下面是小编整理的教育服务手册范文，本文共12篇，欢迎您能喜欢，也请多多分享。
篇1：商场会员服务手册
商场会员服务手册
一、积分卡
1、办理积分卡的条件：
・当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡
2、积分卡申办流程：
持购物小票及有效证件至2楼服务台，填写会员资料表，领取会员服务手册及积分卡。
3、积分核算标准：
1元等于1分，如在某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准
4、积分卡的使用及升级方式：
购物付款时，请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内，只要您消费积分满3000，即可成为我们的vip卡会员，同时积分卡内积分全部转移到vip卡中参与返利。
5、积分卡的有效期：
有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零，根据顾客要求续卡或取消，积分将重新计算。
注：当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。
二、vip卡
1、办理条件：
当日在888商场内购物满XX元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888vip卡。
2、卡的发行及规则的承认：
・请会员认真填写开卡资料，确保信息的真实有效，如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。
・请会员本人拿到卡后妥善保管使用，凭卡使用返利金，因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失，由会员自行承担。
・会员在领到vip卡后如不同意本规约，在使用开始前，请将vip卡归还商场。
3、卡的有效期：
・vip卡的有效期为1年，在此期间如有持卡消费纪录，会员资格可继续保留。
・vip卡到期前三个月，我们将对没有消费纪录的会员提交通知。
・一年内没有持卡消费记录的vip卡，本商场有权取消其会员资格。
・商场的'统一换卡工作将另行通知，换卡活动结束，旧版卡自行作废，不受vip卡原有效期限制。
4、卡的挂失和补办：
・卡发生丢失、被盗、损坏等情况时，请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续，并交纳10元的工本费。
・为防止被盗用，新卡补办的同时废除旧卡号，旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。
5、会员信息的利用：
・包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司，可向会员寄送各种宣传印刷物品，发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。
6、会员资格取消：
・因会员自身原因提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。
・商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他使用不当行为并得到本公司确认时， 本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格，会员也应该将卡及时归还。
7、会员资料的变更：
・会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变化时应在一个月之内到总服务台做变更，如登记事项有变而不通知本商场的话，则有失去使用本卡的可能。
・本商场不定期给会员邮寄dm信，如果因地址不详被邮局退信，本商场下次将不再发信。
8、规则的变更：
・本规则如有变动，以商场当时公告或vip会员服务资料为准
・本商场通知或告知变更内容后，如会员使用此卡，或没有提出退卡，则视为承认变更事项。
9、购物时的使用方法：
・选购商品时，请向专柜出示vip卡，即可享受vip会员折扣
・购物付款时，请您向收银员出示vip会员卡。
・当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。
篇2：商场会员服务手册
商场会员服务手册
一、积分卡
1、办理积分卡的条件：
・当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡
2、积分卡申办流程：
持购物小票及有效证件至2楼服务台，填写会员资料表，领取会员服务手册及积分卡。
3、积分核算标准：
1元等于1分，如在某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准
4、积分卡的使用及升级方式：
购物付款时，请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内，只要您消费积分满3000，即可成为我们的vip卡会员，同时积分卡内积分全部转移到vip卡中参与返利。
5、积分卡的有效期：
有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零，根据顾客要求续卡或取消，积分将重新计算。
注：当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。
二、vip卡
1、办理条件：
当日在888商场内购物满XX元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888vip卡。
2、卡的发行及规则的承认：
・请会员认真填写开卡资料，确保信息的真实有效，如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。
・请会员本人拿到卡后妥善保管使用，凭卡使用返利金，因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失，由会员自行承担。
