以下是小编帮大家整理的取得客户信任的9个步骤，本文共8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：取得客户信任的9个步骤
永远记住，推销最重要的关键是建立跟客户的信赖感，
在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。
很多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话，其实真正的topsales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。
要做到一个很好的倾听者，第一，你必须发问很好的问题。
最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车子？”“你为什么从事你目前的工作？”
打开话题，让客户开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。
第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比如说，“你今天看起来真是美极了、帅呆了！”而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。
第三是不断地认同客户。客户讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。
第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。
我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的客户是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的客户就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。
第五是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识，客户一问三不知，这样马上会让客户失去信赖感。
第六是穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的，
记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。
第七是推销前一定要做彻底的准备，准备得很详细。最好能在拜访客户之前，彻底地了解客户的背景，这样客户对你会更有信赖感。
第八是最重要的，你必须使用客户的见证。因为客户常常会说：“OK，假如你讲的都是对的，那你证明给我看！”所以见证很重要。
最后一个建立信赖感的方式，就是你必须要有一些大客户的名单。记得我在美国推广训练课程的时候，有人说：“我为什么要听你的？你觉得这个训练可以帮助我们公司吗？”
这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM，帮过惠普，帮过施乐的记录。客户看到我们有这种能力，反过来会要求听你的产品介绍。可是如果你没有这些大客户的见证，客户可能连听都不听，因为你在浪费他的时间。
建立信赖感，我刚才已经提到了几个方法。
接下来请你把你的客户名单先列出来，列出来之后以0到10分衡量一下你跟他的信赖感，你认为是几分。
从这个小小的过程当中，你可以知道，这个客户10分，他百分之百地相信我。这个客户可能只有5分，他还半信半疑。这个是7分、8分……
假如你很明确地知道你跟客户的关系，你就可以运用以上的方法把这些客户的信赖感重新建立起来。这样子其他的后续推销工作就会顺利许多。
还有一点很重要，就是你必须列出有哪些客户对你有负面的意见或印象。销售工作非常困难，不可能每一个人对你都很满意。在销售过程当中，成交或是没有成交的客户中，多少有一些对你有不好印象的。请你把这些人列出来，同时想出解决方案。
只要你做这两件事情，我想就可以让你的业绩提升。
建立客户信赖感的九个步骤:
第一、倾听，问很好的问题；
第二、出自真诚地赞美客户，表扬客户；
第三、不断地认同客户；
第四、模仿客户讲话的速度；
第五、熟悉产品的专业知识；
第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；
第七、彻底地了解客户的背景；
第八、使用客户的见证；
第九、要有一些大客户的名单。
篇2：建立客户信任的9个原则
