这里小编给大家分享一些专业市场与电子商务融合发展探讨论文,本文共13篇,方便大家学习。

篇1:专业市场与电子商务融合发展探讨论文
专业市场与电子商务融合发展探讨论文
摘要:随着网络贸易和新型商业形态的不断发展,电子商务作为一种新型的交易方式,在对传统交易形式造成冲击的同时,同时也带来了一定的发展机遇,两者的互相融合和联动发展,形成了一种新的产业形态,在这样的情况下,能够在一定程度上推动国民经济的发展,提高人们的整体生活质量。本文结合专业市场与电子商务融合的必要性和其中所出现的主要问题,对专业市场和电子商务的融合发展进行分析。
关键词:专业市场;融合发展;电子商务
随着网络技术的发展及其普及应用,导致了电子商务的快速发展,它打破了专业市场交易上的时间与空间上的限制,不仅降低了成本,也提高了交易的数量。给专业市场带来了巨大的冲击,但是对于专业市场来说,这是一种对传统专业市场的挑战,同时也是一种可遇而不可求的机遇,形成专业市场与电子商务相融合。
1.专业市场实施电子商务的必要性
首先是市场客户交易方式的改变。由于电子商务的拥有者交易成本低,节约时间,交易率高等特点,使得人们的目光逐渐转向了电子商务方面,专业市场必须紧随着消费群体的交易方式的改变而逐步发展电子商务,为消费者提供便捷的交易方式。其次是电子商务的迅速发展推动专业市场与电子商务的融合。伴随着中国产业结构转型升级的加快,电子商务的发展,商品流通之中的商流、物流、信息流三大要素之间的薪资处理发生了巨大的变化,使得传统的专业市场作为中介者的优势逐渐减弱,造成了专业市场商流、物流、信息流功能转型升级缓慢。
2.专业市场与电子商务融合发展的模式分析
目前,我国专业市场和电子商务之间的融合并不成熟,距离专业市场与电子商务融合的整体发展目标和实际标准之间还存在着极大的差距。由于缺乏专业市场与电子商务融合发展的理论性指导和成功范例,使得当前绝大多数的专业市场仍旧处于“线下上不来,线上下不去”尴尬局面。其主要发展模式可以归结为以下三种:2.1专业市场主导加电商平台辅助的发展模式由于专业市场在商流、物流、信息流等方面的优势,建立其独立电商平台成为众多专业市场与电子商务融合发展所选择的一种模式。不仅能够为市场经营商提供电商平台,而且还能够实现线下认证、线上采购、统一管理,供应商贸渠道,产业资源输出等等。但这种模式之下,电子商务的主要功能是成为信息交流中心,以专业的网络平台发布相应的网络信息,并且根据用户的实际需求来提供信息检索等服务,除此之外的过程则全部是由线下完成的。
2.2专业市场引导加第三方电商平台发展模式
由于电子商务拥有着“聚集效应“的特点,国内电商领域已经形成了以阿里巴巴、淘宝、京东、亚马逊等为代表的第三方电子商务专业平台。而专业市场根据这种形式的主要特点来实现专业市场的虚拟化,并且以网上市场代替一部分实体市场的功能,所有的交易几乎是全部通过网络平台来进行的,是一种专业市场成功与电子商务相融合的典范。2.3电商服务加专业市场发展模式这种模式是在网上建立起虚拟市场,为市场经营者提供网上商铺,形成了实体市场与虚拟市场之间的相互照应,二者联动发展,实现了二者之间的无缝结合。这种模式之下,是以实体市场为主,虚拟市场为辅;以现货交易为主,可以网下或者网上进行交易。
3.专业市场与电子商务相融合发展的过程中所遇到的问题
3.1专业市场对电子商务的认识不到位,思维方式没有及时转变
虽然目前专业市场已经在尝试与电商相融合发展,但是由于时代发展意识的不到位,传统的专业市场仍旧保留了常规的教义方式和理念,其主要精力仍旧放在线下交易当中,也就是说目前专业市场对电子商务的发展模式认识不到位,并且没有根据市场的变化来占得先机。
3.2相应电子商务运营技能的缺乏
传统专业市场的交易以“现金、现货、现场”为特征,而电子商务的主要特征是虚拟性,是通过网络平台来实现交易,如果想要专业市场与电子商务融合发展,就需要对传统的'专业市场交易方式进行改变,其转变方法主要体现在资金流动方面,首先需要改变传统市场当中交易的方式,使其转变为虚拟网络支付,其次体现在相应商品的教义当中,需要将现货交易转变为线上交易,在这样的情况下,才能进一步推进专业市场和电子商务之间的相互融合。就目前的情况来看,大部分专业商户缺少相应的电子商务运营技能,或者是对其运行方式存在着一定的换衣态度,这样就阻碍了两者之间的融合发展。
3.3传统市场结构不适于发展电子商务,给传统市场与电子商务融合发展带来了一定的困难
专业市场由于历史发展的原因,国内的大多数专业市场存在着市场空间的设计理念,配置功能,空间环境,技术设施等方面存在着明显的不足。只能够满足简单的交易功能,对于物流配送,配套服务,个性化体验,展示贸易,信息化服务等方面相对于电子商务,要远远落后。
3.4电子商务的发展环境尚未成熟
在从整体上来看,电子商务属于一项较为系统的工程,开展电子商务会涉及卖家买家双方,中介机构,以及政府相关部门的配合。由于电子商务的快速发展,在法律层面上许多未曾涉及的地方,在电子商务交易方面的安全性也没有得到彻底解决,在这样的情况下,在电子交易的许多环节当中仍旧存在一定的风险。
4.专业市场与电子商务融合发展的对策建议
4.1培养专业市场商户经营电子商务的意识
传统专业市场商户必须要认识了解电子商务的优势,改变传统的营销观念以及营销模式,专业市场商户需要加强电子商务基础,加快专业市场与电子商务融合发展的速度,电子商务的发展速度极为迅速,专业市场商户需要及时把握电子商务的发展进程,不断学习新的知识,争取电子商务的发展取得同步,完成融合发展。同时加快商户企业的转型,尝试采用多种电子商务模式,寻找适合商户的发展模式。
4.2专业市场商户改变传统的市场结构
专业市场不仅要提供线上以及线下的交易平台,还要改变其单一的交易功能,转变为提供综成服务的服务平台,加强研发设计、时尚展示、信息交流、线下服务等。
4.3建设专业市场与电子商务相互融合的发展环境
专业市场电子商务要获得快速、平稳发展,必须要有一个良好的环境。政府需要不断完善电子商务发展方面所涉及的法律问题,完善法制环境也是专业市场与电子商务发展的保障。同时解决电子商务发展进程中所遇到的安全性问题,确保卖方买方以及中介机构的利益得到保证,从而使其放心大胆地交易。
4.4电子商务人才的培养
电子商务的快速发展,专业市场转型的过程中,对于电子商务人才的需求量也越来越大,政府以及高校应该加快培养精通电子商务人才的速度,以解决在专业市场与电子商务融合发展过程中所出现的人才压力。
4.5打造现代化物流体系
物流体系是电子商务经营的基础。一个专业市场能否成为电子商务的聚集区,取决于专业市场是否具有便利,低成本的物流快递条件。专业市场除了需要解决商品的存储问题,还必须要拥有能够解决物流问题的仓库系统。同时,也可引进第三方物流公司,从而解决物流问题。
5结束语
综上所述,专业市场想要与电子商务融合发展暂时面临着诸多问题。这对于专业市场来说,不仅仅是一个机遇,同时也是一个挑战。在发展的过程中,需要多方面的配合,从而发展出一种持之有效的共同发展环境,保证专业市场与电子商务的融合发展。
参考文献:
[1]刘广.专业市场与电子商务融合发展研究[J].江苏商论,(02):40-45.
[2]冯笑笑.基于电子商务融合的浙江专业市场平台化发展战略研究[D].浙江师范大学,.
篇2:图书营销与电子商务的融合与发展论文
图书营销与电子商务的融合与发展论文
摘要:互联网影响并改变了一代又一代人的生活方式,人们已经对利用网络来完成日常的消费行为习以为常。现如今的网络营销伸展到国民经济的各个领域,对不少商家和消费者都造成很大的冲击。图书的出版行业也不例外,作为一个重要的经济产业,图书营销的方式和企业经营模式都会从根本上发生一系列的改变。本文将以图书营销和电子商务的融合作为研究的话题,探讨其营销的途径、意义和发展。
关键词:网络营销;图书营销;出版发行
一、引言
在这种网络营销大时代的背景下,尽管出版商采用了图书营销与电子商务融合的方式,但是我国的大多数图书营销并没有真正充分有效地利用网络资源,这样不仅导致成本很高,而且效率低下。因此,图书营销与电子商务的融合是目前也是未来发展的一个大方向。
二、图书营销与电子商务融合的途径
图书营销的途径不再单一化,当图书的营销与电子商务融合时,会产生哪些化学反应,接下来就沿着网络发展的步伐来探究二者是如何融合的。
(一)利用网站或者创建手机APP
随着网络的发达程度和使用频率,很多出版社都建立自己的网站,通过网站拉近与读者的距离,这是图书营销与电子商务融合的最初的途径。网站能够提供的服务有很多。其中消费者利用最多的是信息检索,通过书籍的部分信息找到藏书或库存的情况;其次就是一对一服务项目,网站在一定时间段解答消费者的各类问题,侧面掌握读者的喜好等;当然,消费者可以通过网站直接购买图书,这应该属于网购图书的最初的形式。除此之外,随着智能手机的普及以及手机软件的发展,部分出版商抓住机会,创建属于自己的独特的APP,并大力推广出去,读者通过手机APP就能快捷地查询和咨询等。
(二)与其他网站合作
出版商在很多情况下也会选择与其他网站进行合作,就像人们经常光顾的一些网上书店等,出版商往往选择知名度较高,信誉好,价钱合理的正规网站进行长期合作。这是出版商利用其他网站进行图书营销的一部分,也有不少出版商选择与商业网站或者经济网站等进行合作,委托合作方在图书营销前做好宣传工作,在销售过程中做好统计和推广,最后得到读者反馈等。当然,更多出版商倾向于和专业的网站进行合作。
(三)通过微博或微信等公众平台
通过微博或微信等公众平台来推广自己的“产品”是时下很火热的宣传方式。微博和微信等大众传媒已经被国人广泛地应用,大多数人都会通过这些途径获取最新潮的`信息和最火热的话题,一些经销商早已抓住这些特点,于是人们在“刷屏”的时候经常会浏览到一些广告等信息,更多商家直接送上二维码,为需要的顾客提供最直接的服务。图书营销也不例外,很多出版商已经推出代表自己的“符号”,并想方设法借助群众的力量让更多人关注。这一方法的确在很大程度上起到营销的效果,也是时下最“接地气”的营销途径之一。
三、图书营销与电子商务融合的意义
在时代的引领下,图书营销与电子商务的融合,在很大程度上带领人们走向一种新的购书时尚,人们利用网络这一大的平台,使传统的图书营销得到极大地丰富和延伸,二者的融合意义重大。
(一)方便出版商掌握购买趋势
众所周知,网络有着收集、整理并保存资料的功能,这一条件的诞生极有力地满足了出版商掌握市场方向的需求。传统的经营方式只能为出版商提供店内的消费纪录或者进行市场调查了解大众的喜好,出版商需要对这些数据进行输入并加以分析,才能最大限度地拉近与消费者的关系,从而做到盈利的最大化。然而这本身就是一项繁杂的工作,不仅费时费力,还无法及时有效地应对图书市场的变化。当出版商引进电子商务,可以利用这一平台更加直观地掌握消费者的购买力和大众对图书的喜好类型,便于出版商及时分析情形并调整营销战略,在提高自身利益的同时,也能够更好地服务消费者。
(二)供求相当,降低成本
反观传统的图书印刷,往往出现图书滞留或者供不应求的情况,也就是说,出版商不能每次都能做到供求相当的程度。出版商在解决图书的库存方面需要做出很大的改进,因为库存以及物流对成本的影响也是很大的,如何正确把握这两个方面需要掌握很大的信息量。当图书营销融合了电子商务,这个棘手的问题就迎刃而解。依靠电子商务的力量,出版商能够随时掌握补货、配送以及退货等情况,大大提高信息化程度,使整个系统流畅运作,节约时间,节约人力物力,降低经营成本。
(三)为消费者提供购书便利
上述提到,现代的大多数人更倾向于在网上购物,因为电子商务可以为人们提供实时的、便捷的服务,图书的购买也是如此,这一点可以从三个方面来分析。首先,人们可以足不出户就能享受到购物的愉快,而且网上购买图书会形成交易记录,电子商务利用软件收集顾客的购买历史和喜好类型,能够为消费者提供针对性的建议;其次,网络上的书籍种类多,与传统的实体书店相比,能够容纳更多品种的书,在新书上市的时期,利用网络能够更加快速地得知信息;再次,网上书店没有实体店的经营限制,减少税收成本等,可以给消费者提供最低的价格,同时推动了销售额的增长。
四、结语
