以下是小编帮大家整理的辽阳市财政局工作人员行为规范，本文共10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：辽阳市财政局工作人员行为规范
总 则
为了进一步提高我局系统干部职工的公共行政行为，切实改进工作作风，提高行政效率和公共服务质量，努力建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的财政干部队伍，依据《中华人民共和国公务员法》、《国家公务员行为规范》和《公务员考核规定(试行)》,结合我局实际，制定此行为规范。
分 则 工作纪律
第一条 遵守作息时间，不迟到、不早退、不旷工，有事请假。
第二条 不擅自脱离工作岗位，工作时间不乱走动，不闲聊、不办私事;不利用计算机从事与工作无关的活动。
第三条 工作时间外出时，要将自己的去向、时间及联系方式告诉给科室(部门)领导或同事。全科(部门)外出时要在办公室门上明示。
出入礼仪
第四条 驾驶车辆上班时，要将车辆按序存放在指定位置。
第五条 走路姿态端庄;与人同行不抢路，进出门时要主动礼让。
第六条 同志之间见面要互相问好或点头示意。
文明待客
第七条 领导和客人进入办公室时，要主动起立致意。
第十一条 接受别人名片要认真注视，如在室内应先摆放在自己的桌上;向客人送交名片要双手递上，如没有名片应主动说明自己的身份、姓名。
第十二条 客人道别时应主动送出门。
第十三条 接听电话时要先问“您好”，接打电话要简单明了，不说与公事无关的话题，通完话要说“再见”。
第十四条 对外来办事人员的询问要认真答复，切实履行首问负责制。
会议纪律 外出活动 第二十五条 下基层要轻车简从，不要让基层同志迎送。
环境卫生
第二十七条 要保持机关楼内肃静，不大声喧哗，不在走廊里高声呼叫同事姓名，不随意将亲属、子女带到办公室，教育子女不要进入办公楼玩耍打闹。
第二十八条 保持机关环境卫生，不在办公楼内走动吸烟，不乱扔烟头、废纸等杂物，不随地吐痰;爱护公共设施，不得损坏或挪作它用。
第二十九条 树立简朴意识，节约使用水、电、纸等机关提供的公共物品。
第三十条 保持办公室清洁整齐，不存放与工作无关的物品。注意办公室的安全防范，不存放贵重物品，下班前要关闭门窗和所有电器的电源。
第三十一条 不在办公室内打麻将或搞有赌博性质的活动。不因个人喜怒哀乐影响自己工作情绪。
第三十二条自觉遵守机关食堂制度，节约粮食，保持食堂环境卫生。无特殊情况，不在办公室内用餐。
上网规定
第三十三条 不在工作时间内进行与工作无关的活动。
衣着及其他 第三十八条 保持个人衣冠整沽，工作时间的着装应符合自己的工作身份，不穿戴与机关环境不相称的服装或装饰品，不浓妆艳抹。
第三十九条 不议论他人，不传播小道消息，不开取笑他人残疾或缺点的`玩笑，不说使他人烦恼或伤害他人自尊的话。
附 则
第四十条 本行为规范适用于局机关及局属各单位的工作人员及工勤人员。
第四十一条 全局工作人员要认真遵守本规范。各单位、科室要做好监督检查工作。
第四十二条 本行为规范由局人事教育科负责解释。
第四十三条 本行为规范从发布之日起执行，一九九七年起开始执行的行为规范同时废止。
第三十四条 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
第三十五条 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
第三十六条 不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
第三十七条 不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
第十五条 遵守会议时间，不迟到，无特殊情况中途不退席。局系统内召开的会议签到时不能替他人代签，请假人员要写明原因。
第十六条 参加会议要按指定位置或选择适合本人与会身份的位置就坐，要服从会议主持人的指挥。
第十七条 坐姿要端正，不在会议室或其他公共场所做不文雅的动作。
第十八条 要遵守会场秩序，认真听取别人的发言，做好会议记录，不交头接耳，不看报刊或做其他与会议无关的事情，会前将手机关闭或静音，不在会场内使用手机。
第十九条 会议发言要选择适当时机，并事先征得主持人的同意;讲话要简捷明了，抓住重点;发言的口气要符合自己的与会身份，不超越职权范围和会议议题随意表态或发言。
第二十条 随同领导参加会议，非经领导授意或允许，不抢先表态、发言。
言谈举止
第二十一条 向领导汇报工作要事前准备，尽量简明扼要;对领导的指示、意见要认真听取，并做好记录。
第二十二条 对领导交办的工作不推诱，不拒绝，要及时认真完成，并将办理结果向领导做口头或书面汇报;如有特殊情况应当面讲清，不敷衍。
第二十三条 与人谈话要目视对方，认真听取对方的讲话，不随意插话或打断对方的讲话;谈话时，语言力求通俗易懂。
第二十四条 与人谈话态度廉和，谈话时口气要符合自己的身份，切忌指手划脚，轻言狂语。
第二十六条 参加社交活动不喧宾夺主，应尽量避免参加与自己身份和工作不相符合的社交活动;接待领导与来宾应按照有关规定或领导指示，不得以个人意愿行事。
第八条 进入他人办公室应先叩门，经允许方可进入，并遵照主人的示意就坐。未经允许不要翻阅他人的文件、资料信函、书籍、抽屉等;离开时要主动向主人示意、道别。
第九条 对外来客人要热情接待，主动握手致意。男同志接待女客人可示意、招呼，不主动也不回避和对方握手。
第十条 客人进门要起迎让座，对客人要热情接待，以示尊重。
篇2：幼儿园工作人员行为规范
一、热爱幼教事业，热爱幼儿，尊重幼儿，树立“一切为了孩子”的观念，建立平等和谐的师生关系。
