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管理者与员工互动的方式与方法

时间:2023-09-21 09:42:37 其他范文 收藏本文 下载本文

以下是小编为大家整理的管理者与员工互动的方式与方法,本文共6篇,希望对您有所帮助。

管理者与员工互动的方式与方法

篇1:管理者与员工互动的方式与方法

通常,提问时为了得到信息,要解决自己遇到的问题或给他人提供意见或解决方案,都需要有足够相关的信息。然而,如果作为一名经理人,问题的答案变得次要了。这些信息不是为经理所用,也不是必须有完整的回答。经理只需要知道员工自己得到了足够的信息,员工给出的答案常常还给经理提供新的线索,继续提出新问题,同时,也可以使经理监督员工,看其是否走在有价值的合理的道路上,是否与自己的打算及公司目标一致。

1、开放性问题

回答没有限定答案的开放性问题能激发意识。相反,封闭性问题在正确性上过于绝对,只有对和错这两种答案的问题关上了进一步探讨细节的大门,得到的回答甚至都不会经过员工的大脑。

2、使用疑问句

最有效的问题是以寻求量化和搜索事实的词开头的,像什么、何时、谁、多少。我们不提倡用为什么和如何,因为它包含批评意味,会使人辩解,另一方面,为什么和如何如果没有附件限制条件,会引发分析性的思考,从而起到了反作用。

当我们确实需要询问分析类的问题时,以为什么开头的问题可以用“你的理由是……?”以如何开头的问题可以换成“你分几步做……?”这些问句,以便得到更明确和符合事实的回答。

3、注意细节

提出问题应该从一般到具体层层推进。这样不断深入到细节可以保持员工的注意力和兴趣。这个时候,需要用到追问的技巧,当员工说完一个看法后,经理要保持对该信息的敏感,进一步追问,以获得更详细和更具体的信息,使员工的思维保持逻辑性和系统性。沟通中,适时的追问也是激发员工讲话热情的一个很好的技巧。

4、避免引导问题

不称职的经理经常引导问题。这意味着经理不相信员工的能力,这会很快被员工识破,当经理开始引导问题的时候,员工的思维就受到了限制,讲话的积极性大大降低,甚至闭口不谈。

5、注意倾听答案

经理必须认真仔细地倾听员工的答案。如果经理没有这么做,不但会失去信任,而且不能想出下面要提出的最好的问题,

如果在头脑里提前准备好要问的问题,经理会打断过程的连续性,不能跟上员工的思维。如果经理在员工说话时酝酿着下一个问题,员工会发现他没有在认真听。好一点的做法是,认真地倾听,在头脑中出现合适的问题的时候打断员工。

当我们倾听的时候,我们是否听到了?当我们看的时候,我们是否真的看到了?如果我们没有听到或者看到,我们就应该和说话人保持眼神交流。

6、注意身体语言

除了听之外,经理也要观察员工的身体语言。这不是随随便便的观察,而同样的是为了选择问题。如果员工对经理的沟通内容很感兴趣,可能会做出身体前倾的动作。如果对于正在回答的答案不确定或感到忧虑,他的手会稍稍地挡在嘴前。双手交叉抱在胸前通常表示反对或者抵触情绪,而双臂展开表示接受和适应。有一点要记住:如果嘴里在说一件事情而身体动作看上去在表达另外的意思,那么身体语言更接近真实的想法。与员工交谈的过程,注意从员工的肢体语言中发掘有价值的信息。

7、及时反馈

经理要足够清醒地知道自己在做什么。不管觉得自己多有把握,经理都有必要时常向员工反映自己的想法并做出总结。这样做可以确保对员工看法的正确理解。同时也让员工了解到他的话确实被很好地听取了并得到了最大限度的理解,这样的做法也给员工第二次机会来检查它说过的话得真实性。

8、最佳的提问的顺序(GROW法则)

目标(Goal):首先帮助员工明确做事情的目标,要做什么,达成什么程度,在什么时间内完成; 事实(reality):对现实情况进行分析,以明确可能性及障碍; 选择(options):可供选择的行动步骤,明确每一步怎么开展; 决心(will) :前面的步骤清晰了,到了表达决心的时候,经理要帮助员工明确要做何事(what),何时(when)、由谁(whom)来做,以及做这件事的决心 (will)。