・会员在领到vip卡后如不同意本规约，在使用开始前，请将vip卡归还商场。
3、卡的有效期：
・vip卡的有效期为1年，在此期间如有持卡消费纪录，会员资格可继续保留。
・vip卡到期前三个月，我们将对没有消费纪录的会员提交通知。
・一年内没有持卡消费记录的vip卡，本商场有权取消其会员资格。
・商场的统一换卡工作将另行通知，换卡活动结束，旧版卡自行作废，不受vip卡原有效期限制。
4、卡的挂失和补办：
・卡发生丢失、被盗、损坏等情况时，请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续，并交纳10元的工本费。
・为防止被盗用，新卡补办的同时废除旧卡号，旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。
5、会员信息的利用：
・包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司，可向会员寄送各种宣传印刷物品，发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。
6、会员资格取消：
・因会员自身原因提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。
・商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他使用不当行为并得到本公司确认时， 本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格，会员也应该将卡及时归还。
7、会员资料的变更：
・会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变化时应在一个月之内到总服务台做变更，如登记事项有变而不通知本商场的话，则有失去使用本卡的可能。
・本商场不定期给会员邮寄dm信，如果因地址不详被邮局退信，本商场下次将不再发信。
8、规则的变更：
・本规则如有变动，以商场当时公告或vip会员服务资料为准
・本商场通知或告知变更内容后，如会员使用此卡，或没有提出退卡，则视为承认变更事项。
9、购物时的使用方法：
・选购商品时，请向专柜出示vip卡，即可享受vip会员折扣
・购物付款时，请您向收银员出示vip会员卡。
・当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。
・会员要求退货或更换商品时，需出示会员卡、购物小票或发票。
・会员凭vip使用返利金，并需在使用单上签名。
10、vip卡 的优 惠 方 法
会员在同意本规约的基础上，可以享受本公司提供的各种优惠。
1）购物折扣：
凭888 vip卡在888实行会员制的专柜享受vip会员折扣：正价商品9折，折后商品95折（由于各品牌宣传推广期内容有所不同，折扣可能有所调整，以当天商场内折扣为准）
2）积分返利：
一年中分4次返利金结算时段，分别为3月10日，6月10日，9月10日，12月10日，每年这些时间段按卡内消费额的2%结算返利金。
如无特别说明，返利金可在结算后的`任意时间使用（商场保留最终解释权）凭卡使用返利金，返利金只能在商场收银台交款时使用，不得兑取现金；
3）每月会员惊喜日
每月10号为会员惊喜日，当天购物可在原有折扣上再享受95折的优惠
4）会员狂购嘉年华
每年两次的会员专场，全场惊喜折扣。具体时间商场将提前以短信公告或电话形式告知会员。因电信网络原因所导致的少数会员无法收到信息，敬请谅解，并请及时反馈商场，以便下次通告。
5）生日惊喜
会员生日当天，有机会获得商场赠送的鲜花一束及精美礼品一份或享受其他优惠活动。
6）其他活动咨讯
优先获得我们提供给顾客的各类精美礼品及特色服务，邀请部分会员参加最新的流行咨讯，时尚讲座，新品鉴赏会等；在不同时期以不同主题组织会员参加一些户外联谊活动。
注：商场内公告不参加积分的活动及一年两次的会员狂购嘉年华活动将不参与my card的积分累计，敬请谅解。
三、会员金卡
1、vip金卡的办理条件：
1）当日在888商场内购物满5000元；或入会并持有会员卡消费的即时起，每个会员的消费
记录将自动累计在个人名下，在一年之中，累计积分达到10000分即可成为金卡。
2）我公司会在每个月的月初对全体会员进行筛选，达到升级资格的会员将在10个工作日内接到短信通知，届时您可持vip卡及有效证件在总服务台办理vip卡的升级。
2、金卡享受的优惠：
金卡会员在同意普通卡基本规则的基础上，方可享受本公司另外提供的各种优惠，金卡会员除可以享受vip卡会员的所有优惠以外，还可以额外享有：
1）凭vip金卡在888实行会员制的专柜享受v
ip金卡会员折扣：正价商品88折，折后商品95折（由于各品牌宣传推广期内容有所不同，折扣可能有所调整，以当天商场内折扣为准）
2）特别活动中注明的金卡会员专属折扣；
3）各项会员活动的优先参与权；
4）免费享受888为金卡会员提供的各项服务：
a、免费礼品包装 （仅限888特别包装纸）；b、修改衣物；c、衣物熨烫
3、金卡有效期及更新：
1）有效期为领取金卡当日起的一年内；
2）在有效期间需达到此限额：一年内会员持卡消费累计满10000分。如达不到，次年将取
消您的金卡资格降为普通vip卡。达到则可继续享受金卡会员服务。
以上各条款的最终解释权及修改权均属于深圳888商业广场有限公司所有，地址：深圳市福田区，邮编：518031。888客户服务热线：88888888。
篇3：《教育文化手册》读后感
《教育文化手册》读后感
《教育文化手册》读后感最近，利用业余时间学习了《教育文化手册》，受益匪浅，感想多多。
本书分为九个部分，详细介绍了蒲白教育培训中心的.发展史。读完此书，既让我了解了教培中心近年来的发展，又使我懂得自己在这个团体中，更应该努力做好自己的本职工作。
作为教育培训中心的一名员工，我深感欣慰。在以后的工作中，我要严格要求自己，尽力做到不让工作在自己手中延误，不让事情在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，一步一个脚印，不做表面文章，踏踏实实做好自己的本职工作，为这个优秀的单位增光添彩！
篇4：教育服务心得体会
教育服务心得体会