通过本文,我们了解到一个不争的事实,电子商务在图书营销的领域里碰撞、融合、再到现在不断发展壮大,这不仅符合我国经济整体的发展趋势,也是出版行业最终的发展走向。一个行业要想不断生存并繁荣,最主要的是与时俱进,跟上时代的脚步,并加以创新。当图书营销与电子商务融合时,就是出版商创新的一种体现,不仅有益于自身的发展,更好地服务大众,满足现代人最根本的阅读需求。相信在不久的将来,电子商务会更加先进,它能够更完美地融入图书营销的领域,为整个出版事业做出更大的贡献。
参考文献:
[1]聂静.浅议大学出版社的微信营销[J].出版发行研究,2013(02)
[2]代巍.信息时代下微博在图书馆中的应用发展初探[J].科技信息,2013(18)
[3]弓萍.利用微信公众平台做好服务营销[J].北方经贸,2013(11)
篇3:市场发展趋势电子商务教学发展论文
市场发展趋势电子商务教学发展论文
摘要:
随着当前我国经济形式的蓬勃发展,消费者的消费模式出现了全新的转变。由曾经的传统商务模式,渐渐的向新兴电子商务模式改革转型。因此,培养商电子商务的人才促进经济持续发展显得尤为重要。由于电子商务的综合性较强、覆盖面较广,因此在未来有着较好的发展契机。电子商务作为新兴学科,发展发展较快。然而,人才市场上电子商务人才的供需平衡却存在不匹配的现象。高校可通过科学合理的教育改革,有效的解决现阶段所存在的矛盾,促进我国电子商务市场持续平稳的发展。
关键词:电子商务;人才培养;教学模式;实践创新
经济全球化以来,我国跟上了时代发展的步伐。如今,电子商务人才成为网络经济时代的巨大需求。我国高校也相应加大了对电子商务课程的投入力度。目前,随着我国网民规模的不断扩张,使得电子商务在高速的市场经济发展中具有较高的潜力。为了避免人才培养与市场需求的脱节,高校应大力完善当前电子商务的教学模式,培养出更多适合我国当下经济模式的创新型人才。
一、我国电子商务专业的发展趋势。
从当前我国的经济发展形式来看,以淘宝、京东、苏宁等网购平台为代表的网络经济已经成为我国当下的经济主流。我国经济发展的总趋势是市场经济一体化,网购,已经成为今天的消费潮流。电子商务专业的发展趋势,主要体现在以下几个方面:
1、电子商务市场竞争较为激烈,为抢占先机,占据企业竞争优势,各企业出现了抢地盘的情况。
2、随着电子商务规模的不断壮大,成为很多企业谋求更多利润的手段。
3、电子商务在飞速发展的同时,不断进行自我完善,并成为当下的主流经济商务模式。
4、传统的商业模式逐渐被替代,一电子商务为龙头的商业模式,正在蓬勃发展。尽管电子商务在我国的起步较晚,但其发展速度较快。如今,电子商务专业也逐渐发展成为当下高校的热门专业。然而近几年,高校中的电子商务专业就业形式并不令人乐观。这就说明高校的电子商务人才培养方向出现了问题,不能满足当下市场的需要。调查研究表明,多数企业需要实践能力较强的电子商务人才,一专多优的高综合素质人才是企业最为需要和欢迎的。
二、当前高校电子商务教学所存在的问题。
(一)专业知识设置不全面。
目前,电子商务已经成为我国多数高校的常规课程。但由于电子商务课程具有极强的综合性,导致部分高校不能对电子商务行业拥有较为全面的了解,使得专业教材不能跟上电子商务行业发展。
另一方面,高校在教学环节的合理性上存在着一定的欠缺。课本是承载知识的载体,如果教材知识体系不够全面,就无法真正地满足教学环节的要求。同时,由于电子商务是新兴学科,授课教师大多较为年轻,缺乏经验,无法做到在授课过程中将理论知识与实践操作进行结合,从而导致学生们的业务实践能力不足。
(二)理论脱离实践。
随着我国教育体制的发展,高校越来越注重对当代大学生综合素质的培养。然而,部分高校依旧采用传统的应试教育模式,对学生的`业务实践能力重视程度不够。
一方面,从理论教学来看,电子商务课程安排较为齐全,因此学生们对理论知识的掌握程度普遍较为扎实。另一方面,部分高校可能由于受到资金问题的限制,导致实践课程安排不足,使得学生参与的实际训练当中的机会较少,从而使得学生在电子商务的学习过程中无法有效的将理论与实践灵活的结合起来。
(三)教材规范性差。
尽管我国十分重视人才的教育与培养,目前我国的电子商务行业也得到了较好的发展。但由于我国高校电子商务专业所配备的教材良莠不齐,且专业教材的出版速度,无法及时的与电子商务行业的发展速度相匹配。与此同时,编写电子商务教材的专家,在编写教材时,会在教材中融入大量的理论知识,从而无法满足学生关于实际操作的需求,教学的部分环节只是纸上谈兵,不能从根本上提高大学生电子商务实际运用能力。
三、新时期电子商务教学创新发展措施。
针对电子商务在教学环节中所存在的问题,可从以下几个方面进行完善:
第一,明确人才培养目标。根据我国目前电子商务的发展情况来看,为了培养出具有行业竞争力的人才,高校在培养人才时将培养重心放在商务知识方面。从目前我国电子商务毕业生的就业形式来看,拥有扎实的基础技能,可以使电子商务专业的学生更快的适应新的工作内容。
第二,采用新教材、设置合理课程。课程设置是教学环节的重要组成部分,在确保教材与行业发展相匹配的基础上,明确培养目标,将教学环节分为理论知识与实践操作两个方向进行课程设置。其中。网络营销与电子商务概述为理论课程的两大主要组成部分。在实践操作技能方面,主要包含软件设计、程序应用等。
第三,完善师资队伍。强大的师资力量是培养人才的重要支撑,为了培养出优秀的电子商务人才,首先要提高教师本身的教学能力与教学水平。高校可定期对教师进行适当的实践训练,从而提高教师的实践能力,只有使教师首先做到实践与理论相结合,才能更好地培育出实践能力较强的电子商务人才。
此外,高校要加大与校外企业的合作力度,引进企业中的优秀技术型人才对学生进行讲授,或者由高校教师到相关企业进行技术指导,增强企业与高校之间的交流,实现共同发展。第四,建设电子商务实训基地。由于电子商务课程的实践性较强,实践教学是极为重要的教学环节。为了给学生提供实际训练的机会,高校应在资金上有所倾斜,建设实训教育基地,并同时购进电子商务实际训练的相关设备。
在大数据的时代背景下,电子商务模式已经摆脱了传统的商务模式的束缚,成为我国目前的主流经济模式。随着网络经济的飞速发展,电子商务拥有着非常广阔的发展前景。完善电子商务的教学模式、提高电子商务学生的业务实践能力,是我国目前高校主要的改革目标。对于电子商务教学目前所存在的问题,高校应及时做出整改,培养出更多的电子商务领域的人才。
参考文献:
[1]费住艳。基于市场发展趋势看电子商务教学发展[J]。青年与社会。(11)。
[2]汪泓。浅析我国高校电子商务教学现状与对策[N]。吉林农业科技学院学报。(03)。
篇4:电子商务发展与应用论文
电子商务发展与应用论文
物资采购管理是企业生产经营中的重要组成部分,物资采购中需要及时反馈采购信息,并做好市场规划。为了降低企业成本,提高国际竞争力,应积极应用电子商务,企业要充分了解用户的需求,将产品的数量和价格通过网络平台提供给供应商,驱使订单的形成,促使现代物流的发展。电子商务在油田物资采购中的应用,为企业的高效运作提供了保障。因此,在实际的工作中,应制定一套科学合理的管理方法,进一步完善电子商务采购管理制度,确保企业在市场经济中可持续发展。
一、电子商务在油田物资采购中的具体应用
电子商务在油田物资采购中的运用能够降低企业的运作成本,为企业提供优质的物流服务。当前电子商务的运用为企业的`高效运作提供保障,在采购物资的过程中能够高效处理遇到的问题。而在电子商务实际应用中要充分考虑用户的需求,避免产生不必要的订单,降低采购成本,确保采购的准确率和高效率。而要想提高采购管理的准确性,就必须要应用电子商务模式,减少中间环节,为制定合理的订单提供保障。企业内部采购管理工作在电子商务的影响下降低了产品成本,从根本上减少资源浪费现象。油田采购管理要创新和改革采购方式,生产过程中不要局限于内部采购,要逐步延伸到外部,从而改变管理模式。此外,油田企业在生产经营中要将操作流程细致划分,明确生产任务,有效应用电子商务模式,促使企业形成标准化的操作流程,从而提高物流运作效率,促使内部采购管理方式向多元化的方向转变。油田物资采购过程中要严格业务流程,确保采购的各个环节都能按照标准流程进行。在日常采购中要接受相关部门的检验,确保整个供应系统按照标准进行。电子商务在油田物资采购中的应用扩展了采购渠道,促使采购管理业务按照标准化流程进行,从而提高采购信息的精确性和全面性。
二、电子商务促使油田物资采购工作高效进行的策略
(一)利用物资管理系统做好市场分析
利用电子商务模式有效提高油田企业的生产效率,首先要仔细分析市场的运作规律,提前做好规划。物资管理中要做好市场分析,准确把控市场计划的准确性,企业可以通过考核制度实现信息传递的实效性和有效性,从企业的实际情况出发根据物资情况做好计划,充分利用物资管理系统,运用多种手段建立完善的内部反馈制度,及时了解电子商务实际应用效果,从而制定合理的采购方案,并设计标准的操作流程。此外,设计部门要及时沟通和交流,将反馈的信息进行整合,通过物资管理系统提前做好规划,并制度相应的策略,促进现代物理的发展。
(二)集中管理电子商务工作
企业要充分认识到电子商务模式的重要性,并进行集中管理,积极开展电子商务工作,促使企业管理向着标准化方向发展,油田公司可以设置采购管理办公室,由专门的人负责集中管理采购业务,并要明确自身的职责,下发相关的管理方法,促使采购业务按照相关规定操作。管理人员要规范工作流程,实现内部管理的最终目标。电子商务工作的有效开展是集中管理的重要途径,采购管理部门要认清自身的职责范围,集中管理业务的流程,促使油田公司集中开展电子商务工作,从而体现集中管理的重要性。
(三)整合采购管理业务,降低运作成本
油田企业在生产经营过程中需要采购的品种有很多种。因此,采购部门要明确采购的流程,严格管理采购业务,将采购管理业务进行整合,将采购的品种进行分类,由物资部门集中采购各项事物。用料单位可以通过电子商务模式自主进行采购,减少中间环节,为企业降低运作成本。采购的业绩直接影响电子采购的指标,在物资采购过程中要按照标准流程进行操作,将采购管理业务落实到实处,不断延伸电子商务采购的范围,逐步增加采购的数量。此外,企业可以通过电子商务平台将管理业务进行整合,将产品的数量和种类发布到网上,从而降低企业的运作成本,避免浪费现象的发生。
(四)严格把控供应链,确保物资质量
油田企业在运作的过程要严格把控供应链,确保物资质量,并充分发挥物资供应链的优势和作用。企业的专业团队要合理利用物资,根据现有的基础设施将物资有效提供给总公司。要想物资质量得到保障需要相关部门共同努力,统一协调物资采购方案,将物资检验工作放在首要位置,从根本上控制物资的质量。企业要认真分析影响物资质量的因素,建立物资合格档案,严格把控生产的供应链,实现企业对供应商的综合考核和分析,从而确保物资质量。
三、电子商务在油田物资采购中应用的意义
(一)降低运作成本为生产建设提供保障
目前电子商务在油田企业物资采购中应用取得了显著成效,油田公司在生产经营过程中要积极应用电子商务模式,从根本上降低企业的运作成本,为生产建设提供保障。电子商务的应用加快企业的运转效率,为供应商减少了中间沟通环节,降低运作成本。油田公司在建设的过程中要充分利用电子商务模式的优势,实现集中管理制度,降低采购价格,减少人工成本和进货成本。在电子商务模式中实现批量采购,加快物资的运转效率,缩短工期,促使企业改变传统的交易方式,提供便利的进货渠道,提高企业的生产效率。企业可以将产品的品种和价格公布在网上,为供应商、生产商提供便利,减少中间成本,从而取得良好的经济效益。
(二)运用透明管理方式,提升油田公司价值
运用电子商务模式促使管理方式更加透明,提升油田公司价值。透明的管理方式为油田公司科学生产提供保障,降低企业的运作成本。油田公司要想进入世界领先行列,首先要树立公司的品牌形象,提高在国际中的竞争力,开展电子商务模式为油田公司提供优质的物流服务,以最快的速度接收和处理程序信息,针对还没有上市的物流企业可以通过电子商务进行第三方交接,有效维护委托方的根本利益,逐步提高油田公司的核心竞争力。此外,运用透明管理方式可以准确分析物流信息,做好企业的预算和信息管理工作,将电子商务做强做大,形成良好的企业形象,从而为企业提供优质的产品,提高油田公司价值。
总结
油田企业要想确保物资采购的透明度,确保物资采购过程按照标准流程进行,提高企业在国际市场中的竞争力,就要运用电子商务模式,改变传统的交易方式,减少了中间环节,降低运作成本,实现油田企业长远发展。
参考文献
[1]陈激.电子商务在科研单位物资采购中的应用探讨[J].管理观察,,(31):144-146.
