以下是小编为大家准备了学会如何加强你的能力,本文共10篇,欢迎参阅。

篇1:学会如何加强你的能力
我知道许多销售员一年收入十万,也有的年收人是五十万,我好奇于他们不同的背景、不同的个性和不同的喜好。但是他们总有这一点是相通的:一个“能力超强”的特质,他们明白自己在做什么。
这本书的目的,就是要帮助你学会如何加强你的能力。请注意我用的这个词“学会”。今天我们在这儿一起学习增强自己的能力,但是学习总是要面对障碍的。
一、天生具有销售能力的神话
大多数的人都相信,我们看待“天生具有销售能力的神话”就像看待一个老。它是一个引诱你犯罪的魔鬼,它叫我们不对自己的成绩负责,这个谬论是一个破坏性的观念,我要你彻底把它从你的思想中铲除。
我训练过上百万的销售员,我曾见过不少快速道路上的强手,我也看过许多一直还没把他的脚踏上自己潜能的低档的人,而且悲哀的是,这些人之中很多人根本不肯试着爬上潜能的梯子,因为他们坚信销售能力与生俱来。
这个神话分成两种说法:一些人相信他们的销售能力是天生具有的',这种说法对心而言是很好的,但也助长了过度。当过分的人想要说服人们;他们不需要经过学习便有才能时,他们是自设陷阱于本来就具有的潜能上面。
较多人相信销售不是天生俱有的,甚至认为成为能干的人根本不可能——他们也是自设陷阱于他们本来就具有的潜能上,
请别把这句“天生具有销售能力的神话“说得太快,我常听到人们轻易脱口这么说,事实上我相信大部分销售员的运作,远受限于他们潜能的发挥,让我们现在就把这危险的观念摒除,永远不要让它再出现。
绝不会有顶尖的销售员天生如此卓越,想像一下,一个产妇在产房,她的新生婴儿正在说“你们这些人自然点!如果你们有疑问,不妨问我吧!”这小鬼在脱去尿布前,他有好长一段路要走、要说、要学习,他有好多步骤要去学;如果他想当一名顶尖销售员,他要学的更是一大堆。
学家到现在还在争论关于当我们听到巨大声响会忽然跳起来,是基于本能或是经由学习而来的,但是他们都同意,有关销售的种种是经由学习而来的。
所以停止将你为了在销售生涯中杰出而辛勤学习找借口。无论你是否把自己看成一项奇迹,你都需付出学习的代价。绝不要停止学习和回顾过去,专家们每一年都从基础往前迈进,所谓温故知新,这也就是我们的起始点。
二、五种你仅可能成就的基础步骤
我们很少人愿意接受这个根本的事实:杰出的销售员一如杰出的运动员般,就是把基础打得很好。我们宁愿相信,在基础之外有一条捷径可以打好基础,只要我们能够发觉,一定有一个秘方可以让我们轻轻松松的坐享渔翁之利。一旦你摒除了这个幻觉,你就能马上善用这些基础,攀上销售高峰。
第一个基础:预期成功。
篇2:学会如何加强你的能力(汤姆・霍普金斯)
我知道许多销售员一年收入十万,也有的年收人是五十万,我好奇于他们不同的背景、不同的个性和不同的喜好。但是他们总有这一点是相通的:一个“能力超强”的特质,他们明白自己在做什么。
本文的目的,就是要帮助你学会如何加强你的能力。请注意我用的这个词“学会”。今天我们在这儿一起学习增强自己的能力,但是学习总是要面对障碍的。
一、天生具有销售能力的神话
大多数的人都相信,我们看待“天生具有销售能力的神话”就像看待一个老朋友。它是一个引诱你犯罪的魔鬼,它叫我们不对自己的成绩负责,这个谬论是一个破坏性的观念,我要你彻底把它从你的思想中铲除。
我训练过上百万的销售员,我曾见过不少快速道路上的强手,我也看过许多一直还没把他的脚踏上自己潜能的低档的人,而且悲哀的是,这些人之中很多人根本不肯试着爬上潜能的梯子,因为他们坚信销售能力与生俱来。
这个神话分成两种说法:一些人相信他们的销售能力是天生具有的,这种说法对自信心而言是很好的鼓励,但也助长了过度自信。当过分自信的人想要说服人们;他们不需要经过学习便有才能时,他们是自设陷阱于本来就具有的潜能上面。
较多人相信销售不是天生俱有的,甚至认为成为能干的人根本不可能——他们也是自设陷阱于他们
本来就具有的潜能上。
请别把这句“天生具有销售能力的神话”说得太快,我常听到人们轻易脱口这么说,事实上我相信大部分销售员的运作,远受限于他们潜能的发挥,让我们现在就把这危险的观念摒除,永远不要让它再出现。
