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导游经验导游职业资格:旅行行话

时间:2023-10-06 08:37:07 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编为大家整理的导游经验导游职业资格:旅行行话,本文共3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

导游经验导游职业资格:旅行行话

篇1:导游经验导游职业资格:旅行行话

上团:导游接了旅行社的团,

人头:只要导游“上团”,旅行社不但不支付导游费,而且根据人数,导游要向社里交钱。“人头”多少不等,广东及东南亚的游客较高,每人30元。在另一种条件下,“人头”是指导游把游客领进一些旅游定点商店,进店购物停留了1小时左右,店里会根据客人的人数按每人10元到35元给旅行社和导游付钱,无论游客是否购物都要支付。

流水:就是进店购物的回扣。回扣分几种,玉器是40%,水晶、景泰蓝是30%,个别的会到50%,像字画等等。但人头和流水导游大多只能选一种,有点像赌博,要凭导游的经验,购买力强的选流水,可是风险大,反之选人头,风险小,旱涝保收。

水单:记载流水的凭证,定点商店凭水单返佣,部分导游拿水单向社里交账。

车停:旅行车停在购物店门口会有停车费,客人买不买东西停车费都会有,但不同的团队停车费也会不同,一般是一二百元。

大饼团:根据旅游团购物能力的差别,旅行社和导游基本上有个划分,最好的团用大饼来形容。

冒泡:产生购物。

甜饼:指广东、港澳的游客,因为比较容易“冒大泡”,也就是高额购物,

备考资料

源:中华考试网

咸饼:指湖北、东北的游客,因为这种团有特别好的也有特别差的。

苦饼:指安徽、河南的游客,因为消费能力普遍不高。

扎店:到有回扣的旅游定点商店购物。

加点儿:旅行途中临时增加收费的旅游项目。

踩几脚:是指扎了几个店。

咨:到一些定点医疗机构进行医疗咨询,然后收取游客买药的回扣,有句行话“三脚不如一咨”。

签字:导游当着游客在景点买票,再找个机会一个人到售票处,由售票处出具买票总额的条子,找负责人签字后,到财务处领回扣。

切票:吃内宾和外宾票、成人和儿童票之间的票价差。

导服:导游服务费,就是小费

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篇2:〖导游经验〗导游职业资格:导游装备

扩音器:在人多的时候对保护你自己的嗓子很有必要,超过40人的时候你讲话站在外围的游客就有可能听不到,所以为了保护自己也为了照顾到外围的游客,带大团时候还是最好拿着为好。

计算器:导游在工作过程中需要算钱数的地方很多,当然基本都不是属于导游,但如果算错了,损失赔偿可就是你的事了。鉴于有些手机中包含计算器,这个就做为建议品。

手表:导游是个需要时间观念很强的职业,我们要看升降旗,我们要约定集合时间,我们要推算路程时间,在商店还要呆够时间。虽然手机也带时间表,但看时间是随时的事情,手表来得更方便。

口香糖:在导游的兜里无论如何要装着一包口香糖,因为在目前这些旅游餐厅吃饭,你很难避开葱姜蒜、韭菜等,而口中含有这些气味讲解,对游客无疑是一种折磨,在吃饭嚼一片口香糖所有的情况就为得以改善。

巧克力:地陪的工作量非常大,一般每天早晨7点开始起一直要工作到晚上8点以后,而目前的旅游餐厅提供的陪同餐不太可能让你吃饱,更别提吃好了。接下来就是对你抗饥饿能力的考验,身体不好的导游可以随身携带一两块巧克力以补充必要的热量,在夏天时候注意巧克力不要化掉,可改带压缩饼干一类的食品。

茶叶:在导游工作过程中,一定注意要多补充水分。否则在炎炎夏日下很容易出现脱水、晕厥等现象。实践证明,重点推荐绿茶,它对咽喉可以起到保养作用。而在宾馆和餐厅都有可以续热水的地方,还省了一笔饮料的开销。

日常衣物:包括了日常带团各个时段所需要的衣物,如外套、大衣、风衣、羽绒服、休闲装等,下面通常穿旅游鞋或运动鞋,走路的时候可以有效缓解疲劳。而在不同地区不同时段所需要穿的衣服,各地的地陪会更清楚自己那里的情况。

正装:主要包括西装、皮鞋、衬衫等,在接待一些高标准的游客时最好是穿正装,尤其在接机的时候,这样会让游客感觉你很专业,同样在景点的时候,如果你周围的导游穿的都是休闲服,而你则是西装,你的游客会非常自豪地跟着你的,

但穿的时候要注意配色和穿正装的一些惯例。而且你的行为举止也要和这身衣服相吻合。

遮阳帽:在阳光照射强烈的地区是必备的。鉴于目前旅行社都给客人发放同一颜色的帽子,导游你的帽子则必须要更突出一点,以便让你的游客能够很容易找到。

太阳镜:第一个功能和遮阳帽是一样的。第二个功能就是保护自己的眼神活动,眼睛是心灵的窗口,从你眼神的活动就可以看到你的内心活动,通常被他人看出了自己的内心活动是很狼狈的,尤其是导游。