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[3]范川霞.电子商务在长庆油田物资采购中的应用[J].内江科技,,(04):6+32.
[4]郭学领.电子商务在物资采购中的应用[J].石油石化物资采购,,(06):88.
[5]杨红丽,郑志刚.电子商务采购在钻井物资管理中的应用[J].内蒙古石油化工,,(24):111-112.
[6]郭振学.电子商务在物资采购中的应用[J].自动化与仪器仪表,,(03):41-42+62.
篇5:电子商务发展论文
电子商务发展论文
网络安全技术在电子商务中的应用研究
摘要:计算机网络技术的发展促使电子商务应用得到迅速发展,而电子商务在为用户提供更广阔的交易平台。同时,其网络安全问题日益凸显,因此保障电子商务网络安全运行十分重要。本文针对B/S架构的电子商务网络安全问题进行了研究,具体从数据信息、网络边界、用户计算机、电子商务网站及服务器四个方面分析了电子商务应用中存在的安全隐患,并从数据信息安全防护技术、网络边界访问控制技术及入侵防御技术、网站及服务器安全防护技术、计算机病毒防范技术四个方面提出了电子商务网络安全技术防护措施。最后,提出了从技术、管理制度、人员素质等多个方面考虑,构建电子商务网络安全体系的必要性。
关键词:计算机网络;电子商务;网络安全
0引言
随着计算机网络技术逐渐渗透到各个领域,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,尤其是电子商务的发展,为人们提供了更加便捷的交易平台,打破了以往交易在时间和空间上的限制,其用户群体在不断地扩大,这个给电子商务带来了巨大的发展空间。然而,由于互联网具有互动性、开放性及应用广泛性等特点[1],其日渐显露的安全问题也给电子商务的运营及发展带来了威胁。如何构建一个安全稳定的网络环境,促进电子商务健康稳定的发展,成为目前电子商务领域亟待解决的问题。
1电子商务的网络安全隐患
电子商务是一种采用计算机及网络技术,基于浏览器/服务器的应用方式,实现消费者网上购物及买卖双方的网上交易和在线电子支付等商务活动的新型的商业运营模式。随着计算机及网络技术的发展,网络的安全性成为制约电子商务持续发展的重要因素,因此确保计算机网络的安全性是电子商务长期稳定运行、健康发展的首要前提条件。目前情况分析,电子商务所面临的网络安全隐患众多[2][3],归结起来主要体现在数据信息、网络、用户计算机、网站及服务器安全等方面。
1.1数据信息安全隐患
电子商务运行过程中,若网络上传输的数据未采用任何加密措施,即数据信息以明文方式在网络中传送,很容易在传送的过程中被截获,使用户的信息被窃取和篡改,有的甚至遭到攻击者冒充合法用户发送假冒信息欺骗合法主机及用户,严重侵害了合法用户的权益。因此难以保证数据信息的完整性、正确性及保密性。
1.2网络边界安全隐患
电子商务系统依赖于网络与外部进行数据的交换,在这一过程中若保护不当就给攻击者留下了可乘之机,攻击者会通过某种途径获得对系统的访问权,从而为系统的安全性留下了隐患。攻击者进行网络攻击的实质就是利用系统自身存在的安全漏洞,通过使用网络命令和专用软件进入对方网络系统进行攻击。目前在网络安全技术中典型的网络攻击手段主要有拒绝服务攻击(Dos/DDos)、欺骗类攻击、控制类攻击、探测类攻击以及漏洞类攻击等[4]。拒绝服务攻击的目的是破坏系统的正常运行,最终导致网络连接堵塞,或者使服务器系统的相关服务崩溃,系统资源耗尽,进而导致系统无法正常运行。典型的拒绝服务攻击为同步洪流、LAND攻击、Ping洪流、死亡之Ping;欺骗类攻击是以不同的方式通过伪造假信息来实施欺骗攻击,典型的欺骗类攻击为Arp欺骗、DNS欺骗、IP地址欺骗;控制类攻击表现为通过某种方式获得对机器的控制权进而攻击,最常见的为缓冲区溢出攻击、木马攻击、口令入侵等;探测类攻击通过搜集目标系统的网络安全缺陷等相关信息,为以后的入侵提供帮助。漏洞类攻击是根据网络体系中存在的各种漏洞进行攻击。随着网络攻击形式的不断变化,网络攻击趋于采取多种攻击手段相结合的形式进行攻击,其形式更加多样化。
1.3电子商务网站及服务器安全隐患
一些电子商务网站在初期设计制作时,缺乏对网站整体安全性的考虑,存在一些安全漏洞,如SQL注入漏洞、上传漏洞、跨站注入漏洞等[5][6],攻击者利用这些漏洞进入电子商务网站,将会导致大量用户及交易信息泄露的风险,其造成的损失是无法估计的。另外,网站服务器是保证网站能够安全运行的前提条件之一,若服务器系统本身存在漏洞,往往会被病毒利用侵入并攻击,将会给网站的安全运行带来大量的安全隐患。如若用户账号和权限设置不当,未设置安全的密码策略,同样也会给入侵者留下攻击的途径,最终导致服务器系统的崩溃和信息的泄漏等安全隐患。
1.4用户计算机安全隐患
在电子商务交易过程中,由于商家和客户的交易操作都是通过使用电脑浏览器在网络上进行的.,这些用户在操作时使用的计算机可能是个人、网吧、办公室的计算机,如果计算机中存在病毒和木马,可能会导致用户的登录和交易信息如登录用户名和密码、银行账号和密码等泄露或丢失的危险。
2计算机网络安全技术在电子商务中的应用
2.1数据信息安全防护技术
2.1.1数据加密技术
加密技术是网络安全技术中的核心技术,同时也是电子商务采取的主要安全保密措施,用来保护数据在传输过程中不被偷听或修改。信息在加密过程中典型的加密技术为对称加密和非对称加密[7][8]。对称加密采用了对称密码编码技术,即在文件加密和解密过程中使用同一密钥,此方法也叫做对称加密算法。该算法的典型代表为数据加密标准(DES,DataEncryptionStandard)。对称加密算法的流程。发送方使用加密算法利用密钥K对要发送的明文进行加密,然后将密文通过网络传输给接收方。接收方在接收了发送方发来的密文之后,利用密钥K使用解密算法进行解密,最终获取明文。与对称加密算法不同,非对称加密算法中涉及两个密钥,即:公开密钥(publickey)和私有密钥(privatekey)。公开密钥与私有密钥成对出现,共同完成数据的加密和解密工作。若数据加密时使用的是公开密钥,则需要使用对应的私有密钥进行解密,反之亦然。由于加密和解密过程中使用两个相对应的不同的密钥,因此该算法称为非对称加密算法。非对称加密算法的典型代表为RSA(RivestShamirAdleman)算法。非对称加密算法的流程。发送方使用加密算法利用密钥对中的公钥对发送方发来的明文进行加密形成密文,然后将加密后的密文通过网络传输送达接收方。当接收方接收了发送方发来的密文之后,利用密钥对中公钥对应的私钥使用解密算法进行解密,接收方最终获取明文信息。对称加密算法与非对称加密算法二者在应用中各有优势,对称加密算法密钥较短,加密处理简单快捷且破译困难;非对称加密算法密钥管理简单,方便实现数字签名和验证。在实际应用中,多采用二者相结合的方式。
2.1.2认证技术
(1)数字签名技术
加密技术只解决了电子商务信息在传递过程中的保密性问题,但对于一些伪造信息和抵赖行为[1],单靠加密技术是远远不够的。数字签名技术针对伪造信息和抵赖行为等这些不良现象提供了很好的解决方法。数字签名的实现主要是基于密钥加密和数字摘要技术。而在数字签名算法中,被广泛应用的是利用公开密钥加密技术的数字签名。数字摘要。数字摘要即Hash编码,利用单向的散列函数将明文加密成一串固定长度的散列值,通常为128位。散列值具有唯一性的特点。数字签名。数字签名即发送方利用私有密钥对数字摘要进行加密从而形成数字签名。数字签名实现了数据在网络传输过程中的安全性和完整性。利用数字签名进行验证的过程.数字签名验证过程数字时间戳。在电子商务中,除了要考虑数据信息的保密性、完整性、正确性及不可否认和伪造等方面的安全因素,还需要考虑交易日期和时间等信息的安全性,数字时间戳可以作为电子商务交易信息的时间认证,进一步为电子信息在时间上提供了安全保护。通常数字时间戳服务由第三方机构提供。
(2)数字证书
电子商务中的数字证书是交易双方的凭证,用于证明用户合法身份的,主要由权威机构发放。证书采用电子文档的形式记录用户的公开密钥及其他身份信息来证实用户的合法身份和资源访问权限。数字证书的类型包括:个人数字证书、服务器证书、开发者证书。
(3)CA认证中心
CA认证中心是承担网上认证服务并能够签发数字证书、确认用户合法身份的第三方机构。其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书进行管理。在电子商务认证体系中,CA担当了权威的认证中心的职责,对电子商务的安全起到了非常关键的作用。
2.2网络边界安全防护技术
2.2.1访问控制技术
网络边界处采用访问控制技术可以在内外部网络之间构造保护屏障,防止来自外部网络的攻击,保证网络资源不被非法使用和访问。典型的产品为防火墙,它采用隔离控制技术,阻挡来自外部的网络入侵,防止系统资源被非法盗用,同时也可以阻止重要信息从内部网络被非法输出,保护内部网络的安全。电子商务系统网络边界处采用访问控制技术进行安全边界隔离和访问控制,可以大大降低电子商务内部网络安全风险。
2.2.2入侵防御技术
采用防火墙技术进行安全边界隔离和访问控制,在一定程度上降低了电子商务系统网络运行风险,但仅仅使用防火墙技术来解决网络安全问题还远远不够。入侵防御系统(IPS)是对防病毒软件和防火墙的补充,具有实时检测与主动防御功能的网络安全设备,能实时监视整个网络运行状况,并且能针对一些不正常或具有伤害性的网络行为采取中断、调整或隔离的措施。入侵防御系统IPS具有嵌入式运行的特征,能实时拦截可疑数据包,同时,具有深入分析和控制能力,实现了网络的实时安全防护。因此,网络边界处采用入侵防御技术对网络进行实时检测与主动防御,进一步降低了电子商务内部网络安全风险。
2.3网站及服务器安全防护技术
2.3.1网站防火墙技术
相比传统的防火墙和IPS产品,Web应用防火墙是集WEB防护、网页保护、负载均衡、应用交付于一体的WEB整体安全防护设备,能够针对Web应用攻击提供更全面、更精准的防护,尤其对一些可以“绕过”传统防火墙和IPS的攻击方法,可以精准地阻断。Web应用防火墙是通过执行一系列针对HTTP/HTTPS的安全策略来专门为Web应用提供保护的安全产品。针对目前常见的Web应用层攻击:缓冲区溢出、Cookie假冒、跨站脚本攻击、SQL注入等,采用Web防火墙技术可以对Web应用起到很好的安全防护作用。
2.3.2服务器安全防护技术
系统管理人员可以通过设置账号规则、更改用户权限、设置安全密码、配置安全策略、关闭不必要的端口、开启审核策略等方式来保障服务器主机的安全。同时,服务器上应采取病毒防护措施,通过在服务器上安装杀毒软件,不仅能够杀掉一些著名的病毒,还能够查杀大量的木马和后门程序,保护系统的安全。另外,由于服务器操作系统常常存在一些技术漏洞。系统管理人员在服务器运维过程中,要及时下载补丁,安装最新补丁,防止因系统漏洞而带来安全隐患。
2.4计算机病毒防范技术
计算机病毒是指编写者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能自我复制的一组计算机指令或者程序代码[9]。计算机病毒具有繁殖性、破坏性、传染性、潜伏性、隐蔽性及可触发性等特点,其危害性不可忽视。从技术上考虑,计算机病毒的防范应采取如下措施:
(1)安装正版软件,不使用盗版或来历不明的软件。
(2)安装杀毒软件进行防护,并定期进行升级更新病毒代码库。
(3)打开计算机防火墙,关闭不必要的端口。
(4)定期做好数据备份以减少数据丢失和损坏的损失。
3结论
本文根据目前基于B/S架构的电子商务中存在的网络安全隐患进行了分析,结合电子商务运行特点,从计算机网络安全技术的角度进行了研究,提出了具体的防范措施。随着计算机技术和网络技术的发展,电子商务业务功能不断复杂化,电子商务的网络安全问题并非是一成不变的。因此,要从技术、管理制度、人员素质等多个方面进行考虑,构建一个集技术、管理制度、法律法规等多方面的网络安全体系。
参考文献:
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[10]金红兵.电子商务网络安全问题现状及防范措施[J].信息安全与技术,.