二、努力贯彻《幼儿园工作规程》，创设适宜幼儿发展的教育环境，为幼儿提供活动与表现的机会和条件。
三、树立服务意识，作到微笑服务、周到服务，正确使用老师用语，对家长热心，对孩子爱心，使家长对幼儿园放心，让孩子在幼儿园开心。
四、服从分配，坚守岗位，尽职尽责，努力完成本职工作。
五、团结同志，相互配合，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，有意见通过正当渠道提出，开展批评与自我批评。
六、为人师表、仪表端庄，举止文明，谈吐文雅，穿着符合教育工作者的身份，在园内严禁浓妆，上班时不梳披肩发。
七、遵守社会公德，遵守园内纪律，上班不迟到早退，不串班，不干私活，不擅自离岗和接待来访者。
八、主动接待家长，积极争取家长的配合，接受家长批评和建议;不私自接受家长的馈赠，与家长谈话注意方法，注意老师身份。
九、保护儿童健康和利益，不使用幼儿的物品，不让幼儿干力不能及的劳动，保证幼儿安全。
十、积极参加政治及业务学习，努力提高思想业务素质，树立以园为家的思想，爱护公共财物，勤俭节约。
业务园长工作细则
一、教育教学
1、负责教育教学的全面管理与指导，根据幼儿园学期工作计划内容制定全园保教工作计划。
2、带领各年级组长制定每学期教育教学计划，幼儿发展目标，并指导实施与总结。
3、认真分析教师的教育水平与幼儿发展状况，设定合理的幼儿园教育教学课程，并在教育实验的基础上组织实施，形成特色，有所突破与提高。
4、指导教师创设适宜的教育环境，发挥环境的教育作用。负责指导活动区、游戏角、家园联系栏、自然角的材料投放。
5、负责审定教师用书、杂志、音像各种教具以及玩具幼儿图书等。
二、教育科研
1、负责组织与领导各种级的教育科研活动。认真分析幼儿园教改中的`不足与难点。选择科研课题，制定研究方案，配合课题负责人保证课题正常顺利地开展。
2、组织参与课题研究的人员进行学习与培训，负责搜集研究资料与研究过程的管理。
3、每两周参加一次课题组活动。组织教学观摩活动。针对问题进行研讨，体现教科研成果和观念。
4、每年帮助参加教科研的教师制定课题计划、撰写论文，并负责各课题专项档案的整理，做好各课题的中期汇报，结题评定工作。
5、负责课题成果的再利用与推广工作(现场会、讲座、教材、读物等)。
三、观摩接待
1、负责省、市、区、旗各级现场会及验收评比的接待工作。
2、负责外省市教师的教学观摩接待与组织工作，指导幼师学生的见习、实习工作。
3、每次的教学观摩要与开课教师一起选择课题、备课、试教、说课，体现最新的教育科研成果和观念，为青年教师提供脱颖而出的机会。
四、教师培训
1、每年制定说细的培训计划，利用课题组活动和业务学习时间，对青年教师、骨干教师进行分层培训，让教师在参与式的培训中不断提高。
2、每学期为教师提供去外园观摩、学习的机会。
3、请幼教专家来园讲课，提高全园教师的素质。
五、日常工作
1、指导各班幼儿一日生活常规的培养，并组织各年级进行评价。
2、组织安排好“六一”儿童节庆祝活动和幼儿运动会。
3、每周组织一次业务学习(有课题的以课题研究的形式)，传达学习教育新信息、新观念、新方法。
4、每两周检查一次教师的备课本、计划本、观察记录本、教育教学笔记本，并根据情况及时反馈意见。
5、每学期听课50节以上，了解教师的教学水平及幼儿发展情况，并及时评价。
6、每学期对全园1/3幼儿抽查测评，并将分析结果和指导性建议时与教师交流。
7、组织教师进行幼儿发展水平的评价与分析。
保育员工工作职责
1.负责本班活动室、寝室、盥洗室、包干区的清洁卫生工作。
2.接受保健人员的指导，严格执行儿保卫生消毒制度，熟练掌握消毒卫生技能与方法。
3.在保健人员的指导下，严格执行各项安全制度，平时细心观察，消除各种事故隐患。
4.随时开窗换气，保持室内空气清新，光线充足。
5.负责进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、漱口水，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，尽可能满足每个孩子的需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全，不让幼儿抬送餐具。
6.创设安静、整洁的睡眠环境，根据季节注意保暖与通风。收拾床铺，仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。
7.根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水，并提醒幼儿饮水。
8.为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作，锻炼前检查幼儿的服装、鞋子，备好干毛巾，供幼儿擦汗，对体弱幼儿进行个别照顾。
9.帮助幼儿整理衣着，根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。
10.检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，清洗衣物。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。
11.在保健人员的指导下对体弱儿、肥胖儿进行科学护理。
篇3：审计局工作人员行为规范
审计局工作人员行为规范
第一章 总 则
第一条审计人员行为规范,是审计人员在履行职责、执行公务和社会生活中必须遵守的基本行为准则。
第二条本规范旨在培养审计人员团结、务实、廉洁、高效的品格和作风，使审计人员在公务活动中有一个可遵循的行为准则，规范审计执法行为，打造政治坚定、务实高效、纪律严明、敢争一流的审计队伍。