绝不会有顶尖的销售员天生如此卓越,想像一下,一个产妇在产房,她的新生婴儿正在说“你们这些人自然点!如果你们有疑问,不妨问我吧!”这小鬼在脱去尿布前,他有好长一段路要走、要说、要学习,他有好多步骤要去学;如果他想当一名顶尖销售员,他要学的更是一大堆。
心理学家到现在还在争论关于当我们听到巨大声响会忽然跳起来,是基于本能或是经由学习而来的,但是他们都同意,有关销售的种种是经由学习而来的。
所以停止将你为了在销售生涯中杰出而辛勤学习找借口。无论你是否把自己看成一项奇迹,你都需付出学习的代价。绝不要停止学习和回顾过去,专家们每一年都从基础往前迈进,所谓温故知新,这也就是我们的起始点。
二、五种你仅可能成就的基础步骤
我们很少人愿意接受这个根本的事实:杰出的销售员一如杰出的运动员般,就是把基础打得很好。我们宁愿相信,在基础之外有一条捷径可以打好基础,只要我们能够发觉,一定有一个秘方可以让我们轻轻松松的坐享渔翁之利。一旦你摒除了这个幻觉,你就能马上善用这些基础,攀上销售高峰。
第一个基础:预期成功。
如果你认为听了这些话会将你向后推倒。绝不要这么想,如果你不喜欢预期成功,是因为没有人曾教过你专业的做法,而我们正要教你。
第二个基础是:要用专业的手段寻找机会。
第三个基础:资格认定。
很多销售员花了他们大部分的时间向错误的对象销售,如果你正是如此,不论你在服务或产品上多么雄辩,你能赚到的钱还是很少。而我们要告诉你的是:专业者确定。把自己的时间投资在有购买意愿的客户上,而不是花错时间选错人,浪费口舌在说“NO”的客户上。
第四个基础:学会如何有效的掌握障碍。
可能你从没遭遇过别人的拒绝,这样的话你可以跳过这一点,不过可能你已经预期的一个客户需要时间等待或考虑;这个预期客户已经买了你公司的产品,或是这个预期客户已经和你的对手来往了好几年。
如果是的话,继续下去,你会发现下一次你碰到障碍的时候,你会找到你微笑的题材。你会微笑,继而向前冲刺然后签下一大票的客户。但是这个微笑是要付出代价的:你要学会整个概念,接受你自己所销售的观点,以及学习所有让销售生效的说法。
第五个也是最后一个基础:结案。
多数的中等或较好的销售人员都能很能干的找新客户、找机会及处理各种障碍,却没能好好的学到怎么能干的结案。这一点让他们还是无法成为顶尖销售员。结案包括了艺术及科学的基础,而所有这些基础都可以学习。
三、金钱术:五种快速进帐的学问
金钱术——我称它为金钱术是为了强调快速而全面的学习新知识是多么的重要。如何快速学习,是加速个人成长及加速销售成功的关键。对成人而言,我们很容易习惯于只学取新知的一点皮毛,而避免有组织的努力去明了及学会这个新知,这样一点也不好。
一流的学习能轻易缔造一流的业绩,而一流收入则由一流业绩而来。要成为一流,就要开始于使用以下的一流学习系统,如下五点:
(一)冲击影响
你已经注意到了,你对有兴趣的主题越多,你越容易记住它的细目。在用最透彻、最快速的态度学习某件事的时候,花一点时间说:自己深信它,深深的相信这个知识将大大帮助你。
想你将这些知识获利多少。让自己内心呈现一张清晰又生动的画面,告诉你自己为什么学这些题材,然后,每次你学习时,只花一两秒的时间去回想二次你所追寻利润的生动画面。这样做会加强那些题材对你的冲击性,影响加速你的成功。
(二)一再重复是学习之母:任何事情重复的次数够多了,之后,它就会变成你的一部分。
所有我认识的顶尖销售员,他们把这些例子裁剪、造模,然后引用在自己的销售模式及个人风格上,然后他们再不断的重复及回顾这些情境,直到能有效的控制它,至此他们才能具说服力的传送他们要传达的,而他们所期望的结果也将呈现。用四个字来说:有效重复。
何谓有效重复呢?它比午夜朦胧的时刻重复练唱的情境强多了。有效重复是要在最清醒的时刻,专心一意的温习,有效重复是把你的资料切割后再拼凑起来,量身打造适用于你自己。
有效重复是你写它、读它、说它并听它,
有效重复是把你的题材戏剧化了,让它在你脑海里跳舞;有效重复是你付出了相当的努力,把好题材变成你自己的资产。
这前两个步骤是主要关键,它们是一个房子的地基和地板。但是当你完成了这两个步骤之后,不要停下来——甚至于不要慢下来——因为就像你不能住在一个没有墙的房子里。把自己立刻推向下一步的学习吧!
(三)充分利用
拥有的基本法则是:擅用还是放弃?这个法则适用于所有的学习,尤其当它应用在销售技术更有一种特殊作用:擅用还是放弃?
