学校教育教学的各个环节中，努力提高环境教育的质量和效果。并积极开展创建绿色学校活动。要加大对领导干部的环境教育和培训力度。重视对广大农民的环境教育，开展环境宣传教育下乡活动。与此相应，报刊、广播、电视等多种新闻媒体的作用也要形成多层次的'环保教育格局，向公众灌输人类对环境的依存性观念；介绍现有环境状况和人类活动造成环境变化的趋势，描述环境恶化带来的人间悲剧，揭示出人类失控的行为将导致自身的毁灭。通过宣传将环境危机感深深植入公众心中，激发公众的责任感和参与意识，使环境意识由教育而强化成为一种习惯，从而使环保参与成为一种自觉行为。同时精心策划和组织“世界环境日”等重要环境纪念日的活动，开展有创意、有影响、有效应的“环境宣传周”、环境文化节“等大型活动，广泛发展、深入动员，激励公民踊跃参与，营造起保护环境的文化氛围。

2、通过扩展环境权益，提高人们的环境意识

社会环境权益的扩展是提高环境意识的重要途径。通过扩展环境权益来提高环境意识，就是把人们的环境意识的提高过程与对人们切身利益的保护和改善联系起来，通过使人们获得更多和更大的环境权益，来增进人们对环境问题的理解、关注和行动。

扩展的环境权益主要有：环境监督权和环境知情权。环境监督权是通过法律规定赋予社会组织和公民个人对损害环境的行为监督的权利。当前环保法律虽然在一定程度上涉及环境权的某些内容，但不具有任何实体权利性质，受害人无法直接授引规定以具体请求司法保护，这大大挫伤了公民与危害环境行为作斗争的积极性，也使公民参与环境管理失去了坚实的法律保障。环境知情权是公民和社会组织收集、知晓和了解与环境问题、环境政策有关的信息的权利。环境信息包括环境状况公报、空气质量周（日）报、某个污染企业的排污数据等。目前我国公民的环境知情权虽有了一些扩展，如我国北方近年来频频发生的沙尘暴现象、电视上公布的城市空气质量情况、一些污染企业的曝光等，但环境知情权方面仍有较大缺口，表现在公民对单个企业的环境行为的信息了解不足。我国没有企业环境信息披露制度的规定，企业虽有义务向政府进行排污申报和登记，但没有法律规定这些申报的信息必须向社会公开。公民对待这些企业是相对盲目。同时公民对高质量环境信息的需要得不到有效地满足。环境知情权是行使环境监督权的基础。只有公布环境状况和环保工作的信息，扩大公民对环境的知情权，才能为公民关注环保、参与重大项目决策的环境监督和咨询提供必要的条件，才能引导公众积极参与环保公益活动，为保护环境贡献力量。

3、结合理论与实践，提高公民环保认知度

理论只有与实践相结合，才会更有实际意义，也才会促进教育变得有滋有味，否则只是纸上谈兵，起不了多大的作用。那么，如何在环境保护教育中结合理论与实践呢？第一，在进行环保教育的过程中，要积极列举环境问题所引起的生活环境的变化，引发公民对环境问题的思考。例如，在温室效应的教育中，要为公民讲解温室效应相关的知识，让其了解到温室效应产生的原因、危害，从而引发公民的蝴蝶效应的思考。第二，在进行环保教育的过程中，要结合相关的法律法规，结合公民参加环保法律法规的宣传工作来开展环境保护教育工作。例如，结合植树节、世界无烟日、世界环境日等来加强环境保护教育，可以强化公民的环境保护方面的意识。第三，要结合近年来的环境问题的变化特点，让公民将关注点放在具体的环境问题上，并引导公民从周围的生活出发，做一位爱护环境的好公民。对于庞大的环境问题，公民的关注显然是微不足道的，这时要引导公民关注到最严重的环境问题中来，并通过实际的环境保护策略让公民从实际出发，为环境保护工作作出贡献。

4、要强化考核部门在考核地区发展和领导政绩时的环保优先意识，把环保指标与富民指标一道作为优先考核、重点考核内容。要实行环保工作一把手负责制，把环保意识和环保政绩作为干部选拔和使用的重要标准之一，在干部任用中实行一票否决制。对于地区水、植被、空气等重要环境资源长期不达标或出现较大污染破坏等事件的地区领导和政府部门要依法依规追究责任。

