今天小编在这给大家整理了导游讲解的四大诀窍，本文共8篇，我们一起来阅读吧!
篇1：导游经验导游讲解的三个诀窍
讲解内容因人而异
在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择讲解内容，游客层次高导游人员要讲得深一些，游客层次低导游人员要讲得浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法等。
讲解方式不要填鸭
游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后再根据具体情况对症下药，
备考资料
比如，游客自感疲劳太累，那导游员要给予游客一定的休息时间，努力把导游词讲出新意和特色。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，导游员不要去打扰他们。
观念相左切莫强求
若是游客对导游员所讲内容持有不同意见和观点，导游员也用不着和游客争，更不要翻脸，而是在求同存异的基础上，个别地、友好地与其交流、探讨，相互取长补短。导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧，这属正常现象。其中的原因也是多方面的，有国情的不同，有东、西方文化上的差异，也有意识形态领域里的不同等，导游员在和外国游客的交往中要注意话题的选择，要注意讲究求同存异，注意文化差异带来的障碍。避开不同点，寻求共同点，力争互相谅解，千万不可强求
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篇2：〖导游经验〗导游景点讲解4大诀窍
一、填鸭式讲解不可取
游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题，等等，
游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后在根据具体情况对症下药。比如，游客自感疲劳太累，那导游员要给予游客一定的休息时间，有时在旅途中也要提倡游客抓紧时间注意休息，此时，自己也不要多讲解介绍。若是对导游员有意见，那导员要及时调整讲解内容，既突出重点，又不罗罗嗦嗦，努力把导游词讲出新意和特色，以此来诱发游客的联想和兴趣。若是游客的交流时间太少，那导游员在安排游览项目时要稍微放宽松些，给他们适当的交流时间。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，导游员不要去打扰他们。
二、景点讲解要精彩
景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上，有效运用各种导游技巧，突出重点，讲出新意。
在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。
导游员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。
三、观念相左莫强求
在旅途中，导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧，这属正常现象，
其中的原因也是多方面的，有国情的不同，有东、西方文化上的差异，也有意识形态领域里的不同，等等。
根据上述情况，导游员要改变游客在其本国所接受的教育以及长期形成的观点是非常困难的。游客自然也不可能说服导游员。在这种情况下，导游员的观点要鲜明，立场要坚定，要根据党和国家的相关政策予以正确的答案。既要说明我国人民尊重世界各国人民所选择的发展道路，也要说明希望各国人民尊重我们所选择的发展道路。当然，在和外国游客的交往中要注意话题的选择，要注意讲究求同存异，注意文化差异带来的障碍。避开不同点，寻求共同点。导游员在宣传讲解时也应该这样，要尽量回避上述几个不同而造成的隔阂和摩擦，力争互相谅解，千万不可强求。源：中华考试网
四、打扰讲解要冷静
导游员在讲解时，有个别游客会打扰导游员的讲解，此种现象的出现无非有几种原因：一是有个别游客喜欢在众人面前炫耀自己的学问。二是游客对导游员所讲的内容持有不同意见和观点。三是导游员所讲内容和知识确实存在问题。四是游客知道的内容要比导游员讲的多并且更丰富。
如果导游员在介绍景点时遇到有个别游客打扰你的讲解时，此刻，导游员最好冷静想一想或认真分析一下情况，若来不及细想和分析，导游员不妨采用“先人后己”的办法，即可以先让那位游客暂时作为一名“讲解员”。游客讲解的不好也没关系，在他讲解完后，有导游员给予补充，当然，要尽量肯定和赞赏游客讲的好，讲得合理和有特色部分。如果游客讲解得确实精彩和游水平，那么，导游员就要放下架子好好的向人家学习。必须注意的是：导游员切忌不能让游客反客为主，自己要牢牢把握住整个旅游团队的主动权，让游客临时讲解一下景点内容目的是在于缓和一下尴尬的场面，而绝不是被及个别游客牵着鼻子走，更不能让他来控制整个团队。
若是游客对导游员所讲内容持有不同意见和观点，导游员也用不着和游客争，更不要翻脸，而是在求同存异的基础上，个别的、友好地与其交流、探讨，相互取长补短。要知道旅游团队的核心和灵魂是导游员，如果导游员失去了应有的作用，那团队也失去了实际上的意义。
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篇3：导游讲解自我介绍
我，姓萧，单名一个曹字。因为我的名字念起来跟“小草”很像，所以很多人都叫我“小草”。
之所以我会有这个名字，就是因为我亲爱的爸爸姓萧，我可爱的妈妈姓曹，为了让全世界都知道我就是他们的爱结晶，在我还没出世时就取了这个名字。
说实话，我并不排斥别人这么叫我，就连带团时我也这么介绍自己。小草虽然平凡，但它却坚强无比!