[11]蔡立军.计算机网络安全技术[M].北京:中国水利水电出版社,.
篇6:浅谈农产品流通市场电子商务的发展论文
浅谈农产品流通市场电子商务的发展论文
我国自古以来是农业大国,电子商务在农业市场的兴起和飞速发展不仅优化了我国的落后农贸交易方式,还扩大了我国的农业经营市场,激活了农业市场的内部活力和生机。文章以电子商务在我国农业市场的有效运用为例阐述了我国电子商务的现今发展状况。
一、我国农产品流通市场电子商务的发展概况分析
遥望农产品专业流通市场的发展历程,我们大致可以初步了解和认识电子商务在该市场的相关发展。它涉及的基本领域应是现代农产品行业的流通市场,处在目前农产品专业流通市场发展的第三个阶段,主要以电子商务作为过渡平台,进而促进农产品交易的顺利施行。而农产品专业流通市场具体指的是专门从事于关于农产品货物教育的场所,例如水产品市场、水果市场、牲畜市场和花木市场等。现代网络技术凭借自身的灵活性、便捷性、多样桂,在农业领域中也占据着非常重要的地位,进一步使得电子商务技术飞速发展。我国正是看到了电子商务的优越性,开发了大量关于农业的网站,并且加大了服务版块的比例和力度,并且其基础建设工作也在加快与完善,同时不断拓展了农业服务范围。而我国政府部门在当前国内农产品流通市场电子商务发展过程中起到了指导的作用,相关部门结合电子商务实践与农产品发展特征,对网络农产品的营销途径进行优化与改善,大大增加了农产品销售的效率,进而推动了农产品电子商务的'顺利开展与成功运营。与此同时,相关部门通过产品宣传、销售推广等有效手段进一步地提升了电子商务的服务水平与运营质量,推进了国内的农产品市场流通与发展。我国相关部门将免费为广大农民群众提供农产品流通的相关信息。诸多农业领域的企业也发现了市场中的不同商机,纷纷地加入到农产品销售领域内,促进了电子商务在农业市场的稳步发展。
二、当前农产品专业流通市场的功能分析
1.流通层面的功能分析
以产品流通视角对电子商务进行综合阐述,当前农产品流通市场的功能可大致分成五个方面:第一,以调节功能为导向的电子商务农产品需求,目前的流通市场是平衡农产品需求的中坚力量,也是产品供求达到平衡状态的重要保障,体现出了较高的平衡性与稳定性。第二,农产品的分布比较广泛,不是集中在某一地区。当前我国的各个省市都不同程度地分布着来自不同地区的农产品,种类齐全,途径安全,且能够在较短的时间内完成交易活动,这为农产品的分布零散提供了可能。
2.国民层面的功能
农业市场竞争活力强盛,市场开放,农产品经销商通过农产品交易获得较髙的利润,因此农产品专业流通市场在一定程度上关系到农民的生活水平,对提高农民年收益和提升农民生活质量有着重要意义。同时,在专业的市场调控下,农民可以及时的了解相关的农场品市场信息,市场反馈的信息会使新一轮的农业生产结构得到很大程度地优化。农产品专业流通市场的建立能够让农民意识到流通组织创新的重要性,当流通组织能够更好地符合专业流通市场的发展规律时,这样就可以尽可能地实现农民利益的最大化。农产品专业流通市场的发展状况会影响着流通体制和流通组织的改变,当农产品专业流通市场处于良好的发展态势时,会在一定程度上加速流通体制和流通组织的改革与创新,两者相互依存,共同发展才能创建更好的农产品专业流通市场。
三、农产品专业流通市场电子商务的发展模式分析
1.市场要通过第三方来建立电子商务网站平台
在当前农业领域内,在第三方建立的电子商务网站不仅能够弥补市场自身所缺少的专业技术人员和相应基础设施的缺陷,同时由于第三方的技术支持可以更好地辅助电子商务经营的发展。第三方机构的发展也需要与实体市场进行一定的合作,两者的发展是紧密相连,密不可分的,每一方的发展都需要另一方强有力的支撑,所以市场的进一步发展必须要求第三方的加入。
2.市场要自行建立起电子商务的网站
为了市场能够朝着更好的方向发展,市场的主办方就应顺应大的经济发展潮流,适时地建立自己的电子商务网站,使客户与企业的合作能够将所建立的电子商务网站作为资源共享的平台来进行实时的交易。并且在目前建立起电子商务网站能够使客户与企业及时的获取相关的产品信息,同时将各企业和客户的各种信息放在网站上,会增加更多人对它们的了解,在一定程度上提高了它们的知名度,对其发展有着重要的意义。
四、电子商务在农产品专业流通市场发展过程中的重要性
当今社会经济的发展不再是以往的只关系到某一地区,某一国家,而现今的经济发展是在全球范围内进行,市场流通范围的扩大,地域的拓展,需要我们能够及时地获取有效的、真实的市场信息,从而使农产品的流通能够做到低成本,用时短,高收益,也能为经济的发展效率的提高起到一定的助推作用。
网络信息技术发展迅速,网络营销快速在市场上普及。营销商品是关系到市场各种需求、产品包装和营销调查的综合性活动。在进行商品电子营销时,可以根据市场的需求将现代市场划分种类,从而减少销售成本^我国现今农业市场供大于求,市场供求失衡。这是因为我国农产品流通市场信息交流道路堵塞,农产品经销商不能形成有效的营销策略。而电子商务在农业市场的出现,打破了地域对农贸经济的限制。不同地区和国家的农产品流通得以实现,我国农产品的销售范围和出口范围被大大拓宽。
五、结语
当前,我国农产品流通市场的电子商务发展不仅仅是要通过农民群体的努力,且需要政府部门着力推动与支持,并给予地区农产品销售领域一定的资金支持与政策扶持,进而可以促进电子商务在当地农业市场的稳步发展。
篇7:发展与融合叙事文
发展与融合叙事文
我们有着不同的生活环境,有着不同的生活习惯,更有各不相同的思想见解与主张,但是却拥有着同一片蓝天,呼吸着一样的空气,享受着这世界上的一切美好景物。我们都在以不同的方式去融入世界,为世界的繁荣昌盛出一份力所能及的力量。
有人说,中国的发展离不开世界。中国加入世贸组织,与世界经济接轨,彻底地融入世界经济体系中,中国入世后对经济贸易体系也发挥着积极的影响。世贸总干事鲁杰罗认为,中国加入世贸对世界贸易组织是一件好事。世界贸易组织没有中国的参与是不完整的。中国加入亚太经合组织,扩大了国际贸易,赢取了国际市场,也为亚太经合组织的经济发展提供了广阔的市场。吉利收购沃尔沃汽车的顺利完成,不仅标志着我们再次拓展了吉利的国际市场,而且更是中国企业融入全球经济迈出的.重要一步。这次跨国并购的顺利完成,让国内的企业看到了一个良好的时机,它就如一只耀眼的标杆,指引着一大批国内品牌走出去。就如海尔电器以产品的技术超前,格力中央空调以坚实的市场基础,联想电脑以技术的创新实用的优势走出国门。如今我们奉行博弈,交流,通过学习他国的长处认清自己的弱势,方能知己知彼,百战不殆。
经济全球化与一体化,渐渐地把世界各国紧密地联系在一起,我们不再是“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的封闭状态,而是相亲相爱的“一家人”。
军事天才拿破仑说:“中国并不软弱,它只不过是一只在睡眠中的狮子,中国一旦被惊醒,世界会为之震动。”但当我们真正发展起来时却遭到了少数西方国家对我们商品,货物进行商业性的抑制。如采用反倾销、贸易壁垒、绿色壁垒、提高关税等手段,进行打击我国商品的出口贸易,从而加强他们国家内部的商品交易。谚语不是说:“独木难成林,一花难成春”吗?我们内心呐喊着,我们也是世界的一分子,世界的繁荣昌盛与我们密不可分。
事实上,世界的发展也离不开中国。在经济全球化和一体化的今天,国与国之间应该是一种合作的关系。而这种合作关系在经济方面尤为突出,就如东风汽车与日本日产汽车公司、上海汽车制造厂和长春第一制造厂与德国大众汽车公司、北京汽车投资有限公司与韩国现代自动车株式会社等共同组建的汽车合资项目,他们之间不仅仅是合作而且更是互利共赢的局面。如果再像美国,日本等国家那样采用贸易顺逆差抵制外来商品贸易的话,最终损害的不仅仅是与他国的正常贸易往来,更损害了自己国家的利益,所以我们坚持以互惠互利的方式去对待国与国之间的经济贸易往来,从而推进经济更好地发展。
我认为,中国的发展离不开世界,世界的发展也离不开中国。它们就像花儿与蜜蜂一样,花儿的传粉离不开蜜蜂的辛勤劳动,蜜蜂也离不开香醇的花粉一样,它们彼此依赖,不分上下。
篇8:浅谈旅游和电子商务的融合论文
浅谈旅游和电子商务的融合论文
一、引言
我国的旅游电子商务相比其他国家而言起步较晚,因此,在发展过程中还存在一些亟待解决的问题,认真分析问题并正确对待,进而针对问题有针对性的提出相应对策与措施,这将有利于促进我国旅游电子商务的快速发展和优化。
二、旅游与电子商务融合的优势
1。简化旅游票据和支付手段
无形性和不可储藏性是旅游产品的两个鲜明特点,与传统生产制造业不同,旅游业是在其服务的同时进行了生产和销售这两个过程,只有当消费者来到旅游目的地之后,相关旅游产品的生产活动才会发生。因此,旅游业可以免去传统制造业和现代电子商务过程中都需要的复杂的物流和配送的问题,所以,票据也就成为了非必需的,无票旅行也将发展成为未来旅游电子商务一个发展的必然趋势。
2。提高旅游行业的服务水平
旅游与电子商务结合后,可以将旅游业从上游到下游很紧密的联系在一起,包括旅游供应商、旅游中介和旅游者。消费者可以通过旅游网站,十分迅速的得到各种旅游信息,这甚至比具体的旅游服务还更为重要。而一些旅游相关行业也能在网站上获得信息,从而提供更优质的服务,包括旅行社、景区、旅游饭店等。举个例子,租车业,原本是分散经营,但结合了电子商务之后,就可以借助网站来招揽更多的顾客,这样可以将原来分散的市场利润点有效的集中起来,提高了资源利用率也同时降低了成本。
3。促进旅游产品的快速交易
电子商务平台的另一优势是,它将旅游产品置于网站之上,从可以有形化原本无形的旅游产品。现今社会,信息技术高速发展,各行各业都在借助互联网转型,加快发展,旅游业也不例外。电子商务为旅游者提供了全方位的旅游信息,并且十分便捷。旅游产品借助网络多媒体有了向游客展示其身临其境的机会。旅游网站使更多人足不出户,便可实现畅游天下的梦想,无形中积攒了数量庞大的潜在游客群体。
4。满足个性化的旅游服务的要求
随着人们生活水平的提高,人们对于旅游的需求越来越大,同时更加追求自由、舒适的并且可以个人定制的旅游计划。传统的旅游消费中,往往是一些在赶时间、赶路程的高价消费旅游团,花了钱却不能好好欣赏景色,无法满足现代消费者的旅游需求。需求产生市场,因此,市场会随着消费者需求的改变顺时而变,个性化产品将逐渐成为市场主流。而网络则为旅游企业提供了大量的旅游消费数据,通过这些数据就可以分析出游客的消费偏好和行为模式。之后,就可以根据游客特点制定合适的路线、交通出行、酒店订预、观光景点等一条龙服务,最大可能的实现为客户量身订做旅游计划。
5。降低旅游宣传的成本
互联网便捷了人们的沟通,可以迅速的获得想要的信息,也具有丰富多样的表现形式,因为同时具备低成本和高传播能力和丰富多彩的表现形式的特点。企业借助互联网进行宣传,既能保证宣传效果,又能省去传统宣传的复杂宣传材料,从而节省了大量的人力、物力和财力,有效的降低了成本。
6。增强了企业的竞争力
随着市场经济的发展和技术的进步,市场竞争越来越激烈。旅游企业也必须适应复杂的市场竞争环境,通过不断扩大规模、降低成本,来提高收益、稳定市场地位。然而,传统的经验方式并不适应新的竞争环境,机构庞大导致管理结构复杂,管理难度增加,相应地,经营成本只高不低。电子商务的发展则是为旅游业提供了发展的契机。电子商务不仅可以借助其自身优势降低旅游业成本,提高效率,发现新的利润增长点,还可以增强企业竞争力,使旅游企业更好的适应激烈的竞争环境,实现更好的发展。