昨天刚写完一篇博文，《销售王道：无为而为》，今天还是觉得应该把最近有关销售学习到知识和大家分享。其实我相信在我写下今天的内容那个时，我也是在写给自己。虽然我不是销售，但是建立与他人的信任是任何事成功的关键。无论是我们找工作，还是开拓市场，我们要做的是首先是在销售自己。很多人以为是我的言语说服了我的合作者，但是我相信那些与我进行深层次合作的人，不是被我说服的，而是因为信任我。同样，我接触那些优秀销售，他们的业绩优秀不是因为他们巧舌如簧，让客户都如被催 眠一样，购买了他销售的产品。很多好销售，他走到哪里，客户跟到哪里。我相信是因为他建立了与客户的信任关系。
不过，在这个竟争激烈，缺少信用的社会，人与人之间的信任是越来越难建立了，但这不等于说，人们不需要和不渴望彼此之间的信任。最近美国有一个建立信任方面的真正专家Jerry Acuff和Geoffrey James的交谈，Jerry Acuff认为信任在商业关系中是容易建立的。这里有他们总结的9大原则。我相信这些原则无论是在美国，还是在中国都是一样的，因为作为人而言，我们内心深处的需要是相似的。
1、做你自己
这个世界上几乎每个人都有和销售不愉快的相处经历，无论是电话销售还是商场的推销。很多人也因为 纵而远离销售岗位。所以Jerry Acuff建议不是扮演或者听起来像销售，而是做你自己，就像你平时和同事在一起一样。
2、建立有价值的关系
如果你想你周围的人认为和你的关系有价值，你需要真正相信关系建立是重要的，
当然你也必须相信，你诚实地在增加一些有价值的东西在这份关系上。
3、保持对人的好奇心
人们总是被那些对他们真正感兴趣的人所吸引。对人的好奇心对关系建立的关键因素。对其他人持久的好奇心会帮助你学习到新东西，也帮助你建立新的关系。
4、保持一致
客户对你的信任取决于你在客户面前表现的，你的行为的一致性，而且这种坚持是不随时间而改变的。如果客户可以推测你的行为时，他们更愿意信任你。
5、寻求真相
当你把销售当做是帮助客户的一种方法时，信任就会产生。所以必须去探求你和客户可以一起合作的真实的领域。别害怕说你的公司或者你的产品不是那么合适。
6、保持开放的心
如果你非常确定客户需要你的产品，客户会感受到你亲近的心，他们也会同样回报你。相反，也要对客户可以在别处获得更好的服务保持开放的心态。反过来，客户会感受到你真心希望他们获得最佳利益。
7、有真正的对话
每个会议都应该是真正的交谈，而不是销售言辞。在每个客户会议上至少花上一半的时间倾听。确保谈话是有实质性内容的，也是关于真正业务问题的。千万不要陷于办公室的客套话，以及运动场所的闲扯。
8、成为专业人士
客户一般愿意信任那些对他们所从事的事情认真，并且愿意花时间在他们的业务上精益求精的人。所以，每天花点时间了解你的客户，以及他们所在的行业和他们遇到的挑战。
9、表明真正的正直
即使这个想法在你的客户和你的公司中不受欢迎，也愿意表明立场。你不必和他们对立，但是你有能力基于你所知道的正确的上面做决定。另一点需要提醒的是，不要承诺你不能实现的。
当然，信任只是业务成功的一部分。对于销售而言，你必须有客户真正需要的产品，同时还有有能力向客户展示你如何为客户增值，解决问题。
中国有句老话，“做事先做人”。看来无论是中国和美国，其实在建立信任关系上基本是相似的。
篇3：销售人员取得客户信任的技巧
客户决定买你的东西，往往需要很长时间;决定不买你的东西，只要30秒钟就够了。
客户不信任=丢单
销售中最常见的事就是丢单，几乎所有的老销售都丢过单。常在河边走，哪能不湿鞋。
如果有人告诉你他从来不丢单，那只能说明他放弃了太多该拿的单子，只做那些非常有把握的项目。对于这种销售，老板可以直接让他回家了，因为他浪费了公司大量的客户资源。
总结丢单(也包括单子停滞不前)的原因，除了竞争对手凶狠外，不外乎以下几种：
1.客户觉得买这些东西根本没用：客户认为，他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。
2.没有钱买：不是真的没有钱，而是预算不够，或者没有办法申请到这些预算，或者还有更重要的地方需要用钱，你的事靠后站。
3.不知道买了会怎样：客户对交易所能带来的变化没有什么欲望，买不买都可以，为什么要从兜里掏钱?
4.现在不想买：在现在这个特定时间，没有这样的急迫性，以后再说。
5.没有信任感：他们不相信销售人员会关心他们双方的利益。
统计显示，因为客户没有信任感而导致的丢单，比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。
如何让客户主动来找你?
