以下是小编帮大家整理的导游资格经验导游技巧：旅游饭店的选择技巧，本文共10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：导游资格经验导游技巧：旅游饭店的选择技巧
饭店是为旅客提供住宿和餐饮服务的场所，旅游饭店是指能够接待境内外宾客，能为他们的旅行提供住宿、饮食、购物、娱乐和其他服务的综合性企业。国际上通称的旅游饭店一般是指那些设立在旅游度假区，主要为旅游宾客服务；随着旅游长年变化而利用率有淡旺季之别的饭店。一般说来，饭店是以建筑物为凭借，主要通过客房、餐饮，向旅客提供服务的场所。随着经济的发展，人民生活水平的提高，旅游者的需求也不断提高和增多，对饭店的要求也越来越高，饭店综合服务的特点越来越突出。
饭店的分类没有统一的规定和标准，也没有严格的界限，只是一种约定俗成。饭店的分类是根据饭店的位置、等级、体制、客源市场、管理方式、规模、经营方式等多种因素而定的，主要的分类有以下几种：
(1)欧美式分类
根据美国詹姆斯・R・凯萨所著《旅游饭店管理概论》一书，对饭店有几种分类方式：
1.根据饭店接待对象的不同：把饭店分为商务型饭店、长住型饭店、度假型饭店、公寓饭店、汽车旅馆五类。
2.根据饭店计价方式分类：有欧式计价饭店、美式计价饭店、修正美式计价饭店、欧陆式计价饭店和百慕大计价饭店。
欧式计价饭店：指饭店客房价格仅包括房租，不含食品、饮料等其他费用。世界各地绝大多数饭店均属此类。
美式计价饭店：其客房价格包括房租以及一日早、午、晚三餐的费用。目前，尚有一些地处偏远的度假型饭店仍属此类。
修正美式计价饭店：此类饭店的客房价格包括房租和早餐以及午餐或晚餐的费用，以便宾客有较大的自由安排白天活动，
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欧陆式计价饭店：其房价包括房租及一份简单的欧陆式早餐，即咖啡、面包和果汁。此类饭店一般不设餐厅。
百慕大计价饭店：此类饭店的房价包括房租及美式早餐的费用。
(2)我国饭店的分类
根据我国的国情，综合饭店各方面的因素，大致可以分为：
1.商务型饭店：其特征是以商务宾客、散客为主，饭店档次较高，设施齐全，房价较高，地理位置较靠近市中心或商业金融中心。
2.旅游型饭店：以接待旅游团队和会议为主，饭店档次有高有低，房价适中，饭店以住宿为中心，客房是其主要部分。
3.综合楼型饭店：这些饭店往往不是一幢建筑物就是一座纯粹的饭店，而是在一幢大楼里兼有商场、写字楼、展览厅、培训中心等其他设施，饭店不过是这幢楼里的一部分。这类饭店档次一般偏中低，客源具有兼容性。
4.度假村型饭店：以接待度假旅游宾客为主，其中家庭旅游度假者占相当比重，饭店一般离市中心和商业中心较远，在市郊或浏览度假区。饭店以娱乐、休闲、餐饮、康乐等内容为主，客房并不是主要部分。
5.国宾馆型饭店：以接待国宾旅居为其特色。饭店一般不在市中心，饭店建筑多以低层别墅式为主，并带有较大的园林，饭店不接待或有选择地接待普通宾客，所以实施警卫工作比较方便。
6.内部接待型饭店：一般由某一系统或企业投资兴建的饭店。投资者投资饭店的目的是为了满足本系统本企业大量业务往来、会议等需要。同时接待普通宾客。
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篇2：导游资格经验导游考试面试技巧
导游考试面试技巧
一、导游词的准备要个性化，有自己的东西，切忌照书上原封不动的背书，表情要生动，
二、多使用礼貌用语，如“老师们好！”、“各位老师辛苦了！”、“谢谢您的指点！”、“再见！”等，以给考官一个良好的印象，
三、注意着装，夏季最好是男生穿白色的有领子的衬衣，黑色西裤，女生也要穿白色衬衣，黑色短裙或者是黑色西裤。
四、进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉，
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五、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法，如果实在没有把握，最好坦白承认，并当场求教考官，切忌不懂装懂。
六、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。
七、如觉得在面试时手足无措，最好准备一枝笔带入，讲解时双后握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。