篇2:管理者与员工互动的方式和方法

管理是通过他人获得成功的艺术,经理的任务不是告诉,更不是命令,而是与员工共同需找答案。当经理通过提问,启发员工思考的时候,当员工在经理的帮助下自己找到解决方案的时候,经理和员工的绩效就得到了提升,在帮助员工成长的同时,经理也就成了最大的受益者。

通常,提问时为了得到信息。要解决自己遇到的问题或给他人提供意见或解决方案,都需要有足够相关的信息。然而,如果作为一名经理人,问题的答案变得次要了。这些信息不是为经理所用,也不是必须有完整的回答。经理只需要知道员工自己得到了足够的信息,员工给出的答案常常还给经理提供新的线索,继续提出新问题,同时,也可以使经理监督员工,看其是否走在有价值的合理的道路上,是否与自己的打算及公司目标一致。经理的价值是帮助员工成长,而提问是上佳的实现路径。

1、开放性问题

回答没有限定答案的开放性问题能激发意识。相反,封闭性问题在正确性上过于绝对,只有对和错这两种答案的问题关上了进一步探讨细节的大门,得到的回答甚至都不会经过员工的大脑。

2、使用疑问句

最有效的问题是以寻求量化和搜索事实的词开头的,像什么、何时、谁、多少。我们不提倡用为什么和如何,因为它包含批评意味,会使人辩解,另一方面,为什么和如何如果没有附件限制条件,会引发分析性的思考,从而起到了反作用。

当我们确实需要询问分析类的问题时,以为什么开头的问题可以用“你的理由是……?”以如何开头的问题可以换成“你分几步做……?”这些问句,以便得到更明确和符合事实的回答。

3、注意细节

提出问题应该从一般到具体层层推进。这样不断深入到细节可以保持员工的注意力和兴趣。这个时候,需要用到追问的技巧,当员工说完一个看法后,经理要保持对该信息的敏感,进一步追问,以获得更详细和更具体的信息,使员工的思维保持逻辑性和系统性。沟通中,适时的追问也是激发员工讲话热情的一个很好的技巧。

4、避免引导问题

不称职的经理经常引导问题,

这意味着经理不相信员工的能力,这会很快被员工识破,当经理开始引导问题的时候,员工的思维就受到了限制,讲话的积极性大大降低,甚至闭口不谈。

5、注意倾听答案

经理必须认真仔细地倾听员工的答案。如果经理没有这么做,不但会失去信任,而且不能想出下面要提出的最好的问题。如果在头脑里提前准备好要问的问题,经理会打断过程的连续性,不能跟上员工的思维。如果经理在员工说话时酝酿着下一个问题,员工会发现他没有在认真听。好一点的做法是,认真地倾听,在头脑中出现合适的问题的时候打断员工。

当我们倾听的时候,我们是否听到了?当我们看的时候,我们是否真的看到了?如果我们没有听到或者看到,我们就应该和说话人保持眼神交流。

6、注意身体语言

除了听之外,经理也要观察员工的身体语言。这不是随随便便的观察,而同样的是为了选择问题。如果员工对经理的沟通内容很感兴趣,可能会做出身体前倾的动作。如果对于正在回答的答案不确定或感到忧虑,他的手会稍稍地挡在嘴前。双手交叉抱在胸前通常表示反对或者抵触情绪,而双臂展开表示接受和适应。有一点要记住:如果嘴里在说一件事情而身体动作看上去在表达另外的意思,那么身体语言更接近真实的想法。与员工交谈的过程,注意从员工的肢体语言中发掘有价值的信息。

7、及时反馈

经理要足够清醒地知道自己在做什么。不管觉得自己多有把握,经理都有必要时常向员工反映自己的想法并做出总结。这样做可以确保对员工看法的正确理解。同时也让员工了解到他的话确实被很好地听取了并得到了最大限度的理解,这样的做法也给员工第二次机会来检查它说过的话得真实性。

8、最佳的提问的顺序(GROW法则)

目标(goal):首先帮助员工明确做事情的目标,要做什么,达成什么程度,在什么时间内完成; 事实(reality):对现实情况进行分析,以明确可能性及障碍; 选择(options):可供选择的行动步骤,明确每一步怎么开展; 决心(will) :前面的步骤清晰了,到了表达决心的时候,经理要帮助员工明确要做何事(what),何时(when)、由谁(whom)来做,以及做这件事的决心 (will)。

