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如何提高销售口才

时间:2023-02-25 08:15:04 其他范文 收藏本文 下载本文

下面小编为大家整理了如何提高销售口才,本文共7篇,欢迎阅读与借鉴!

如何提高销售口才

篇1:如何提高销售口才

同样的一个客户,有的人三番五次地跑、谈,就是久攻不下,而换了个业务人员,好象三下五除二就大功告成;有些产品基本上处于很难推的状态,但也有人能把它卖得火爆起来;有些市场是公认的“烂摊子”,客户刁,信誉差,品牌乱,价格低,而经过几个业务骨干的调教、管理,也可以变得井然有序、货如轮转;还有很多成功的销售员,不仅通过自己的销售工作得到了超值回报,并建立了广泛的人脉,为人生事业的成功奠定了坚实基础。

但是,无论从业时间长短,都有很多销售人员为自己的口才而烦恼,甚至为此而不自信,最后导致其离开销售工作岗位。“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。专家根据实战经验粗浅总结了一些销售话语术,与大家分享、探讨。

一、what,即“说什么”?

任何天才演讲家,如果言之无物,内容空洞,则味同嚼蜡,他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。所以,业务人员首先要解决“说什么”的问题。销售无小事,无论沟通还是谈判,成功开口之前,需要做足五个方面的“功课”,准备充当五个不同的角色:

1、当产品专家;销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解,达到专业的程度。要知道,客户是长期销售此类产品的,他对这个产品应该有基本的认识,千万别低估客户的智力、知识和经验,那样很容易自讨不趣。但是俗话说:“买家哪有卖家精”,这就对业务人员的专业水准提出了更高要求,如果你的产品知识与客户相近,那么,你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他,那你最好趁早走人,没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。

除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外,最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点,以及各种可能或实用的解决办法。这样,你就能从细微处比客户略胜一筹,客户自然对你心服口服。

2、当企业权威代表;营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战,但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策,以免各说各话,话不对板。“先说断,后不乱”,如果前面含糊其辞,后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务,越是清晰了解这些项目和流程,跟客户谈起来自然有理有据,游刃有余。

3、当行业新闻发言人;对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策调整情况,同行业品牌的广告和促销动态,某些行业笑话,本企业其他区域的发展形势,某些样板客户的经营与管理之道等等,你可以经常地、选择性地对客户宣讲,实际上就是在教育和引导客户,增加客户对你的信息依赖度。

4、当经营管理顾问;系统掌握市场营销理论与实战知识。营销人员必须具备较好的市场销售理论知识,并能为我所用,对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关,以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与操作战术组合等,能够及时、有效地提出针对性的批评与建议,你才能真正对客户产生影响力。

5、当客场娱乐嘉宾;一个开口闭口只会谈业务、谈工作、谈产品、谈市场的销售员,自己想一想其实也挺无情趣的吧?客户可能尊重你,却不喜欢你,对你敬而远之。

所以,销售人员还必须多看书看报,准备一些时政要闻、娱乐新闻、花边新闻、幽默笑话、小道消息等,有时可以和客户插科打诨,调节一下气氛,对于成功开展业务也不无帮助。尤其是与客户的关系越近越需要以此来联络感情,而对陌生客户的拜访则不妨来做开场白或结束语,增加你的亲和力。

二、Hwo,即“怎么说”?

这类技巧非常丰富:如正说、反说、顺说、扭说、笑说、戏说等,全在于现场发挥,有些可意会难言传,总的要求是:形象端庄,七情上脸,准确表述,肢体配合。在业务工作中,要特别注意以下六点:

1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。

人其实都是害羞的,面对陌生的环境和陌生人,都有怯场心理,问题是一些新入行的业务人员,这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”,从他的眼睛里可以探究许多信息,如接受度、热情度、诚意度等,同时,也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。

眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉,眼神太过生猛会使人感到威胁和不安,因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁,有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)

