下面是小编为大家整理的医患座谈记录范文，本文共14篇，欢迎阅读与收藏。
篇1：党员座谈记录
时间：20_年_月_日
地点：郊区供电所会议室
主持人：王明东
记录人：姚凤军
参加人：张勇、张占才、郭守义、冯振武、李一明、荆玉山、聂小东、包满都拉。
缺席人：无列席人：无
会议主题：
“1、学习新党章资料;2、确定张宏美、李冬雪两名同志作为入党进取分子考察对象。”会议资料：主持人(王明东支部书记)：同志们，根据党支部工作安排，今日我们在那里召开郊区供电所党支部党员大会，郊区供电所党支部共有党员10人，应参加会议人数10人，实际参加会议人数10人，没有缺席人员，下头开始开会，今日会议的主要资料有两个，一个是学习新党章资料，另一个是确定张宏美、李冬雪两名同志作为入党进取分子考察对象。下头，由我带领
大家先学习一下新党章的资料。
一、党章的重要性1、学习党章是从思想上真正入党的根本要求;2、党章是党的根本大法;3、党章是党员终身遵守的行为觃范;4、维护党章权威，提高防腐拒变的本事。
二、党章的发展历程及新党章党章是党在理论、政治、组织上成熟程度的具体体现
(一)党章发展历程的回顾：197月，经过《中国共产党纲领》，兼有党的章程的作用。1922年中共二大召开(会址之一：上海南成都路辅德里625号(今成都北路7弄30号)，中国共产党第一部正式党章诞生。1923年6月，中国共产党在广州召开三大，经过了《中国共产党第一次修正章程》。1925年1月在上海召开的中共四大经过《中国共产党第二次修正章程》。1927年中国共产党第五次全国代表大会在武汉召开。1927年6月中央政治局会议经过《中国共产党第三次修正章程决案》。1928年6月18日至7月11日，在共产国际的帮忙下，中国共产党第六次全国代表大会在莫斯科召开。经过了《中国共产党党章》。1945年4月23日至6月11日，中国共产党第七大在延安召开。刘少奇作《关于修改党章的报告》，经过了《中国共产党党章》。1956年9月召开八大。邓小平作关于修改党的章程的报告。大会讨论经过《中国共产党章程》。党工作的一切目的：最大限度地满足人民物质文化生活的需要，提出执政党的建设问题，团体领导。1969年党的九大经过了《中国共产党章程》。指导思想作了错误论述，“无产阶级专政下继续革命”理论写迚党章;党员的权利一概砍掉;把林彪作为毛泽东同志的亲密战友和接班人”写入总纲。1973年党的十大，坚持九大中“左”的错误，““””要迚行多次。
1977年召开党的十一大，由于历史条件的限制，对十大党章做过不少修改，但幵未从根本上否定九大、十大党章中的“左倾”错误。党的十二大党章：消除了十一大党章中“左”的错误，继承和发展了党的七大和八大党章中的优点，把党的十一届三中全会以来的正确路线用党章的形式加以肯定。专门新列了“党的干部”一章，这在中国共产党党章史上是首创。1987年召开的党的十三大，对部分组织章程资料做了十项调整，总纲部分未作改动。经过了《中国共产党章程部分条文修正案》。1992年召开的党的十四大，把建设有中国特色的社会主义理论作为马克思主义与中国实际相结合的最新理论成果被写入党章。
9月党的十五大经过了关于《中国共产党章程修正案》的决议，把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想幵载入党章。
(二)《中国共产党章程》的基本构架、主要资料1、党章的基本构架2、党章的主要资料
(1)党章的总纲部分(23个自然段)：党的性质及最高纲领
(1段)、党的指导思想(2-6段)、社会主义刜级阶段的理论(7-13段)、军、区域自治、统一战线、对外关系(14-17段)、党的自身建设(18-23段)
(2)总纲的具体资料：党的性质的新表述、党的指导思想的新资料、刜级阶段理论的新论述、党的建设的新要求。
(3)党员及党组织：党员：入党条件的新阐述;组织原则：民主集中制;四个服从：党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
4)干部、纪律、党徽：a、干部;b、纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍;c、党旗、党徽。
三、做一名合格的共产党员要贯彻落实科学发展观即坚持以人为本、发展成果让人民共享、消除腐败特权、完善分配制度;合格共产党员的标准：坚定梦想信念、加强道德修养、严明政治纪律、全心全意为人民服务。
主持人(王明东支部书记)：同志们，今年是咱们党90岁的华诞，近期局党委及咱们支部都采用不一样的方式开展了庆祝建党九十周年活动，咱们支部前天在局党委组织的红歌赛活动中还荣获了第三名的好成绩，今日咱们支部全体党员再一次学习了新党章的资料，期望大家经过今日的学习，能够迚一步提高党员思想意识，切实贯彻新党章的要求，以创先争优活动为载体，以党员五比五看为依据，把各项工作推向一个新台阶，就在昨日，咱们所有两名同志，向组织递交了入党申请书，这两名同志就是营业厅的张宏美和李冬雪，今日咱们，支部的党员都在这，咱们来共同讨论一下对这两名同志的意见，经过表决的方式来确定是否将这两名同志作为入党进取分子考察对象。下头大家开始发言。
张勇(所长)：张宏美同志作为服务班长，处处以身作则，服从领导安排，团结同志，认真工作，时刻以咱们所的工作大局为重，是个好同志;李冬雪同志经常主动放弃假期，思想迚步，也是一个很优秀的同志，我同意将这两名同志作为咱们支部的入党进取分子考察对象。
姚凤君(副所长)：张宏美同志很有群众口碑，遇事肯用心思考，把咱们所的优质服务工作搞得很不错，李冬雪同志也很优秀，经常帮忙其他同志，我个人同意将这两名同志作为咱们支部的入党进取分子考察对象。
张占才(班长)：张宏美同志确实是一个优秀的同志，我在业务上与他经常联系，遇到问题，她总是以认真负责的态度来处理;李冬雪同志也很优秀，咱们的电工经常出去施工，遇到工作上的问题时，她总会主动给电工打电话询问情景，没有等、靠现象，同志们对她的好评很多，我同意将张宏美和李冬雪作为咱们郊区供电所党支部的入党进取分子考察对象。郭守义(营销员)：我在工作上经常和这两名同志碰头，他们工作上迚努力;生活中严于律己、宽于待人，关心同事有良好的群众基础。将这两名同志作为咱们支部入党进取分子考察对象我没意见。
聂小东(营配工)：这两名同志工作进取主动，幵且注重与同事的协作配合，团队意识较强，善于推陈出新。我同意将这两名同志作为咱们支部的入党进取分子考察对象。
荆玉山(营配工)：张宏美同志在工作中时刻以咱们所的工作大局为重，进取迚行批评与自我批评;李冬雪同志也能以党员的标准要求自我，我同意将这两名同志作为咱们郊区供电所党支部入党进取分子考察对象。满都拉(营配工)：我也同意将这两名同志作为入党进取分子考察对象迚行考察。冯振武(变电站留守人员)：这两名同志是咱们支部成立以来第一批向组织递交入党申请书的同志，足见其思想的迚步，我同意将这两名同志作为入党进取分子考察对象迚行考察。
