下面是小编为大家带来的佳旅,细节里的财富,本文共10篇,希望大家能够喜欢!

篇1:佳旅,细节里的财富
佳旅旅行社成立于,依靠特色经营和优质服务,有过短暂的辉煌,随着近年来旅游经济的持续升温,大大小小的旅行社如雨后春笋般涌现出来,市场竞争变得空前激烈。佳旅的客流量越来越少,利润微薄,经营状况每况愈下。
如何在逆境中寻找新的出路?在成为困扰公司上下的难题。在陈总主持的头脑风暴会议上,员工们纷纷献计献策。有人建议打“广告牌”,通过广告投入来提高品牌的知名度当然是有效的手段,但增加广告投放也就意味着增加成本,这对于目前利润微薄的佳旅来说无异于雪上加霜。还有人提议,公司应采用低成本战略,进一步降低成本。开源节流,开源才是最重要的,节流终究不是长久之计,再说,公司已经非常节俭了,再节约就要裁员、降低员工工资了,这肯定是行不通的。
正在大家一筹莫展的时候,市场销售部李经理说话了:“纵观目前的行业情况,包括经营状况不错的几家大旅行社,在经营模式上基本相同。即首先大力投放广告,然后收客,再用得到的客量去压地接社(负责安排由客源地旅行社交过来的外地团队在本地进行游览的旅行社)的价格。这种粗放式盈利模式效率不高,资源浪费严重。如果另辟蹊径,对公司现有的资源进行深耕细作,或许是一条可行之路。”
“对,细节!细节决定成败,从我们经营的第一个环节开始,全部导入细节这两个字,直到最后一个细节,给我弄一套方案出来。”陈总拍板了。
一个月后,李经理起草了一份策划方案,方案由提升服务水平和团队操作两个部分组成。
流程再造,于细微处见精神广告开路,精确打击
旅行社在投放广告之前,通常会先研究其他旅行社的广告,以便研究同行的线路和价格。事实上,这样子效果并不好,旅行社投放广告在媒体选择、线路设计和价格上日渐趋同。事实上,消费者面对着一大叠的报纸时,总是只看自己感兴趣的那几页。于是,佳旅旅行社把“漫天撒网”的广告投放模式改为“精确打击”,对细分市场有针对性的投放广告。如在汽车广告旁投放自驾游的线路广告,在超市广告旁边投放家庭度假的广告,在儿童用品广告旁边投放亲子游广告。采用新的广告策略后,在不增加成本的情况下顾客电话咨询量明显增大。
新的广告模式直接瞄准各个细分市场,有针对性的为游客提供个性化的资讯,便于他们选择喜爱的旅游线路和旅行方式。虽然几个大旅行社的广告力度更大,佳旅却依靠更少的广告费用赢得了更多的客户。
咨询电话多了,接下来的问题是如何提升成交率。为了提升公司的营销技能,公司聘请营销专家对咨询员进行有关“游客的细节所放映的信息”的培训,内容包括各种营销技巧、语言艺术、心理学等相关知识和技能,
曾有一对新婚夫妇打算旅游度蜜月,于是来到佳旅咨询。咨询员向他们推介一条4000多元的双飞旅游套餐,男士嫌价格有些贵,但是又不好扫妻子的兴,于是略显犹豫地对妻子说:“路途太远,会比较累的。”咨询员敏锐的觉察到男方脸部表情变化,立刻改口说:“当然我还有另外一条很适合你们的线路,我个人感觉很符合您先生刚刚说的不要太累,并且价格很优惠。小姐您很幸福,看您的先生这么关心您。”夫妇俩很愉快的选择了这条线路。统计显示,对咨询员培训之后,顾客咨询的成交率提升了40%。
服务助力,发现潜在需求
在顾客旅游的过程中,导游的素质和服务水平是最为关键的环节。佳旅对这一环节也格外重视,在导游招聘、培训和考核上有一套规范的制度。佳旅要求导游不仅仅拥有良好的职业操守,广博的地理、文史知识,而且能够“主动发现游客的需求”。在旅途中,一切以游客为中心,为其提供无微不至的关怀,提升顾客的满意度。
