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保险网络营销的必要性与可行性

时间:2022-11-19 08:11:40 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编给各位读者分享的保险网络营销的必要性与可行性,欢迎大家分享。

保险网络营销的必要性与可行性

篇1:保险网络营销的必要性与可行性

保险网络营销的必要性与可行性

与传统营销模式相比,网络营销具有多种优势,如能降低经营成本、促进保险宣传和市场调研的电子化、节省管销时间等等。我国网络环境初步具备,保险网络营销有着广阔而优良的潜在市场,而且保险界已经认识到网络对保险营销的重要性并积极尝试。在我国开办保险网络营销不仅必要而且可行。由于开办网络营销对保险业会产生多方面的影响,应及时制定保险网络营销管理规划,加强调查研究,完善保险监管。

一、保险网络营销的必要性

与传统保险营销模式相比,保险网络营销具有如下明显的优势。

1.经营成本低。保险公司通过网络销售保单,可以省却目前花费在分支机构代理网点及营销员上的费用。保险险种、公司评介等方面信息电子化后可以节省印刷费、保管费。通过降低保险总成本从而降低保险费率,更好地吸引客户。

2.信息量大,且具有互动性。网络就如同一位保险专家,不仅随时可以为客户提供所需的资料,而且简洁、迅速、准确,大大克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要求和问题,可以在网上直接与保险公司联系。借助互联网,顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,顾客可以随意访问多家保险公司的系统,比较其产品的价格。从中选择最合适的险种。联机通讯固有的互动功能,极大地方便了保险双方的沟通。

3.有利于促进保险宣传和市场调研的电子化,加快新产品的推出。在网络环境下,保险人可以用公告牌、电子邮件等方式向全球发布电子广告,向顾客发送有关保险动态、防灾防损咨询等信息,既能扩大保险宣传,又能提高服务水平,还能克服传统营销中借助报纸、印刷宣传小册子所固有的信息量小或成本高、时效差的不足。

4.节省营销时间,加速新产品的推出和销售。新产品设计出来后,几乎无需其他环节就可以立即进网,供顾客选择。由于网络的存在,投保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势,减少了市场壁垒,为保险公司提供了平等的竞争机会。

二、保险网络营销的可行性

1.网络环境初步具备。从INTERNET在国内的发展来看,目前我国已建成四大互联网络,即中国科学技术信息网(CSTNET)、中国全国计算机互联网(CHINANET)、中国教育和科研网(CERNET)和中国金桥信息网(CHINAGBN),这些网络均面向公众提供INTERNET商业服务。随着我国加大信息产业投入政策的逐渐落实,INTERNET在我国的发展速度将是惊人的`。

2.有广阔而优良的潜在市场。据中国互联网信息中心统计,我国上网用户达62万户,为210万户,底为400万户,估计到底可能达到600-900万户。数量众多且每年成倍数增长的互联网访问者是保险网络营销的潜在目标市场。这一目标市场的特点是:首先,上网用户中大专以上学历占90%,由于文化素质相对较高,他们对在互联网上所提供的保险商品及公司信息理解相对容易。其次,上网用户这一群体平均收入较高,为他们购买保险商品提供了经济基础。据调查,个人上网用户平均月收入1000一元者占32.4%;2000―5000元者占14.4%。再次,从这一群体年龄结构来看,21―35岁之间的青年人占79.2%左右。他们的观念新,乐意选择优秀的保险产品。

3.我国保险界已认识到网络对保险营销的重要性,并积极尝试。1911月,中国保险信息网面向公众开通运行,这是我国在国际互联网上开办的第一个保险行业的专业网,也是继英国出现“直播”保险公司、法国A&A.AON等发起组织全球保险网等一系列现象出现后,我国保险业在网络化方向的一项重大举措。

