今天小编就给大家整理了人际交往中拜访礼仪，本文共12篇，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
篇1：人际交往中拜访礼仪
拜访中应遵循的原则
1、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。
2、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约竖际交往的基本要求。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是× 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
4、衣冠整洁，不做邋遢之客。
为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷”，以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。
5、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。
古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。
6、惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。
准备商量事，拜访要达到什么目的，事先要有打算，以免拜访时跑“马拉松”，若无要事相商，停留时间不要过长、过晚，以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到，见主人显得疲乏，或意欲他为或还有其他客人，便应适时告辞。假如主人留客心诚，执意挽留用餐，则饭后停留一会儿再走，不要抹嘴便走。辞行要果断，不要“走了”说过几次，却口动身不移。辞行时要向其他客人道别，并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访，可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后，切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语，以免被人误解。
常识
一、提前预约：
拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
二、目的明确：
出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
三、到达时间：
拜访时，到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
四、准备礼物：
无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
五、个人商务着装：
收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
六、就座坐姿：
男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿：两腿之间可有一定的距离，也可以翘腿，但不可翘得过高或抖动;女士坐姿：两腿并拢，两腿交叉，但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
七、交谈适宜时间：
初次拜访的时间为多久?最长的拜访时间多久?重要的商务拜访时间怎么把控?在商务拜访过程中，时间为第一要素，拜访时间不宜拖得太长，否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间，则必须把握好已规定的时间，如果没有对时间问题做具体要求，那么就要在最短的时间里讲清所有问题，然后起身离开，以免耽误被拜访者处理其他事务。
八、道别礼仪：
商务拜访必须做善始善终，告别时说些什么?做些什么?落实些什么?拜访结束时，如果谈话时间已过长。起身告辞时，要向主人表示“打扰”歉意。出门后，回身主动与主人握别，说“请留步”。待主人留步后，走几步再回首挥手致意“再见”
举止文雅
举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。
篇2：拜访礼仪中如何接待别人
1.使用顾客易懂的话语
一句话可以得罪人，同样，也可以令人感受到你的亲切，愿意与你交谈。当你接待顾客时，最好不要或者尽量减少使用所谓的专业术语。比如医学专业术语、银行专业术语等等。许多顾客无法听懂那些专业术语，如果你在与其交谈时张口闭口皆术语，就会让顾客感觉很尴尬，也会使交流受到影响。所以，招呼语要通俗易懂，要让顾客切身感觉到你的亲切和友善。
2.简单明了的礼貌用语
简单明了的礼貌用语在生活中很常用，当你接待顾客时，它们就更是必不可少的好帮手了。你要多说“您好”、“大家好”、“谢谢”、“对不起”、“请”等等礼貌用语，向顾客展现你的专业风范。
3.生动得体的问候语
所有的服务行业都要使用服务用语，所谓的服务用语就是重点表现出服务意识的语言，比如“有没有需要我服务的?有没有需要我效劳的?”这样的问候语既生动又得体，需要每个服务人员牢记于心、表现于口。切忌不要使用类似“找谁?有事吗?”这样的问候语，它会把你的客户通通吓跑。
4.顺应顾客，与其进行适度的交谈
顺应客户强调的是顺着客户的心理与其进行适度的交谈。比如，当客户说“对不起，请问你们总经理在不在”时，接待人员应该马上回答“您找我们总经理吗?请问贵公司的名称?
篇3：职场中的拜访礼仪
1、在拜访之前要事先和对方约定好，以免白走一趟或者打乱主人原本的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿来决定，通常宜短不宜长。
2、如果接待者因故不能立即接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，自己随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，都是非常失礼的。
3、有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明情况，并另行安排时间，不要显现出不耐烦的样子。
4、既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对于接待者提供的帮助要适当地致以谢意。观察接待者的面部表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题。当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。
5、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的人可以站起来、等待介绍或点头示意，进行打招呼。
6、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”“谢谢”，若主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”等。
求职面试礼仪须知
一、空间须保留
人与人之间永远有距离，每个人都有自己的空间，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间，不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多，招聘单位一般会预先布置好，安排应试人坐的位置，不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子往前挪。殊不知，主试人是讨厌这种行为的，因为他们不喜欢别人坐得太近。如果应试人少，主试人也许人让你同坐在一张沙发上，这时，你就应该界定距离，太近了不好，太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触，这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时，主试人势必会认为你是个轻佻的女子，不宜录用。坐得太远了，则会使主试人产生一种疏远的感觉，这就会影响沟通的效果。
二、坐势须自知
候选人必须具有良好的完美坐姿，让沟通和参与的采访能够顺利进行。如果你正坐在直立的椅子上，做在后面没有“瘫痪”，脊柱要挺直，不要弯曲成拱形，不要摆动腿部，头部挺直，但不昂着头，脖子僵硬，把自己变成像一具僵尸，给人冰冷的感觉。如果你坐在柔软的沙发，我们必须控制不属于坐到自己的身体的量，靠在椅子的背部脊椎的应用。无论是坐在椅子硬或坐软沙发，应保持心情坐姿，保持你的手平放在他的大腿上，眼睛平视主要测试的人。当面试最忌讳的坐姿腿卡住了。在日常生活中，很多人爱丽丝“腿”是无意识的动作，常常坐下来，不知不觉地兴起。因此，面试必须有意识地提醒自己，不要翘腿，否则，别人会认为你是主试这个自高自大，没有成就感。有些人在候选人招聘脱落，因为爱丽丝“腿”由于采访，但事后他仍然不知道何缘何故吧。
三. 态度自然、亲切、友好、温和、积极
1、脸上应挂着一个微笑。微笑是无声的语言，是人与人关系之间进行沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意，会使你的脸庞以及更加具有美好，显得更亲切。微笑会使主试人对你友善，而友善则是企业面试可以成功的最好发展条件因素之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔，显得冷若冰霜，主试人怎么成为可能存在会对你产生这样一种非常亲切感受呢?