不知从什么时候开始，“服务”一词悄悄地走进教育这一片天地。“一切为了学生，为了学生的一切”，“一切服务于教学，一切服务于学生”……我们也许还在沾沾自喜，“服务理念”似乎已经深深地根植于教育教学之中。然而，只要我们沉下心来稍作观察，便不难发现：其实，我们的口号喊得震耳乏聩，而我们所践行的却是极少。
常听到有的老师这么抱怨：“我讲得唾沫横飞，全是‘对牛弹琴’——学生一个字也没有听进去”；“我为学生做了那么多，他们不但不知感激，反而还心生厌烦……”我开始反思：喜欢让别人为自己服务，应该是大部分人共同的心理。既然我们认为已经有了足够的为学生服务的意识，为他们做了那么多实实在在的工作，那么，为什么我们“鞠躬尽瘁的服务”不但没有让学生感激和快乐，反而让他们反感，避之不及呢？我想，除去一些特殊的因素，也许身为教师的我们，确实应该好好地查找一下自身的原因。
曾听过这样一个寓言故事：一只猫头鹰尽职尽责地捕鼠，可以说，为人们做出了很大的贡献。但它却苦恼的发现，人们不但不感激它，反而嫌它的叫声难听。于是，它不断的抱怨，不断的搬家，可问题还是没有解决。喜鹊对它说，其实是你没有找到解决问题的根本原因——如果你不能改变你的声音，即使你从东边搬到西边，人们依旧不会喜欢你。
猫头鹰令人不喜欢它的'原因是声音，当然，想要改变这一点是不可能的。然而这个寓言所告诉我们的道理却很值得深思：即使我们做得再多，想当然的认为我们其实已经做得足够好，甚至认为这就是“爱”，这就是“奉献”。然而，我们是否思考过，我们所付出的是不是学生所需要的？退一步说，我们所给予的是不是学生心甘情愿的想要接受的？如果不是，那么无论我们付出了多少，学生不但不领情，反而觉得是负累，心生埋怨。如此，岂不有悖于大教育家孔夫子的“己所不欲，勿施于人”的古训。造成这种“出力不讨好”的现象的根本原因是：我们大概还没弄懂什么是“服务意识”，“教育服务”的本质是什么？
我想起一个做美容的专家说过：作为一名美容师，如果你狭隘的认为顾客仅仅是“顾客”，如果你认为你与顾客的关系仅仅是交易、买卖关系。那么，无论你向顾客推荐哪一种产品，不管那一种产品真的有多么好，有多么适合她使用，顾客的第一反应还是你又在千方百计地“套钱”，必是先从心理上产生抵触情绪，即使你说破了嘴，也只会令他们更加反感。想要让顾客们心甘情愿的接受，“读心术”和“攻心术”是必修课，让真诚而温馨的服务走进她们的内心，读懂她们的需求，并设法满足她们的需要，让她们由衷地认为我们所做的正是“想顾客之所想，急顾客之所急”，那我们付诸的努力定能收到事半功倍的效果。
美容业是服务行业之一，其先进的服务理念很值得为人师者借鉴。在市场经济飞速发展的今天，“文化”悄然走向市场已是不争的事实。教师的角色，在新的时代也被赋予了新的内涵：学生学习的“主导者”，学生成长的“引导者”，学生生活的“帮助者”，学生心理的“疏导者”……所有的这些角色的无一不再强调——“学生才是教育教学的主体，教师必须退居主导地位”。这就意味着，教师将从以自我为中心“独角戏”的历史舞台上谢幕，成为学生学习和成长的“服务者”。然而，我们受几千年来封建教育模式的影响，教师的“权威意识”、“专制思想”成了“服务型教育”的最大障碍。素有“文人”之称的教师，“清高”在某些时候是我们的优点，而在当代对学生的“服务型”教育教学中，却成我们“弯下腰倾听”、“沉下心感受”的最难突破的障碍，这就需要我们切实转变教育教学思想和观念。
正所谓“浇树要浇根，育人要育心”，教育教学的“育心过程”与服务行业的“贴心服务”道理是一样的。真诚的走进学生的内心，读懂他们的心思，了解他们的需求，获得他们的信任，使他们消除对教师的防备心理和重重顾虑，真心实意的接纳我们，亲近我们。那么，还有什么障碍是不可逾越的呢？就像一个母亲捧着药给孩子吃，孩子什么也不考虑，放心的吞下所有的药，因为母亲是他最信赖、最亲近的人；若换成是他不够相信、不够亲密的人，任你再怎么说，那药对他如何如何好，在他没弄清那些药之前，我想他定不会那么放心的吃下去。
教育的服务意识，不是苍白的想法，不是空洞的形式，而是贯穿于教师教育教学工作中的一种实实在在的思想和理念。只有“吃透”了这种理念，以这种理念为指导并付诸行动，我们才知道：面对学生该做些什么？怎样做才更能有效地达到教育目的？也许这个时候，教育者在教书育人的工作中所思考的问题将发生迥然不同的转变：从“你必须学会”到“我怎样才能让你学会”；从“我让你学”到“我怎样才能让你乐学”……长此以往，教育教学的结果也必然会发生截然不同的改变。教师或许就能突破教育教学的瓶颈，逐渐走出教育的误区，变被动为主动，诸如“培养学习兴趣”、“调动学生的主观能动性”、“培养良好的师生关系”、“营造和谐的课堂氛围”等问题，就可以从“源头病因”对症下药，迎刃而解。
前苏联教育学家苏霍姆林斯基说过：“凡是关乎于人的工作，我们都应该从‘心’做起。”相信只要我们教师持之以恒地对学生“心贴心地服务”，定能迎来教育教学工作“和煦温暖的春天”！
篇5：品味教育服务
品味教育服务
最近，一位富有经验的中学校长在大会上，要求全校教职员工提高服务意识，为学生服务，为家长服务，并提出了具体的措施。笔者听了，觉得很新鲜――教育要有服务意识，很有意思，继而思考了一段时间，感到这个话题值得讨论一下。传统对教师与学生、学校与学生的关系，一般有两种说法。一是强调教师作为教育者的权威，学生听老师的话，接受老师的教育；一是强调教育者的爱心，要“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”。在我看来，这两种说法都可商榷。
第一种教育者高高在上，掌握知识和技能，自己永远是对的，要有错就是学生的错。老师的话是经典，学生“一切行动听指挥”，所谓“师道尊严”。这是农耕时代师徒制的产物，教师垄断了一些信息，以此做资本谋生，学徒要学得知识和技能，必须诚惶诚恐毕恭毕敬，为不少人津津乐道的“程门立雪”的典故即此类。现在很少有人会赞同此种说法，但不少教育者脑子里留有它的影响，从“我是教师，他敢怎样……”、“我这是为他们好”等诸如此类的话里可看出，老师自觉不自觉中流露出权威思想的踪影来。另一方面，有些家长也无意中助长这种观念，“老师，你只管骂，只管打，不打不成器啊”，“你对他严一点，我是没意见的”。看来，要教育者彻底摒弃这种“师道尊严”的观念，尚需时日。