介绍一下我的工作，我是一名导游。很多人说导游能把树上的鸟哄下来，我没有这种本事，就连最基本的油腔滑调我都没学会。
我大学刚毕业，刚到公司还不到两个月，带的团也不多，但却被投诉过两次，就是我不太会说。不是我肚子里没料，而是有料倒不出来。唉!
我知道自己不属于美女的行列，加上不会化装，不会穿裙子...在我记忆中，好像只有小学四年级有穿过，还是因为学校唱歌比赛。不过只穿了一次就再也没穿过了。
哪个女生喜欢别人说自己是美女，但每个对我的评价都是，看着让人觉得舒服，每次我听到这样的评价，脑海里就会想到一个人，那就是坐在寺庙入门的那个大肚笑佛。
我不怨天，不怨地，只怨我的爹娘，谁叫他们没有遗传给我他们的优良基因呢，不然到现在就不会孤身一人了。
我的同和异朋友都喜欢向我倾述，有时候我都觉得自己像个垃圾桶。但我可不是一个很会保守秘密的人，别人跟我说完，我会转个身跟另外一个人说(但答应过朋友的事还是不会说的)，谁叫我不是一个会保守秘密的人呢!
别看我长得一副那么善良的样子，但我却非常的固执，只要我认定的东西我就不会变，套用我妈的话就是用九头牛都拉不回来，说不好听那就是顽固，呵呵...这可是我的优点，也是我致命的缺点!
我在高中的时候暗恋过一个男生，他长得很帅而且有才华，再加上他是学音乐的，从他身上散发出的艺术后魅力，迷倒了几乎整个学校的女生。
可他却牵起了我那个时候最好朋友的手——她也是学音乐的，长得很漂亮。
那时候我虽然很伤心，但是觉得他就是应该跟她配。
不过后来我的日记被他看到了，我的好朋友就没怎么理过我了。说真的我真的没想过要去抢，而且我也有自知之明。朋友对我的冷漠让我明白，爱情是一丁点都不能跟别人分享的。
那段时间我伤心了很久，但我却从来没有哭过。因为我认为眼泪只是拿来对会男人的武器，这是懦弱人的表现。我可是一棵坚强的“小草”，我不能表现出一点懦弱!
篇4：导游讲解自我介绍
“各位朋友，我姓x，大家叫我小x好了。”这样介绍自己，现在在导游队伍中很是流行，这会有什么语病吗?
第一，他们对人只说“我姓x”妥当吗?不，这显得毛燥、不郑重。向客人介绍自己，中华民族传统礼貌的做法是：既要报姓，又要通名。所谓“大丈夫，横不改名，竖不改姓。”通名报姓是社交中的大事。导游介绍自己,对人说姓不通名，显然是不规范的。
第二，向别人通名报姓，还显示自己对工作认真负责的态度。导游员带团，游客有许多事情会找他。例如，游程结束之后，游客有事要找这位姓x的导游，而这家旅行社又偏偏不止这么一位姓x的导游员。那就会给这位游客带来不必要的寻找麻烦，影响了办事效率。导游员向客人介绍自己姓名时，不偷工减料，不藏姓腋名，不打马虎眼，是做事诚信的一种表现。对客人正正规规的通名报姓，会给游客留下温良恭谦的第一印象。这不是很重要吗?