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篇3：导游资格经验技巧心得：山东导游考试心得
1、前期准备
我的本专业就是旅游管理，本科生，但是大学不在家乡，所以一直没考，虽然专业对口，外人可能觉得科班出身，考过应该不难，其实不然，政策法规、基础知识、面试景点和在学校学的还是差别很大。之所以选择在山东考导游资格证，是因为觉得山东竞争不如大学那边激烈，而且都是客观题（后来才知道新教材、题型改革），考过的把握应该比较大，所以没有参加培训班，9月份按部就班报名、体检……只买了四本必备教材，和04-真题（答案在网上搜的）
2、复习
前期复习很盲目，就是笼统看书，不做什么模拟题，就是真题。但是真题研究的很仔细，不管确不确定答案，每一个选项在书的页数都标注出，这个量是很大的。本文来源:考试大网
真正的复习是在10月份左右，知道题型要改革，才开始认真，因为开始复习时觉得反正都是客观题，即使记得不那么牢靠，把书多看几遍，做题的时候也会有印象。可是知道有主观题之后，马上开始紧张了，虽然不知道主观题具体包括什么，但是万一来个简答，光靠翻书的几遍印象是不够的，这就要求实记，才能考试的时候拿分。于是一场浩大的复习工作开始了。
1）拿出考试指南，把“掌握”“熟悉”“了解”的知识点对应三本书中的标题，在三本书上一一标注出来。
2）在网上搜到了“白云飞”的博客（****）当时他把三本书中和往年教材不同的知识点全部总结了出来，哪些是新增的、哪些是培训班老师标注出以往教材没有的新增的重点……自己用红笔在书上做出标记，不同于之前的“掌握”“熟悉”“了解”知识点。本文来源:考试大网
3）搜集导游词，最好根据各种版本提取出自己认为精华的，整合在一起，一是内容新颖，二是印象深刻，
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自己特别用心准备好青岛简介的导游词，因为无论抽哪个景点，都要先介绍青岛。如果说其他景点是1/8的概率，那么青岛简介就是100%的概率。而且自我介绍后马上进入介绍青岛，流利程度影响到考官对你的看法。（即使抽得景点不是很流利，也应该会弥补点吧）
4）熟背所有“掌握”的、背过“熟悉”的、看透“了解”的。用红笔标注的也全部背过，这个工作说起来简单，考过导游的就知道有多难。我基本做到了，没办法，从小到大经历的考试都是这种模式，背对我来说不是难事――只要肯下工夫。
5）离笔试还有一段时间就开始背导游词，自我介绍+城市介绍是重中之重，笔试复习累得时候背背导游词也是一种放松，还不浪费时间。
6）自己很幸运在笔试前几天又浏览了白云飞的博客，注意到他的一个题型预测文章，里面举例了几个题，可能是当时培训班老师给的。其中简答题举例：简介鲁文化的特点就是今年基础知识考试的综合分析题中的一个小题，当时自己看到后，考试前又大概背了背齐文化的特点，没想到最后都考到了。而且白云飞培训班老师总结的新增重点，很多今年都考到了。
7）另外给些建议，随机想到，没先后顺序，不要介意哈
（1）复习时多注意网上的信息，不管是官方的还是个人的
（2）主观题想要拿分，只有死背
（3）业务知识和法规政策，最难背、最容易混淆的处罚方式、事故处理……都是后面主观大题的考点。如果有条件、有能力，一字不差背过，先死背才能活用。考试时你会发现关于这类什么题都所向无敌了，呵呵。
3、考试
这个不多说了，笔试按照上面那么复习，问题不大。面试导游词背的滚瓜烂熟，再看看网上的面试攻略，应该也没问题了。
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篇4：导游资格经验全国导游资格考试应试技巧
接受报名时，很多考生都会问到导游资格考试是否真的像传说中的那样难？何时开始着手准备最为合适等，根据相关规定，全国各省导游资格考试的录取率不得超过总报名人数的75%，而实际上每年全国各省在这个方面的控制率却在总报名人数的30%左右，从数字表面来看，导游资格考试相对其它类考试来说，确实有点难度。那是否真的像很多考生听说的那样难？根据中国导游考试在线工作组的一项调查报告显示，每年参加全国导游资格考试总人数在15万人以上，接近20万考生的趋势。而每年由于种种原因直接放弃或间接放弃考试的人数占了2%。工作组并对全国各省每年的考试题进行了卷面分析：各省在考试出题方面，难易程度适中，整体上来看，考题基本上是书本上原知识点。既然试卷并不难，为什么还有很多考生考不出理想的成绩？为什么还有很多考生认为这个考试比较难，从而产生一种考前恐惧心理？原因不在乎有以下几个方面：