三、我国开办保险网络营销应注意的问题

(一)开办保险网络营销对保险业的影响

保险网络营销将给我国保险业的发展注入新的活力,但同时也给我国保险业的经营者和管理者提出了新的课题。

1.对保险中介人的影响。保险网络营销方式的出现,会减少市场上对传统保险代理人和经纪人的中介需求。然而,由于受现有技术和互联网普及程度的约束,短期内保险中介人的地位不会受到冲击。这就要求保险中介人早日调整自己的经营方向和经营理念。

2.对保险公司的影响。自我国恢复国内保险业务以来,保险公司发展业务的一般思路是以扩大机构的设置来增大市场占有率。网络作为一种全新的经营管理工具应用于保险业,保险公司完全可以在网上作核保、核赔和远程保险服务,这无疑对传统的保险经营模式提出了严峻的挑战。另外,利用网络进行保险营销还存在一个网络安全的问题。网络安全包括安全管理机制和安全保密技术,而安全保密技术又包括网络静态节点的安全和信息流的安全。网络静态节点的安全防护主要通过“防火墙”来解决,信息流的安全则是通过对信息网的加密来解决。

3.对保险监管部门的影响。我国保险监管历时不长,其监管手段如立法监管、技术上通过稽核举报、财务监管等方式基本上是以传统保险营销为目标,在保险市场上网络营销与日俱增的情况下,原有监管手段的有效性面临挑战,为了适应保险业的发展,维护保险市场的良性发展和正常的经营秩序,保险监管部门要及时推出适应未来保险市场发展的监管制度和手段。

(二)面对影响应采取的对策

随着网络技术的发展及世界金融业向无现金、无支票的电子化迈进,网络保险发展是必然的。我国保险业应抓住时机,吸收国外的研究成果,尽早开展保险网络营销规划―和研究开发,可以从以下方面着手研究,以适应我国保险业的开放和发展。

1.着眼未来,制定保险网络营销管理规划。在计算机网络的保险营销应用上,我国与国外差距相对较小,各大保险机构可根据我国网络发展状况,结合本公司的中长期发展战略和经营计划,组织人员,拿出资金有针对性地研究在互联网带来的机遇和挑战面前,保险公司能做些什么,应做些什么以及如何去做。以现代电子信息技术为依据的先进的保险网络营销技术,必将成为保险公司在激烈的市场竞争中取胜的重要营销技术,必将成为保险公司在激烈的市场竞争中取胜的重要法宝。

2.加强调研,完善保险监管。随着我们加入WTO的临近,保险市场将逐步开放,保险市场细分越来越强,由于互联保险网络营销的必要性与可行性网络必将给保险市场的细分提供更有利的技术环境,各保险公司为了争取市场,必将利用互联网推出层出不穷的保险品种以满足不同个性的保险客户的需求,因此,对于保险公司的网上经营活动,作为保险监管部门应是“宜导不宜堵”。而且也只有科学的监管才能使这一新的营销模式得以良性循环。

篇2:论保险网络营销的必要性与可行性

论保险网络营销的必要性与可行性

与传统营销模式相比,网络营销具有多种优势,如能降低经营成本、促进保险宣传和市场调研的电子化、节省管销时间等等。我国网络环境初步具备,保险网络营销有着广阔而优良的潜在市场,而且保险界已经认识到网络对保险营销的重要性并积极尝试。在我国开办保险网络营销不仅必要而且可行。由于开办网络营销对保险业会产生多方面的影响,应及时制定保险网络营销管理规划,加强调查研究,完善保险监管。

一、保险网络营销的必要性

与传统保险营销模式相比,保险网络营销具有如下明显的优势。

1.经营成本低。保险公司通过网络销售保单,可以省却目前花费在分支机构代理网点及营销员上的费用。保险险种、公司评介等方面信息电子化后可以节省印刷费、保管费。通过降低保险总成本从而降低保险费率,更好地吸引客户。

2.信息量大,且具有互动性。网络就如同一位保险专家,不仅随时可以为客户提供所需的资料,而且简洁、迅速、准确,大大克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要求和问题,可以在网上直接与保险公司联系。借助互联网,顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,顾客可以随意访问多家保险公司的系统,比较其产品的价格。从中选择最合适的险种。联机通讯固有的互动功能,极大地方便了保险双方的'沟通。