第二章 政治行为规范
第三条政治立场坚定，在思想上、政治上、行动上自觉和党中央和县委县政府保持高度一致，做到顾全大局，令行禁止,认真贯彻执行局党组的各项决议、决定和制度，一切言行都要有利于维护审计的声誉。
第四条树立学习是终身使命的观念,加强建设有中国特色社会主义理论的学习，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，不断提高政治素质和思想理论水平，优化知识结构,提高工作技能。
第五条 自觉树立社会主义核心价值观，热爱党、热爱祖国，坚定社会主义信念，全心全意为人民服务。
第六条坚持原则，秉公办事。紧紧围绕县委县政府工作中心，搞好审计监督。
第七条 自觉遵守党和国家法律、法规，按照《宪法》、《审计法》规定的职责权限和工作程序履行公务，改进工作作风，讲求工作方法，不断提高工作效率和工作质量。
第三章 职业道德行为规范
第八条 忠于职守、勤奋工作。热爱审计工作，忠诚于自己的职业，对本职工作有高度的荣誉感和自豪感，有强烈的责任心和使命感，勤于实干、肯于奉献，勇于开拓、锐意进取。
第九条 实事求是，秉公执法，依法审计，客观公正，正确履行职责。
第十条 开拓创新，积极进取，注重研究新问题，总结新经验，创造新方法，做出新贡献。
第十一条 互相帮助，团结共事。工作中努力为他人创造较好的环境和条件，互相支持，互相帮助，互相配合，勇于开展批评和自我批评，善于团结同志一道工作，共同完成工作任务。
第十二条 严于律己，遵纪守法。以高度自觉的精神，模范地遵守党纪、政纪和法纪。严格遵守工作纪律，自觉抵制各种不正之风的侵蚀，勇于同不良倾向作斗争。
第十三条 认真学习保密守则，熟悉保密规定，遵守保密纪律，以高度负责的精神做好安全保密工作。未经批准，不准私自转借、摘抄、录制、复印审计资料或将这些资料及复制件带离办公场所，不准在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论审计秘密。
第十四条 全心全意为人民服务，树立公仆意识。通过履行审计监督职能，勤勤恳恳，任劳任怨，踏实工作，为经济社会发展服务。
第四章 业务行为规范
第十五条 钻研业务、拓展知识。审计人员要熟悉与本职工作相关的业务知识和现代科学文化知识，力求学深学精，以适应审计监督工作的需要。
第十六条 深入实践，提高工作水平。努力把基础理论知识与实践相结合，不断提高工作水平和质量。做到既有处理具体问题、具体工作的`能力，又有综合分析和承担本岗位全部工作的能力;既有较强的语言表达能力，又有较高的文字表述水平，能胜任本职工作。
第十七条 快速准确，讲究实效。工作责任心强，本职业务熟练，办事雷厉风行、认真细致，一丝不苟。遵循客观规律、严格工作程序，保证工作质量，实现既定目标。
第十八条 学法、懂法、用法，有较强的法律意识。熟悉相关的法律法规。处理审计和其他事项不主观臆断，做到事实清楚、证据确凿、手续完备、定性准确、客观公正、处理适度。
第五章 文明审计行为规范
第十九条 提倡文明用语，讲究语言艺术，说话要有条理性、逻辑性，用词准确，语言简练，谦虚谨慎，平易近人，与人为善，诚挚待人。
第二十条 进驻审计现场前，应与被审计单位事先沟通，送达审计通知书。进点时召开见面会，审计组长向被审计单位领导和有关人员说明来意，讲明审计组廉政规定，并在被审计单位公示审计纪律，欢迎被审计单位监督。
第二十一条 审计过程中，严格遵守保密规定，不泄密失密。态度要和蔼，语气要适中，不高高在上盛气凌人。对被审计单位提出的不同意见要正确对待，耐心解释。与被审计单位交换意见时要始终做到有理有节，不卑不亢。审计结束时，要主动与被审计单位领导道别，感谢被审计单位提供的工作支持。
第二十二条 团结同事，协调友邻。同事之间真诚相处，热情相待。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。正确处理与各部门和友邻单位的关系，处理好与被审计单位的关系。
第六章 廉洁勤政行为规范
第二十三条 要加强修养，洁身自爱，自觉遵守机关的廉政制度和规定，自觉接受群众监督，珍惜个人的品格和名誉。
第二十四条 艰苦奋斗，勤俭办事。坚持勤俭节约，反对铺张浪费，不搞特殊化，树立以节约为荣、浪费可耻的思想，认真贯彻执行公务接待有关规定，勤俭办一切事务。
第二十五条 廉洁自律，不谋私利。保持和发扬审计机关的廉洁作风，领导干部要带头清廉从政，管住自己和家人。
第二十六条 严格执行政治纪律和政治规矩。
第二十七条 严格执行“八不准”审计纪律，审计期间严格执行“三不准”，即：不准接收被审计单位的宴请，不准接收被审计单位馈赠的礼品、礼券或现金，不准隐匿审计查处的问题。
第七章工作秩序行为规范
第二十八条 按时进入工作岗位，上下班不无故迟到、早退。
第二十九条上班期间不得随意离开工作岗位或做私活、串岗、玩电脑游戏、聊天等一切与上班无关的事项，遵守工作纪律。
第三十条保持好办公室等公共场所卫生，做到勤打扫、勤清理，创造良好的工作环境。并做好保洁工作，做到地面干净、门窗无尘、物品摆放整齐有序。
第八章 仪表举止行为规范
第三十一条 穿着得体，仪表大方。穿着服装要注意庄重、清洁、整齐，要讲究个人卫生、面容干净、头发整齐、大方得体。在办公场所不穿拖鞋、背心和短裤,不坦胸露背或穿奇装异服等。
第三十二条 仪表端庄，不失身份。坐态文雅，站态自然。坐有坐相，站有站相，不根据自己的习惯或舒服与否任意行事。
第三十三条 尊重他人，礼貌热情，言之有礼，谈吐文雅。在与他人交往中，要彬彬有礼。来访者或领导同志走进办公室时，要起立相迎，并表示问候和敬意;来访者告辞时，要起立相送。