2、根据内容,掌握音调、音量、语速和节奏,说清楚。

社交中最忌讳的,你明明在说话,却把声音压缩在喉咙管里,声音太低,让人听着费力,这也是一种极不自信的表现,客户一听就没有信心了。再就是声音太高,象在吵架,让人听起来也不舒服。有的说话太快,根本听不清、辩不明,要听者反复询问,说了也等于没说。有的声音过于程式化,照本宣科,似乎不带任何感情色彩,让人味同嚼蜡,难以打动人。正确的做法是,应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质,来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容,声音要不怕大,能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容,则声音宜小,小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)

3、我们的本色是商务人员,请学会一本正经地说话。

对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,必须制止。也就是说,我们必须学会控制笑容。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严肃的事,你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑容,客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲和力,但这和郑重其事并不矛盾。

4、无论如何,我们应该掌握谈话的主动权。

去拜访客户,我们是有备而来,而对方是仓促上马,因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中,很多人谈话是缺乏逻辑性的,想到哪说到哪,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户却有事要走,或者到了吃饭时间了,结果草草结束,达不到解决问题的目的。所以,无论如何应牢牢把握谈话的主动权,抓紧时间先谈正事,主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远,还得一句话又把他扯回来。总之,最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事,末了还得有个简单的提示性结语,该留下书面性的东西也不能漏过,这样才是完整的谈话程序。

5、要照顾客户的情绪,更应该照顾自己的情绪。

也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了,很多业务人员在内心是惧怕客户的,他们主要是怕得罪了客户,不进货了,不回款了,从而影响了自己的前途。这个问题,我认为必须分情况,谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是,在原则问题上,在大是大非的关头,千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉,客户不作深入了解就大光其火,进而无理索赔,是可忍孰不可忍?对于胡乱进货导致的滞销,或仓储保管不当而引起的产品过期,却强行退货,难道也应该无条件爽快答应?有些区域拖款成风,有的地区赖帐上瘾,你不骂、不威胁、不耍点小花招,货款就不能安全回笼。

6、学会倾听对方的声音。

不少做业务的人,都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣,以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人,固然他的口头表达能力不俗,但并没有必要炫耀口才,他反而将更多的时间让给对方,注意倾听对方的声音,从对方的言谈中去捕捉机会,该附和的就附和,该赞赏的就赞赏,该纠正的就纠正,该补充的就补充,这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说,不在乎对方的感受和反应,只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩,却达不成实质性的共识,那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象,那才真叫得不偿失。

篇2:如何提高销售口才

1.专业

销售人员应对自己所推销的产品了如指掌,如果一问三不知,那么毫无疑问会影响客户的购买信心。

2.真实

说假话是销售中的`大忌,销售语言要具备真实性。

3.建设性

当客户举棋不定时,你提出专业意见,会让客户尽快做出购买决定;而在销售谈判陷入僵局时,如果你能够果断地提出建设性意见,也会赢得对方的尊敬和信任。

4.艺术性

要想客户爱听,销售语言还应讲点艺术,拒绝要委婉、说服要有技巧,言语间多

运用一些比喻、幽默、赞美等。

5.适应性

销售人员要注意语言表达的适当性,把握好客户心理,把话说对、说巧、说到客户的心里去。

敢开口:嘴巴一张,黄金万两

篇3:如何提高销售口才

提高销售口才方法一:提前做好准备工作

销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。比如,对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。

提高销售口才方法二:学习能力

不管做什么样的工作,都离不开学习能力,尤其做销售更需要具备学习能力。要学习专业的销售知识,也要学习专业的销售技巧,多看些书籍也提高是个人综合能力。

提高销售口才方法三:给顾客充分安全感

人总是趋利避害的,内心的安全感是基本的心理需求,用安全感来说服客户是常用的销售话术。一位销售人员,要对自己的产品烂熟于胸,能够做到在对顾客进行讲解时,旁征博引,同时也要给顾客充分的安全感,对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。

提高销售口才方法四:抓住顾客的需求

要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。销售最注重的就是,抓住顾客的需求。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。在成为一个好的销售人员之前,你要成为一个调查员,你必须去发现、去寻找、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。