有一篇文章让我特别心动。这篇文章讲了这样一个小故事：
一个人在一条交通繁忙的道路旁开了一个餐馆，本以为经过自己精心选址，精心准备，开张后会很火爆。但实际情况却是冷冷清清。(有创业经历的朋友都知道，这是常态。如果你做的每件事都马到成功，那你的运气真好。99%的人没有这么好的运气。)
有一天，好不容易来了一位客人，没点多少菜，却提出了一个非分的要求：能否把他的名片贴在餐馆的墙上，以帮助自己拓展业务。老板想想自己也没有什么损失，就答应了。没想到有同样想法的人很多，一传十，十传百，过一段时间整个墙面就贴满了。很多来往的客人慢慢养成了在这个餐馆发布和了解供求信息的习惯，这个餐馆也就跟着火了起来。
我们都有这样的感慨：卖东西真难。难，难在我们要找客户推销，推销我们认为很好的，却通常不是他需要的东西。而上面的例子告诉我们：卖东西也可以很容易，只要有办法让客户找你，你能给他他需要的东西。
快赢方法1: 裁减客户。是的，你没看错，通过裁减无用客户能让你减少投入情况下快速提升销量。
快赢方法2: 产品聚焦。裁减产品也经常是有效的快速提升销量的方法。
快赢方法3: 改变价格。可能是最简单，最没有成本的提高销量或利润的方法。
快赢方法4: 广告轰炸。 “开一辆夏利车进去，开一辆奔驰出来”，这可能是广告的效果。
快赢方法5: 借力渠道。搭上正确的大船，就不愁没有销售。
快赢方法6: 人力推销。销售是在销售信任，信任之桥往往由人搭建。
快赢方法7: 创新定位。发现市场上的空白点并占领，是不需很多投入却能很快见效的方法。
快赢方法8: Sales Up。不断寻找销售的突破点：focus-focus-focus, push-push-push!
希望你通过“放下”又有了“拿起”的力量，也希望这些文字对你的工作和经营有些帮助。
篇4：沟通取得客户芳心
今天在与客户沟通合作的一些细节上，出现了一个非常有意义的小插曲，这个小插曲若处理不好很显然会让客户产生误解，处理的好就象小标题上写的一样，其背景：有一家银行需要聘请讲师为其讲《情境领导》课程，此课程是一门版权课程，培训时间是3天，培训人数要求是30人以内，在开始与客户沟通的时候，讲师没有要求那么的严格，再则银行的高管也没有那么多的时间坐在课堂里听课，所以与客户商议是2天的培训时间。出于第一次与这个省份银行合作，所以就把讲师的电话给了客户，同时也把客户的电话告诉了讲师，这样可以达到让培训效果更好些，让他们互相增进了解，但是若讲师和客户不地道的话最好谨慎些。FROMTOP-SALES.COM.CN讲师与客户沟通后，客户马上就给我打电话：
客户：“杨清，讲师刚刚跟我说，这门课程需要要三天才能讲完……”
销售：“您好！陈总，这事我清楚”
客户：“我们一开始谈的就是两天的时间，你要是说把时间改为三天，时间问题不大，但是培训费用我已经向领导批下来了，就是两天的费用，现在冒出三天时间，你叫我怎么去弄这一天的钱？再则在领导的面前我也不好做，领导会怎么想的？而且我们开始沟通的时候，我都没有还价，你说多少我就报多少，是吧……”
销售：“是的，您说的我明白，这样的情况我们会非常的重视，而且我们开始有口头约定，我和讲师再商议一下，下午给您答复，如何？”
客户：“好，我下午等你的信”
分析：
1、必须要考虑到客户的立场，保护客户的在其单位的利益，如果做不到，就是一锤子买卖，更有可能的是鱼死网破，更何况我们开始有口头的约定；
2、讲师说的也是有理由，版权课程是3天没有错，如果与讲师较劲，其结果也是非常的糟，因为，离培训的日程是越来越近，不能让讲师有心理负担，
此时，我想了想讲师的目的是想增进收入，这样的想法情有可原，他的理由是可以说的过去，只是讲师开始没有和我说清楚，没有办法，作为中间人必须要把这件事情弄好，不然此事就会黄掉。
3、在突发事件中，出发点必须要是去解决问题，而不是去追究谁对谁错的问题，若一味着去追究，那失败就会追究到自己的身上。平衡多方的利益才能妥善处理好问题。
经过一段时间思考后，我就决定一个比较好的方案，我就把沟通纪录给写下：
销售：“您好！陈总”
客户：“杨清您好”
销售：“我考虑了一下，这一天的时间就算是我们送给你们的，在晚上授课，主要考虑到第一次合作，必要要让您的工作好做，不能让您为难，这事情我与讲师商量好了，您就放心吧！”
客户：“那怎么好意思，感谢您杨清”