篇6：提高防范意识演讲稿

提高防范意识演讲稿

敬爱的老师，亲爱的同学们：大家好！

今天我演讲的题目是《提高防范意识，学会自我保护》。

同学们，我们在爱的环境中长大，我们坚信世界充满爱，但是我们也应该提高自我防范意识，掌握一定的防范方法，使自己能够冷静、机智地面对突发事件。

在我们独自回家或外出时，应该尽量避免与陌生人接触，不要这样容易发生意想不到的危险。

外出要征得家长同意，并将自己的行程及大致返回的时间告知家长。如有特殊情况不能按时返回，也应设法告知。放学回家时，最好结伴而行。放学直接回家，不要去偏僻的地方游玩。不要接受陌生人的'钱财、礼物、玩具、食物等，也不要搭乘其便车。

外出时尽量不要与陌生人交谈，不要轻易告诉他自己的联系方式或家庭情况，以免让家人或朋友上当受骗。在路上发现被有坏人时，应迅速向附近的商店等人多的地方转移。还可以就近进入居民区，高呼救命，以求得帮助。如果可能，记住歹徒的相貌、身高、口音、衣着、逃离方向等情况，事后立即报警。

最后，请注意报警时需要简明、准确地将案件发生的地点、时间、当事人、案情等内容告知公安部门。另外，拨打报警电话是事关社会治安管理的大事，千万不要随意拨打或以此开玩笑。

需要特别注意的是，不到迫不得已，不要轻易与歹徒发生正面冲突。应运用智慧，随机应变。

我的演讲完毕，谢谢大家！

篇7：提高火灾意识倡议书

全镇广大群众：

你们好!森林是人类最好的朋友，这里，储存着我们赖以生存的水分，这里，释放着维持我们生命的氧气，这里，吸收着危害我们健康的气体。森林资源是全社会的共同财富，森林防火是全社会的共同责任。近期，天气干燥，加上清明节临近，又到了一个森林火灾高发期，为有效遏止森林火灾的发生，避免无情的森林火灾瞬间将我们保护多年的美丽风景毁于一旦，保护好我们共同的绿色家园，我们倡议：

一是自觉当好义务宣传员，增强防火意识。积极向周边的亲朋好友宣传保护森林的重要性，让其认识到森林火灾的危害性。

二是自觉当好文明用火的执行者。不要在林区内烧田坎草、野炊等野外用火行为。提倡植树献花电蜡烛等文明利人利己的祭扫方式，不要将纸钱、鞭炮、香烛等明火带入林区和坟头。确实需要燃烧的祭祀品请在指定地点集中燃烧。

三是做好人身安全保障工作。对痴、呆、傻、聋哑、精神病患者和未成年人，家属要做好监护工作，防止他(她)玩火引发烧山毁林事故。一旦发生森林火灾应及时向镇政府报告(东光镇森林防火办电话8590594)或者直接拨打火警电话119。在专业扑火队伍的组织带领下进行灭火救灾，扑火人员要切实做好自身安全防范。

希望东光镇广大群众积极行动起来，为了您和您家人及他人财产及国土资源安全，切记森林防火重在防范，文明用火，投身到森林防火工作中来，为打造“宜居、宜业、宜休，幸福美丽新汪清”而共同努力。

中共东光镇党委

东光镇政府

20_年4月1日

篇8：反恐预案

当今国际形势严峻，恐怖活动日益加剧。恐怖事件是特大的恶性事件。将对商场和国家造成严重不可估量的后果。为了及时近年事态的恶化。有效预防和控制事件的发生，最大限度地减小损失，特制定商场反恐防范应急措施：

一、日进行安全检查，明确要害部位职责人

对商场要害部位的制高点须每日几逆行能够安全检查；各岗位人员务必按照规范程序操作，强化职责制，明确职责。

1、严格控制人员，及时掌握信息，客户部，总台登记员要及时发现新疆维族和通缉对象进入商场，并及时报告，随时掌握他们在商场内的活动状况；严格把好登记关，做到“三清三核对”。

