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社区店再发力

时间：2023-04-03 08:46:32 其他范文收藏本文下载本文

以下是小编精心整理的社区店再发力，本文共9篇，供大家阅读参考。

社区店再发力

篇1：社区店再发力

标超开始向生鲜超市转型时，才算找到自己独特的竞争优势，不但能扛住大卖场的压力，还能蚕食它的市场，

社区店再发力

。

社区标超重获新生？

回顾中国十几年的超市业态发展史，先是标准超市风生水起，之后大卖场迅速上位，独领风骚，而如今，标准超市又成了新的业界热点。

这样的轮回背后，隐藏的是怎样的规律？

早期，标准超市在市场上更有发展机会，是因为大卖场物建要求高，并不是在哪都能栖身。以前像上海这样的一线城市，因为老城区基本成型，能够提供的大卖场物业非常稀缺。

不过在以后，一线城市开始大力发展房地产产业，老区拆迁、新小区不断地涌现，能够满足大卖场物业条件的商业设施迅速扩张。此时大卖场凭着商品种类齐全、价格低廉的优势迅速挤占了标准超市的市场份额，而当标准超市只是在食品和非食领域寻求生存空间的时候，这种替代效应和挤占效应会更加明显，

直至标超在前后，开始向生鲜超市转型时，才算找到自己独特的竞争优势。因为生鲜商品是需要天天购买补充的，而且购买生鲜商品的便利性要求很高。

便利店尽管便利，但是无法展开生鲜商品；大卖场尽管生鲜商品丰富，但毕竟平均去一趟就得花费1个小时上下，实在是太不方便了；社区型标准超市大小适中，品项基本齐全、而且离小区很近，一般都很方便，购物时间平均在20分钟上下就可以搞定，因而独具竞争优势。

在一二线城市，消费者的需求变化呈现如下特征：更加个性化；更注重商品的品质和品牌；非常关注商品的新鲜度，特别是对于生鲜商品的鲜度要求特别高；闲暇时间日益宝贵、更注重方便性；厨房革命兴起，更多地购买半成品菜和包装蔬菜。

因此在一二线城市，社区型标准超市很有发展潜力。

反观一度霸气十足的大卖场业态，近几年在一二线城市却遭遇了电子商务的狙击。电商的经营重点包括酒、营养品、冲饮奶粉、家电、IT、洗护化妆用品、高价值的非食商品等，恰恰是大卖场以及服装类电器类等专卖店业态中的高毛利商品。蚕食之下，大卖场的毛利空间大大地降低。加上房租、人力成本高速增长，打压了大卖场高速扩张的势头。

篇2：高考励志日志：不要等高三再发力

高一高二轻松，想在高三发力冲击高考，可行吗?

答案很明确：绝对不行!

第一，在应试教育体制下，容不得学生去耍弄小聪明，比的就是耐力和刻苦。必须靠题量的磨练，去克服考试试卷的考验。

第二，黑马肯定有，但越是接近后半程，黑马越罕见。对学生而言，不能凭侥幸去做什么黑马，还是做勤恳苦干的老黄牛吧。

第三，对于绝大多数的学生而言，前半程的懈怠造成的损失，必定要拿出更多的时间去弥补。尤其是，因为懈怠，会导致你后半程发力不足，根本比不上那些一直领先的尖子生。

第四，要求孩子们刻苦学习，就是要学习时间长，而且要专心。刻苦学习，就是做题时间长，做什么题呢，做考试题。除此之外，没别的什么捷径。

第五，学习时间长，还必须能专心，光靠熬时间是不行的。这就要求学生，必须坐住，一坐就是3-5个小时。当你全身心沉浸在学业中时，那些知识点，才能像泉水那样，汩汩地流进你的心田。如果装样子，像烧水一样，一次烧不开，烧半开，再停火，再点火，再烧，这样不仅烧不开，而且耗费时间长，事倍功半。

第六，告诉孩子，你的心有多高，你就要多吃苦。无论怎么聪明，只要你有自己的理想，要想实现它，就要刻苦努力。空喊口号，没有足够的刻苦学习时间，只能是行动的矮子、口号的巨人。

第七，青春的成长中，不可能占有全部的快乐。你必须付出代价，才能获得旁人不会有的成就。人生过早地享受舒服和闲适，其实就是对未来幸福的透支。青春就是来吃苦的，是为未来奠基的。

