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导游经验在车上讲解些什么

时间:2022-10-25 09:16:27 其他范文 收藏本文 下载本文

以下是小编精心整理的导游经验在车上讲解些什么,本文共8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

导游经验在车上讲解些什么

篇1:导游经验在车上讲解些什么

一,欢迎词,

首先很欢迎大家参加这次**旅行社的***几天游,我是带领大家的导游。

(或者可以说一些你自己喜欢的欢迎词。)

二,自我介绍。

接下来先给大家做个自我介绍。。。。(我叫梦佳,我通常会说我叫梦中佳人的梦佳。或者可以把你名字拆开来介绍。)

三,介绍司机。

接下来要跟大家介绍一为大人物,那就是在前面开着车,最劳苦功高的司机。。。。。

四,车内注意事项。

首先是保持车厢的清洁。

接着介绍冷气的开关在哪里,还有车牌号码。或者你的手机号码。

五,介绍行程。

把你手上的行程拿出来跟客人对比。

告诉客人下一个行程大概需要多长时间等等。。。。

比如是温泉的行程:

首先是行头,要带泳衣、毛巾、浴袍、拖鞋等。

接着是泡每个温泉大概需要10至15分钟等等。

再泡之前先用手或者脚试下温度,再慢慢把全身泡进温泉里。

有些人说最好不要泡头发,因为担心会伤害到头发。

另外,泡温泉不是洗澡,不需要在温泉里洗头之类,(应该没有这么白痴的人会这么做,但是你可以用来当笑料告诉客人。)

又比如要爬山或者观光园林的注意事项:

建议最好穿一双适合爬山的鞋子,不要穿高跟鞋。另外夏天爬山可以考虑带毛巾去擦汗。带上雨伞蔗阳、带上一只水。

另外要注意安全:

一是人身安全,小心下过雨后的路比较滑,带有小朋友的在游览的过程当中不要让小朋友去爬栏杆。

二是财产安全,有些喜欢背包的人要注意把包包挂在前面,不要摆在身后。有句话是这样说的:“包包摆前面就是自己的,包包摆后面就是别人的,

”相信没有谁愿意帮别人带包的。

还有大家在玩的过程当中不要把贵重的包包落在景区里。到时后找起来麻烦也有找不着的可能。说完注意事项就可以介绍景点了。

当你不知道该说些什么的时候可以玩些小游戏或者笑话故事。

我本人贡献一个游戏给你。

随便说一个水果的名称,从大家的左手边到右手边开始,不能重复,也不能多说,说过的人要记住自己说了什么水果,以免别人重复。那么说重复的人要出来唱首歌。那么有很多团友会说了,有这么多水果吗,你可以说,为了降低游戏的难度可以这样,比如:葡萄,也可以说提子,即使是同一个水果,只要不出现重复的两个字,就可以过关。要注意一定是水果,而且大家说了算。不过要是包团才玩得起,如果是散客,你还是乖乖的背资料,多点讲解吧。我通常会每个景点至少会准备一个小故事或者小介绍。一说完注意事项就开始介绍景点了。如果气氛太沉闷,可以说些笑话。

送团:

当然,我知道本吧有过一个贴子说得不错。

我顺便也引用一下:

精彩全陪欢送词

各位朋友!

我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好!

通常再说欢送词前,如果是全陪的,最好先告诉客人回去的时候送他们回去的先后顺序,提醒他们记得带齐物品,不要落在车上,垃圾可以留下,不开心的事情可以留下。但是请把你笑声跟特产要带回家。

有时候会有些特殊情况,比如说:“导游,那是什么树?那是什么河?”