2、加强行李物品的管理，要随时发现可疑爆炸物品，寄存行李务必凭证，按照规范办理手续。必要时拟对寄存物品进行开仓检查。

3、加强对公共区域的安全巡逻检查。监控人员巡逻人员务必加强对各楼道走梯、楼面大堂等公共场所的巡逻工作。提高巡逻密度，做好巡逻记录，发现可疑人员须进行询问。发现无主物品不轻易打开，要立即报告保安部。并设法将物品移至安全部位。所有通向地下室的门全部加锁。

4、加强食物管理，防止投毒破坏。餐饮要加强食品卫生管理，严格执行“食品卫生法”，保洁部要关掉烧水间的门窗，确保饮水的安全，做好“四防”安全。

5、加强车库的管理。要确保重大接待任务的安全保卫工作。对车辆派专人看护，无关人员不得接近车辆。

6、严格控制制高点，关掉阳台门窗。巡逻日人员定时与不定时相结合。经常巡逻看天面状况，天面钥匙由专人管理。

7、加强对易燃易爆物品的进货、使用、储存的管理制度。易燃易爆物品仓库设立并落实专人管理，仓库设施贴合防爆安全规定。

8、消防设施设备完好，持续消防通道畅通。既要做好消防楼梯畅通，保证人员紧急疏散，确保客户区的防盗安全。要正确启用消防报警装置，一旦发出警声，立即查明原因，做到人员紧急疏散与防盗工作两不误。

9、加强对重点要害部位的管理。对总台、锅炉房、配电间、电梯机房、冷冻机房、电话总机等重点部位要落实岗位安全职责制。贯彻“准在岗，准负责”的原则，做好日常的安全检查和维修，确保设备完好，无关人员不得进入重点要害部位。

10、严格控制制高点，非工作需要严禁进入天面，巡逻人员经常检查门锁，钥匙专

人保管。

11、职责利人，确保安全。

五、组织指挥

1、由商场公司领导和管理中心领导和有关部门组成指挥组，总指挥由商场领导担任。夜间期间，保安部领班是当然的处置突发事件的总指挥。

2、保安部是实馆的安全职能部门，实行24小时值班。

3、一旦发生突发事件，商场领导，保安部和有关部门领导组成临时总指挥部。负责指挥，协调和处置事件。

4、持续与公司领导信息畅通。

六、抢险救灾

一旦发生突发事件，在岗位上的员工务必服从总指挥的指挥，并实施以下工作：

1、任何人在任何部位发现突发事件，首先要问保安部报告，由内保安领班人员确认

后，要求打电话通知商场总经理。由商场总经理立即在第一时间向公司领导报告。若遇重大事件务必向公安等有关部门报告，并与公司领导持续联系，保证信息畅通。

2、实行统一指挥，立即采取抢除行动，义务消防队员和员工要坚守岗位，不擅离岗

位，以免造成混乱。

3、在抢险战斗中，应首先组织力量抢救受伤人员。

4、保安部要接应和配合公安人员，并主动介绍突发事件性质和原因等状况，并协助

一齐工作。

七、人员分工

1、部门经理职责

⑴总经理、工程部经理、保安部经理、工程修理人员迅速赶到事件现场实施抢救，

平息事态。

⑵总经理、保安部经理、工程部经理务必在突发事件的现场进行指挥。

⑶工程部经理根据事态的变化，立即问总指挥部报告出事地点的电器和设备状况，

并提出抢救方案。

⑷保安部经理根据事态的变化，立即问总指挥部报告出事地点的灾害程度，增援

要求，并提出需报“119”、“110”、“120”求救方案。

2、保安部

⑴接到通知后，保安部经理、主管应率领保安部队员直赴现场。

⑵组织实施初期状况的抢救救治工作，及时发出调度指令。

⑶对各种状况的变化，及时向总指挥部报告请示。

⑷自制保护好现场。

3、客户部

⑴接通知后，迅速到达总台。

⑵迅速打印出事发区域客户名单交给总指挥部和保安部。

⑶在大堂电梯口、安全通道口设专人看守，孟加拉客人到事发起点并向客人说明

状况。

八、善后工作

事情处置以后，保安部、工程部、客户部要协助公安等有关单位的办案人员一齐调查取证，对事件的发生原因，现场人证物证、经济损失，处置事件经过防范措施的改善等状况用书面形式综合向总经理汇报。