提高销售口才方法五:应变能力

对于销售而言,每一天都会面对各种各样的客户,有些脾气好,有些脾气差,有些需要多次沟通,有的一次搞定,总之情况多种多样,需要具备处理各种情况的能力。

提高销售口才方法六:沟通能力

作为销售人员,需要和自己的上级沟通,需要和自己的客户沟通,需要和自己的同事沟通,需要和家人沟通,只有具备良好的沟通能力,才能将自己的工作做好做到位。

提高销售口才方法七:表达能力

或者可以说是演讲能力,做好销售工作就需要说服自己的客户,支持和信赖自己,长期的对自己有所需求,从而购买自己的产品或者服务,可见表达能力是多么的重要。

提高销售口才方法八:掌握主动

在购物的过程中,客户应该是比较被动的存在,我们要主动的去了解客户的需求,引导客户关注我们产品的优点,从而促进最后订单的签订。

提高销售口才方法九:社交账号

如果我们要去谈大客户的话,要对客户事先做一个较为全面的调查的。我们可以通过目标客户的社交账号,社交账号里面包含着许多东西。适当偶遇

相比于一个陌生人而言,大部分人都更愿意相信一个有过几面之缘的人,利用这种心理,我们销售员可以和客户之间适当的制造一些偶遇。

提高销售口才方法十:沉得住气

常言道,放长线才能钓大鱼,在实际的操作过程中我们要戒骄戒躁,要耐心,沉得住气,只有如此,我们才能够增加最后订单签订的概率。

怎么跟客户聊天不冷场

1.故事话题,通过不停地说故事,可以吸引客户的注意力,也不至于让客户觉得你是带着目的而来,作为一个朋友相处,客户还是愿意和你聊的更多。

2.学会举例子,在聊天的过程中,为了证实你的话语真实性,你可以通过举例子来验证你的说法,让客户觉得你很有经验的同时,也增加了一些可信度。

3.打比方说明,对于一些客户不懂得的功能特点,你可通过打比方来更加形象的描述,让客户加深对产品的印象。

4.数字证明实力,通过一大推的数据,来证明你的产品实力,也让客户明白产品的市场和价值所在。

5.做对比,通过与同行业之间的对比,证明自己的产品实力,也通过各方面的比较,让客户明白你是真的在为客户考虑。

6.在与客户聊天的过程中,一定要保证你的真诚态度,客户永远都不会喜欢油嘴滑舌的销售员,那样会给人一种很不安全的感觉,只有不断地证明自己的诚意,才能够感动客户。

篇4:怎么提高销售口才能力

很多人一旦处于演讲状态,就容易感到紧张和畏惧,当连话都不敢说了,还谈何来一场演讲呢?其实要想改善这种现象,必须锻炼自己的胆量,让自己不再害羞。下面给大家分享一些关于怎么提高销售口才能力,希望对大家有帮助。

销售怎么提高口才

1、克服心理障碍

销售人员都有过被人拒绝的经验,客户一次又一次的拒绝、回避与打击容易令人感到沮丧,产生退缩心理,这时候,你必须要克服心理障碍,方能重新出发。首先,你要端正心态,接受成功与失败的可能性;然后,你要善于反省,反省自己的销售方式是否正确,有错则要改正,最后,你可以锻炼自信心,让自己变得更大胆、豁达。

2、进行语音训练

你的口语发音足够纯正吗?不然,你就得进行语音训练了。朗读、速读、背诵、唱歌、练气等方式都有助你提高口语能力,当你的`发音变得更纯正、浑厚,客户自然更愿意听你说话了。

3、多沟通

你应珍惜每一次与客户沟通的机会,试图在每一次的沟通中锻炼你的口才,学到更好的沟通方式与技巧,凭此去吸引客户,留住客户。

4、善于发问

在推销过程中,切忌长篇大论,你要学会发问。你可以以提问的方式去引导克服说出他的内心所想,获得你所需的信息,然后根据客户的需求,给客户推销相应的产品。

销售锻炼口才

1、敢说多说。

不怕丢人,成长就会出丑,出丑就会成长,这是必经的过程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去实践,结果只能是纸上谈兵。多动脑,多借鉴,多总结。

比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰,条理明确,语言精练,表达准确,还是需要长期训练的。