三、电子商务应用于旅游业中的主要方面
1。信息查询的服务
这里的信息查询服务主要包括了服务的相关信息,比如旅行中吃、住、行的相关信息,旅游景点的信息,还有旅行线路、旅行常识等方面。在线预定服务是很重要的一项,包括预定酒店客房,预定机票、车票,提前规划旅游线路等方面都可以在线预定和实时查询。
2。客户服务
旅游产品客户端,可以向客户提供预定服务和在线查询,是电子商务提供的重要软件,客户端不仅可以实现各种服务的查询和预定,还能够在网上及时进行业务洽谈,并且实现自我信息和预定纪录的管理。
3。代理业务
除了上述客户端,旅游电子商务还为各种旅游产品提供给了代理客户端。代理人通过代理端与客户进行实时的业务洽谈,管理预定记录、查询相关账目等工作。目前,旅游电子商务在延续传统的机票方面、酒店方面、咨询方面等业务的同时,景区门票的预订、团购业务等渐渐成为新的热点。有调查结果中显示,我国游客使用的最多的三项旅游网站服务分别为:网上订购机票(61。0%)、网上订购酒店(45。5%)和查找旅游的咨询(44。6%)。
四、我国旅游产业与电子商务融合产业的现状以其及存在的问题
1。我国旅游电子商务基本的现状简介
电子商务在如今社会已经成为信息时代旅游交易的全新模式。目前中国已经有超过30万家的旅游公司都开展进行了在线旅游的服务。可以看到,根据世界旅游组织预测,今后的旅游产品将主要通过网络进行在线的销售。根据国家旅游局的统计数据,目前在我国网上年旅游交易量已经达到了40亿至50亿元的人民币,大约占了所有互联网电子商务总量的20%,在旅游电子商务起步比较晚的大前提下,无论是从规模上,还是是发展速度上来说,这个成绩可以说已经非常不错了。电子商务与旅游业相结合,已经在逐渐的改变我国旅游业的管理的模式和行为的模式。
2。我国旅游电子商务现在存在的问题
(1)相关旅游网站的服务特色的匾乏
虽然越来越多的旅行社认识到了网络的重要性,但是对于网络大部份仍然停留在初级应用的阶段,基本上而言只能做一些简单的文字处理和最最普通的数据报表处理,这些远远没有发挥出电子商务应有的优势。已经上网的旅行社会知道通过网页进行线路的发布和宣传,但是却不知道线路怎么发布才能让更多的目标游客看到,不知如何达到最佳的推广和宣传效果。
(2)专业技术人才缺乏
旅游企业要与电子商务进行结合,就要充分认识到网站的建设、运营和管理的重要性,而这通常需要一些既能熟知旅游业务又能具有电子商务经验的人才。但是目前这方面的人才还相对匮乏,阻碍了旅游业的电商之路。
(3)旅行社业网络营销方式比较单一
很多旅游企业已经开始进行网络营销,但由于相关人才的缺乏,营销手段却较为单一,难有创新。很多旅行社只能依赖于一些收费的服务商,但又不懂内在的'推广技巧,服务商也不尽然都是负责的,导致网络站点的点击率不高,推广受阻。建设不到位、转化率不高,都是严重影响旅游企业网络营销的重要原因。
(4)网络安全隐患
计算机网络在带来便捷的同时,也产生了一些安全隐患。因此,旅游企业在发展电子商务的时候一定要注意从软件、硬件进行双重防护,以防系统自身的安全漏洞,以及病毒、等的入侵和破坏。
五、旅游电子商务发展的对策
1。加大综合型人才的培养力度
旅游企业管理者必须要改变原有的管理模式,重视网站的建设和管理,因此,就需要大量的既懂旅游又懂电商的综合型人才。企业的人才培养模式也要考虑企业的发展需要和技术的变革,不断更新,可以采用新的方式,培养更多具有互联网思维和电子商务经验的综合型人才,为企业的发展提供新的活力。
2。增加服务个性化
旅游业发展的趋势是更加具有个性化和特点,而电子商务的结合可以很好的实现这一点。通过网络,企业可以与全国甚至是全球的旅游企业、景点、酒店、租车企业等建立起联盟或合作关系,从而为顾客提供全程服务,为其规划好旅游行程。当然,也可以利用互联网上反馈的信息和已有顾客的消费习惯,修改和优化服务,制定更加具有特色,考虑个人需求的旅游服务。
3。采取有效的网络营销方式
网络营销是一种相对低成本、高效率的营销方式,因此,有效的网络营销能够更好的积累用户,提高营业额。进行网络营销,首先要能够管理和优化搜索引擎,增加网络站点的搜索量和浏览量。还可以借助第三方平台扩大广告范围,例如,通过微信群、qq群、网站群、二维码、邮箱等进行推送广告,发送链接。进行相关网站的友情链接等。总之要推陈出新,灵活利用资源。
4。加强网站安全保障
网站安全性是进行电子商务的前提,因此,对于网站的管理建设和日常检查工作不能有丝毫疏忽。要有专门的技术人才进行网络的安全维护,建设防火墙,加强病毒、的入侵防护。要有规范的安全防范制度和日常检查工作,为网站提供全方位的安全保护。
六、结论
电子商务是随着信息化技术的发展而逐渐的出现,要将其运用于旅游产业会使旅游业有更好的发展。我国目前在旅游的电子商务上发展有了一定的突破,但也存在着一些问题,科学的处理这些问题将会具有重大的现实意义。首先,本文简单介绍了旅游电子商务的相关概念以及电子商务与旅游的融合优势及其应用于旅游业的主要发展方向,之后系统的分析了我国旅游电子商务发展的现状以及问题,
一、加大综合型人才的培养力度;
二、相关旅游网站的服务特色匾乏
三、旅行社旅游网络营销方式单一;
四、计算机网络安全对虚拟旅游造成的隐患。在此基础上,提出了旅游电商发展的对策建议,
一、增加服务个性化;
二、加大旅游电子商务人才培养力度;
三、采取有效的网络营销方式;
四、加强网站安全保障,为我国旅游电子商务的发展提供了科学的理论依据。
篇9:电子商务专业论文
电商苏宁易购的供应链管理研究
一、引言
21世纪是经济全球化和一体化高速发展的时代,互联网技术的不断成熟及其广泛的应用,使得电子商务这一新的商业活动模式应运而生,引起了企业竞争模式的巨变。
市场的竞争已经从企业与企业之间内部资源和优势的竞争,转变为企业内、外部资源和优势的全面竞争,以满足生产为主导的传统供应链管理所具有的横向集成特性难以适应经济全球化、市场竞争日趋激烈的新形势。
作为时代发展的产物,新一代的供应链管理不仅有效地实现了企业内部各部门之间信息技术以及各种资源的传递和共享,而且有利于本企业与其他企业之间各种资源与利益的共享,作为企业内部不同部门之间以及企业与外部之间沟通的方式,在企业的运行和管理过程中发挥着越来越重要的作用。
基于计算和信息交流来实现前端和后端业务流程的电子商务技术已经成为推动这种新一代供应链管理模式发展的重要力量,也是供应链管理在未来的改革中不可替代的关键因素。
电子商务这一大的环境是企业推行供应链管理以及改革的过程中必然要面临的,也是无法逃避的。
因此如何对供应链管理进行适当的改革和优化以适应现代电子商务的大环境,建立并进一步完善企业供应链管理的平台,是提高和扩大现代企业核心竞争力的关键,也是判断企业是否能在激烈的供应链市场竞争中发挥优势,抓住机会,立于不败之地的重要标准。
基于电子商务的供应链管理体现了供应链管理的发展方向,也代表着现代市场经济不断发展变化的潮流和趋势,同时也是现代企业在激烈的市场竞争环境中不断提高绩效,塑造企业核心竞争能力的源泉。
二、企业的供应链管理
(一)供应链管理内涵
供应链管理(Supplychainmanagement,SCM)是20世纪90年代以来研究和实践的重要管理模式,指为使供应链的总成本达到最优状态,对整个供应链的系统包括工作流、实物流、资金流和信息流等进行一系列的计划、协调、操作、控制和优化的各种活动及过程。
其目标在于将客户所需要的正确的产品(RightProduct)在正确的时间(RightTime)按照正确的数量(RightQuantity)、正确的质量(RightQuality)以及正确的状态(RightStatus)送到正确的地点(RightPlace)。
供应链管理的范围包括从最初的原材料直到最终将产品送到客户手中的整个过程。
(二)企业供应链管理模式的变迁
1.传统的企业供应链管理模式
传统的企业供应链管理只是以生产为导向的横向管理的简单集成,这种供应链管理将客户、零售商、分销商、制造商、供应商作为划分供应链管理过程的五个节点,以此将整个供应链管理的过程联系起来(如图1所示)。
这种供应链管理存在很大的缺陷,管理过程只重视供应链内部联系,且灵活性差,仅限于点到点的简单集成。
在其中任何一个节点的功能出现无序或延迟对接时,都会影响其他节点创造企业价值的各项活动,进而影响整个供应链管理过程的价值增值活动。
其弊端主要体现在对市场变化的反应能力迟钝,供应链中各成员企业之间缺乏信任感,如果供应链的每一个阶段只追求各自目标最优化,会造成整个供应链的失调,各个节点企业的信息不能及时共享,每个企业的运营策略只能根据各自内部的信息进行预测及制定,这就造成了供应链“牛鞭效应”的产生,将对供应链的整体效益产生重大的负面影响。
2.电子商务供应链管理
互联网技术的迅速发展使电子商务带给人类一次史无前例的产业革命,引领人们进入了信息社会。
电子商务(ElectronicCommerce,简称EC)是指利用一切电子工具包括多媒体、网络、通讯、信息技术等从事的商务活动。
近年来,电子数据交换(EDI)技术、无线电频率扫描技术以及条码技术等的应用,延伸了信息共享的广度、深度,提高了信息在传递中的准确率,保证了信息能够及时有效的传递,实现了信息对库存的替代,对推动供应链管理的发展起到了重要作用。
基于电子商务供应链管理以客户需求为导向(如图2所示)产品需求预测、设计、外购和外协、制造销售等都改变了传统企业供应链管理的单纯横向集成的特点,它不再局限于企业内部,更加注重企业与企业之间,企业与客户之间的信息沟通,建立了一种跨企业的全面协作,涵盖了从销售到储运再到客户服务等的全过程。
(三)电子商务供应链管理的优势
作为网络时代的产物,电子商务能够帮助企业在决策和组织间的运营管理中搜索并得到信息(Kalakota,)。
EC在供应链管理中提供了以下信息:市场需要什么产品,仓库能够提供什么样的'产品,什么样的产品正在生产的过程中,什么产品正在进入市场或退出市场(Lancioni,)。
因此,电子商务对供应链的作用主要体现在以下方面:动态联盟的系统化管理、生产两端的资源优化管理、不确定性需求的信息共享管理以及生产的敏捷化管理(蓝伯雄,2000)。
基于电子商务的供应链管理是供应链管理与电子商务的有机结合。
它以客户为中心,综合整个供应链的全过程,充分利用企业外部资源,加强企业间的合作,实现快速敏捷的反应能力,并极大地降低库存水平,使成本最小化达到最优,具有相当大的优势:
1.有利于实现企业与客户“双赢”的目标基于电子商务的供应链管理不仅有利于企业维持与现有客户的关系,而且有利于企业发展新的客户,开拓新的业务,扩大企业规模。
这种供应链管理模式使得供应链管理过程中各个节点的企业与客户之间能够进行直接的沟通与联系,以开放的对话平台为介质,与客户进行直接的对话,从而直接了解客户的需求,为客户提供更加便捷、成本更低的商业运作模式,留住了现有的客户群,同时也吸引了新的客户的加入,带来了新的业务,从而实现了企业与客户“双赢”的目标。
2.有利于保持现有业务不断增长以及可持续发展,提高企业的整体运营绩效基于电子商务的供应链管理有利于实现整个供应链系统内各个节点的企业对客户需要的产品和业务的网络化、
