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训练销售口才的方法

时间:2023-06-12 08:47:18 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编给大家带来的训练销售口才的方法,本文共5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!

训练销售口才的方法

篇1:销售人员训练口才方法

作为一名销售员,你和客户的沟通场景是非常多的,销售人员要吸引顾客,就要提高自己的业绩,就必须提高自己的人际沟通能力,掌握销售沟通技巧。下面给大家分享一些关于销售人员训练口才方法,希望对大家有帮助。

销售人员训练口才方法

1、塑造个人心理素质

塑造销售人员的个人心理素质,让销售人员成为一个积极主动、自信、大胆细致、不怕失败、不怕拒绝、勇往直前的人。

2、学习专业技能

销售人员有一套独特的专业技能,其中涵盖了销售人员的定义、重点、技能等,学习这些销售人员的专业技能,会使你变得更加专业,与客户在进行销售时侃侃而谈,更好地引导客户消费。

3、使用正确合理的语言

销售人员的语言不是永恒的,而是要根据不同的客户发展不同的销售语言,尽可能贴近客户,与他拥有共同的语言。在交流中,你的话语应该是真诚和客观的,不应该是阿谀奉承和油腔滑调的。

4、语言技巧

为了提高销售人员的人际沟通能力,需要学习直言、委婉、反讽、幽默、简短的谈话等语言技巧。但是要记住,直言不讳并不意味满嘴跑火车,委婉并不意味着虚伪,交流应该简洁而有针对性。

5、肢体语言

在销售中,语言沟通是至关重要的,身体语言也是如此。礼貌、恭顺的表情会给客户留下良好的第一印象,使他更愿意与你交流。

6、语言禁忌

要明白,祸可以从口出,所以在销售的时候,一定不要说话不经过大脑,说话轻浮、傲慢、满嘴火车,是很让人讨厌的。

超级销售口才训练方法

1.说话用鼻音

用鼻音说话是一种常见且影响极坏的缺点,当你使用鼻腔说话时,就会发出鼻音。如果你用大拇指和食指捏住鼻子,你所发出的声音就是一种鼻音。如果你说话时嘴巴张得不够,声音也会从鼻腔而出。在电影里,鼻音是一种表演技巧,如果演员扮演的是一种喜欢抱怨、脾气不好的角色,他们往往爱用鼻音说话。

2.声音过尖

一个人受到惊吓或大发脾气时,往往会提高嗓门,发出刺耳的尖叫。一般女性犯此错误居多,要多加注意。因为尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听。

3.说话忽快忽慢

一般来讲,说话的速度很难掌握,即使是一些职业演说家或政治家,有时也不容易把握好自己说话的速度。说话太快,别人就听不懂你在说些什么,而且听得喘不过气来。说话太慢,人们就会根本不听你说,因为他们缺乏一种耐心。

4.口头禅过多

日常生活中,人们听到这样的口头禅,如“那个”“你知道不”“是不是”“对不对”“嗯”等。如果一个人在说话中反复不断地使用这些词语,一定会损失自己说话的形象。口头禅的种类繁多,即使是一些伟大的政治家在电视访谈中也会出现这种毛病。

销售除了改掉不良的说话习惯, 信心和勇气是推销成功的关键,也是推销自己的动力和基础。许多人以为信心是天生的,但事实表明,信心是自己给自己的。

1 对自己的评价标准,为自己制订一个目标。(对自己的评价标准是会变化的,它随对自己的实力估计而改变,你订的目标越是可行和高远,自信心就越是能鼓励你自己。 尽管结果成功与否,但是过程你已尽了力)

2 一个受欢迎的人必须有的信心。(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力,从而达到你的目标)

3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击,从未经历过困顿落寞的处境,从未体验过失意不堪的心情,这种人根本就 没办法在社会上立足。)

在自我推销中,应该用尊严、自信和勇敢去面对失败,吸取经验教训,同时多补充知识来提高自身的素质修养,让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。

电话销售对练话术

1.明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。

2.客户资源的收集

既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

篇2:销售训练口才的方法

社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了,一谈到销售人,总给人一种能言善辩、口若悬河的印象,事实上的确如此,越是出色的业务员,其口才往往越好。下面给大家分享一些关于销售训练口才的方法,希望对大家有帮助。

销售人员训练口才方法

1、塑造个人心理素质

塑造销售人员的个人心理素质,让销售人员成为一个积极主动、自信、大胆细致、不怕失败、不怕拒绝、勇往直前的人。

2、学习专业技能

销售人员有一套独特的专业技能,其中涵盖了销售人员的定义、重点、技能等,学习这些销售人员的专业技能,会使你变得更加专业,与客户在进行销售时侃侃而谈,更好地引导客户消费。