2、多听评书。

多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法,模仿多了也就有那个范儿了,再融入自己感情去讲故事,直接把客户带到设定的场景里面去,身临其境。

反复揣摩,大量练习,最后练就开口一分钟吸引对方目光,三分钟广告主安静听推荐,一次谈话留下印象,三次谈话成为朋友的本事。肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。

3、多说,反复练习。

刚开始说话缺乏逻辑,没有条理,训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三,为的是让客户听的清楚,这个需要额外锻炼,凡涉及表述的强迫自己分几点来说。

每一句话术,每一句台词,都训练至少20遍以上,做到脱口而出,我就是这么做的。

好口才,都是训练出来的。就像NBA球星姚明,110米栏刘翔,羽毛球星林丹,他们天赋秉异,都坚持最大强度的训练。

如何提高自己的销售口才

销售不仅仅是一个方案、一句话,销售涉及到了很多方面的知识,如:口才、心理学等,以下是武汉卡耐基销售口才训练班提高口才与心理学销售的方法。

一、销售员的心理很重要,一定要摆正想法。

很多销售员不成功的原因,心中都有这样一个想法,那就是:赶紧把产品卖出去。这类销售员经常都把销售职责看作是一种劝说,所谓“销售员是上面一张嘴,下面两条腿”。

二、做销售,一定要换位思考,多听客户有什么需求

一味的强调自身产品的有点,一门心思的主张自己的公司或所提供的服务,把客户当做无知的人群,一点都不站在客户的立场上想,这是一件很危险的事哦!

三、做销售要知道如何“说”,即口才

一见到客户就说个不停,根部就不去理解客户骨子里关心的事,这很失败哦!有经验的销售员往往都会先和客户打交道,理解他们真正需要什么。

四、销售技巧的第二层:销售心理学

销售技巧除了口才之外,还要学会抓住客户的心理,即学销售的心理学,包括了以下几点:

1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户,只有不好的服务。

4、没有最好的产品,只有最合适的产品。

篇5:销售口才怎么样提高

多去实践,多到市场实践,无论学习什么,都要清楚你自己的能力和实用性,用的越多,你的口才就越好,只有在运用的过程中,才能找到改进的空间。下面给大家分享一些关于销售口才怎么样提高,希望对大家有帮助。

销售口才怎么样提高

1.打好基础

在销售方面,我们的基础是专业知识。我们应该用足够的专业知识来丰富我们的大脑。而在这个过程中,每天至少要花半个小时去了解记忆自己的产品以及专业知识,至少做到别人问起来能对答如流。

2.增加说话的底气

要做到这一点,最简单而有效的方法是边跑步边大声朗读,阅读的内容可以是你感兴趣的学习内容,坚持一周之后,你就明显可以感受到说话中气十足。

3.模拟演练

在我们说话有底气之后,如果跟客户沟通感觉用词生硬不流畅的话,那么我们可以每天在销售后,模拟一下当时的销售情况,不断录音和校正,并模拟不同问题的语气回复客户,以便在下一次遇到同样的问题,能够不慌不忙的回答出客户的提问。

4.提高表达能力

事实上,这是最重要的一步。如何让我们的表达简洁而有逻辑性,让客户明白我们想要表达的东西是一个需要长期练习的技术问题。

例如,你怎样才能恰到好处地赞美某人而不夸张呢?如何表达事物的过程以便他人能够快速理解?最好的办法是在我们感觉描述准确的时候向别人表达,然后看看他们需要多长时间才能理解你想说的话。

当然,时间越短越好。这样训练最终的结果是,我们的语言表达清晰、简洁又有逻辑。

当销售口才不好怎么办

1.培养自信心

销售人员需要有非凡的自信,只有对自己有信心,才有信心把产品介绍给别人,才能成功说服、感染你的客户,促成交易。

2.树立专业形象

一个成功的销售人员应该有一个专业的形象。第一,穿着职业化,时刻保持干净整洁。接下来,在你的行为中表现出专业精神。例如,保持一个友好的微笑在你的脸上。在行为上,要规范礼貌;在语气上,说话要真实诚恳,发音要准确清晰。要知道,良好的职业形象肯定会有助于你的销售。