销售：“没事，这是我应该做的，只是有件事情还要麻烦您”
客户：“什么事情？”
销售：“您得要告诉学员增加培训时间”
客户：“这没有问题，这事还得要感谢您，那我们会长期合作的”
销售：“好，这就最好了，我会踏踏实实把事情做好”
虽然，在此战中形成与客户长期合作的态势，但是还是要引起的重视，态势只能是个良好的开始，不能保证永远的合作关系，利用张瑞敏的一句话：永远战战兢兢，永远如履薄冰。与客户的沟通、合作常常提醒自己，客户无小事，不能躺在过去成功的基础上睡觉和享受，我们永远要象第一次合作一样兢兢业业、踏踏实实的做好服务，真诚的与客户沟通。
篇5：9个步骤做好职业生涯规划
1、明确你的人生价值观 对于一些中高端的职业经理人自然不用说，他们已经具备相当多的职业经历，人生观和价值观已经基本形成。而大学毕业生则需要想清楚自己未来的生活目标，培养社会责任感。2、发现自己感兴趣的事情 兴趣被誉为第一老师、一切与兴趣相关的工作都会激励人的内在潜能。如果你的工作选择与兴趣相关的话，你的未来职业旅程就会充满挑战，同时也充满乐趣。3、找到你的奋斗目标 几乎所有成功的职业经理人都提到目标，找到奋斗目标你就不会荒废你的青春。在有限的年青时光里，奋斗目标将会一直指引着你，直到达到目的地。4、明白自己想要的生活 如果你不能决定自己是否要选择一份新工作，或者你根本就不知道该选择什么工作，那是因为你不知道自己想要什么样的生活。活得明白的人非常清楚自己的生活和奋斗的目标。有了目标，你就不会碰到选择的烦恼。5、了解能激励你的因素 有的人被外界客观的因素所激励，比如看到别人的成功和成绩可以激发你的表现欲、行动欲或者上进的欲望等;有的人被自己激励，自己激励自己的人通常表现为达成自己设定的目标，或者达到某种自己认为理想的工作和生活状态等;也有的人同时被内部和外部的因素所激励。了解激励自己的因素可以帮助你自省并适度地调整目标，从而降低选择的风险，缩短达到目标的距离。6、催化你的晋升欲望 快速晋升是文章积累的结果。快速晋升的前提是出色的工作业绩。 如果你本身有晋升的欲望，那么请你做好目前手头的工作;如果你没有，请你现在开始思考你为什么没有，之后规划出你未来要达到的理想职位。7、明确你自己的成功概念 成功的概念因人而异，没有明确的标准，但是至少你自己要明确什么是你的成功底线。这样可以促使你进步。明确你的选择，这跟你的生活期望、价值观都有一定的关系。不明确自己的成功概念，人就容易迷惘和懒惰。你要时时注意自己目前的生活和工作状态，如果发现不是良性的，那么请尽快调整。
8、透视自己目前的职业状态 工作是否开心?发展空间如何?是否遇到了发展的瓶颈?你需要透视目前的职业状态，目的是为了管理你的职业生涯。职业生涯犹如花草一样，如果你精心去打理，它会给予你丰厚的回报;如果你疏于或者懒于去管理，那么你也不要指望它对你会有什么作用。9、提高对雇主的忠诚度 这里只是单纯地建议对雇主的忠诚，不讨论企业对员工的培养问题。 不建议为了职务而跳槽，更不建议频繁跳槽。
[9个步骤做好职业生涯规划]
篇6：如何赢得客户信任
现代营销充满竞争，产品的价格，品质和服务的差异化已经变得越来越小，营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品，首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任，没有客户信任，就没有展示自身才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。
一：自信＋专业
“自信等于成功的一半”，自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心，要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的，相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。