第三十四条 行为举止，要拘小节。从小处着眼，从小节做起，从小事做起，重视修饰自己的行为举止，站坐姿势端正，不在办公室内高声喧哗和闲谈。参加会议时，要自觉关闭手机或将手机调成振动。不在禁烟区吸烟。
第九章附 则
第三十五条 本规范要求审计机关全体人员认真执行，执行情况列为绩效考核内容。触犯党纪、政纪、法纪的，按有关规定处理。
篇4：总务处工作人员行为规范
为了深入贯彻落实“三个代表”重要思想，切实加强总务处作风建设，树立积极进取、开拓创新、热情服务的良好形象，提高工作质量和效率，做到“文明服务、礼仪接待、诚信后勤”，实现规范化、科学化、量化管理，总务处全体工作人员应遵守以下行为规范：
一、办公室人员素质要求
1、要有“窗口形象”的思想意识;
2、要有“淡溥名利”的思想境界;
3、要有“以办为家”的敬业精神;
4、要有“争创一流”的工作目标;
5、要有“日清日毕”的工作作风;
6、要有“平和礼貌”的待人态度;
7、要有“以人为本”的工作理念;
8、要有“眼观六路、耳听八方”的信息沟通能力;
9、要有“虚心好学、孜孜不倦”的求知精神。
二、用语与接待要求
1、接待师生员工和其他来访者，要主动起身打招呼，做到态度热情，语言和气，以“您好”开头，“再见”结束;问、答、听、记，要耐心、谦恭。
2、接听、拨打电话时，语调要亲切、温和，应讲普通话，以“您好，后勤服务集团办公室、资产科、维修科??”开头，“再见”结束。
3、待客办事语言准确、简明、文雅。实行“三三”制，即：接待来访办事人员“不得厌烦，不耍态度，不讲粗话、脏话”;主动为来访办事人员“指道路、指科室、指人员”。对来我集团办事人员“来有迎声，问有答声，去有送声”;严格禁止说：“不知道、我不管、你找谁去、我不当家”等生硬语言。
4、各办公室配备接待记录本，对来访者反映的问题，应认真记录，并及时向有关领导汇报。
5、提倡讲普通话。
三、仪表举止与办公场所环境要求
1、倡导和规范工作人员服务礼仪化、文明化，服务态度体现“四心”和“四轻”。即“爱心、关心、细心、耐心”。“走路轻、说话轻、操作轻、关门轻”。
2、仪表端正，着装整洁，举止大方。
3、办公室应保持整洁、卫生，办公物品应按统一标准有序摆放，不得随意摆放杂物。
4、办公场所应保持安静，禁止大声喧哗、打闹。
5、树立安全意识，下班前认真检查门窗、照明灯、电器开关是否关好。
四、工作处置要求
1、请示工作、递交报告、办理工作等应遵守工作程序，不越级，不超范围，不随意处置公务。
2、作风严谨，服从领导，办事利索，提高效率。凡上级领导布置下来的任务及本职工作内的事务，应马上办理，不得推诿、拖延。
3、对职责范围内一时不能办理的事情，应耐心解释说明，需要汇报的，应及时向有关领导汇报。
4、对不属于本职责范围内的事务，应主动与主管领导或相关部门联系，及时处理。
五、工作纪律要求
1、严格遵守学院的'作息时间，遵守总务处的考勤和值班制度。
2、上班时间坚守工作岗位，不串岗、不闲聊，不做与本职工作无关的事;因事离开工作岗位时要向部门领导或周围同事告知去向，且速去速回。
3、不得用办公室配备的工作电话拨打私人电话，拨打信息台或闲聊;工作时间接听私人电话一般不得超过3分钟，不得利用计算机玩游戏、打扑克及上网访问与工作无关的网站。
4、不得利用上班时间办理私人事务，处理公务时如与师生员工利益发生冲突，应主动相让，做到“三先”，即：“先公务，后私事，先群众、后个人，先别人、后自己”。
总务处文明礼貌用语和服务禁忌用语
一、文明礼貌用语
(一)十字文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
(二)接听电话用语
1、您好!这里是×××，请问您找谁?
2、我就是，请问您是哪一位???请讲。
3、请问您有什么事?(有什么能帮您?)
4、您放心，我会尽力办好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)
7、对不起，×××同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是??
8、您打错号码了，我是??没关系。
9、再见!(与以下各项通用)
(三)打电话用语
10、您好!请问您是×××单位吗?
11、我是后勤服务集团 ×××科×××，请问怎样称呼您?
12、请帮我找×××同志。
13、对不起，我打错电话了。
(四)接待来客用语
14、请进!
15、您好!请问您是???
16、请问您找谁?
17、他(她)不在，请问有事需要转告吗?
18、×××处(或×××同志)在×楼，我带您去。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐(请喝茶)。
21、我就是，请问有事需要办理吗?
22、请稍等，我马上为您办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理(处理)。
24、对不起，这个问题??，请留下您的联系电话，我们将尽快给您答复好吗?(第23-24句也适合接听电话)
25、不用谢，请慢走!
(五)到外单位办事用语
26、对不起，打扰您一下。
27、请问×××处(室)在哪间办公室?
28、请问×××同志在吗?
29、非常感谢您(麻烦您了)。
二、服务禁忌用语
1、别乱喊!
2、你没看我正忙着呢。
3、喊什么?等会儿!
4、搞快点!
5、我解决不了。
6、这不关我的事。
7、不知道。
8、我没时间，你找别人。
9、快点，快点，别磨磨蹭蹭的。
10、刚才不是告诉你了吗?怎么还问?
11、没有零钱找，等着。
12、黑板上不是写着吗，你不会自己看吗?
13、没上班呢，等会儿再说。
14、到点了，你们快点。
15、越忙越添乱，真烦人。
16、怎么不早做准备。
17、领导要我这样做的。
18、你不懂我们的规矩。
19、后边等着去!