一、备考时间不充分
各省考试一般都设在8、9月开始报名，考试时间一般定在11、12月份左右（除个别省外），考生需要在这么短时间内掌握导游资格考试所有的参考书籍。对于学习能力强的考生来说，刚好能掌握书本上的知识点，但对于绝大多数的考生，特别是非旅游专业的考生来说，要在这么短的时间内掌握全部的内容确实有点难度。解决此问题的唯一方法就是提前做好准备，使自己有充分的时间去备考，于是另一个问题随之产生，参考书籍只能在当年报名时才可以从报名单位购买，而市场上很难买到此类参考用书，考生该如何去提前准备？首先，考生可以通过向以往已经通过的朋友借或买，再者考生可以通过网络去交易，不过要注意网络所发布的信息真实性。中国导游考试在线为了解决这一难题，特推出导游考试参考书籍电子版（下面再作详细说明）。
二、导游资格考试参考书籍每年或隔年进行改版或增加新的内容知识
很多考生都知道，每年或是隔几年，各省对导游考试参考用书都会做一些相应的变动，为什么会出现这样的情况，工作组指出：全国各地方省导游参考用书内容不统一，知识点不完善，很多重要内容都是简单几句话带过，考试时，试卷都是从题库中抽取，很多知识点在书本上根本找不到，失分的可能性比较大。如何解决？中国导游考试在线汇编组针对此问题，对导游考试参考书本进行总结，根据相关资料进行一次全面完善的整编工作，知识点简单明了，相关内容全部用表格的形式汇编，这样更容易让广大考生对书本知识点的记忆，这个就是很多考生看了电子版之后觉得跟所购买的书籍不一样之处，电子版参考用书一方面解决了备考时间不充分的问题，同时也解决了考试中遇见课本上没有的知识点问题。
三、心理准备不充分
这个是很多考生的一大弊病，不部分考生都是突发性的产生考导想法，目的仅为了能够到处游览参观不收费，
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了解考试情况时，又听说这个考试难度比较大，徘徊心理自然产生。报名之后更是产生一种恐惧心理。不知该如何去应付即将的考试，甚至有的考生在临考之时还是选择了放弃。不同的心理需要不同的解决方法。前面已经说过导游考试并不是大家想象的那么难，当然在考试之前考生也得下一番工夫，机会总是属于那些有充分准备的人。摆正自己的思想，做好充分的迎战准备。既然做了决定，无论如何也得试一次，这样不仅可以拓展你的知识面，而且还可以考察一下你的综合能力如何。
一、如何入手
这个问题也是很多考生感到头疼的问题，很多考生拿到书本后不知道该如何去看，也不知道从哪里学起，很多考生在看书之前没有做好详细的计划安排，导致最后很多知识点没有时间去看，也有很多考生之前没有妥善安排计划，看书时没有头绪，看后面忘前面，重点分不清（哪些需要去记，哪些不需要只需要了解），导致考生看书量增大，所花费的时间周期性长。如何解决？首先考生在拿到书本之后要对书本的框架有个大致的了解，了解之后再做一个详细计划安排表。不建议考生两本书同时看，特别是全国导基与省导基，这样很容易混淆知识点记忆。列出详细计划表之后，要严格按照计划表中所列的要求。每章每本的去理解与消化。
二、快捷有效的学习方法
这点至关重要，也是各种问题产生的根结，编制组成员徐诺曾在网络上发表过一篇《大话导游考试》在这点说得比较清楚，考生可以搜索一下，这里就不再重复说明。
三、巩固记忆、大量练习
这是很多考生常用的方法，考生在考试之前都会选择做大量练习题来加强对书本知识点记忆，掌握出题规律，这样才能更好的去应对考试。但通过反馈过来的信息说明，考生在大量做题时，没有掌握很好的做题方法，通常都是做完之后，对照一下答案，看自己做出来的题正确与否，正确了就不再理会，其实这样的方法不是很科学，建议考生在选择做题的同时能够注意到题目所涉及到的知识点，称之为联想法。如此，可以通过对一个知识点的掌握去巩固更多的知识点，已忘记的知识点，及时看书理解，巩固记忆，这样效果更加明显。
所谓的冲刺阶段也就是总复习阶段，一般考生在复习时都会再把书从头到尾看一遍，但也有很多考生由于时间没有控制好，根本就没有那么多时间再去把书总体的浏览一遍，那么如何复习才能起到更好的效果？这个就涉及到之前的笔记问题，考生在前面看书时一定要做好自己的备课笔记，对每章节的知识进行归纳与总结。如此一来，总复习阶段完全可以对照笔记内容对知识点的巩固与记忆，对于已忘记的内容及时通过书本去了解。这样可以节省大量的时间去复习其它的内容。最后也不会造成时间恐慌心理。当然，也需要进行大量的考前模拟测试。为即将到来的考试做好心理迎战准备