第八，无论你怎么对现实不满，无论你怎么对现在的教育体制不满，你都必须面对这个游戏规则。这个规则最大的特点不是折磨人，而是公平。遵守这个规则，最合理的办法就是，刻苦学习，考高分，从而脱颖而出。

篇3：社区店抗衡网店？

业内人普遍认为，小店时代就要到来，

根据全球经验，“Small-box retail”也是面向网络零售环境下实体店转型的方向。为什么？因为小型店可以尽量贴近社区，以其最大的便利性抵消或整合网络零售的优势。要知道，在日用品类中，社区店的便利优势要远远大于网店）。

“现在网店并不是大型综合超市的真正敌人。大卖场最怕的，是消费习惯的大规模悄然改变，以及社区店的运营水平升级。”有人提出这样的看法。

即便再强大的大型超市，也不得不正视这些现象：虽然结婚的人多，但没有子女、无需大量采购的丁克家庭增多，经济压力导致上班群体的数量暴涨，人们不想在超市呆得太久……

沃尔玛从开始在南美尝试Changomas Express业态，只有几百平方米到一千多平方米大小，不卖蔬菜，但却深受追求快捷的上班族社区青睐。

家乐福也同样尝试了叫Carrefour Express（家乐福快速店）的小型超市业态，它的管理者说：“这种生意方式，针对都是小额购买，要让人们可以进来，马上就买到东西离开，

大卖场是让人一个月去一次，而这种小超市是天天去买的。”

小型店、社区店可以找到的店址更多、更灵活。但小店并非传统卖场轻易转型就可以做好，而是需要从外到内的整体转型，这给零售商和上游供应商都带来新的挑战。

小而美

就中国市场而言，以往小型超市最大的问题，首先不是解决“内容”问题，而是解决“面子”问题。这怎么说？

大家想一想当年家乐福、沃尔玛、吉之岛等国际超市刚进中国时（甚至更早的麦当劳、肯德基也一样），给购物者和同行带来的第一冲击是什么？

没错！是时尚、现代的外部观感和明亮、舒服的内部氛围。购物者其实很直接，他们首先要的是一种效果：给邻居或同事夸耀“我昨天去哪儿买东西了！”

如果你的小卖场还是跟以往中国普遍存在的超市一样，标牌设计简单，橱窗透视混乱，地板暗淡脏污，展陈凌乱土气，那不可能成就持续的客流，人家来一次就走。

你要知道，现在的购物者已经被国内外先进业态教育十几年了，在价格之外，早已对商品品质和购物体验形成较高期待。如果你的超市观感不行，购物者马上对你的品质产生怀疑！

因此，即便做小超市，也要在外观和氛围设计方面做到“有品质”的感觉。通过视觉规划，这其实花不了多少钱。

篇4：社区店促销策略

社区店作为百姓的街坊邻居，注定了要体现百姓化、情感化，作为开设在社区的店，我提出几点促销思路，

情感化致胜。抬头不见低头见，作为街坊邻居就是要体现温情和情感。从以下方面介入：

服务温情化。服务不仅要体贴到位，还要给顾客惊喜和意外，渗透到心里。服务员要分区服务，定时巡台，善于观察，不要等顾客开口，尽量做到顾客没开口就提供服务。

让每个服务员记住，一些老顾客的偏好和喜好，在顾客开口前，主动提供服务，主动提供他喜欢的产品，喜欢的调料，及一些偏好。甚至可以送顾客，如上次那个顾客喜欢芝麻酱，下次来送一瓶，让她意外和惊喜。

在顾客有其它意外时，主动介入，嘘寒问暖。下雨了，主动提供伞（公司做点伞，带上公司标记，也起到广告作用。），为病人、孕妇提供特殊服务，用真情打动顾客。赢得顾客情感认同。

忠诚度高的顾客，给予一定的优惠，如折扣等，给点小利，感到被尊重和重视。

技巧性促销。首次派发宣传单时，一定要有优惠，折扣券（最少八折），现金券，新品推荐，给顾客一个来的理由。再次进入时，消费到一定水平，再赠送一定的优惠，又给顾客下一次再来的理由，

