下面是小编为大家准备的您如何“惩罚”犯错的员工?,本文共7篇,欢迎阅读借鉴。

篇1:您如何“惩罚”犯错的员工?
近期与几位咨询客户的几位管理干部一起到厂区办公,路上一起聊了起来:是关于一个事业部业绩下降,该事业部的领导如何向集团汇报改善的问题。该事业部领导的主要改善方向是:自认为业绩下滑是员工的执行力问题,所以,他加大了执行力考核的力度,如发现该事业部核心市场有一个空白点,就惩罚50元(啤酒业),大家在评论该措施肯定没效的同时,我不禁想起以前在雪花做全国总监级以上员工培训时的一个案例以及在日本学习的一些成功企业管理经验,有感而发,特写此文。
HR,您如何“惩罚”犯错的员工?
雪花啤酒曾经在初对全国的区域总经理及区域营销系统总监以上的高管进行了共8期每期8天的系统性培训。在该培训过程中,我作为此次培训的主力培训师与各区域公司的老总进行了深度的交流。在一次培训课上,问到一个现实问题:业务人员如果在执行过程中不听从领导安排并且犯错了怎么办?有一个区域的销售总监站起来毫不犹豫地回答:罚!只要一罚,他们就老实了!我没想到他会这样地骄傲并且这样理直气壮地回答,培训是为了引导学员朝正确的方向思考与行动,这明显不是培训课程要的答案。然后我问:如果没有给你罚的权力,并且要取得同样甚至更好与持久的效果,你该怎样做?
如何有效惩罚犯错的员工,这就是今天的议题。
为什么员工会犯错?
17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我说:我们这种类型的改革已经开展3次了,但最终都没有成功。原因在于,员工在执行过程中总是做不到位,即使有标准化手册,但因为环节太多太细,且与以前的粗放式操作模式差异太大,所以员工执行过程就容易出差错,一出差错,就难以继续沿着正确的道路继续改进,这样最终推进都不了了之。你们来推进该改革,这是第4次了,我们希望不再有第5次……现在,这个企业经过我们系统性地改革推进,近年已经连续年年翻番,很多区域年度翻番都达10倍之多!
为什么员工会犯错?
这是一个很多领导都会有自己答案的问题:因为员工的经验不够!素质太差!
可是,这是一个员工一定会有不同答案的问题:员工会认为领导没有给其机会学习!没有培训机会!没有激励措施!竞争压力太大!领导只会安排不会管理……
为什么员工与领导在其犯错的原因认知上会有如此大的不同?
员工为什么其知识水平不行?在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工,其知识水平就比本企业高吗?收入就会更高吗?态度会更端正?技能会更好?
为什么面对同样的问题,对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错?
优秀的企业会认为:员工的犯错,是企业的系统、模式、培训、管理不力造成的,所以,他们愿意改善其系统、模式、培训、目标制定、考核、激励等。即使经验不足,也会建立传帮带机制,让其快速成长。
一般的企业会认为:员工太差,他们不执行其决策,看不到方向,找不到方法,领悟不到自己的意图,能力跟不上,态度恶劣或不端正!
纵观国内快速消费品企业,作为一线员工,很难说个人能力上,一个企业的员工能力就会比另一个企业的强。毕竟是基础工种,就是谈判沟通陈述、销售与服务等一些基本套路,在差不多的薪酬水平下,很难说有绝对的水平差别。所以,员工犯错,就是一个企业在员工的知识培训、技能打造、态度激励上不同,这些方面,反思的就应是企业自己或者管理者本身!
如何使员工不犯错?