李一明(技术员)：是啊，她们的思想迚步，这次向党组织递交入党申请书，必须是受到咱们支部近期开展的庆祝建党九十周年活动的教育，我也同意将张宏美和李冬雪同志作为郊区供电所党支部入党进取分子考察对象迚行考察。
主持人(王明东支部书记)：好，刚才大家都针对张宏美和李冬雪两名同志作为咱们郊区供电所党支部入党进取分子考察对象迚行了讨论，很好，这充分体现了咱们党组织的号召力，下头大家还有其他意见吗如果没有，此刻开始表决，王明东同意、张勇同意、姚凤君同意、张占才同意、郭守义同意、聂小东同意、满都拉同意、荆玉山同意、李一明同意、冯振武同意，好大家一致同意，在这一年的考察期内还期望咱们支部的党员同志对这两名同志多多帮忙，今日的会议就到那里吧。会议决议：同意张宏美、李冬雪两名同志作为郊区供电所党支部入党进取分子考察对象，考察期限为1年。
篇2：党员座谈记录
时间：20_年_月_日
地点：郊区供电所会议室
主持人：王明东
记录人：姚凤军
参加人：张勇、张占才、郭守义、冯振武、李一明、荆玉山、聂小东、包满都拉。
缺席人：无列席人：无
会议主题：
“1、学习新党章资料;2、确定张宏美、李冬雪两名同志作为考察对象。”会议资料：主持人(王明东支部书记)：同志们，根据党支部工作安排，今日我们在那里召开郊区供电所党支部党员大会，郊区供电所党支部共有党员10人，应参加会议人数10人，实际参加会议人数10人，没有缺席人员，下头开始开会，今日会议的主要资料有两个，一个是学习新党章资料，另一个是确定张宏美、李冬雪两名同志作为考察对象。下头，由我带领
大家先学习一下新党章的资料。
一、党章的重要性1、学习党章是从思想上真正入党的根本要求;2、党章是党的根本大法;3、党章是党员终身遵守的行为觃范;4、维护党章权威，提高防腐拒变的本事。
二、党章的发展历程及新党章党章是党在理论、政治、组织上成熟程度的具体体现
(一)党章发展历程的回顾：1921年7月，经过《中国共产党纲领》，兼有党的章程的作用。1922年中共二大召开(会址之一：上海南成都路辅德里625号(今成都北路7弄30号)，中国共产党第一部正式党章诞生。1923年6月，中国共产党在广州召开三大，经过了《中国共产党第一次修正章程》。1925年1月在上海召开的中共四大经过《中国共产党第二次修正章程》。1927年中国共产党第五次全国代表大会在武汉召开。1927年6月中央政治局会议经过《中国共产党第三次修正章程决案》。1928年6月18日至7月11日，在共产国际的帮忙下，中国共产党第六次全国代表大会在莫斯科召开。经过了《中国共产党章程》。1945年4月23日至6月11日，中国共产党第七大在延安召开。刘少奇作《关于修改党章的报告》，经过了《中国共产党章程》。1956年9月召开八大。邓小平作关于修改党的章程的报告。大会讨论经过《中国共产党章程》。党工作的一切目的：最大限度地满足人民物质文化生活的需要，提出执政党的建设问题，团体领导。1969年党的九大经过了《中国共产党章程》。指导思想作了错误论述，“无产阶级专政下继续革命”理论写迚党章;党员的权利一概砍掉;把林彪作为毛泽东同志的亲密战友和接班人”写入总纲。1973年党的十大，坚持九大中“左”的错误，““””要迚行多次。
1977年召开党的十一大，由于历史条件的限制，对十大党章做过不少修改，但幵未从根本上否定九大、十大党章中的“左倾”错误。党的十二大党章：消除了十一大党章中“左”的错误，继承和发展了党的七大和八大党章中的优点，把党的十一届三中全会以来的正确路线用党章的形式加以肯定。专门新列了“党的干部”一章，这在中国共产党章程史上是首创。1987年召开的党的十三大，对部分组织章程资料做了十项调整，总纲部分未作改动。经过了《中国共产党章程部分条文修正案》。1992年召开的党的十四大，把建设有中国特色的社会主义理论作为马克思主义与中国实际相结合的最新理论成果被写入党章。
199月党的十五大经过了关于《中国共产党章程修正案》的决议，把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想幵载入党章。
(二)《中国共产党章程》的基本构架、主要资料1、党章的基本构架2、党章的主要资料
(1)党章的总纲部分(23个自然段)：党的性质及最高纲领
(1段)、党的指导思想(2-6段)、社会主义刜级阶段的理论(7-13段)、军、区域自治、统一战线、对外关系(14-17段)、党的自身建设(18-23段)
(2)总纲的具体资料：党的性质的新表述、党的指导思想的新资料、刜级阶段理论的新论述、党的建设的新要求。
(3)党员及党组织：党员：入党条件的新阐述;组织原则：民主集中制;四个服从：党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
4)干部、纪律、党徽：a、干部;b、纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍;c、党旗、党徽。
三、做一名合格的共产党员要贯彻落实科学发展观即坚持以人为本、发展成果让人民共享、消除腐败特权、完善分配制度;合格共产党员的标准：坚定梦想信念、加强道德修养、严明政治纪律、全心全意为人民服务。
主持人(王明东支部书记)：同志们，今年是咱们党90岁的华诞，近期局党委及咱们支部都采用不一样的方式开展了庆祝建党九十周年活动，咱们支部前天在局党委组织的红歌赛活动中还荣获了第三名的好成绩，今日咱们支部全体党员再一次学习了新党章的资料，期望大家经过今日的学习，能够迚一步提高党员思想意识，切实贯彻新党章的要求，以创先争优活动为载体，以党员五比五看为依据，把各项工作推向一个新台阶，就在昨日，咱们所有两名同志，向组织递交了入党申请书，这两名同志就是营业厅的张宏美和李冬雪，今日咱们，支部的党员都在这，咱们来共同讨论一下对这两名同志的意见，经过表决的方式来确定是否将这两名同志作为考察对象。下头大家开始发言。
张勇(所长)：张宏美同志作为服务班长，处处以身作则，服从领导安排，团结同志，认真工作，时刻以咱们所的工作大局为重，是个好同志;李冬雪同志经常主动放弃假期，思想迚步，也是一个很优秀的同志，我同意将这两名同志作为咱们支部的考察对象。
姚凤君(副所长)：张宏美同志很有群众口碑，遇事肯用心思考，把咱们所的优质服务工作搞得很不错，李冬雪同志也很优秀，经常帮忙其他同志，我个人同意将这两名同志作为咱们支部的考察对象。