关于技术和知识,有一个绝妙的事实:他们持久使用也不会用尽,相反的,知识越用会变得更深更广,技术则越用越高超。拼命的磨练技术和知识是唯一使你得到高收入的途径。
你必须有效利用你的时间,在适当的场合、时间、次数,针对适当的销售人选给予,你超强完美的表现让他们从中得利。时间的选定在某些销售中特别重要,但销售对象更是销售成功的关键,选择适当买主永远是需要一股高度的组织力。
也许现在你已看见我们要走的方向。只是为了学习而学习是无效的,学习是一种游戏的形式,它使学习有意义,所学一定要被拿来使用,没有被善用的学问只是一潭死水。
现在我们常听到关于资源回收及重新利用的事。还有什么比技巧及知识的回收重新利用更好?它们自己是无法回收重用的,你必须让它们发生,拿出你的技巧及知识,把它们洒在你肥沃的土壤上,让它们开花结果。当你的产品卖得最好的时候,找出什么时候是你的黄金时段,然后组织起来。
紧凑的把你的时间表分配好,充分利用你的时间,这样你就可以高度利用你的黄金时段而得到最大的收益。这就是善用,正是适用于你正在学习的销售技巧。
不论你卖什么,站在那些考虑要买公司用客机、电脑及任何你所介入的市场等等的决策者的面前吧!去会见那些需要买你电器的家庭吧!现在正是时候,用你自己所组合的强势有效的一套销售理论来推销吧!你把自己变成一部销售机,现在这销售机开启,制造收益。
当你觉得进入高速档及有效利用你的题材时,你会瞥见新命运的曙光。读者们,未来的冠军们,此刻你将准备开始超出平庸,挤入优秀的行列,因为你最近得到的能力让你准备飞向更高更远。你将准备迎向第四步学习更杰出——
(四)内在化学习
当你已经把基本的材料融入自己的需求使之成为你的一部分;当你因一再使用新技巧而使之更强势,这个内在化的学习就产生了。当你有效的善用技巧之后,你第一个成功的结果往往使你更加速成就超级业绩。
忽然间,这些新观念不再扰乱你,而一个新的真理诞生了:你和这些观念融合为一。曾有些销售冠军带着他们的老公或老婆来找我,和我打招呼才没几分钟,他们的配偶会对我说:“我老公(或我老婆)说话的口气真像你。”
其实不然,他们听到的不是他们的配偶在模仿我说的话及说话的态度,而是他们听到的是配偶在表现他们自己的时候,用一种成功者的语气和态度,而这正是我们共同的地方。
我们、他们的配偶和我,一直在用这相同的技巧,现在我们用说话表述我们相同的成功经验,它是从我们内在学得的知识中成长出来的。
内在化的学习是整个学习过程中,最后一个步骤的前一步。当有一天你说我已经把本书所有的观念内在化的学习了,或把你想学别人的观念全变成个人的,那时便是你的学习臻至巅峰状态了。我们现在所学的东西,主要就是要想将自己推向销售顶峰,但同时也可能是你面临一个跌回平庸业绩的危机。
(五)加强
当你成为超级的专业销售员时,你将被利诱而努力于这里的一切规章。当你仍在力争上游时,你常轻易回答:“我做到时,我不能忘记我如何做到的。”但是你会忘记的,不过有时忘记某些部分是好的。你不要缅怀于过去的障碍经验,而该一笑置之。
在我培训的经验中最困难的一项工作,要算是对付那些退步的销售员了。他们不相信我对他们解释说他们已经停止了做当初让他成为超级销售员时所做的事。难道还有其他原因让他们如今退步成中级销售员吗?
当你进入销售这行,你认识了你的产品,学习了一些销售技巧,你挤身在所有销售员之中,将你的知识运用其中,然后你开始赚钱了。
忽然间,你变聪明了,你对公司要求的工作不再在意,于是你开始退步了。你们多数人读了这本书而牢记于心,六个月后的收入就变成双倍。然后你却停止了我要求你做的,因为你的收入变成双倍,所以你停止了。
不要停下来。像一个专业的运动员般做事吧!专业运动员和专业销售员之间有许多相似之处。
你了解高中足球队要学得球赛的技巧练习,那并不令你感到惊讶,但是在每一季的开始之前,这些专业球员们已在球场上汗流浃背地操练。明星主将已在场上,他是队员之一,但他也在跑。他流汗,他花时间努力练习,当然大多数的时间他是在磨练他的基本功夫。
事实上有趣的是:越专业越有才华,而他们练习及训练的越多,这又回到原先那句重要的话:锻炼,不是吗?这叫做把玩工作,让你自己做你知道应该怎么做的事。
把重点写在笔记簿里,一年以后再回顾温习它。当时机来临,我知道你很可能说:我不会再去做同样的一件事了。但我知道我已经为一件值得去做的事下过功夫了。
我希望你别这么说,我希望你别限制自己有效的学习,我希望你不要给自己的收入设一个上限,我希望你不要退回到做平凡人的境界。让你自己的学习不断前进,至少每年都要这么做一次,温故知新。保存你难得赢来的技巧,加强你的知识,融人其中。加强再加强!
保持杰出。与其让你的杰出凋萎,不如让它成长。你会发现一个事实——所有学习都对你很重要:每次深深回顾这些题材,你会重新发现过去没来得及使用的观点,不论在什么时候,你回顾有效的知识,你用更丰富的观察能力加强了自己以前洞察事物的观点。
作者简介:汤姆·霍普金斯是当今世界第一名推销训练大师。他是全世界单年内销售最多房屋的地产业务员,平均每天卖一幢房子,至今,汤姆·霍普金斯仍是吉尼斯世界记录保持人。
篇3:学会能力提升计划
学会能力提升计划
计划的种类很多,可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有:计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分,所得到的计划类型并不是相互独立的,而是密切联系的。比如,短期计划和长期计划,战略计划和作业计划等。下面是学会能力提升计划,请参考!