篇9：反恐预案

一、目的

为了提高对恐怖事件的应急处置潜力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障本单位广播电视设施的安全播出，保护所有职工的生命安全以及本单位的财产安全，特制订本预案：

二、成立处置暴力恐怖事件的应急小组，成员如下：

组长：雷夏

副组长：霍建、李小兵、杨克勤

成员：张绍宇、杨东晨、曹永贵、阎绶光、石太记、卫生康。

三、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

⑴以人为本，减少危害。把保障职工健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少暴力恐怖事件突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

⑵居安思危，预防为主。高度重视本单位安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与十分态相结合，做好应对暴力恐怖事件突发事件的各项准备工作。

⑶统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、

副组长的统一安排下，实行分级负责制。保卫科加强安全保卫工作，制定严格的值班制度。

⑷严格遵循原则，迅速控制局面。坚持平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。针对不一样性质的事件采取制止、宣传、保护、求援、疏散、等方法，确保迅速控制局面，保护职工生命安全和本单位的财产安全，有条不紊的开展各项应急工作。

三、应急处置方法：

（一）、迅速报告信息。在发生暴力恐怖事件时，要迅速报告处置暴力恐怖事件的应急小组组长，在没有伤及人员的状况下，以宣传教育为主，防止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，值班人员要立即组织实施救援。

（二）、处置暴力恐怖事件时的同时，值班领导要迅速报告主要领导，并对注意观察事态的特征准确决定事件的严重性。并立即报警请求支援。

（三）、主要领导到场后，迅速报告上级相关领导，并请示指示，得到指示后，立即按指示办事。保护好人员安全和现场。

（四）、总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门，报告资料如下：

1、当日值班领导，主值班员、副值班员姓名。

2、发生攻击的时间，事件的起因、经过、结果。

3、处置的过程，处置的时间，电话上报的资料，接电话的人员的姓名。

4、是否造成负面影响，值班领导主值班员，副值班员，处置是否得当。

5、今年需要加强和完善的措施方法。

篇10：反恐预案

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理潜力，在市场发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护人身和财产的安全，维持公司正常经营秩序，特制定本预案。

一、建立反恐紧急应急小组

组长：丁伟

副组长：夏惠康

组员：李前喜、许林悬、范天常、孙传伏、熊邵悦、杨东平、余淦金、曹明彦

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不一样性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护商户、顾客和员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、安全保卫部：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、其他各部门：引导商户和顾客到安全区域，岗位职责区域的检查，全力配合公安机关和安全保卫部对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①、如没有伤及人员的'状况下应以教育为主，劝说其放下伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如状况继续恶化应以武力制止。

③、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。④、注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

③、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

3、抢夺、抢劫、盗窃

①、如发现罪犯嫌疑人没有离开园区，立即通报出口保安员监控，并在第一时间想领导小组汇报，同时组织围捕。

②、如发现罪犯嫌疑人已离开市场，立即向领导汇报，然后检查公司的财产安全状况

③、如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务室和保安机动分队，拨打120急救电话，并组织抢救。

④、如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。⑤、保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

4、纵火

①、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。②、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。

③、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

④、灭火后，注意保护好现场，统计损失。

5、绑架、挟持人质，勒索

①、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。③、保护好现场，严禁无关人员进出现场。

④、立即报警，请求支援。

⑤、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥、如罪犯嫌疑人已逃离公司可视的范围内，应立即追捕，同时首要思考人质的安全，等待公安部门前来解决。

五、工作程序

1、安全保卫部接到指令后，立即组织全体保安员，协助公安部门按区域分组对市场重点部位展开排查，对重点嫌疑人、可疑藏匿物品进行搜查，对存放爆炸物品现场进行控制，设置隔离警戒疏散人员，配合公安人员对重点位置（洗手间、垃圾筒、室内人员较集中的演出场地等）进行现场控制和排险、抢险工作。

2、经过公安机关排查和各部门的检查处理，由总经理视状况发布预案的解除指令。

3、若恐怖事件已发生，善后工作按照《市场突发事件应急控制程序》中各部门职责执行。

4、各部门应根据员工在反恐过程中的表现，按《杭州礼品城员工奖惩条例》报人力资源部予以奖惩通报，对工作严重失职，造成重大损失和严重后果构成犯罪的，应追究其刑事职责。

