下面是小编为大家推荐的金立手机培训解密,本文共6篇,欢迎大家分享。

篇1:金立手机培训解密
随着企业新产品的不断推出,业务员、促销员产品知识培训是培训工作的一项重要内容,一款产品,通过1-2小时的培训让学员记得住记得牢,对于企业内部培训师和外聘培训师都是一个不小的挑战。
常见的培训的误区是,公司总部下发几页产品知识给学员看或读给学员听,讲究些的公司把产品知识做成PPT通过投影演示给学员,热闹过后烟消云散,企业领导走访市场拷问业务员和促销员,大多数人脑子一片空白,不是答非所问就是不知所云,即使最基本的一个卖点也记不住,面对客户或消费者,自然是想怎么说就怎么说。企业领导对于这样的培训效果气得吐血。
最近张小虎通过金立手机的几十场培训,潜心研究了一套产品知识培训方法,保证学员上午学下午会,人人过关,即使从来没有接触过销售的新员工,通过半天的学习,也能牢固的掌握销售卖点并得心应手地销售产品。要问有什么秘密可言,看完以下7个培训步骤,困惑中的企业培训主管,一定能茅塞顿开。
习题提前下发 要求死记硬背
不良现象:很多企业组织培训,学员从市场一线赶来,坐进培训教室还不知道今天要学习什么,老师“破冰”玩了半个小时,又做了8分钟自我介绍切入正题,学员如梦方醒,原来今天学习新产品知识。正确做法:提前2-3天下发培训通知,《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外,一定要告知学员培训什么内容,并将“产品知识复习题”下发到每个学员,要求学员“死记硬背”,把不懂的地方做标记,以备课堂提问解决。不要忘记写上这样一句话:考卷中90%的答案来自于这份复习题,考85分以上有奖,80分以下有罚。目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视,这叫课前预习或培训热身。
功能生动演示 学员乐意观看
产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件,通过投影屏幕给学员观看,讲到产品技术或研发过程,制造工艺,最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。产品功能演示最好拿产品而不是样品(机模),这比单纯的PPT更加直观。若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比,定能提高学员的理解力,强化学员的记忆力。因为实物对比展示好过录像片断,录像好过图片,图片好过语言,语言好过文字。最无聊的产品知识培训是培训师是一字一句地读PPT。如果公司针对该产品制作有广告篇,播放两遍广告片,再把该广告片的幕后故事讲给学员,会起到事半功倍的作用。电视购物广告更是最鲜活的培训教材,如果培训的产品正好是电视购物宣传的机型,组织学员看上5遍也不为过。
讲述产品卖点 对比攻击竞品
消费者来到手机专柜,所有的促销员都会噼里啪啦告诉消费者:我们这款手机有MP3、MP4、摄像、语音、手写、长待机应有尽有之功能,而且价格实惠礼品多多,
针对这种情况,我们的促销员应该怎么介绍我们的新产品?那就是差异化卖点销售――给消费者一个购买的理由。可以说,卖点是产品知识培训的重点。遗憾的是大多手机企业粗放经营,盲目跟风,只知道把产品低价销售给下游客户,对于产品卖点提炼太少,或者不会提炼卖点,经销商只能人云亦云。有些厂家提炼的卖点太多,多达十个甚至二十几个,对于消费者其实就是画蛇添足,反而增加了学员记忆的难度。根据笔者的经验,一个新产品至多提炼两个主要卖点和两个个辅助卖点,真正能打动消费者的往往就是一个卖点。
卖点提炼是公司市场部或培训部的份内事,培训师此时的讲解重点有两个:一是将每一个主卖点进行FABE分析。即,该产品有什么特点(与众不同之处),优点(比对手好在哪里),利益点(给消费者带来的益处),怎么证明你说的一切。 归纳起来就是三句话:我们的产品有个特点,这个特点比竞争对手的对应产品好,正好适合你,不信我证明给你看”!卖点的讲述一定是消费者耳熟能详的大众语言,千万不能生搬硬套技术部提供的诸如1.5寸LCD显示屏,65K色专业术语。
二是与竞争产品做对比。销售过程中,能力一般的促销员对照公司下发的资料都能把产品卖点背诵下来,比较优秀的促销员也能把产品的利益点告诉消费者,只有很用心的优秀促销员才能说清楚自己销售的产品比竞争对手的产品好在哪儿,好多少。在产品严重同质化的时代,企业要开发一款引领潮流与众不同的手机越来越难,特别是对于本土企业来说,几乎是一件不可能的事情。本产品有的卖点竞品也有,有些产品卖点,竞品的还“厉害”一些。比如你说本产品超长待机58天,竞争对手说他的手机超长待机60天,对此,培训师怎么办?你只能在别的功能卖点上找到胜人一筹之处,然后放大宣传。或者跳出功能对比的死胡同,在产品色彩、外形、配置、品牌、价格、服务、促销品等领域与竞品一决雌雄。功能相同比价格,价格相同比外观,外观相同比品牌,品牌相同比配置,配置相同比服务,服务也相同比促销品。一对一优势对比不占上风,我们用两个或多个优势与竞品比“综合国力”。即,拿多个优势对决其一个优势,实行“二打一”或者“多打一”。我们通过对比找到本产品的强势和竞品的弱势,给出促销员攻击竞争对手的方式方法,教会促销员怎样打消顾客购买竞品的念头。促销员对产品充满必胜信心,回到卖场才能战无不胜。