3.有利于促进保险宣传和市场调研的电子化,加快新产品的推出。在网络环境下,保险人可以用公告牌、电子邮件等方式向全球发布电子广告,向顾客发送有关保险动态、防灾防损咨询等信息,既能扩大保险宣传,又能提高服务水平,还能克服传统营销中借助报纸、印刷宣传小册子所固有的信息量小或成本高、时效差的不足。

4.节省营销时间,加速新产品的推出和销售。新产品设计出来后,几乎无需其他环节就可以立即进网,供顾客选择。由于网络的存在,投保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势,减少了市场壁垒,为保险公司提供了平等的竞争机会。

二、保险网络营销的可行性

1.网络环境初步具备。从INTERNET在国内的发展来看,目前我国已建成四大互联网络,即中国科学技术信息网(CSTNET)、中国全国计算机互联网(CHINANET)、中国教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)和科研网(CERNET)和中国金桥信息网(CHINAGBN),这些网络均面向公众提供INTERNET商业服务。随着我国加大信息产业投入政策的逐渐落实,INTERNET在我国的发展速度将是惊人的。

2.有广阔而优良的潜在市场。据中国互联网信息中心统计,年我国上网用户达62万户,19为210万户,19底为400万户,估计到20底可能达到600-900万户。数量众多且每年成倍数增长的互联网访问者是保险网络营销的潜在目标市场。这一目标市场的特点是:首先,上网用户中大专以上学历占90%,由于文化素质相对较高,他们对在互联网上所提供的保险商品及公司信息理解相对容易。其次,上

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篇3:管理体系整合的必要性与可行性

管理体系整合的必要性与可行性

一、体系整合问题的提出 国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO 9000质量管理与质量保证系列标准,对该标准进行了第二次修订,又发布版ISO 9000质量管理体系标准;还发布了ISO14000环境管理体系标准.

作 者:黄金夫 邓镇非 李在卿  作者单位:中质协质量保证中心 刊 名:中国质量 英文刊名:CHINA QUALITY 年,卷(期): “”(4) 分类号:F2 关键词: 

篇4:网络营销中市场分析的必要性

摘要:网络商品虽然较之现行商场市场容易,但是仍然需要投入不少时间、精力和人力,因为一旦方向错了会对我们的信心产生很大的冲击,...

摘要:网络商品虽然较之现行商场市场容易,但是仍然需要投入不少时间、精力和人力,因为一旦方向错了会对我们的信心产生很大的冲击,不利于我们的投资建设,所以要进行必要的市场分析,

在网络营销之中,我们做什么事情都要有一个方向,要不然前进的路途就会非常的模糊,我们在工作中也就会非常的不安,不知道明天要做什么,不知道未来在哪里,搞的人心惶惶的,这样的场景,我想是任何一个企业老板都不愿意看到的,我们要跟随党的路线,那就是稳定发展,所以我们要制定一个详细的目标,有一定的清晰规划,或者是五年计划,或者一年计划,都是一种预见性的战略规划,然大家沿着这样一个方向一步一个脚印的向前进。那么在网络营销的市场战略怎么样去规划去分析呢?下面A5站长网SEO诊断团队就和我们分享一些战略规划方面的技巧。

在分析之前,我们要思考一些常见问题,那就是我想做什么、我能做什么、我该怎么做?,在心里问自己这些东西对于很快提升自己的认知能力会有一个飞快的进步。回到我们前面所说的市场战略问题,对于这个我们首先要对市场进行分析;对市场进行分析时基于我们对未来的一个初步认识,初步的遇见感知,只有对未来进行一定的预见性分析,(这种分析不是凭空的瞎说,而是基于对现在市场的状况进行一定的概括和浓缩,进而推向未来)对它的发展前景进行预测,才能做到心里有一个底,知道市场大约需求量试多大,产品的利润率等等,就像前面说说的我想做的,就是我现在分析的,也就是将来要实现的,