张占才(班长)：张宏美同志确实是一个优秀的同志，我在业务上与他经常联系，遇到问题，她总是以认真负责的态度来处理;李冬雪同志也很优秀，咱们的电工经常出去施工，遇到工作上的问题时，她总会主动给电工打电话询问情景，没有等、靠现象，同志们对她的好评很多，我同意将张宏美和李冬雪作为咱们郊区供电所党支部的考察对象。郭守义(营销员)：我在工作上经常和这两名同志碰头，他们工作上迚努力;生活中严于律己、宽于待人，关心同事有良好的群众基础。将这两名同志作为咱们支部考察对象我没意见。
聂小东(营配工)：这两名同志工作进取主动，幵且注重与同事的协作配合，团队意识较强，善于推陈出新。我同意将这两名同志作为咱们支部的考察对象。
荆玉山(营配工)：张宏美同志在工作中时刻以咱们所的工作大局为重，进取迚行批评与自我批评;李冬雪同志也能以党员的标准要求自我，我同意将这两名同志作为咱们郊区供电所党支部考察对象。满都拉(营配工)：我也同意将这两名同志作为考察对象迚行考察。冯振武(变电站留守人员)：这两名同志是咱们支部成立以来第一批向组织递交入党申请书的同志，足见其思想的迚步，我同意将这两名同志作为考察对象迚行考察。
李一明(技术员)：是啊，她们的思想迚步，这次向党组织递交入党申请书，必须是受到咱们支部近期开展的庆祝建党九十周年活动的教育，我也同意将张宏美和李冬雪同志作为郊区供电所党支部考察对象迚行考察。
主持人(王明东支部书记)：好，刚才大家都针对张宏美和李冬雪两名同志作为咱们郊区供电所党支部考察对象迚行了讨论，很好，这充分体现了咱们党组织的号召力，下头大家还有其他意见吗如果没有，此刻开始表决，王明东同意、张勇同意、姚凤君同意、张占才同意、郭守义同意、聂小东同意、满都拉同意、荆玉山同意、李一明同意、冯振武同意，好大家一致同意，在这一年的考察期内还期望咱们支部的党员同志对这两名同志多多帮忙，今日的会议就到那里吧。会议决议：同意张宏美、李冬雪两名同志作为郊区供电所党支部考察对象，考察期限为1年。
篇3：入党评议群众座谈记录
敬爱的党组织：
期待已久的《中国共产党党员》这一讲终于在20xx年1月4日星期二晚7：00整在9302教室由体育学院分党委副书记李幼珠老师为数统学院第四十四期入党积极分子作主要讲解。在李老师的讲解中我受益匪浅。
首先李老师讲解了中国共产党党员的条件，这里的条件又分为：起码条件、基本条件、具体条件。在李老师的讲解中我明白了一个年满18周岁的中国公民只要承认中国共产党并积极的参加党的工作、执行党的决议及相关事宜都具备这个起码条件。这样看来我们大部分人都是满足这个条件的，那为什么我们还是有这么多的人不是中国共产党党员呢?原来是因为中国共产党党员还要具备基本条件，也就是中国共产党党员最重要的条件。在李老师生动形象和很好联系实际的讲解中我明白了首先中国共产党党员是具有共产主义觉悟的先锋战士，即要有思想觉悟、政治觉悟和理论觉悟;其次，中国共产党党员必须全心全意为人民服务，从“老外最认同的中国意思形态符号是为人民服务”这一点也可以看出。有了这些基本条件后我们拿什么来衡量一个共产党员是不是做的合格呢?带着这个问题去学习，我又了解到了中国共产党党员的具体条件是“八项义务，八项权力”。
通过本次的学习，我深刻的认识到一个中国共产党党员需要的努力和付出，也认识到自己要想成为一名中国共产党党员还远远不够，必须努力创造条件，以实际行动过争取早日加入中国共产党。
篇4：入党评议群众座谈记录
敬爱的党组织：
这次的党课学习加固了我对党的认识，让我深入了解党的性质、宗旨和指导思想，令我更加深刻地明白了党所代表的深层内涵，使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，也让我的思想时刻追随党的精神，入党动机得到了进一步的端正，同时也增强了自身的时代使命感和历史责任感。
在党课上，王莉老师为我们讲授党的性质时，首先从总体上概括了中国共产党的性质，即一个核心、两个先锋队、三个代表，充分地为我们阐释了党的性质，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。接着，老师又为我们讲解了性质的更深层次内涵，党的工人阶级先锋队的性质，是党的本质和生命。它关系到党的指导思想、宗旨的确定和贯彻，关系到党的纲领、路线的制定和实现，关系到党的领导地位的确定、领导作用的发挥，也关系到一个共产党员的基本条件。从中国共产党的成立到如今党的蓬勃发展，党经历过了无数艰难的考验，而如今党的性质正是在这种过程中慢慢确立与发展起来的，它表明了党所代表的是最广大的人民群众，是一个最为无私的政党。历史证明，只有真正落实“三个代表”，党才能真正的永葆先进性，获得持久的生命力。作为新时代的大学生，作为一名对党报有痴痴热情的大学生，作为祖国未来发展的动力，我们必须坚持党的性质，做“三个代表”重要思想的忠实实践者，把国家和人民的利益放在首位，用自己的实际行动实践对党的事业的忠诚。
紧接着，我们又进入了对党的根本宗旨和指导思想的学习。中国共产党的根本宗旨是全心全意人为民服务。这个宗旨是由我们党的工人阶级先锋队性质决定的。工人阶级的利益同社会发展方向和广大人民群众的根本利益是完全一致的，工人阶级为了实现自己的利益必须同时代表最广大人民群众的利益。这一规律决定了作为工人阶级先锋队组织的共产党，在代表工人阶级利益的同时必须为最广大的人民群众服务。
另外，中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，作为自己的行动指南。这是新时期党的指导思想。从“一大”时党的指导思想只有马克思列宁主义发展到今天更为完善的指导思想体系，党经历了历史的洗礼，在磨练中不断成长，在面对挑战的过程中不断完善，并且形成了现在全心全意为人民服务的政党。作为无产阶级的先进政党，中国共产党始终扬着先进之帆驰骋在历史的浪潮中，国际公认的“世界奇迹”比比皆是。今年来的天灾人祸接踵而来，令人恐慌的非典，刺骨的雪灾，震惊世界的地震，每一次都让人伤痛万分，但是，在党的领导下，中国人民坚强地度过一次又一次的灾难，在磨练中成长，学会勇敢面对未来的生活。这所有的一切都证明了党的指导思想的正确性。
而在观
篇5：医患表扬信
尊敬的XX医院领导：
您好，我是患者XX的家属，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。
此刻，作为一个患者的家属，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对秦珍珍医生及全体医护人员的衷心感谢。在我母亲住院的近一个星期时间里，秦珍珍医生用无私的爱心和高尚的医德为我的母亲解除了痛苦，她的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。