第二种说法很迷人，颇有点吸引力，作为一种道德口号，极有宣传效用。但仔细想想，也仅此而已，而且在“一切为了学生”的招牌下，也完全可以干出违背甚至侵犯学生权益的事情来。因为细细品味这口号背后，仍然是高高在上的学校和教师，我是为你们好，没有平等，没有商量，学生仿佛不是人，不是主体，而仍是“花朵”，需要园丁删剪，灵魂需要“工程师”“塑造”，而这一切又全是在为了学生的名义下进行的。更何况这种口号只是提倡，做不做，做不做得到，那是无人管的事。
而提服务意识，那就不同了。我是接受了他人的委托，必须完成这个职责。家长送孩子到学校来，我必须为学生服务，给他们以知识和技能，给他们关心和帮助。家长是我们的衣食父母，我们得完成他们交给的任务。我们的工作做得好不好，要看我们提供给学生的教育-这种特殊的`服务是否令学生满意，是否令家长满意。除此之外，没有别的标准。既是服务，就是一种特殊的合同关系，我服务不好，你可以批评，甚至可以起诉。这种契约意识应该是现代人必须具备的基本素质。换一个角度看，讲奉献，讲爱心，必须是发自内心的，现阶段要人人做到绝对不现实，但既然是服务，那就有规则，这个规则便是起码要求，是职业准则，必须无条件地人人执行。看起来是减低了要求，其实更科学更规范了，也符合以法治理学校的理念。首先保证教育者人人服务到位，遵守服务规则，然后，让一部分觉悟高的人真诚奉献爱心，也许我们的教育可能会发展得更好些，更令绝大多数群众满意。不知教师们以为然否？
再说，提教育服务，也是现实需要，是教育与国际接轨的表现。有教育家感慨：“过去我们过多地强调教育为社会服务，很少强调为每个人的全面发展服务，为发掘每个人的潜能和创造力服务，今天来看，应该强化这种‘以人为本’的服务意识。”确实，有了服务意识，教师就会关注和适应社会不断变化和发展的教育需求，并做出相应的改革和创新；有了服务意识，才会更加关注和深入地研究服务对象―――学生，探索他们发展成长的规律，不断改进和完善自己。
看来，无论从师德的角度，还是从教育观念、学校生存发展的角度，提倡教育的服务意识，都是很切合时宜的。
《中国教育报》6月10日第8版
篇6：教育服务合同
甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，就甲方向乙方指定人员(以下称为“学生”)提供教育服务达成如下协议内容，双方应在严格遵守诚实信用原则的条件下积极履行本合同约定内容。
一、服务内容
1、甲方为本合同约定的服务供应方，乙方为本合同约定的服务需求方，学生为本合同约定服务的实际受益人。本合同之签订，默认为乙方对学生执行本合同约定的相关内容享有完全的管理权利和管理能力，学生亦认可甲乙双方达成的有关学生权利义务的相关内容，并自愿遵守执行。学生未完全执行本合同相关内容的视为乙方违约，事后乙方不得以学生不认可该协议内容对本合同效力进行抗辩。
2、甲方根据学生的实际学习水平、个性化需求，通过与乙方及学生商议达成个性化的服务方案，根据该方案对学生提供教育服务并收取相应服务费用。乙方及学生根据服务方案对甲方的工作进行监督和评价。服务方案应包括但不限于服务项目、课时、培训资料、教学进度、阶段目标、讲师人选等。
3、甲乙双方均有义务对履行本合同而知悉的对方当事人的隐私信息进行保密，未经当事人同意不得将所获信息用于任何的商业经营和其他违反社会基本道德、法律的事项。
二、甲乙双方权利义务
(一)甲方的权利义务
1、服务期内，甲方为学生提供个性化辅导教材及相关材料，培训期间甲方提供的所有教材及资料的费用均包含在服务费用内，不额外收取。
2、服务期内，甲方为学生提供价值1000元/月的自习服务，包括自习教室、辅导教师等，该费用包括在服务费用内，不额外收取。
3、服务期内，甲方有义务定期或不定期的为学生提供心理辅导服务，并将结果及时反馈给学生和乙方。
4、甲方为学生每周至少安排一次考试，考试科目和内容大纲应提前与学生和乙方进行沟通。考试结束，甲方应及时对考试结果进行分析和答疑，并及时反馈给学生和乙方。
5、服务期内，甲方根据服务方案对学生的学习情况应根据阶段目标及时考评，并将考评结果及时反馈给学生和乙方，根据目标的达成情况在乙方和学生同意的前提下可以对服务方案进行变更，包括服务费用。
6、甲方应保证学生在甲方提供的服务场地的人身安全和财产安全，乙方和学生本人存在过错遭受的损害的可根据过错程度减轻或免除甲方的安全保证责任。
7、甲方应保证其为学生提供的讲师的职业道德和专业水平。对于乙方指定的讲师，如果非因归责于乙方及学生的原因，确需更换讲师的，甲方应提前5个工作日书面通知乙方及学生，并征求乙方和学生的意见。
8、高考结束填报志愿期间，甲方为乙方和学生提供咨询指导服务，该服务仅具有建议性作用。
9、甲方为乙方和学生提供免费的在线交流学习的平台，如QQ、微信等。
10、甲方在制定有关学生利益的管理制度时应提前听取乙方和学生的意见，并有义务将制定的管理制度自生效之日起三日内书面通知乙方和学生，乙方应认真了解相关制度规定并及时辅导学生学习。
(二)乙方的权利义务
1、乙方有权要求甲方提供讲师个人真实有效的信息，包括但不限于教育背景、工作经历、职业荣誉等，但与本合同约定的教育服务无关的个人信息，甲方和讲师有权拒绝提供。乙方应对从甲方获知的有关讲师的非公开信息进行保密。
2、乙方有权对甲方提供的教育服务进行监督和评价，对于乙方提出的有关本合同约定内容的任何问题甲方应及时答复，不得推诿和置之不理。
3、乙方对于甲方和讲师侵犯学生合法权益的行为有权提出控告并要求甲方和讲师承当相应的责任。
4、每个课时结束后，学生应按照讲师要求按时完成相应的学习任务，包括但不限于笔记、预习、作业等，乙方应检查学生对甲方所布置的学习任务的完成情况，并在三日内反馈给甲方，如果学生未按时完成作业或乙方疏于反馈达三次的，则甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。
5、乙方应积极关注学生所在学校的情况，并将可能影响到本合同约定的教育服务的情况在发生之日起三日内及时通知甲方和讲师，包括但不限于考试安排、课程安排、学校活动等。
6、服务期内，乙方应保证好学生正常作息时间和营养状况，如有发现学生不正常休息或者出现身体欠佳以致可能或已经影响其学习状况的，乙方应及时通知甲方。乙方疏于告知或故意隐瞒的，一经甲方发现，甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。