培训师30分钟讲完FABE特别是竞品对比分析,就要课堂提问三个问题。一是让学员复述产品的几个主要卖点和辅助卖点,二是与竞争产品怎么对比,三是,产品适合什么消费群,给消费者什么好处。让学员把培训师讲解的要点重复一遍,目的是检查学员是否吸收,同时强化全体学员的课堂记忆。
篇2:金立手机销售培训心得
金立手机销售培训心得篇1
今天开会是有此以来收获最多的一次,从早上九点半一直开到傍晚六点多,这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到安溪自己马上回想会议的整个内容,把它给记入下来,如果不好好总结下,那会议就白开了,永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通,及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅,深感体会。为我解开了很多雾团,让我有了方向感和前进的动力。
沟通方面
在与客户沟通的过程中,三不说:没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说,赞美的话,感激的话,对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中,你要做好事前的准备,懂的你要做什么,为什么做,谁来做,我们要如何,交流的目的和意图是什么,规划好这些后,你的沟通才能够有效的开展,顺不顺利那是另外一回事。确认需求,明白客户需要的是什么,我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时,要学会在顺着客户的争议给他一一解说,为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的,为他赚更多的利益,要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施,在这一环节也就是客户对你的兑现,和你对客户的承诺,要求我们要诚实守信,商场上要更多讲究信用,这样生意上的合作才能长久。
在整个沟通过程,我们是备有筹码的,但记住我们的筹码能不抛尽量不抛,不要轻易抛,只有在逼的无路可走时,才最后压上筹码。一旦一开始就压上了,可能还没到最后光头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程,实在存在很多短板,讲话没有煽动力,不够沉稳。给客户的感觉就像强迫,强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力,让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务,销售员都是刚中带柔,柔中带刚,强软兼施。
心态方面
人一旦走上销售这条路,想退路难,想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路,销售是个很会历练人的路,你一旦踏上一般人都很难往后退,他带给你的发展空间很多,提升个人能力的好机会,你自己会很想往下走,想看看前进路是怎么样子。但你要明白,前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜,那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员,往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说赖守汉副总经理从何从一名推广专员在进公司短短一年半的时间当上了副总的位置,真的很震撼,还有晋江营销中心张经理为了开发新的客户,自己下海证明他的能力,他能给客户创造的利益是多大,在客户没有认可和支持的情况下,大夏天的一顶帐篷,一个人做起促销活动,很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来,自己远远做的不到位,他能做到自觉,对工作负责,勤奋学习。自己呢有点太满足于现状,这样永远得不到进步,或者进步很慢。记住每当我们在进步时,可能很多人会忽视竞争者也在进步,社会在竞争,适者生存,你要明白你不吃别人,别人可能就会吞并你,尤其在商业这行业上。
营销人生的生涯的三部曲:干活,管事,管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起,从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法,希望得到回报多,简单的事情不想多做,总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到,别人往往只是看中自己的结果。其实错了,人做事,天再看,也许暂时性的看不到,但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事,公司会给人机会,只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时,你的能力开始慢慢的提升,等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源,利用别人来帮你赚钱创利益。