20、×领导叫你来，你找×领导去。
篇5：组织部机关工作人员行为规范
组织部机关工作人员行为规范
中共xx市委组织部机关工作人员行为规范 为建设发展型机关和业务精、作风硬、纪律明、形象清的干部队伍，根据《中国共产党章程》、《关于加强党内政治生活的若干准则》、《党政领导干部选拔任用工作条例》和中组部、省委组织部关于组工干部行为的要求，制定本规范。 一、政治坚定 思想解放 第一条 认真学习、实践“三个代表”重要思想，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，善于从政治上观察和处理问题，与党中央保持高度一致。 第二条 严格贯彻执行中央和省、市委的决定、指示、要求，自觉把思想和行动统一到中央和省、市委的部署上来，恪守组织原则，不得发表与中央和省、市委不一致的言论。 第三条 坚持民主集中制原则，勇于开展批评与自我批评，敢于揭露和纠正工作中的缺点和错误，不准搞无原则的纠纷，闹不团结。 第四条 勇于创新，开拓进取，积极研究探索组织工作的特点和规律，力戒思想僵化、墨守成规、不思进取。 第五条 政治敏锐，头脑清楚，不听信、不传播、不扩散政治性的小道消息和谣言，自觉维护党的形象和领导权威。 二、坚持原则 公道正派 第六条 严格按照党的组织路线和干部人事工作的方针、政策办事，坚持任人唯贤，坚持五湖四海，不准任人唯亲，搞团团伙伙。 第七条 坚持干部标准，注重群众公论，客观公正地考察、评价和使用干部，不准封官许愿、拉拉扯扯，严禁以任何形式为跑官要官者提供方便。 第八条 实事求是，公正无私，敢讲真话，敢于反映真实情况，敢于坚持正确意见，如实反映干部考察情况，不准在干部考察中掺杂个人好恶，弄虚作假。 第九条 作风民主，善于听取各种意见，不准搞个人说了算。 第十条 严格执行干部管理权限的规定，认真履行干部管理职责，不准违规干预干部任免。 三、严守纪律 按章办事 第十一条 遵守党的纪律和国家的法律法规，做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。 第十二条 严格按照干部工作规定和程序办事，不准违反干部工作程序或超越权限擅做主张、随意表态。 第十三条 严格保守干部工作秘密，不准泄露有关领导班子和干部的考察情况、干部任免调配的讨论情况和尚未公布的干部任免调配决定、干部和党员的审查情况、干部档案内容以及其他属于组织内部掌握的情况。 第十四条 严格遵守干部保密工作规定，不准玩忽职守、麻痹大意。 第十五条 不准在不适当的场合谈论与当事人有关的干部工作业务。 四、求真务实 作风优良 第十六条 深入实际，讲求实效，力戒作风漂浮，不准搞形式主义，做表面文章。 第十七条 密切联系群众，热忱为基层、为工作对象服务，力戒官僚主义和“门难进、脸难看、事难办”的不良习气。 第十八条 工作细致、严谨、缜密，不准懈怠懒散，得过且过，敷衍塞责，粗枝大叶。 第十九条 实行工作首问责任制。对干部群众的`来电、来信、来访要热情周到，文明用语，做好联系和衔接工作，尽心竭力帮助解决问题，不准推诿拖拉、态度生硬。 第二十条 对外交往谦虚谨慎，平等待人，不准口大气粗、盛气凌人，要自觉维护组织部门的形象。 五、克己奉公 清正廉洁 第二十一条 严格遵守有关廉洁从政的各项规定，自觉做到自重、自省、自警、自励，始终经得起名利、权力、金钱和美色的考验，不准有以下行为： 1、利用职权谋取私利，为配偶、子女和亲友就业、录用、调动、提职、晋级、入党、出国、经商等谋求任何照顾； 2、利用权力和工作之便打招呼联系工程和参与经商； 3、接受可能影响公正执行公务的宴请； 4、接受工作联系单位或工作对象的礼品和礼金； 5、利用工作影响，长期无偿占用工作对象和单位车辆、设备； 6、要求工作联系单位、工作对象提供超过政策规定的特殊照顾和服务； 7、参与带有赌博和敛财性质的任何活动。 六、淡泊名利 品行端正 第二十二条 勤奋敬业，甘于奉献。坚持以党的事业和人民的利益为重，认真履行职责，刻苦钻研业务，埋头苦干，甘为人梯，不争名图利、患得患失。 第二十三条 坚持真理，有错必纠，知错必改，不文过饰非，争功诿过。 第二十四条 言行一致，表里如一，不口是心非，阳奉阴违。 第二十五条 心胸开阔，宽宏大度，不嫉贤妒能，压制人才，或利用职权打击报复。 第二十六条 襟怀坦白，光明磊落，不搬弄是非，挑拨离间，听信或者传播小道消息。 第二十七条 崇尚科学，破除迷信，不参与任何形式的宗教活动，反对一切形式的封建迷信和伪科学。 第二十八条 举止端庄，仪表整洁，语言文明。
篇6：财政局工作人员的年终工作总结
财政局工作人员的年终工作总结
20xx年即将过去，过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的'各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体汇报如下：
思想上，自觉加强理论学习，努力提高自身素质，认真学习科学发展观和“争先创优”思想内涵，深刻领会党的xx大报告及xx届五中全会精神。以市委“四个年”创建活动为契机，结合财政工作实际，紧紧围绕上级工作安排，坚定信念，改进作风，积极工作，服务人民，为我市的经济发展贡献力量。
工作上，我能够以有强烈的工作责任心和工作热情对待各项工作任务，积极主动，勤于思考，善于请教，经常加班加点，也毫无怨言。在工作中，我始终虚心谨慎，从实际出发，严格执行有关规章制度，按照工作程序审核拨款单据，及时拨付款项，确保专户资金专款专用，使得每一笔财政资金规范安全的发挥效用，更好的服务于经济建设。经过一年的锻炼基本能胜任自己的本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各种问题。
学习上，我认真学习和深入研究财政工作制度和方法，着重掌握财政国库业务知识和有关政策，参加市委组织部清华大学“教育扶贫”青年干部专题培训，并顺利结业。同时，我积极巩固财务专业知识，已通过两门中级会计师考试，并积极复习准备明年最后一门考试，争取明年取得中级会计师资格。
回顾一年来的工作，虽然说取得了一些进步，但也存在许多不足：一是学习主动性不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作量大时，容易粗心导致一些可避免的错误发生。