5、全体员工要做到内紧外松，持续冷静，切勿惊慌，不得对内、对外泄露和传播恐怖信息，必须要做好保密工作。

①、各部门应加强请示汇报，不得压情不报、慌报、误报、错报、漏报。②、所有员工要服从命令、听从指挥、用心配合，确保任务完成。

③、各部门在检查过程中，若发现可疑物品时，不要私自搬动或打开包装，保护控制好现场劝阻游客靠近，应立即上报通知专业人员鉴定后再进行妥善处置。

6、市场部做好新闻媒体的公关工作。

杭州礼品城

20xx年x月x日

篇11：反恐预案

校园反恐防暴应急预案

一、指导思想

为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害，保障师生身体健康与生命财产安全，维护学校正常的教育教学秩序，全面提高应对恐怖和暴力潜力，根据我校实际状况特制定本预案。

二、组织领导机构

1、成立校园反恐防暴领导小组

组长：

副组长：

成员：全体教师

2、应急小分队

队长：

成员：

3、应急救护队

队长：

成员：

三、主要职责：

1、防恐防暴领导小组

（1）负责抓好学校反恐防暴前期人力、技防、物资等相关准备工作。

（2）负责组织日常安全保卫工作，抓好督查，确保各项预防措施落实到位。

（3）学校发生或接到突发事故报告后，要在第一时间赶赴现场，启动应急预案，指挥救援行动，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助。

（4）学校发生突发事件或发现可疑人员、物品等状况时，负责按规定向上级和主管部门报告工作。

2、应急小分队

要按照领导小组的安排，切实抓好思想教育，进行必要的训练，确保突发事件一旦发生，能拉的出去、冲得上去、能发挥作用。应急预备队人员要登记造册，每人配备必要的防暴工具，各人通讯工具要始终持续开机状态，确保召之即来，来则能战。

3、应急救护队

要按照领导小组的安排，抓好思想教育，进行必要的技能训练，具备能在第一时间做初步有效救护的潜力。要配备必须的救护药品、物资。

四、各类工作程序及预案

（一）日常安全保卫工作

日常安保工作总的指导思想是：防患于未然，及时发现线索、制止事态发展于苗头阶段，最大限度地保障师生及学校安全。日常安全保卫工作主要分：门卫、白天值周、夜间值守巡逻等三部分。