学会能力提升计划
我作为一名小学教育专业的学生。我庆幸自己选对了专业,因为我觉得自己非常适合这个专业,所以在大一时专业成绩名列前茅。但是,我清楚地知道,我不能只满足于眼前所取得的成绩,要想成为一名优秀的小学英语老师,光有学习成绩是远远不够的,我需要做更多的努力。
小学教师可以说是一个特殊的职业,它承担着学生的启蒙教育工作,可以说是学生的第二个父母。虽然它没有初中、高中老师肩上背负的升学压力,但是它的角色是至关重要的。
首先,小学教师要做一个新时代的慧眼识“千里马”的“伯乐”。 这个“伯乐”应该是善于挖掘学生的潜能,根据学生的特长、兴趣、爱好,培养出不同的“千里马”。小学生都或多或少存在一种待于被挖掘的潜能,而这个工作就需要每一个小学教师去完成。每个学生的特长、兴趣、爱好也是不一样的,这就需要教师的细心观察,耐心辅导,激发他们的学习兴趣,挖掘学生的潜能,并为学生营造出适应于学生身心发展的教学环境,让 “千里马”能够“食饱力足、才美外现”。
其次,小学教师要善于与学生建立良好的师生关系,努力培养学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师,兴趣更是学习的动力,是发展某种能力的契机,它促使人们去探索、实践,从而发展智力;而学生学习兴趣又是建立在良好的师生关系之上的。特别是小学生,怎样激发培养他们的学习兴趣,可以算是小学教师的首要任务之一。或许小学里,我们不用教与学生非常多的课本知识,但是我们一定要努力使学生对学习产生兴趣。与此同时,还要培养学生各方面的兴趣爱好。
再次,要有奉献精神。教师应该不愧于“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”这样诗句的赞颂。为了教育事业,不惜一切,不顾一切;不求索取,只求进取;尽心尽力,尽职尽责;一切为了学生,也为了学生的一切;忠诚于教育事业,真诚的做到“捧出一颗心来,不带半根草去”。
再者,小学教师要是一个多才多艺的“万花筒”。教师才艺多,对发展学生的个性特长,早期开发学生的潜能是十分重要的。“万丈高楼平地起”小学生从小有一个良好教学环境,接受良好的教育,打好扎实的基础,这对学生将来不如高一级的学校和走向社会都是非常重要的。所以小学教师的才艺越多,知识越渊博,对社会的贡献就会越大。
最后,要与时俱进,并且要不断进行教学创新。教师要不断学习,不断更新,获得新的信息和技能,获得新的意识,新的观点和新的价值,以便更好地服务于教育事业。教师在教学过程中要根据不同环境和对象进行创新性活动。在教学观念、教学内容、教学方法、教学管理等方面,在前人已有的经验和结论基础上,要有所探索、有所总结、有所超越。
总之,作为一个新世纪的小学教师,站在教育行列的起点,肩负着培养人才之重任。不仅要具备各种教学才能,精通各门教学艺术,还要善于挖掘学生的潜能,与学生建立良好的师生关系;既要修身养德,敬业爱岗,让耐心、爱心、恒心、上进心融为一体;又要加强学习,不断提高自身的业务素质,才能适应社会发展的需要,才能更好地为社会主义教职工育事业作出更大的贡献。
以上是我对小学教师应具有的素质的了解。针对上述,我想作为一个小学教育专业的学生,我应该从以下几个方面努力。
一、培养广泛的兴趣爱好,始终保持强烈的求知欲
随这现代信息技术发展和各种儿童读物的普及,再加上小学生强烈的好奇心,他们的知识已远远超过其年龄界限。他们喜欢思考,有自己的见解,也有提不完的问题,渴望能得到成人的解答。而教师是他们心目中最有威信、最有学问的人,自然成为他们经常提问的对象。教师有广泛的兴趣爱好、渊博的知识,才能深入浅出地回答孩子们提出的各种问题,在满足他们的求知欲的同时点燃智慧的火花。如果教师对孩子的问题一问三不知,不仅起不到“传道、授业、解惑”的作用,而且有损教师在学生心目中的形象。还有一句老话:教师要给学生一杯水,自己要有一桶水。所以,我要广泛的学习科学文化知识和专业理论知识,学着去关注学生们关心的话题,这样,以后我才能更好地与学生沟通,成为他们的.良师益友。同时,由于小学生活泼好动、爱唱爱跳,特别是低年级的学生,所以我要培养自己广泛的兴趣爱好,是自己变得多才多艺,这样才能更好地知道学生开展丰富多彩的活动,在活动中培养他们的兴趣,使他们快乐地学习。在大学里,我要努力学习专业知识,争取获得更多的荣誉,如奖学金、优秀学生、优秀毕业生,还有各个跟专业有关的证书等等,为自己3年后找工作做铺垫。还有我要加强对英语的重视程度,虽然小学老师不需要很高的英语水平,但是我绝不能松懈,我要完成自己的英语目标。
二、学习良好的教师情感品质
小学生知识经验少,是非观念差,生活经验欠缺,他们不仅需要教师在学习上的耐心教导,行为品德上的耐心引导,而且需要在生活上的细心关注。在生活上,有些学生已经能够独立,但是仍然会有一部分学生需要关爱与呵护,这就需要教师细心观察,发现学生生活上的困难,并且给予帮助;在学习上,学生们水平参差不齐,这就需要教师用一颗耐心一遍一遍的教导,真正做到“诲人不倦”。在观念上,小学生的思想不够成熟,缺乏是非判断力,这就需要老师循循善诱,使他们不至于走入歧途。这些,看上去都是挺简单的,但是经过一段时间的实践后,我发现真正做到爱心、耐心与细心并举,是一件非常不容易的事。我要一步一步来,在实践中反省自己,在反省中逐步培养与提升。