第三，造成这种现象的原因，可能是受带国外旅行团的影响。对国外的旅游者，导游员介绍自己的姓名之后，总要加一句“大家叫我小x好了。”因为国外旅游者，叫中国人的名字相对要困难一点。简略一下，既便于上口，又容易记忆，提高了彼此沟通的效率。
另外，姓上冠以“老”或“小”，是中国人的一种习俗。向外国游客介绍中国人的一种称呼习惯，也是在传播一种文化。外国游客会觉得新奇、兴奋，所以导游员要特意指出。而对国内旅游者，称导游员什么?那是旅游者的权力，导游不必越俎代庖。现在，许多模仿者不看对象，不看具体语言环境，盲目模仿，成了变味的黄酒，有点酸了。我们导游对游客讲解，要象《沙家浜》中的阿庆嫂，要说出话来滴水不漏。这样才显示出功力、水平。
篇5：导游讲解技巧精选
错误讲解方式——“背书”
我是一个干了的老导游，新导游们总是问我，以一个老导游的看法，怎样才能进行好导游讲解，但我每次都是 从游客的看法这个角度 来回答这类问题。
你要想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示他已是一个合格的导游了，其实几乎可以说完全不是这么回事!
想象一下你自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在背书，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，你得象在和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，OK，就是这样，给游客讲解也就是要这样，才能抓住他们的注意力。
讲解技巧
“眉飞色舞”
那怎样才能算是讲得眉飞色舞呢?最重要的条件， 一是熟，二是自已也惊叹于这件事。 如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。
那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办?我们知道有一句老话叫“情人眼里出西施”，一个普通的女人，由于爱她，看出来象西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个“普通的女人”了，它必有很可爱的地方。
所以说导游要讲解好，首先得有对这个景区有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处，然后用你全部的热情，眉飞色舞地给讲出来，那你的讲解就已成功了一半了。
“杂家”与“博家”
讲解要成功的另一半是讲解技巧，一说到技巧，有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。
第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。比如你讲一座大桥，全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间，等等，这些数字对于大多数人来说都是枯燥的，但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥，告诉他比那条长一倍，比它建得快三倍，比那条桥用的钱还少，这样他就会惊讶了，他的注意力就回来了，他就真的听进去了。
要做到这一点，当然，你得在出团前有所准备，你必须先了解客人来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。导游虽说号称“杂家”，应该什么都知道，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查得到。通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了“杂家”、“博家”了。
了解旅客，准备资料
上面我们说到你要了解客人的情况，这不但对于你查找针对他们的资料有帮助，同时也帮助你决定给他们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞，许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么，但如果客人是搞科技工作的，最好少讲这些，而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等，不然一会功夫他们就会自已走得没影了。但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质，她们也会弃你于不顾了。
另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多，比如讲当地的山路比较险，就插入这样一个笑话：有一次，司机向当地一位居民打听：“请问，此地哪里可以找到汽车配件?”，村民答道：“往前走，过了那个急转弯处有个峡谷，那下边什么型号的零件都有。”
再比如，有时火车或飞机延误，你可以讲这样一个笑话：肥仔在铁路上做了多年的买卖，这天偶然发现一列火车准时到了站。他连忙跑到列车员跟前说：“请吸烟，我祝贺你!我在这条铁路上跑了，这还是第一次见火车正点到站。” “留着你的烟吧，”列车员说，“这是昨天的列车!”