销售没有冬天,不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化,让我看到公司未来的发展方向和前景,让我重新自信起来。
金立手机销售培训心得篇2
以“金品质,立天下”为使命的深圳市金立通信设备有限公司,成立于20__年9月16日,注册资金2亿元,是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。20__年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照。
在全体金立人的共同努力下,金立成功打造以自主研发为核心,生产加工为基础,内外销并举的完整产业链。
在全球已布局40多个国家,在国内拥有42家省级总代理、40个省级客服中心、超过50000家销售网点、超过500家特约服务网点的强大网络。强大的企业综合实力使金立得以持续、稳健的增长。
20__年,金立获得“广东省著名商标”荣誉称号。20__年,金立成为手机行业唯一一个“中国驰名商标”。20__年,据HIS市场调研显示,金立全球排名第11位,全球已有超过1.1亿的金立手机用户。
金立正致力于打造科技的、国际的、跨界的新金立。未来,金立不仅仅只提供手机产品,更会围绕人对信息、金融、社交、娱乐、健康、工作、生活方式等需求,向全世界的人们,以正确的方式提供拥有极致用户体验的智能终端设备和服务。
从9月6日正式上班至今天,我已经在这里实习了20天了,不禁感慨时间过得真快,回想这二十天里,从一个星期的适应期,接受公司的培训,在课长和同事的热心帮助跟教导下,熟悉本区域的业务知识跟公司的注意事项,以及自己慢慢地适应和不断地学习中,发现自己成长了不少,也懂得和改变了以前自己有些太过表面的看法跟认识。
金立手机销售培训心得篇3
质量是否有保障是博得消费者信任与认可的关键所在。一直来金立手机都以“金品质”而立天下,金立手机质优也得到了社会各界人士、广大消费者的认可和赞扬。在面对各行竞争对手的同时我们如何更好的销售金立手机?如何问对问题卖对产品?如何才能做到把话说出去,把钱收回来呢?以下便是绝对成交的八大步骤:
一、准备
产品知识的准备(金品质介绍),服务礼仪的准备,销售技巧的准备,(巅峰)情绪的准备,柜台陈列的准备,终端形象的准备,礼品的准备,产品的准备(进销存“也叫盘库”),票单、笔的准备。
二、迎接顾客(拦截顾客)
在顾客进来我们3米视线内用眼光迎合顾客光临,3-5秒钟后自然道出“先生\小姐,欢迎光临!请看一下我们金立最新推出的音乐王手机M7,或者:请看一下我们金立GPS导航手机L18!请看一下我们金立的图吧电子地图手机H90”在这里我们要把每一个顾客当作是一定要卖手机的顾客! 也可根据不同情况的顾客用不同的销售方法,总之不要冷淡顾客,我们一定要记住:“来者都是客,进门三分亲!”不管他是来买手机的还是来做什么的都要认真接待!永远记住:每一个顾客都将会成为我们的成交客户。这里可以举例子:卖水果的老板是如何行销的?在超市门前做拍卖的主持人!他们的激情和责任感与态度!
三、了解顾客需求(方向)
进门的对话就可以大概判定顾客的购买力,和顾客的购买需求方向!什么功能?什么价位? 这时我们要注意观察好顾客的动向,眼神,跟进好每一个顾客。迅速做出判定!知道顾客需求所在,这时我们要推什么样的机子心中一目了然了。
四、功能演示(也叫产品介绍)
产品的介绍先从外观设计到内部设计,材料选取,做工程度,通过部门检测,所取得的认证与荣誉,功能范围,针对顾客所提出的问题、功能作详细的演示,有些功能一定让顾客去体验、操作、感受。主要演示主推功能、强势功能和顾客所需要的功能。我们在这一演示过程中一定要注意正确拿机动作,按照一定的流程来操作,有步骤、有层次进行演示!把
顾客的思维牵引到我们的思维中来,让他的思想跟着我们的思想走。
五、解决顾客顾虑
我们得出顾客所担心的问题、所顾虑的难处时这时候我们就要急时给予解决。常会碰到顾客所提出的问题主要有以下几种:
1、这个手机价钱太贵了?(担心钱或是找借口,不是诚心想买)
2、我要考虑考虑!(作不了决定,我们还没有让他觉得我们的产品优点给他带来的好处)
3、我先看一看!然后再作决定!(想和其他的机子或者其它的店铺作一个比较然后再打算买)
4、你们的质量?啊-------(对我们金立手机的企业文化、品牌不怎么了解)
5、有没有礼品赠送啊?(贪小便宜,)
6、有折打吗?搞活动吗?(这一个还是钱的问题和礼品的问题想要小惠)
7、你们手机的功能太少了!反应不够快!(这是比较专业的问题,寻找独特的产品卖点)
8、你们手机的音量不够大!(这说明已经和其它机子作过比较了,说明客观原因)
9、你们金立手机的信号好不好?(担心信号问题)
10、你们金立手机为什么都是那么大?有没有适合女性用的?(寻找款式,给你的借口) 等等许多顾虑,发现一个解决一个,多问“是不是”“对不对”这样的字眼提问顾客!多让他回答“是”“对”后面也就没话说了,没话说了也就开单成交了。 总之,要耐心的一一解答顾客的顾虑,然后才会问对问题卖好手机,把话说出去把钱收回来。
六、开单成交
把顾客的顾虑解决完后就要迅速成交,时间不要太长,记住“迅速成交”!开单过程中要注意一些忌讳话,那些该说那些不该说! 所谓的忌讳话就是: “你觉得我们的产品怎么样?”“是不是一定要买啊”“这个价位有没有太贵啊?” 等等! 总之一句话影响我们成交的话题是绝对不能说的。和他聊一些开心的话题,转移注意力!