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篇5：〖导游经验〗导游资格考试备考技巧
［1］：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题，而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的，就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习考题。
［2］：把笔试的教材先取一本，用最快的速度大概的通览一遍（一天的时间），然后开始做与本书配套的十五份考题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的，考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了，从而学习的兴趣和信心大增，能力大为提高。
［3］：按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍，也就是花一个月的时间，你就掌握了笔试教材的全部基础知识。
［4］：接下来你开始做笔试的二十套综合模拟考试练习题，仔细的做，思索着做，翻着书做，对着标准答案做，
进一步加深和提高对书本教材中基础知识的阅读，理解和背颂能力。
［5］：做完了所有的模拟考试练习题以后，你又把所有的笔试书籍反复的看几编，这样笔试的几本教材在短短的几个月中就在你的脑海里形成了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力，你将纵横考场，无所不能。
［6］：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思考，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇，你自己这样做了一遍以后，你对这些景点会记得很牢；你再把《导游规范服务》《导游应急事件处理》的教程多看几遍，想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理。
［7］：在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。
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篇6：〖导游资格经验〗导游技巧的灵活运用：触景生情法
所谓触景生情法，就是导游员把沿途经过的景物同旅游者对此的反映有机结合适时讲解的一种导游方法，它要求导游员不但要动嘴，而且要动脑，同时还要充分利用眼睛的余光，既要随时注意沿途一闪即逝的景物，又要及时观察旅游者的面部表情变化，把握旅游者的心理活动，灵活进行导游。例如，当有的旅游者对公路上来来往往的马车和人力车指指划划，这时，导游员就可以向他们介绍马车和人力车在农村运输中的作用，它们的发展历史，构造特点，运载能力，购买价钱以及所有权的归属，
当有的旅游者对沿途的窑洞议论纷纷，这时，导游员就可以将正在进行的话题暂告一段，向他们介绍窑洞的特点、功能。如冬暖夏凉，造价低廉，能居住、储藏、防空、饲养家畜家禽，以及窑洞在我国西北地区的分布情况。通过这样的介绍，旅游者了解的不再是简单抽象的概念，而是具体实在的东西了
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篇7：导游资格学习经验导游考试面试技巧指导
一、导游词的准备要个性化，有自己的东西，切忌照书上原封不动的背书，表情要生动，
二、多使用礼貌用语，如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等，以给考官一个良好的印象，
三、注意着装，夏季最好是男生穿白色的有领子的衬衣，黑色西裤，女生也要穿白色衬衣，黑色短裙或者是黑色西裤，
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四、进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