如果你要带团队去果园，可以讲这样一个笑话：从前有个农学院的毕业生回到家乡，见老园丁在移植果树，便说：“你这种移植方法很不科学。照你这种干法，从这棵树上能收获七个苹果就够让我大吃一惊了。”老园丁看着他，慢吞吞地说：“如果这棵树能收获七个苹果，我也会大吃一惊，因为这是一棵桃树”。
如此常常穿插幽默和机智，团队的整个旅程都在一片笑声中度过，有时就算客人有些意见都会算了，比如有客人投诉用餐的鸡不好吃，太老了，你可以讲这样一个笑话：在一所小学里，老师问：“你们能不能说说人们是凭什么来识别母鸡的年龄的?”“用牙齿，老师!”“但是，母鸡并没有牙齿呀”“母鸡可能没有牙齿，可我有，如果母鸡的肉很嫩，年龄就小，如果咬也咬不烂就是老母鸡。”客人听了哈哈大笑，气也就生不起来了。
所以导游背笑话 不单单是为了在长途行车的表演节目时用的，而更多应穿插在讲解的过程中。
关注旅客生理情况
最后，你什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。
当好一个导游， 不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。 这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们做为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。
要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。记得我去新西兰，由于有4小时的时差，早上8点出发时等于是在家的凌晨4点，大家都还想睡觉，但地陪小姐对我们说：“我知道大家都很困，有些人想睡，实在想睡的就睡。但各位大老远来到这里，我还是有好多东西要讲给大家听，不过我会小声点，免得要睡觉的团友投诉我吵死了。”众人大笑，并且听到她体谅到我们的情况，觉得她好亲切。然后她开始介绍，先说到新西兰的人口，她说：“许多从中国来的老人到了这里不久都开始自已和自已说话，为什么呢?”大家一听事关我们中国老人，都竖起了耳朵，接着她说道：“那是因为新西兰人实在是太少了，到处找不到人聊天!”众人在大笑中不但精神了许多，而且对她讲解的东西有了兴趣，如果她只是背诵新西兰的面积和人口，我想我们很快就都睡着了。
篇6：导游讲解简历
导游讲解简历模板
目前所在： 越秀区 年 龄： 26
户口所在： 四川 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 168 cm
人才测评： 未测评 体 重： 51 kg
◆ 求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 行政专员/助理，高级秘书/经理助理/秘书，培训助理
工作年限： 8 职 称： 中级
求职类型： 兼职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 5500～7999元 希望工作地区： 越秀区，荔湾区，天河区
◆ 工作经历
知名集团公司 起止年月：-03 ～ 至今
公司性质： 民营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 行政人事、采购
工作描述： 前期负责该公司的人员招聘及行政后勤工作，目前从事公司的前期物品采购及合同申报事宜。
离职原因： 目前在职，寻求更好的工作机会
广东迎宾馆 起止年月：-05 ～ -10
公司性质： 国有企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 前台接待、结算、问询
工作描述： 贵宾接待，同时熟悉前台岗位流程和服务礼仪，为旅客提供房间预订、住宿登记、结账退宿、问询、退房（换房）等相关服务。
离职原因：
广州长隆集团香江野生动物世界 起止年月：-09 ～ -06
公司性质： 民营企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 景区导游、表演主持人、游客中心接待（前台文员）
工作描述： 1、导游：主题园区导游讲解服务；
2、表演主持人：讲解经验丰富，主持过2500座以上的《鳄鱼表演》、《海狮表演》和现场小活动等节目。
2、游客中心接待：为游客提供指引、问询、行李寄存、失物认领及受理投诉等服务；经过集团文员班的系统培训和工作实践，同时兼任前台文员，负责电话接听和转达、文件打印、归类及收发登记并复印下达至相关部门；会议的准备工作及会议记录；来访客人的登记与接待及跟进办理领导临时交待的工作等；
毕业院校： 广东外语外贸大学
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2012-08
专 业 一： 英语/商务英语 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