七、售后工作 开单后一定要做售后服务,并且一定要检查配件和赠品是否完全。好与不好另作要求!道别: “欢迎下次光临!”“谢谢您的光临!”“您走好!”“您慢走”。送客出店门。
八、转介绍 我相信大多数人卖完手机就会忘记这一个程序,我们做销售的卖完手机后一定要记得要求转介绍。并且一定要告诉他:叫他给你转介绍!给他意识“下次买手机一定要来这里(比如说:)买!而且一定要跟你买!而且一定要买金立手机!” 各位同仁:销售是一个多变的市场!我们要以不变应万变。永远记住:面对一个顾客要用多种销售方法,而不是用一种方法去面对多个顾客!面对不同的顾客要学会灵活多变,销售并不是一个定死的过程。世界销售大王曾说过:销售技巧的最高境界也就是没有销售技巧!
篇3:金立手机销售培训心得
以“金品质,立天下”为使命的深圳市金立通信设备有限公司,成立于20xx年9月16日,注册资金2亿元,是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。20xx年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照。
在全体金立人的共同努力下,金立成功打造以自主研发为核心,生产加工为基础,内外销并举的完整产业链。
在全球已布局40多个国家,在国内拥有42家省级总代理、40个省级客服中心、超过50000家销售网点、超过500家特约服务网点的强大网络。强大的企业综合实力使金立得以持续、稳健的增长。
20xx年,金立获得“广东省著名商标”荣誉称号。20xx年,金立成为手机行业唯一一个“中国驰名商标”。20xx年,据HIS市场调研显示,金立全球排名第11位,全球已有超过1.1亿的金立手机用户。
金立正致力于打造科技的、国际的、跨界的新金立。未来,金立不仅仅只提供手机产品,更会围绕人对信息、金融、社交、娱乐、健康、工作、生活方式等需求,向全世界的人们,以正确的方式提供拥有极致用户体验的智能终端设备和服务。
从9月6日正式上班至今天,我已经在这里实习了20天了,不禁感慨时间过得真快,回想这二十天里,从一个星期的适应期,接受公司的培训,在课长和同事的热心帮助跟教导下,熟悉本区域的业务知识跟公司的注意事项,以及自己慢慢地适应和不断地学习中,发现自己成长了不少,也懂得和改变了以前自己有些太过表面的看法跟认识。
篇4:金立手机销售培训心得
质量是否有保障是博得消费者信任与认可的关键所在。一直来金立手机都以“金品质”而立天下,金立手机质优也得到了社会各界人士、广大消费者的认可和赞扬。在面对各行竞争对手的同时我们如何更好的销售金立手机?如何问对问题卖对产品?如何才能做到把话说出去,把钱收回来呢?以下便是绝对成交的八大步骤:
一、准备
产品知识的准备(金品质介绍),服务礼仪的准备,销售技巧的准备,(巅峰)情绪的准备,柜台陈列的准备,终端形象的准备,礼品的准备,产品的准备(进销存“也叫盘库”),票单、笔的准备。
二、迎接顾客(拦截顾客)
在顾客进来我们3米视线内用眼光迎合顾客光临,3-5秒钟后自然道出“先生\小姐,欢迎光临!请看一下我们金立最新推出的音乐王手机M7,或者:请看一下我们金立GPS导航手机L18!请看一下我们金立的图吧电子地图手机H90”在这里我们要把每一个顾客当作是一定要卖手机的顾客! 也可根据不同情况的顾客用不同的销售方法,总之不要冷淡顾客,我们一定要记住:“来者都是客,进门三分亲!”不管他是来买手机的还是来做什么的都要认真接待!永远记住:每一个顾客都将会成为我们的成交客户。这里可以举例子:卖水果的老板是如何行销的?在超市门前做拍卖的主持人!他们的激情和责任感与态度!