2，要注意眼睛直接接触(眼睛接触)。面试过程中，应直视对方的眼睛以示重视。如果你环顾四周，看天花板或看地板，主试人难免会认为你太不重视，或觉得你三心二意。面试都难以专心，更别说工作了。
3、不要急于进行抢答问题，先让度试人问完整条管理问题，然后给自己数秒钟的时间方面去想清楚才开始学生作答。说话时神情要镇定，态度要不卑不亢。不可滔滔不绝，兴奋不已以致口沫横飞，这是有失斯文的。
4、不要把企业面试通过谈话活动变成一个争论或争辩。在面谈工作过程中，主试人很可能在某个问题和你不同意见，在这种情况下，千万不要使用过于激烈的语言维护辩解，心平气和的解释即可。
篇4：社交中拜访和接待礼仪
握手，它是交际一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦，凯勒曾写道：我接触的手能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖......事实也确实如此，因为握手是一种语言，是一种无声的动作语言。
今天，握手在许多国家已成为一种习以为常的礼节。通常，与人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行均以握手表示自己的善意。这是最常见的一种见面礼，告别礼。有时一些特殊场合，如向人表示祝贺，感谢或慰问时;双主交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的`支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方显示出一个的谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去拜捧接，则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握。西方习俗认为人的左手是脏的。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这是一般也应先说声：“对不起”。握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般都是握一下即可。不可太用力，但漫不经心地用手指尖去点一下也是无礼的。握手时间应当长短适宜，一般以三五秒钟为好。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。
长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;主人与客人之间，主人宜主动伸手;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，则遵照前面所说的方法。
交际时如果人数较多，可只握相近几个人的手，向其他人点头示意，或微微鞠躬。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方无握手之意，也可点头致意或微鞠躬，以免失礼。
扩展资料：
探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲切友善的特点。
年轻人成家后，要经常抽时间去看望长辈们。带上一些礼品，合家去看望父母、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷，给他们带去亲人的爱，与他们共享天伦之乐。
在日常生活中，每个人都有许多朋友。和志趣相投的朋友在一起，可以调节一下日常工作带来的疲劳和烦恼，增进相互间的感情，在这信息时代里，还可以扩大信息量。拜访朋友前，一定要事先约好时间，以免吃闭门羹或当不速之客，打乱了朋友的日常安排。约好时间应准时赴约，如不能按时赴约要提前通知朋友，因为失约是很不礼貌的行为。拜访的时间不要选在对方正在吃饭的时间，以免打扰人家，最好是在节假日的下午或平日晚饭以后，不要选择周末的晚上。晚上拜访，不要影响别人的休息和其它家务工作，因此时间要尽量缩短。
除此之外，去朋友家做客还要懂得些一般性常识：
做客要注意仪容，衣着要整洁、朴素、大方，穿戴要与季节、环境和气氛协调。进门前要轻轻敲门，不能破门而入，再熟悉的朋友也要等主人招呼再进门。见到长辈和其他人要问好，不要随便自己选择地方或坐在床上。做客时举止要稳重得体，不经允许不可闯到其它房间里去，除了翻阅摆在桌面的书刊外，随便翻动书柜里的书籍、笔记、信件都会令人反感。不要过多地对房间里的摆设进行评论和批评，也不要随便乱动这些摆设。谈话中要注意分寸，避开主人家里对一些话题的忌讳，要避免发生争执，即使对某问题的探讨达到高潮，情绪非常激动，也要控制，不能大声叫嚷。另外，交谈的时间要掌握好，无事不要闲聊，人家的时间是很宝贵的。做客时，遇有其他客人，要礼貌地打招呼，若别的客人有急事，应主动起身告辞，一般是先来做客的客人先告辞，以示对后来客人的尊重。
待客时，作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到，使客人感到像在自家一样亲切。
对预先约好的客人，应尽可能地准备一下，打扫干净房间，准备一些茶点和水果，便于聊天时气氛的轻松自然。
客人来访时，要热情地招呼客人“请进”、“请坐”、“请不必拘束”。要把客人介绍给家里其他人，把客人让到显要的位置上或有为尊位。
对于很要好的老朋友，不必过分客套，但也要准备茶点、糖果热情招待，使之感到就像到家了一样，这才是真正的朋友。
对于因公事前来的客人，备茶备烟就可以了，因为他们有更重要的事要谈，不需计较这些小节。