作鸡蛋促销时，用鸡蛋做赠品。可以先请顾客留下电话和地址，告之客人积累到一定程度再赠送（就说鸡蛋不在店里），千万不要在店里即时赠送，这样顾客会感到羊毛出在羊身上。我们在淡市时，主动给顾客送过来，一来联络感情，二来留有顾客资料，建立起数据库，三特别要在三伏天，三九天去送，要的就是让顾客感动和意外。同时介绍鸡蛋是有机鸡，又宣传了产品优势。

周日节假日，做点气球等送小孩子的礼物。故意摆在门口，让别人排队，慢慢打气，动作慢一点，为的就是让人感到门口人多，人们会因为人多好奇，吸引更多的人。顾客心理人多越认为分店好。

慢慢再做点积分奖励之类的活动，促销就是三目的：提高客单量、增加消费频次、增加消费人数。

优势概念导入。有机的概念，慢慢推广。先开始以刺激性的语言，引发顾客好奇，先简单记住有机二字就可以，把有机二字先在顾客头脑中植入，再通过第二个阶段，慢慢引导什么是有机，什么是生态，一旦这个概念和优势让顾客理解了，我们的优势就确立起来了。

卫生一定要好。店堂可以搞点明亮些，档口设备、器皿洁净化，夏天更要注意卫生。让厨师养成良好个人习惯，在这方面一定要非常严格，形成习惯，给顾客一定会造成好的印象。卫生往往是顾客选择的第一要素。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：wangbosz@126.com

篇5：社区店与社区概念

档案材料：邻家铺子（沃尔玛社区店 Neighborhood Market）是沃尔玛零售业态家族的创新产品，

社区店与社区概念

。它为那些需要日用杂货、OTC药品／保健品和其他食品杂货的顾客提供极为方便的购物环境。通常，它都坐落在沃尔玛超级购物中心的商圈附近，与沃尔玛超级购物中心共同利用其采购与物流资源，构成强大的食品分销网络，并在保持沃尔玛“天天低价”的前提下为市场提供另一种便利购物服务。就像沃尔玛发言人菲里普说的：“我不想说邻家铺子是一种便利店，但它的确是一种便利店。”

第一家邻家铺子开设于，卖场面积当时确定为：大约在3800平方米到5000平方米之间。相对较小的卖场面积并未减少它所容纳的商品广度，它们包括：鲜菜、熟食、鲜肉和乳制品、保健和美容用品、快速照相冲洗服务，另外还提供药品、文具和纸制品、宠物用品和家用化学品。上述商品的种类达到28000种，由80到100名雇员负责经营。

一、邻家铺子的战略意图在美国，沃尔玛的发展轨迹一直是围绕着小城镇消费市场展开的，近年来也仍然是致力于小城镇消费市场的业态更新，关掉一个或者相邻区域若干个老式的Wal-Mart Stores，而以更大规模、新型的Wal-Mart Supercenter取而代之，用多元化经营扩大和强化商圈辐射力，集合顾客各种消费的购买力，最终达到整合资源及大幅降低运营管理成本的目的，

美国的沃尔玛社区店自启动以来，发展速度并不是很快，但在其庞大的整体终端销售能力支持下，围绕社区消费这个核心，在多元化经营上下了不少功夫。而Sam’s Club、Supercenter和邻家铺子在多层面的业态配合中，交叉渗透的效应以及“市场通吃”的意图正逐步显现，因而在同业中引起了不小的震动和关注，这种关注不仅来自传统连锁商业方面的竞争对手Kroger、Target和K-mart，更有来自以社区经营为主的连锁食杂店和多元化经营的连锁药店（例如：美国的CVS和Walgreens等），因为强势的新鲜食品、包装食品和非食品经营，再加上已多达3000家的沃尔玛专业药房配合经营，邻家铺子未来可能形成的市场压力已足以令各方竞争对手远远地就感觉到了“辐射热”。

“我们认为还有一些小的业务没有争取到，因为对于一些顾客来说，我们的店铺还不够近，或者买一些小商品还不够方便。这就是为什么我们认为社区店/药店方案还存在机会……”（年报.大卫.格拉斯）。实际上，沃尔玛社区店的尝试除了通过业态整合加强其在小城镇消费市场的渗透力之外，也令人为沃尔玛从小城镇消费市场切入更为复杂的大中城市消费市场留下了进一步想象的空间。