五、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法，如果实在没有把握，最好坦白承认，并当场求教考官，切忌不懂装懂。
六、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。
七、如觉得在面试时手足无措，最好准备一枝笔带入，讲解时双后握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。
篇8：导游资格经验技巧心得：导游服务的原则
在长期的导游实践中，我国优秀的导游员总结了一套导游服务原则，这些原则基本适合我国国情，有一定的规范性和指导性．这些原则基本适合我国国情，有一定的规范性和指导性这些原则在世界各国也是导游员严格遵循的工作原则，
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。旅游者外出旅游就是花钱享受服务，从而获得物质上的享受和精神上的快乐。作为导游员要站在旅游者的角度去考试自己的言行。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须树立服务第一的意识，这也是导游服务的重要原则。
服务第一的原则是将旅游者放在第一的位置，将旅游者放在自己的心上，关心旅游者，勤勤恳恳地做好服务工作，尽力满足旅游者的合理需求。在国际旅游界，人们通常将服务的标准确定为：热情友好、效率卓著、安全可靠、灵活方便和设身处地。作为导游员在旅游接待工作或要发扬我国热情好客、礼仪之邦的优良传统，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，努力探求服务心理，做一名优秀的旅游导游员。
2.宾客至上的原则
“友朋自远方来，不亦乐乎？”自古以来，我国就是文明之邦、礼仪之邦，热情好客是中华民族的优良传统。在现代旅游业发展的今天，“宾客至上”，“顾客就是上帝”的观点，不仅仅是一句口号，更重要的是体现旅游企业的服务宗旨，行动指南，
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顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地就必须重视顾客，以优质的服务满足游客的要求。导游员要向游客提供真诚的超常服务，热情地微笑服务，让微笑服务温暖旅游者的心。
3.AIDA原则
AIDA是英文词的词首组成的，A，表示Attention（有趣地，尽可能具体的形象）引起谈话，吸引注意力。I，表示Interest（通过进一步展开已经引起对方注意的谈话）激起谈话对象的兴趣。D，表示Desire to act激起谈话对象希望进一步了解情况的心理，得到启示，加深双方关系，尤其是激起对方的占有愿望。A，表示Action，努力使对方采取占有行动。AIDA原是西方商业界的市场推销原则，它简明地说明了消费者的行为模式。导游员运用这一原则，作为激发旅游者的游兴，推销附加旅游产品，处理问题的一种行为模式。这对建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛有积极作用。
4.合理可能的原则
这是导游员处理旅游者提出的各种要求和问题时应注意的原则。旅游者在旅游中往往有求全，要求高的心理，经常提出一些苛刻无理的要求，遇上这种游客就必须坚持这项原则。当旅游者提出过高的要求时，导游员必须仔细认真地倾听，冷静分析旅游者的意见是否合理，有无实现的可能。对其合理的要求要给予肯定，并想方设法去办。对不合理的要求要给予耐心细致解释，要合情合理，使旅游者心悦诚服，没有想法。
以上四项原则是导游服务员的优质服务原则，也是导游处理各种问题的基本原则。“服务第一”原则是导游员工作的出发点。“合理而可能”的原则是导游员处理旅游者各种问题和要求的标准。这四项原则是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
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篇9：导游资格学习经验考试：广西导游资格考试技巧心得
一、时间准备
导游考试的内容主要是围绕五本由广西师范大学出版的教材，分别是《导游基础》、《广西导游》、《政策与法规》、《导游实务》和一本导游词，虽报名时间是9月份开始，到考试时间12月份，其间总共是三个多月的时间。对于学旅游管理专业的考生，在大一时开设以上所列的五本书籍当中的一两门或几门课程，对于备考应是没有什么问题的。但是非旅游专业或社会人员报考导游资格考试，所需要的更多的是抓紧时间认真复习这套丛书。