当请客人留下吃饭时，要多考虑客人的习惯，不应过分劝酒，不要殷勤地给客人夹许多菜，免得客人不喜欢吃也不好拒绝，因此一切都要顺应客人的需要。
有客人在家时，应禁止以下举动：打扫房间卫生、扫地、翻箱倒柜找东西、训斥孩子、与家人口角。
客人逗留的时间过长，又不好直接催促，可以减少谈话，不往茶杯添水作为暗示。
客人要告辞时，你可以婉言相留：“如果不忙，就多坐一会儿。”等客人站起来后，主人再站起来，让客人走在前面，送至大门口，目送客人远去，不能客人还没离去，主人却早己消失了。
无论是客人还是主人，都要力争做到让对方满意，给对方留下一个温馨的回忆。
登门拜访的社交礼仪知识
1、到亲戚朋友家拜访，应该带上一点礼物，聊表心意。
2、进屋后，要问候家里其他成员。特别是要关注到老人和小孩呀，可以问候老人的身体状况，今年高寿呀，关心小孩的学习呀，和小孩一起玩呀等。还要和主人多聊聊，让主人感受到你很乐意他们的招待。
3、未经主人引领，不要擅自到主人家的私密房间或者场所去。
4、临走时，应该向大家道别，并且感谢主人的盛情款待。
男方登门拜访的基本礼仪
一、送礼方面
初次拜访，男方要秉承着礼多人不怪，在进门前应该投其所好，带一些礼品，只要和你的女朋友好好合计一下，讨好两个五十岁的老同志还是绰绰有余的。烟、酒、茶、象棋、DVD、首饰……，喜欢什么就送什么，缺什么就送什么。还有就是切记一点，别送假货!这可是看你诚意的时候，千万不可犯错。
二、态度方面
在拜访当天父母最看重的一点就是男方来家里时的态度。看孩子的另一半主要是看什么?还不就是人品和为人处事，所以在拜访当天一定不要像个“闷葫芦”一样不讲话，所以在拜访时一定要放轻松用真诚的态度来打动你的岳父岳母吧。
就是要勤快，踏实，现在不仅是要求女生会做家事，男方也是有一定的要求的，会做饭和干家事，那么可说是又给你打打的家里一分了，不要吝啬在父母面前勇于表现出来吧。
2、态度要谦虚，恭敬
晚辈对长辈，最重要的就是谦虚和恭敬，在与方面说话时要用您、请、谢谢!等词，面带微笑与人交谈用词得当，良好的修养肯定会为您加不少分的。
3、就是不要夸大，闲聊是好，但是不要吹牛和夸大其实，一开始把牛吹爆了，就没有了收场的余地，即使真的很有能力也要不显山不露水地慢慢展示，老人嫁女不是讨钱，而是求个放心。所以记住最好是表现你成熟稳重的一面，让两老放心的把闺女教给你。
男方初次登门拜访送礼的技巧
一给丈母娘
实用型
送个红包最实际
去另一半家里最好送红包。这样既能避免买到对方不喜欢或者不实用的东西，也不用为买礼物绞尽脑汁。同时，红包给人一种喜气的感觉，无论是大人还是小孩，在过年时拿到红包都会很开心。
你可别以为送红包就是俗的表现，岳母收到这份礼物后，评价就是‘够实在’。如果要去拜年的`人家不喜欢浮夸，而强调过日子，那送红包就是个最好选择!
生活型
送个健康有诚意
由于高节奏的生活，人们身体和精神都处于重压之下，虽然没办法改变生活节奏，但是可以通过增强抵抗力来面对过于繁重的生活。让父母有个好的身体，是晚辈送的最好的礼物。加湿器既防止哮喘又净化空气，按摩椅、按摩浴缸可以送给经常腰腿酸痛的老人果菜榨汁机送可以让牙口不好的老人多多摄取蔬果中丰富的维生素，容易辨认时间的手表，粗体字印刷的书籍等等，也都可以体现出一份发自内心的关怀。
二给老丈人的
首先当然是传统型的，送补品、送果篮、送好烟好酒……虽然说是俗了些，但得分之处便是在于它的实在。不花里胡哨，不故弄玄虚，踏踏实实地送上一份礼物，表表自己诚恳的心意。这样的送礼也许难出彩，但是与之相对也不容易出错，虽然这份礼物不一定给老人留下非常深刻的印象，但是也不会给老人留下不好的印象。
第二类是事先侦察型的，在去作客之前，先从女朋友那里打听一下未来丈人的喜好或者是他们目前正好缺少的东西。如果丈人喜欢集邮，便可以送上一套珍贵的邮票;如果喜欢品茶，便可以送上一盒上好的茶叶。
当然在做事先侦察工作时能发现他们目前正好缺少的东西是最好的事。比如冬天到了，丈人正准备买一副保暖的羊皮手套，或正计划着帮丈母娘买一块羊毛围巾，得到这样的情报便是“毛脚”行动的好时机了，拿着他正好需要的礼物出现在他面前，想必一定令他感到你又细心又贴心。
第三类是自我表现型的。如果你正巧烧得一手好菜，那你的表现机会可是来了。先弄清楚未来的丈人、丈母娘有什么饮食习惯，随后度身定制菜单。到了上门的那天，你带去的第一道礼是袋中的各种菜，第二道礼便是烧好后端上桌的一道道佳肴了。暂且不去说烧出的菜滋味究竟如何，相信老人看见你主动地下厨便已经是很欢喜了。
第四类是抓住特色型，也就是突出自己工作、生活类型或地域的特征。比如长年生活在国外的“毛脚”可以买一些自己所住国的特产来孝敬老人，经常出差的也可以搜集一些各地的特产来送给老人。总之这一招是为了更好地表现出自己与别人所不同的地方。
其实新女婿上门本是件挺传统的事，所以太过时尚的招数可得三思而后行。而对于父母们来说，最珍贵的礼物其实是你对他们女儿的那份珍爱，所以无论你用了何种方式，这份爱你千万别忘了表现。
一、上门拜访基本礼仪
1、准时：学会预留“储备时间”
2、敲门：无论门是否开着都应敲，每次三下，敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。
3、站姿：敲门(按门铃)后，后退二步以等待客户开门。并面带笑容，以恭敬的姿势站立。
4、称谓：最后以客房遥姓名称呼：“__先生，您好，我是池州网通公司客户经理__，今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见，我们将根据您的建议和意见进行改进，以便将来更好地为您服务。请问我方便进去吗?”