三、了解顾客需求(方向)
进门的对话就可以大概判定顾客的购买力,和顾客的购买需求方向!什么功能?什么价位? 这时我们要注意观察好顾客的动向,眼神,跟进好每一个顾客。迅速做出判定!知道顾客需求所在,这时我们要推什么样的机子心中一目了然了。
四、功能演示(也叫产品介绍)
产品的介绍先从外观设计到内部设计,材料选取,做工程度,通过部门检测,所取得的认证与荣誉,功能范围,针对顾客所提出的问题、功能作详细的演示,有些功能一定让顾客去体验、操作、感受。主要演示主推功能、强势功能和顾客所需要的功能。我们在这一演示过程中一定要注意正确拿机动作,按照一定的流程来操作,有步骤、有层次进行演示!把
顾客的思维牵引到我们的思维中来,让他的思想跟着我们的思想走。
五、解决顾客顾虑
我们得出顾客所担心的问题、所顾虑的难处时这时候我们就要急时给予解决。常会碰到顾客所提出的问题主要有以下几种:
1、这个手机价钱太贵了?(担心钱或是找借口,不是诚心想买)
2、我要考虑考虑!(作不了决定,我们还没有让他觉得我们的产品优点给他带来的好处)
3、我先看一看!然后再作决定!(想和其他的机子或者其它的店铺作一个比较然后再打算买)
4、你们的质量?啊-------(对我们金立手机的企业文化、品牌不怎么了解)
5、有没有礼品赠送啊?(贪小便宜,)
6、有折打吗?搞活动吗?(这一个还是钱的问题和礼品的问题想要小惠)
7、你们手机的功能太少了!反应不够快!(这是比较专业的问题,寻找独特的产品卖点)
8、你们手机的音量不够大!(这说明已经和其它机子作过比较了,说明客观原因)
9、你们金立手机的信号好不好?(担心信号问题)
10、你们金立手机为什么都是那么大?有没有适合女性用的?(寻找款式,给你的借口) 等等许多顾虑,发现一个解决一个,多问“是不是”“对不对”这样的字眼提问顾客!多让他回答“是”“对”后面也就没话说了,没话说了也就开单成交了。 总之,要耐心的一一解答顾客的顾虑,然后才会问对问题卖好手机,把话说出去把钱收回来。
六、开单成交
把顾客的顾虑解决完后就要迅速成交,时间不要太长,记住“迅速成交”!开单过程中要注意一些忌讳话,那些该说那些不该说! 所谓的忌讳话就是: “你觉得我们的产品怎么样?”“是不是一定要买啊”“这个价位有没有太贵啊?” 等等! 总之一句话影响我们成交的话题是绝对不能说的。和他聊一些开心的话题,转移注意力!
七、售后工作 开单后一定要做售后服务,并且一定要检查配件和赠品是否完全。好与不好另作要求!道别: “欢迎下次光临!”“谢谢您的光临!”“您走好!”“您慢走”。送客出店门。
八、转介绍 我相信大多数人卖完手机就会忘记这一个程序,我们做销售的卖完手机后一定要记得要求转介绍。并且一定要告诉他:叫他给你转介绍!给他意识“下次买手机一定要来这里(比如说:)买!而且一定要跟你买!而且一定要买金立手机!” 各位同仁:销售是一个多变的市场!我们要以不变应万变。永远记住:面对一个顾客要用多种销售方法,而不是用一种方法去面对多个顾客!面对不同的顾客要学会灵活多变,销售并不是一个定死的过程。世界销售大王曾说过:销售技巧的最高境界也就是没有销售技巧!