导游小王在出发前一天通知客人,发觉一位游客声音沙哑,第二天在登机时,小王悄悄塞给了这位客人一盒喉宝含片。导游小李拿到客人的名单表时发现当天是一个女孩子的生日,而她却是一个人独自参团,在游览的过程中,小李又发现该女孩子闷闷不乐,小李便悄悄的建议其他客人晚上一起给这个女孩子过生日。当全体团友捧蛋糕,高唱生日歌时,这个女孩泪流满面。女孩子后来告诉小李,她失恋了,本来想参加旅游后就离开这个城市。但是现在,她找到了信心和快乐。在旅游过程,导游为游客提供导游服务时注重细节,能够让游客得到意外的惊喜,提高满意度。
此外,佳旅又开发了一套客户服务软件,每当出发之前,软件会把目的地的天气预报、旅游注意事项以短信息的形式通知游客,并给出着装建议。这项贴心的服务受到游客的一致好评。
售后挖潜,构建数据库
佳旅以往对售后服务不够重视,一般只是进行简单的电话回访,统计客户的满意率。现在,佳旅会在旅行结束后对每个游客都进行电话回访,并把游客的反馈信息进行汇总、归类并存入电脑数据库中。认真处理顾客投诉,并派人上门处理和道歉。通过电话沟通和上门服务,把游客的家庭情况、经济情况、兴趣爱好、旅游规律、下次出游意愿等信息详细的记录下来,并存入公司的数据库。
有了游客资料数据库,销售部就可以通过电脑软件,掌握游客的旅游意向,为不同的客户提供个性化的旅游线路和服务。同时,客户服务部又将游客对旅游中的各种意见和建议反馈给计调操作部,以便提升服务质量。
通过把握售后服务的这些细节,佳旅的销售额和服务质量均大幅提升,赢得了消费者的青睐,同时也大大的降低了广告宣传的支出。
篇2:怎么在生活中的细节中积累财富?
1、改掉一些坏习惯
都说“江山易改本性难移”,坏习惯一旦形成了想再改过确实很困难。很多职场中人不但没有储蓄、存钱这些好习惯,反倒养成了拖欠信用卡债务的恶习,使自己变成“”卡奴“”。结果,人生不是从零开始,而是从负数开始。
2、储蓄和投资高效并行
不储蓄,绝对成不了富豪;储蓄不是美德,而是手段;努力工作赚钱不是为了消费而是为了投资;储蓄和投资都要趁早;与其感叹贫穷,不如努力致富。而且面对不断变化的环境,要适当选择好是该储蓄还是该投资,比如现在,定期存钱比投资更重要。无论是靠工作赚钱还是靠“钱生钱”,持续储蓄的习惯绝不能废弃。储蓄金额一定要随着收入的增加等比例提高。最好的“自动储蓄方法”就是定期定额投资。从去年年底以来,全球投资市场波动加大、风险升高。此时,“提高储蓄率”比“找到高获利的投资工具”更容易执行,效果也更明显。
3、懂得审时度势,学会坚持到底
在当今形势下,应该正确分析判断形势,如果你认为某投资对象有投资价值,那么到该价值到达“终点站”为止都要执著地坚守岗位,如果在中途“下车”,巨额收益也会跟着一起“下车”。读懂形势,才能赚大钱;货币的升/贬值对财产影响巨大;人民币已成为最有魅力的投资对象,因为人民币升值将伴随着巨大的收益。
4、让钱生钱
储蓄是“加法”的金钱累积,投资则是用“乘法”在累积财富。理财越早开始越好,但不应该太早开始投资。如果没有好的观念、策略,赔钱的可能性大。其实理财很简单,从周围的点点滴滴做起,都是为自己将来能够更好的投资做准备。
5、做适合自己的投资
要根据自己的资金情况进行投资,不可盲目追求高收益投资,因为高收益投资往往意伴随着高风险,如股票、期权等。这类投资对于手头有比较充足的空闲资金的人比较适合。相比较而言,如果手头空闲资金并不宽裕,可选择稳健性投资,如银行的定期存款、基金等,其实基金定投也是一种不错的投资方式。
篇3:魔法杯里的财富
魔法杯里的财富_1200字
我的书架上放着一只杯子,这是一只魔法杯,如果对着杯子哭泣,掉进杯子里的眼泪就会变成珍珠,我是个快乐的孩子,罕见流泪,于是我想方设法让自己悲伤,珍珠越积越多,我越来越贪婪。?
