网络环境下的数字图书馆创新服务

时间：2022-12-28 07:56:38 其他范文收藏本文下载本文

今天小编在这给大家整理了网络环境下的数字图书馆创新服务，本文共9篇，我们一起来看看吧！

网络环境下的数字图书馆创新服务

篇1：网络环境下的数字图书馆创新服务

网络环境下的数字图书馆创新服务

随着网络信息技术的发展,图书馆的服务不再是借和还的'简单形式,社会需求的扩展变化以及现代信息技术的发展迫使图书馆服务要拓展新的服务方式,本文对网络环境下的数字图书馆创新服务进行综述.

作者：王鹏飞作者单位：中国科学技术信息研究所,北京,100038 刊名：中国科技成果英文刊名：CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY ACHIEVEMENTS 年，卷(期)： 10(12) 分类号：G25 关键词：网络环境数字图书馆服务

篇2：论数字图书馆的服务创新

论数字图书馆的服务创新

数字图书馆的`服务创新是信息时代竞争生存的必然要求.在当前信息资源日益丰富、用户需求日益多样化的现实条件下,服务创新就是要转变服务观念,创新服务机制,培育服务人才,提升服务效益.

作者：蔡史霓 Cai Shini 作者单位：广东警官学院图书馆,广东,广州,510230 刊名：图书馆 PKU CSSCI英文刊名：LIBRARY 年，卷(期)： “”(4) 分类号：G25 关键词：数字图书馆服务创新

篇3：网络环境下高校图书馆个性化服务模式探讨

网络环境下高校图书馆个性化服务模式探讨

从适合网络环境的个性化服务平台的'建立和多样化个性化服务方式的开展两个方面探讨了高校图书馆个性化服务模式的建立过程、步骤和方式方法,阐明了这一模式的建立是当代高校图书馆发展的必由之路.

作者：张彤 ZHANG Tong 作者单位：青岛科技大学图书馆,山东,济南,266042 刊名：图书馆论坛 PKU CSSCI英文刊名：LIBRARY TRIBUNE 年，卷(期)：2006 26(1) 分类号：G252 关键词：高校图书馆个性化服务主动信息推送

篇4：网络环境下高师图书馆管理与服务探讨

网络环境下高师图书馆管理与服务探讨

计算机网络技术对图书馆的.发展产生了深刻的影响.文章针对高师图书馆现状,从文献资源建设、过刊管理、机构人员组织、馆员素质、读者服务等方面探讨了网络环境下图书馆管理与服务策略.

作者：邢玲作者单位：运河高等师范学校图书馆,江苏,邳州,221300 刊名：河南图书馆学刊英文刊名：THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN 年，卷(期)： 29(5) 分类号：G258.6 关键词：网络环境高师图书馆管理与服务探讨

篇5：刍议网络环境下数字图书馆的建设论文

论文摘要：随着网络和信息技术的飞速发展，数字图书馆应运而生。数字图书馆是一种拥有多种媒体、内容丰富的数字化信息资源，是采用现代化高新技术支持的数字信息系统，它能够为读者提供方便、快捷的信息资料。针对当前情况，本文对我国数字图书馆的建设提出了若干建议。

论文关键词：网络环境,数字图书馆,图书馆建设

1网络环境的现状

目前，各地都建立起了各种局域网、地区网和远程网，整个世界已经连为一体，这有利地促进了信息资源的开发利用。伴随着Internet的兴起与迅速发展，人们获取社会信息资源的前景将更加广阔。目前加入到Internet的已有170多个国家和地区、3000多万个网络，而且世界上还有17000多个图书馆也加入到了Internet。随着Internet不断发展，各国信息高速公路计划的实施和我国互联网络的建设，将会逐渐改变图书馆传统的信息服务。一个全新的信息资源管理模式为适应网络环境下信息服务的需要应运而生，它就是数字图书馆。

2数字图书馆的概念

数字图书馆就是利用目前先进的计算机通讯技术、多媒体技术和国际互联网技术，以数字化的方式存贮分散于不同载体、不同地理位置的信息资源，并通过通讯化网络互相连接，供读者随时随地查询、搜索、利用网络上的信息资源，实现零距离资源共享的虚拟图书馆，也被称为“电子图书馆”、“无墙图书馆”。