5、入室：得到允许入室时，应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。
6、业务处理过程中，要尽量减少客户配合协助的动作，必须要求客房户协助时，应提出：“对不起，先生，能否......”(例：搬移动物件等)。
二、上门拜访时应注意的问题
1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主，这样可拉近彼此距离。仪态庄重大方，与客户对话心平气和，双目要正视对方一举一动，才能体现网通营销经理的修养和素质。做到“请”字当头，“好”字收尾。用委婉的语气表达否定的意思：如“对不起”。
2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。当客户经理与客户发生误解时，不要指责客户，应克制忍耐。
3、遇事不急躁，镇静自如地对待客户、处理问题。对客户提出的比较敏感问题，在不清楚客户真实意图时，不能轻易做出任何承诺。
4、介绍网通业务时，如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时，客房户经理必须耐心听取客户意见和建议，不能与客户发生冲突，对于客户提出的问题当场无法解决的，应先行记录，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。
5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解，客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务，注意保持宣传口径一致。同时与客户交谈时要尽可能避开直接说其他运行商网通产品好与不好的字句。
6、了解客户背景材料时要以聊天的形式去问，不要刻意去问，对客户表示对其他运营商业务感兴趣时，不要过于急躁地表示此业务的不足之处，应先说出我们业务优势，再说其他运营业务的弊端，不要让客户产生抵触心理。
7、与客房交谈结束时，可带一些客户比较感受兴趣的网通业务宣传折页给客户，同时送一些具有网通业务宣传的小礼品，以此表示对客户合作的感谢。
8、离开客户家时，应使用礼貌用语并对客户的合作表示感谢，如：以后如您对我们网通业务有什么需求与我联系，我也会随时将网通推出的一些新业务及时告知您，谢谢您对我工作的支持，我的联系方式在我名片上，再见。这样才能与客户保持亲合力，长期锁定客户。
上门拜访细节：
与用户交谈时要保持在80公分左右，与用户交谈时，一直保持愉悦的心情，不可有急噪的表现。
日常拜访的社交礼仪
1、拜访前的相邀礼仪：
不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
(1)要守时守约
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主 人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
篇5：漫谈人际交往中的礼仪
漫谈人际交往中的礼仪
一、礼仪的基本概念：
礼仪源自法语，意为法庭上的通行证，是进入法庭的规范，传入其入社会后，成为人际交往的通行证，中国礼指祭祀的仪式，礼仪就是在人类社会交往中，为表示相互尊敬而约定俗成，共同认可的行为方式，是人类社会不断进化过程中形成的，比如空手，古代边境上的守卫都拿着武器，不让外族人进来，后来为了交往的需要，要进入外族领地，必须空手，挥手向对方表示没带武器，这演变成现在的挥手礼，对方拱下一手心确认是空手演变成握手，还有脱帽礼从脱头盔而来，躬礼从投降弯腰而来，行军礼的意思是耀眼的江芒(古代阅兵，经过那些贵夫人前面时，要用手遮住前额，以示她们的光芒太耀眼了)。 一部礼仪史就是一部人类文明的发展史。
二、礼仪的基本作用：
1.沟通：举个问路的例子，一青年急着去王庄，但在半途不知还有多远，于是在路旁找到一户人家问到：“老头，到王庄还有多远?”老人回答道：“无礼。”青年以为五里，于是往前赶路，可过来很远还未到，最后才反省过来，于是又原路返回，向老人赔礼，老人告诉他天色已晚，到王庄的路还远着，不如到寒舍歇息一晚，明天再赶路。
2.协调：礼仪可以化解矛盾
3.首因效应：也就是说第一印象，与不熟悉的人交往，短时期不可能对人准确判断，所以礼仪的首因效应就特别重要，因为良好的礼仪往往能给人良好的第一印象。
4.晕轮效应：举个例子，一个实验分两组人做，具体是这样的，一张无像(高耸的额头，深陷的目光)让两组人来描绘，对第一组的人说，这是一个著名学者，对第二组的人说这是罪犯。第一组这样描绘到，即深陷的目光蕴含着天空的智慧，那高耸的额头代表永攀高峰的精神;第二组的人描绘到，即深陷的目光代表着阴时，高耸的额头表明誓不改悔的决心，这就是所谓的晕轮效应。
三、礼仪的基本原则
1.系统整体：系统学习，讲究整体效应。 中国公类史上有一个重要的“一口痰事件”，一制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引进德国投资，就在鉴约之前，德国总裁到该厂视覆，厂长陪同参观车间，就在其间，这位厂长由于实在憋不住一口痰而使总裁决定不在鉴约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的，怎能随地吐痰。还有一个关于福物应聘的事例，就因为看到地上一张废纸并把它捡进垃圾筒而成功，答案也很简单：只有眼睛看得见小事的人才能做大事。
2.公平对等：礼仪不要以貌取人，不因财富多少取舍，重在人格平等，相互尊重
3.尊时守纪：一个对时间的承诺都不能兑现的人能对什么兑现呢?