篇6：为雅力士造势，广汽丰田拟再发力

在经历了短暂的春天之后，小型车再次身处低迷的寒冬，各品牌厂商深陷价格战的泥潭，在低端市场上拼命厮杀，以低价取悦公众，不过，他们也为之付出了沉重的代价，遭到诸多消费者的痛心背弃，在消费品味逐渐提升的今天，小型车的设计平庸、做工粗糙、品质不够稳定、配置较低等等低价低质的不良印象，一定程度上制约了所属市场的进一步发展。

随着经济收入提高，在未来几年内，80后的一代必将逐渐成为小型车的主流消费群体，他们不喜欢循规蹈矩、墨守成规，不乐意受制于过多的拘束。其中，许多人喜欢用汽车去诠释自己以及自我生活。在新浪汽车与新华信共同对80 后的一项调查结果显示：42.4%的被访者认为“外形设计前卫，时尚，有个性”最能体现其消费特征，其次，技术含量先进为20.3%，安全配置、便利装备齐全性16.8%，操控性12.8%；而在汽车风格方面，动感十足，个性时尚分别以46.3%和17.7%的比例成为其偏好的主要因素；另外，“驾驶乐趣”和“个性的外观”为80 后热捧，体现了年轻人的青春活力。面临这些新的消费趋势，某些汽车厂商在满足年轻人对小型车的需求上显得捉襟见肘。

现今，在小型车的市场领域中，8―11万元是主战场，5―7万元次之，高端领域被以日系为主的合资品牌占领，其他被自主品牌瓜分，由此看来，仅仅靠廉价、实用越来越难以满足新兴的消费需求。与此同时，许多合资品牌开始引入时尚、运动、精致等主流概念，今年，POLO、乐风、骊威等车型将不在孤单，雅力士、标志207、马自达2、新飞度等重量级选手纷至沓来，国内小型车市场日渐澄清混战局面，进一步形成良性竞争的市场格局。

随着消费观念的日趋理性，在外观、质量、配置等全方位升级的强烈需求，跨国合资品牌恰恰正在目力迎合这一趋势，纷纷出手占据先机，尤其是日系品牌。

论及综合实力，除了新飞度以外，不得不提雅力士，在天津一汽威姿多年来的不佳表现之后，丰田似乎已失去耐心，Yaris以全新姿态再次引入，且被重新命名。自以来，凭借凯美单车型品牌迅速博得了主流汽车媒体的紧密追捧与广大消费者的青睐，供不应求、加价销售、中高级车型冠军、全年销量突破17万台、几十个奖项等等使得广汽丰田一举成名。客观上，这并非偶然，无论优秀的产品、先进的工厂还是渠道质量都位列中国前茅，特别值得一提得是广汽“TOYOTA”渠道品牌与“e-CRB”系统的导入，在国内尚属先例，

作为丰田顺应世界驾驶理念及时尚品位的主流趋势而开发的全球三大战略车型（其他为：COROLLA、CAMRY）之一，Yaris诞生于欧洲，继承了TOYOTA核心价值――品质（Quality），信赖（Dependability），可靠（Reliability），定位于25至35岁年龄段的消费群体，满足其追求高品质、高性能、个性化、创新与时尚等需求特点。在国际市场上，Yaris拥有极高的声誉，现已囊括了全球最安全小型车、世界十大故障最少汽车、消费者最满意汽车、全球最超值汽车等一系列的殊荣。

旨在打造国内小型车客户价值的新基准，广汽丰田赋予了雅力士以安全、动力、操控、空间、外形、配置、布局、品质、服务等9大方面的核心优势，力求为中国消费者提供最安全、最个性、最具品味的价值体验，从而革新性地构造了国内紧凑型两厢车价值新标杆，厂商方面称，雅力士的“9+3”独特优势，将全面拉开了与竞争对手的差距。

无论从消费认知心理，还是从小型车市场的发展态势来看，广汽丰田将着力打造成为一款时尚个性的精品小型车，雅力士正为此而来。

面对POLO、乐风、骊威、雅力士、标志207、马自达2、新飞度等众多强手的激烈竞争，雅力士如何脱颖而出？依照笔者对广汽丰田的了解，除了优质的产品之外，还将与其深谋远虑的布局、系统化的渠道运作、严谨务实的营销策略。若未经深思熟虑，再好的产品也难免遭受失败的厄运，例如：三厢飞度、高尔夫、开迪、途安、夏利、威姿等等，并非说产品不好，而是厂商用心不够。产品好，是个基础，但并不能想当然得认为，好产品一定成功，这是汽车营销中的一大忌讳，其中，在现阶段的汽车市场上，定价策略是新车上市比较关键的一环。