4月12日，我母亲因感到身体不适入住XX医院中医一科，经过一系列检查，秦医生告诉我们，我母亲的极其虚弱，需要家人全天候陪护。面对着我们，秦医生耐心、热情地为我们介绍了母亲的病情状况，并对我们家属进行了心理疏导。听了秦医生的精辟讲解，看着她细致耐心、认真负责的表情，我们悬着的心落下了一大半。对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，她的言行举止影响着患者全家，正是秦医生热情的服务，为我们解除了心里顾虑，决定积极配合医生进行治疗。
在母亲住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是秦医生和中医一科的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。每当母亲的病情有什么变化时，秦医生和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。看着母亲的'病情一天天好转，我们心里真是说不出的感激，由衷地对秦医生和中医一科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在母亲治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我的母亲得到良好的医治，更使我们体验到XX医院良好的医风和医德。
现在，没有了病痛的折磨，我的母亲已经出院了。在此，我代表全体家属对秦珍珍医生及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出像秦珍珍这样优秀的医生和中医一科这样优秀的队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿秦珍珍医生和XX医院医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!
患者家属：刘XX
二〇xx年四月十六日
篇6：医患协议书
医患协议书
甲方：_______________地址：_______________
电话：_______________
乙方：_______________
地址：_______________
电话：_______________
我方本着救死扶伤全心全意为患者服务的`宗旨，与乙方协商为明确双方的权利和义务特订立本合同。
一、甲方责任
1．医疗与技术服务；
2．甲方及时向乙方提供“股骨头坏死专利配方药”；
3．甲方不定期如实向乙方说明治疗期间的服药效果；
4．我方承诺在服我方药物1-2个疗程后疼痛解或消失；4-5疗程后一般情况可经受骑自行车，走路等活动的考验；6个疗程后患者可，达到临床愈合；1-2年以后X线恢复正常，坏死骨复活。
二．乙方责任
1．及时和如实反映病情；
2．按照甲方要求用药及临床配合；
3．禁止饮用各种酒类及使用激素药物；
4．定时复查，合理营养膳食。
三、现病史：______________________________
四、服药时间：____________________________
五、乙方按我方要求服药，如未达到其治疗效果者退还全部药费（差旅费，检查费除外）。
以上未尽事宜双方协商解决，本协议自签字之日生效，一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：_______________
乙方：_______________
_______年____月____日
篇7：医患演讲稿
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！今天我要演讲的题目是《和谐医患关系，从沟通开始》。
苏格拉底曾这样说过“贡献你的挚爱来赢得人心”。微笑服务、优质服务，感动服务是我们的基本理念。那么，怎么做才能让患者感动呢？
让患者感动并非是一定耍做多少惊天动地的事情，一个眼神、一句话、一个动作就可以做到。
记得上中学的时候，有一次发高烧到医院打点滴，有一位护士姐姐在输完液体帮我拔针的时侯，她说了句：“我的手很凉，不要冰到你，”然而就是这句简单而又平常的话感动了我！现在我也成为了人们眼中的白衣天使，冬天时手特别凉，在接触病人前我也会很贴心的告诉病人一下，我的手很凉，不要冰到你。病人都会很感动的连说：“没事儿，没事儿，谢谢了护士！”，那一刻所有的累，所有的委屈都烟消云散了！
感动患者，其实很简单，就是从你我做起，从身边小事做起，从生活中的点点滴滴做起。在我们平时操作的细微动作中更能感动病人。我在给病人更换液体的时候，总是会等瓶子里的液体输完再换瓶，就这一个微小的动作病人都会看在眼里，记在心里。给小孩子输液时，我都会找一些小孩子感兴趣的话题和他们聊天，等他们望向我们的眼神不再那么恐惧时再进行治疗。病人是弱者，只有我们首先尊重他们，关心他们，爱护他们，才能感动他们，同时也得到了病人的理解和尊重。
与患者建立良好和谐的医患关系是很重要的。在医院的工作压力和环境的特殊性，导致了很多医护人员在工作时因疲惫，而导致语气的生硬和心情的烦躁，这个时候往往很容易与患者之间发生冲突，但是我们应当很好的控制自己的情绪，在处理好工作的同时，还要注意与患者之间建立良好信任感是关键！
感动只在一瞬间，让人感动也只在你的一念间。现在人们都说医患关系恶化，相互缺乏理解和信任，相互戒备。其实不然，我们的病人是很容易知足的，感动病人就在你我举于投足之间。每天我们都以微笑、愉快的心情投入工作，在科室不停地穿梭忙碌，我们向病人多说几句话，多跑几步路，就能让他们多份安慰，少份麻烦。我们所做的这些事情，在我们的整个工作之中，可能仅仅是些非常细小的部分，可正是这看似细微的事情，带给患者的却是关爱、理解和尊重。
感动是渺小的，它无处不在，感动也是伟大的，它超越一切平凡！感动病人，从我做起，从身边每一个医务人员做起，让感动无处不在！
总之，医患双方的根本目标是一致的，只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。只要我们善待患者，加强沟通，用细微之处的感动赢得患者的尊重和信任。我们相信，经过全院职工的共同努力，我院必定会构建起更加“和谐”的医患关系，把我院创建为一所“百姓放心”医院。祝我院未来灿烂美好！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
篇8：医患演讲稿
尊敬的评委，亲爱的朋友们：
大家下午好，很高兴能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋时节。我是来自益阳和睦佳医院客服部的王津，我今天演讲的题目是：和谐医患，从微笑做起。