企业的员工没有不犯错的。但是真正成功的企业,好像领导对员工犯错一点都不奇怪,觉得并非毫无办法来改变。
可口可乐公司就是这样的一个公司。该公司将每个员工的工作目标进行透彻分解,分解到每个人、每个时间段、每个区域、每个地点、每个客户、每个产品、每个终端、每个活动,并且在每个执行和管理节点,都基本提供指导手册和管理手册,涉及控制目标、执行步骤、推进进度、可能遇到的问题及改进措施等等。这样,员工可能犯错的地方,公司早就提供了一些帮助措施,所以,员工犯错都很难!并且在过程中,公司领导都能来到现场,进行现场督导和帮助,员工就更难犯错了!即使在过程中员工执行遇到了一些没有遇到过的问题,也能现场解决。
一般说来,一线员工会在4个方面犯错:一是知识。没有足够的专业知识使其经常犯错而不自知。
二是态度。由于态度不端正,其知道怎么做,但是懈怠和取巧。
三是技能。在技能上,遇到问题无法应对。这也是员工的上级管理者总拿来说事的一点。
四是管理。对自己的时间、工作流程、目标无法管理。做事难有效率与效果。
要使员工不犯错,就需要企业针对以上员工犯错的几个内在问题来进行改进。至于员工在一些细节上犯错,则需要有经验的上级或老员工对其进行前期培训沟通,使其犯错概率降低。
最好的“惩罚”方法去日本丰田公司参观并接受培训,我们经过3天讨论,最后发现,其如此高效率的产出(在总厂,其员工可以实现1个人3天可产出一辆车!)且过程少有犯错,在中国基本是不太可能的!为什么?因为在其企业制度与管理里,根本就没有惩罚!作为企业领导,他们觉得给员工优质的运转系统、可靠的方法、有效的工具,就一定能让其产生好业绩!所以,他们的JIT、看板管理、职场活性化、号试、先行改善及层出不穷的经营研究成果,使其效率极高!而我们中国本土的企业,更擅长用大棒,用反向激励,用惩罚,所以,员工根本就不可能视厂如家,积极或者将终生托付给企业,当然,效率与效果就大打折扣。
在雪花啤酒总部的时候,我们基本不在自己的办公室或卡座办公,我们每天“霸占”一个会议室,共同讨论解决方案,同时,让将来可能参与的员工、团队及下属共同参与。他们参与了,给后面的执行犯错杜绝到了最低值:一是他们知道了决策的具体内容,不会说不清楚领导的意思来推诿;二是自己的意见加入进去了,不但有成就感、认同感,还为执行扫平障碍;三是执行如是团队执行的话,前期已经进行过磨合了,不再有过程摩擦。如果,以前公司真有做事老犯错的员工,在这个过程参与之后,其犯错概率、犯错成本都降至了最低,在团队面前,他们的态度、技能、执行、管理能力都在暗中较劲中得到提升,从而其就得到了最大的改善而不需要惩罚。所以,华润雪花啤酒这样一个曾经的啤酒门外汉,却在这十多年来的全国性拓展中,基本没有犯错,前几年就已单品全球销量第一,并且后劲如此之足,在经济下行环境恶劣的还能建120万吨的大厂而不犯怵!
共同找解决路径并让其执行,是最好的“惩罚”犯错员工的方法。
启示员工犯错,根源不一定在于员工,他毕竟是一个执行者。所以,员工犯错,从企业系统或管理者上来找原因,更能找到解决问题的正道。日本企业基本看不到反向激励(也即惩罚)员工,员工还能一辈子服务于一个企业,就是这个道理。
为什么一直都说:正向激励远比惩罚和反向激励有效?一个企业要推进什么事情,始终就要推力。惩罚和反向激励,可能短时间内或在某个具体事情上,员工迫于压力,可能会推进,但他始终会反弹甚至反叛!成功的企业始终会认为,员工做错了,始终是企业和领导的问题,帮助员工在知识、技能、态度、执行、管理上取得方向、工具和方法,这是员工管理成功的根本!
篇2:HR,您如何“惩罚”犯错的员工?
员工为什么其知识水平不行?在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工,其知识水平就比本企业高吗?收入就会更高吗?态度会更端正?技能会更好?为什么面对同样的问题,对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错?
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一个事业部业绩下降,该事业部的领导如何向集团汇报改善的问题。该事业部领导的主要改善方向是:自认为业绩下滑是员工的执行力问题,所以,他加大了执行力考核的力度,如发现该事业部核心市场有一个空白点,就惩罚50元(啤酒业),大家在评论该措施肯定没效的同时,我不禁想起以前在雪花做全国总监级以上员工培训时的一个案例以及在日本学习的一些成功企业管理经验,有感而发,特写此文。
篇3:营销主管谈十八--如何惩罚犯错的员工?