网络商品虽然较之现行商场市场容易,但是仍然需要投入不少时间、精力和人力,因为一旦方向错了会对我们的信心产生很大的冲击,不利于我们的投资建设,所以要进行必要的市场分析。

其次我们要做到知己。我们要对自己进行分析,知道我们自己的长处和不足,就是我上面所说的我能做什么,我现在有什么实力,有哪些基本的设施和技术,在知道市场的前景之后,要假设机会来临的时候我能否抓住机会,从而实现我们的理想和目标,我们就做到了知己。

再次,我们要做到知彼。做到知彼,我们局能预测我么在这个竞争当中处于怎么样的一个地位,对于我们的工作重点也就有了一个参考方向。对于竞争对手的了解我们要通过各种手段进行调查分析。例如就基本的竞争对手有哪些,都分布在哪些地方,他们使用了哪些营销手法,竞争对手网络营销及其他网站运营方面的优势和缺点在哪里,我能不能克服这些困难,进而做的更好。这样我们就做到了知彼。古语言“知己知xieyishu.net离婚协议书彼,百战不殆”,这样一来,我们就等于拥有了天时地利了,就剩下人和了。

最后,我们班要对用户就行分析调查。我们要调查用户对于我们想要销售的产品持有一种什么样的态度,有没有很多人对于这样的产品有很大的需求,如果有他们一般可以接受的价位在那个层次上面,可以通过一些网络测试来预测用户的消费心声,做到人和。

也可以说网络营销的市场战略在四个方面去着手,尽量分析透彻,做到方向明确,对未来有自信,相信工作一定能够顺利完成,A5站长网SEO诊断团队祝愿这些战略规划方面的技巧能够帮助各位站长将网站越做越好。

总结:我们局能预测我么在这个竞争当中处于怎么样的一个地位,对于我们的工作重点也就有了一个参考方向。对于竞争对手的了解我们要通过各种手段进行调查分析。

篇5:保险网络营销心理论文

保险网络营销心理论文

保险网络营销心理论文【1】

摘 要:网络营销因其所具有的优势正在成为保险企业一种重要的营销手段,它将以一种全新的模式来影响和改变人们的观念、生活和工作。

同时面对网络营销这种特殊的营销模式,消费者的心理和行为表现得更加复杂和微妙,并直接影响网络营销的效果和发展。

因此,从心理学的角度来探讨影响网络营销的因素具有重要的现实意义。

关键词:网络营销;动机;影响因素;劣势

保险网络营销是保险企业的一种新型产品营销方式,是指保险企业利用互联网的技术,在线完成产品宣传、投保、理赔等全过程保险服务的销售行为。

网络营销因其所具有的优势正在成为保险企业一种重要的营销手段,它将以一种全新的模式来影响和改变人们的观念、生活和工作。

同时面对网络营销这种特殊的营销模式,消费者的心理和行为表现得更加复杂和微妙,并直接影响网络营销的效果和发展。

因此,从心理学的角度来探讨影响网络营销的因素具有重要的现实意义。

1 网络消费者的需要与购买动机

1.1 网络消费者的需要

网络中的消费者,除了希望获得购买保险产品所产生的基本需求外,还基于以下一些新的需求:

(1)兴趣的满足。

人们选择上网,很大一部原因是兴趣使然,这种兴趣的产生,主要源于探索新鲜事务的内在驱动力。

网络包含了各种知识和信息,网民可以根据自己的心理沿着网络提供的线索不断深入查询,并且当人们通过网络找到自己感兴趣的东西时会产生-种满足感。

这种源于探索与成功的兴趣会使消费者不由自主的选择网络这一媒体。

(2)聚集的需要。

因为人是社会的动物,所以在人们的潜在意识里,都有着一种参与集体活动的需求。

由于现代人工作繁忙,现代生活节奏不断加快,人们很难找出共同的闲暇时间来进行集体活动,网络的出现则为人们设计了一个虚拟的社会,虽然在网上人们不能谋面,但网络毕竟为人们的虚拟聚集提供了可能,目前广受欢迎的实时通讯工具如QQ、MSN等,就因给孤独的网民交友聊天提供了极大的便利而广受欢迎。

