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委婉批评易接受

时间:2015-11-03 08:19:36 哲理故事 收藏本文 下载本文

  间接提出别人的错失,要比直接说出口来得温和,比较不引起别人强烈的反感。玛姬·贾可布有次谈到,她如何使草率的建筑工人养成事后清理的好习惯。
  贾可布太太请了建筑工人加盖房间。刚开始几天,每次她回家的时候,总发现院子里乱七八糟,到处是木头屑。由于他们的技术好,贾可布太太不想引起反感,便想了一个解决办法。她等工人离去之后,便和孩子把木屑清理干净,堆到园子的角落里。第二天早上,他把领工叫到一旁,对他说:“我很满意昨天你们把前院清理得那么干净,没有惹得邻居们说话。”从此以后,工人每天完工之后,都把木屑堆到园子角落,领工也每天检查前院有没有维持整洁。
  许多后备军人在受训期间,最常抱怨的就是必须理头发,因为他们认为自己仍算是普通老百姓。
  一级上士哈理·凯撒谈到这个问题时说道,他正好有次奉命训练一群后备士官。按照旧时一般军人管理法,他大可对那群士官吼叫,或出言恫吓。但他并没有这么做,只用迂回战术达到目的。
  “诸位,”他这么说,“你们都是未来的领导者,你们现在如何被领导,将来也要如何去领导别人。诸位都知道军中对头发的规定,我今天就要按照规定去理发,虽然我的头发比你们还短得多。诸位等一下可以去照照镜子,如果觉得有需要,我们可以安排时间到理发室去。”
  结果当然可以预料得到。许多人真的去照镜子,并且依规定理好了头发。
  1887年3月8日,著名的公理教会牧师亨利·毕奇逝世。理门·阿伯特应邀在葬礼发表安息讲道。为了讲得出色,他把草稿写了又改,改了又写,而且把辞句修饰得好像福楼拜一样严谨。最后他读给妻子听,当然很糟——像大多数写下的演讲一样。他的太太如果不够聪明的话,很可能会这么说:“理门,这太可怕了,你会使大家睡着的。这篇演讲听起来像是百科全书里的文字,你讲道讲了这么多年,难道还不知道吗?看在老天的份上,为什么不讲得有人情味一点?为什么不表现得自然一点?如果你真的照本宣读,一定要大大出丑了。”
  她很可能这么说,假如她这么说,你知道结果会怎么样,当然她也知道。所以,她只是提到,如果这篇讲辞登在《北美论评》杂志上,一定会是篇好的文章。换句话说,她一方面称赞了这篇文章,一方面也建议这不适合当一篇演说辞。理门·阿伯特懂理这一点,便把这篇小心翼翼写就的草稿撕掉,完全不用讲稿讲道。
  要改变人而不触犯或引起反感,请间接地指出他人的错误。

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