4.尊重习俗与风俗禁忌原则：
尼克松在访华前就用了好长一段时间学习使用筷子，这样一下子就拉近了距离。
对于海员来说，最禁忌的一个字是翻，但一次在饭店吃饭，桌上的鱼吃掉了上半，他们向服务员夸奖鱼做得好时，服务员就试图帮他们把鱼翻过来，但这一举动立刻引起了反感。
东西方请客的一个差异是，中国以请客人到酒店吃饭为尊，而西方人以到别人家吃饭为最亲。中国人一般喜欢说，随便吃，没什么菜，西方人说，这是我太太最拿手的，一个重大的差异在于，尼泊尔人点头表示反对而摇头表示同意，一位中国留学生和他的泥泊尔导师一起到家中就餐，正好这位导师中途有要事出去，他夫人和学生又无法用语言交通，当她问学生还要不要时，他拼命摇头，不断地她以为他在校吃得不好，而他以为不吃光是对人不礼貌，所以不停地吃。
5.和谐适度原则：
礼通履，要合适才行，比如你去参加婚礼，首先要好好妆扮，显得你很重视，但又不能过分，因为婚礼那天新娘应是最漂亮的，同时礼仪过多是生疏的表现。
人际交往中的8个黄金定律
1【首因效应】
45秒产生第一印象
在初次见面时，每个人看人的眼缘一般在45秒钟就能产生第一印象的，这主要还要包括容貌。衣着还有你的姿势和面部表情等等。第一印象会在你们以后的交往中占据着主导的地位，在这里“首因效应”提示着我们，在初次见面的时候应该给人留下一个好的印象。
人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始也就成功了一半。
2【诚信定律】
不要轻易给承诺
“人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友;一个企业没有信誉也很难在市场上立足。
如果你已经对某人做出了一个承诺，那么你最好的就是尽心尽力的去完成它做好它。自己力不能及的事情，那么从一开始的时候就不要随便的应承。正如我们知道的华盛顿所说的：“一定要信守诺言，一定不要去做你力所不及的承诺。”
3【面子定律】
凡事为人留情面
“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用需要层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。
与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路，在家庭关系中尤为重要。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不给丈夫留面子，伤害了对方的自尊心。家庭不是一比高下的战场，而是举案齐眉、互相尊重的港湾。
4【赞美定律】
学会夸人心更近
心理学与读心术了解到，善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。
一个人虚假的赞美是很容易引起发干的，甚至是会给人留下拍马屁的不好的印象。一个人真诚的赞美要注意两点：
1.赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。
2.赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。
5【谎言定律】
心怀善意给希望
一个善意的谎言有时或许就能这样改变他人生命的轨道。适当的时候，说一些这样的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。
比如，同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，或有多好看，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，朋友关系也会更加和睦。
6【互惠定律】
帮人就是帮自己
赠人玫瑰，手有余香。互相帮助、理解就是心理学上的互惠定律。美国文学家爱默生说过：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”伸出你的手去帮助别人，而不是伸脚去绊他们。人际交往就像一种回声，你对我友善，我对你也友善。
英国哲学家培根说：“你希望别人如何对待你，就先如何去对待别人。”对于团队而言，真诚地帮助员工，员工才能竭诚尽心地帮助团队成长。对于个人而言，真诚地帮助别人，人际交往中会有意想不到的收获。
7【异性效应】
男女搭配效率高
俗话说，男女搭配，干活不累。心理学研究也证实，有男女两性共同参加的活动，较之只有同性参加的活动，参与者会更愉快，更有干劲，表现更出色，这就是“异性效应”。心理学家还发现，在一个只有男性或女性的工作环境里，即便条件再优越，自动化程度再高，员工都容易疲劳，并且工作效率不高。
“异性效应”还存在一个最低比例。研究发现，在一个集体中，异性人数的比例不能少于20%，否则就会降低效率。另外，成员的年龄最好相差不大。利用“异性效应”，管理者可以合理搭配员工性别比例，既满足员工的心理需求，又提高了团队的工作效率。
8【忍让定律】
宽容不当滥好人
“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”和谐的人际关系需要忍让。世界上没有完全相同的两个人，与我们相处的人，年龄有大有小，经历不同，性格各异，为人处世的风格也不一样，因此总会存在分歧和矛盾。
遇事多忍让，做到明他人之长，知他人之短，容他人之过，才能和睦相处。吃不得亏，受不了气，一件小事就耿耿于怀，不但会让周围的人敬而远之，也不利于自己的身心健康。
有人把忍让看成“窝囊”。忍让并不是不讲原则，也不是提倡当“滥好人”，而是在不触犯原则的情况下，以忍让为主，得饶人处且饶人，以宽广的心胸去面对别人，与人为善。
篇6：人际交往中的送礼礼仪
人际交往中的送礼礼仪
送礼是人之常情，也是人际交往的一种重要形式，人们通过送礼表达心意，
送礼要掌握好时机，逢年过节，亲友间你来我往，互赠礼品，以联络感情;同学、同事过生日或乔迁新居时，送去一份礼品，以示祝贺;接受别人帮助后，适时送一些礼物，表达感激之情;探望生病住院的友人时，送一束鲜花或送些水果、营养品等，以示关心;应邀做客时，给主人带份礼物，以表敬意。此外，给即将出远门的老乡送点旅途用品，以及给需要接济的亲友送财物等等。总之，送礼应见机行事,合乎情理,彼此觉得正常、自然和心安理得,而不要盲目地、无缘无故地送礼。否则，自己破费了不说，还让受礼人感到突然和莫名其妙。
送礼贵在及时
要“雪中送炭”，送在“节骨眼上”，而不要“雨后送伞”。譬如，一位好友的生日过了几天后，方才想起应送一份贺礼。此时，事过境迁，再送贺礼缺乏底蕴与情趣，倒不如另择时机，聊表心意。
“投其所好”
送礼的对象多种多样，由于每个人的阅历、爱好不同，故而对物品的喜欢也不尽相同。因此，送礼若想博得对方的“欢心”，就需要了解对方的爱好，“投其所好”，选送给对方钟爱的物品。例如，给书法爱好者送一套文房四宝——纸、墨、笔、砚或一方名砚;给酷爱垂钓者送一副渔具或一根钓竿;给乒乓球爱好者送一件运动衣或一对乒乓球拍;给喜欢“吞云吐雾”的烟民送一条好烟或一个精制的打火机……