三、控制自己的情绪,科学地教育孩子
首先,教师要有完成教育任务的坚定意向,这是他们完成教育任务的保证。这种意志品质是与他们强烈的社会责任感相联系的。其次,教师的沉着、自制,会有效的影响儿童的意志品质。小学生总是或多或少地存在一些行为问题,如,任性、不遵守规则、不听从规劝、违背教师提出的要求,同伴之间不能友好相处等,教师要善于调整、控制自己的情绪,处事冷静,以平和的态度对待学生,同时耐心地对他们进行教育。如果教师缺乏自制力,用粗暴地方式对待学生,例如讽刺挖苦,甚至体罚或变相体罚,这不仅伤害学生的情感,而且会影响他们的身心健康。教师地喜怒无常对学生是极为有害的,容易使一些学生去窥测教师情绪地“晴雨表”,形成两面派行为方式,从而影响特们个性地健康发展。曾经,我看到过有些小学教师对自己的学生非常严厉,动不动就骂,甚至打。这致使很多小学生都非常怕老师,他们做任何事都小心翼翼。我还听一些小学生说过这样一句话:没有一个老师是不打人的。当时,我真的很寒心。我在想难道我以后也会是这样子嘛。不行,我一定不能。从现在开始,我要认真学习教育教学法,学会执着、沉着与自制,用正确的方法来教育我未来的每一个学生。
四、努力培养自己各方面的能力
首先是敏锐细致的观察力。从现在开始,我要认真学习并研究小学生的心理及其心理的外在表现,然后多多去观察一些小学生,试着去分析他们的心理,提高自己的观察力。再者就是创造性思维能力。我要好好利用大学的时间,多去挑战新事物,并在这过程中大胆地去创新,提高自己的创新能力。其次是生动、流畅的口语表达能力。教师必须要具备一定的口头表达能力,可以说这是最最重要的。在今后的学习生活里,我要抓住一切可以在大众面前讲话的机会,无论是班级还是社团,还是其它一些场合,一步一步提高表达能力。最后就是组织管理能力。我知道我以后肯定会选择当班主任,这可不是一件简单的事。很幸运,在大二这一年,我将担任湖学研究会的会长,这是一个非常能锻炼人的机会。我要好好干,在尝试中积累更多的组织管理经验。虽然他跟管理一个小学班级有点差别,但是也能够在其中学到很多有用的。
五、提高对师德的认识
所谓师德认识,就是指对教师职业道德的深刻认识和全面理解,要从“德”中体会到献身小学教育事业的无比快乐和自豪。培养跨时代所需要的高素质人才,其基础就是从良好的小学启蒙教育开始,小学教师的一言一行及教育质量将直接影响到今后初中、高中及大学的学习质量和综合素质能力的提高。人们形容育人职业是“园丁”那是很贴切的,尤其小学教育,从事启蒙教育更加显得重要,可以这样说,什么样的教师就培养什么样的学生,育人之本,关键在于师德。我要学会关爱每一个学生,其一,要关心学生的生活,尤其当个别学生身体感到不适时,更要体贴、照顾好;其二,要熟悉学生们的基本情况,如家庭人员,学生的性格、脾气、生活环境,这样,在教育时,就可根据每位学生的不同特点,寻找相应的方法,因人而异,充分挖掘他们的内在潜能;其三,平等对待每个学生,不管是顽皮的,还是文静的,不管是男孩,还是女孩,也不管他们的家庭背景、经济条件,都一视同仁、平等对待。这样,学生们就会感到在老师面前表现都同样有机会得到肯定。
总之,我想说:我喜欢小学教师这个专业,因为喜欢,所以我会用心去学习,去提升自己,为以后真正地踏上工作岗位打下坚实的基础。
篇4:学会提高自我评价能力
学会提高自我评价能力
对一个人的评价,包括社会评价和自我评价。所谓自我评价,就是一个人对自己能力、素质、水平等高低优劣程度的评判。合理的自我评价对于调整一个人的焦虑程度和动机、志向水平,提高学习效率有着重要的作用。
和焦虑程度、动机、志向水平等非智力因素类似,自我评价并非越高越好。自我评价的高低与学业成绩的优劣之间的关系,在临界值出现之前是正相关——即自我评价越高、学业成绩越好;但当自我评价超过了某个临界值以后,自我评价越高、学业成绩越差(即为负相关)。提高自我评价能力,不能简单地等同于要调高自己对自己能力、素质、水平的预期,而是提高自己对于自我素质、能力高低的`评价“度”的把握能力。
一个人自我评价过高,往往会低估了自己的对手,低估了自己所面临的困难,低估了任务的复杂性和艰巨性,造成思想上的麻痹和松懈,造成“战术”上的草率、造成轻“敌”思想,“把老虎当作兔子打”,结果自然吃亏的是自己。
学生刘××,自我评价颇高,经常渺视自己的同学和对手,还口出狂言:自己是不想好好的干,要是有别人一半的努力,当时全级第一名的同学也不是他的对手。这话不巧被人传到了老师耳朵里,老师找到刘××,用“激将法”激他——非要让他证明给自己看看,同时也提醒他别低估了对手。后来的事实证明,这个学生的确是聪明的,通过不长一段时间的努力,他的成绩很快从中间前进到了十几名,但在这之后,他却发现自己的努力几乎没有任何的效果,甚至时有反复,一度起了辍学的念头。后来,这位老师帮助他认真分析了自己的优缺点,引导他调整了自我评价,刘××终于学会了认真和踏实,后来成绩稳中有升,顺利实现了升学的愿望。