说实话有时候还真不知道,这个时候你可以跟客人说:“我对树的研究呢,就不是很深,下次我回去研究过了再告诉你。因为我不肯定的事是不可以乱说的。”这样也带出这个导游很专业。

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篇2:〖导游经验〗导游经验:在车上讲解些什么

在车上讲解些什么――致新导游

一,欢迎词,

首先很欢迎大家参加这次**旅行社的***几天游,我是带领大家的导游。

(或者可以说一些你自己喜欢的欢迎词。)

二,自我介绍。

接下来先给大家做个自我介绍。。。。(我叫梦佳,我通常会说我叫梦中佳人的梦佳。或者可以把你名字拆开来介绍。)

三,介绍司机。

接下来要跟大家介绍一为大人物,那就是在前面开着车,最劳苦功高的司机。。。。。

四,车内注意事项。

首先是保持车厢的清洁。

接着介绍冷气的开关在哪里,还有车牌号码。或者你的手机号码。

五,介绍行程。

把你手上的行程拿出来跟客人对比。

告诉客人下一个行程大概需要多长时间等等。。。。

比如是温泉的行程:

首先是行头,要带泳衣、毛巾、浴袍、拖鞋等。

接着是泡每个温泉大概需要10至15分钟等等。

再泡之前先用手或者脚试下温度,再慢慢把全身泡进温泉里。

有些人说最好不要泡头发,因为担心会伤害到头发。

另外,泡温泉不是洗澡,不需要在温泉里洗头之类,(应该没有这么白痴的人会这么做,但是你可以用来当笑料告诉客人。)

又比如要爬山或者观光园林的注意事项:

建议最好穿一双适合爬山的鞋子,不要穿高跟鞋。另外夏天爬山可以考虑带毛巾去擦汗。带上雨伞蔗阳、带上一只水。

另外要注意安全:

一是人身安全,小心下过雨后的路比较滑,带有小朋友的在游览的过程当中不要让小朋友去爬栏杆,

二是财产安全,有些喜欢背包的人要注意把包包挂在前面,不要摆在身后。有句话是这样说的:“包包摆前面就是自己的,包包摆后面就是别人的。”相信没有谁愿意帮别人带包的。

还有大家在玩的过程当中不要把贵重的包包落在景区里。到时后找起来麻烦也有找不着的可能。说完注意事项就可以介绍景点了。

当你不知道该说些什么的时候可以玩些小游戏或者笑话故事。

我本人贡献一个游戏给你。

随便说一个水果的名称,从大家的左手边到右手边开始,不能重复,也不能多说,说过的人要记住自己说了什么水果,以免别人重复。那么说重复的人要出来唱首歌。那么有很多团友会说了,有这么多水果吗,你可以说,为了降低游戏的难度可以这样,比如:葡萄,也可以说提子,即使是同一个水果,只要不出现重复的两个字,就可以过关。要注意一定是水果,而且大家说了算。不过要是包团才玩得起,如果是散客,你还是乖乖的背资料,多点讲解吧。我通常会每个景点至少会准备一个小故事或者小介绍。一说完注意事项就开始介绍景点了。如果气氛太沉闷,可以说些笑话。

送团:

当然,我知道本吧有过一个贴子说得不错。

我顺便也引用一下:

精彩全陪欢送词

各位朋友!

我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好!

通常再说欢送词前,如果是全陪的,最好先告诉客人回去的时候送他们回去的先后顺序,提醒他们记得带齐物品,不要落在车上,垃圾可以留下,不开心的事情可以留下。但是请把你笑声跟特产要带回家。

有时候会有些特殊情况,比如说:“导游,那是什么树?那是什么河?”

说实话有时候还真不知道,这个时候你可以跟客人说:“我对树的研究呢,就不是很深,下次我回去研究过了再告诉你。因为我不肯定的事是不可以乱说的。”这样也带出这个导游很专业。

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篇3:〖导游经验〗导游考试:如何讲解导游词

游客最痛恨的是那千篇 一律的导游词朗诵,如果没有表情的朗诵就变成背书了,以这样的方式敷衍客人,客人是不会接受的,我刚开始入这行,也是讲解干巴巴的,没有一点流畅感和圆润之感,所以,我慢慢针对自己的讲解弊端做了一些细致的工作,现在写下来,希望能为大家提供一些小小的参考:

1、景点一定要熟,几个进口,几个出口,走回头路还是不走回头路,上山还是下山,每条线路的最大特色是什么?选择那样的线路的出发点是什么?