7、服务期内，乙方如发生家庭危机和事故，包括但不限于离婚、破产、法律纠纷等，以致可能或已经影响学生学习情况的，乙方应自事发之日起三日内通知甲方，乙方疏于告知或故意隐瞒的，一经甲方发现，甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。
8、乙方必须保证学生按时上课，不迟到不早退，如有特殊情况，乙方必须在三小时前与甲方沟通。乙方疏于通知，学生迟到或早退达到三次的，甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。
9、乙方必须保证学生严格遵守甲方制定的各项服务管理规定，学生违反相关规定的，甲方在书面通知乙方及学生本人的条件下可根据管理规定作出相应的惩戒。
10、学生故意或过失损坏甲方办公场地财产的，乙方应按照损坏财物的实际价值赔偿，否则甲方有权暂停提供服务直至乙方清偿为止。自损害发生之日起十五日内仍未清偿的，甲方在扣除学生已享受服务相应价款和损害财物价款的条件下可单方解除本合同，将剩余价款退还乙方。乙方所交费用无法偿清甲方所受损失的，甲方有权要求乙方赔偿。
三、服务费用(费用标准、支付标准——数额和时间，支付方式——现金或转账)
四、退款约定
1、根据教育服务方案，在乙方未违约的条件下，学生未达到甲乙双方认可的目标成绩时，甲方应自成绩公布且乙方提供真实有效的书面凭证之日起一个工作日内按照乙方所交有关费用的110%退还乙方。因不可抗力、意外事件、意外事故导致的除外。
2、在履行本合同过程中，甲方未按规定提供辅导资料、未安排考试、侵犯学生人身和财产权益时，乙方在提前十日书面通知甲方的条件下可单方解除本合同，并要求甲方退还自违约行为发生之日起学生未享受服务相应的价款，甲方应自收到通知之日起一个工作日内退还至乙方。
五、纠纷解决
1、甲乙双方因履行本合同发生争议的，双方应本着友好协商的原则协调解决。自纠纷发生之日起30日内仍未解决的，任何一方均可向甲方住所地的人民调解委员会申请调解。经调解仍无法解决的，任何一方自调解结束之日起均可向甲方住所地的人民法院依法提起诉讼。
2、纠纷解决期间，甲方有权暂停学生接受教育服务，乙方有权暂停支付相关服务费用。纠纷解决后，双方仍就继续履行本合同达成一致的，根据达成的协定继续履行，已经履行的根据履行当时的约定处理。
六、合同变更
本合同有效期内，任何一方需变更本合同的，应提前十日书面通知另一方，另一方自收到通知之日起三日内予以书面答复，逾期未答复的视为不同意变更。未经另一方同意，不得擅自变更本合同内容。并更本合同的，应签订补充协议。
七、其他约定
1、本合同自双方签字盖章之日起生效，自年月日终止。
2、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，贰份具有同等法律效力。
3、本合同所注附件为本合同组成部分，具有与本合同正文同等法律效力。
4、本合同所载双方信息中任何一方的信息有变更时，变更一方应自变更之日起三日内书面通知另一方，应疏于通知导致有关文件和信息无法及时送达和到达而产生的责任由变更方承担。
八、附件
甲方：(盖章) 乙方：
代表人签字：
联系电话： 联系电话：
日期： 年 月 日 日期： 年
月 日
篇7：教育服务合同书
甲方：_________
住址：_________
联系电话：_________
乙方：_________
住址：_________
联系电话：_________
经双方协商自愿，签定协议如下：
一、家教要求
甲方安排乙方自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，对授课学生_________于每个星期的_________时间，在_________地点，教授_________课程。时间和要求一经商定，双方必须严格遵守，一方有变故必须提前12小时通知另一方。
二、劳酬方式
甲方于每个月的_________日，现金支付乙方上个月家教酬金_________元。(参考标准：对小学生，初中生，高中生一门课程的授课劳酬最低标准分别为_________元/小时，_________元/小时，_________元/小时。特长类家教劳酬和交通费用另算。)
三、工作及安全责任
在家教时间内，甲方必须保证乙方的人身安全及财产安全，乙方必须认真负责的授课，不得做与授课无关的事情。
四、工作纪律
乙方除收取协商劳酬外，不得收取甲方任何礼品，不允许在甲方家中就餐。
五、双方的权利义务
甲方权利义务：
1.监督乙方的家教服务，并可对乙方的家教服务提出建议。
2.应按时按合同条款付给乙方家教酬金。
3.当对家教服务不满意时，及时与_________联系解决。
乙方权利义务：
1.根据合同条款按时保质地对甲方进行家教服务。
2.保证按期实现甲方的目标。
六、违约责任
如乙方未能在规定的时间内按协议要求完成家教服务，甲方有权终止合同，并扣发当月家教酬金。
若因甲方的原因中断家教服务，甲方一次性额外支付给乙方两个课时的家教费作为违约的补偿。
八、不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
九、通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
十、争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
十一、解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
甲方：乙方：日期：
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篇8：教育服务协议
七、乙方有义务提供安全的食宿条件，确保学生托管期间履行监护义务。对因提供条件不当、乙方故意或重大过失未能充分履行监护义务，造成学生财产或人身损害的，乙方应当承担相应赔偿责任。