篇3:餐饮管理者如何与员工沟通

营造员工愿意听的氛围

作为管理者,首先要营造良好氛围,使员工心甘情愿的听你说话,而不是因为权力被动听。

❶ 说话算数

有些老板靠承诺和协议把员工吸引到公司后,却说话不算数,导致双方出现矛盾不可调和,最后逼得员工“跳槽”。

管理者要从用人规范、规章制度以及正式的文字合同方面等,给员工树立“说话算数,一言九鼎”的个人威信。

❷ 信任员工

信任是有效沟通的前提,也是营造员工愿意沟通的基本条件。有的老板做事小心眼,听不得不同意见,疑神疑鬼,比如老担心采购收回扣,厨师偷工减料。正所谓“疑人不用,用人不疑”,长久以往,员工自然貌合神离。

❸ 及时反馈

对员工的建议要及时反馈,使他们觉得自己的想法被重视,更愿意为企业的发展做出努力。如果老板三番五次没有采纳员工的建议,他们可能觉得自己的建议无关重要,会对管理者寒心。

比如厨师多次提出要替换或者更新某种厨具,老板认为将就着用就是了。这样的结果就是,老厨具用得不顺心,菜品可能会出错,客人不满意。

说话3大技巧

❶ “反复强调”心态不可取

不少管理者为了突出重要性,结果就反复重复相同的话,这是对沟通效果的破坏。科学实验证明,人的心理有叛逆机制。如果反复次数超过 3 遍,那么重视程度不仅不会提高,反而会下降。

❷ 使用口语

使用简单的语句,如“噢”、“我明白”或者“有意思”等,来认同对方的陈述。通过说“说来听听”、“我们讨论讨论”、“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等,来鼓励说话者谈论更多内容。

❸ 避免用否定词

我们先来看一个问题,现在告诉你,你千万不要想绿色!结果呢,你想到了什么?你一定想到了绿色,而且是首先就想到了绿色,估计还想的挺生动。

从心理学角度看,当人们被要求不允许做什么的时候,人们的第一反应往往是做什么。所以,要想员工执行力强,就告诉他你“要”的,而不是叫他“不要”做什么。

与其对常迟到的员工说:“以后别迟到。” 还不如说:“以后早点到。”

与其说:“别聊天了。”还不如说:“轮到你去门口迎宾做顾客拦截啦,顾客一直等你呢。”

说话五大金句

作为管理者要用更开放的方式,与员工沟通,用积极的态度同员工讲话,这样有利于提高员工的执行力,有效工作开展和问题解决。有 5 大金句话是作为管理者需要经常对员工讲,并且要常挂在觜边说。

第 1 句:“你的问题很好,能够解决更好”。

这句话是鼓励员工多向管理者反馈问题,更能够自己主动解决问题。管理者期望自己的员工是问题的终结者,然后告诉你,他们是如何做的。创造一种鼓励决策和授权的氛围,鼓励员工自己解决问题。

第2句:“你以后要多提醒我”。

这句话是鼓励员工在你忘记一些重要工作或重要会议时候,请他们常督促和提醒你,使你不会误了事情。对员工的善意提醒,要及时表达感谢。

第3句:“对不起,我错了”。

话说,人无完人,知错就改,善莫大焉。好管理者做错事,同员工说:“对不起,我错了”,这样会引导员工都能自己主动找自己的错误和不足,而不是找别人的不足和问题,更有利于团队问题的解决。

有些管理者,犯错误不敢承认错误,不能面对错误,甚至掩盖问题。这样的领导是不能让员工信服,同时也造成不良的团队氛围。

第4句:“真的了不起——告诉我你是怎么做到的。”

这句话是你经常对员工卓越工作表现的赞许,员工听了很受用。当员工告诉你某项个人工作成就的时候,不要只是说,“哦,了不起”,你应该继续下去。问问细节、整个情况,而不是急着结束面谈。

用追问的方式对员工赞许,会提高他们的自信,并且激励他们获得更多更好的业绩。

第5句:“谢谢你。”

对员工在工作中的表现,出色的完成任务,每一个努力和付出,每一种上进的工作行为,都要给予感谢,让员工感觉温暖,懂得发自内心感谢部属和他人的人,能最终得到别人由衷的致谢!