近年来，国家一步步变得富强，国民素质一步步得到提高，医疗水平也是日新月异，然而唯有医患关系变得越来越紧张，偶尔还充满了暴力和血腥。在网络如此发达的今天，在网上经常看到一些因医患纠纷而酿成的种种悲剧，看了无不让人陷入深深的沉思和惋惜。
生命，对于每个人来说都只有一次，因而才越发显得珍贵。每个病人来到医院都是希望能够早日康复，然而，作为医务工作者，在穿上白大褂的那一刻就决定了自己救死扶伤的使命和无私奉献的天职。在医患关系日趋紧张的今天，在救死扶伤使命的感召下，在全民共筑和谐中国梦的大环境下，作为医生与患者之间沟通的桥梁，作为医院核心部门客服部的我们，“和谐医患，从微笑做起”绝不仅仅是一句口号，一句空话，而是要融入到日常的工作当中，融入到和患者的沟通交流中，唯有这样，才能使构建和谐医患关系落到实处，才能共创医院美好未来。
以前我没有接触过医学，所以要开始多学医学这方面的知识。自己也曾从事过电信客服的工作，那时也只是接听各类电话查询为客户服务，现在这份工作比电信客服难很多，平日不仅要接咨询电话和对病人回访；还要跟在院病人面对面的服务和接收病人的各类投诉和处理等等。如果稍微有一些缺失，可能就会引起患者的不满和情绪。作为一名不是医学专业毕业的我，来本院工作半年多，平日接触病人的机会比较多，能让我更加深入的得到病人的反馈及意见，能更加完善自己的服务意识，坚持做到微笑面对每位患者，架起医患关系的和谐之桥。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期间感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，马上通知了住院部医生给病人开药，随即为病人倒上一杯温热开水让病人服下，病人觉得医院医务人员服务让人很窝心，表示对本院感到很满意，说和睦佳的服务真是好。其实我觉得我们这不仅是对病人的一个服务态度，也是我们医务客服人员对病患的责任。其实我们还有很多没做好的地方，有时候也会接到一些比较难解决的投诉。当事情发生的时候，我们通过尽可能的努力最后让病人原谅我们的过错，可是我们不能总是在发生事情后再去弥补。例如：有一个病人反映说医生营销手段很明显。感觉是在推销产品，一点医德都没有。虽然能理解都想多赚钱，可毕竟是医院，应该把病人放第一位。而且医生态度也很不耐烦，说话很刺耳，让人感觉很不舒服。患者表示以后再也不想来这里了。 当我接到这一个投诉的时候，作为医院客服部工作的我感到难过，医院可能从此要少了一些愿意到我院来治疗的病人。在通过这些投诉的情况以后，让我总结出我们要绝对的在服务上下功夫，不管是医生、护士、客服人员、甚至是保洁餐饮服务人员，工作上要改善服务态度，转变服务作风，增强服务意识，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系，公开各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。努力为住院患者提供优质、规范、便捷、满意的医疗服务。让来本院就诊的病人都抱着希望而来，带着满意、健康而归。因为医院作为一个特殊的服务行业，服务质量是医院管理永恒的主题，服务质量的好坏关系到医院的生存与发展。
作为一名医护服务人员，始终要把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导，并贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念教育，强化自己对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
和谐医患关系不仅仅是患者的事，也要我们每个医护人员用心去灌溉，用心去耕耘，用微笑去呵护。个人是渺小的，个人的力量也看似微不足道，但是，正如有首歌唱的一样，只要人人都献出一点爱，这个世界将变成美好人间。在此也希望通过自己以后的努力工作、兢兢业业、克难奋进，让每一个病人都得到最好的治疗和最满意的服务，让我们一起携手构建和谐的医患关系，从微笑做起，从你我做起。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
篇9：医患演讲稿
今天我演讲的题目是《站在一个患者的角度思考医患关系》。
人吃五谷杂粮，怎能不生病。我们在座的每个医护人员，都是普普通通的人，也都有成为患者的时候，而大家的本行都是受人敬爱、被人嘱托的医护人员，所以，我个人觉得，要我们这群穿着洁白大褂的医护人员来思考“假如我是个患者”这样的问题，是真正的对现在所存在的紧张的医患关系进行的一次好的思考和理解，是一种站在自己的职场位置思考我们每天要面对的患者的一个良好认识。
“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
假如我是个患者，那往往我对医学知识的获得和认知，将大多数都来自我的医生和护士。面对一个我陌生的领域。我希望我的医生能耐心的告诉我这个病究竟是怎样，需要采取怎样的治疗手段，以及这种治疗手段带来的各方面的影响又是什么。
我觉得作为一个患者来讲，最重要的就是知情权，有的时候出于心理承受能力的考虑，患者的家属也是应该具有最基本的知情权的。假如我是患者，我希望我的医生，哪怕每天都要接待上百个患者，也希望他们本着为病人身体负责的态度，对每个病患都能有自己的耐心诊治和准确的治疗方案。对于我们医生来讲，每天要面对的是一大堆病人，但是又是哪一个不是怀着诚挚的、惶恐的心，把我们的医生当做救命稻草，当大慈大悲万能的观世音菩萨，对自己的生命质量怀着最真的诚心。
药，遇一只母虎张口拦路，随从以为虎欲噬人而逃，孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎被一长骨卡住了喉咙，是来拦路求医。孙思邈为其将异物取出，虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。这个故事起码说明了两个道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，医生也应本着仁义之心为它治疗，何况生了病的人呢；第二，即使是吃人的猛虎对于为它解除病痛的医生也怀有感恩之心，有礼貌地回应。从某种意义上说，相互尊重、相互配合、相互依存正是医患关系的最基本特点。
假如我作为广大患者中的一员，我也希望我们患者能对医生怀着一颗感恩的心，能对于医生的治疗方案和治疗手段采用一颗感恩的心，将心比心，都站在自己的对立的一面多想想，也就能尽可能减少现在正在热议的“医患关系”。要是每个人对治疗稍有不满，都带人过来打砸，那给我们看病诊断的医生的人身安全怎么保证？什么是和谐，和谐不能以牺牲我们医护人员的安全为代价。他们农民的命是命，咱们医务工作者的命不是命吗？