2、客人的性质:主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格,是讲深一点还是讲浅一点,讲建筑特色为主还是景观特色为主;人数:人数少的话,可以考虑多讲点,因为人数少行程会快些,人数多的话,行程会放慢,拍照时间也会增加,所以,要抓重点讲,废话减少;客源地:每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度,例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里,所以,对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。

3、提高对导游词的即时修改能力。例如杭州湾大桥长36公里,如对农村人的人可以这样说:“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度,一个小时候走十里路,可以从早上八点钟一直走到下午三点钟,这样子就形象多了。”例如,飞机是12点钟抵达目的地,对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说:“当月亮爬上山岗的时候,我们坐飞机出发,等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。”

如果前面团队堵在那里怎么办?又没词讲了,

这个时候就要针对性的扩容导游词,如果边上正好是湖的话,你可以以这样的方式去延展导游词:(1)我们身边就是清的水,大家知道红颜祸水是怎么来的吗?(2)现在我们看到的水色,听到的风声,那大家知道什么是风水吗?(3)传说训,在这水中呀,生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说,你就开始编吧。(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?(5)有人曾经跳进这湖里想自杀,结果却没自杀成功,这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走,那就可以浓缩下导游词了,把关键点串成一条线就可以了。

4、找到客人的兴趣点后,即时调整所有的讲解重点。一开始,可以试探性的多说下各方面的知识,但如果发现客人在问你的时候,对某一方面情有独衷,你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣,你就不妨着重讲眼前建筑的成因,建筑流派,建筑工艺,特色,结构,原材料,对现代建筑的启示或对比。

5、博览群书。建立起属于个人的,别人无法克隆的

篇4:导游经验导游如何确定讲解方式

导游员的讲解内容十分广泛从古到今,东南西北,无所不有无所不包,总的来说导游员所讲解的内容大致可分成两大类;一类是直观事物。即具体看得见摸得着的。比如,游览景区中的山水风光,博物馆内的陈列品等。另一类是非直观事物即看不到模不着的,但听见后能够想像得到的实体事物。

比如传说故事,轶闻趣事等。两大类不同性质事物的讲解因情况不同、内容不同。所采取的讲解方法也应不同。通常情况下导游员在讲解过程中往往是将两大类内容交替使用的,这主要是看当时的情况来作出决定的。换句话说.前一类讲解以奇观事物为主,后一类讲解以想像得到的务物为上,

备考资料

两者相互结合,相互补充,讲解方法可灵活多变,但目的却是一个;即向游客提供实实在在的知识和美的享受。比如,一名导游员带领游客进人自然风景保护区这时导游员面对直观景物可以让游客睁大眼睛。尽情欣赏大自然的奥妙之处,并讲解其特色与特点。相反也可以让游客把眼睛闭起来让他们闻饨新鲜清香的空气听听叮叮鸣晗的泉水不感受一卞空旷宁静的氛围,此时游客定会享受到大自然的美妙。

但是,如果该批游客是农村来的那么讲解的方法就不同了,睁大眼睛和闭上眼睛的导游方式不合格因为那种环境对他们来说是太熟悉了。所以,针对不同的游客一定要首先选择对你今天要使用的讲解方式,如果选择对了,那么你就已经成功一半了

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篇5:导游经验人文景观讲解五法

凡是由人创造的,与社会实践和文化相联系的景观,都可以视为人文景观,要讲解好人文景观可以从五方面着手:

一、交代背景知识

人文景观与当时的社会有密切的联系,所以不能脱离当时的历史背景孤立地去欣赏它们。首先要交代好景观所处时代的历史北京,这样有助于游客认识其出现的缘由,探寻景观的文化底蕴。