小包:这里说的小包是是可以随身拿着的,当然也可以是背包,但导游毕竟要随时从包里拿东西,包括行程计划、名片、通讯录等,所以拿个手包要更方便一点,女导游选择的面要大一点,而男导游似乎只要皮质的手包可以选择。这里推荐使用的是透明的塑料包,在里面可放如行程计划、通讯录、名片夹、笔等物品。

通讯录:你的手机最多存储量也就是一、两百条电话信息。而作为导游,你的联系面之广包括多个旅行社、餐厅、商店、旅游景点、酒店、司机、游客和查询的电话,统计一下,也得至少好几百个电话,这里还可以记下,地址、邮箱等其他信息。另外,通讯录丢失的几率要比手机的丢失小得多,所以它也是手机存储电话的良好备份。

名片夹:在这里放的有你自己的名片和刚刚收到的名片。

小本:小本的尺寸不需要很大,普通的照片大小就可以了。包装普通些,不是要皮质外皮的那种。可以随时记录一些电话或事件,也可以随时撕下来当做便条使用。

笔:随时都可能有用,如果游客没有你也没有的时候就很麻烦了。

润喉片:由于导游职业的特殊性,润喉片应作为导游必备的物品之一

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篇3:导游经验导游职业资格:导游装备

扩音器:在人多的时候对保护你自己的嗓子很有必要,超过40人的时候你讲话站在外围的游客就有可能听不到,所以为了保护自己也为了照顾到外围的游客,带大团时候还是最好拿着为好。

计算器:导游在工作过程中需要算钱数的地方很多,当然基本都不是属于导游,但如果算错了,损失赔偿可就是你的事了。鉴于有些手机中包含计算器,这个就做为建议品。

手表:导游是个需要时间观念很强的职业,我们要看升降旗,我们要约定集合时间,我们要推算路程时间,在商店还要呆够时间。虽然手机也带时间表,但看时间是随时的事情,手表来得更方便。

口香糖:在导游的兜里无论如何要装着一包口香糖,因为在目前这些旅游餐厅吃饭,你很难避开葱姜蒜、韭菜等,而口中含有这些气味讲解,对游客无疑是一种折磨,在吃饭嚼一片口香糖所有的情况就为得以改善。

巧克力:地陪的工作量非常大,一般每天早晨7点开始起一直要工作到晚上8点以后,而目前的旅游餐厅提供的陪同餐不太可能让你吃饱,更别提吃好了。接下来就是对你抗饥饿能力的考验,身体不好的导游可以随身携带一两块巧克力以补充必要的热量,在夏天时候注意巧克力不要化掉,可改带压缩饼干一类的食品。

茶叶:在导游工作过程中,一定注意要多补充水分。否则在炎炎夏日下很容易出现脱水、晕厥等现象。实践证明,重点推荐绿茶,它对咽喉可以起到保养作用。而在宾馆和餐厅都有可以续热水的地方,还省了一笔饮料的开销。

日常衣物:包括了日常带团各个时段所需要的衣物,如外套、大衣、风衣、羽绒服、休闲装等,下面通常穿旅游鞋或运动鞋,走路的时候可以有效缓解疲劳。而在不同地区不同时段所需要穿的衣服,各地的地陪会更清楚自己那里的情况。

正装:主要包括西装、皮鞋、衬衫等,在接待一些高标准的游客时最好是穿正装,尤其在接机的时候,这样会让游客感觉你很专业,同样在景点的时候,如果你周围的导游穿的都是休闲服,而你则是西装,你的游客会非常自豪地跟着你的,

备考资料

但穿的时候要注意配色和穿正装的一些惯例。而且你的行为举止也要和这身衣服相吻合。

遮阳帽:在阳光照射强烈的地区是必备的。鉴于目前旅行社都给客人发放同一颜色的帽子,导游你的帽子则必须要更突出一点,以便让你的游客能够很容易找到。

太阳镜:第一个功能和遮阳帽是一样的。第二个功能就是保护自己的眼神活动,眼睛是心灵的窗口,从你眼神的活动就可以看到你的内心活动,通常被他人看出了自己的内心活动是很狼狈的,尤其是导游。

小包:这里说的小包是是可以随身拿着的,当然也可以是背包,但导游毕竟要随时从包里拿东西,包括行程计划、名片、通讯录等,所以拿个手包要更方便一点,女导游选择的面要大一点,而男导游似乎只要皮质的手包可以选择。这里推荐使用的是透明的塑料包,在里面可放如行程计划、通讯录、名片夹、笔等物品。

通讯录:你的手机最多存储量也就是一、两百条电话信息。而作为导游,你的联系面之广包括多个旅行社、餐厅、商店、旅游景点、酒店、司机、游客和查询的电话,统计一下,也得至少好几百个电话,这里还可以记下,地址、邮箱等其他信息。另外,通讯录丢失的几率要比手机的丢失小得多,所以它也是手机存储电话的良好备份。

名片夹:在这里放的有你自己的名片和刚刚收到的名片。

小本:小本的尺寸不需要很大,普通的照片大小就可以了。包装普通些,不是要皮质外皮的那种。可以随时记录一些电话或事件,也可以随时撕下来当做便条使用。

笔:随时都可能有用,如果游客没有你也没有的时候就很麻烦了。

润喉片:由于导游职业的特殊性,润喉片应作为导游必备的物品之一

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