-07 -06 庙坝镇中心校 初中 初中毕业证
2002-09 2005-06 牛佛区高级中学 高中 高中毕业证
2011-06 -01 中山大学 行政管理
◆ 语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
◆ 工作能力及其他专长
工作能力及其他专长
工作能力：
1、本人以为具备良好的社交礼仪和技能也是必不可少的工作能力之一；本人在广州长隆集团工作之初接受过系统的长达一个月的.入职培训并掌握其技巧及能力，曾被委派培训前台的礼仪及相关前台文职工作的技巧；
2、接待客人及管理办公所在地及用品的能力：
A：以顾客为中心，强调微笑服务；
B：针对不同的客源作不同的营销策略和引导；
C：持续改进接待客人的流程和方法；
D：在工作中积累的协调性：处理投诉的缓解力、计策解决、记录和回访、树立更高目标、团结合作。
E：对工作周边环境的监测能力：防火防电消防的能力，工作用品用具的控制和整理归类，环保节能的能力；
3、掌握个人与团队管理的能力：
A、自我规划。
B、时间管理。
C、工作沟通。
D、客人及工作中问题的处理。
E、个人与组织的融洽。
F、团队学习提升专业技能及分享信息，实现团队腾飞；
其它专长：
1、热爱学习，经过学习及生活中实践，能说一口流利的粤语，目前正在进行自修英语专科进行自我升值；
2、应变能力快，能快速适应工作环境及勇于尝试新的挑战；
3、有良好的节目主持经验；
4、能将过往适于现时工作的经验及通过快速学习所掌握的知识运用到工作当中。
◆ 个人自传
一直以“用心做事，诚信做人”来要求自己。在过去的工作中也积累了一些社会工作经验，养成了能吃苦耐劳、踏实工作、积极进取、时间观念强、事业心强的优良作风。但还需要不断地加强学习专业知识和积累工作经验（目前正在自修英语专科学历），实现自己的人生价值和社会价值。我相信我能胜任我的本职工作并从中得到成长。
篇7：英语求职信四大诀窍
英语求职信四大诀窍
在这个竞争日趋激烈的社会背景下，要想获得你梦想中的工作机会光有一份内容完整的简历还不足以打动老板的心，但若附加上一份引人注目的求职信正式介绍自己并展示你的价值就如虎添翼了，尤其是应聘外企的时候。开始动笔写英文个人求职信之前，有一些比较实用的建议提供给你以供参考。
明确你的目标
直入主题，解释你为什么写这封求职信并说清楚你感兴趣的职位头衔。还可以顺便提一下你是在哪儿获悉这份工作的.，这些求职信的礼节是应该做的，让对方对你的信息有一个整体了解：
篇8：英语求职信四大诀窍
英语求职信模板四大诀窍
在这个竞争日趋激烈的社会背景下，要想获得你梦想中的工作机会光有一份内容完整的简历还不足以打动老板的心，但若附加上一份引人注目的求职信正式介绍自己并展示你的价值就如虎添翼了，尤其是应聘外企的时候。开始动笔写英文个人求职信之前，有一些比较实用的建议提供给你以供参考。
明确你的目标
直入主题，解释你为什么写这封求职信并说清楚你感兴趣的职位头衔。还可以顺便提一下你是在哪儿获悉这份工作的，这些求职信的礼节是应该做的，让对方对你的信息有一个整体了解：“I am writing to express my interest in the Sales Manager position advertised on your Web site. I have enclosed a copy of my resume for your review.”
展示你的技能
求职信的关键目的在于向你的雇主证明你是最佳人选，因此确定该职位的技能要求是重要的第一步。然后，罗列出experiences make me an ideal candidate for this position.“ 你以前与之相关的工作经历，并最后以类似这样的话总结：”I am confident that these combined
思路清晰，短小精悍
写求职信不是作文比赛，如果你的文笔一流，适当的修饰自然没错，但要避免华丽的口吻和冗长复杂的句子。思路清晰且短小精悍的句子最能直入人心。不要试图用你太过于复杂的句子来让人印象深刻，否则会让读者有疲劳和困惑感。所以简洁的.求职信会让面试官感到舒服。
一个不想当将军的士兵不是好兵
永远记得你的任务是－推销自己！尽可能描绘你对胜任这份工作的信心与能力：“I strongly believe I possess the right combination of skills and experience you are looking for”
说了这么多，最关键的一点就是要put yourself in the employer's shoes -- 假设你自己就是老板，从这个角度出发来进行最后的梳理与校对工作。你可以借助微软的语法检查工具先从头至尾检查一遍拼写和语法错误，英文求职信写法不妨试下。有可能的话，请你的知心好友帮你一起找找碴，总是有百益而无一害的。
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