篇4:管理者与员工沟通技巧有哪些

如何与员工沟通:沟通时请确保你的注意力在他身上

如果HR在和员工谈话时,还一遍看电脑、手机或者在做其他琐事,那么在员工看来,你是不重视他的。

如何与员工沟通:第一时间清除谣言

这在企业营运情况不佳时尤为重要,要知道,如果员工无法从权威部门得到任何消息,他们会以自己的想象来揣度真实情况。通常这种揣想会丑化现实,严重影响公司形象,动摇军心。因此,HR应该在出现某种谣言前,第一时间把问题摊开说明,告知员工公司目前现状以及正在采取的解决办法,号召员工团结起来,尽早摆脱困境。

如何与员工沟通:表现出团队精神

小明想出了一条绝妙好计,虽然你心里暗自嫉妒,但预期暗自不爽,不如表现出团队精神“小明的主意真不错!”在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,员工也会另眼看待。

如何与员工沟通:这个报告没有你不行

有件棘手的工作,你无法独力完成,如何开口才能让别人心甘情愿帮你呢?“这个报告没有你不行”突出他的重要性,同时确保不占用对方其他工作时间,那么他肯定是乐意的。

如何与员工沟通:如何智退骚扰

办公室各种段子不断,“这些话可不适合在这里讲哦”可以让他们闭嘴,如果他还没有闭嘴的意思,可向上级举报。

如何与员工沟通:恰如其分的讨好

HR每天要交涉的人非常多,从底层员工到高层,你常常不得不说一些话去讨好,“很想听一下您对这件事的看法”不仅能让对方侃侃而谈,你也会受益良多。

如何与员工沟通:冷静面对同事的指责和批评

自己良苦用心却遭他人非议,的确很让人烦恼。与其把不快写在脸上,不如冷静面对,你不卑不亢的表现会令你看起来更有自信、更值得人敬重。

【员工交流类型】

沉默型:

无论你怎样与这沟通,对方均不与回应。在你与他沟通时,对方要么是抬头望着天花板,要么是低头看脚,要么是偶尔漫不经心的瞧你一眼。

这种情况,是我们面谈中最为困难的一种。通常,在面谈之前,我们就应了解其基本情况,如家乡、家人、个人爱好等。在谈话之前先给对方一杯水,放松对方情绪,并强调我们只是作为朋友随便聊聊,得到对方认可后,可以从对方感兴趣的生活锁事聊起,在对方放松的情况下不经意的插入谈话主题。

批评型:

将公司及管理者,说的一无是处,总认为自己的付出与回报不成正比,认为公司对重视人才,不尊重员工,并长篇列举自己认为对的事情。

这种情况,是我们面谈中最为轻松的一种。首先,我们可以让你自由发挥,并在必要时,随声附和其观点。当然,我们在听其抱怨时,要抓出其重点事情,并要对这些情况进行分析,在对方满怀信心时,我们将话锋一转,说出要害,让对方无言或让对方不攻自破。

表现型:

爱将原本与自己无关的事揽在自己身上,爱打抱不平,总把自己当英雄看待,表现欲旺特强,爱出风头。

这种情况,我们可以先让其自导自演,并在谈话之前先了解其个人事迹。在他喋喋不休地进行自诩时帮他回忆他的“英雄”之举,让其个人英雄表现主义得到充分了发挥。一般充分自诩过后的瞬间,人的大脑会处于相对的自溢与不清晰状态,我们可以在此时,利用对方大脑瞬间空白状控制对方的思维而达到我们要的效果。

怀疑型:

对你存在一定的敌意,你说的每一句话对方都不相信,认为你只是在骗他,甚至多少反问你,再者就是借用别人说的话来回复你,但又不能明确说明是谁说的,明显地有些扑风捉影。

这种情况,我们可以先将其说的一些不真实的情况一一给他说明真相,对对方的每一个问题都认真回答,并用友好的语气反问对方:您还有什么不明白的吗?或反问:我这样表示,您能理解吗?你真诚的语气打消对方的疑虑,达到我们谈话的目的。

篇5:员工与管理者的最佳距离

在冷风瑟瑟的冬日里,有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息,但无奈的是双方的身上都有刺,刺得双方无论怎么调整睡姿也睡不安稳。于是,它们就分开了一定的距离。但又冷得受不了,于是又凑到了一起。几经折腾,两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离,既能互相取暖,又不至于刺到对方,于是舒服地睡了。这个故事不禁让我们想到了管理