原先,我只是海边一个快乐的小渔民。每天,我都会和大海做着斗争,并从大海中得到财富。虽然不多,但却能令我吃的饱饱。这样的日子,很充实也很快乐!可是,自从我在一次捕鱼中意外的得到了这个魔法杯后,我的生活就变得大不相同。“怎么才能获得更多的珍珠,得到更多的金钱呢?”这个问题每日每夜的困扰着我,令我茶不思、饭不想。“这可怎么办啊?”我摸着脑袋,愁眉苦脸地想。
突然,我灵机一动:“对啊,只要注意生活中每一件不顺心的小事,让自己每天都过得不顺心,自然会十分悲伤了。想到了这点,我便开始了自己悲惨的回忆:“嗯嗯今天早上吃早餐的时候,我的果汁不小心拿成番茄酱了,哎……还有呢,昨天散步的时候,我兜里的零钱丢了,哼……”一件件不顺心的小事全都被我回想了起来,这些小事虽然没有什么大不了的,但只要一直想着它们,心中自然是烦闷无比。因此,我自然是过得十分不高兴。到了吃晚饭的时候,我狠狠地把碗往桌子上一拍。
没想到,一碗香喷喷的红枣粥全都洒到了我的手上。“啊呀,可恶!”我猛地一疼,差点没摔个跟头,气得怒发冲冠,提前送这个碗去见了佛祖。可是,摔碎的碎片又划伤了我的脚。我只好抱着脚一阵子的惨叫,又十分生气地弄翻了不少瓶瓶罐罐。一时之间,我这间小屋里叮叮当当的声音不断,简直就像一场多种乐器的交响乐。不过,在这“美妙”音乐之中我的心情自然是好不了,简直就是十二级台风加上雷阵雨,连鼻子里喷出的气都快能点燃了。想到自己的悲惨经历,我的泪珠也掉了下来。
早就准备好魔法杯的我把眼泪一滴不剩,全部都放到了魔法杯里。“刷刷”一阵白光闪过,数颗巨大精美且散发着淡淡幽光的珍珠出现了。“哇!好漂亮啊!”我惊喜地都想向全世界宣布我的收获了。这些珍珠可真是价值连城,要是拿到市场上去肯定能换不少钱呢!而且,我还注意到了魔法杯上的一行小字――使用者的眼泪越悲伤,出现的珍珠就越精美。“哦,这样啊,看来我还得让自己更悲伤一些。”我心中暗暗道,又开始想着悲伤的`事情。渐渐的,因为这个魔法杯我获得了惊人的财富。现在,我住在一个由水晶建造的大别墅中,天天都是满汉全席、山珍海味,简直比古代的皇帝还要奢华上三分!这样的生活我原来是想都不敢想的。
可是,我却发现了一件事情――虽然我的财富比以前多上了太多太多,但我却并不快乐。现在,我每天都生活在一片幽暗之中。我已经熟悉了去注意生活中每一件不顺心的小事,就算吃的东西太好,在我的嘴里也是味同嚼蜡。这样的日子,我根本找不到半点的快乐!“就算过的生活再好,但生活中少了快乐,这样的生活又有什么意义呢?”看着天空中那明亮而温暖的太阳,我自言自语道。于是,我将这个魔法杯扔回了深蓝色的大海之中,并且将自己得到的财产大多都用于建设我们的渔村。而我呢,则是找了一大批渔民,和他们共同组成了一个团队,又开始了往常那在大海中拼搏的日子
。我还利用得到的财富把渔村建设的十分漂亮,并带头努力的工作。汗水在阳光下挥洒,我的心中也充满了阳光。虽然这样的日子比以前辛苦多了,但我却也觉得快乐多了!相信不久后,大家就能够知道一个风景优美地渔村了吧。魔法杯虽然能够带给我们巨大的财富,可它也如同一个恶魔般夺走了我们的快乐。所以,魔法杯,再见了!