送礼应讲究针对性，因人而异。例如，给腿脚不灵的老人送一根雕刻精美的手杖;给天真活泼的儿童送一盒智力玩具或学习用品;给恋人送一枚雅致的叶脉书签;给丈夫送一条漂亮的领带;给妻子送一条美丽的围巾等。给家境宽裕者送礼，宜讲究礼品的艺术性，如送一只景泰蓝或一幅国画;而给经济拮据者送礼，则应注重礼品的实用性，如送食物、衣料等实惠的东西，
常言说：“千里送鹅毛，礼轻情义重。”送礼贵在情真意切。价格昂贵的物品不一定就是最合适、令人满意的礼品。何况，送礼者往往受自身经济条件的限制，切不可“打肿脸充胖子”，送礼应量力而行，尽可能选择新颖、别致、稀奇的礼品，不落俗套，而不必一味追求贵重的'礼品。此外，赠送的礼品应避免雷同。前面提到的新婚贺礼——一大排电饭锅，就不尽如人意。其实，送一个典雅的床罩或一套高级茶具或一张纯棉桌布做贺礼，也未尝不可。倘若与受礼人关系很好，不妨打听一下新房还缺什么，以便选购奉上，满足对方的需要。甚至可以邀他(她)一起去商场购买中意的物品，效果也许更佳。
讲究礼仪
送礼要选择恰当的时机，准备合适的礼品。此外，还应讲究送礼礼仪。
选购好礼物后，可请售货员帮忙包装好。礼品上若有价格标签，送人前应取下标签。若是自己制作的礼品，最好用专用的礼品纸包好，然后用彩带系成花结。经过精心包装的礼品看起来更精美，也显示出送礼人的深情厚谊。
私人间送礼宜在私下进行。一般由送礼人当面送给受礼人，通常在刚见面时或临分手之前送上。送礼时要热情大方，礼貌地用双手或右手把礼品交给受礼人，同时讲几句表达心意的话。
送礼时如果摆出一副救世主的面孔，仿佛施舍于人，会令受礼人一肚子不痛快，进而产生抵触情绪;当然也不要畏畏缩缩或表现出无可奈何、不得已而为之的样子，更不要到处宣扬送礼事宜，使受礼人产生不快甚至精神上的压力。
作为受礼人，双手接过礼品时要表达谢意，而不要显得无动于衷。即使收到的礼品不称心，也不能表露在脸上。应重视别人的情意，而不必太在乎礼物的价值和功能。
接受别人馈赠后，除了办丧事等特殊情况，接受赠礼后不宜立即还礼外，一般都要尽快还礼，或待适当时机给予回赠，以加强交流，增进情谊。“礼尚往来”是我国人民世代相传的传统美德，值得我们继承并发扬光大。
篇7：人际交往中的招呼礼仪
人际交往中的招呼礼仪
招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。
1、“你吃了吗？”
这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”，在中国漫长的封建社会中， 大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此，问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。
随着我国人民的生活水平的提高，吃饭问题已经得以解决，然而，“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是，现在的`这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式，不再包含原来的内容，问声“你吃了吗”也单单是一种招呼，表示“我看见你了，跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭，都是无关紧要。所以，在经济比较发达的地区，“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。
使用这保存招呼语时要特别注意场合，在卫生间打招呼，显得语言极其贫乏，彼此也显得尴尬。
2、“你干什么去？”
这也是一种比较原始的招呼语，与对方擦身而过，为了表示看见了对方，以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要，只是表示一种问候。在西方发达国家，基本上没有这种招呼语，因为“自己干什么”是属于个人的隐私，他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国，也反映了国人的一种心态，随着经济的发展， 这句话也将逐渐被新的招呼语代替。
3、“你在哪儿发财？”
这是中国近几年才时兴起来的问话。在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固，但随着中国改革开放的进行和深入，“利”越来越被人们看重，“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕，并以“发财”相互祝福。所以，这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔富裕的文化心理，折射出初得温饱后人民的更高追求，是一种历史的进步。
4、“你这段时间忙吗？”
由于改革开放以后，我们的生活节奏不断加快，都在为事业，金钱，生活而忙碌，奔波。
很长时间以来，人们喜欢用“你这些时间忙吗”问候校友，同事，特别是年龄相当者。觉得这一问候语，既体现了朋友之间的相互关心，又显得很文雅，不俗。问话人对对方工作忙不忙并非实质性的了解，重在招呼。若对方回答“很忙”，问话人如果不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。
5、“你好”
这句招呼语简洁明了，通用性强，同时又是对他人的一种祝福，因此，这句话解放以后经常使用，如今也常出现在经济发展，不同社会群体交往频繁而人际关系又比较松散的开放型社会中，特别是在一些城市，随着生活节奏的加快，每个人都来去匆匆，以前那种交谈型的招呼语已经不适用了，彼此见面时一声节奏明快的“你好”，同时伴以微笑，点头等致意方式便是礼貌之极。所以，这是随时展应运而生的新型招呼语。
篇8：关于社交拜访礼仪
拜访前的相邀。不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
⑴自报家门(姓名、单位、职务)。
⑵询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
⑶提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
⑷在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
篇9：关于社交拜访礼仪
1. 宽容的原则
即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。
理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。
2. 敬人的原则
即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。不可损人利己，这也是人的品格问题。
3. 自律的原则