在凯美瑞完胜之后，广汽丰田将雅力士与其共线生产，借力打力，努力塑造二者在卓越品质上的连贯性印象，为新车奠定优质底蕴。另外，雅力士的价格将成为公众、媒体与广汽TOYOTA渠道成员共同关注的话题，作为世界精品小型车的典型代表，雅力士的价格将很可能摆脱国内小型车传统的定价策略，从多方面体现其物有所值，优质优价，笔者认为，雅力士至少会与新飞度相当，位列小型车的高端区域。

现今，厂商正在展开前期的造势，通过彩绘设计网络大赛、媒体公关软文有条不紊地市场渗透，培养消费者认知，引导大家不能仅仅围绕产品本身就事论事，如此评析不免有些狭隘，实际用车过程中，更会感觉事实确为如此。针对雅力士，类似凯美瑞营销的操作手法，广汽丰田凭借Yaris的发展历史、产品文化、车型诉求、全球荣耀、销售业绩以及其“三位一体”品质体系和“顾客第一”的服务理念等诸多优势予以全方位的传播，力求公众全面客观地给予认识和对待。

战争在即，各品牌在摩拳擦掌之际，大家都在讲究战略上藐视，战术上重视，对敌，都不敢掉以轻心，目前，雅力士已导入运行规程，能否实现凯美瑞的奇迹？让我们拭目以待！

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篇7：打造化妆品店时尚聚客力

中国本土化妆品店经过十年的快速发展已经成为中国化妆品市场中的一支重要渠道，在这一进程中本土化妆品店的中心任务就是通过经营思维与商品结构的不断调整，实现店铺更快发展。围绕这个任务本土化妆品店进行了诸多的探索，从前期的强调丰富商品，到强调促销商品，到目前强调品牌商品，目的都是希望通过更有效方式的吸引顾客进店，进而创造更好的经营业绩，其中心工作就是一个：提升店铺聚客力。

然而随着中产阶级的形成、中国消费升级以及更多竞争对手加入，传统的商品结构开始落伍，如何吸引更具潜力的顾客进店并创造更强的店铺核心竞争力，许多化妆品店已经将目光投向未来，那就是：打造时尚聚客力。

聚客力是零售店经营的生命力

聚客的英文是GroupKey，Group是聚合的意思，Key是钥匙，也有关键所在的意思。GroupKey组合起来就是――聚合关键力量。因此聚客不仅意味聚集大众，更重要的是聚集关键顾客。对于零售店而言聚客力就意味店铺的生命力。

尽管所有零售业者都说“顾客就是上帝”，但上帝却最容易被忽略。一个显然的事实就是，许多化妆品店创业初期眼中只有利润没有顾客，因为许多人认为利润率是店铺生存的关键。因此我们经常发现许多化妆品店在一方面在不停的引进高利润新品牌，一方面店铺依旧门可罗雀，顾客不断流失，最后直至关门。究其根本原因是店主将消费者利益与门店利益放在对立的立场，没有认识到聚客的重要性。事实上任何店面的营销工作都是以商圈中的消费者为中心，没有顾客的持续光顾就不可能有店铺的持续利润。没有聚客力的店铺不仅没有利润更会失去一切。

在日本，松本清之所以能成为最大的药妆店就源自对聚客力的深刻认识。松本清创始人是个非常精明的商人，他曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的膏药实在太便宜了，所以引得药局门庭若市，连日生意兴隆。虽然他赔本销售膏药，膏药销量越大，其亏损也越大，但是由于前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它药品（这些药品的利润当然是很可观的），于是靠着其它药品的利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。

从中我们会发现聚客力与店铺利润并不是一个矛盾关系，而是相互依存，相互促进的关系。在零售利润管理中的重要技术之一就是“毛利组合”，即按购买频度、毛利率的不同，以“集客贡献度”、“利润贡献度”的高低确定商品定位，系统合理地制定铺货及促销营销计划，最终实现整店经营收益最大化。站在消费者立场我们就必须做好长期利益与短期利益的平衡，聚客商品与利润商品的平衡，外在营销与内在品质的平衡。在这一过程中聚客力是顾客导向的，利润率则是店铺导向的，但没有顾客就不可能实现利润。可以肯定的说，当零售店铺选址一旦确立之后，聚客力就决定了店铺生存。