篇4:细节里的修养作文
男人婚前对待服务员的态度就是婚后对待老婆的态度。
所谓礼仪,绝不是恪守规矩,
只要不让对方感到不快,
就是最好的礼仪!
先讲两个故事,都和吃有关。
故事一,学霸小明去应聘某500强企业,表现突出,顺利受邀参加公司高管在座的面试饭局。席间,他自觉言行举止相当得体,可是,应聘成功的却不是他。
小明愤怒异常,觉得一定有黑幕。最终,招聘部门告诉小明,他确实能力超群,被高管筛掉的原因是,在那个算是面试最终环节的饭局上,他从来没有对任何一名服务员表示过感谢。
故事二,春节前夕,梅梅的父母来北京陪她过年,梅梅的男友火速预订了熟悉的餐厅,并在饭局上努力表现。可回到家,梅梅的父母发话了:你这个男朋友在我们眼里不过关!
第一,他订餐厅时并没有征求过你的意见,没有问过我们的饮食口味;
第二,赶上节前宴请高峰上菜慢,他反复催促服务员,态度很不友善,动辄要投诉、叫经理;
第三,席间他手机响了,他可以向对方表明自己有事,稍后联系,如果是急事也可以说声抱歉离席处理,但他却边吃边接了十几分钟的电话,大家只能坐在他对面尴尬地吃着。听完父母的判断,梅梅也跟着犹豫了。
饭桌见人品。你以为只要不吧唧嘴就能hold住一切了吗?很多细节早已暴露了你的真相。你的饭局礼仪及格了吗?
不可不知的饭局礼仪:
1.男人婚前对待服务员的态度就是婚后对待老婆的态度
此话虽有点极端,但无论在商务饭局还是私人饭局上,你怎么对待服务员,反映的不仅是礼貌和教养,还有情商。
一位心理专家曾在文章中写道,对服务员一味地指责和威胁可能会让上菜速度变得更慢,而高情商的朋友会这么说:“小姑娘,你看你这么漂亮,又这么麻利,一定能让我们的菜更快端上来对吗?谢谢你!”鼓励和赞美对任何人都有效。这时你展现给他人的,是轻松化解事情的能力。
2.考虑别人的感受
订让大家都方便的餐厅,考虑点的菜是否适合大家的口味,安排舒服的座次……一位礼仪师曾经说过,她的母亲曾经教导她,当她请人赴宴时要细心配合宾客的吃饭速度,在宾客尽兴吃完之前不可以放下筷子,因为一旦主人停筷,客人也不好意思继续吃下去。体贴和周到,藏在每个细节里。
3.礼仪绝不是恪守规矩
按规矩一定要用刀叉、按规矩一定要喝下这杯酒、按规矩一定要给对方布菜……规矩往往是破坏饭桌氛围的元凶。
日本著名的歌唱家藤原义江在请别人吃西餐时,对方嘟囔了一句:“用刀叉吃饭真别扭……”一向是刀叉派的藤原立刻递给对方筷子,还说“其实我也喜欢用筷子”。藤原先生说:所谓礼仪,绝不是恪守规矩,那样做的是蠢货!只要不让对方感到不快,就是最好的礼仪。
篇5:细节里的修养作文
我们每天从门里进进出出,比如校、家门、推拉门、旋转门等等,这么多的门,你是否注意到一些弹性的门呢?是不是你推门的时候没有注意到,身后有没有人,而不小心把后面的人撞倒了,那是你太粗心了吧。
你不是故意的,只是你有些粗心,你推门的时候,要是看看后面有没有人,如果后面有人就等等它,当他走近的时候,你再把门传递给他,他再传递给下一个人,这样不会对任何人造成伤害,这有多好啊!
冬天,天气越来越冷了,好多商场超市,都换上了棉制的门帘或是软塑料的.门帘,我们要进去的话,一掀门帘,有时,就被它给盖住了,拽呀拽呀半天都转不过去,实在是太麻烦了。当你掀过去之后也许还要打到了你后面的人,就这样反反复复的,有时真的让人分不清东西南北,而造成这种局面的都是之前的人,没有照顾到后面的人呀!