如果说自大狂妄的心理常常是由过高的自我评价引起的,那么自卑心理就往往是由不良的自我评价导致的(他人太多的不断重复的负面评价也可以使得一个原本自信的人变得自卑)。有句话说得好:“狂妄者有救,自卑者无救。”自卑心理会使我们的学习产生心理内耗,从而大大降低学习的效率。在学习实践中,成绩最优秀的人,往往并不是那些最聪明的人,而是那些踏实、勤奋而又比较自信的人。
可见,合理的自我评价,对于一个人学业成绩和事业成就的影响都是巨大的。而提高这种自我评价能力,把自己对于自己的预期调整到合理的水平,对于一个人能力和水平的发挥具有重要作用。
篇5:学会服务能力提升计划
学会服务能力提升计划
学会服务能力提升计划
优质护理服务工作是在20XX年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20XX年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准
继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,组织培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,加强强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制,按照有关护士岗位技能所规定的训练项目,有计划的对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底.
(4)提高护士长的管理水平,向模范科室学习优质护理服务的先进工作经验。
(5)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的.体现,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悦,从而促进疾病的康复。
(6)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立
并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每周的护士长工作例会上进行总结;每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制,综合评价,对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。
4、夯实基础护理
(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。对于做得好的护士,护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。
5、严格落实责任制整体护理
(1)实行APN排班方法,弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患
者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
6、定期满意度调查
(1)每月参加科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈科室。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育
(1)个体宣教
个体宣教由责任护士做每天不少于1次,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.
(2)集体宣教由资深护士负责,内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。
(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。
(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
篇6:产品经理要学会哪些能力
第一,培养对互联网的产业理解能力和市场的感觉。
有些人天生具有良好的商业感觉,但是商业感觉并不是不可学习的,经过多年的浸润,是可以培养出良好商业感觉的。
为了培养理解互联网行业的能力,可以经常阅读互联网的相关行业新闻,培养对互联网趋势的感觉。除了培养对互联网趋势的感觉外,还有很重要的是要培养商业的感觉,对于大多数网站来说,不是做公益事业,而需要盈利来支撑网站的发展。经常浏览受用户欢迎的网站,看看哪些新技术,哪些新应用,也许能发现新的商业潜力的产品,找到与现有市场产品能够形成差别化的新产品。
灵感从来都不是只有天才才有的,是需要积累才能诞生的。
第二,增强网站产品可行性评估能力。
比如网站产品的成功可能性概率有多高?网站定位的市场优势有多大?投入实施需要花费多少资源?什么时候能够收回成本?面对未来的事情,从来都没有确定的答案,评估就是能够可提高成功的概率。可在实际过程中,形成一个可执行的模板文档。
第三, 培养研究用户需求的能力。