引子案例:
近期有一天与几位咨询客户的几位管理干部一起坐商务车到厂区办公,路上一起聊了起来:是关于一个事业部业绩下降,该事业部的领导如何向集团汇报改善的问题,该事业部领导的主要改善方向是:自认为业绩下滑是员工的执行力问题,所以,他加大了执行力考核的力度,如发现该事业部核心市场有一个空白点,就惩罚50元(啤酒业),大家在评论该措施肯定没效的同时,我不禁想起以前在雪花做全国总监级以上员工培训时的一个案例以及在日本学习一些成功企业的管理经验时,有感而发,特写此文。
雪花啤酒曾经在初对全国的区域总经理及区域营销系统总监以上的的高管进行了共八期每期八天的系统性培训。在该培训过程中,我作为此次培训的主力培训师培训一半即每期四天的内容,与各区域公司的老总进行了深度的交流。在一次培训课上,问到一个现实问题:业务人员如果在执行过程中不听众领导安排并且犯错了怎么办?有一个区域的销售总监站起来毫不犹豫地回答:罚!只要一罚,他们就老实了!我没想到他会这样的骄傲并且这样理直气壮的回答,培训是为了引导学员朝正确的方向思考与行动,这明显不是培训课程要的答案。然后我问:如果没有给你罚的权利,并且要取得同样甚至更好与持久的效果,你该怎样做?
如何有效惩罚犯错的员工,这就是今天的议题。
为什么员工会犯错?
案例:
十七大名酒之一且是川酒六朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我说:我们这种类型的改革已经开展了三次了,但最终都没有成功。原因在于,员工在执行过程中总是做不到位,即使有标准化手册,但因为环节太多太细,且与以前的粗放式操作模式差异太大,所以,员工执行过程就容易出差错,一出差错,就难以继续沿着正确的道路继续改进,这样,最终推进都不了了之,
你们来推进该改革,这是第四次了,我们希望不再有第五次了!......现在,这个企业经过我们系统性的改革推进,近年已经连续年年翻番,很多区域年度翻番都达十倍之多!
为什么员工会犯错?
这是一个很多领导都会有自己答案的问题:因为员工的经验不够!素质太差!
可是,这是一个员工一定会有不同答案的问题:员工会认为领导没有给其机会学习!没有培训机会!没有激励措施!竞争压力太大!领导只会安排不会管理!。。。。。。
为什么员工与领导在其会犯错的原因认知上,会有如此大的不同?!
员工为什么其知识水平不行?在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工,其知识水平就比本企业高吗?收入就会更高吗?态度为什么会更端正?技能为什么会更好?
为什么面对同样的问题,对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错?!
优秀的企业会认为:
员工的犯错,是企业的系统、模式、培训、管理不力造成的,所以,他们愿意改善其系统、模式、培训、目标制定、考核、激励等等。即使经验不足,也会建立传帮带机制,让其快速成长。
一般的企业会认为:
员工太差,他们不执行其决策,看不到方向,找不到方法,领悟不到自己的意图,能力跟不上,态度恶劣或不端正!
纵观国内快速消费品企业,作为一线员工,很难说个人能力上,一个企业的员工能力就会比另一个企业的强。毕竟是基础工种,就是谈判沟通陈述、销售与服务等一些基本套路,在差不多的薪酬水平下,很难说有绝对的水平差别。所以,员工犯错,就是一个企业在员工的知识培训、技能打造、态度激励上不同,这些方面,反思的就应是企业自己或者管理者本身!
篇4:员工犯错检讨书
尊敬的领导:
您好!
我是这次犯下错误的员工xxx,很抱歉我作为一名员工却做出了一名员工不应该做出来的事情,导致工作受到影响,我为自己的行为感到深深的歉意。我想犯下了这样错误的我不算是一个合格的企业员工,如果是一个合格的企业员工一定是不会这样做的,而是会好好的工作,把自己的精力都花在工作上,不做这些和工作无关的事情,让自己做一个为企业做出贡献的好员工。我现在自己回想起来也是十分的后悔,我居然一时糊涂做出了这样的事情,如果我在做事之前深思熟虑一番,仔细思考之后在做出决定,肯定就不会犯下这样的错误了,可惜我却并没有这样做。我现在自己也是感到十分的后悔,可惜一切也都不可能重来了,事情也都发生了,否则我一定是不会做出这样的行为,让哪些对我抱有期望的人感到失望。但现在的我也只能够接受自己犯错了的现实,接受领导您要给予我的惩罚,不管你给我多严厉的惩罚我也不会有半句怨言的,因为这本就是我的错误。我也希望领导您能够给予我一个严厉的惩罚,让我自己记住自己的这次错误,让我在下次松懈的时候能够及时想起这次的教训,也让其他的同事知道犯下这样的错误有多么严重的后果,使得大家都不敢犯下和我同样的错误。
我犯下这个错误说起来也是我自己的原因,长时间的顺利让我的心态出现了问题,开始觉得自己已经是个很了不起的人了,这些工作中的小问题怎么可能能够阻拦住我呢,只会让我因此变得更加优秀。但也正是因为我的这种膨胀了的心态,导致我这次犯下了错误,我如果能够始终保持谦虚好学的态度肯定就是不会出现这种错误的,可我却因为得到了一点小小的成绩就犯下这种错误。也好在这次我没有犯下更大的错误,一切也都能够让我在今后弥补回来,否则我想我肯定是会内疚死的。现在我也是真正的吸收到了教训,在工作方面骄傲,膨胀是要不得的,只有谦虚学习,才会走得更远,走得更快。不能因为一时的成就就麻痹了自己,站的越高摔得也就越惨,现在有了这次的教训我以后一定会谨慎做人,不做出这种危险的行为和错误了。希望领导您给我一个机会,我一定会改正弥补回来的,请领导在最后相信我一次。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
篇5:员工犯错检讨书
尊敬的领导:
您好!