生活中你是否真的注重了这所谓的“门礼”呢?只要你记住我为人人,那么,慢慢把这种温暖传递下去,便会收获到人人为我的美好,那我们的生活是不是变得越来越美妙了呢!
篇6:细节里的人生美文
细节里的人生美文
1
京城。某饭店,流水席。
来了个人,一屁股坐下来,撕出筷子,俯下身子,眼睛觑缩着,贴近瞅着菜。他的样子够骇人,他瞅着菜,所有人瞅着他。
其中有认识的,笑着喊他。他起来,环顾大家。意识到自己的窘迫,说:“哦,对不起,我呢,近视眼,今天一天没戴眼镜。”说完,便在兜里摸,摸了半天,摸出副眼镜来戴上。一下子,清丽出尘,样子清爽了许多。
他接着解释说:“是这样,今天,办了一天的事,见了各色人等,因为我不想嗷清楚他们的丑恶嘴脸,所以,我的做法是,通常不戴眼镜。”
一桌子的人都哈哈笑。笑完之后,都说喝。喝完之后,大家心照不宣地摸摸自己的眼镜。
“这眼镜啊,我只能戴一会儿,过后呢,我接着去办事。有时候啊,看不清楚比看清楚了更合适。”那个人最后说。
2
有一个人向朋友炫耀,说他在一次买卖中,如何瞒天过海巧施心计,骗了合伙人,自己从中多得了多少钱,云云。他自鸣得意,讲他的精明与高明。朋友呢,一边听,一边呵呵笑。但没过多久,朋友疏远了他。
后来,这个人觉出了缘由。他以加倍的真诚来待朋友,但朋友总是以为他假戏真做,他做得越真,朋友认为他越假。最终,他失去了朋友。
这个世界,没有人喜欢奸猾和诡诈。哪怕是一个坏人,在坏中浸淫了太久。他的心底里喜欢的,也只会是善和真诚。
实际上,人性中所有的恶,跟陌生的人没有一点关系。这些恶伤害的,永远只会是离其最近的人。而且,看起来,当时伤害的只是他人,无足轻重。但从人生的结果来看,最终伤害的,却是自己。
3
一场会议,一个人在剪指甲。
“噼一啪”,脆而尖锐的声音,格外具有穿透力,会场上几乎每个人都听到了。领导噤了声,等着剪指甲的.人良心发现。结果是,那天,领导不说了,声音就没了,领导开讲。声音就响起。一场猫鼠斗。整个会议的庄重感和严肃感,顿时稀里哗啦,七零八落。
一位教授曾在电视里讲社交礼仪,他说,在公众场合剪指甲,是最要不得的。哪怕是一个极无聊的会议,哪怕讲话的人是一个让人讨厌且无德无能的家伙,你也不要在这样的场合剪指甲。因为,你沦陷的,是这个世界的庄重感和严肃感。
庄重感和严肃感为什么不能沦陷呢?他没讲。我想,他大概要说的是,当庄重感和严肃感沦陷后,一个人精神深处的神圣感就无法再构建起来了吧。
而神圣感支撑起来的,其实是人类自身的尊严。
4
有一个穷人,后来有了钱。有了钱之后,他就养狗,先是狼狗,后是藏獒。什么厉害,他就养什么,他要让它们看家护院,看守住他的钱财。
后来有钱人当了官。他不养狗了,养人。拍马溜须的,凶神恶煞的,厚黑的,毒辣的,他都养。后来,他信不过人,开始信神。早晚一炷香,虔诚地敬拜。即使自己出了远门,最关心的,不是家里的人好不好,而是香烧没烧。
这个人最后还是在自己的位置上挂了。也就是说,神也没保住他。