实践中管理者与被管理者之间的距离应该是多远呢?无疑,刺猬理论给了我们最贴切的答案。但同时笔者认为,工作团队形式的不同也将决定管理距离的远近。

问题解决型团队

这种团队通常并不一定要在一起工作,但他们可能每周抽出几个小时去讨论如何提高产品质量,如何增加销售业绩等组织上的问题,比如说项目小组或80年代在欧美盛行的质量圈。工作在这样团队中的管理者,平时并不需要较多的管理工作,通常他更关注领导者的权威、协调能力和决断力,并不在意组织中领导与成员的关系,他们更乐意于把领导与成员友好的关系看成是一种纯私人的交往。所以,这种团队的领导与成员关系可远可近。

自我管理型团队

这种团队是当今较流行的团队。通用汽车公司、施乐公司、百事可乐等都是推行自我管理团队模型的典型代表。这种组织通常具有很强的团队精神,但是也有其不完美的地方。相对来说,组织内部成员管理起来比较混乱,大家都觉得自己无权干涉对方,或这件事情不是由自己负责,所以不该过问。但如果你是这个团队上一层的管理者,你就要非常注意对这种团队的监控了,当然也包括授权工作。因为你的一举一动都可能让组织中成员感觉你对某人的偏爱。但同时,你又不得不和组织中部分成员保持良好的沟通关系,以便更好地了解到组织的一些决策和大家对一些问题的看法,并把这些情报类的资料作为日后管理和决策时的参考依据。所以在这样的团队中,管理者通常在表面上和员工保持近似相等的距离,但在私下,又不得不有所进一步交往。

传统型团队

这种团队模式是我国中小型企业通常采用的模式。一名经理,配合几名主管(通常不超过4名),然后每个小组在有5―10名的员工。这样的管理构架比较符合传统的管理模式和管理思维,

也可以说,大部分管理教材是为了这类型的组织而设定的。同时,这种组织相对来说也有较强的可控性,所以在我国,尤其是管理能力相对落后的企业比较喜欢这种模式,因为这对于企业拥有者来说是有较强的安全感的。

另外心理学家研究表明,在传统型团队中工作的领导者要想搞好工作,应该与下属保持较为亲密的关系,这样容易赢得下属的尊重,下属在工作时也愿意从领导的角度出发,替领导考虑,并尽可能地把事情做好。但同时又要保持适当的距离,尤其在心理距离上,这样可以保持领导的神秘感,而且减少与下属或下属与下属之间的胡乱猜疑,避免不必要的争斗。当然,碰到以下几种情形就要区别对待了。

1、当你只有一个下属的时候。很多中小型企业的人力资源部、企划部、客服部等部门的人员往往都很少,大多数都是一个经理带着一个“兵”或者两个“兵”。在这个时候往往两者之间的距离很亲近,有种共生或相依为命的感觉。这时的管理通常很简单,不必使用过分复杂的管理技巧和手段,多数时候只要经理吩咐,下属就会照做。但在绩效上的效果通常不会很好,因为员工和经理的距离很近,经理通常布置工作后不好意思催促或监督下属工作,即使有时不痛不痒的说了几句,也因为关系亲密被忽略了。所以在这种条件下的管理最应该注意保持心理距离,在工作中不要交流过多关于个人的隐私问题,虽然这对增进感情很有好处,但由于过分亲近又没有竞争的压力,如果再加上管理不当,会造成工作拖延、懈怠,绩效低下等不良现象。

2、当你有几个下属的时候。情况通常会很复杂,假如你的下属是和你一个办公室,也就是说和你在一起办公时,这时,你的下属通常会分为几个不同势力的小圈子。圈子的中心就是在你面前的红人。当然也可能出现最不好管理的几个人围成一个小阵营。这个时候领导最重要的工作是平衡自己与各个阵营的关系和距离,而不是只局限于与各人的关系中。通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、绩效考核是否公正、公平和与每个红人之间距离的问题。无特殊情况下,领导者要尽力保持各个阵营的势力均衡,避免某些阵营势力过大,导致无视管理者的权威,造成管理的困难和不便。