(3)交流的需要。

人们在聚集之后的主要目的就是交流,他们会提供自己的各种思想与见解,同时也希望能从他人那里获取自己想要的各种信息。

网民的这种交流需要.即可能是不涉及任何经济利益的纯粹心理、思想的交流,也可能是希望通过沟通,获得某些经济利益,如商家或企业与消费者交流,达成一笔交易,满足某些利益需求。

1.2 保险网络消费的动机

(1)内在需要。

对于风险规避和获取安全保障的需求是投保者的最原始动机,自然也是消费者选择网上投保的最原始动机,当人们意识到风险无处不在时,就会想通过购买的保险的方式来转移和防范风险、补偿损失,另有一些投保人也会将保险当做一种重要储蓄和投资途径,但无论是那种消费者都会源于安全保障、储蓄、投资这些最基本的需要而选择购买保险。

(2)外在诱因。

消费者选择网上购买保险主要出于以下几方面动机:

一是情感动机,对于网上消费来说,网上购买保险比去代理人处投保或直接去保险公司投保更新鲜,更具有满意度。

二是理智动机,选择网上购买保险的人群,大多数是年轻人,并受过良好的高等教育,他们具有一般消费者更强的分析、判断能力,他们能在众多的保险产品中选择最适合自己的保险产品,特别是网络所具有的强大的信息搜索功能,是用户可以更方便、快捷的获取企业和产品信息,极大的扩大了选择范围。

同时,由于面对的是电脑屏幕,而没有代理人喋喋不休的宣传,使消费者能够在一种更轻松、更理性的心态下做出购买决策,这正好迎合了理性消费者的“货比三家”的谨慎购买心理。

三是偏好动机,一些消费者对于某些网站,图表广告、产品等具有特殊的偏好,因此成为某些企业网站包括某些保险企业在内的网页的忠实浏览者。

2 保险网上购买行为的影响因素

(1)主动消费。

保险知识在公众中的不断普及,保险市场中产品的日益丰富与多样化,使得消费者的投保主动性越来强。

保险产品具有长期性的特点,对于某些消费者也属较大额支出,因此消费者在决定投保之前,通常会通过各种渠道主动搜集各家保险企业及产品信息。

这些分析也许不够充分和准确,但却可以使消费者获得一定程度上的满足感,减少风险感,增强对于企业的产品的信心,消费者这种不断增强的主动性源于现代社会的不断增加的不确定性,和人们追求安全的天生欲望。

(2)投保方便性。

一部分消费者由于工作压力大,节奏快,很少有充分的剩余时间,为追求投保的时间成本,尽可能减少人力和费用的支出,同时也可以不受企业营业时间的限制,不受保险代理人的展业时间和地域的限制,消费者只要坐在家中,就可以通过点击鼠标来完成投保。

(3)尝新的心理需求。

对很多消费者来说,网上购物与网上冲浪、聊天、欣赏在线音乐一样,都是一种未曾体验过的新奇感受,因此,那些具有求新心理特征的消费者,为满足尝新的心理需求而选择网上投保。

3 网上购买保险的心理过程

(1)需求的诱发。

与传统投保方式相同,网上购买保险过程的起点也是需求的诱发,出于安全保障、储蓄、投资等需要。

但在网络投保中,消费者同时受到来自于视觉和听觉的刺激,网络的特性使文字表述、图片数据显示、声音等更具有感染力,这些将会成为诱发消费者购买的直接动因。

(2)信息的搜集。

网络信息搜集的快捷与全面,是消费者选择网上投保的主要原因之一。

较之传统模式,网上消费者不仅选择范围更广泛,并且可以最大限度的发挥其主动性。

消费者可以广泛浏览各保险公司的网站和代理人的网页,充分了解各家企业的情况和产品的信息。

(3)比较选择。

传统消费投保模式下,投保人可以通过对保险公司或代理人的询问来比较评判产品的孰优孰劣,但在网络投保中,消费者对商品与服务的比较只能依赖于保险相关企业的描述,这种描述又多限于文字和图片方面。