3.克服紧张

在销售中,你可能会遇到各种各样的情况,这些情况会让你变得紧张,结结巴巴地说不出话来,口齿不清。此时,你必须寻求克服紧张的方法,如自我激励、深呼吸,为销售做准备等等。

4.练习语音、语速和语调

你可以利用你的业余时间来练习你的发音、语速和语调等。尽可能多说标准的普通话,少说方言和其他人听不懂的语言,声音要适中、洪亮。慢慢地热情地说,让别人尽可能清楚地听到你的声音。

5.多与他人交流

销售不仅仅是你自己的事。这是一场双方都参与的对话,多与人沟通,可以积累沟通经验,锻炼口才。

6.用词准确

在你的销售中语言要小心、准确、有逻辑性,否则你的泛泛而谈不会给人留下深刻印象,也无助于你的销售。所以,多读书,多学习,多训练销售口才是非常重要的,有了知识的基础,你说话就更有说服力。

7.熟悉你的销售业务

要做好口头销售,你必须有最全面的知识并且了解你想要销售的东西,做到心中有数才全部说出来,这样你的销售口才才会逐渐提高。

8.培养幽默感

在谈话中加入适当的幽默感可以让你的谈话更有趣.更吸引人,也可以缓解紧张和严肃的气氛,让你的销售更顺利地进行。

房地产销售口才训练

现场接待

现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应引起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。1.基本动作 (1)客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。 (2)销售人员立即上前,热情接待。 (3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。 (4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。 (5)询问客户是否与其他业务员联系过,如果是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热情为客户做介绍。

切勿以貌取人

作为一名房产销售人员,最忌讳地就是以貌取人,看到那些穿着不是很好的顾客就爱搭不理,这样会在潜意识中流失掉很多赚钱的机会。因此,面对每一个走进销售部的客户,都要认真讲解,平等对待,这样才能把握住每一个潜藏的商机。对于自己将要销售的房源和户型一定要做到滚瓜烂熟,当买房子的顾客问到一些实际问题的时候,你就能准确作答,以免让客户怀疑房子的信息。

将最重要的卖点放在最前面说

根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧. 。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

介绍房子时,可以多说说优点

比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。

篇6:怎么提高销售口才技巧

01

10秒之内找到共同点

共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如,而且谈兴也会大发,彼此之间的距离更加接近,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。

察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察,就会发现共同点。以话试探寻找共同点。比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同的拉近的最好的.纽带。善于通过其他渠道。比如听人介绍等方式发现共同点。

02

对自己的产品多熟悉一点

充分熟悉自己的产品,才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心,你怎能把产品销售出去呢?不光要熟悉自己的产品,同类产品、相关联产品都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。顾客要买家具,而你只是卖床单的,如果你对家具也了如指掌,那么你就可以根据对方购买的家具推荐恰当的床垫,或是推荐自己的床垫再建议对方配什么样的家具,顾客自然会更信赖你。

03

充分了解对方真正的需求点

空调有若干个卖点。单位去选空调,也许注重的是净化空气或低音的功能,而不太注重价格。而一个工薪家庭去购买空调,你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,是如何的增氧等等,他也许不感兴趣,而他真正的需求点也许是价格。

04

多向顾客介绍下一个卖点

也许你向顾客推荐的所有卖点都不是他真正的需求点,所以你要尽量多的介绍你的卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了。

05

保留一个压轴点

保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。在顾客最后即将成交但还在犹豫时,你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后商谈阶段,再在价格基础上增加一个卖点,让顾客有超值的感受。

06

多赞美一点 多真诚一点

赞美是永恒的不花钱的礼物,但要保持一颗真诚的心!诚信永远是销售之本!