数字图书馆与传统图书馆的资源、管理和服务相结合，并且能高效地为读者提供各类信息和知识服务。在这个信息迅速发展的时代，评价一个社会信息基础水平的重要标志之一就是数字图书馆建设。

篇6：刍议网络环境下数字图书馆的建设论文

3.1积极参与合作，打破各自为政的局面

在国外，建设数字图书馆的指导原则为“总体规划，分工协作，开发特藏”。“统一规划，统一技术标准，统一运行”为我国提出的原则。国内的各个图书馆只有在国家政策和法规的正确导向下，牢固树立“全球一个网”、“全国一个馆”的指导思想，努力加强彼此间的合作与交流，才能形成一股强大的合力。然而，“各自为政”的局面却出现了在我国图书馆的数字化建设上。例如在建库上，各个馆有各自的文献分类、编目等，书目数据标准化程度在各个馆中也大相劲庭。同时，在文献分类方面，一些馆用《中图法》进行分类，一些馆用《科图法》进行分类，一些馆用《人大法》进行分类，这很大程度上阻碍了图书馆的资源共享；在书目数据方面，因各馆数据各不相同，这样检索用户就很难从各个方位准确、迅速地检索其所需。因此，我国需建设一个数字图书馆全国中心，这个中心的作用包括：第一，用来建立和健全全国数字图书馆使用的各种标准及规范；第二，用来协调并且规范各个资源库的建设，解决数据库建设过程中的一大难题，即标准化问题。依据这个统一的标准，各个地区内、地区间图书馆进行合作建库或者由当地中心图书馆进行统一建库，其它小型图书馆分别录用，最终使全国图书馆的数据库建设达到统一的标准。与此同时，各个中小型图书馆要积极参与到数字图书馆联盟项目中来，用以构建全国范围内的.数字图书馆联盟。目前，国内外图书馆界都非常关注数字图书馆联盟的建设。《中国大学图书馆合作与资源共享·武汉宣言》在7月“中国大学图书馆馆长论坛”上签署，它就明确指出数字时代图书馆合作更加必要，图书馆为解决信息数量的急剧增长，以及用户对信息资源的无限需求与图书馆对信息载体有限的收集和处理能力之间的矛盾的主要方案就是信息资源共享。同时，鼓励项目合作与资源共享延伸至教育、文化与科技、社科系统的数字化资源，建立不同类型的图书馆联盟。

3.2努力加强数字信息资源建设

数字信息资源建设在数字图书馆建设中起着重要的作用，它是一个非常庞大的工程，需要不同行业、不同部门的鼎力相助。同时，技术、设备、大量资金等对它的支持也是不可或缺的。其中，数字资源建设过程中有着无法解开的死结：知识产权等一系列问题。

3.2.1图书馆应根据自身的特点，找准自身的定位。各个图书馆应积极确定自己资源建设的程度与方式，其依据为：自身的网络条件、资源与服务的基础及其技术开发能力。特别是对于一些普通高校图书馆而言，因其有限的资金和技术实力，可以采取直接参考或利用国内其它高校图书馆资源的方式，如：重点高校图书馆的重点学科资源库和特色专题资源库。这样，就可以避免了不必要的重复劳动。因此，这些高校图书馆就能将更多的资金与技术力量投入到本校特色资源建设和其它学校未建的专题资源库建设上。

3.2.2中国数字图书馆联盟应该从整体上把握各个专题资源库的建设，尽快组织一些重点高校建设教育、科研库，对已建立好的专题资源库进行调研和发布相关信息，研究并制定各学科专题资源库的选题立项，同时对各高校的选题申报进行组织和协调。

3.2.3在数字图书馆的信息资源建设这个问题上，我们应重视“获取”资源而不是“拥有”资源。在网络环境下，人们越来越重视吸取有效信息，而非获得传统文献。因此，各个图书馆应该对社会上各类电子出版物进行广泛收集，充分开发网络资源，将数字图书馆信息资源建设的主要目标设置为“社会数字信息资源馆藏化”。与此同时，将原有馆藏资源的数字化作为信息资源建设的有效补充。