电子化的管理,还有利于所有企业资源和全球市场在整个供应链系统内的共享,缩短供应循环、内部交流以及应对市场变化的时间,减少流通环节,降低成本,提高运营绩效,
实现供应链内所有企业最大化的价值增值。
3.有利于有价值的信息在供应链内各个企业之间的共享,促进供应链系统内信息流的改善基于电子商务的供应链管理涉及信息流、物流和资金流。
企业可以在电子商务平台上实现部分或全部的供应链交易,实现跨企业交流,及时了解客户需求及供应商供货情况,信息在供应链中各个节点之间的传递从单纯的横向传递发展成网状传递。
供应链的下游成员可以通过互联网了解供应链上游成员的库存信息和生产能力,上游成员可以了解下游成员的需求和库存情况,及时制定购销计划,使商业运转中各个环节更加协调一致。
三、电子商务供应链管理的应用现状及存在的问题
(一)电子商务供应链管理在我国的应用现状
中国自加入WTO后,就面临国际市场上迅速增加的竞争压力,由于电子商务对企业的供应链具有积极的作用,因此基于电子商务的供应链的构建和发展能够增强企业的核心竞争力,为了应对激烈的国际市场的竞争形势,国内企业开始关注和重视电子商务供应链管理,并在实践中加以运用。
据第一份对我国企业—电子商务供应链管理实践的调查统计资料显示,该期间企业在电子商务供应链管理上的平均年投入金额增加幅度达到8.7%,直到20底,我国电子商务供应链管理覆盖的比例达到了47.3%,与此同时,企业的投入产出比例不断地提高。
近年来,越来越多的学者产生了对电子商务供应链管理的研究,但从整体的研究成果来看,理论界对相关研究和应用的探讨才刚刚起步,由于供应链引入我国的时间还很短,
实施供应链管理的各个方面条件和基础都比较薄弱,因此很多企业都没有奠定好实施电子商务供应链管理基础,国内实施电子商务供应链管理典型的成功案例也寥寥无几,
篇10:电子商务专业相关论文
电子商务专业相关论文
农产品电子商务的法律保护路径
摘要:“互联网+”时代,农产品的流通不再拘泥于传统的面对面交易,借助互联网交易平台的农产品电子商务日益活跃。但与农产品电子商务的发展势头相比,立法方面显得尤为不足。因此,必须通过完善农产品电子商务的法律体系、加大执法监督力度、建立信用评价及纠纷解决机制等实现对农产品电子商务的法律保护。
关键词:农产品;电子商务;法律保护
农产品电子商务的发展推动我国农业经济发展的现代化,而法律保护的不完善,导致农产品电子商务发展受到制约,因此对农产品电子商务法律保护的路径研究是很有必要的。
一、农产品电子商务发展的困境
目前有关农产品电子商务的网站不断增加,如链农、爱尚鲜花、易果生鲜等,农产品电子商务的发展可谓如火如荼,但同时也伴随着许多问题的出现。首先,网络基础设施的不完善,互联网在农村的普及率远低于城市,严重阻碍农产品电子商务的发展;其次,由于监管力度不到位,农产品缺乏标准化,质量安全无法得到保证;农产品电子商务的信用机制也不健全,如在生产过程中大量使用对人体有害的农药、化肥、激素等,在交易过程中的安全隐患也时常出现。由于农产品电子商务在发展过程中的一系列问题,导致农产品电子商务交易的风险性大大增加,所以进行法律的保护就很有必要了。
二、农产品电子商务法律保护的必要性
(一)确保农民收入增长的必然需求
中国共产党第十九次全国代表大会提出了乡村振兴战略,落实下来就是要重在解决“三农”问题,加快推进农业农村的现代化发展。农产品电子商务是农村经济发展的重要一环。农民借助网络销售农产品,突破了时空间、地域限制,同时减少了中间交易环节,相对传统交易具有一定的价格优势,交易机会也随之增加,促进农民增产增收。法治社会里,在利用网络技术帮助农民增收的同时,也必须通过法律保护农产品电子商务的健康发展。
(二)带动农村扶贫开发
扶贫脱贫除了靠政府的资金和政策的支持,农村贫困地区自我造血才是治本之策。要不断壮大农村新产业,加快培育农村发展新动力,深化农业供给侧结构性改革。而大力发展农产品电子商务就是壮大农村新产业的重要手段和途径。农产品电子商务的发展,创新了农村产业结构,为剩余劳动力提供了更多的就业机会,带动了农村经济的发展,实现农民增收,保证农村贫困人民持续脱贫。
(三)推动农业经济全球化的.内在需求
我国作为典型的农业大国,农业在国民经济中的地位举足轻重。但由于传统产业模式的限制,我国在国际市场上并没有绝对的优势。经济全球化使各国之间的竞争加剧,也包括农产品贸易。而电子商务的发展使农产品走出国门走向世界,使我国农业在国际社会上站稳脚跟。国际社会的复杂,要想拥有持久的竞争力,又都离不开法律的保护。
三、农产品电子商务法律保护的路径
(一)完善农产品电子商务的法律体系
农产品电子商务立法是一项长期工程,需要根据市场的变化和农产品贸易的发展不断完善。为了适应不断发展的农产品电子商务,需要从以下几个方面完善农产品电子商务法律体系。首先,完善农产品电子商务的基础法律。在进行基础性立法的过程中,要从整体着眼,同时要关注个别性。底出台的《电子商务法》(草案)笼统地对电子商务的主体、电子合同、权益保障、法律责任等作出规定,可以作为基础性条文加以借鉴。同时要关注农产品质量法律制度、电子签名法律制度等。其次,完善农产品电子商务运行的法律。农产品电子商务在运行过程中是不断变化的,比如运行过程中的交易安全法律制度、网络贸易的税收法律制度、电子合同、知识产权问法律制度等。
(二)加大执法监督力度
一分部署,九分执行。农产品电子商务的健康发展除了立好法,更要重视执行,需要执法部门实实在在地推进。建立执法监督体系,对从事农产品电子商务交易的主体进行实名登记,明确各个主体经营范围,严厉打击不合法的农产品电子商务交易行为,规范农产品电子商务的经营环境。由于农产品电子商务涉及农业经济、农产品质量、电子商务等多个领域,相关执法部门可以联合执法,提高效率又节约资源。
(三)建立信用评价及纠纷解决机制
诚信是商务交易成功的关键,在虚拟的网络世界进行交易,诚信更加重要,可以说是电子商务交易的基础。农产品电子商务交易过程中,信用评价制度的建立需要从以下着手:首先,将信用评价作为农产品及经营者的准入门槛,符合评价等级的才可进入电子商务市场进行交易;其次,建立符合农产品特征的评价标准,目前大多数的农产品电子商务评价仍然和普通商品的交易一样,只有好评、中评、差评满意程度的评价,但是农产品不同于其他产品,应从多方面综合评价,如产品质量、新鲜程度、安全性等方面的体验来作出衡量。如今农产品电子商务对于农业建设具有很大的促进作用,其发展中带来的问题,要从多方面考虑,既要做到基础设施的完善、物流体系的完善、人才的培养等,同样要在法律方面进行规制,而且法律手段最具权威的。所以要通过完善相关法律,保护农产品电子商务发展。
[参考文献]
[1]毛宁.试论农产品电子商务发展的法律保护[J].黑龙江畜牧兽医,.
[2]刘渝峡.农产品电子商务交易的法律保障机制建构[J].农村经济,.
篇11:浅析旅游与电子商务的融合
浅析旅游与电子商务的融合
摘要:自改革开放以来,人们对于物质生活水平的追求有了很大的提升,对于旅游的要求也随之升高。而电子商务的发展成为旅游产业新的活力,将旅游与电子商务相融合,形成的旅游电子商务,成为我国目前旅游业发展的一个重要方式。首先,本文将简单介绍旅游电子商务的相关概念以及电子商务与旅游的融合优势及其应用于旅游业发展的主要方面,之后系统分析我国旅游电子商务业的发展现状及问题,一,相关旅游网站的服务特色匾乏;二,专业技术人才缺乏;三,旅行社旅游网络营销方式单一;四,计算机网络安全对虚拟旅游造成的隐患。在此基础上,我将提出我国在旅游电子商务方向发展的相应对策,一,为旅游电子商务提供特色险和个性较强的服务;二,加大旅游电子商务人才培养力度;三,采取有效的网络营销方式;四,加强旅游网站安全性的保障。
关键词:旅游;存在问题;相应对策;电子商务
一、引言
我国的旅游电子商务相比其他国家而言起步较晚,因此,在发展过程中还存在一些亟待解决的问题,认真分析问题并正确对待,进而针对问题有针对性的提出相应对策与措施,这将有利于促进我国旅游电子商务的快速发展和优化。
二、旅游与电子商务融合的优势
1、简化旅游票据和支付手段
无形性和不可储藏性是旅游产品的两个鲜明特点,与传统生产制造业不同,旅游业是在其服务的同时进行了生产和销售这两个过程,只有当消费者来到旅游目的地之后,相关旅游产品的生产活动才会发生。因此,旅游业可以免去传统制造业和现代电子商务过程中都需要的复杂的物流和配送的问题,所以,票据也就成为了非必需的,无票旅行也将发展成为未来旅游电子商务一个发展的必然
趋势。
2、提高旅游行业的服务水平
旅游与电子商务结合后,可以将旅游业从上游到下游很紧密的联系在一起,包括旅游供应商、旅游中介和旅游者。消费者可以通过旅游网站,十分迅速的得到各种旅游信息,这甚至比具体的旅游服务还更为重要。而一些旅游相关行业也能在网站上获得信息,从而提供更优质的服务,包括旅行社、景区、旅游饭店等。举个例子,租车业,原本是分散经营,但结合了电子商务之后,就可以借助网站来招揽更多的顾客,这样可以将原来分散的市场利润点有效的集中起来,提高了资源利用率也同时降低了成本。
3、促进旅游产品的快速交易
电子商务平台的另一优势是,它将旅游产品置于网站之上,从可以有形化原本无形的旅游产品。现今社会,信息技术高速发展,各行各业都在借助互联网转型,加快发展,旅游业也不例外。电子商务为旅游者提供了全方位的旅游信息,并且十分便捷。旅游产品借助网络多媒体有了向游客展示其身临其境的机会。旅游网站使更多人足不出户,便可实现畅游天下的梦想,无形中积攒了数量庞大的潜在游客群体。
4、满足个性化的旅游服务的要求
随着人们生活水平的提高,人们对于旅游的需求越来越大,同时更加追求自由、舒适的并且可以个人定制的旅游计划。传统的旅游消费中,往往是一些在赶时间、赶路程的高价消费旅游团,花了钱却不能好好欣赏景色,无法满足现代消费者的旅游需求。需求产生市场,因此,市场会随着消费者需求的改变顺时而变,个性化产品将逐渐成为市场主流。而网络则为旅游企业提供了大量的旅游消费数据,通过这些数据就可以分析出游客的消费偏好和行为模式。之后,就可以根据游客特点制定合适的路线、交通出行、酒店订预、观光景点等一条龙服务,最大可能的实现为客户量身订做旅游计划。
5、降低旅游宣传的成本
互联网便捷了人们的沟通,可以迅速的获得想要的信息,也具有丰富多样的表现形式,因为同时具备低成本和高传播能力和丰富多彩的表现形式的特点。企业借助互联网进行宣传,既能保证宣传效果,又能省去传统宣传的复杂宣传材料,从而节省了大量的人力、物力和财力,有效的降低了成本。
6、增强了企业的竞争力
随着市场经济的发展和技术的进步,市场竞争越来越激烈。旅游企业也必须适应复杂的市场竞争环境,通过不断扩大规模、降低成本,来提高收益、稳定市场地位。然而,传统的经验方式并不适应新的竞争环境,机构庞大导致管理结构复杂,管理难度增加,相应地,经营成本只高不低。电子商务的发展则是为旅游业提供了发展的契机。电子商务不仅可以借助其自身优势降低旅游业成本,提高效率,发现新的利润增长点,还可以增强企业竞争力,使旅游企业更好的适应激烈的竞争环境,实现更好的发展。
三、电子商务应用于旅游业中的主要方面
1、信息查询的服务