如果每次都以我们的退让告终，以后医院就是一个没有公信力的地方了，每个人都可以随意质疑我们的诊断。
前两年热播的反映当代医患关系的电视剧《心术》相信很多人都看过了，编剧瞄准的就是这个敏感的医疗题材，她是更深一层走入医生的世界，从这部剧的态度来看，医生很辛苦，病人也不轻松，医患关系的紧张不能仅仅靠他们二者之间完成调和，这还需要国家的更多投入，说到底，还是有朝一日的全民医保才能真正缓解这种矛盾，医生和病人都不用去为生病发愁，那时候大家都会更加专注于病情，而不是医疗费用的问题。
好了，我的演讲结束了，我希望用《心术》里的一段话和我们大家共勉：
一个预备成为医生的人，首先要有一颗仁心，然后才去训练他的仁术。心术不正的人，是很难成大器的。作为医生，仁心固然重要，但仁心大于仁术，怕也不会是好医生。我也希望今后我们医院的医患关系越来越和谐。
谢谢大家！
篇10：医患演讲稿
尊敬的领导、同志们,评委们：
大家好，今天我演讲的题目是《共建和谐医患关系》。在目前百姓普遍感觉看病难，看病贵的今天，坚持以病人为中心，为患者提供安全、高效、优质的人文服务就是紧紧围绕着为人民服务这个主题，这绝不只是一句空话，而是贯穿到我们工作中的每个环节。
在我们国家进行医疗改革的艰巨时刻，在讨论假如我是一个病人的今天，我有一个梦想，有一天我们的人民不会在疾病面前彷徨无助，所有的患者都能得到及时合理的救治；
我有一个梦想，有一天我们的医患关系不再紧张，再也看不到病人把医生告上法庭的事情见诸报端；
我有一个梦想，有一天“医者父母心”不再成为空洞的口号，而是实实在在的每个医务工作者的行为准则；
我有一个梦想，有一天我们的医务人员能心无顾虑的全心治病，医疗依然是这个国家最最受人尊敬的职业；
我有一个梦想，有一天健康的鲜花四处开放 ，再没有病魔的踪影。
我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖国的山川大地上，汇成泉，汇成溪，汇成川，汇成江河，汇成奔腾不息的神川血脉。我仿佛听到凛冽的空气中传来雏鹰的阵阵哮声。大地上一列列白衣的战士在新的征程上不断出发！
生命对于每个人只有一次，人们热爱生命，呵护生命，对于生命的珍视无以伦比。正因为生命绚丽，我们说迎接生命者是春的使节。正因为生命宝贵，我们说拯救生命者是健康的守护神，正因为生命无价，人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——生命卫士。我为我们拥有这样的称号而感到光荣和自豪！然而在我们高唱构建和谐社会主旋律的今天，拜金主义、享乐主义、见利忘义悄悄玷污了医疗这片神圣的净土，医务人员“救死扶伤”的崇高形象受到了前所未有的损害。医患关系也出现了前所未有的紧张。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样? 有人咬牙切齿的说我们是白狼、恶魔、吸血鬼。诚然，这些描述未免有点过分了。但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系确实有点紧张，什么原因造成了医患的矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者,理应积极主动地去加强医患沟通，要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作, 凡事多进行一下换位思考。人们常说：“有啥别有病，没啥别没钱。”每个人都有生病、看病的经历，人们生病以后除了忍受身体上的痛苦之外，还要忍受精神上的痛苦。生病让患者及其家人心力憔悴，如果这时遇到的医生或护士可以真心倾听他们的疾苦，热心回答他们的问题，那么患者一定会觉得如沐春风，如释重负，感觉病情轻了许多。如果这时不仅没有得到医护人员的`关爱，相反是冷言相对，那么患者的身心就会受到挫伤,我们所有的医护人员不如来作一个假设：如果自己是患者的换位思考，当你遭受病魔缠身的时候，你需要的是医护人员给你一个温馨的笑容还是漠不关心的表情呢？当你躺在病房无助的时候，医护人员给你一个关切的问候：“先生，感觉怎么样？我能帮你做点什么吗？”你会是什么样的感受呢？当医护人员每天只给你治疗的药物，却对你的心理身心不闻不问的时候你又是什么样的心情呢？
古人云：“医者，父母心。”这是古人对医者道德修养的精辟之谈。我们的队伍中没有谁不曾感受到父母的仁爱，甚至很多人已经为人父母，因此对于“父母心”这三个字的理解和感受是最深刻的。精湛的医术绝不是一种单纯的技能，而是一种“仁和术的结合”。我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台；我们真心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实，让我们一起用爱心去包容每一位患者，用我们的真情去对待每一位病人。
在目前百姓普遍感觉看病难，看病贵的今天，坚持以病人为中心，为患者提供安全、高效、优质的人文服务就是紧紧围绕着为人民服务这个主题，这绝不只是一句空话，而是贯穿到我们工作中的每个环节。为了构建和谐医患关系，我院不断在内强素质、外强形象方面下着大力气：比如，近两年来，我们坚持每月深入病房，做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟踪随访；我们坚持对各科手术病人实行电话随访，让病人在家中就能得到专业的医疗指导；我们坚持定期邀请专家来我院坐诊，让病人不出市区就能享受北京知名专家的诊疗；我们坚持对医疗服务质量进行监督，发现问题及时整改；我们坚持认真对待每一个纠纷投诉事件，认真处理而决不流于形式；我们用心去珍惜每一个病人提出善意的批评或建议，并且尽可能的付诸于行动。辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果，我院医护人员多次受到广大人民群众的好评，并且受到了上级卫生行政部门的表扬。在xx医院这个大家庭里，感人的事迹举不胜举，数不胜数。我们亲眼看到医护工作者职业生涯中那些平凡又感人的故事；我们亲身经历医护工作者职业生涯中那些苦与乐。他们处处为病人着想，以减轻病人的痛苦为己任，忘我工作，不辞劳苦，无私奉献，无怨无悔。
尊敬的领导、亲爱的同事们：和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力！xx医院是大家的，我们每个人都应用心去播种，用爱去灌溉，营造医院和谐的医患关系，树立医院完美形象，在这医疗市场竞争激烈，医院生存发展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入！我们相信，——xx医院必定会有灿烂美好的未来！