3.3积极开展用户培训服务

数字化图书馆拥有多种多样的数据库资源、网上资源、数字资源及其各种多媒体资源等。各种检索方式应用在各自的资源里，如：检索网络资源、使用各种网络搜索引擎；检索各种媒体资源及其使用各种媒体播放软件等。用户需要掌握系统的方法和使用技巧才能得心应手地使用数字资源。因此，数字化图书馆的一项重要的任务为长期开展各种形式的用户培训。培训的方式有很多种，可以同时采用，也可分开进行。

3.3.1边讲课边上机。高校图书馆可以采取边讲课边上机实习的方式在其电子阅览室内不定期对用户进行培训。内容应包括计算机操作的基本技能、数据光盘的检索与利用、利用搜索引擎检索数字资源、网络数据库的检索方法、中国学术期刊等镜像数据库的检索方法等；

3.3.2高校可在新生入学时开设文献检索、资源检索等公选课，由图书馆馆员系统讲解如何利用图书馆；

3.3.3在图书馆网站的主页上设置专门的数字资源栏目，对一些比较有代表性的问题整理成帮助指南，指导和帮助用户进行网络检索；

3.3.4在图书馆网站主页上设置相应的交流互动栏目，让图书馆馆员与用户能随时进行交流。

读者的学习和生活都离不开这些内容，它能有益地指导读者今后检索参考资料、开展课题研究、进行论文写作等。

3.4努力提高图书馆馆员的业务素质

数字图书馆使图书馆两大服务职能（即传统服务职能与信息服务职能）和谐统一，计算机技术、通信技术及其网络技术的飞速发展弱化了图书馆的某些传统部门，图书馆的文献分类、标引更趋社会化得益于集中统一编目与联机联合目录的发展，读者具有更广阔的选择自主性因其全开放的结构。因而，图书馆的所有工作中将贯穿着指导性、导航性服务，图书馆主要职责将演变为生产信息产品。这对广大图书馆馆员提出了更高的要求，要求他们除了掌握必备图书馆学相关知识外，更要高度重视如何提高现代化专业理论与技能。广大馆员们需努力提高计算机操作水平及网络资源检索技能。计算机编目、创建及维护数据库、远程联机检索、局域网维护等技术为图书馆馆员必备技能，只有掌握这些技能才能够完全胜任网络环境下图书馆的各项基本工作；与此同时，广大馆员们也需加强学习，努力提高自身外语水平。只有具备较高的英语水平，图书馆馆员才能更好地检索信息为读者服务，提高信息资源的利用率。目前，多数图书馆馆员年龄偏大、知识水平偏低已经成为数字图书馆建设中不可忽视的问题。因此，我们应该从以下两方面采取措施：第一，加强对图书馆馆员的业务技能培训，使他们能尽快掌握数字图书馆员所需的技能；第二，在高校图书馆学专业中开设信息类课程，从学生时代进行培养。这样，广大图书馆馆员才能履行好网络环境下数字图书馆员的新职责。

综上所述，数字图书馆是一个崭新的领域，在这个领域中理论与实践飞速发展，新的技术、新的理论不断地产生，我们需要进一步去探索，数字图书馆的实现仍任重而道远。但我们坚信，只要所有参与数字图书馆建设的各位人士齐心协力、互帮互助，做好远景规划，在不久的将来，这个梦想定能实现。

参考文献

1 张美莉.数字图书馆多元化信息服务综述[J].兰台世界:下半月,(6):69-70.

2 BALAKRISHNAN N..Universal Digital Library Future research directions[J].浙江大学学报:A卷英文版,,6(11):1204-1205.

3 师雪霖,牛振东,宋瀚涛等.Intelligent Agent-Based System for Digital Library Information Retrieval[J].北京理工大学学报:英文版,,12(4):450-454.

4 黄晓斌,夏明春.数字图书馆知识网络的结构与模式[J].国家图书馆学刊,2010(2):38-42,65.

5 罗宇红.数字图书馆个性化信息服务实践研究[J].图书馆论坛,2010(4):75-77.

6 张小芳.对构建知识服务型高校数字图书馆的思考[J].兰台世界:下半月,2010(7):79-80.

7 贾西兰,王琼,吴英梅.高校数字图书馆建设新思考[J].大学图书馆学报,2010(2):59-63.