其次,要交代好景观周围的自然背景。对于人文景观的欣赏必定离不开它所处的环境。总共的古代建筑常常建在风景优美之处,借助与自然风景来突出建筑的美。因此,为游客讲解人文景观时,要结合其所处的周围环境,引导游客领略认为景观之美。

二、解读景观特征

讲解人文景观离不开对实物具体特征的把握,主要包括布局(结构)、功能(作用、用途)、造型(形状)、质地、文饰、色彩以及与之有关的匾额楹联等方面解读。不同类型景观解读的侧重点也会有差异。考试通

出土文物类主要从文物功能、造型、质地、文饰和色彩等方面去把握;书院、楼阁类古建筑主要从建筑布局、匾额楹联碑刻、陈列实物等方面组织导游讲解;城墙类古建筑(长城、苗疆边墙等)主要介绍其御敌的功能、特殊结构和建筑材料等;名人故居类侧重与故居的整体结构、室内陈列实物、照片等。

三、挖掘历史文化

还原特定的社会生活方式,

备考资料

人文匾额楹联是在一定的社会历史环境下产生的,与社会生活有密切的联系。北京开发的胡同游,用黄包车载着游客逛胡同,安排游客到四合院做客,受到“老外”的欢迎。这说明是老北京人的生活为老外有很大的吸引力。

追溯一段历史。历史上无论是影响历史进程的重大事件,还是显赫一时的风云人物都已经随时间的流失灰飞烟灭,不复存在。但是与之相关的人文匾额楹联却作为历史事件的见证得以保留下来,通过这些人文匾额楹联可回溯历史,凭吊怀古,获得启迪。位于湖南凤凰县境内的南方长城绵延100多公里,那些残缺不堪的边墙,残存的碉堡遗址诉说着那段久远的历史,这是一本用石头写成的书,记载着曾经的乾嘉苗民大起义的烽火和边关岁月。

探寻承载的人类文化。作为文形态的人文景观表现了人类各种文化内容,成为了文化的凝聚、积累和表征。正是靠着人文景观,才使相当一部分各时代各地区的文化得以保留和显现。透过它,我们可以探寻那个时代的思想和情感。

四、编织故事情节

导游员在讲解人文景观时候,要在尊重科学和历史的前提下,善于编织故事情节,以求产生艺术感染力,努力避免平淡的、枯燥无味的、就事论事的讲解。需要注意的是,故事化讲解要中心突出,条理清楚,前后贯通;要善于取舍,取那些能突出景点神韵和生气的东西,舍得那些繁枝赘叶。

五、巧用讲解方法

优秀的导游员能够针对讲解内容,灵活地运用各种导游讲解方法。或解惑释疑,创造悬念,引人入胜;或善于编织故事情节,虚实结合,启发想像,情景交融;或采用问答,注重双向交流与沟通,尽可能调动游客参与到讲解当中来,让不同游客的合理需求得到满足。

讲解人文景观时经常运用的讲解方法主要有:分段讲解法、突出重点法、虚实结合法、问答法、制造悬念法、类比法、知识渗透法、引用法等

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篇6:导游经验导游讲解的层次和步骤

如果说“做导游易,做好导游难”,那么体现在景区讲解中则是“讲景区易,讲好景区难”,决定讲解成败的因素很多,如导游所掌握知识的宽窄、深浅和新旧程度,语言表达能力,甚至包括讲解时的精神状态等,都会影响讲解效果。但笔者认为,导游要讲好一个景区,关键是要注意讲解的层次和步骤。导游应该从三个层次讲解景区。