这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。
自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。
4. 遵守的原则
在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。
篇10：关于拜访和接待礼仪
商务拜访，个人礼仪关系到拜访对象是否接纳你，有时候甚至是进门机会的通行证，拜访成功与否的关键。在拜访的过程中，既要考虑本次拜访的目的，同时要考虑到被拜访对象的诉求。特定的时间，特定的背景，灵活处理
接待客人，作为有着历史悠久好客之道的华夏民族，接待礼仪是体现企业，体现东道主热情，诚意的主要方式。大到一个国家，小到一个家庭或个人，接待规格尽有不同，但宗旨却是一个：体现主人的热情诚恳周到细心，对来客表示较好的欢迎和较高级别的尊重。
通过商务拜访与接待礼仪课程的学习，您将学习并掌握到：
商务拜访
1、针对拜访的对象，拜访主体的性质，进行准备事项;
2、拜访礼仪之首要，守时;无任何的理由守时;
3、等待客人接见时，要体现出应有的修养;
4、拜访中，尊重对方的细节表现;
5、交谈中，话题、时间的把握;
6、适时的告别，留下好的背影，留下深刻的印象;
篇11：关于拜访接待礼仪
拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
1.事先有约
去他人的工作单位和住所拜访，可以提前写信、打电话或者口信预约并把拜访的目的告诉对方。
2.时间恰当
到工作单位拜访，最好不要选择星期一，因为星期一是一周的开始，往往是大家最忙的时间。如果是到家里访友，时间最好安排在节假日的下午或晚饭以后。尽量避开对方用餐时间，除非是对方请你赴宴。晚上访友不宜太晚，以免影响主人家的休息。
3.认真准备
在拜访之前，应根据访问的对象、目的、场所等，将自己的衣饰、容颜适当地修饰一番。注意仪表仪容端庄，容光焕发。
4.遵时守约
要按事先预定的时间如期赴约，不能迟到，也不要早到。按双方约定的时间准时到达最得体。一般比约定时间早或迟到两三分钟，原则上也是允许的。
5.进门有礼
拜访时，进门之前应先敲门或按门铃。按门铃的时间不要太长，敲门声也不要太大，只要主人能够听到就可以了;
待主人请你进房时，方可入内;
进房前，应礼貌地询问是否要换鞋;随身的外衣、雨具以及携带的礼品或物品，应放在主人指定的地方;
主人开门之后，如未邀请入室，不要擅自闯入。如果入室之后，主人没请你脱下外衣或就坐，则表示主人不打算留客，你应简短说明来意后立即离去。
6.做客有方
进门后，应主动向所有相识的人(包括主人的家人或先到的客人)打招呼、问好。如主人没有向你介绍其他客人，不可随便打听其他客人与主人是什么关系，也不要主动与其他客人亲昵地攀谈或乱插话，不要喧宾夺主。
主人请你入座时，应道声“谢谢”，不要自己找座位，要根据主人的邀请，坐在主人指定的座位上。
拜访时态度要诚恳大方，言谈要得体。没有主人邀请，不应该提出参观主人的房间，更不应该到处乱闯，特别不应该随便进入卧室。即使是比较熟悉的朋友，也不要去触动主人的物品和室内陈设、书籍。对主人家的个人生活和家庭情况不要过度关心，否则也是不礼貌的。
7.适时告辞
拜访的时间不宜过长，当宾主双方都谈完该谈的事，叙完该叙的情谊之后，就应及时起身告辞。
告辞时应对主人的款待表示谢意。并说一些“打扰了”、“添麻烦了”、“谢谢”之类的客套语。如有必要，还应根据对象和实情说“请你以后多指教”、“希望以后多多合作”等等。若主人的长辈在家，应先向长辈告辞;若主人处还有其他客人，也要礼貌地道别。出门后应主动请主人留步，礼谢远送。
迎访礼仪
1.精心准备
首先，应清扫整理房间;其次，根据客人年龄、性别、爱好，备好茶水、果品和点心等待客的必备物品。公事拜访还要准备客人所需要的资料。第三，要做好个人仪表的准备。衣着要整洁、大方。第四，根据需要，还可以做膳食、住宿和交通工具的准备。
2.热情迎客
对于来访的客人，主人可根据情况亲自或派人到大门口、楼下、办公室或住所门外迎接。对来自远方的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。
客人到来时，要立即请客人入室，室内的人都应起身相迎，不应端坐不动随便请客人自己进来，这样会使客人感到不受重视。对家人、亲朋好友或同事，也要一一介绍，以表现出友好的态度。然后安排客人就坐，应把最佳的“上坐”位置让给客人坐。客人进屋后，主人要协助客人把携带的物品放好。
为客人上茶，茶水要浓度适中，一般斟在六七成满较为适宜。茶与果品应双手送上，烟要亲自为客人点火。
3.周到待客
待客之礼，应是主动、热情、周到，善解人意。
4.礼貌送客
如客人提出告辞时，主人应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送。
如果是非常熟悉的朋友，一般送到大门口、楼下，与客人说“再见”或“欢迎下次再来”的礼貌用语，目送客人远去，再返身回屋。如果是远道的朋友送行，要送到车站、机场或码头，要等火车、飞机、汽车或轮船开动后再离开。
电话礼仪
一、接听电话的一般礼仪
①迅速接听。听到电话铃声，应迅速地拿起听筒，在三声之内接听。
②通话开始要问候，常用“您好”，然后自报家门或自我介绍。如果是在单位接电话，要报出单位或部门的名称：“您好，星光旅行社。”如果需要，还可表达愿意为对方效劳。如：“您好!宇翔宾馆总服务台。很高兴为您服务。”
③通话过程中，应当根据具体情况适时选择运用“谢谢”、“谢谢贵公司的信任”、“请问您还有其他需要吗”、“请”、“对不起”一类礼貌用语。
④认真聆听，弄清来电话的目的、内容。每个公务电话都重要，不可敷衍。如果对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。要尽可能问清事由委婉地探求对方来电目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，避免误事，这样还可以赢得对方的好感。
⑤认真清楚地记录。接电话时最好是左手拿话筒，这样做是为了便于右手记录或查阅资料。电话记录既要简洁又要完备。在记录时应牢记5WlH技巧，详细记下“When一何时、Who一何人、Where一何地、What一何事、Why一为什么、How一如何进行”等内容，并保留相关资料。认真记录对接、打电话，具有相同的重要性。
⑥如果主动结束通话一般应征求对方意见，如：“就谈到这里，好吗?”“您看，这样行吗?”还要轻缓地挂上电话。拨打电话的一般礼仪
二、拨打电话的一般礼仪
①选择恰当的时间打电话。有三个时段不宜打电话给别人：工作日早上7点以前、节假日9点以前，三餐时间，晚上10点以后。办公电话宜在上班时间10分钟以后和下班时间10分钟以前拨打。
②做好打电话前的准备，如通话内容、相关资料、记录本等。
③电话接通时必须先问候、确定对方的身份或名称，再自报家门，然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。