几乎所有人都知道,顾客是企业的衣食父母,满足了顾客需求就能赢得市场。但是,问题在于顾客的需求是什么?如何满足他们?这些问题看似简单,但是需要通过对用户的长期的接触,了解,感知,才能深刻理解他们的真实需求。这不是一个简单的功课,需要用心去体会其中需求。这时候,千万要从策划人员的需求跳出来,要把自己当成一个普通的用户,同时也学会观察其他用户的需求,因为用户的需求也是有差别的。
第四, 发展分析标杆网站的能力。
标杆网站能够脱颖而出是有它的道理的,可以客观分析其的优点,然后化为己有。通过学习标杆网站可以学到很多优秀的策划方式,包括页面、产品处理的流程、易用性等。但是学习标杆网站千万不能够生硬模仿。
第五, 增进项目团队的沟通能力。
网站的成功离不开产品、开发和运营的共同努力。而产品需要与技术部门沟通,沟通的方式除了产品文档外,还需要口头沟通,除了明确表达策划意图外,还需要说服技术部门、运营部门接受策划的方案,这样项目实施比较容易,也较容易贯彻策划意图。沟通需要在工作过程中慢慢培养。在项目过程中,经常会有不同的意见,如何表达自己观点,用事实和数据去说服其他同事接受自己观点需要不断实践中去磨炼和成长。
第六, 需要了解一些基础的技术。
虽然产品人员不用直接去编程,但需要对基本的技术知识有所了解。有不少人认为网站产品策划不需要对技术有什么了解,只需要对市场有了解,对用户需求有感知就可以了。不错,网站策划更重要的在于对网站目标用户群,以及这个行业市场环境的认识。这是网站策划需要的最基本的素质,如果没有这两点能力,网站策划将不能胜任。但是如果认为只是有想法就行,这是一个误区,对技术一点都不了解,很难与技术进行沟通,这样自己的想法也往往得不到好的实现。同时也不能走另外一个极端,就是过于重视技术,试图什么技术都精通,从事实上来看,这是不可能的,技术变化很快,而且由于不用亲自去编程,精通技术是没有效率的,分工合作是提高效率的关键,做且只做自己最专业事情才能取得成功。
对于网站策划来说,一点不了解技术是不行的,最好理解基本的技术原理以及技术背后的逻辑关系。理解网站的技术对于与技术部门沟通具有很好的作用。
比如,需要了解网页设计与制作、网站的程序开发、网站的数据库、服务器以及互联网的基础知识。
实践是最好的学习方式。创新不是来自于聪明的大脑,而是从不断的运营实践中出来的。所以,产品经理必须是一个善于学习,对新事物敏感的人,同时也是善于不断思考,总结的人,能够深度挖掘用户需求的人。
实践出真知。网站产品的灵感往往来自于第一前线的策划人员,比如韩国赛我网在韩国开发出受韩国用户欢迎的小屋产品,这是第一线人员的灵感的结果。所以,网站要成功,要脱离困境,就必须不断地在实践中运营提升产品的品质。如果产品得不到用户的欢迎,必须随时反思,检查是哪个环节出了问题。
最后,还要说的是以上的所有话语都只是一个理论,只有在从实践中去锻炼才有意义,只有不断在互联网行业中浸润才有真正的积累。
[产品经理要学会哪些能力]
篇7:你看重下属什么能力
你看重下属什么能力
作为一个管理人员,你也许经常会碰到这样一个问题,那就是下属的什么能力是你看重的?
我参加过多次管理人员的晋升面试,不管是我被面试,还是我面试别人,这个问题基本上每次都被提及,大多数人的回答都是:看重的是下属的执行能力。
管理人员看重下属的执行能力是一件很自然的事情,没有了执行力,再好的管理措施也贯彻不了,结果也无法产生管理的效益。可是,问题是,下属为什么缺乏执行力?为什么有那么多的主管人员都看中执行力?这至少说明了一个问题,在实际管理时,执行力还是比较缺乏的东西,不然不会有那么多人看重执行力了。
有一次,我参加自己的晋升面试, 当被问到这个问题时,我的回答是:我最看重的是下属的学习能力。主考官当即质疑:难道执行力不重要吗?,看来执行力的问题已经有了标准答案了,令我暗暗叹息。
为什么我更看重的是学习能力而不是执行力呢,有以下两个理由:
1、大家所理解的执行力是一种被动的执行力, 这不是我想要的,我希望我的部属应该有主动的执行力, 而要具备这种能力, 需要有学习的能力。
2、一个主管,当你看重下属的什么能力时,它就会自动成为下属追求的目标, 当目标订立较低时, 你不能指望下属会主动去超越这个目标,那么你会看到, 你的部门顶多都是一些唯唯诺诺的执行者。
这里有一个很重要的现象值得注意,就是管理的目标,你永远不能指望下属会超越你给他们制定的目标, 如果没有高一点的要求,你终将一无所获。
所以管理人员看重下属什么能力是一个很重要的问题, 它可能决定了你的部门的管理水平, 也可能决定了你的'团队最后是一个学习的团体还是一个个只能听任上司发号施令的应声虫。
执行力并不是一个天生的东西, 在一个学习的团体中, 为什么往往更有执行力呢? 。因为学习将产生新的观念, 更新的观念将带来新的行动, 而且这样的行动是不需要命令的。他们自己就要找机会来尝试新观念所带来的新做法,而所谓的执行力就是行动力,而自觉自愿的行动就是最好的执行力。
篇8:你的自控能力如何
你的自控能力如何
测试说明: 此量表用于测量三个“领域”:一是在个人成就领域感知到的'控制力,例如通过参加一项测验,或搭一个书架;二是交往中感知到的控制力;三是在社会政治事件中感知到的控制力,例如政府腐败或未来战争的发展.设计者发现,人们会有一两个领域中有强烈的控制力知觉,但是其他领域中却没有.