“钱和权,可以摧毁心底好多美好的东西,而且,追求得越多,就会摧毁得越多”,他最后感慨地说,“然而,这些年,对我来说,最可怕的摧毁是,我不仅不信任这个世界上其他的人,最后,也不相信了自己。”
5
黄昏。一个小孩,趴在水塘边上玩。
“爸爸,你看,小鱼在吃蚊子呢。”“瞎说,小鱼怎么能吃了蚊子!”年轻的父亲在玩手机,瞅都没顾上瞅儿子这边一眼。
“就是呢。小鱼不知道是该先咬住它的头,还是翅膀,正吐着泡泡着急呢,爸爸,你说小鱼会急坏吗?”“蚊子在天上,小鱼在水里,它能地对空作战吗?”父亲可能正玩的是一款战斗游戏吧,全部的注意力都在手机上。
“对了,爸爸,你说小鱼能不能把它吐出的泡泡。像炮弹一样打出去呢?”父亲在笑,说不清是否定,还是心不在焉。笑完,说:“走,还是回家做作业去吧。”他一把拉起孩子,眼睛始终在屏幕上,瞅也没瞅塘里一眼。
此刻,水塘里,孩子所说的蚊子,其实是一只绿翅膀的小飞虫,正扇动着薄如蝉翼的翅膀,贴着水面,不知道是正要飞,还是真的已经飞不走了。它的影子,仿佛,被小鱼吐出的泡泡给黏住了。
再美的黄昏,也黯然失色。因为,人生的诗意和童话,正从这里,一步一步走散。
篇7:细节里的温暖散文
细节里的温暖散文
深秋的早晨,天空灰灰的,风中夹着零星小雨,叫人感觉凉意阵阵,几片黄叶随着秋风缓缓而落。
我在省农机校站上了128路公交车,出去办事。车上人不多,车内静静的。我在靠近窗户的座位上坐了下来。车外人来人往,车来车去。骑电瓶车和摩托车的人们都已戴上帽子,围上厚厚的围巾,穿上厚厚的衣服。早餐车前一片热闹,热气腾腾,是这清晨里的温暖。经营早餐车的大姐,戴着口罩,给客人拿这拿那的,忙得不亦乐乎。
车子稳稳当当的行着,到了怀宁路和黄山路交口的五爪塘,上来一位老大爷,挎着一个竹篮子,头发花白,看起来很健朗。送老大爷上车的是一位中年女子,她跟司机说,老大爷到某地方去不知道在哪站下车,让司机到时候叫他一下。司机笑着答应了,并让老大爷坐在靠近司机的位子。我想这位司机师傅真是细心,他让老大爷坐在他的身后,方便叫他,更主要的应该是怕车内人多了,老大爷听不到他的提醒。
我从车内镜子里,仔细地观察了这位司机师傅。他大概四十岁左右,健康的肤色,浓浓的眉毛,一双大眼睛机警的看着路上的交通情况。
到了平塘站,司机提醒老大爷下车,老大爷挎着篮子笑着下了车。这时,从前门又上来一位颤颤巍巍的老人。司机一直看着老人,车子没有开动,直到老人在位子上坐好,车子才缓缓开动。看到这一幕,我真的被感动了,虽然这位司机并没有什么暖言暖语,但从他的眼神,行为中都能感受到他有一颗善良的.心。这是一种实在的温暖,一种真诚的关怀。
我经常乘公交车,看到过很多老人上车,有的司机是一副冷漠面孔,不等老人站稳或坐好,就猛地开动车子,搞得老人是踉踉跄跄的,有时,连我们年轻人也是跌跌撞撞的,何况是老人呢?而眼前的这位司机竟是那么的细心!我不由得感到温暖!