3、使用正确合理的语言

销售人员的语言不是永恒的,而是要根据不同的客户发展不同的销售语言,尽可能贴近客户,与他拥有共同的语言。在交流中,你的话语应该是真诚和客观的,不应该是阿谀奉承和油腔滑调的。

4、语言技巧

为了提高销售人员的人际沟通能力,需要学习直言、委婉、反讽、幽默、简短的谈话等语言技巧。但是要记住,直言不讳并不意味满嘴跑火车,委婉并不意味着虚伪,交流应该简洁而有针对性。

5、肢体语言

在销售中,语言沟通是至关重要的,身体语言也是如此。礼貌、恭顺的表情会给客户留下良好的第一印象,使他更愿意与你交流。

6、语言禁忌

要明白,祸可以从口出,所以在销售的时候,一定不要说话不经过大脑,说话轻浮、傲慢、满嘴火车,是很让人讨厌的。

怎么才能锻炼销售口才

1、审视不足

要提高自我销售口才,首先你得审视自己的不足,正视自己的缺点。你可以通过自身或他人去发现与揪出自己在销售说话中的缺点,然后针对这些缺点,不断改善。

2、谨慎用语

在你向客户推销的时候,你要谨慎用语,意思就是你要通过观察与领悟,找到与客户的共同语言,然后有针对性、逻辑性、客观性与情感性地向客户推销,提高销售成功率。

3、适当提问

在销售中,你除了向客户销售,还要学会倾听客户的说话,适当地提问有利于引导客户说出他的想法,有来有往,你们的交流自然更高效了。这样,你就能更了解客户的思想,从而让你的说话更贴近对方的心,对方也会更愿意与你交流。

4、良好心态

要想做好一份工作,你就要学会敬业乐业。作为一个销售人员,你则要保持良好的心态,相信自己并对自己选择的职业有超强的信心。

5、专业形象

塑造专业的销售人员形象,让自己的仪容、着装、神情、行为举止与语言运用等等变得规范化与专业化。当你的形象变得更好、更专业时,你也会充满自信,销售起来自然更得心应手。

6、模仿学习

销售口才不好不用慌,你可以向销售高手学习,通过模仿销售高手的销售语言、技巧与方式等,你将很快提高你的销售口才。还有,你可以多看一些关于销售的书籍,它们对你的销售生涯很有益处。

销售员口才重要性

1.建立良好的客户关系

从接近客户,到销售洽谈的开始,一直到合作关系的建立,都需要销售人员创造良好的沟通氛围,与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。

2.准确地传递产品和服务信息,让客户接受我们产品和服务的价值

我们在销售过程中,只有通过很好的产品介绍和展示,才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。

3.巧妙处理客户异议,化解客户顾虑

当客户提出异议,我们通过良好的口才化解客户的顾虑,从而促进与客户合作关系的达成。

4.激发客户合作意愿,促成合作

我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿,从而让成交成为可能。

篇3:训练销售口才的方法

1、朗读朗诵。

自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是大师也成大师!

2、对着镜子训练。

建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。

3、自我录音摄像。

如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

4、尝试躺下来朗读。

如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!

5、速读训练。

这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。

篇4:训练销售口才的方法

1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。

人其实都是害羞的,面对陌生的环境和陌生人,都有怯场心理,问题是一些新入行的业务人员,这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”,从他的眼睛里可以探究许多信息,如接受度、热情度、诚意度等,同时,也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。

眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉,眼神太过生猛会使人感到威胁和不安,因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁,有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)

2、根据内容,掌握音调、音量、语速和节奏,说清楚。

社交中最忌讳的,你明明在说话,却把声音压缩在喉咙管里,声音太低,让人听着费力,这也是一种极不自信的表现,客户一听就没有信心了。再就是声音太高,象在吵架,让人听起来也不舒服。有的说话太快,根本听不清、辩不明,要听者反复询问,说了也等于没说。有的声音过于程式化,照本宣科,似乎不带任何感情色彩,让人味同嚼蜡,难以打动人。正确的做法是,应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质,来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容,声音要不怕大,能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容,则声音宜小,小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)

3、我们的本色是商务人员,请学会一本正经地说话。

对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,必须制止。也就是说,我们必须学会控制笑容。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严肃的事,你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑容,客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲和力,但这和郑重其事并不矛盾。

4、无论如何,我们应该掌握谈话的主动权。

去拜访客户,我们是有备而来,而对方是仓促上马,因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中,很多人谈话是缺乏逻辑性的,想到哪说到哪,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户却有事要走,或者到了吃饭时间了,结果草草结束,达不到解决问题的目的。所以,无论如何应牢牢把握谈话的主动权,抓紧时间先谈正事,主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远,还得一句话又把他扯回来。总之,最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事,末了还得有个简单的提示性结语,该留下书面性的东西也不能漏过,这样才是完整的谈话程序。