篇11：医患感谢信
尊敬的 医院各位领导、医生、全体医护人员：
你们好！请接受我们全家对你们的衷心感谢。
在写这封感谢信时，作为一名曾经在贵院就医的患者家属，我不禁回忆起当时入院、住院的一幕幕情景，感激的心情也变得抑不住地汹涌澎湃！
年 月 日，我因为 入住贵院，期间受到了贵院的悉心照顾。
我们无法忘记 院长等医院领导的热切关注，忘不了 主任、参加会诊的专家和各科医生、护士的时刻守护，忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，更忘不了你们为我分析讨论病情时的投入！
如今的医疗事业飞速发展，作为一名患者，我们对当今的医学了解并不全面，因此常常会有很多事情请教医生。然而，面对我们提出的一些问题，贵院的医护人员们从来不愠不恼，总是耐心讲解，详尽解答，态度友好，真诚待人，尽力满足我们的一切要求。也正是由于你们的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去，使我的病情得以尽快好转，健康得到有效的恢复。作为一名医护人员，你们对病人的责任感、对工作的严谨和一丝不苟，令我们感到十分的敬畏和钦佩。
回想当初，从住院到治疗再到如今出院，每一个瞬间我都记忆犹新，难以忘却。对于检查方面，从早到晚，医护人员每天都按时的做例行检查，从没有缺过一次，也没有一次不准时；治疗方面，医生每天都会按照最新的检查结果对症下药，每次下药前都会针对当天最新的检查结果做详细的分析，对于用药的情况都会提前告诉我们患者及家属，积极的征求意见，对于我们提出的问题和不懂的地方，都能详尽的耐心的解答，对于我们提出的要求也都能尽力的满足；除了治疗和检查，贵院就在对患者的照顾方面也做到了完全的无微不至，护士们一个个的悉心照顾几乎可以和家属相比，这不仅让患者得到了悉心的照顾，内心得到了心灵上的慰藉，也让我们的家属得以放心，患者在医院得到良好的照顾，做家属的也才能安心工作。
医生、医生、护士任等医术高超，医德高尚，记忆精湛，妙手回春，为病人竭力解除痛苦，在正确有效的用药治疗下，病人的病情得到了及时的控制和迅速的好转，增加了病人和家属彻底战胜病魔的希望，我们家属由衷地感到欣慰。医生、护士们都是如此的细心和耐心，不对任何人另眼相看，不嫌麻烦地一次又一次地询问病人和家属的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到亲切温暖。 、、等爱岗敬业精神和对病人的关心体谅都让我们深深感动。感谢医院的各级领导，感谢像 、、等这样的好医生！千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿 、、等医院全体医护人员身体健康、全家幸福！愿你们好人一生平安！愿贵医院能更多地为需要的患者提供如此优质医疗服务！
最后，再次感谢 、、等救治 的医护人员，感谢你们无微不至的照顾！
当今的医患关系如此紧张，而贵院则自己以全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！您等以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了医务工作者应有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！
最后，再次感谢 、、等医护人员，感谢你们！
患者家：
XXXX年XX月XX日
篇12：医患协议书
甲方：______________身份证号：_______________
乙方：_______________患者及家属：_______________身份证号：_______________
尊敬的患者家属：为了使我们彼此信任，高度负责，建立好医患关系，共同努力彻底成功治愈每一位患者，使他们走上康复之路，恢复健康!
特定如下协议：
1、乙方患者疾称名称：
2、甲方能保证治愈
3、甲方要求乙方注意事项：
4、乙方付给甲方医疗费用：
5、乙方自愿要求甲方治疗疾病时，请在就诊时之前拿出最近病情的诊断报告，及其它疾病(慢性肝炎、心脏、肾脏、其他过敏性疾病)的诊断报告书。以防万一，若不提前申明，隐瞒不说者出现问题后果自负。
6、乙方患者必须按照甲方医生的治疗方案治疗。若不按医嘱治疗，造成不良后果责任自负。
7、如乙方患者在治疗过程中，未经医生同意中途放弃治疗的要付给甲方医生全部费用的50%的治疗费。
本协议一式两份详阅知情后签字生效。
甲方(医生签字)：_______________
乙方(患者签字)：_______________
_______________年___________月___________日
篇13：关于医患关系调查报告
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。近年来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。在行业评议中也处在末尾，为了缓解紧张的医患关系，构建和谐医院，我院开展了关于改善医患关系的调研，通过与患者及医护人员的交流，现将调研有关情况报告如下：
一、我院产生医患关系紧张的原因：
患者多数认为：1、医院收费高 2、环境差 3、技术力量薄弱 4、服务质量差。
针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学(专科3年，本科5年)，进修(1年)，考级(每年要进行)，院内学习(每周)，科内学习(每周)，外出培训，外院交流，书写论文等。因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1200元，每月生活费1200元，交通费1000元(不包括给老师礼物费用)。虽然医院有相应补助政策，但是职工还要自己拿出一部份钱来完成学习。所以职工长期外出学习的积极性不高，技术提高也就慢。，医院没有优惠的政策，不能保障医疗技术人员的利益，使医疗技术人员大量外流。自XX年—，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。
二、我院医患纠纷的特点：
1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增加;3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升;4、医闹分子介入，出现暴力事件;5、处理难度越来越难。6、医疗纠纷医患双方受到损失.
