下面是小编精心整理的导游资格学习经验导游职场人士必须恪守的13条原则，本文共6篇，希望能够帮助到大家。
篇1：导游资格学习经验导游职场人士必须恪守的13条原则
1.必须有一个圈子，
无论怎样做都是画地为牢：不进入一个圈子，就会成为所有人的敌人;加入一个圈子，就会成为另一个圈子的敌人;加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的导游精英才可完全避免圈子的困扰――这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一人。
2.必须争取成为第二名。
名次与帮助你的人数成正比――如果是第一名，将因缺乏帮助而成为第二名;而第二名永远是得道多助的位置，它的坏处就是永远不能成为第一名。
3.必须理解职责的定义。
职责是一个导游必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。
4.必须参加每一场饭局。
如果参加，你在饭局上的发言会变成流言;如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。
5.必须懂得八卦定理。
和一位以上的同事成为亲密朋友，你的所有缺点与隐私将在办公室内公开;和一位以下的同事成为亲密朋友，所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。
6.必须明白加班是一种艺术。
如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋;如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。
7. 必须熟练接受批评的方法。
面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力;认为你错了，你没有解决问题的能力――接受错误的最好方式就是对错误避而不谈，
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最后一条，不准和老板谈公正。
7. 必须理解“难得糊涂”的词义。
糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处――“难得糊涂”在于糊涂的时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。
9.必须明白集体主义是一种选择。
如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过;如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会――有能力的人总是站在集体的反面。
10.必须论资排辈。
如果不承认前辈，前辈不给你晋升机会;如果承认前辈，则前辈未晋升之前，你没晋升机会――论资排辈的全部作用，是为有一天作为导游的你排在前面而做准备。
11. 必须禁止智力排行。
天才应避免得罪庸才，虽然天才一定会得罪庸才――庸才总不太喜欢和天才相处。
12.必须学会不谈判的技巧。
利益之争如果面对面解决，它就变得无法解决;如果不面对面解决，它就不会被真正解决。一个最终原则是，利益之争从来就不会被解决。
13.必须理解秘密的存在意义。
如果一件事成为秘密，它存在的目的就是被人知道;如果一个秘密所有人都知道，你必须说不知道;同理，如果一个秘密所有人都说不知道，则可以推断，所有人都知道。
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篇2：〖导游资格经验〗考生导游资格考试经验
花两个月的时间多看看导游业务和法规；
最后一个月突击地方导游和导游基础；
因为不容易记混，尽量把选择题能当填空题一样一看题目就能知道答案；
我觉得这个对我小菜菜一碟，因为自己是文科出身；
因为业务和法规很多东西容易记混；
很多考试的资料的答案给的都不是很准确；
所以好多东西一定要有深刻的印象；
拿我周边的同学来举例，很多人印象模糊，死在多选和不定项上面；
因为很多答案似是而非，
〖导游资格经验〗考生导游资格考试经验分享
，
至于口试，建议自己在笔试后去自己练练写导游词；
没事的时候，去景区多实践操作一下，以免考试的时候紧张；
还有串起来的时候会很没有逻辑性。
导游词那本书没事的时候也可以翻翻，因为评委会问里面相关景点的问题。
我的建议，仅限于跟广西一样全是选择题的考生；
至于其他省市的出题模式我不是很了解，就只能说怎么多；