首先,是景区基础知识。

包括各景点名称、建筑特色和风格、历史沿革、民间传说等等,可满足普通游客的需求。这些知识很容易查到,也有许多现成的导游词可借鉴,所以大多数导游能做到这一步。

其次,是景区所涉及的学科知识。

一般来讲,每个景区均涉及多个学科领域的知识。如讲解西安半坡遗址,就涉及历史学、考古学知识,讲解四川峨眉山,就涉及动物、植物、佛教、地理学知识。如果导游对相关知识一无所知,仅凭背诵几段别人撰写的导游词,就很难深刻细腻,达到旁征博引、举一反三的效果,也不可能圆满回答游客相对比较专业的问题。笔者曾在某历史文化景点见到多位导游在讲解中频繁出现“新石器”、“放射性碳14测定”等专业词汇,就特意询问“什么叫新石器”、“什么叫放射性碳14测定”?结果无一答上,说明这些导游在学科知识方面相对欠缺。

再次,是本景区与中外同类景区对比所具有的品位、特色和价值。

通过比较可使导游讲解上一个台阶,既见树木,有见森林,避免坐井观天、惟我独尊。如笔者在讲述乐山大佛时,就将中国著名的佛像(云冈大佛、龙门大佛、灵山大佛、天坛大佛)与乐山大佛对比,既介绍了“五方五佛”的概念,也如实说明乐山大佛净高度已被灵山大佛超越,但作为石刻坐佛仍是中国第一,仍不愧“山是一尊佛,佛是一座山”的美育;同样,乐山大佛景区后院的麻浩崖墓,曾对许多导游视为“鸡肋”,要么放弃讲解,让客人自行游览,要么简单几句应付了事。笔者发现,这里是讲解中国古代葬俗最好的实物资料,于是将乐山崖墓与长江流域其他崖墓,尤其是江西龙虎山崖墓和宜宾悬棺葬对比,分析其异同,不仅说明了乐山崖墓所具有的特色,也让游客形成了完整的古代崖墓知识,并从中领悟到乐山麻浩崖墓独特的文化魅力,

备考资料

导游加强景区讲解效果除掌握必要的知识外,还应注意讲解的过程要完整,至少应该包括四个阶段。(一)到达景点前,就应该做铺垫,要从宏观的角度,讲解景区景点的背景知识、特色、品位、精彩景点,激发游客强烈的观赏欲望。(二)到达景区大门导游图前,应该让游客看着地图,讲景区概况和主要游览线路,让游客对景区有全面的了解,同时也可有效防止客人在景区走失。(三)带游客观赏景观,逐一讲解。(四)游览结束后,在车上对景区进行总结,回答客人的提问,也可视情况做一些补充讲解,这样就能让客人较好的讲解效果。来源:www.Examw.com

导游普遍对第二、第三阶段做得较到位,但往往忽略第一和第四阶段的工作,致使讲解效果大打折扣。其实没有前面的铺垫和最后的提升,导游的讲解就是残缺的、不完整的。

以讲解四川“三星堆文化”为例。

从成都前往景区途中(约50分钟),笔者讲述:(1)古蜀王国的历史及历代蜀王,为三星堆讲解蜀文化埋下伏笔;(2)金牛道(原川陕路)。说的虽是“蜀道难”,但最终强调即使这样艰险的道路仍然无法阻止古蜀文化与中原文化的交流,为讲解三星堆文化与中原文化的关系做铺垫;(3)三星堆的发现及特色和影响,以激发游客观赏的兴趣,引导游客关注三星堆主要的看点。从景区返回途中,笔者补充讲解,(1)是谁创造了精美绝伦的三星堆文明?是蜀人、羌人还是某个外来文明?神秘的三星堆文化为什么突然从历史上消失了?高度发达的青铜器、玉器制造技术为什么没能流传下来?是谁毁灭了三星堆?(2)目前三星堆文化考古发掘的进展以及四川省对于三星堆文化保护与开发的规划设想;(3)三星堆文化与著名的成都金沙遗址的关系。通过补充讲解使游客对三星堆文化有了全方位的了解,观赏的效果也出奇的好。