8 胡良.按需服务的数字图书馆模型研究[J].图书馆学研究,2010(1):58-59,36.

篇7：网络环境下的图书馆参考咨询服务

网络环境下的图书馆参考咨询服务

论述了在网络环境下图书馆参考咨询服务的特点和主要形式以及对参考咨询馆员的要求.

作者：赵龙作者单位：宁安市图书馆,黑龙江,宁安,157400 刊名：黑龙江史志英文刊名：HEILONGJIANG SHIZHI 年，卷(期)： “”(7) 分类号：G25 关键词：网络环境图书馆参考咨询服务

篇8：网络环境下我国图书馆服务模式的演变

在21世纪即将来临的时候，人类社会正面临知识经济和信息社会的急剧变革，世界各个角落的人们都强烈地感受到新时代的冲击与震撼。知识更新经济朝代和网络时代的一些特征，已经深入到人们的社会生活中。知识经济是以知识更新为基础的经济，这各经济直接领带于知识更新和信息的生产、扩散和应用。

中国在迈向第三步战略目标的进程中，提出迎接知识经济时代，建设我国国家创新体系，提高国家创新能力的奋斗目标。根据建设我国国家创新体系的构想、任务和目标，已经提出和实施了《知识创新工作》、《技术创新工作》、《211工程》以及国家其他重点科技计划，形成建设国家创新体系完整的总体战略布局。国家创新系统的主要功能是配置新资源，直辖市国家创新活动。国家创新资源配置中包括创新信息服务体系和创新资源的分配体系。图书馆在未来几年的发展中，应成为国家创新信息服务体系的组成部分，发挥依靠基地的作用。

图书馆作为社会重要的信息资源基地，国家信息基础设施和资源的提供者，对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感。现代技术的迅猛发展，全球网络化浪潮的兴起，一个以计算机技术、网络通讯技术、光纤技术、数字卫星技术为主要信息传输载体的社会基础设施的新的信息环境已经在我国形成。

图书馆是社会需求的产物，其天职就是为社会提供服务。图书馆的社会价值是通过服务体现的。在知识经济成为社会经济的主流，社会经济结构开始发生变化的时候，社会需求发生较大变化，知识总量的不断的增长，知识领域不断扩展，用户自身结构也随之发生变化，从整体上开始从劳动密集性向知识密集型转变。用户信息需求不断增加，使网络环境下图书馆的存在形态发生了变化。图书馆无论在信息资源采集、组织加工、信息服务、管理模式等诸方面将发生更深刻的变革。

一、传统图书馆服务模式的特点

传统图书馆主要收藏以纸张为载体的信息，它的服务必然围绕着纸张文献和图书馆馆舍的展开。中国图书馆由于受封建时期皇家图书馆、古代藏书楼的影响，图书馆和图书馆文献是为少数人服务的。

图书馆的藏书是以保存为主，形成了“重藏轻用”、“重管轻用”的办馆思想，往往把读者放在次要位置。图书馆设施的建设也是以更好地保证藏书、管理藏书为重点，可以说传统的图书馆在服务模式、服务观念、服务结构、服务组织、服务重点等方面形成了特有的规律和特点。商品化上服务模式相对单一，服务方法简单，主要有以下几个方面：

1、封闭型建设模式

由于传统的图书馆受不同时期社会政治和经济发展的制约，在发展过程中与社会的接触是受限制的，可谓自我封闭的内向型。形成“小而全”、“大而全”、“备而不用”“万事不求人”的自我封闭的图书馆服务模式。每个图书馆都试图建立自己的比较完善的服务体系。例如：建国以来我国的车家级图书馆有“国家图书馆、科学院图书馆、社科院图书馆、科技情报所、军事科学陆军图书馆、全国地质图书馆等。每个省市级都有各省市图书馆、省市科技情报所。另外有大专院校系统、军队系统、工会系统图书馆等。又如藏书建设中，自我发展，限定服务对象和范围。致使某种外文期刊，在一个地区可能订购几十份，既浪费资金利用率又极低。由于每个图书馆受所属领导机构的管理体制的限制，加之资金有限，人员有限，服务有限，不能充分发挥文献信息的作用。