在新的一年里，我将加强理论学习，进一步提高自身素质;增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，积极配合领导同事们，为财政事业和我市经济发展贡献自己的一份力量。
篇7：精选财政局工作人员述职报告
各位领导、同志们：
根据市委组织部和市直机关工委的统一部署和要求，今天，我就个人履行机关党支部书记岗位职责情况简要汇报，欢迎大家提出意见和建议，并请测评。
自20xx年x月开展“创先争优”活动以来，我按照市委、市政府的工作部署，从健全工作机制和工作机构入手，坚定不移地履行支部书记的职责，坚持一手抓财政业务工作，一手抓党员队伍建设，抓教育强素质，抓机制增活力，抓载体求实效，全方位提高党组织的凝聚力、战斗力和创造力，实现了党建工作与业务工作互补共促、共同发展的良性循环，实现了财政收入稳定增长、支出结构持续优化、监管能力逐步提升，为全市经济社会和谐发展提供了有力的财力保障。财政局机关党支部连续多年被评为xx市先进基层党组织，20xx年度被评为xx市先进基层党组织，我也连续多年被评为优秀党务工作者。
一、以创建“学习型”机关为先导，强固凝聚合力的队伍基础
作为党支部书记，我充分认识到提高党员素质是加强和改进党的基层组织建设的重要保证，也是体现和增强党组织凝聚力的先决条件。因此，我按照建设“学习型”机关的要求，坚持不懈地加强党员素质教育和岗位培训，努力建设一支立场坚定、作风优良、业务过硬的党员干部队伍。具体工作中，除按规定做好“规定动作”外，不断创新教育形式，结合财政职能特点和党员思想、素质现状，创造性地做好党员教育的“自选动作”。
一是进一步加强和改进机关学习。按照市委要求，在全局营造勤学善思的良好学习风气，一方面，积极开展人人登讲台活动，提高财政干部主动学习的积极性，上半年共组织干部职工50余人登讲台;另一方面，邀请专家授课，扩大财政干部知识面，主要是邀请xx市委党校的宋华主任讲授《快乐工作幸福生活》，邀请xx市疾病控制中心姜泽春副主任举办了《生活方式与健康》专题知识讲座，增强财政干部健康知识。
二是切实加强党员反腐倡廉教育。每年都组织全体党员干部职工到市反腐倡廉警示教育基地进行警示教育，引导党员干部职工醒目、净心、慎行、正身。三是深入开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐。近年来，我把机关文化建设作为增强组织凝聚力的重要抓手。积极报名参加机关工委组织的各项文体活动，并力争赛出水平，展示形象。此外，还成立了机关篮球队、乒乓球队、棋类活动小组等。去年9月份，组织开展了机关文体活动友谊赛，集中两个下午的时间，组织开展拔河、跳绳、篮球、乒乓球、棋类等10多个项目的比赛，比赛成绩纳入科室岗位责任制考核。今年8月份，组织全体党员干部到市武装部进行国防教育并进行打靶训练，增强了爱国热情。这些活动，融政治思想、业务素质和意志品质教育为一体，使党员干部在潜移默化中增强了归属感和凝聚力。
二、以创建“和谐型”机关为重点，优化凝聚合力的工作环境
和谐是产生凝聚力的基础。对于基层党组织来讲，和谐是有序的工作机制、公平的竞争平台和融洽的人际关系的集中体现。公平、公开、公正的用人原则是机关和谐的重要标志，也是凝聚人心的根本所在。
为此，我在组织竞争上岗、考核评议中，都最大限度地发扬民主、体现公平。把表决权、评议权、话语权交给广大党员，既是养成主人翁意识的有效途径，也是对党组织凝聚力的一种自信。
特别是近年来，我进一步强化“用制度管人管事管资金”的工作理念，针对财政资金、业务管理现状，建立健全了一系列规章制度和运作机制。以基层党组织和党员干部“创先争优”活动为载体，探索完善机关作风建设长效机制，重点加强工作日中午禁酒、挂牌上岗、工作时间玩麻将、打扑克等机关管理难点的监督检查，有针对性地落实工作纪律和考核规定，增强了干部职工自我教育和自我约束能力。探索建立责任明细、配合联动、规范有序、高效运转的工作机制，努力提高财政机关工作效率和行政服务水平。全面推行领导干部包项目制度、财政干部岗位工作承诺制度、机关纪律考核制约制度、财政工作牵头联动制度、温馨提示制度、AB角工作制度等机关工作制度和《企业转贷基金管理办法》、《xx市财政局政府采购业务运作规程》、《xx市土地出让税费征收管理工作规程》、《xx市政府投资建设项目资金运作规程》等业务运作规程，使财政业务工作运行的每个环节都有制约、有监督。
三、以创建“创新型”机关为目标，提升凝聚合力的工作质能
创新是实现凝聚力最大化的重要抓手。我把更新理财观念、创新理财思路作为挖掘工作潜能、提升工作质效的重要手段，跳出财政抓财政，跳出收支管收支，以创新聚拢合力，推动财政工作突破发展。结合财政工作实际，深入开展了以“推进精细化管理，建设经营型财政”为主题的“创先争优”活动，不断丰富“创先争优”活动内涵，着力提升“创先争优”活动绩效，引导财政干部将创先争优精神落实到财政具体工作中。扎实推进“企业观念更新年”活动。
认真落实市委、市政府出台的一系列激励企业发展优惠政策，发放经济奖励资金和重点企业扶持资金xxx万元;继续加大企业技术改造和自主创新扶持力度，将科学技术专项奖励基金额度上调至xxx万元，引导企业“转方式，调结构”。围绕财政增收，进一步创新社会综合治税机制。依托涉税信息共享平台，加强重点行业、重点税种源头控管，堵塞税收漏洞，做到依法治税、应征不漏。
上半年，全市纳税前30强企业提供的税收总收入达到xx亿元，其中地方级税收收入xxx亿元，占公共财政预算收入的25.6%。以全市建筑及房地产行业综合整治检查为契机，进一步完善土地出让和建筑行业税费征管机制，严格落实“先税后证、先款后证”、“收支两条线”政策，不断强化部门配合联动机制，上半年累计组织非税收入xxxx万元。特别是从建设项目立项、施工、完工确权等各个环节严格把关审核，补缴规费xxx万元。积极开展城镇土地使用税及房产税专项清理工作，深挖增收潜力，上半年累计查补税款xxx万元。组织开展“财务管理年”活动。探索完善行政事业单位财务管理长效机制，严格落实机关事业单位通讯费、差旅费等管理办法，全面提升行政事业单位财务管理水平。进一步深化国库集中支付制度改革，优化集中支付流程，扩大直接支付范围，健全财政资金动态监控机制，上半年累计通过集中支付系统拨付资金xxx亿元，提高了资金运行效率。继续深化财政预算单位公务卡改革，进一步提高公务支出的透明度。