但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的基础DD“专业”。也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高，也将有助于自信心的进一步强化，形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”，往往就会给客户留下“华而不实”的印象，逐渐产生逆反和排斥心理。
所以我们不仅要自信，更要专业。
二：坦诚细微不足，体现真实自我
“金无赤足，人无完人”是至理名言，而现实中的营销人员往往有悖于此，面对客户经常造就“超人”形象，及至掩饰自身的不足，对客户提出的问题和建议几乎全部应承，很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看，似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的，都会有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。
美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验：要求四名前来求职的人，要一边做自我情况报告的录音，一边用小型的煮炉煮牛奶。
第一位求职者声称：自己学习成绩优秀，而且有出色的社会活动能力，
他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。
第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几，但他在报告的最后说，他不小心碰翻了煮炉，牛奶也煮煳了。
第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕，而且社会组织活动能力不怎么样，但他的牛奶煮得相当棒。
第四位的自我报告和第三位相似，并且牛奶也煮得差劲。
史坦芬格认为，所有求职者都可以归于上述四类人之中，第一类人：十分完美，毫无欠缺；第二类人：非常完美，略有欠缺；第三类人：欠缺，有小长处；第四类人：毫无长处。
表面上看来，似乎第一类人成功的几率应该更大，但现实的天平却倾向于第二类人。所以，一个营销人员想要赢得客户的信任，大可不必去极力掩饰自我，而应适当承认细微不足，使人觉得亲近，更容易被人接受。
三：帮客户买，让客户选
现实工作中，许多营销人员都会在阐述自身优势时，强调自身是客户的唯一或上佳选择，这在一定程度上表达了必胜信心，但同时也会给客户附加了压力。因为在这样的氛围下，你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通，提出选择的建议。因此丧失进一步沟通的机会，彼此不欢而散。
所以当我们详尽阐述自身优势后，不妨不要单方面急迫下结论，而是建议客户多方面了解其他信息，并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的，和你的沟通是轻松的，体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息，并能自主做出购买决策。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会，最终建立紧密和信任的关系。
四：成功案例，强化信心保证
许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户，营销人员应该积极的借助企业的成功案例，消除客户的疑虑，赢得客户的信任。在借用成功案例时，不应只是了解客户名称。而应详尽熟悉客户的资料，包括公司背景，产品使用情况，联系部门，相关人员，联络电话及其他说明等等。如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。比如1：怀疑你所介绍的案例不一定确实，2：所介绍的案例不一定是成功案例。所以细致介绍成功案例，准确答复客户询问非常重要，用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用DD“事实胜于雄辩”。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：liu_gd@163.net，liugd@1ebanswers.com
篇7：客户洞察如何取得速赢