2、公益性服务

我国图书馆的公益性，是随着近代图书馆的产生而形成的。国家图书馆于19正式开放，免费向公众服务。新中国成立后，兴建了大量析图书馆，所有经费由国家提供；图书馆完全是公益性的。这种做法为我国的图书馆事业的发展提供了可靠的保证，同时，也带来许多弊病，任何业务的开展，都向国家要投资。同时计划经济中的人浮于事、效率低下等问题，图书馆也普遍存在。随着我国市场经济的发展，社会对图书馆需求的扩大，仅依靠国家一方的投资，已不能满足社会的需求。

3、被动型服务方式

传统图书馆的服务一般是等读者上门，所有的服务基本是以图书馆为中心，可谓是围绕图书馆馆舍展开的。图书馆的指导思想是尽可能把藏书收全，服务设施齐全，有比较舒适的环境。主要服务方式是：馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等。图书馆满足于书刊的借借还还、取取归归的服务方式。由于机制、经费、人员、设备的限制、服务工作有许多局限性，同时也束缚了服务人员的思想，缺乏主动服务的精神。

4、单纯型服务对象

传统的图书馆面向比较固定的读者群，主要对到馆的读者服务，服务对象集中在科研单位、大专院校、国家机关。公共图书馆有自己的读者群、高校图书馆有自己的读者群，专业图书馆也有自己的读者群。由于图书馆服务模式，培养了传统图书馆的用户。他们习惯把获取信息的主要渠道和方式仅仅放在图书馆，获得信息的方式和渠道比较单一，图书馆可提供的服务方式也比较单纯。许多图书馆对书刊的利用率，读者借阅的满足率，服务效果从不过问，把图书馆办得像行政办事机构。

5、浅层次文献型服务

传统图书馆以收藏、加工、保存图书、期刊、资料等纸张为载体的文献信息为主。内容之一；向读者提供原始文献，文献流通方式是一本图书、一种期刊、一分份报纸。其次：为读者提供馆藏专题文献，馆藏专题文献又是以一次文献、二次文献的信息单元为主。对文献信息的深圳特区加工做的很少，一切业务工作都是围绕文献开展的。

6、劳动密集型文献管理

图书馆工作人员对文献的加工，主要是对整体文献的加工和处理，也可称为”粗加工“，例如：图书以整本图书为著录单元，期刊以一种刊物为著录单位。工作人员从书刊的采、编、加工、人库、管理、主要是从事重复性劳动，工作繁琐，劳动强度较大。衡量一个图书馆服务工作的效果，往往是以图书的流通量作为唯一的标准。每一个图书馆以收藏和占有文献的数量，作为图书馆级别的标准。从一个图书馆整体动作而言，以劳动密集型为主。

7、机关型结构

图书馆隶属于不同的行政机关。图书馆的办馆方向、业务发展、采访方针、读者对象、人员和经费均由上级机关确定，图书馆必须对上级机关负责。因此，图书馆办成了行政办事机关，往往征收社会的需求、政治经济的发展脱节。

二、网络环境下图书馆服务模式的变化

信息高速公路的出现，网络信息资源的出现，彻底摧毁了”田园式“的传统图书馆模式，也给图书馆的自下而上发展空间带来了新的契机。在知识经济时代，社会生产对知识的需求越来越强烈，传统的图书馆服务方式受到严惩冲击，促使传统的机制、运作在发生根本性的变化，新型服务模式的雏形已出现。图书馆服务工作从满足书刊代阅的文献需求为主，转移到以满足知识信息需求为主、以知识开发服务为主要功能的模式。网络环境下图书馆服务形成了新模式，其主要特点：

1、开放型服务模式

图书馆开始突破围墙，跳出固定场所，主动接触社会，摆脱了传统文献处理的限制，在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境，以新的方式组织、控制、选择、传播信息建立了辐射型的开放服务系统。例如：国家图书馆利用网络环境和设施，扩大读者范围和领域，在电子阅览室开展各项网络信息服务，每天上网浏览图书的读者已达50~60万人次，是每天来馆读书的读者的几十倍。