近年来，我在加强党组织建设、增强党组织凝聚力方面进行了一些有益的探索，也取得了一定成效。但着眼新形势下党员队伍建设的要求，着眼超常规跳跃式发展大局的要求，着眼财政部门的职能要求，还有很大差距。主要表现在：
一是学习抓得不紧，效率不高，时紧时松，缺乏持之以恒的信心和毅力。
二是工作中缺乏创新意识和开拓精神，主动想事、干事还有差距，有时工作比较忙乱，理不清思路，摸不出头绪，突不出重点。
三是工作方法和办事艺术有待进一步提高，由于工作比较杂乱，临时性工作较多，有时容易犯急躁情绪。
在今后工作中，我决心把组织上给予的荣誉作为一种鞭策和动力，将进一步加强政治业务学习，不断加强自身思想作风建设，创造性地开展工作，拓宽党建工作思路，创新党建工作方法，进一步筑牢“堡垒”，夯实“基础”、架好“桥梁”，凝聚人心，推动全局党建工作和业务工作再上新台阶。
一要时刻以新时期共产党员的标准为努力方向，自觉向党内的先进人物学习，向周围的党员群众学习，以人为镜，积极进取。鼓励党员积极投入财政改革创新中，在平凡的岗位上勤奋工作，充分发挥党员的模范带头作用。
二要认真履行党支部书记的职责，抓好支部建设，为深化财政各项改革服务。不断丰富支部组织生活内容，改变组织生活形式，下一步支部将邀请入党积极分子和业务骨干等共同参与，让大家对支部建设，集思广益，提出合理化建议，使党支部真正能够发挥作用，切实让党员和职工做到与支部互相沟通，互相了解，进一步调动和发挥好党员的作用。
三要大力开展思想政治工作，坚持以人为本，不断增强党员干部职工的主人翁意识和地位，遇事能尊重群众、依靠群众，充分发挥每个党员的长处，充分调动大家的工作积极性，以亲和力提高凝聚力，使大家心往一处想、劲往一处使，依靠团队的力量促进支部党建工作的全面发展。
述职人：xxx
20xx年x月x日
篇8：XX办公室机关工作人员行为规范
第一条为规范XX办公室机关工作人员行为，树立机关良好形象，提高工作质量和效率，更好地为人民服务，特制定本规范。
第二条办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范，坚持高标准、严要求，做到立场坚定，令行禁止，恪尽职守，廉洁从政，端正行风，保守机密，遵守社会公德，弘扬家庭美德，仪表整洁，认真学习，不断提高工作能力，树立良好形象。
第三条工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的基本路线，自觉维护党和国家的声誉和威望。不得有下列行为：
（一）散布资产阶级自由化言论；
（二）散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论；
（三）传播有损党和国家领导人形象的言论；
（四）传播有损安定团结政治局面的言论；
（五）违反宪法或法律的其他政治言行。
第四条令行禁止。工作人员必须维护政令的统一，认真贯彻执行党中央、国务院以及省、市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定，做到令行禁止。不得有下列行为：
（一）不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作部署；
（二）对上级的指示拒不执行或采取消极态度；
（三）公开或私下另搞一套。
第五条恪尽职守。工作人员必须履行职责，勤政为民。不得有下列行为：
（一）对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横；
（二）对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理；
（三）主观臆断决定问题，造成工作失误；
（四）失职渎职，给人民群众的生命财产安全造成危害和损失；
（五）滥用职权，侵犯群众的合法权益；
（六）工作懒散，无故迟到、早退和旷工，工作时间擅离职守办私事，工作消极，完不成上级交办的任务；
（七）对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时；
（八）对需要有关部门协调事项不主动；
（九）对需要向领导请示、报告的事项不及时。
第六条廉洁从政。工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。不得有下列行为：
（一）行贿或介绍贿赂；
（二）索贿或受贿；
（三）贪污或私分公款公物；
（四）在公务活动中接受礼金和各种有价证券；
（五）让下属单位出资或变相出资供子女上学；
（六）到基层单位报销本应由个人支付的餐饮、娱乐、购物等费用；
（七）由下属单位用公款为自己装修住房；
（八）利用职权用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财；
（九）执行公务时，接受超标准接待；
（十）借开会之机，用公款旅游；
（十一）用公款组织、参加或利用职权和工作之便参加营业性歌厅、舞厅、按摩等高消费的娱乐及健身活动；
（十二）无偿占用基层单位或其他单位公物；
（十三）利用职权为配偶、子女和亲友经商办企业提供优惠条件；
（十四）在经济实体中兼职取酬；
（十五）公款私存；
（十六）接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请；
（十七）擅自用公款配备、使用通讯工具；
（十八）其他违法违纪行为。
第七条端正作风。工作人员必须忠诚老实，说老实话、办老实事、做老实人。不得有下列行为：
（一）个人独断专行；
（二）对下级及关系亲密者护短、迁就、包庇；
（三）怂恿、暗示下级说假话；
（四）编造假工作情况，欺骗上级和群众；
（五）采取伪造证件等手段为自己或他人骗取职务、职称、荣誉和学历等；
（六）在接受调查、取证和质询时，提供伪证；
（七）压制批评，打击报复；
（八）阳奉阴违，搞两面派行为；
（九）拉帮结派，搞小团体活动；
（十）弄虚作假，破坏团结等其他不良行为。
第八条保守秘密。工作人员必须增强保密观念，严格遵守保密纪律和规定。不得有下列行为：
（一）未经同意阅读领导的`秘密文电、资料；
（二）泄露不宜公开的领导谈话、讲话、批示、指示；