我说的方法，可能只适合部分同伴，但是希望能够给大家带来帮助。
最后祝愿有志于做同行的同伴的顺利通过！
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篇3：导游资格经验考生导游资格考试经验
花两个月的时间多看看导游业务和法规；
最后一个月突击地方导游和导游基础；
因为不容易记混，尽量把选择题能当填空题一样一看题目就能知道答案；
我觉得这个对我小菜菜一碟，因为自己是文科出身；
因为业务和法规很多东西容易记混；
很多考试的资料的答案给的都不是很准确；
所以好多东西一定要有深刻的印象；
拿我周边的同学来举例，很多人印象模糊，死在多选和不定项上面；
因为很多答案似是而非，
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，
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至于口试，建议自己在笔试后去自己练练写导游词；
没事的时候，去景区多实践操作一下，以免考试的时候紧张；
还有串起来的时候会很没有逻辑性。
导游词那本书没事的时候也可以翻翻，因为评委会问里面相关景点的问题。
我的建议，仅限于跟广西一样全是选择题的考生；
至于其他省市的出题模式我不是很了解，就只能说怎么多；
我说的方法，可能只适合部分同伴，但是希望能够给大家带来帮助。
最后祝愿有志于做同行的同伴的顺利通过！
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篇4：导游资格经验技巧心得：导游服务的原则
在长期的导游实践中，我国优秀的导游员总结了一套导游服务原则，这些原则基本适合我国国情，有一定的规范性和指导性．这些原则基本适合我国国情，有一定的规范性和指导性这些原则在世界各国也是导游员严格遵循的工作原则，
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。旅游者外出旅游就是花钱享受服务，从而获得物质上的享受和精神上的快乐。作为导游员要站在旅游者的角度去考试自己的言行。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须树立服务第一的意识，这也是导游服务的重要原则。
服务第一的原则是将旅游者放在第一的位置，将旅游者放在自己的心上，关心旅游者，勤勤恳恳地做好服务工作，尽力满足旅游者的合理需求。在国际旅游界，人们通常将服务的标准确定为：热情友好、效率卓著、安全可靠、灵活方便和设身处地。作为导游员在旅游接待工作或要发扬我国热情好客、礼仪之邦的优良传统，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，努力探求服务心理，做一名优秀的旅游导游员。
2.宾客至上的原则
“友朋自远方来，不亦乐乎？”自古以来，我国就是文明之邦、礼仪之邦，热情好客是中华民族的优良传统。在现代旅游业发展的今天，“宾客至上”，“顾客就是上帝”的观点，不仅仅是一句口号，更重要的是体现旅游企业的服务宗旨，行动指南，
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顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地就必须重视顾客，以优质的服务满足游客的要求。导游员要向游客提供真诚的超常服务，热情地微笑服务，让微笑服务温暖旅游者的心。
3.AIDA原则
AIDA是英文词的词首组成的，A，表示Attention（有趣地，尽可能具体的形象）引起谈话，吸引注意力。I，表示Interest（通过进一步展开已经引起对方注意的谈话）激起谈话对象的兴趣。D，表示Desire to act激起谈话对象希望进一步了解情况的心理，得到启示，加深双方关系，尤其是激起对方的占有愿望。A，表示Action，努力使对方采取占有行动。AIDA原是西方商业界的市场推销原则，它简明地说明了消费者的行为模式。导游员运用这一原则，作为激发旅游者的游兴，推销附加旅游产品，处理问题的一种行为模式。这对建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛有积极作用。
4.合理可能的原则
这是导游员处理旅游者提出的各种要求和问题时应注意的原则。旅游者在旅游中往往有求全，要求高的心理，经常提出一些苛刻无理的要求，遇上这种游客就必须坚持这项原则。当旅游者提出过高的要求时，导游员必须仔细认真地倾听，冷静分析旅游者的意见是否合理，有无实现的可能。对其合理的要求要给予肯定，并想方设法去办。对不合理的要求要给予耐心细致解释，要合情合理，使旅游者心悦诚服，没有想法。