这种局限性使得保险企业通过网络销售的产品种类较少,保险企业提供的户品或服务描述,若不能通俗易懂并吸引人,可能很难赢得顾客,但若这种描述过分夸张至带有虚假的成分,待日后客户发现后则可能永久地失去顾客,因而判断这种信息的可靠性与真实性,是留给消费者的一道难题。

(4)购买决策。

网上投保人的购买决策更具有理性,感性因素较少。

因其在网上寻找商品的过程就是一个思考的过程,消费者有足够的时间来分析比较每个保险产品的费率、保障范围、保险责任, 之后再作出购买决定,并且网络投保受其他消费者等外界因素影响较小,更有利于消费者作出理智的决策。

(5)投保后评价。

网络空间中信息传递的速度是极快的,而广度更是无法衡量,消费者投保后好的体验若在网上反映,将使保险企业的形象得以很好的树立,但若消费者购后产生不满意感,他也很可能通过网络平台将这种不满意大范围的传播,这在广大网民心中会产生不良影响,打消很多其他的消费者的购买欲望。

4 保险网络营销的心理劣势

作为新兴营销方式,网络营销有强大的生命力,但就其本身特点和发展状况而言,它仍存在着一些心理上的不足:

(1)增加了购买成本。

所有保险相关企业在网上均表现为网址和虚拟环境,使消费者增加了鉴别、选择企业或产品的难度和时间等成本,保险产品由于其本身所具有的复杂性和专业性,很多消费者还是很难只通过相关企业的网上宣传来了解并掌握全面详实的保险产品信息。

(2)对消费者的基本素质要求较高。

基本素质是指消费者的道德素质和心理素质,保险产品的特点决定了投保人和被保险人应该具有较高的道德素质和心理素质,以杜绝违反合同的故意行为,如欺骗、隐瞒、疏忽大意等,如果投保人没有较高的基本素质,则极易发生逆选择和道德风险,可以说网上投保是对人们基本素质的一种挑战。

(3)无法满足某些特定的心理需求。

网上购物只能替代部分人际互动关系,不可能满足消费者在这方面的个人社交动机。

虚拟购买空间也无法使消费者因购物而受到注意和尊重,消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。

(4)现阶段网上投保支付安全性、保密性没有保障。

对于网上保险能否保证保户个人的信息的隐私性以及支付的安全性等都格外重要,在线交易过程中涉及到的保险标的的风险状况等商业秘密,人身隐私和支付账户密码等信息,一旦泄漏后果不堪设想,而现有的技术还不能完满地解决这一系列问题。

另外,电子商务较常规交易手段的手续要复杂一些。

(5)消费者对于网上保险认知滞后。

消费者认识计算机网络与电子商务还有一个过程。

认知的滞后是影响电子商务发展的另一重大障碍。

篇6:企业生态道德建设的必要性与可行性探讨

企业生态道德建设的必要性与可行性探讨

企业生态道德建设,是21世纪企业文化建设的新的重要内容.本文从培养企业的持续发展能力、增强竞争力、树立绿色企业形象、获取更大利益四个方面论述了企业生态道德建设的'必要性,并从企业在环保的意识、生产、制度建设等方面的实际工作出发,论证了企业生态道德建设的可行性.

作 者:王琪  作者单位:青岛海洋大学法学院,266071 刊 名:青岛海洋大学学报(社会科学版) 英文刊名:JOURNAL OF OCEAN UNIVERSITY OF QINGDAO(SOCIAL SCIENCE) 年,卷(期):2001 “”(3) 分类号:F2 关键词:企业生态道德   环境保护   可持续发展   必要性   可行性  

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