（三）泄露有关会议酝酿讨论的人事任免、奖惩等秘密；
（四）向他人泄露案情或为当事人通风报信；
（五）未经批准私自转借、摘抄、录制、复印国家秘密文件资料或将这些文件资料及复制品带离办公场所；
（六）在公共场所和家属、亲友面前谈论国家秘密，在私人通信及公开发表作品中涉及国家秘密；
（七）发现秘密文电、资料丢失或被窃不及时报告；
（八）对外提供不应公开的政治、经济、科技等情况；
（九）其他违反保密法规的行为。
第九条遵守社会公德。工作人员必须文明礼貌，品行端正，讲究公共卫生，爱护公物，维护公共秩序，时时处处注意维护自己在公众中的形象。不得有下列行为：
（一）不讲公共卫生；
（二）侮辱诽谤他人，破坏他人名誉；
（三）遇到国家和人民生命财产受到严重威胁时，临危退缩，能救而不救；
（四）组织参与或支持赌博、迷信等活动；
（五）观看、收藏和传播黄色书刊及影像；
（六）在社会生活中侵犯他人利益；
第十条弘扬家庭美德。工作人员必须尊老爱幼，生活严谨，认真执行有关法规，严格履行家庭成员应尽的义务。不得有下列行为：
（一）不承担抚养教育未成年子女的义务；
（二）不承担赡养老人的义务；
（三）虐待或遗弃家庭成员；
（四）乱搞不正当关系；
（五）损害家庭和睦的其他行为。
第十一条仪表整洁。工作人员在执行公务期间，着装仪表必须得体、整洁，讲究文明礼貌。不得有下列行为：
（一）男性留长发、穿背心、拖鞋；
（二）女性浓妆艳抹；
（三）语言粗俗，讲脏话；
（四）举止不端，粗野傲慢；
（五）酗酒滋事，扰乱工作或公共秩序。
第十二条认真学习。工作人员必须刻苦学习理论知识、法律知识和本岗位的专业知识，学习和掌握现代化办公技术，认真执行各项学习规定和制度，提高自身素质和履行公务必需的能力。不得有下列行为：
（一）借故不参加学习、教育活动；
（二）不接受培训、考试或考核；
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篇9：行政服务中心工作人员行为规范心得体会
第一条 为加强乡便民服务大厅（以下简称服务大厅）科学化、规范化、标准化运行，提高服务大厅综合服务水平，树立良好的政府形象，结合实际，制定本规范。
第二条 服务大厅工作人员（以下简称工作人员）以“公开办事、优质高效、便民为民、清正廉洁”为服务宗旨，为办事人员提供便捷、优质服务。
第三条 工作人员应当遵守服务大厅的各项规章制度。
第四条 工作人员应当严格按照规定时间上下班，按时到岗，做好业务受理准备。作息时间按区的统一规定执行。
第五条 工作人员应当按规定参加各级组织的学习、培训和会议等。
第六条 工作时间内工作人员不得缺岗。确实需要离岗的，应按规定请假。
第七条 工作人员应当正确摆放工作牌。因工作需要暂停受理业务的，应当在受理窗口摆放“暂停服务”工作牌。
第八条 工作人员应当坐姿端正，举止得体，保持良好工作状态。
第九条 工作人员接待办事人员时应积极主动，热情周到，文明用语，微笑服务。
第十条 工作人员接受咨询时，应耐心细致、解答全面。办事人员咨询事项不属于本窗口职责范围的，工作人员应当为其指引办事窗口所在位置或者协助其咨询。办事人员索取办事指南、申请表格等资料时，工作人员应当提供或者告知办事指南、申请表格等资料的摆放位置。
第十一条 工作人员在受理业务时应当认真、仔细、耐心，对于申请材料不全或者不符合法定形式的，应当当场一次性书面告知办事人员需要补正的全部内容。
第十二条 办事人员对政策理解有分歧的，工作人员应当耐心做好解释工作，必要时应当及时报告服务大厅负责人。工作人员对办事人员提出的意见、建议和批评等应当虚心听取。
第十三条 工作人员在受理窗口区不得从事下列活动：
（一） 吃东西、吸烟；
（二） 会客、闲聊；
（三） 看报纸、看杂志等；
（四） 接打私人电话；
（五） 上网、玩游戏、炒股；
（六） 其他影响工作、有损工作人员形象的活动。行政服务中心工作人员行为规范心得体会。
第十四条 工作人员应当按操作规程使用服务大厅信息管理系统。工作人员在打印回执单或者告知单时应当使用服务大厅专用纸张。
第十五条 工作人员应当妥善保管信息系统的密码，防止泄露或者被窃取。工作人员不得使用他人用户名和密码进入信息管理系统。工作人员不得私自拆卸、安装电脑硬件或者安装程序。确属工作需要的，应当征得服务大厅负责人同意并在其协助下进行。
第十六条 工作人员应当妥善保管收取的申请材料，并及时按规定移交或者存档。工作人员在非工作时间携带档案文件及办公物品离开办公区时，应当向服务大厅负责人说明情况并登记。
第十七条 工作人员应当妥善安置和摆放本窗口的办公设备、档案文件、收取的申请材料及个人物品等，不得影响办公区的畅通。
第十八条 工作人员应当按规定操作和使用服务大厅办公设备，工作结束时关闭电源。
第十九条 发生重大、紧急事件时，工作人员应当采取适当应急措施，并按规定及时报告服务大厅负责人及时处理。
第二十条 其他在服务大厅办事人员提供服务的工作人员参照本规范执行。
***便民服务中心制
篇10：行政服务中心工作人员行为规范心得体会
为进一步加强行政服务中心窗口工作人员管理，改进工作作风，规范服务行为，树立行政服务中心良好形象，制定本规范。
服务形象“三个一”
工作台面一尘不染，用品摆放整齐划一，良好形象始终如一。
服务态度“有三声”
来有迎声、问有答声、去有送声。
服务理念“五个一”
受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。 服务要求“五心四零”
咨询服务要热心、工作过程要细心、受理投诉要耐心、听取意见要虚心、代理服务要诚心；业务办理零误差、服务质量零投诉、项目收费零偏差、两地受理零出现。 服务竞赛“五讲四美”
讲勤奋学习、讲敬业奉献、讲责任守纪、讲开拓创新、讲团结协作；语言美、行为美、穿着美、服务美 服务仪容“八个字”
大方、得体、自然、文雅。行政服务中心工作人员行为规范心得体会。
服务用语“十个字”
您好、请、谢谢、对不起、再见。行政服务中心工作人员行为规范心得体会。
服务纪律 “十个不”
不迟到早退串岗聊天；不无故离岗、空岗；不吃零食、干私活、带小孩上班；不占用咨询服务电话打私人电话；不嬉笑打闹、大声喧哗、打瞌睡；不在工作区吸烟；不上网聊天、玩游戏；不看网上电视、电影等视频；不网上购物；不浏览与工作学习无关的网页。
文档为doc格式