1、门卫

（1）加强门卫力量，白天增加一名年富力强男性门卫一人。

（2）配备必要安全防暴工具：哨子、扬声器、电警棍等，安装电铃，遇紧急状况采取电铃、扬声器、哨子（停电时）示警。

（3）严格执行门禁规定：学生在校期间，禁止任何外来车辆进入校园，对务必进入校

园的施工、运输车辆要认真做好登记检查工作。

（4）严格执行会客制度：任何教师和学生都不得将客人带入校园内，会客只能在传达室或校门外。

（5）严格执行来客登记制度：凡是到校访客，一律要做好登记，对务必要进校的人员，要落实好约定接待人，必要时要查验身份证等相关证件。

（6）严格执行关锁大门制度：除上、放学时间段外，大门一律要关严，小门要上锁。有进出的，随开随关随锁。不得出现空档敞门现象。

（7）严格落实门卫坐班制度：传达室24小时不得出现无人现象，有事务必离开时，务必要找人顶岗，不得出现空岗现象。

2、白天值周

（1）白天当天值周带班领导早晨都要到大门口值班。

（2）白天值周人员要按照规定按时上岗，有特殊状况不能按时到岗的，要提前向带班领导报告，并找人顶岗。

（3）早晨要严格限制走读学生到校时间，不早到不迟到。

（4）早、午、晚三时段上学、放学过程中，值周带班领导要合理调配人员，对校园周围闲散无关人员要缜密观察，发现可疑状况及时报告。

（5）不定时请派出所协调警力，加大学校周边执勤和巡逻力度，威慑犯罪分子。

3、夜间值周管理

（1）夜间值守人员要按照规定按时到岗，不得空岗和随意找人顶岗。

（2）夜间值守巡逻要加大密度，男女生宿舍锁门前要清查各宿舍学生数，排查外校人员，早晨按时开门。

（二）校园内犯罪分子持刀行凶事件应急预案

本应急程序的要点是：迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶

1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向带班领导和学校领导报告，并同时拨打110报警。

2、值班干部或任何工作人员立即组织现场人员及应急小分队，不惜一切代价建立警戒线，阻止犯罪分子靠近学生，防止事态扩大。

3、应急领导小组宣布学校进入全面应急状态，立即实施应急救援行动。

4、办公室迅速通知，集结应急预备队，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。

5、尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

6、应急救护队救护受伤学生和其他伤员。

7、事件得到控制后，应急预备队实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。

8、事件发生后，应即向教育主管部门报告。

（三）校园内发现可疑人物应急程序

本应急程序的要点是：迅速采取措施控制可疑人物

1、在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当立即向值班干部和校领导报告。

2、学校值班人员或领导小组指派人员要立即对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。

3、若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度，无人证、物证能够证明，甚至说话前后矛盾，蛮不讲理，值班人员应当将其带入传达室进行进一步盘问。

4、若有证据证明此人是危险人物或犯罪嫌疑人，应立即打110报警，由警方带走作进

一步调查。

5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑，有关人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告，同时，应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备和预案准备。

6、在整个过程中，应采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。

7、学校应按规定把事件状况及时向教育行政主管部门报告。

（四）校园内发现可疑物品的应急程序

本应急程序的要点是：防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向值班干部和领导报告。注：可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此物品有何用途，为何会摆放在学校某处。

2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它，要禁止在周围吸烟或使用手机、对讲机或发动机动车辆等。

3、学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，决定是不是危险物品，若不能排除危险物品，应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。

4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，学校应立即在其周围设置警戒线，无关人员应立即撤离，并采取严密的防范措施。

5、学校应当配合警方组织人员在校园其它区域搜寻检查，确定在校园内是否还有其它可疑物品。

6、学校配合警方开展各项处理工作，并及时向教育行政主管部门报告。

（五）饮用水污染事件处理办法

发现学校饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向卫生部门和领导小组报告，同时组织相关人员对中毒者进行救治。

（六）校园爆炸事件处理办法

学校发生爆炸事件后，迅速组织人员进行救援，并立即向公安等部门和领导小组报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，迅速疏散师生，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止次生事故发生。要认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。

（七）火灾事故处理办法

学校发生火灾事故，第一时间全力组织师生疏散和自救工作，同时立即向119指挥中心和领导小组报告，安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。同时配合医疗机构妥善安置受伤人员。

（八）食物中毒事件处理办法

学校发生师生食物中毒事件，立即向卫生部门和领导小组报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。

五、预案的实施

本预案自发布之日起实施

篇12：水下反恐

水下反恐

在第二次世界大战中,保护海港与船只的困难就已经显而易见了,当时意大利潜水员的报复行为对英国在地中海的船只造成了严重破坏.开始的`保护措施是残酷无情的,一旦岗哨发现水面上有气泡或者其他的入侵者的迹象,就立即在海港的入口处布下天罗地网.

作者：白石作者单位：刊名：知识就是力量英文刊名：KNOWLEDGE IS POWER 年，卷(期)： “”(4) 分类号：关键词：

篇13：反恐协议书

尊敬的各运输公司：

首先感谢贵公司长期以来对的大力支持!为响应全球各界反恐怖行动，满足美国海关的C-TPAT安全要求，确保货物财产/人员安全，交通工具快速付运，我司愿与各运输公司一起为满足C-TPAT的要求而努力, 为此我公司对各运输公司作出如下要求: 1、所有运载往美国的集装箱必须有安分功能较好的封条并符合现有的PAS ISO 17712高度安全的封条标准。2、所有装运货物的货柜或货车需要按照指定位置停放，不能停留在非装卸作业区域，车辆驾驶仓和点的锁匙必须始终安全地保存(司机负责保存)，以免非授权人员在任何时间内有机会使用。3、运输公司需要确保在24小时内向本公司报告有关产中或者货柜/货车的遗失事件。4、车辆到本公司装卸货或人员到本公司公干时，需要遵守本公司的出入管制程序。如贵公司能够满足以上要求，并且愿意持续改进，请贵公司负责人签署并加盖公章连同于两周内回传或快递我司，否则我司将按我们的客户要求终止与贵司的业务合作!特此通知!

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