④通话内容表达要尽量简洁明了，注意控制时间，一次电话的通话时间一般控制在三分钟为宜。
⑤结束通话，一般由打电话的一方提出，应客气地道别，说一声“谢谢，再见”。
⑥拨号后如无人接听，应待电话声响六七声后再挂断。如果要找的通话对象不在要道谢，拨错电话要道歉。
接打电话的共同要求
1.用语文雅礼貌
使用文雅、礼貌的语言是对通话对象尊重的直接体现，也是个人修养的基本功。
2.用语准确规范
用语规范首先是要求使用国家宪法明确规定推广的普通话，力求语音标准、吐词清晰，用词规范、表达准确。
3.语调自然，语气温婉
为了达到良好的通话效果，通话中要注意语音、语调、语气等方面问题，力求语调自然，语气温婉。另外，通话中注意让话筒与嘴部保持2～3厘米的距离，能帮助保持音量的适度。
4.面带微笑
面带微笑虽然不是对语言的直接要求，但能够直接影响有声语言的声音色彩及情感表达。
移动电话
1.遵守公德
在公共场所，要尽可能地不使用手机，在重要场所，应自觉地关闭手机，或者将铃声改为“振动”或者“静声”，尽可能地不接听电话，要接听也要到无人之处，压低音量，切勿当众高声喧哗，以影响他人。特别是参加会议、宴会，观看电影、演出，前往图书馆，参观各类展览时，尤其要注意这点。
2.注意安全
在自己开车时或对方开车时不要接打电话，不要在病房、飞机、油库等地方使用移动电话，以免信号干扰影响医疗器械的使用、干扰飞机的飞行、引发爆炸等。
篇12：关于商务拜访礼仪
拜访前的准备
有句古话说得好：不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。
预约不能少
拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
明确目的
拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
礼物不可少
无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
自身仪表不可忽视
肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
拜访过程
商务拜访过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考：
具备较强的时间观念
拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是：如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
先通报后进入
到达约会地点后，如果没有直接见到被拜访对象，拜访者不得擅自闯入，必须经过通报后再进入。一般情况下，前往大型企业拜访，首先要向负责接待人员交代自己的基本情况，待对方安排好以后，再与被拜访者见面。当然，生活中不免存在这样的情况，被拜访者身处某一宾馆，如果拜访者已经抵达宾馆，切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间，而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者，经同意以后再进入。
举止大方，温文尔雅
见面后，打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必须的，这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点，如果对方是长者、高职或女性，自己绝对不能先将手伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。
见面礼行过以后，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
开门见山，切忌啰嗦
谈话切忌啰嗦，简单的寒暄是必要的，但时间不宜过长。因为，被拜访者可能有很多重要的工作等待处理，没有很多时间接见来访者，这就要求，谈话要开门见山，简单的寒暄后直接进入正题。
当对方发表自己自己的意见时，打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听，将不清楚的问题记录下来，待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧，一定不能急躁，要时刻保持沉着冷静，避免破坏拜访气氛，影响拜访效果。
把握拜访时间
在商务拜访过程中，时间为第一要素，拜访时间不宜拖得太长，否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间，则必须把握好已规定的时间，如果没有对时间问题做具体要求，那么就要在最短的时间里讲清所有问题，然后起身离开，以免耽误被拜访者处理其他事务。
商务拜访中的礼仪规范
一、拜访的时间礼仪
1. 拜访时间选择
到私人住宅拜访通常安排在晚上7点半到8点，或在节假期前夕。到办公室最好安排在星期二到星期五之间。
2.预约
预约是商务拜访中最基本的礼貌原则之一。你可以打电话或写信预约。
预约时间不应以干扰对方正常工作为原则，必须根据对方的工作时间来安排拜访时间。
在商务交往中，没有预约就来拜访被认为是不礼貌的。如果你有重要的事情要去拜访，一定要第一时间道歉并解释清楚。
在确定好拜访时间之后拜访的前一天或者当天可以再次确定，以防对方不在办公室。
3.拜访时间
陌生拜访选择工作的时间，尽量在周二至周五之间，拜访控制在15分钟至30分钟为最佳。
私人拜访最重要的一点就是避免休息和吃饭时间。一般来说，上午9 ~ 10点，下午3 ~ 4点或晚上7 ~ 8点是最合适的时间。
4.准时到达
拜访期间必须遵守约定的时间。比原计划提前5分钟到达会更好，也不要太早，不能随意更改时间。
二、着装礼仪
个人形象在商务拜访中也很重要，应根据你要拜访的人仔细准备着装。
商务拜访期间，必须着装整洁、得体、专业和自己的身份相符合的服装。
三、控制时间
在商务拜访中，尤其是拜访客户时，一定要注意对方办公室停留的时间长度，要有良好的时间观念。不要停留太久，以免影响对方的安排。
特别是第一次拜访，时间应控制在15分钟至30分钟内;最长的拜访时间通常不超过两个小时。
对于重要的商务拜访，双方将提前确定拜访的时间和时长。在这种情况下，就要严格遵守时间协议，不能单方面延长或拖延拜访时间。
拜访者要是提出告辞时，即使被访者表示挽留，仍需要决意离开。
五、告别礼仪
商务拜访一定做到有始有终，就要把握好以下几点:
告别适时:准时离开，或者提前5分钟离开。告别全面:和你拜访期间交谈的每一个人道别。礼貌周到:当你起身离开时，向主人表示“打扰”之歉意。出门后，主动转身伸出手与主人握手，说:“请留步”。等主人停下脚步后，再走几步回首挥手致意。
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