二、心理准备
对于有过带团但没有获得导游员资格证的人士而言，现场导游这一关是十拿九稳的。因为有过带团经验的导游可以使用许多带团经验忽悠过去，但是按照程序操作还是有些不稳当的。没有经过系统的学习旅游带团知识，换句话说是导游服务知识不扎实，仍是容易出现问题的。其他备考的考生面临的问题是，一怕看完五本书需要的时间不足，二是没有现场讲解过景点或者很少。这时就需要考生及时调整心态，把心放宽放正，要克服困难，积极面对。
三、复习技巧
复习过程中会出现诸多问题，尤其是知识点零散且多，怎么把这些知识点串联起来是个考生遇到的最大问题之一。参加过高考的考生，如果是文科生应该会联想起许多复习技巧的。在高中时代政史地这三门课程，所运用的技巧就可以放到复习导游考试上来，
备考资料
1、地图很重要。
每一个导游心中都必须有一本地图，无论走到哪里，地图是必不可少的。《导游基础》、《广西导游》所讲解的内容广泛，全国全广西都很细致，运用地图时应该把知识点归类到上面。哪里有的景点、特产、民俗、建筑等，通通归类到地图上，分地域的把某个地方涉及旅游方面的东西挪到上面。这样不仅熟悉了某个地方的交通、工农业生产、人文文化，而且最主要的是图书市场上的地图册介绍了大量额外知识，可谓一举两用。
2、知识结构图的运用。
各考生在复习过程中往往会忽略一个很重要的细节，那就是记忆的知识点非常零散，不成体系，记得快忘得也快。要克服这样的毛病，解决的答案很简单――知识结构图的运用。
每本书都有目录，但是目录不够详细，这也是出版书籍的作者的精心安排，核心的关键词在目录的章节中体现，但是还有很多相关的知识没有列出。那么这就需要考生在复习过程中，分章节把知识罗列出来，以方便记忆。运用知识结构图的作用在这里不做过多解释,运用之后考生会发现以往记忆的东西会不知不觉的明朗。
3、多探讨多请教。
导游是一门涉及面非常广泛的服务，当然在备考导游员资格考试过程中，要把一件简单的事看成完整的去对待。比如游客提出吃风味餐，地陪怎么办，全陪怎么办，领队怎么办，这些该考虑的角度都要去考虑。吃风味餐的事看起来很小，但是在处理的过程中，改如何恰当的处理。游客提出的要求能否满足，吃风味餐的地点选择问题，来回车辆交通工具的安排问题，游客提出单独活动吃风味餐还是少数游客提出来的去吃，导游应该做的实现提醒事项是什么等等。如果把这些问题综合考虑进去，一件简单的事就可以把许多知识点串联起来，而不是单一解决某个问题而已。
4、注重平时的练习。
导游教材内知识杂乱，很难一下记得住，考生往往是看后面忘记前面，有些考生想一次性记下全部的知识点，这很难做到，帮助记忆书本知识一要做到把书多看几遍，大致可分为粗看、细看、概览几步骤，同时也是最重要的一点，就是运用题海战术，多做题很容易帮助记忆，学习起来也不觉得乏味，例如拿到广西导游考试一本通之后，可以先按照书本的章节来复习，看完一章节内容之后再按照一本通上面的章节试题同步练习，检测一下自己的复习效果，再看看自己还有哪些方面的内容没有掌握到，查缺补漏。这样也容易找出教材上的考试侧重点。
篇10：〖导游资格学习经验〗景点导游中的导游技巧的灵活运用
旅游业作为国民经济中的一个新兴产业和对外开放的先导产业，对社会经济的发展起着巨大的推动作用，随着旅游的发展和社会化进程的加快，旅游业的硬件建设日臻完善，与之相伴而行的软件建设还须不断加强。软件建设的核心就是导游员队伍的建设。导游是一门学问，也是一门艺术。它引导游客寻找美、探究美、欣赏美，开阔眼界，增长知识。一次生动的导游就是一堂美的欣赏课，一次成功的旅游将会给游客留下终生难忘的美好记忆。一个优秀的导游员，在整个导游活动中，要能够把全团旅游者的积极性调动起来，使他们能及时地随着你的导游思路去分析、去判断、去欣赏，从而达到精神享受，增长知识。这就要求导游员不仅要具备丰富的知识，幽默的语言，动人的故事，流利的外语，熟练的业务，而且要懂得一些导游的方法和技巧。将通过自己近20年来的导游实践、摸索、学习及出国考察和接受导游培训的经历，总结出一些关于导游技巧在景点导游和沿途导游中的运用，作为旅游界同仁研究和探讨的参考。
导游技巧在景点导游中的灵活运用