笔者认为,只有不会讲解的导游,没有不听讲解的游客。做好导游讲解没有捷径,必须以知识和素养做铺垫,严格遵循导游讲解的程序。自己不刻苦学习,单靠背诵现成的导游词,那是万万做不好导游讲解工作的

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篇7:导游经验导游讲解的三个诀窍

讲解内容因人而异

在景点讲解中,导游员要根据不同的对象和文化层次,因人而异地选择讲解内容,游客层次高导游人员要讲得深一些,游客层次低导游人员要讲得浅一点,通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客,导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法等。

讲解方式不要填鸭

游客不愿听讲解,导游员首先要控制自己的情绪,并分析其原因,然后再根据具体情况对症下药,

备考资料

比如,游客自感疲劳太累,那导游员要给予游客一定的休息时间,努力把导游词讲出新意和特色。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时,导游员不要去打扰他们。

观念相左切莫强求

若是游客对导游员所讲内容持有不同意见和观点,导游员也用不着和游客争,更不要翻脸,而是在求同存异的基础上,个别地、友好地与其交流、探讨,相互取长补短。导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧,这属正常现象。其中的原因也是多方面的,有国情的不同,有东、西方文化上的差异,也有意识形态领域里的不同等,导游员在和外国游客的交往中要注意话题的选择,要注意讲究求同存异,注意文化差异带来的障碍。避开不同点,寻求共同点,力争互相谅解,千万不可强求

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篇8:导游经验导游讲解语言技能:态势语言

态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言,又称为体态语言或人本语言。

态势语言能有效地配合有声语言传递信息,能起到补充和强化有声语言的作用,运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果,甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特-梅拉比安的一个公式:信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情,也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型:表情语、姿态语和动作语。

表情语

它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近,要给客人留下一种自然、平和的感觉,应该具有同步感(面部表情与口语表达的情感同步)、鲜明感(明朗化不似笑非笑)、真实感(表里如一)、分寸感(不温不火、适度)。以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。

1)微笑语

微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中,微笑的作用有:一、是能迅速有效地缩短方的心理距离,使彼此消除陌生感,获取信息。二是能帮助你克服困难,说服游客接受你的正确意见,化解不愉快的气氛。三、微笑不仅可以美化人的外形,而且可以陶冶一个人的心灵,发处内心的微笑是一个导游员美好心灵外形导游员亲和力的重要体现,是塑造导游员良好形象心不可少的手段。

2)目光语

它是通过视线接触传递信息的,

备考资料

“眼睛是心灵的窗户”,一个人的思想情感可以通过眼神反映出来。导游服务中,导游员的目光语应注意以下几点:

目光注视的部位。有近亲密注视、远亲密注视和社交注视三种。前两种分别把视线停留在对方双眼与胸部之间和双眼与腹部之间,这两种适合于亲人与恋人。后一种是把视线停留在对方与嘴唇之间,利于传递友好信息。

目光的分配。视线接触对方面部的时间应占全部时间的20%-60%。导游员的目光不能长时间、单向交流的方式,应学会分配目光。

一般以视线平行接触正视和环视为宜,且连续注视导游对象的时间不宜过长,以免引起客人的反感或误解。与个别旅游者交谈时,用正视表示尊重和庄重;面对全团成员致辞与讲解时要用正与环视相结合的方式,目光长时间停留在个别人或少数人身上,或长时间不看客人都是失礼的行为。因而要照顾到处于前排、后排、左侧、右侧的所有人,让处在每个位置上的旅游者都感到受重视,造就一种友好和谐、服务周到的良好气氛。

目光的连接。导游员的目光要注意和游客交流,目光不能只注视某人、某物,目光不能单一的向上、向下、不时向窗外看、不敢看客人等,要用目光向游客表达你的情感。

目光的移动。导游员在讲解某一景物时,首先要用目光把游客的目光引过去,然后再及时收回目光,继续投向游客;当你的视线朝向哪方,你的面孔就应正对哪方,那种只眼球滴溜溜的转动,而头不随眼球转动的人是令人生厌的

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