做酒水销售绝对不能说的话

1不可以

永远不要对客户说不可以。人人都不愿意被拒绝,其实并不是因为目的没有达到而失落,而是不喜欢这种被拒绝的感觉。在销售中,多给客户肯定的回答会让他们觉得你很有诚意。就算客户有时候提的要求确实很苛刻,没有办法无条件来实现,那么可以先肯定,再附上条件就好了,这样客户更加容易接受。比如你可以说“可以的,不过这样做的代价是......”。

2这不归我们管

即然是客户,你就应该为他提供全面周到的服务,而不应该以一句这不归我们管来推脱责任,这样说之后只会让客户的心情从头凉到脚。就算真的不在你的服务范围之内,也要耐心的告诉客户应该去哪里,找谁来解决问题。试想你买了某样东西后,销售人员说这不归我们管,你下次再有需要时还会找他吗?

3你确定吗?

永远不要直接怀疑客户的表达,客户愿意提出一些自己的看法,说明他对产品感兴趣,如果这时你来一句你确定吗?就相当于否定客户的意见,一定会让客户心里很不舒服。

4你懂吗?

有些销售人员怕客户不理解,总会习惯性的问你懂吗?其实这是老师的口吻,这样会让客户感觉没有得到起码的尊重,从而产生逆反心理,可以说是销售中的一大忌。销售人员应该明白,客户往往比我们要聪明,不要随意怀疑他们,若真想知道客户是否理解,可以问客户:需要我再详细说明的地方吗?等之类的语言,这样客户就容易接受了。

5我们产品是最好的

你要知道,世界是没有最好,只有更好。任何一个产品再好,都有不足的一面,销售人员应客观的分析产品的优缺点,为其推荐最适合的产品。一定要记住,不要说我们产品是最好的,客户又不是傻瓜,他才不会相信你,说不定还会让客户产生逆反心理。本文来自“红酒传奇”,欢迎关注“红酒传奇”微信平台,每天分享红酒文化知识和红酒销售经验!

6我试试看......

客户关心的是结果,不是你的过程。不要用我试试看来向客户暗示你付出了额外的努力。在客户看来这都是你应该做的,而不是在这里邀功。如果客户提的要求真是你不能决定的,你可以说:我会尽量帮您争取,请稍等。虽然只是一句话的差异,却会产生不一样的效果,会让客户觉得你是在为他的利益而战,自然对你产生亲近感。

这个我们是不允许的

当客户提出某些要求确实违背了公司政策时,不要总是拿公司的条款来压客户。除非你在介绍产品之前先普及一下公司条款,否则尽量要找到一种解决问题的办法。你可以想像一下,比如你购买某件东西后不满意确发现不能换,你是不是有一种被欺骗的感觉。

篇5:销售口才训练

1.保持合适的声音大小。 当你内心紧张时往往发出的声音又尖又高。其实,语言的威慑和影响力与声音的大小是两回事。千万不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过大只能使他人不愿听你讲话甚至讨厌你说话的声音。每个人说话的声音大小有大有小,试着找到为合适自己的说话声音大小。

2.熟练控制说话的语调。 无论你在谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的内容互相配合,并让语调恰当地表明你对某一话题的态度。语调在沟通的效果上也有重要作用。当一个人心存怒气时,说话的语调无疑会上扬,形成一种尖刻的没有耐心的高语调。这种语调不但不利于问题的解决,反而会使问题加重,矛盾加深。所以,在与客户交谈时,你必须善于控制自己的语调,不要让自己的语调过于上扬。 交流是一个相互影响的过程,当你高嗓门说话时,对方也会情不自禁地提高自己的嗓门;如果你以低沉而缓和的语气与其交谈,即便语气和内容都很强硬,对方也能接受,交谈便能顺利进行,而你也可以给人留下沉稳、有涵养的印象。所以,若你要给客户留下难忘的印象,使用低沉缓和的语气往往效果更佳。

3.掌握好说话的节奏。 节奏,即说话时由于不断发音与停顿而形成的强、弱有序的声音变化。如果你说话节奏太快,会使你显得心急、情绪不稳,而且由于说话节奏过快某些词语说得模糊不清。他人就无法听懂你所说的内容;如果你说话节奏太慢,会使你显得阴郁悲哀、令人生厌;而如果你说话讲话磕磕绊绊没有任何节奏感,则又很少能够打动别人。只有说话节奏适度,方能显得自然、自信、有力度,易于从心理上影响对方,让其产生良好的心理效应。因此,销售员必须首先学会控制自己说话的节奏。

4.掌握适当停顿的技巧。 销售怎么让自己说话有感染力?“停顿”,是日常说话时需要掌握的一种技巧。适当的“停顿”,不仅可以让你快速地整理自己的思维,还便于你观察对方的反应

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