三、总结不良医患关系的产生：
1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防(疫)现象的产生。这样，医院的管理就以经济效益为主导，医生的待遇就依赖于多开检验、检查单，开大处方来增加收入，因而加重了病人的经济负担，产生了看病贵现象。
2、医疗资源配置不合理：我院子XX年至今没有分来几名大学生，现仅有的几个高级医生和大多数的中级卫生技术人员都是近年聘请和考录的，年轻医务人员缺乏，设备落后，现只能完善临床基本要求的设备，技术力量还存在差距，科室尖端项目不够突出。这样自然留不住病人，最后病人都往大医院跑，就导致看病难。再加上医疗保障覆盖不足，患者的经济负担日益加重，产生了看病贵现象，因此广大患者对现有医疗体制产生强烈不满情绪，而医院和医务人员首当其冲地成为患者及全社会发泄不满情绪的直接对象。可以说医患关系的恶化与目前的医疗体制分不开的。近年我院涌现一批年轻技术强的医生，但还远远满足不了患者的需求，我们还要在专科上多下功夫，突出特色，打造自己的品牌，巩固原有成绩，开发适用经济型的新技术。
3、本地区医院缺乏统一管理制度：市几所医院，没有统一的管理制度，都是摸索着自己学习、自己管理、使医院缺乏一整套的规章制度，这使我们在医疗活动中出现问题，发现问题难以解决，制度不健全，或者制度执行不力，这样难免会出现一些管理上的漏洞，容易引发医疗纠纷的发生。
4、服务质量的问题：患者在医院里治疗，医务人员服务态度的好坏直接关系到医疗效果。医务人员责任心不强，工作疏忽大意也容易出现医疗差错，形成医疗纠纷。本地区医务工作者经济收入与其工作强度和风险相比不相称，无法体现工作价值，就产生了部分医生收红包回扣现象，同时也造成了医生在大家心目中唯利是图的偏见，再加上医生工作量较大，往往疲于应付，无暇回答患者提出的疑问和作必要的说明，在客观上也造成了医患关系的紧张。
5、对医院过高要求：现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高，有时已经超出了现代医学所能达到的水平，患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律，不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性，当医疗结果与期望出现偏差时容易情绪激动而导致医患矛盾激化。因此，只要在医院里死了人，就被认为是发生医疗事故，现在社会上有很多猝死病人和疾病自然死亡的病人只要在医院抢救过或治疗过，就是其家属索取赔偿的理由了，并且一定要赔到钱为止，否则就不罢休。
6、处理纠纷的复杂性：保护弱势群体，举证倒置等医改政策，让医疗纠纷把患者与医院的距离加大了，经过权威卫生部门医疗鉴定，法院调解判决，使患者和医院都进入了一个慢性等待期，双方耗费大量人力物力。医患纠纷调解过程中患方漫天的要价和医闹的介入，破坏了医院正常工作秩序，有的甚至辱骂院长，推打医生，以致医院要通过法律手段解决医患纠纷，其方法又给医院带来很大负面影响，经济又带来多余负担。
医患关系如果趋向紧张，以致医闹的恶性发展，不仅扰乱了正常的医疗秩序，构成对医务人员及其家属的人身安全威胁，而且影响政府的工作和社会的稳定，甚至会使医务人员怕担风险而对一些重病例及疑难病例不敢作进一步地治疗探究，从而影响了医疗事业和医学科学的发展。为此，我们为缓解紧张的医患关系提出如下几点建议。
(一)增加投入改善医疗硬件设施：
我院硬件设施比较落后，近年刚刚更换了使用—的设备，其中超声，ct机及一些仪器为职工融资购买。还有用房简陋面积小，房舍布局不合理，患者就医流程复杂，医务人员开展工作难。市政府领导也来我院视察此情况，并开了现场会议。医疗仪器设备陈旧，诊断误差就要大，会给患者带来不利因素，诊断出现差错将导致医疗事故的发生。并且技防设施不全使患者人身财产安全得不到保障。所以，政府和有关部门要加大对我院资金投入，更新医疗仪器设备，确保诊断准确，改善我院基础设施，使患者有个良好的就医环境，以免医疗事故发生，这样就有利于避免医患纠纷发生。医院还应创造条件，按规定配备保安室或警务室，以防意外事故发生，有利于医患关系的和谐。
(二)资源合理配置满足患者就医需求：
卫生部门观念要创新，盘活医疗资源，合理布局医疗机构，根据全市人口状况布局医疗网点，特别要在人口集聚地加大投入。要加快社区卫生服务中心和服务站的建设步伐，按正规化的要求，优化整合医疗卫生资源，形成全面覆盖的基层医疗体系，满足当前人民群众的基本医疗卫生服务需求。要从注重建设高素质的人才梯队入手，切实把培养医技人才工作摆上重要日程，采取有效措施，吸收、鼓励医学院校的毕业生和高级在职技术人员到我们基层服务，缓解基层卫生专业人才紧缺矛盾，同时，要加强卫生技术人员的业务和技能培训，提高卫生技术人员的学历层次和业务水平，使卫生人才资源更加优化合理。
(三)健全医疗运行机制提高服务质量：
群众看病难、看病贵的问题，关键是改革目前的医疗卫生制度。我院为公立医院，不能推向市场。医院要进行运行机制的改革，完善医院各项制度，医院的发展不能只靠自身的收入来维持，要实行收支两条线，政府就要加大投入，这样才会减轻病人的负担。要将医疗服务和公共卫生服务，作为公共服务内容，由政府来承担。要让老百姓真正接受“小病在社区、大病进医院”的合理就医理念。这样才能从根本上解决“看病难、看病贵”的问题。卫生行政部门要加强对医院的领导和管理，开展好“六项活动，四个评比”创建活动。一、要在创建活动中，健全完善诊疗规范，建立完善行之有效的各种医疗制度，规范医疗操作规程，严格执行医院管理规章制度，防范医疗风险。二、在活动中要继续加强对医务人员培训，提高业务技术水平，杜绝无证上岗，防范救治医疗纠纷。三、要进一步改善服务态度，转变工作作风，学会有效沟通，融洽医患关系。四、要简化就医流程，控制医疗费用，方便病人就医，尽最大努力降低群众看病的成本费用。活动宗旨是为群众创建良好的就医环境，提高优质的医疗服务，解决群众看病难，看病贵的问题，建立良好医患关系，使社会健康和谐发展。
(四)加强宣传营造有利于医患关系和谐的良好氛围：
卫生及有关部门要利用各种载体宣传有关卫生方面的法律法规，提高广大人民群众的法律意识，能使患者和医务人员通过法律来保护自己的合法权益。新闻媒体作为社会舆论导向和社会监督的重要载体，要本着对社会和人民群众高度负责的精神，客观公正地报道医改动态，公共卫生事件，医患纠纷案，多报道医疗卫生方面的好人好事，如近几年的医务工作者踊跃为抢救危重病人义无反顾地献出自己的热血事迹;医院职工自发组织为病人捐资医疗费;医务人员为灾区捐款;非典时期医务工作者的英雄事迹;医务人员义务为群众体检;体检流感来了医疗工作者站到第一线;以此作为改善医患关系的切入点，向群众宣传有关卫生健康知识，转变就医观念，正确引导医患关系向着健康、和谐的方向发展。
(五)社会共同保护就医环境：
医疗机构本是履行救死扶伤，保障人民生命健康的重要社会公共场所，任何单位和个人不能以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。卫生系统要成立医疗纠纷机构，处理纠纷，以防事态扩大和矛盾激化。本地区建立医疗事故纠纷风险金，承担责任赔偿，不要让医院承担过重负担，以利于医患关系趋向缓和。
篇14：医患沟通心得体会
医生的医患沟通能力在疾病的治疗中起着举足轻重的作用。医生要勤看、勤问、勤听、勤写、勤讲、勤思，通过认真询问，仔细查体，耐心解答，与患者建立起良好的医患关系，取得患者的信任。
在与患者的沟通中要读懂眼神，了解心思，恰到好处。作为麻醉医师，要进行规范的术前访视，有效的沟通可以减轻患者对麻醉的恐惧感，更好的与医生配合顺利完成手术。
我院的和谐之道是：“心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才能升华，纷争往往因误会而起，解决之道在于沟通”，沟通无处不在，让我们将心注入，用心沟通，艺术服务。
★座谈发言
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