时尚顾客是化妆品店未来十年发展的核心动力

在店铺经营中我们常会经历一个过程，初期我们会非常希望人流越大越好，但经历过一段时间后会发现人流大不一定代表客流大。因为人流量固然重要，但更重要的是，该地段的人流是不是你店铺的有效客流、高质量客流。

商圈内的先天客流并不意味就会成为门店的有效客流，要找到店铺经营的核心，在根本上必须探讨商圈内客流的购买习性。化妆品店的顾客从年龄、职业、社会角色、经济收入、文化背景等要素不同形成不同的目标消费群体，例如个性低价位的品牌一般适合于学生、刚参加工作且收入不高的群体等，而奢华高价位的品牌一般适合于参加工作时间长、收入较高的群体，

而不同的顾客类型决定不同的化妆品店定位，也决定了化妆品店的生存发展之路。

在消费快速升级的中国，中国公众追求新潮时尚的意愿更为强烈，消费者追求新潮是因为害怕落伍，害怕与时代脱节。同时另一方面由于自我新潮时尚带来的满足感较强，但时尚消费参与度还较低，目前中国的时尚消费主要定位在“追求向往阶段”，也就是“潮流品牌”阶段。中国消费者追求潮流的高愿望会导致他们对于时尚资讯、时尚概念和时尚风格的辨别力减弱，简单说就是为时尚而时尚，为潮流而潮流。而努力去发现自身所处商圈，以及中国这些消费群体的特性与需求成为化妆品店定位创新与商品创新的基础。

可以预见在今后十年内，随着中国中产阶级的形成以及消费者对时尚消费的向往，必将形成一个规模巨大的时尚消费人群。这对许多正在期待突围转型的本土化妆品店而言无疑是一个重要契机，只要品牌满足消费者这种“求新”的时尚需求，不仅可以创造丰厚利润，更可以创造极大市场。化妆品店要敏锐把握这一需求，组织真正潮流时尚的产品服务组合并从中挖掘出优质顾客群。事实上时尚顾客将成为化妆品店最核心的顾客群体与最优质的顾客，是决定化妆品店店铺未来十年生存发展的根本所在。

以时尚聚客力推动化妆品店成长

在《中国化妆品店连锁发展报告》中，我们发现各连锁化妆品店在品牌选择看重的因素中有超过40%的店铺选择了商品的聚客能力，远远超过诸如政策支持、人员服务、大量广告、代言人、产品折扣等因素。这一结果充分表明各个本土化妆品店已经将聚客力视为店铺商品经营中最核心的要素。有些商品的消费者层基本是全体消费者的，比如洗发水；有些消费则具有很强的针对性，不同产品的聚客能力也是店铺规划的考虑因素之一。而实现这一认知，本土化妆品店也经历几个过程。

第一个阶段，最关注的就是商品聚客力，简单说就是产品丰富就行。门店商品齐全性追求的境界是顾客能够评价“在化妆品店，平时想要的化妆品都会找到”。另一方面国内大多数化妆品店都是社区店，社区内的顾客在经常路过时也希望在店内能够买到日常护理的商品。因此丰富的化妆品与日用商品结构成为许多本土化妆品店成功的关键。

第二个阶段，最关注的就是价格聚客力，简单说就是产品优惠就行。亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。而许多本土化妆品店盲目的追求高端形象，商品结构严重失衡，高价位的化妆品到处都是，而低价位、优惠的商品不足，致使顾客对店铺不是熟视无睹就是望而生畏，结果自然导致店铺的聚客能力持续下降。因此雅丽洁的崛起就是围绕这一需求应运而生的。

第三个阶段，最关注的就是品牌聚客力，简单说就是品牌够响就行。因为大家会发现即使商品丰富，也有足够促销优惠，还有很大一帮注重品牌的顾客不会进店。因此许多店铺开始把目光瞄准资生堂、欧莱雅等国际品牌，以及自然堂、丸美等本土知名品牌。希望利用这类品牌提升店铺地位，对区域顾客施加更大影响。