2、有偿服务与无偿服务相结合

在市场经济条件下，图书馆为了更好地为社会服务，满足读者的信息需求，在完成公益性服务的同时，开展各种类型的有偿信息服务，已经得到社会和读者的认可。不仅可以弥补国家投资的不足，也可以促使图书馆有自我生存的自身发展能力。李岚清副总理在视察车家图书馆时曾指示：”图书馆主要是公益事业，但现在是社会主义市场经济，适当的产业化经营不但是允许的，也是必要的。“

3、主动型服务

面对社会的信息需求，图书馆的服务已经开始走出图书馆，面向社会、面向需求、上门服务。在做好阵地服务的同时，工作人员主动与用户联系，了解需求，采用新的服务方式，主动为读者服务。例：国家图书馆、上海图书馆、广东中山图书馆的剪报中心，主动与大中型企业联系，了解信息需求，编辑专题剪报，提供信息服务，收到较好社会效益和经济效益。清华大学图书馆，聘用专业人员为学科馆员，提高信息资源建设和信息服务质量，主动为教学科研服务。

4、针对型服务

随着社会的发展，信息社会的建立，图书馆开始冲破传统服务模式，紧密地配合社会需求，提供特色服务，有针对性的服务，不断提高读者的满意率。例如：国家图书馆强化为政府立法决策服务，在近两年的”两会“期间，24小时全方位服务。近期与国家机关和各部委图书馆联系，提供各种信息服务，主动提供政策法规方面的专题咨询服务。上海图书馆主动向政府机关定期提供城市建设、市场发展等宏观决策性信息。浙江图书馆针对本省的经济发展，主动为大型企业服务，提供信息咨询服务。

5、多样型服务

现代图书馆以用户为中心，需要什么就提供什么，摆脱传统的服务方式，摒弃单个、重复、被动、琐碎的手工服务。把服务模式从”单纯服务型“转变为”服务经营型“，把服务推向市场，开展信息的深加工，如代查、代检索、代翻译、人办手续、代复制、联机检索、光盘检索、联机目录查询、网上专题信息服务等。提供信息资源的范围和载休更广泛。图书馆从文献资料的收藏者和提供才，转变为信息产品的生产才、开发者和提供者。例如：天津图书馆、东城区图书馆实行的会员制借阅方式，国家图书馆为政府机关、重点大学送信息上门。

6、知识密集型劳动

信息社会需要信息的深层次加工，图书馆开始从以文献单元的加工，深入到以知识单元为主的加工，图书馆的服务工作将从借借还还的服务，转移到多层次信息咨询服务，有更多的工作人员从事信息的组织，直接参与市场，成为信息技术的中介，在信息服务的每一个环节增加智力投入。产生了新型的图书馆信息服务人员，被称为”网上信息员“、”网上导航员“、”网上冲浪员“。例如”国家图书馆的信息服务人员在网上提供各种类型的文献信息，为各种专业网络公司提供专题信息。信息服务人员已经从简单的劳动，转向智力型劳动。

7、产业型服务机构

随着市场经济的发展，原有的公共图书馆、专业图书馆、学校图书馆等机构从单纯公益型向以公益型为主，经营型为辅的服务机构。新型的信息服务机构，以生产和经营信息产品为主，出现以经营型为主的服务机构。例如：中国科技信息所的万方数据公司、深圳图书馆集成软件公司等。

三、网络环境下图书馆读者服务工作的.发展趋势与对策

在网络环境下知识信息的需求的特点是：知识信息需求的全方位与综合化，知识信息需求的开放化与社会化，知识信息需求的电子化与网络化，知识信息需求的集成化与高效化。

社会的需求促使信息机构的总体发展趋势是向信息增值型、信息产业化、信息服务化、精密化发展。

传统图书馆，文献收藏的数量，对图书馆馆服务方式是以面对面的读者借还图书，提供口头咨询为主。

现代图书馆，拥有掌握和利用电子技术的水平和专业人员，获取信息和利用信息的能力，不受馆藏的限制，对图书馆的服务起着决定性的作用。图书馆的服务已经开始以远程通讯的网络应答式提供。

从总体上，图书馆的服务模式的转变主要有以下几个方面：

图书馆的服务观念；从“读者服务”转向“协调、合作、共享”。

图书馆的服务形象：从热情、周到的“服务员”转变到迅速、方便的“信息导航员”。