篇5:金立手机:渠道红利消失之后
“曾经我们谈营销谈得最多的叫‘渠道为王’,再到后面我们开始‘掌控终端’,当时的‘促销不如做促通’名句,就是要告诫企业,宁愿把钱交给渠道,也不要交给消费者,目的是换得渠道动力,”
见面第一句,深圳市金立通信设备有限公司总裁卢伟冰如此感慨。
这家手机业的老牌企业,受制于曾经的领先优势,先是错失功能机向智能机转型的先机,后是在互联网模式带来的“造粉工程”、电商爆发中再次慢了半拍,如今巅峰不再。尤其以小米手机为代表的“互联网模式”(基于互联网的开发和销售)偷袭手机行业成功之后,传统手机品牌遵循的“渠道优先”的营销路径,正被直接归入“传统重公司的传统玩法”的行列。
如今,在卢伟冰的带领下,金立正全面推动着“二次创业”。“现在渠道红利已经基本到头了。以小米为代表的互联网模式兴起(“硬件+软件+服务+移动互联网”),纯硬件手机企业需要彻底改造,我们的商业逻辑需要改变。”卢伟冰说。
直面消费者的挑战
这些改造中最为核心的,是企业开始直面消费者。
“对于传统企业,互联网本质、互联网思维到底是什么?在我看来,互联网思维就是彻底以用户为中心的思维。具体来说,包括跟用户直接沟通问题,让用户参与到生产研发过程中,企业转变成自媒体,变成直接跟用户面对面沟通的主体,这是金立转型的核心。”卢伟冰说。
比如,按以往的产品研发方式,通常都是开几次会议,感觉有机会、有消费群体,就马上去做。
而如今智能手机的开发,在管理、沟通上跟以前的功能手机大不一样,曾经自上而下的内部研发推动,如今还需要从外到里的需求反馈(包括网上互动、速反馈,快速改善产品)、从下而上的群众路线(集体创造),
现在继续关起门来做一个好产品不行了,曾经你理解的要打造出“游刃有余的品质”,或许现在的消费者一点兴趣都没有。
“要想接受开放式创新,首先发现需要的精力和成本都要大幅提升”。卢伟冰说。
,金立1000多人的研发团队推出的智能机数量,只是以往功能机时代的零头,而研发人员的数量相比两年前却扩充了3倍。
这一转变,卢伟冰称之为“精品战略”。“互联网时代,消费者对品质的要求改变了。”靠渠道商的口吐莲花带过品质问题的时代已经过去了,金立开始全面追逐顶级供应商。“互联网时代的智能手机,背后就是资源战,这是人力资源、财力资源和供应链资源的大比拼。”
卢伟冰相信,金立目前的困局不是孤立的,而是整个行业,甚至整个商业发展阶段要面对的课题――从“以渠道为中心”转向“以消费者为中心”。
事实上,小米模式成功后,业界从来不乏模仿者,其他国产品牌们也曾经发起过多次对小米的围剿,推出同价位、配置也不逊色小米的产品,但每次都是无功而返,更没有人能复制小米的辉煌。
卢伟冰认为问题还是在“渠道思维”上,以为一款产品在网上便宜卖,就能够卖好,就能够打败小米。这实际上只是换了个地方打价格战而已。“你说在传统渠道打价格和在网上打价格有什么区别?”
小米的成功,表面上看好像只是绕开了渠道实现销售,以靠性价比打动消费者,而实际上是它是实现了直接面对用户,不再局限于硬件,而是形成了“小米手机生态圈”。“性价比只是他在建立品牌时的一个途径,但不是唯一途径。”
篇6:金立手机的产品线覆盖策略
在中国群雄并起的国产手机市场上,金立手机已经从一匹黑马变成了头马,
从2002年创立,到2003年就完成了研发建院、销售建网、品牌推广和占领市场等5件基础工作。再到2011年全球出货量超过2500万台,成为国内开放市场和海外ODM市场份额最大的中国自主品牌手机制造商。这家根植于深圳特区的企业,正是中国改革开放中“深圳速度”的模板和草根型创业公司的典型。
对常与围棋九段对弈并互有胜负的金立通信设备有限公司创始人、董事长刘立荣来说,他形容金立通信现在“中盘刚刚开始”。某种意义上,对大局、时局、格局的观察、谋划与抢先布局,是这位思考与行动力俱佳的青年与他的团队成功的关键。
“一盘棋通常由布局、中盘和收官三阶段构成,对企业经营来说,抢占市场的前期准备工作是‘布局’,开始投入生产是‘中盘’,产品销售和品牌维护则是‘收官’。金立一路走来正如一盘棋局,品牌的塑造与维护就像棋局里面的收官,事关成败。和我下过棋的人都知道,我的‘收官’下得很漂亮。”他说。