八、学生托管期间，食用药品一般应遵照医嘱进行。托管期间若出现较重疾病和其它需要紧急救助情况，乙方要及时告知甲方，甲方得此信息后应前往进行积极救助。如果情况紧急，乙方应及时将学生送往医疗机构救治，并尽最大所能为甲方垫支抢救、治疗和住院等费用，甲方应该尽快将此费用如实归还乙方。对不服从乙方教育管理擅自外出或打架斗殴对他人或自身造成伤害的，其造成的后果由甲方自行承担。
九、甲方须配合乙方教育学生保管好自己的钱物，大额钱物可交由乙方代为保管。若非乙方管理责任原因，学生大意或者保管不善丢失钱物，乙方应积极为甲方寻找，如缺乏线索寻找未果，乙方不承担经济赔偿责任。
十、在本协议签订之前，乙方应实事求是地介绍所能提供的各种条件，不得对甲方作出任何不符合事实的宣传和评价，如果由此造成学生不良影响，乙方应承担相应责任。
十一、合同解除
甲方对乙方服务不满意或因其他原因可随时解除本协议，其费用按足月结算，不足半月的按半月计算。学生有下列行为之一的，乙方可通知甲方终止协议，其费用按时间据实结算。造成乙方或他人人身财产损失的，甲方应承担相应赔偿责任。
1、五次以上不听从乙方管理，经教育无悔改表现的;
2、故意伤害同住其他学生造成严重后果的;
3、故意损毁乙方财物造成重大损失的;
4、偷盗公私钱物无悔改表现的;
5、其他严重影响托管协议实施的行为。
十二、甲方要积极主动地保持与乙方的联系和配合，甲方如果发生住址、单位、电话等联系方式的变更应该及时通知乙方。乙方也要将学生托管期间的表现与变化情况充分告之甲方，配合甲方确定学生的教育方案。
十三、本协议自双方签字之日起生效，协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成的，按照《合同法》的有关规定处理。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
教育服务协议范文3
甲方：
乙方： 身份证号码：
为提高员工的基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加在职学习。对于完成学制学习、毕业考试合格 ，且忠诚服务银建者，根据《劳动合同法》和双方《劳动合同》等有关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下协议，以资信守：
第一条：学费报销优惠政策
1.在职继续教育大专段：
择优签订培训服务协议者，协议签订时予以报销一半在职学习学费，约定服务期满另行签订就业服务协议并予以报销另一半学费。
2.在职继续教育本科段：
择优签订培训服务协议者，协议签订时一次性予以报销全部学费。
第二条：学费报销流程
1.员工就报销在职学习学费事宜提出书面申请，并附相关学历证明影印件。
2.审核通过者与企业(人力资源部)签订《员工培训服务期协议》。
3.员工凭学费发票、《员工培训服务期协议》至财务会计部包销规定学费。
第三条：服务期要求
1.乙方学习毕业、按规定报销全部或部分学费后，必须为甲方服务满36个月(服务期限指乙方自签订本协议之日起计算的累计实际在岗工龄。)
2.乙方须学以致用，把获取的知识充分应用在实际工作中，完成甲方安排的工作任务。
3.甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的，则该劳动合同将自动延期，直至本协议约定的期限为止。
第四条：违约责任
1.在本协议约定服务期内，乙方因个人原因不能履行服务期协议，或乙方严重失职或违反劳动合同中的条款而被甲方辞退、解除劳动合同，乙方需承担违约责任，向甲方一次性支付违约金，违约金标准为：
1.1违约金=(培训费用总额/服务期总月数)×培训服务期未履行的月数
1.2培训费用总额为第一条约定的企业包销学费金额。
1.3乙方在甲方实际服务期限以月计算，不足一个月的按一个月计算。
1.4如给甲方造成其他损失者，按相关规定赔偿损失。
第五条：协议的终止和解除
双方协商一致，可以变更、提前终止或解除本协议。
第六条：其他
1.未尽事宜，双方可另作约定;
2.本协议生效后,将自动作为双方劳动合同的补充内容,劳动合同中与本协议不一致的地方,以本协议为准。
3.本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇9：品味教育服务
品味教育服务
最近，一位富有经验的中学校长在大会上，要求全校教职员工提高服务意识，为学生服务，为家长服务，并提出了具体的措施。笔者听了，觉得很新鲜――教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）要有服务意识，很有意思，继而思考了一段时间，感到这个话题值得讨论一下。
传统对教师与学生、学校与学生的关系，一般有两种说法。一是强调教师作为教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）者的权威，学生听老师的话，接受老师的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）；一是强调教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）者的爱心，要“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”。在我看来，这两种说法都可商榷。
第一种教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）者高高在上，掌握知识和技能，自己永远是对的，要有错就是学生的错。老师的话是经典，学生“一切行动听指挥”，所谓“师道尊严”。这是农耕时代师徒制的产物，教师垄断了一些信息，以此做资本谋生，学徒要学得知识和技能，必须诚惶诚恐毕恭毕敬，为不少人津津乐道的“程门立雪”的典故即此类。现在很少有人会赞同此种说法，但不少教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）者脑子里留有它的影响，从“我是教师，他敢怎样……”、“我这是为他们好”等诸如此类的话里可看出，老师自觉不自觉中流露出权威思想的踪影来。另一方面，有些家长也无意中助长这种观念，“老师，你只管骂，只管打，不打不成器啊”，“你对他严一点，我是没意见的”。看来，要教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）者彻底摒弃这种“师道尊严”的观念，尚需时日。