站在营销者的角色上，回想一下，在过去的一个长假里您买了什么沾沾自喜的东西？您又为什么买呢？客户购买模式和偏好的心理动因其实远比我们想象的要复杂，不管您的CRM项目已经搞了几年，理解客户偏好的变化，实现客户洞察都将是企业面临的长期挑战。
对于优秀的企业来说，挑战恰恰是他们脱颖而出的机会。是知难而退，还是抓住机会，领先一步？一些企业之所以在市场上表现出色，是因为他们对自己的客户已经有所洞察，并将这宝贵的客户知识积极地加以运用。善用速赢策略，是这些企业一条重要的成功经验。
客户洞察的速赢策略
您的企业可能刚刚尝试数据库营销或CRM，企业各个层面还缺少充分的认识和支持，如何开展工作呢？您需要考虑速赢策略，来树立样板，取得共识。您的企业也可能早已开展了一段工作，可是却进展缓慢，收效不大。您也需要考虑速赢策略，来扭转形势，树立信心。您的企业还可能是数据库营销开展得一帆风顺，那也可能需要考虑速赢策略，来及时取得效益和回报。
速赢策略，就是通过实施速赢项目，迅速取得成效的推进策略。一般而言，应该选择难度较小，预期收益较大的项目。企业在发展的不同阶段，对获取新客户和开发老客户两个方面的侧重也有不同。如果从获取新客户的角度开展速赢项目，则可以考虑下面的这种典型方法：
第一步：选择目标细分客户群、主打产品和项目时机。在哪个细分客户群开展项目，难度相对较小，同时预期收益较大？比如，如果自己的产品在北京的销售要比上海好，那就一般会优先考虑北京市场。如果小家电的销售团队比大家电的销售团队会提供更好的后续销售支持，那也可能会从小家电中选择速赢项目的主打产品。项目时机的选择也很重要，比如一些行业圣诞新年的促销，就往往是容易取得成效的推进良机。
第二步：进行客户的描述性分析，描述目标细分客户群的客户特征，
通过对现有客户的数据分析，准确地回答“谁是我的客户”。比如：“30-55岁；90%男性；有海外生活或教育经历；拥有豪华品牌汽车”等。
第三步：租用潜在客户名单开展数据库营销。上述客户特征描述要落实在一份目标客户名单上，这需要借助专业数据库营销服务公司的名单租用服务实现。对于速赢项目来说，必须选用高质量的名单并进行质量监控。在渠道选择上，短信和Email的方式虽然成本较低，但在中国目前的状况看，其收益也相对较低。从速赢项目需要取得较高收益的目的看，一般适合采用直邮和电话营销的方式。同时，要争取相关销售团队的密切跟进配合，将营销成果及时转化为收入。
第四步：项目评估与推广。对速赢项目进行总结，特别是投入产出的评估。实际上，做好总结评估的基础是在于规划阶段有预期的定量目标，目标筛选阶段有参照组的有效安排，项目执行阶段有及时跟踪。这些前期工作做好了，项目评估也就水到渠成。评估是为了推广，在速赢项目取得成功的基础上，要趁热打铁，制定推广计划，并稳步落实推进。
上述方法，只是一种常用的速赢项目方法。速赢项目要做好，需要结合企业的具体情况进行针对性的策划，从而达到以小胜带动全局的目标。引入数据库营销牵涉企业经营观念和文化的转变、组织结构的调整、业务流程的变动、人员培训、硬件和软件的投资，这些都需要一定的时间来逐步推进。速赢项目做好了，就可以顺势在其它方面取得突破，这才是速赢最重要的价值。
篇8：教师如何才能取得学生的信任
教师如何才能取得学生的信任
教师如何才能取得学生的信任甘肃省舟曲县江盘中心小学 杨建栋
一、教师要在学生中树立威信
教师要有一颗爱孩子的心。没有爱就没有教育，老师爱学生，有时就如慈母，充满舐犊之情，有时犹如严父，爱之深责之切。尊师与爱生是相互对立的矛盾统一体，二者互为条件，相辅相成；教师只有真诚地去关爱学生，公正地评价学生，才能反过来得到学生真心的尊敬和爱戴。
在学生中有威信的教师都具有自我的人格魅力，教师生活在学生中间，一言一行、一举一动都有学生的目光关注着。教师要拥有健全的人格，孔子说：“身教重于言教”,教师应有崇高的思想境界和高尚的道德情操，以身作则，为人师表；学而不厌，诲人不倦；守时守信，言行必果；对祖国、对人民、对工作、对学生满怀热情，勇于献身……这样才能有力的说服学生、感染学生、熏陶学生。
二、必须具备较高的专业水平和教学技能