人并非都要去做轰轰烈烈的大事才是成功之人,善人,生活,工作都是细小的组成,如果我们每个人都能像这位司机师傅,从小事做起,从细微之处做好工作,甘愿平凡,每天如此,那我们的社会将会更加温暖、和谐,小悦悦的事件就不会发生。
我到站了,下车的瞬间我又一次看了看这位可敬的司机师傅。
小雨已停,太阳正在云层里窜动,风带着叶子姗姗而舞,我快步向前走,感到一股温暖在润湿着我,心情愉悦。
篇8:魔鬼藏在细节里美文
魔鬼藏在细节里美文
电视剧新《还珠格格》开播以来,因为剧情雷人、穿帮镜头不断,被网友们批得体无完肤,可收视率依然稳居同时段节目冠军宝座。当然,生活中不是所有事情都能像新《还珠格格》那么好运——细节上的疏忽大意反倒大赚眼球。相反,魔鬼都藏在细节里。
我主持的《非你莫属》节目,一些应聘者来之前一点功课都不做。这点功课不是说非要你知道嘉宾背景、企业历史或者岗位的具体要求——它可能不过是要你知道嘉宾的姓名、企业的名称。仅此就能表明求职者的用心,会让嘉宾感觉很好。
也许,这种忽视细节的问题还不算很严重,我尤其不能忍受的是那些低技术含量的疏忽,比如学生给我交论文,要是满篇错别字不断、标点句读不通、格式随意,我基本会让返工。细节虽小,但让我怀疑这份论文是不是用心完成的。
道理都懂,可是身在职场,我们却往往表现得“不以为然”。我就见过这样一位女同事,当领导说“会议结束大家可以散了”,话音未落,这位同事眨眼之间拎着包就冲出门去了,这难免会让领导难堪。
有人可能觉得,这不就是助长拍马屁、拉关系之风吗?你要知道,真正会“拍马屁”的.人,其实是具有敏锐洞察力的人:既能抓住被拍者真正值得赞扬的地方,又能不超越听者的接受度。
职场中最容易识别的细节功夫,不外乎这三点:其一是外观上的,包括着装、品位、形式,所谓大于内容的外在;其二是多做的功课,比他人多准备和了解的东西,比如应聘或者采访前准备的资料;其三是态度上的,职场间关系维持的关键就在于态度细节做得好不好,如领导布置一项任务,从态度的细节来讲,无论这项任务多么荒谬,也无论你是强烈抵触还是勉强应和,你都不应该用你的眼神、语气或者肢体语言表示出来,前者会让领导很不爽,后者用力过度会让同事很不爽。
尽管如此,重视细节不是想做好就能做好的,这和人的个性、特长、意识有关,我的建议是:大家脑子里应该始终绷着一根弦,有意识地从不同方面强化自己对于细节的感知、重视和改善。
细节一小步,职场很多步。
篇9:细节里的春天散文
细节里的春天散文
昨天的一场春雨,让这个极度干涸的季节有了许多生机。今天是二月二,龙抬头的日子,雨过天晴,一个再好不过的春日。春阳和煦,春风骀荡,春景宜人。这些词语当然也不足以概括你所感受到的春天的美妙和魅力,如果你是一个有心人的话。
空气如此清新,那种沁人心脾的感觉让人似乎要陶醉了。千万不要辜负了这美好的季节,去看那树,那花,随便在哪里,都是可以感受到春的气息。走过操场,你想静静地看那枝头已经冒出的点点圆润可爱的李子,小孩指头蛋算是最大的了,绝大多数是米粒般大小,那么傻呼呼地在微风里摇头晃脑——那是多么可人的情景啊!那么圆润,那么细腻,还会有亮亮的光泽,耀人眼目。当然,如果不仔细看,你是发现不了他们的倩影的,因为此时的她和树叶,树干是同样的颜色,似乎要偷偷地藏在其中,不想让你看到,实在有点调皮了,自然真实妙不可言美妙无比。花朵上面,还会有晶莹的水珠,轻轻地晃动着,似坠欲坠。树叶青翠,树枝柔嫩,树干也是一样的清爽。此时,哪怕是墙角的一株小草也会吸引你关注的目光,微风中渐渐挺直了柔弱的身子,探头探脑伸出新绽开的叶芽,好奇地打量着这个神秘的世界,让人不由生出些许怜惜。
对了,注意倾听那划过天空的鸟鸣,三五只或者是一群掠过天空的小鸟,或者是几只麻雀,那平日里的单调的唧唧声,似乎也生动了许多。那是他们在这个季节对生命的礼赞么。顺便,你可以仰起头,欣赏那天空里的云彩了,天空是纯粹的蓝色,云彩也是一丝丝的.,飘渺虚无,若有若无,偶尔有一朵静静地飘过,那就是草地上绽放的花朵了,像蒲公英那么娇柔,那么轻盈。他们的绽放,让你提扬到的何止是一份生命的美丽啊!