篇7:如何提高销售口才技巧

口才对于销售人员有着举足轻重的作用。很多人都在口才方面败下阵来,但大多数人员对销售口才的认识存在很大误区,销售口才很重要,那么如何提高呢?下面给大家分享一些关于如何提高销售口才技巧,希望对大家有帮助。

快速提升业务口才的说服力

一,销售一项结果:你需要画一张用数目对比的趋势图。

向结果导向的人销售时,你需要画一张对比事物前后状态的趋势图,让你要销售的客户知道,你的创意或产品能帮助他们获得他人想要的结果,也就是让客户知道你能给别人带来什么样的回报。

比如,客户的销售额自去年起就开始一路下滑,顾客正在流失。使用了你的建议后,重振销售额,不仅找回流失的老顾客,还赢得更多的新顾客。

二,销售一个解决方案:你需要画一张流程图。

如果你的客户面临某项困境,且该困境牵涉诸多持续变动的因素,难以理出头绪,你需要画的就是可以对事物前后对比的流程图。

比如,你的客户现在的情况一团糟。各个环节形同散沙,不知道怎么才能协同工作。但用了你的方案之后,使各个环节各就各位,勾勒出运营模式,使事物整体好比一台运行流畅的机器。

三,销售一种渴望:你需要画一张愿景图。

如果你希望销售你的主张,想要激发别人的渴望,你得把愿景(也称为画饼)画下来,向别人展示愿景实现后的状态,别人就自然能领悟出你想传达的信息是什么。

比如,一位小伙追求美女,他看着她的眼睛,跟她说:“我想和你在50年后的今天,手牵手漫步在海边的沙滩上,享受温暖的阳光。”这样愿景式的表达,比起“爱到海枯石烂”的大道理,他求婚成功的机率就加大了。

5个方面提升销售口才

1、首先我们要端正我们见客户的心态,以平常的心态去见客户,不要抱着太多的功利心,心里想着太想成交反而留给客户不好的印象。

2、客户问来问去,无非就是那几个问题吧,咱们抓住所在的主要问题,大概也就20个左右吧,事先找好应对的话术,然后对着镜子复述答案,做到对答如注。这叫提前做准备,没有提前做准备,现场如何反应得过来?

3、我们要做好总结,每次见客户最好录音,回来后整理销售话术,找出问题出在哪里。一定要养成整理的习惯。把自己没有准备充分手问题,一定要通过大量市调做好应对方案。对销售中还有些回答得不够完美的进一步锤炼,这样对我们的话术提高有非常大的帮助……

4、专业知识一定要熟悉,能够做到脱口而出。包括对行业的现状、趋势都应非常专业。

5、客户不是听咱们口吐莲花,而要听干货,看行动!话不在多,在于说到点子上,客户那么忙,谁有空听你唠叨?

怎么提高销售口才技巧

1

10秒之内找到共同点

共同点是人们沟通交流的基础

在相同的兴趣、

爱好上人们的话题就会非常轻松自如

彼此之间的距离更加接近

销售就容易成功

察言观色寻找共同点

一个人的心理状态、

精神追求、生活爱好等

都或多或少地要在他们的

表情、服饰、谈吐、举止等

方面有所表现

只要多观察,就会发现共同点

以话试探寻找共同点

2

对自己的产品多熟悉一点

充分熟悉自己的产品

才能应对自如

不光要熟悉自己的产品,

同类产品、相关联产品都要熟悉

这样才能更好的为顾客服务

赢得顾客的信赖

3

充分了解对方真正的需求点

例如:空调有若干个卖点。

单位去选空调,

也许注重的是净化空气或低音的功能,

而不太注重价格。

而一个工薪家庭去购买空调,

你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,

是如何的增氧等等,

他也许不感兴趣,

而他真正的需求点也许是价格。

所以面对不同类型的客户,

需要调整不同的方向去发起“进攻”!

4

多向顾客介绍下一个卖点

也许你向顾客推荐的所有卖点

都不是他真正的需求点

所以你要尽量多的介绍你的卖点,

说不定下一个卖点就是他的需求点了

5

保留一个压轴点

保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。

在顾客最后即将成交但还在犹豫时,

你再向顾客推荐一个压轴方案

往往能起到“临门一脚”的作用。

提高销售口才的方法技巧

提高小学生口才演讲稿

提高口才的训练方法

提高口才的好方法

销售社交口才技巧

提高职场口才和沟通技巧

销售的技巧与口才

关于销售口才的训练方法

训练销售口才的方法

四招帮你提高销售能力

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