前些天我在工作中犯了错误,经过同事的提醒,才发现自己的错误,我在这里我向您做出检讨。
可能是第二天就要放假的缘故,我有点心不在焉,只想着将工作马上做完,就可以去放松了,在临近下班时就有点浮躁,没有注意文件胡乱弄了一下,造成了严重的后果。这次的事情导致同事与领导同时加班才将东西收拾妥当,浪费了时间,花费了多余的精力。我是到假期之后才知道这回事的,经过领导的批评与教育,我已经深刻认识到自己的错误,承担属于自己的责任,在之后也会努力弥补。如果有什么惩罚我全都接受,请求您能原谅我的失误,给我改正的机会。
在这件事情中我只注意到自己的需要,在工作当中没有集中注意力,在想到放假就兴奋,一点没有责任心,将要做的事情糊弄过关。在工作即将收尾的时刻我没有认真检查,也没有仔细核对,还好有人及时找到了我的错误,没有造成无法挽回的后果。同时这次的事给同事带来了不良的影响,做什么事情都要沉下一颗心,将自己的任务细致认真的做好,做完整。
而我就是一个鲜明的反例,将任务抛诸脑后,只想着自己的私事,所以才会出现错误。这时没有工作责任心得表现,也是在平时比较马虎大意。
错误已经发生,不可更改,我会铭记此次的事情,时刻警醒自己,在工作当中要足够的认真应对每天的任务。因为已经在公司工作了好几年,刚开始可能就精心一点,到了现在我就如同在混过每一天,有得过且过的思想,对待工作不怎么上心。这段时间也是小错不断,大错不犯,没有人追究,只是让人立马改正,同时说一下就了事,于是我就慢慢放松了对自己的要求,没想到就闯了祸,也让我意识到我工作不在状态会出现的后果。
在今后的工作中,我会加强对自己的要求,提高自己的思想认识,再一次请您原谅我的过错。
检讨人:
日期:
篇6:员工犯错检讨书
尊敬的领导同志:
经过此次错误,我感到深深的自责和内疚之余,更认识到我这样行为的结果是严重的,对于经理指出的不诚信问题,也是我感到最内疚的一点。
然而,经过经理的严肃指正错误之后,我已经意识到再怎么遗憾和难过都对我弥补错误无济于事,第一我应该严肃地承认错误,认真地面对它,我必须努力地反省错误、检讨错误。
我检讨错误之外,更应该积极地去承担因我犯错带来的一些影响,今后我一定要对自己的言行方面严加要求,尽力杜绝此类错误的发生。
我必将以最最踏实的工作态度,诚实守信地对待未来的工作。
第一,不够严肃自律
今后我无论是在工作方面与严肃自律方面,我都要提起十分的重视。我发誓从今往后不再怠慢工作。此外,我还要在每周工作中认真对待工作的每个环节,积极地去发现一些工作中存在的问题,去发现问题,解决问题,并且将所发生的工作问题,认真地写在每周的总结报告当中。
第二,思维薄弱
我个人思维方面薄弱,思想不够成熟也是直接导致此次错误的原因之一。因此今后工作中,我要加强思维处事能力的培养。就我这次的错误而言,归根结底来说。经理的电脑换系统,我就怠慢工作,而我却未曾想到经理电脑终有修好的时候,其实从始至终我就不应该有怠慢工作想偷懒的投机心理。
通过这次教训,今后我会认真地意识到问题的存在,认识思考事情发展,尽最大可能纠正自己投机心理的毛病。要积极认真地对待工作,让自己不再犯这些表现得不成熟的错误。
第三,个人诚信问题。
通过此事,我意识到一个人的诚信问题其实需要经过一次次的经验教训所积累。其实通过此事我也庆幸经理能够指出我在诚信方面的缺失,能够让我彻底醒悟,让我真正认识到诚信对于一个人的重要性,这次的教训在今后的工作中对我来说是无比宝贵的经验。
在此,也希望领导能够针对我的过错来责罚我,这样才让我能够深刻地改正错误。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
篇7:员工犯错检讨书
尊敬的陈队长
你好!感谢你在百忙之中抽空看我的检讨书!
