卡耐基的经验是，那是绝不可能对任何人——无论智力高低——用口头争斗改变他的思想。
一位所得税顾问巴森士与一位政府税收稽查员对于一项九千的帐发生了问题争辩了一小时之久。巴森士先生声称这9000元实是一笔死帐，永远不会收到的，不应纳税。“死帐，胡说！”稽查员反对说：“那必须纳税。”
“这位稽查员是冷淡、傲慢、因执，”巴森士先生在班中讲述这经过时说：“理由对他是无用，事实也无用……我们辩论愈久，他愈固执。所以我决计避免辩论，改变题目，给他欣赏。”
“我说：‘我想这事与你必需决定的重要事件相比，是一件很小的事。我也曾研究过税收问题，但我得由书本中得到知识，你从经验中得到知识，我有时愿意有象你这样的工作；那种工作可以教我许多。’我每句话都是出于真意。”
“于是，那稽查员在椅上挺起身来，向后一倚，讲了许多关于他工作的话，告诉我他所发觉的巧妙舞弊的方法。他的声调渐渐地变为友善，片刻后他又讲起他的孩子来；当他走的时候，他告诉他要再考虑我的问题，在几天之内，给我答复。”
“3天之后，他到我的办公处告诉我，他已经决定按照所填报的税目办理。”
这位稽查员正表现了一种最普通的人类弱点，他要一种自重感；巴森士先生愈与他辩论，他愈扩大他的权力，得到他的自得感，但一承认他的重要，辩论立即停止，他的自尊心得到满足，即变成一个同情和善的人。
释迦牟尼说：“恨不止恨，爱能止恨”，而误会永远不能用辩论停止，却需用手段、外交、和解及要看对方观点的同情欲望。
林肯有一次责罚一个青年军官，因为他与同僚激烈争执。“凡决意成功的人，”林肯说，“不能费时于个人的成见，更不能费时承受结果，包括他脾气的损坏，自制的丧失。你不能过分显示你自己，要放弃，虽然明明白白是你的小事，也要放弃。与其为争路权而被狗咬，不如将路让狗。即使将狗杀死，也不治好受伤的伤口。”
所以，得到辩论最大利益的唯一方法，就是避免辩论。
《辩论常常不能解决问题.doc》
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