在诸侯争霸的国内手机市场上,刘立荣形容自己“没有对手,只有榜样”。
榜样的力量是无穷的,但在通信这个每隔几年便“城头变换大王旗”的领域,榜样也是随时变化的。比如,刘立荣本人头几年非常看重诺基亚,而现在虽然也在看《乔布斯传》,但他表示,现在主要学习的榜样是三星。
无论是三星还是诺基亚,一个共性是:都是当时全球出货量最大的手机厂商,都是综合性、全覆盖产品线。这也是已经成为国产手机销售量第一的金立公司,与之类似之处。
比如金立在2010年推出的“荷塘”系列手机以及2011年推出的智能手机,就是这种定位的反映。
刘立荣如此解释了公司的产品线覆盖策略。“前期的产品比较男性化、商务型,缺乏年轻、时尚因素。荷塘系列就是希望覆盖的人群面更广一些,所以就带有年轻、时尚、音乐、娱乐的特点,定位更偏向女性。这个系列的推广在全国的影响不错,对品牌也有蛮好的提升。”
但“荷塘”系列还是定位在传统的2G产品。2011年,金立开始全面布局智能手机。在2011年12月份推出了三款智能手机,销售供不应求。2012年1月马上会再推四款智能手机。智能手机产品线从针对商务人群的“天鉴”系列到针对年轻人群的“e-life”系列,会覆盖从入门级到旗舰型的全系列。
这种基于创新的适应能力,是刘立荣认为的金立在国产手机厂商中能脱颖而出、迅速从挑战者成为领导者的关键因素之一。在他看来,这种基因正与苹果公司类似,更是向早期的诺基亚、现在的三星学习的重要因素,
在采访过程中,兴起的刘立荣拿出自用的金立天鉴手机和iPhone4手机开始做比较。“拍照效果显示,我们的更好。”刘立荣说,“苹果开创了多点触控技术,把它应用到手机上,结合3G让手机体验互联网,通过手机这种社交很方便很舒服,但是现在,苹果已经落伍了。”
作为行业竞争的参与者与观察者,刘立荣注意到,在苹果风光一时的同时,诺基亚、三星、摩托罗拉等也竞相追赶。到现在,像三星现在的产品可以说是全面超越了苹果。为什么?就是三星以后来者的身份,快速适应了市场的变化并不断高效率推出新产品,迅速抢占了市场。
背后的原因是什么?刘立荣认为,首先在手机屏幕、内存、电池、摄像头等领域,三星集团都是世界第一的供应商。在做供应商的同时,三星手机在产业链上的垂直整合做得很好,推出来的手机类型是全面覆盖,产品从200多块钱到一万多块钱都有。
“如果不做制造,尤其是核心制造,就很难管理好OEM产业以及产品的核心质量,也不会很好地去进行产业链上的资源整合,进而降低成本。也会影响企业的集成创新以及公司对市场的敏感度把握。”刘立荣如此解释全产业链布局的重要性。
而苹果一两年也就一款机器,只适合一类人群:“果粉”。苹果相当于发明了火药,发明了多点触控的技术,把手机完全改变了,在别人没跟上来之前赚了那么多钱也是应该的。但现在苹果还保持这种策略也许并不适当。
虽然“妄言”苹果公司落伍于全球手机厂商发展的风潮,即使将全球手机出货量老大三星公司作为学习的榜样,但刘立荣深知,自己领导的金立手机仍不具备在全球范围内挑战这些国际巨头的实力与基础,而这也不影响他们在中国本土市场的雄心以及与某类产品正面竞争的可能。
这就是他总结的另外两点成功的关键。“是否能够保持全员的激情?是否具备超越竞争对手的效率?”刘立荣一直强调公司内部运行上要像小公司的形式,保持初创公司的激情和灵活。但这样的文化与运营方式,也被许多人认为仍未摆脱山寨厂商的原色。
刘立荣表示,如果说山寨是一个名词,我定性“山寨”就是效率,这一点我们一直保持得比较好。但是山寨那类公司毕竟规模小,金立却是一个挺庞大的公司。管理一万人的公司跟几十个人的公司是完全不一样的。
而如何让上万人的大公司,还始终保持创业公司的心态和行为方式?刘立荣觉得只能靠企业文化,再加上适当的机制、制度引导,“这样才能保持并成为长期的竞争力。三星的规模这么大,但三星也还是一个效率很高的企业。”
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