第四阶段，也就是未来化妆品店最关注的将是时尚聚客力，简单说就是够潮够时尚就行。从根本上是看化妆品店经营的绝非单一的化妆品的，更重要的是销售与时尚、美丽与梦想。从消费者的构成与市场发展看，会有越来越多的店铺会选择通过时尚型的商品结构、时尚的店铺体验更好的服务时尚的主力顾客群体。

消费者对化妆品店的要求永远是“时尚性”、“专业性”和“便利性”，化妆品店必须努力倾听顾客需求,分析顾客购买商品,在各门店配备与顾客需求相适应的商品，积极满足顾客的各种需求。化妆品店必须根据时代脉络，优化商品组合战略，体现最佳的化妆品店业态，提升化妆品店经营收益。化妆品店要通过时尚商品体现出时尚与美的这一特征，否则就无法提高自身的竞争力。

篇8：一个月社区店如何实现营业翻番

×磨村快餐店在中原某省会城市连开四家中式快餐连锁分店，几个月时间就只有一家独力支撑，且生意不稳，笔者经过一番短期会诊，在营销上采取了五大措施，一个月时间就实现营业翻番，他们是如何做到的？

×阳粮食公司是中原某省的一家大型粮食企业，近年开始涉足有机农业，同时在省会城市开办中式快餐连锁店，以形成产供销一体化的发展格局。有机农业产品如何在市场立足？名称为×磨房快餐店连开四家后，只剩下一家社区店独撑，如何立足发展？应企业之邀，笔者前往该省会城市考察了他们的农业生产和快餐店。并为他们做出诊断，针对性对提出五项营销措施，一个月该店就实现营业额翻番。

找出六点不足

短短一天时间，笔者先是查看了先前两家已经关门的快餐店，首先看选址，两家店虽然都算处在商业街，却都在商业街的二线外，且地址偏颇，只能算是闹市中的偏静。笔者明白首先选址不科学，这是失误之一。进入店面看了看，包括大堂、厨房，甚至装修、装饰。店面首先装修不统一，墙面更是贴满了东西，本想把产品优势，企业优势，甚至企业文化都想表现出来，反而显得零乱，没有格调。这是不足之二。第三，从名称和表现来说，既想表现出石磨磨面的自然特色，又标注手擀面，强调手工特色。信息有些杂乱。这是不足之三。再到正开张的社区店看了看，店面终端利用还不够，没有充分利用终端来展现促销信息和营造特色这是不足之四。店面发布的信息，罗列了什么种优势，信息杂乱，重要不突出，想把优势全部告诉顾客，却没整理出最核心的和最有特色的。这是不足之五。在在促销上，也做了外发单外发，店面也开始做一些消费奖励的促销活动。但是宣传不到位，促销办法还欠缺科学性。这是不足之六。还有产品线的布局、店面管理等不一一罗列。

推出五点营销措施

对于已经关闭了三家店，目前仅存的一家店来说，如何稳住生意？如何针对处在社区店的特点实现生意的稳步增长？笔者进行了思考后，给出了几点建议：

1、针对性营销：面对社区店的现实，注意培养忠诚客户，以家庭消费为主。

注重对社区及周边宣传资料的发放

开展针对性促销，如前期可以在宣传单上印制现金券或折扣券，直接享受优惠。

对于光顾的顾客，再开展促销活动，如消费多少赠送有机鸡蛋等方式，让他们了解产品的原料特色。

2、情感营销：抬头不见低头见，作为街坊邻居就是要体现温情和情感。从以下方面介入：

注重忠诚客户的培养，用感情与他们建立联系。最好通过促销活动的同时，他们留下电话等联系方式，建立顾客数据库，在生日，节日时段为他们发上神速的短信。为常来顾客打折优惠，给以实际的优惠的价值感。让服务员有针对性地交朋友，观察顾客的消费习惯，下次消费主动给以特色服务，用服务超出顾客期望，

具体措施如下：

服务温情化，

服务不仅要体贴到位，还要给顾客惊喜和意外，渗透到心里。服务员要分区服务，定时巡台，善于观察，不要等顾客开口，尽量做到顾客没开口就提供服务。

让每个服务员记住，一些老顾客的偏好和喜好，在顾客开口前，主动提供服务，主动提供他喜欢的产品，喜欢的调料，及一些偏好。甚至可以送顾客，如有一个顾客喜欢芝麻酱，下次来送一瓶，让她意外和惊喜。