一个受学生尊敬的教师，必须具备较高的专业水平和教学技能，要全面扎实地掌握专业知识，对所教学科不但要通盘了解，还要深入钻研学科大纲和教材的知识内容，不仅掌握知识的基本结构和各部分之间的内在联系，而且对教材的每一个细节都不能放过，要“吃透”;绝不可浮光掠影，一知半解。只有“资之深”,才能“取之左右而逢源”.教师不但是“专门人才”,而且还要力争成为“通才”,即一专多能，以满足学生强烈的求知欲。教师的博学，是建立教师威信的重要条件之一。素质教育需要高素质的教师，教师拥有了渊博的学识，不仅能使课堂教学生动有趣、丰富多彩，而且能对学生产生强大的吸引力，是学生生发出对老师的崇敬感。教师只有不断地学习、充实自己，才能适应素质教育发展的需要，也才能在学生面前做一个值得尊重、值得信任的教师。
三、建立良好的师生关系
师生之间建立的情感不仅是一种教育手段，也是一种教育力量。师生间有共同的目标，应彼此间相互信任、相互理解，将心比心，以爱心为基础，使学生感受到教师的慈爱和温暖，建立良好的师生关系，培养他们对教师的亲近感。尤其对“后进生”要有爱心，和他交朋友，绝不能歧视他们。我们班上有一个男孩子，是个有名的“后进生”,自制力差，上课不能认真听讲，乱搞小动作，常常不能按时完成作业，书写不认真，随心所欲，同学们都瞧不起他，而我并没有对他另眼看待。我绞尽脑汁，多次找他谈话都无济于事，反而越来越糟。后来，我采取和他交朋友的方法，和他谈心，和他交换意见，增强他对我的亲近感。我随时鼓励他，及时表扬他的每一点进步，提高他的积极性。慢慢的他喜欢上了我所教的学科，并且成绩进步很快，后来我又鼓励他学好其他学科。因为我们所学的各门功课，并不是孤立的，它们之间有内在的联系，如果一门功课学不好，也会影响其他功课的学习，甚至影响今后的工作。由于我跟他之间短了距离，建立了良好关系，因此，我对他的教育甚是有效。在我的鼓励下，他增强了上进心，开始发奋学习，由原来的“要我学”变成了“我要学”.现在这个学生各门功课都有了较好成绩。
四、尊重学生，信任学生
教师要尊重学生，与学生建立平等、民主的师生关系，教师不光要在大的方面尊重学生，在细微之处也要尊重学生，尊重学生的人格，不压抑、不嘲笑、不讽刺学生，虚心听取学生各方面的意见，允许学生发表新的意见和见解，对正确的要求要予以采纳、肯定和表扬，()对不正确的要求及见解要给予平等、真诚、坦率的分析，并加以引导说服，使之尽快纠正，用全部的热情关心爱护学生。经常同他们谈心，了解他们的内心世界，从生活中的点滴小事做起，耐心教育他们。教师还要关心学生的健康成长，想学生所想，急学生所急，给他们以公正、无私的'帮助，对学生理解、尊重、信任、关心。只有这样，学生才乐于接近教师，乐于接受和服从老师的指导。
五、激励诱导，表扬为主
在教育教学中，教师始终对每一个学生充满爱心、充满希望、用教师的爱心点燃学生心中的希望之火，为不同的学生营造一个适合各自发展的空间。热爱学生是教师的天职，只有有爱心才会有耐力，才会循循善诱、诲人不倦，才能使受教育者接受你的教育。如果教师关爱学生对他们抱有较高期望，学生会感受到老师的爱护与鼓励，他们会以积极的态度回报老师，还会更加自信、自强、奋发向上，积极进取。老师的爱还包括对他们的尊重和信任，这种尊重和信任会使学生产生无形的力量，焕发出巨大的学习兴趣。因此，教师只能以自己的爱博得学生的爱，搭起师生之间感情的桥梁，使学生乐于接受教师的教育。课堂上教师对学生的肯定及同学们赞许的目光是一种无形的激励力量，会使学生自我约束，还可以激发学生学习的积极性。我班有一名学生，由于家务繁重，时常缺课，致使学习成绩极差，这使他饱尝了失败的痛苦，失去了信心，产生了自卑心理。为使这个学生找回自信，我在一次班会上让同学们给他找闪光点，同学们纷纷发言，“他热爱劳动，主动扫地，擦黑板。”“他拾金不昧，有一次他拾到了1元钱交给了校长。”……听到同学们的赞扬，看到老师和同学们赞许的目光，他深深感动了，沉浸在受人尊重的幸福之中。从那以后，他变了，下课主动和老师接近，向老师反映问题，课上踊跃发言，主动完成作业。
实践证明，及时激励诱导，善于发现学生闪光的一面，善于抚慰学生心灵的创伤，善于将自己的关爱给予学生，你就是学生喜爱的老师，学生就愿意向你吐露心声。你喜欢学生，关爱学生，你就会取得学生的信任。
★信任
★信任
★信任
★信任
★教学步骤
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