景点导游是整个导游过程的重头戏。因为参观游览景点是一般旅游者外出旅游的主要目的。如果一个好的导游员能把一个景点的全貌活龙活现的通过自己的精湛导游讲解展现在旅游者的面前，使旅游者产生流连忘返的效果，给旅游者以美的享受，留下深刻的记忆，从而使他们把自己的所见所闻讲给他们的亲朋好友，就能起到无形的宣传促销作用，吸引的旅游者来我们的国家，促进我国旅游事业的发展。同样，一个蹩脚的导游员，也会使旅游者大失所望，再好的景点也会使旅游者的游兴索然，对所参观的景点不得要领，甚至留下不好的印象，对争取回头客和扩大促销宣传起到消极作用。显而易见，做好景点导游是每一位导游员的基本要求和首要任务。
(一)系统导游法
所谓系统导游就是相对机械地按照景点介绍材料照本宣科的导游。它是一种初级的最基本的导游方法，这种导游方法适合于一些内容较单一，规模较小的景点。如西安的钟楼、鼓楼、城墙、大雁塔、小雁塔等。这种导游方法也是每位最初从事导游工作的新手所常用的导游方法。它的长处是，容易掌握，便于运用，使旅游者能对景点的概况有比较全面的了解。但它的不足之处是：形式比较单一，讲起来比较枯燥，很难使旅游者产生激情或引起共鸣。为弥补这种导游方法的不足，导游员在讲解时，应有意识地掌握讲话节奏的快慢，声音高低强弱的变化，表情手势的适度运用，以期达到对旅游者产生一种吸引力，
在具体的导游过程中，也时有本末倒置，弄巧成拙的小插曲发生。如：一位常
来中国的英国领队在评价一位导游员时讲：你们有一位导游在向我的客人介绍钟楼时，滔滔不绝地讲了一大堆有关钟楼的神话传说，但有位客人问他钟楼建于何年，他的回答却是：距今一千多年。竟然闹出了相差几百年的大笑话。由此可见，系统导游法是任何一种导游技巧在景点讲解中运用的基础和先导，每个导游员都应过好这一关。
(二)分解导游法
所谓分解导游法，就是导游员根据参观景点的布局，按参观线路的顺序进行分段导游的讲解。它是景点导游中常见的一种导游方法，适用于一些较大的旅游景点，较长的旅游项目，如游江，参观博物馆等。近年来，随着我国对外开放城市的增多，老的旅游景点的充实和新的旅游景点的增添，旅游市场由卖方向买方的转变，饭店设施的完善以及交通条件的改善，同20世纪80
年代末相比，大多数来我国的旅游者在有限的旅行日程中增加了的城市，缩短了每个城市的逗留天数。但参观的景点并未有明显的减少，而仅仅只是缩短了每个景点的游览时间，在客观上为导游员增加了景点导游的难度。这就要求导游员根据游览的景点布局按参观线路的顺序进行分解导游。当然，在带领旅游者进行逐项参观分解导游前，导游员应对整体景点的背景及参观的线路、停留的时间进行概括的讲解，既照顾到个别需要单独活动的旅游者，又能使全团的客人对景点的轮廓和内容有个大体的了解。适时地运用这种导游法，有时可以减少时间的浪费，避开拥挤的人群，吸引旅游者的注意力，增强导游的效果。
(三)特点导游法
所谓特点导游法，就是导游员对每个旅游景点做出画龙点睛的总结，揭示其新、奇、特的内涵，加深旅游者的印象，激发旅游者的游兴。如，在介绍西安的小雁塔时，导游员可突出讲解这座古塔在明代成化年间(1487年)，陕西关中地震时，垂直纵裂“自顶至足，中裂尺许”，但到正德年间(1521年)再次地震后，这座古塔又“一夕如故”这一神秘的奇迹。通过这样的导游讲解，这座古塔之奇就会使旅游者思绪万千，浮想联翩，回味无穷。譬如，在讲解秦始皇兵马俑博物馆时，导游员可突出强调兵马俑的形体之美，规模之大，生动逼真，神态各异，数量之多，时间之久远的特点，使旅游者面对二千年前这支地下大军，油然而生新鲜独特的奇异感受，仿佛看到他们披坚执锐，军容严整，气势磅礴，势不可挡，横扫****之壮观场面。一种神秘的魔力恍惚间会把旅游者引入战马嘶鸣，鏖战在即的历史画面。
(四)类比导游法
所谓类比导游法，就是导游员将两种景点进行类比，用旅游者熟悉的地方，了解的事物或闻名世界的旅游景点，来解释所要讲解的景点。由于地理的、历史的、民族的、文化的、社会制度的以及宗教信仰的不同，导游员要想把每个旅游景点，向来自不同的国家，不同的年龄层次，不同的社会背景的旅游者讲解得很清楚，使他们一听就懂，一看就明，确非易事。因此，导游员要灵活地运用类比导游方法，才能达到事半功倍的效果。譬如，在讲解唐代长安城的宏大规模时，导游员可以把唐长安城同东罗马帝国的首都君士坦丁堡相类比，它是君士坦丁堡的7倍;同阿拉伯帝国的首都巴格达相类比，它是巴格达的6倍。以此类比，不仅使旅游者便于了解所参观的旅游景点，而且可以使旅游者沉浸在中国古老文化的浓厚气息之中。二、导游技巧在沿途导游中的灵活运用
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