有点倦怠的头颅和眼睛,此时也不要闲下来好么?可能你目光所及,看到了红土地上一直忙忙碌碌的蚂蚁,东张西望之后,匆匆忙忙地又启程了,蜿蜒的路,在他们脚下没有尽头,但是他们也没有疲倦的时候,从来也不会停下焦急的脚步。这,岂不是人到中年的自己的活生生的诠释么?人若蝼蚁,生命在这个世界上何其相似乃尔,其实自然面前,一切生命应该都是平等的。不会再为自己的煎熬挣扎焦虑吧,苦命的人儿,如此想来,心里竟然有一种释然,真实快乐!
惬意之极的时刻,每一处都自有其中的妙处,自然,妙境天成,需要你我停下脚步去发现,去欣赏,去享受,这就够了。哪怕是小小的不起眼的细节,依然蕴藏着令人无限遐思的美好,你信么?
篇10:德在细节里美文
德在细节里美文
“不矜细行,必累大德。”一个不经意的细节,往往能反映出一个人深层次的修养,一个人的行为细节与生活细节里蕴含这个人的道德。
作家池莉刚出道时,参加一个笔会,看见一个她平素很崇拜的著名作家,兴奋不已,立即上前向他问好,并由衷地向他表示敬意。吃饭时,因为是吃自助餐,她看到那个作家的盘子里的饭菜堆得如同小山一样,吃过后,盘子里还剩下一多半。她对那个作家的好感立刻荡然无存。池莉就此向人坦承:“一个不会对自己说‘够’的人,我是瞧不起的。”著名作家之所以在池莉心目中失去人格魅力与光辉,就是因为他心无“够”意而恋贪。池莉注意到的,是这个作家在吃自助餐时的'这一生活细节,但它反映出来的是一个人无知足常乐之德而有贪鄙之心。池莉对他失去好感,就无可厚非了。
有个少年跑到富翁家借钱,谎称自己要去做小生意。富翁正打算借钱给他。当这位少年看到富翁家客厅的桌子上有不少散放的铜钱,便坐到桌前,极其熟练地把钱摞成一摞一摞的。富翁见之,便断然拒绝借钱给这位少年。少年走后,有人问及他不借钱的原因。富翁说:“他那么小的年纪,就那么会摞钱,分明是个小赌徒。我怎么能借钱给这种人呢?”富翁从少年会摞钱这一细节,料定他是个赌徒,有贪心而无羞耻、安守本分之德。他不借钱给少年是明智之举。
美国有一位企业家,她把很多钱存在一家银行里。一天,她与几个人在一起玩牌,玩的人中有一位就是这家银行的经理。在牌桌上,她无意中看到这家银行经理的手指甲修理得十分别致,还涂有指甲油。打牌过后的第二天,企业家便把存款从这家银行取出,存入另外的银行。没过多久,这家银行倒闭了。企业家为自己早点取出了存款而深感庆幸。有人问她为什么有先见之明,她说:“作为银行经理,哪有闲心思去专注于修理自己的指甲!银行经理不把精力集中在银行管理与核算、运营上,这家银行不倒闭那才怪呢。”这位企业家能避免自己的经济损失,是因为她从银行经理酷爱修理指甲的这一行为细节,看出了他缺乏事业心和责任心的这一严重问题。人无专注于事业之德,自然干不好事业。
在小说里,也有这样的细节之问。《三国演义》里,马谡在成都求见刘备,在与刘备交谈时,他信囗开河,夸耀自己熟读兵书,军事之道烂熟于心,指挥军队作战能够百战百胜。刘备听了马谡的一番话后,就在诸葛亮面前断言:此人“言过其实,不可大用”。但诸葛亮没有听信刘备之言,在刘备死后,让马谡守街亭,结果军事要塞街亭失守,诸葛亮只得挥泪斩马谡。刘备就是从马谡夸夸其谈的这一行为细节中,知其有哗众取宠之心而无谦慎求实之德,因而判定他不能担当大任。
细节里有人的素质,细节里有人的德行。因此,我们看一个人品行如何,不妨从他的行为细节、生活细节中去观察吧。
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