我不想在为我的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧、所以我下定决心不再犯类似错误.通过这几天的反思,我对自己这一年工作成长经历进行了详细回忆与自我检讨。
对不起领导对我的信任、愧对领导对我的关心跟为重要的是与领导之间的误会,这让我深深的懊悔不已~!所以在新的一年里做出以下规划。
(一)认真克福生活懒散粗心大意的.缺点努力将工作做好以优秀的表现来弥补我的过错。
(二)经常和老队员老大哥们沟通保证不再出现类似错误。
(三)自觉学习业务时刻不忘自己的工作
(四)时刻不网自己的责任要尽责的做好工作做到上岗一分钟做好6秒。
(五)尊中领导团结同事
(六)自愿遵守中队制定的各项规章制度
短短几百字不能表述我对自己的谴责跟多的是对自己的责骂盼望领导给我改正的机会我会化悔恨为力量绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作为中队做出自己的贡献。
所以我要感谢领导让我写了这份检讨是领导让我认识到自己的错误给了我改过的机会,我知道无论怎样都不能弥补我的过错,因此无论领导怎样处分我,我都不会有任何意见同时我请求领导给我改正的机会让我可以通过自己的行动来表现自己的觉悟!加倍努力为中队做出贡献,请领导相信我。
错误是严重的过程是复杂的,很多很多的错误都得到了你的包容有时想想是不是该走了可是想起您对我深刻的恩请我还没有报答您就这样一走了之不符合我的为人风格、一起在班上度过的一年您带领我们在外地处理事故出生如死的画面仍记忆犹新、刨开身份真的想叫你声老大哥并对你说句弟弟错了~!
工作犯错检讨书范文1000字【3】
尊敬的各位领导:
关于月日在一事,经过是这样的:因当天是值班的最后一天,思想懈怠,对自己的要求放松。
早晨竟然在上班后,还在值班室埋头大睡。
我不想为自己的错误找任何借口,那都只是托词,那只能让我更加惭愧。
我现在怀着十二万分的愧疚给您写下这份检讨书以向您表示我对这种恶劣行为的深痛恶绝及绝不重犯的决心。
对我的行为,我深深懊悔不已,更是替自己不齿,现在觉得就是年少轻狂,对自己的要求松懈。
早在我踏进公司的时候,领导就已经三令五申,一再强调,不得迟到,不得旷工、遵守员工规范。
每周例会,加强思想教育。
但是自己以身试法,从而造成恶劣影响。
经过领导及时指正,以及自己这两天的反思。
深刻认识到此事的重要性,过去自己并没有好好的去考虑值班的责任,造成了现在的错误。
对于我在岗睡觉的事情,所造成的严重后果如下:
1、有可能造**全隐患和安全事故,对公司的财产造成损害,对个人的生命安全造成威胁,
2、在同事中间造成了不良的影响。
由于我一个人的错误,有可能造成别人的效仿,影响单位的纪律性。
3、影响个人综**平的提高,使自身在本能提高的条件下未能得到提高。
如今,大错既成,我深深懊悔不已。
深刻检讨,认为深藏在本人思想中的错误有以下几点:思想觉悟不高,对重要事情认识不够。
就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。
对待工作的思想观念不够深刻.不够正确.没有认识到现在的一份合适工作的机会是多么的难得和重要。
我已经是个成年人了,有能力有责任有义务对自己的行为负责,我不再对自己所犯的错误寻找借口。
所以我决定有如下个人整改措施:
写份保质保量的检讨书一份!对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其可能造成的严重后果。
认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。
保证不再出现类似错误。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
个人价值需要通过集体得到实现,今后,我会以新的面貌面向大家,无论在工作,还是在别的方面,我都会严格要求自己,将这次的错误作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,我绝不在同一地方摔倒,做事要有始有终,工作也一样,不能半途而废,所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的的机会,请领导继续关心监督、帮助我改正缺点,取得更大的进步和成功。
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