这里的信息查询服务主要包括了服务的相关信息,比如旅行中吃、住、行的相关信息,旅游景点的信息,还有旅行线路、旅行常识等方面。在线预定服务是很重要的一项,包括预定酒店客房,预定机票、车票,提前规划旅游线路等方面都可以在线预定和实时查询。
2、客户服务
旅游产品客户端,可以向客户提供预定服务和在线查询,是电子商务提供的重要软件,客户端不仅可以实现各种服务的查询和预定,还能够在网上及时进行业务洽谈,并且实现自我信息和预定纪录的管理。
3、代理业务
除了上述客户端,旅游电子商务还为各种旅游产品提供给了代理客户端。代理人通过代理端与客户进行实时的业务洽谈,管理预定记录、查询相关账目等工作。目前,旅游电子商务在延续传统的机票方面、酒店方面、咨询方面等业务的同时,景区门票的预订、团购业务等渐渐成为新的热点。有调查结果中显示,我国游客使用的最多的三项旅游网站服务分别为:网上订购机票(61、0%)、网上订购酒店(45、5%)和查找旅游的咨询(44、6%)。
四、我国旅游产业与电子商务融合产业的现状以其及存在的问题
1、我国旅游电子商务基本的现状简介
电子商务在如今社会已经成为信息时代旅游交易的全新模式。目前中国已经有超过30万家的旅游公司都开展进行了在线旅游的服务。可以看到,根据世界旅游组织预测,今后的旅游产品将主要通过网络进行在线的销售。根据国家旅游局的统计数据,目前在我国网上年旅游交易量已经达到了40亿至50亿元的人民币,大约占了所有互联网电子商务总量的20%,在旅游电子商务起步比较晚的大前提下,无论是从规模上,还是是发展速度上来说,这个成绩可以说已经非常不错了。电子商务与旅游业相结合,已经在逐渐的改变我国旅游业的管理的模式和行为的模式。
2、我国旅游电子商务现在存在的问题
(1)相关旅游网站的服务特色的匾乏
虽然越来越多的旅行社认识到了网络的重要性,但是对于网络大部份仍然停留在初级应用的阶段,基本上而言只能做一些简单的文字处理和最最普通的数据报表处理,这些远远没有发挥出电子商务应有的优势。已经上网的旅行社会知道通过网页进行线路的发布和宣传,但是却不知道线路怎么发布才能让更多的目标游客看到,不知如何达到最佳的推广和宣传效果。
(2)专业技术人才缺乏
旅游企业要与电子商务进行结合,就要充分认识到网站的建设、运营和管理的重要性,而这通常需要一些既能熟知旅游业务又能具有电子商务经验的人才。但是目前这方面的人才还相对匮乏,阻碍了旅游业的电商之路。
(3)旅行社业网络营销方式比较单一
很多旅游企业已经开始进行网络营销,但由于相关人才的缺乏,营销手段却较为单一,难有创新。很多旅行社只能依赖于一些收费的服务商,但又不懂内在的推广技巧,服务商也不尽然都是负责的,导致网络站点的点击率不高,推广受阻。建设不到位、转化率不高,都是严重影响旅游企业网络营销的重要原因。
(4)网络安全隐患
计算机网络在带来便捷的同时,也产生了一些安全隐患。因此,旅游企业在发展电子商务的时候一定要注意从软件、硬件进行双重防护,以防系统自身的安全漏洞,以及病毒、黑客等的入侵和破坏。
篇12:民族文化与旅游产业融合发展论文
民族文化与旅游产业融合发展论文
文化是旅游的灵魂和内涵;旅游则是文化的表现形式和重要载体。促进二者融合发展,从而实现双赢和提升,是旅游产业和文化产业转型升级的必然要求。为此,我区应通过独特的民族文化魅力满足游客更高层次的精神需求,增强旅游产业的吸引力;同时应借助旅游产业使更多人来内蒙古体验文化、感受文化、弘扬文化,助推全区文化产业发展。内蒙古地域辽阔、民族众多,文化资源和旅游资源非常丰富,独具特色的民俗、丰厚的历史文化遗产和鲜明的民族文化特点,都对我区丰富旅游产品内涵、塑造文化旅游品牌、提升文化旅游形象等具有积极作用,也为我区文化与旅游融合发展提供了条件。内蒙古旅游游业一直以来就把草原文化、民族文化融入产业发展之中,经过多年的扶持与培育,已发展成为社会公认的高附加值产业。尤其是近几年来,在自治区党委、政府的高度重视和大力投入下,我区的文化旅游业结合实际,不断创新,文化和旅游呈现出多领域、多形式、多层次交互融合以及社会效益和经济效益并举的良好态势。近年来,自治区党委在“8337”发展思路中,提出“把内蒙古建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地”的战略定位,突出了我区的旅游特色和优势,也为进一步推动民族文化强区建推进内蒙古民族文化与旅游产业融合发展设提供了助力。新形势下,推进我区民族文化与旅游的深度融合,需要我们立足当前,进一步拓宽发展思路,创新发展模式,充分发挥内蒙古的文化资源优势,将文化旅游产业打造成新的经济增长点。
一、创造文化与旅游融合发展的条件
一是高起点制定发展规划。明确自治区未来几年文化与旅游融合发展的战略目标、保障措施和发展重点,按照自治区“8337”发展思路,深入调研全区文化资源,合理开发和转化,立足当前,着眼长远,探索文化与旅游融合的新途径。二是创新体制机制。突破原有观念束缚,逐步建立起富有活力、协调统一、符合市场规律的管理体制和运作机制,打破部门、行业、地区的壁垒,实现民族文化和旅游产业的无缝对接,特别要在旅游部门和文化部门间建立起协调配合的长效工作机制。三是培养高素质的人才队伍。根据市场需求和产业发展实际,利用高校、培训机构和旅游部门,定期开展从业人员的业务培训,逐步建立起多层次的人才培养机制,培养一支懂文化、专业精的人才队伍,并允许有特殊才能的专业人才以其拥有的创新成果和知识产权等无形资产参与收益分配。四是做好宣传推介和营销传播。围绕主题旅游形象,办好各类节庆民俗和游艺民俗活动,充分利用网络、影视等多种传媒手段,高密度、多角度、全方位宣传,有针对性地开展营销策划,真正把内蒙古的文化旅游资源宣传出去。
二、从广度和深度上挖掘内蒙古文化旅游资源
在推动我区旅游产业从传统观光型向休闲度假和文化体验并重转型升级的过程中,必须高度重视文化资源的挖掘和开发,提升旅游产业的文化品位和层次,走一条特色化、差异化的文化旅游发展之路。一是要挖掘民族文化旅游资源。以民族民俗文化为依托,大力设计、完善和推广蒙古风情游、鄂伦春特色捕鱼、鄂尔多斯婚礼等民族文化旅游项目;同时要开发更多的文化旅游项目,使游客充分体验和感受多姿多彩的.各民族风土人情。二是要挖掘历史文化旅游资源。深入研究蒙元文化、契丹辽文化、鲜卑北魏文化、北丝路文化、突厥和回鹘文化等历史文化,继续开发古城遗址、古长城等,使游客了解内蒙古深厚的文化底蕴。三是要挖掘草原文化旅游资源。本着保护草原生态的原则,开发人文生态旅游产品、探险生态旅游产品等,使游客领悟草原生态之美、和谐之美。四是要充分发挥爱国主义教育基地和红色文化旅游资源的作用。修缮和维护好革命文物和重大爱国主义历史事件遗址、纪念馆等,使游客在获得丰富的历史知识的同时,进一步激发爱国情感、弘扬民族精神。在旅游中注入文化元素,要改变过去单一的程式化模式,把高深的文化内涵转化为游客喜爱的文化大餐,转化为既有鲜明特色、又有很强参与性的大众消费旅游产品。通过对传统旅游文化资源进行包装、改版、升级,使其产生经济效益、社会效益和人文效益。如设立“三少”民族生活体验旅游主题,让游客走进“三少”民族生活区,学习民族乐器的制作和使用、传统民族服饰的佩戴、牧民食物的制作流程等,体验少数民族生活状态,增强旅游感受,刺激旅游消费。
三、打造特色文化旅游品牌
要想推动文化与旅游融合,树立鲜明的主题旅游形象,实现文化资源保值增值,必须着力打造具有自主知识产权的文化旅游品牌。在草原文化的大背景下,要抓好品牌的创意、设计和开发,沿历史发展脉络,融入蒙古族原生态文化和现代文化创意,以新型的旅游产品为载体挖掘特色文化资源,设计出既有民族特色又有时代特点的文化旅游产品;要进一步挖掘知名旅游景点景区的文化潜力,对发展条件好、潜力大的景点景区,以迎合当代人文需求的形式展现景区的历史文化底蕴、民族风俗习惯、地域文化特色等,丰富文化内涵,提高旅游产品的知名度和美誉度,将其打造成引领内蒙古文化旅游发展的新品牌,做到主题突出、特色鲜明、亮点纷呈,从不同层次向外界展示和宣传全区丰富多彩的文化旅游资源;要引导社会效益和经济效益突出的文化旅游热点地区建设,以名镇、名街建设为重点,提高市场化运作水平,打造文化旅游特色产业集聚区。另外,我区文化旅游产品结构相对单一,旅游体验也不全面,草原文化旅游产品设计存在既重复又割裂的现象,品牌效益难以发挥。只有将不同地域的文化习俗进行优化重组,才能使文化旅游产品形成互补优势,形成优质文化旅游产品链;只有打破地域界限,资源共享,才能满足游客对文化内涵的需求,才能提升整个区域的旅游经济水平。因此,有必要对全区文化旅游品牌进行有效整合,根据文化旅游资源空间分布特点,发挥规模效益和联动效应,避免低水平重复建设,形成文化旅游产业集群。旅游产业的创新需要营造良好的文化氛围,要注重提高从业者的文化素养,提升旅游产品的文化创意,把体现人文关怀、提升文化内涵贯穿于旅游的全过程。文化旅游化需要培育多样的旅游载体,发挥政府的引导功能,拓宽游客的参与领域,把形象化、通俗化、大众化的文化元素贯穿其中,让旅游产业和文化产业一同肩负起我区建设民族文化强区的使命和责任。当前,内蒙古旅游业正站在新的历史起点:雄厚的产业基础,独特的资源优势,广阔的发展空间和难得的发展机遇。随着“十三五”宏伟蓝图的徐徐展开,我区必将迎来文化旅游融合发展的春天。
篇13:电子商务未来发展论文
伴随着互联网、云计算等信息通信技术的发展以及电子商务和管理信息化的发展,产生了全程电子商务这一全新的商业模式。全程电子商务通过云计算和互联网技术有机的整合了企业的电子商务和信息化管理系统,建立起了服从于网络经济基本规律的商业模式,能够有效解决传统B2B电子商务和企业信息化手段存在的问题,将会成为B2B电子商务领域未来发展的重要趋势。
一、全程电子商务模式产生的背景
1. 传统B2B电子商务难以颠覆线下商业模式。经过多年发展在企业电子商务领域涌现了大量创新的商业模式,但不管是单纯的信息展示还是深入交易流程的各类综合或垂直电子商务模式都没能颠覆企业间传统的商业模式。其主要原因在于,企业的经营活动深度的嵌入于企业的关系网络之中,相比个人消费者企业间的交易更加依赖于长期竞争与合作过程中建立的相互理解、信任和承诺等各类关系资源。各行业在线下已经形成了十分稳固的合作关系和交易规则,导致企业向线上转化需要付出较高的转换成本,企业被锁定在了传统的线下商业模式之中。
传统B2B平台的商业模式类似一个“在线集市”,平台利用互联网技术降低企业信息搜寻和传递的成本以及物理距离对交易的影响,通过为企业提供相比线下更加优惠的价格和广阔的市场空间,最终覆盖价值链中企业的采购和销售活动。传统B2B电子商务商业模式的主要问题在于传统商业模式有很强的锁定效应,使用B2B平台能够为企业带来的价值无法弥补企业线上化经营所要付出的转换成本,无法激励企业真正在线上进行交易。导致在实际应用中B2B电子商务往往只是作为线下渠道的补充而存在,难以有效激发网络效应实现需求方规模经济的价值,颠覆线下传统商业模式。