以上四项原则是导游服务员的优质服务原则，也是导游处理各种问题的基本原则。“服务第一”原则是导游员工作的出发点。“合理而可能”的原则是导游员处理旅游者各种问题和要求的标准。这四项原则是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
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篇5：〖导游资格经验〗导游词创作的几点原则和方法
导游词创作质量的高低，影响着一个地区旅游资源的质量和开发程度的评价，对一个地区旅游形象的树立至关重要，要创作好的导游词，必须遵循一定的原则，下面就导游词的选题、主题、借题三个方面谈一谈导游词创作的要点。
一、选题的原则
在导游词的创作中，首先碰到的就是“写什么”、“怎么写”的问题。选择什么景观、古迹作为自己写作的对象，它决定着整个创作活动的方向，也在很大程度上决定了一个地区旅游资源的质量评价。
要做好选题工作，应当遵循下面几个原则：
（ 一）个性原则。导游词一定要突出所描写景观的个性，即充分揭示其本身独有的、不同于其它任何景观的特色。个性即特色、特点，是独一无二的东西。个性越鲜明，则旅游资源的价值越高。
自然景观要突出自然特色。每一个自然景观都有其独特的地方，我们要准确地把它表达出来，这样才能吸引旅游者。
例如，名山各有其个性：泰山的雄、华山的险、黄山的奇、峨嵋的秀等等。溶洞很多，也各有其特色。我们一定要深刻地挖掘所要描写的对象本身拥有的个性，决不能停留在泛泛的描述上，如风景秀丽、气候宜人、四季如春、别有洞天等，太一般化，落入俗套，
对历史文化遗产类的人文资源，则应尽可能保持其原来的风貌，特别是古建筑与古园林，除审美价值外还具有历史价值，在一定程度上反映古人的审美意识与生活情趣。如古寺院，不必过多描述山门、大雄宝殿、四大天王等等，这些是每个寺院都有的，虽有微小差别，但对于不是研究佛教艺术的一般旅游者，并不感兴趣。而应着力去发现它与其它寺院不同的、在宗教史上、艺术史上独具特色的地方。
（二）创新原则。这就是要求所选主题有新内容、新见解、新材料、新角度。我们所要描写的景观，不论是自然景观或人文景观，都有悠久的历史，一般都有着大量的口头流传的故事或丰富的文学材料。因此，首先要广泛收集材料，经过认真阅读、分析、比较，筛选出优秀的、科学的、符合时代精神的、富有艺术性的精华，而去掉荒诞的、迷信的、毫无意义的糟粕。
尤其重要的是，要努力从新的角度去思考和观察客观世界的对象，或前人虽已有涉猎但尚未充分表现的东西，从而获得新意，这也就是我们经常说的“推陈出新”。
例如黄崖口关长城的十二寡妇楼，以前更多表现其苦难、节妇的悲剧气氛，现在主要颂扬其忠烈、抗敌的悲壮气慨；东陵孝庄太后墓在围墙之外，以前都传说她下嫁多尔衮，不守妇道，是个风流皇后，被逐出家门，现在则还历史本来面目，宣扬她对稳定清初政治局面、扶助康熙帝治理国家的功绩；许多溶洞都是大闹天宫、八仙过海、天女散花等场景，处处雷同，平淡无奇，现有五谷丰登、宇宙飞船等等，推出新意。
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篇6：导游资格学习经验导游考试―现场导游考试经验谈
口试中得分是主要看考试老师的心情一般来说口试老师一般都是导游，他们对景点的情况知道的一清二楚的，你所讲的千篇 一律，老师早都听烦了。所以一般来说，考生应该注意这几点问题。
第一：给老师一个好印象，这从你进考场门以前开始，穿戴要大方得体，进门要先敲再进。进门给老师递准考证时候字要向着老师的方向，
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鞠躬问好。
第二：在讲解时候一定要先听老师说开始再开始，字要讲解清楚，语气婉转得体。要是在讲解词里出现一些别人不知道的内容，吸引老师听的话，那么你已经成功了。
第三：老师提问主要是和你讲解有关的一些问题，所以回答时候看你在准备讲解时候材料充分不。要是真有你不知道的问题千万不要乱说因为那样的话老师会让你下不了台的。不会很自然的说这方面我还不太清楚，希望老师指教。要考官得到心理上的满足感。
第四：讲解完毕离开时候双手恭敬的接老师递给你的准考证，再次鞠躬并谢谢老师。反身出门轻合上考场的门，因为这时老师还没给你打分。
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