第二种说法很迷人，颇有点吸引力，作为一种道德口号，极有宣传效用。但仔细想想，也仅此而已，而且在“一切为了学生”的招牌下，也完全可以干出违背甚至侵犯学生权益的事情来。因为细细品味这口号背后，仍然是高高在上的学校和教师，我是为你们好，没有平等，没有商量，学生仿佛不是人，不是主体，而仍是“花朵”，需要园丁删剪，灵魂需要“工程师”“塑造”，而这一切又全是在为了学生的名义下进行的'。更何况这种口号只是提倡，做不做，做不做得到，那是无人管的事。
而提服务意识，那就不同了。我是接受了他人的委托，必须完成这个职责。家长送孩子到学校来，我必须为学生服务，给他们以知识和技能，给他们关心和帮助。家长是我们的衣食父母，我们得完成他们交给的任务。我们的工作做得好不好，要看我们提供给学生的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）-这种特殊的服务是否令学生满意，是否令家长满意。除此之外，没有别的标准。既是服务，就是一种特殊的合同关系，我服务不好，你可以批评，甚至可以起诉。这种契约意识应该是现代人必须具备的基本素质。换一个角度看，讲奉献，讲爱心，必须是发自内心的，现阶段要人人做到绝对不现实，但既然是服务，那就有规则，这个规则便是起码要求，是职业准则，必须无条件地人人执行。看起来是减低了要求，其实更科学更规范了，也符合以法治理学校的理念。首先保证教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）者人人服务到位，遵守服务规则，然后，让一部分觉悟高的人真诚奉献爱心，也许我们的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）可能会发展得更好些，更令绝大多数群众满意。不知教师们以为然否？
再说，提教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）服务，也是现实需要，是教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）与国际接轨的表现。有教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）家感慨：“过去我们过多地强调教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）为社会服务，很少强调为每个人的全面发展服务，为发掘每个人的潜能和创造力服务，今天来看，应该强化这种‘以人为本’的服务意识。”确实，有了服务意识，教师就会关注和适应社会不断变化和发展的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）需
[1] [2]
篇10：教育服务合同精选
甲方：_________
住址：_________
联系电话：_________
乙方：_________
住址：_________
联系电话：_________
经双方协商自愿，签定协议如下：
一、家教要求
甲方安排乙方自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，对授课学生_________于每个星期的_________时间，在_________地点，教授_________课程。时间和要求一经商定，双方必须严格遵守，一方有变故必须提前12小时通知另一方。
二、劳酬方式
甲方于每个月的_________日，现金支付乙方上个月家教酬金_________元。(参考标准：对小学生，初中生，高中生一门课程的授课劳酬最低标准分别为_________元/小时，_________元/小时，_________元/小时。特长类家教劳酬和交通费用另算。)
三、工作及安全责任
在家教时间内，甲方必须保证乙方的人身安全及财产安全，乙方必须认真负责的授课，不得做与授课无关的事情。
四、工作纪律
乙方除收取协商劳酬外，不得收取甲方任何礼品，不允许在甲方家中就餐。
五、双方的权利义务
甲方权利义务：
1.监督乙方的家教服务，并可对乙方的家教服务提出建议。
2.应按时按合同条款付给乙方家教酬金。
3.当对家教服务不满意时，及时与_________联系解决。
乙方权利义务：
1.根据合同条款按时保质地对甲方进行家教服务。
2.保证按期实现甲方的目标。
六、违约责任
如乙方未能在规定的时间内按协议要求完成家教服务，甲方有权终止合同，并扣发当月家教酬金。
若因甲方的原因中断家教服务，甲方一次性额外支付给乙方两个课时的家教费作为违约的补偿。
八、不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
九、通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
十、争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
十一、解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
甲方：乙方：日期：
篇11：教育服务合同精选
甲方(学生家长或监护人)姓名： 性别： 身份证编号：
乙方(托管中心)名称： 地址： 电话：
甲方为方便子女接受教育，在自愿的前提下决定将现就读于 学校 年级 班的学生 交由乙方接收乙方提供的午托□、傍晚托□、晚托□、午托+傍晚托□、午托+晚托□、全托□，请选择并在□中打√。为明确权利义务，经双方平等协商，达成协议如下：
一、甲方委托乙方在指定期间履行对学生的看护及教育管理责任。乙方要以高度负责和敬业奉献的精神，为学生提供安全、适当、科学的学习与生活管理，使学生各方面素质得到全面的发展和提高。
二、甲方愿意接受本协议所约定的条件及守则，并委托乙方在紧急情况或不能联络甲方时代表甲方对学生作出合理的决定，并获得代表甲方签字的权利。
三、乙方在学生托管期间负责学生上下学的接送、课外辅导等有关事宜，具体如下：
1、接送：在学校指定的上学与放学时间，按时接送学生履行校外往返过程中的安全保障义务(无需接送的学生应由甲乙双方协商确定,乙方不负责无需接送的学生校外往返过程中的安全).