2. 现有信息化手段无法满足企业竞争需求。伴随着信息技术和互联网的飞速发展,信息化管理和电子商务在企业中逐渐普及,为企业的经营管理活动提供了新的手段。但传统的信息化管理系统关注的重点在于企业的内部管理,难以为企业与其价值网络中的供应商、客户、合作伙伴之间的相互协同提供有效链接。而电子商务平台仅能覆盖企业价值链中的采购和销售活动,与企业的资源管理、客户管理、在线办公等各类信息化管理系统之间互不兼容。互联互通是信息产品的内在需要,在实际应用中企业需要投入大量资源在信息化管理系统和电子商务平台之间进行协调,通过在电子商务平台和信息系统上进行大量重复的录入、上报、审批等手工操作,人工联通企业的内部管理和外部交易活动。传统B2B电子商务平台和各类企业信息化管理系统之间兼容性的不足导致企业价值链中各项活动之间相互脱节,多系统间的切换推高了员工的学习成本和企业的管理成本。兼容性不足导致的高昂成本与应用B2B电子商务平台带来效率提升的收益相互抵消,大量的手工操作也导致传统模式无法适应现今快节奏的商业竞争,显著影响了企业应用B2B电子商务的动力。
二、全程电子商务的概念与特点
伴随着云计算技术的迅速发展,产生了全程电子商务这一全新的B2B电子商务商业模式,良好的弥补了传统B2B模式的不足。全程电子商务的商业模式可以理解为B2B+SaaS,是B2B电子商务平台与SaaS云计算模式的最新融合。
SaaS(Software as a Service,软件即服务)是云计算的一种应用方式,借助SaaS模式平台能够将企业的信息化管理系统部署在自己的服务器上,并利用互联网向用户提供服务。在SaaS模式中,客户可以根据自己的实际需求,通过互联网向平台租用所需的软件和服务,灵活的按照软件类型、用户数量和使用时间向平台支付费用;平台也能根据服务过程中积累的数据和信息更好的对系统进行迭代优化并向用户提供有针对性的各类智能化服务。
通过对企业资源管理、客户关系管理、客户服务管理、财务管理、人力资源管理、协同办公、即时通讯等各类信息化管理系统的整合,全程电子商务能够达成企业内部各管理功能的互联互,实现企业的管理信息化;借助线上化的SaaS云服务模式,全程电子商务能够达成企业及其供应商、客户、合作者的互联互通,实现企业间的供应链协同;通过将B2B电子商务平台的信息、交易、支付、物流、融资等各项基本功能无缝的嵌入到企业的信息化管理系统之中,全程电子商务能够达成企业内部与外部的互联互通,实现全流程的电子商务,提供贯穿整条价值链的综合化解决方案。
全程电子商务具有以下几大特点:
1. 线上化。通过SaaS云服务的应用和B2B电子商务功能与企业信息化管理功能的融合,全程电子商务能够为企业提供完全线上化的使用环境,帮助企业与其价值网络中的供应商、客户、合作者建立起有效链接。
2. 低成本。低成本是云计算技术的重要特点,通过对软件的线上化集中部署,SaaS云计算平台能够有效降低企业信息化所需要投入的高昂沉没成本。
3. 高效率。效率一直是企业信息化所追求的重要目标,也是困扰传统B2B电子商务模式的核心问题。线上化的全程电子商务能够实现企业内部与企业价值网络的全面兼容:通过对信息化管理功能的整合,提升企业内部的沟通效率;通过SaaS模式实现企业的线上化,提升企业间的沟通效率;通过对B2B电子商务功能与信息化管理系统的整合,实现内外部的互联互通,极大的提升企业的反应速度和价值创造活动的效率。
4. 多重网络效应。线上化信息产品的特点和互联网平台的组织形式赋予了全程电子商务多重的网络效应:包括线上化信息网络的直接网络效应,云计算平台软/硬件范式中的间接网络效应和电子商务平台的交叉网络效应,相比传统的平台能够更有效的实现需求方的规模经济。
三、全程电子商务引领B2B电子商务未来趋势
通过B2B电子商务与信息化管理系统的整合以及线上化的SaaS部署方式,全程电子商务能够有效降低企业电子商务的应用难度,其商业模式也能有效利用网络经济的基本规律,最大程度的发挥电子商务对于企业的价值,是企业电子商务领域未来重要的发展趋势。
1. 整体解决方案帮助企业建立竞争优势。伴随着市场环境的日?动态化,企业的价值创造活动深度的嵌入到由企业、供应商、客户、合作者与市场共同组成的价值网络之中并通过价值网络获取企业所必须的信息和资源,信息和资源在网络中流动的效率是企业竞争力的重要决定因素。企业管理与经营模式的线上化和信息化追求的核心目标就是在价值网络的各节点间建立起有效的链接,通过技术手段增加节点间信息和资源流动的效率。而网络中链接的分布并非是均匀的,在很多节点之间并不存在直接的链接,这种结构中的断裂被称作网络的“结构洞”;节点间链接的强度也并不相同,存在强联系和弱联系的差别,在强联系中信息和资源流动的效率远大于弱联系。
全程电子商务就是在这种日趋网络化的竞争环境中产生的,是整合了企业管理信息化、供应链协同与电子商务的整体解决方案。通过增强不同系统间的兼容性,全程电子商务能够有效提升信息和资源在组织内部和组织间的交互和传递效率,在日趋动态化的环境中帮助企业建立竞争优势。
通过相互兼容的信息化管理系统,全程电子商务能够实现企业内部各职能部门间的互联互通,利用技术手段在组织内部低成本的建立起各职能间的强联系,有效促进组织内部信息和资源传递的效率。通过供应链协同的手段,全程电子商务能够实现节点企业间的互联互通,将原本依赖市场机制的弱联系升级为依赖网络技术的强联系,有效促进企业间信息和资源的'交互与传递效率。通过电子商务平台,全程电子商务能够填补企业价值网络中的“结构洞”,在企业与市场之间建立起更加广泛的弱联系,为信息和资源在整个价值网络中的流动提供支持,帮助企业跨越物理空间与网络结构带来的鸿沟,为企业提供广阔的市场和商业机会。
2. 标准化与定制化相结合推动企业信息化发展。成本是制约企业信息化发展的主要因素,从服务器、数据库等基础设施的建设到ERP、CRM等管理软件的采购需要大规模的投入,大量低频率、个性化的长尾需求也推高了企业信息化的成本。企业的信息化管理系统属于信息产品,信息产品具有高固定成本低边际成本的特征,被生产出来之后能够以近乎为零的成本复制。特殊的经济特征导致信息产品供给方成本结构的改变,在网络能够承载的范围内信息产品的供给方不再需要服从传统的供给方规模经济,而是服从于网络经济的需求方规模经济,用户规模越大信息产品的单位成本也就越低。
零边际成本为全程电子商务这一商业模式有效推动企业信息化发展创造了条件,借助SaaS云计算平台的软件部署方式,企业不再需要按照传统模式采购信息化管理系统。对于企业高使用频率的基本需求,平台能够通过标准化服务的方式实现信息化服务的零边际成本,并通过低价或免费的定价策略吸引企业加入平台。对于利用标准化手段无法满足的大量低频率、个性化的企业长尾需求,平台能够利用定制化的手段和“共享经济”中租赁的商业模式满足企业功能闲置时间较长的低频、个性化长尾需求,通过共同使用、共同付费的方式降低用户使用成本。
3. 为B2B电子商务提供稳定流量入口。网络经济需求方的规模经济在供给侧体现为信息产品的零边际成本,在需求侧则体现为网络效应。电子商务平台建立在“双边市场”这一特殊的网络结构之上,聚集了“买方”和“卖方”两种相互依赖的双边用户,导致平台上存在特殊的交叉网络效应,某一边用户在平台上交易的收益和价值取决于另一边用户的规模。特殊的结构导致B2B电子商务平台在发展的初期会面临“鸡蛋相生”的问题,平台需要协调“买方”与“卖方”两类用户的需求,只有在平台两边都积累了足够规模的用户才能实现平台对于用户的价值。相比个人消费,企业的采购活动更加依赖于企业间的信任关系,导致线上化需要企业付出较高的转换成本,“买方”群体的不足也就成了B2B电子商务的核心“痛点”。
全程电子商务改变了传统B2B电商以电子商务网站为核心的商业模式,通过将电子商务的核心功能嵌入到企业的ERP、CRM等信息化管理系统之中,创新的将B2B电子商务的主要流量入口转移到了企业内部。通过电子商务与信息化管理系统的捆绑销售,全程电子商务平台能利用低价优质的信息化管理系统所提供的巨大价值吸引大量“买家”群体的加入。利用信息化管理系统的流量入口功能,全程电子商务能够解决“鸡蛋相生”的问题,有效聚集足够规模的买卖双方实现平台的交叉网络效应,进入用户规模与平台价值螺旋上升的良性循环。
4. 与技术结合有效实现数据价值。伴随着互联网、物联网和移动互联网的应用和普及,在生产生活的各个领域产生出了大量数据,企业也逐渐认识到了数据的巨大价值。传统的数据技术无法实现对如此巨量规模、非结构化数据的迅速分析和处理,数据集中涌现产生的处理需求催生出了“大数据”技术这一最新的数据利用手段。
“大数据”具有体量大、速度快、模态多、难辨识和价值大密度低的特征,其价值的实现离不开云计算技术的支持。全程电子商务完全架构在云计算平台之上,与云计算技术之间具有先天的兼容性。在云计算的架构之下,企业的价值创造活动会在全程电子商务平台上沉淀大量的真实数据,能够通过云存储的方式被有效的收集和管理,并能借助云端的服务器实现对“大数据”的有效分析。
基于平台上沉淀的交易数据和企业运营数据,全程电子商务能够智能化的向企业推送产品、市场信息,实现平台的精准营销;利用对数据的深度挖掘和可视化等技术手段,全程电子商务还能为企业提供管理咨询等具有高附加值的服务;“大数据”分析与物联网、供应链协同的结合,让平台能够更加精准的为企业提供供给、需求等各类信息,实现企业的按需生产和有效协同;平台上沉淀的大量真实数据,也能帮助银行等金融机构了解企业的真实情况,有效满足企业的融资需求。
5. 大量有效场景助力平台成为事实标准。网络经济用需求方规模经济和范围经济的基本规律替代了传统经济中供给方规模经济和范围经济的基本规律,导致网络经济的关注重点从产品和服务的提供者转移到了消费者的身上。
传统的B2B子商务平台虽然关注到了需求方的规模经济,但其商业模式仍然停留在以平台和功能为中心的传统理念之上,难以激发“双边市场”中“买家”群体的使用意愿,在“鸡蛋相生”问题的影响之下传统的B2B电子商务很难实现较高的发展动力。
虽然B2B电子商务面向的主体用户是企业,但其终端用户仍然是个人。全程电子商务的商业模式建立在“以用户为中心”的网络经济核心理念之下,通过资源管理、客户管理、协同办公、即时通讯等管理信息化功能和信息、交易、支付、物流、融资等电子商务功能的有机整合,从用户需求的角度出发创造了大量以终端用户为中心的使用场景。这些场景能够有效满足终端用户在采购、研发、生产、销售、物流、售后等价值创造工作中产生的各种需求,并利用互联网、大数据、物联网、移动互联网等技术提高用户的工作效率,真正的为终端用户创造有效价值。由场景代替功能带来的良好体验,能够激励用户高频的使用全程电子商务平台构建的场景,提升用户粘性并占领终端用户的工作时间,最终让用户建立起对全程电子商务的使用习惯。
全程电子商务整合了管理信息化、供应链协同和电子商务的功能,在全程电子商务的云计算基础平台上形成了信息、交易、金融、软件开发等大量子平台,在此基础上建立的大量场景能够有效覆盖企业经营管理中的各种活动,通过“一站式”的服务模式让平台具备多种使用价值,为用户带来1+1>2的协同效应,实现需求方的范围经济。同时,多平台的组织形式能够为用户提供多重的网络效应,用户的增加会为多个平台带来价值的提升,有效实现需求方的规模经济。
用户粘性创造的使用习惯和“一站式服务”中多种使用价值的相互强化,能够有效的提升用户的转换成本,最终实现对用户的锁定。当平台锁定了大量用户后就会影响市场的选择,成为市场中的事实标准,建立起难以打破的竞争优势。
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