作 者: 作者单位: 刊 名:人力资源 英文刊名:HUMAN RESOURCES 年,卷(期): “”(12) 分类号: 关键词:篇9:你的处事能力如何?
初入社会,我们总会显得有点迟钝,不知道如何处事待人才是最好的。但是人人都有自己的一套方式,那么你的处事能力如何呢?一起去测试一下吧!测试题,一个大好的圣诞佳节,当你正欢天喜地地准备庆祝时却突然下起了大雨,令你非常焦急,忽然后面伸出了一双手,手上拿着一把雨伞,你回头一看,他(她)正是你最钟意的那种类型。他(她)告诉你,他(她)就住在前面一栋五层高的大厦里,然后把伞留给了你。你希望他(她)是住在哪一层呢?
A、第一层
B、第二层
C、第三层
D、第四层
E、第五层
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为人谨慎,凡事会三思而行。表现欲望有时因自我膨胀而弄巧成拙。
B:
活泼型,社交力强,很得人缘。考虑周到受人倚重。
C:
自恃较高,不愿受人指使。不适合团队合作,是独当一面的行动派。
D:
非常浪漫,美的感觉特别强。思考直觉型,易情绪化。
E:
经常急躁,怨恨不满,重财轻义,人际关系不够圆滑。
篇10:在社会你必须学会的十种能力_成功励志
在社会你必须学会的十种能力
工作中充分了解自我的能力,发挥自我的潜能,做最好的自己。这便是生涯规划追求的目标。在生涯规划中必须学会的十种能力:学会投入,学会主动联络,学会坚持,学会创新,学会主动求助,学会奉献,学会主动调整,学会主动学习,学会决断,学会主动反省……
1、学会投入。
要及时给自己充电,以减少随时被别人取替的危险。必须保持时刻关注就业市场的习惯,提前发现自己可能跟不上大形势的不足之处,以便自我提升和学习。一旦认定一项投入对自己的未来发展有利,就要全身心投入,不达目的决不罢休。在对自我和事业的投资上,要做到快、准、狠!
2、学会主动联络。
就是把握信息获得的多种渠道,并加以充分利用。一旦发现或挖掘到了有利信息,就要主动联络,实地考察。对大家来说,主动联络可以培养一个人的灵活性,使他能自如应对各种复杂局面,最终找到新的发展方向。凡事不尝试,怎么能够成功呢?!
3、学会坚持。
就是对自己的选择和决定保持信心,成功和回报都不是立即的,所以要保持耐心。把自己的择业当做投资来看,时刻观察其变化。但观察只是为了研究下一步对策,而不是给自己找一个心情浮动的理由。
4、学会创新。
就是学会有自己的想法。只会埋头苦干、不善于思考的人,很难成就一番大业。任何时候,有自己独特的见解与想法至关重要,尤其在工作上。(经典语录 )如果有足够的创意,完全可以相信自己的能力并自己创业,实现思考的价值。
5、学会主动求助。
就是要大胆出击,积极寻求自己生命中的“贵人”。当你面临择业的思考时,你要善于寻求帮助,这种帮助可以是朋友的建议,也可以是有经验者的分享,或是专业的指导等。英语中有一句谚语:上帝会帮助那些自助的人。所以该求人就求人,这样可以培养自己的果敢精神,促进生涯成熟
6、学会奉献。
学会奉献就是要有长远眼光,有时也许自己在当下看似是吃亏,可也许因此给自己的将来开辟出了一条新的出路。当我们作选择的时候,要权衡好每一选择的利弊。有得必有失。离开选择的十字路口后,绝不要再想或懊恼自己为此付出的代价。如果还在后悔,请把这种情绪转化为坚持的动力,做出一番成绩,证明自己当初的决定是正确的。
7、学会主动调整。
一个人在择业中,要不断调整自己的决策,调整自我的状态,调整信息的掌握,在调整中不断建立新的平衡在美国,人们常说,找工作本身就是一份全职的工作。这说明,择业的成功,是需要花费很大气力的。
8、学会主动学习。
就是指一个人不断积累自己的择业知识。知识积累到一定的程度,就会由量变达到质变,生涯就会发生突破性的进展。这正如英语中有一句谚语所言:上帝眷顾那些有准备的人。
9、学会决断。
就是学会该断则断。虽然否定自己的选择很难,尤其对于已付出较大投入的决定。但如果发现自己的坚持只会带来更大的损失,则一定要当机立断,重新计划。不要抱侥幸心理、不撞南墙不回头。留得青山在,不怕没柴烧。只要自己身心健康,卷土重来并不难,更何况已经有了经验,吸取了教训。
10、学会主动反省。
就是在择业遇到挫折时,要进行思考,总结经验,最终在教训中成长,找到新的方向。反省将意味着决策的调整。西方哲学中有一句名言:世上唯一不变的事就是变化本身。事物在变化,人也需要不断调整。要不断调整择业的方向,调整自我投资的内容,寻求平衡点,并不断开发出自我的潜能。
编后语:生涯规划就是每个人根据自身的条件,作最佳的职业发展安排和管理,以在工作中充分了解自我的能力,发挥自我的潜能,做最好的自己。这便是生涯规划追求的目标
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