2、课业辅导：负责每天督促学生完成作业，并在必要时给予相应辅导，(能够提供特殊辅导，或者家长对辅导有特殊要求的，另行约定)。
四、委托期限：自_______年___月___日至______年___月___日(或以学期为期限，如双方续约，可直接在此款后续签“经双方同意，延长期限至______”)。
五、报酬及支付方式：托管费_______元/学期。甲方应以负责的态度按时交纳托管费用，延期交纳需经乙方同意，否则乙方应在合理期限内通知甲方交纳，如甲方拒不交纳的，乙方有权解除合同。
六、甲方要配合乙方为学生创造良好的学习条件和氛围，教育学生遵守托管期间的有关规定，不得自行外出、擅自脱离乙方监护。
因下列原因或者学生擅自脱离监护发生意外事故而致人身或者财产损失的，乙方已履行了相应职责，行为并无不当的，甲方不得向乙方提出赔偿要求：
1、地震、雷击、台风、洪水等不可抗拒的自然因素造成的;
2、来自与学生寄宿地点外部的突发性、偶发性或第三方侵害造成的;
3、学生有特异体质、特定疾病或者异常心理状态，乙方不知道或者难于知道的;
4、学生在校期间发生意外伤害的;
5、学生自杀、自伤的;
6、其它意外因素造成的。
七、乙方有义务提供安全的食宿条件，确保学生托管期间履行监护义务。对因提供条件不当、乙方故意或重大过失未能充分履行监护义务，造成学生财产或人身损害的，乙方应当承担相应赔偿责任。
八、学生托管期间，食用药品一般应遵照医嘱进行。托管期间若出现较重疾病和其它需要紧急救助情况，乙方要及时告知甲方，甲方得此信息后应前往进行积极救助。如果情况紧急，乙方应及时将学生送往医疗机构救治，并尽最大所能为甲方垫支抢救、治疗和住院等费用，甲方应该尽快将此费用如实归还乙方。对不服从乙方教育管理擅自外出或打架斗殴对他人或自身造成伤害的，其造成的后果由甲方自行承担。
九、甲方须配合乙方教育学生保管好自己的钱物，大额钱物可交由乙方代为保管。若非乙方管理责任原因，学生大意或者保管不善丢失钱物，乙方应积极为甲方寻找，如缺乏线索寻找未果，乙方不承担经济赔偿责任。
十、在本协议签订之前，乙方应实事求是地介绍所能提供的各种条件，不得对甲方作出任何不符合事实的宣传和评价，如果由此造成学生不良影响，乙方应承担相应责任。
十一、合同解除
甲方对乙方服务不满意或因其他原因可随时解除本协议，其费用按足月结算，不足半月的按半月计算。学生有下列行为之一的，乙方可通知甲方终止协议，其费用按时间据实结算。造成乙方或他人人身财产损失的，甲方应承担相应赔偿责任。
1、五次以上不听从乙方管理，经教育无悔改表现的;
2、故意伤害同住其他学生造成严重后果的;
3、故意损毁乙方财物造成重大损失的;
4、偷盗公私钱物无悔改表现的;
5、其他严重影响托管协议实施的行为。
十二、甲方要积极主动地保持与乙方的联系和配合，甲方如果发生住址、单位、电话等联系方式的变更应该及时通知乙方。乙方也要将学生托管期间的表现与变化情况充分告之甲方，配合甲方确定学生的教育方案。
十三、本协议自双方签字之日起生效，协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成的，按照《合同法》的有关规定处理。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇12：教育服务合同范本
甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，就甲方向乙方指定人员(以下称为“学生”)提供教育服务达成如下协议内容，双方应在严格遵守诚实信用原则的条件下积极履行本合同约定内容。
一、服务内容
1、甲方为本合同约定的服务供应方，乙方为本合同约定的服务需求方，学生为本合同约定服务的实际受益人。本合同之签订，默认为乙方对学生执行本合同约定的相关内容享有完全的管理权利和管理能力，学生亦认可甲乙双方达成的有关学生权利义务的相关内容，并自愿遵守执行。学生未完全执行本合同相关内容的视为乙方违约，事后乙方不得以学生不认可该协议内容对本合同效力进行抗辩。
2、甲方根据学生的实际学习水平、个性化需求，通过与乙方及学生商议达成个性化的服务方案，根据该方案对学生提供教育服务并收取相应服务费用。乙方及学生根据服务方案对甲方的工作进行监督和评价。服务方案应包括但不限于服务项目、课时、培训资料、教学进度、阶段目标、讲师人选等。
3、甲乙双方均有义务对履行本合同而知悉的对方当事人的隐私信息进行保密，未经当事人同意不得将所获信息用于任何的商业经营和其他违反社会基本道德、法律的事项。
二、甲乙双方权利义务
(一)甲方的权利义务
1、服务期内，甲方为学生提供个性化辅导教材及相关材料，培训期间甲方提供的所有教材及资料的费用均包含在服务费用内，不额外收取。
2、服务期内，甲方为学生提供价值1000元/月的自习服务，包括自习教室、辅导教师等，该费用包括在服务费用内，不额外收取。
3、服务期内，甲方有义务定期或不定期的为学生提供心理辅导服务，并将结果及时反馈给学生和乙方。
4、甲方为学生每周至少安排一次考试，考试科目和内容大纲应提前与学生和乙方进行沟通。考试结束，甲方应及时对考试结果进行分析和答疑，并及时反馈给学生和乙方。
5、服务期内，甲方根据服务方案对学生的学习情况应根据阶段目标及时考评，并将考评结果及时反馈给学生和乙方，根据目标的达成情况在乙方和学生同意的前提下可以对服务方案进行变更，包括服务费用。
6、甲方应保证学生在甲方提供的服务场地的人身安全和财产安全，乙方和学生本人存在过错遭受的损害的可根据过错程度减轻或免除甲方的安全保证责任。
7、甲方应保证其为学生提供的讲师的职业道德和专业水平。对于乙方指定的讲师，如果非因归责于乙方及学生的原因，确需更换讲师的，甲方应提前5个工作日书面通知乙方及学生，并征求乙方和学生的意见。
8、高考结束填报志愿期间，甲方为乙方和学生提供咨询指导服务，该服务仅具有建议性作用。
9、甲方为乙方和学生提供免费的在线交流学习的平台，如QQ、微信等。
10、甲方在制定有关学生利益的管理制度时应提前听取乙方和学生的意见，并有义务将制定的管理制度自生效之日起三日内书面通知乙方和学生，乙方应认真了解相关制度规定并及时辅导学生学习。
(二)乙方的权利义务
1、乙方有权要求甲方提供讲师个人真实有效的信息，包括但不限于教育背景、工作经历、职业荣誉等，但与本合同约定的教育服务无关的个人信息，甲方和讲师有权拒绝提供。乙方应对从甲方获知的有关讲师的非公开信息进行保密。
2、乙方有权对甲方提供的教育服务进行监督和评价，对于乙方提出的有关本合同约定内容的任何问题甲方应及时答复，不得推诿和置之不理。
3、乙方对于甲方和讲师侵犯学生合法权益的行为有权提出控告并要求甲方和讲师承当相应的责任。
★员工手册
文档为doc格式