3、当你的下属有几十个人以上时。这时的管理者多数是在扮演你所在职位应该扮演的角色,而不是做你自己了。这种情况下,领导者做的很多工作都要注意自身形象和地位的维护,与员工的距离也要保持适当,甚至可以略远一些,这样更有利于自己权威的体现。但在工作之余可以和员工走得近些,尽量平易近人,这样员工在工作中会表现得比较尊敬和畏惧。但切不可距离很近,反而容易暴露个人的缺点,影响下属对领导的敬佩,甚至造成失望。管理无定论,领导与员工的关系也如镜中花、水中月,也会因为管理者的性别和其他因素有近有远。刺猬理论其实给了我们一个很有意义的提示,无论远近,舒适、温暖就好。

篇6:如何与员工沟通方法

与员工有效沟通的方法1、不要只在员工有问题的时候才找他沟通

大多数员工是害怕进老板办公室的,因为通常老板找他都没好事。所以如果领导能够和员工多沟通一些美好的事物,比如向他描绘和想象公司或部门美丽的未来,向员工作出一个未来的承诺,这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞,同时消除只有在出问题时才开展沟通的印象,使员工对沟通持欢迎的态度,不再害怕进你的办公室。

与员工有效沟通的方法2、请求和命令这两种指挥方法的灵活运用

重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令,是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式,以获得员工的支持和理解,但请求可能面临被拒绝的风险,我们也要对拒绝做好准备,所以请求不可不用,但也不可多用。

与员工有效沟通的方法3、重视欣赏和肯定的作用

注重发现和寻找员工工作中的闪光点,经常肯定和欣赏员工的表现和行为,他们就会表现的和你期望的一样。建议作为领导,每周至少肯定员工一项以上表现比较优秀的方面,执行一段时间以后,你肯定会对员工有一个新的认识,员工也会有一个质的变化。要认识到表扬比批评更有效,强调优点、避免缺点,才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前,也要先考虑对方的优点并进行适当的肯定,至少表明自己希望其上进的态度,明确自己是欣赏他的。批评后,最好另外提出对他改进工作的建议和措施。我们千万不能忽视我们员工的评价对于他们来说是多么的具有影响力,有时候可能就是我们的一句话就可以改变一个人。领导的位置越高,作用越明显。

与员工有效沟通的方法4、讲出自己的真实感受

不可否认,沟通过程中的确有很多的技巧可以使我们的沟通更加有效更加顺畅,但是我们要注意的一点是,人与人之间的相处是需要真诚的,如果我们在和员工沟通的时候根本就不是出于自己的本意,说的和想的南辕北辙,可能会在短时间内产生一些效果,但却不可能长久的,人的大脑中的1亿个神经细胞有10%都是“谎言探测器”,它会为我们记下那种不真诚的感觉的。良好的沟通需要双方的真诚,只有讲出自己的真实感受,才能获得真正的理解,才能取得良好的效果。

与员工有效沟通的方法5、尽量沟通交流开放式的问题

我们和员工沟通中的问题应是开放性的,避免出现选择题,而以讨论的形式出现,更能让员工真实表达出自己的感受,从而获得真实的答案。

与员工有效沟通的方法6、说出自己的理解

因为大家的思考问题的角度和方式不一样,为了确保自己对别人的话的理解,对对方提出的观点说出自己的理解,既可验证自己理解的准确程度,又加深对方的印象。这种方法在对方做出承诺时应用的效果会非常好。

有时候沟通过程中纯语言的作用是十分次要的,管理者的一个眼神、一个下意识的动作都可能对员工产生巨大的影响,一声问候、一杯热茶可能比千言万语更加有效。总之沟通没有一定的成规,关键在于我们各级领导要充分重视沟通的重要意义,在日常工作中留心观察、细细体会,一切从工作出发,找出对每个人最佳的沟通方式,必然将通过沟通提升员工的积极性和工作效率。

研究表明我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。避免错误是人们需要沟通的理由之一。不同的人在一起合作,有效沟通很重要。员工之间如果沟通不畅,不仅仅公司的一些政策很难执行,也会造成员工之间的关系紧张,影响大家的团结,甚至于我们可能要花费大量的时间来处理老师之间的一些鸡毛蒜皮小事,经常会有人给你反馈某个老师不好,如果每个老师都来找我们这个内耗是非常大的,学校风气也会变坏,管理者也会觉得很累很烦,会失去很多时间和精力去思考学校的发展,提高老师的业务能力。

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