下面是小编整理的物业管理员岗位的基本职责，本文共20篇，希望能帮助到大家!
篇1：物业管理员岗位的基本职责
1、负责合同、文件收发、租户资料、合同文件修改整理归档并录入思源系统工作;
2、各商户水电表系统录入工作;每月商户费用的收缴情况及时与各区负责人对接完成收费指标;
3、管理并建立项目租户一户一档，做到档案完整齐全、保密
4、热情接待来人来访、对提出的问题及意见给予解释、解答、并详细做好记录，及时汇报;
5、负责各类 一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;
6、商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新
7、本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作
8、对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作
9、负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;
10、严守保密，严格办事程序，不散播、不传播工作中接触到公司资料，商业机密文件，决定等属于保密的事项
11、负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作
12、负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作
13、协调与行政文员日常工作的对接和协调;
14、负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要
15、负责与其他相关部门日常工作上的协调;
16、负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的宣传性文件做好签收工作;
17、积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;
18、商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。
篇2：物业管理员岗位的基本职责
1、为商户提供专业的经营管理服务，规范、监督及指导商户经营行为;
2、负责受理顾客投诉和满足商户合理需求，及时处理和上报经营中发生的投诉及突发事件，协调商户与顾客的关系，保障本商场良好的消费与服务形象;
3、负责派发缴费通知单、张贴各种通知和告示和宣传资料等;
4、负责租金/管理费/水电费等催费工作，确保收缴率达到100%;
5、负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;
6、负责跟进商户促销活动/方案审批流程，经审批确定后通知商户开展促销活动;
7、向商户宣贯公司管理举措、服务理念及物业相关法规意识，以取得客户的理解与支持;
8、按时按质完成上级领导交办的其他工作任务。
篇3：物业管理员岗位的基本职责
1.1熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况。
2.2负责(协助)房屋的接管验收和交房工作。
2.3负责房屋装修申请办理、初审及装修管理工作。.
2.4负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作。
2.5负责接听客户服务热线和接待客户，做好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
2.6定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
2.7负责业主水、电表的查抄及收费核算工作。
2.8负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
2.9负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
2.10负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。
2.11负责住户的邮件收发管理工作。
2.12负责物业管理相关费用的收缴，为客户提供各项代办服务。
2.13负责起草对住户的通知等文件。
2.14保障部门管理范围的固定资产处于良好状态。
2.15完成上级交办的其他工作。
篇4：物业管理员岗位的基本职责
职责：
1、接受租户咨询，并耐心解答;受理租户投诉，做好投诉记录，及时将报障事项报工程部;
2、协助工程部检查工程维修单的完成情况;
3、负责公司物业的公共区域的安全、绿化、卫生巡查;
4、负责受理租户室内装饰报修申请，待审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;
5、按放行规定和程序办理租户放行条手续;
6、负责各项租金、管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;
7、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。
岗位要求：
1、企业管理、物业管理专业优先;
2、大专以上学历，品貌端正，良好的沟通协调能力;
3、有1年以上物业管理相关工作经验优先，持物业管理从业人员上岗证书***;
4、能力突出者可相应降低要求。
篇5：物业管理员的基本职责
职责：
1、协助品质部负责人做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平;
2、负责监督分公司下属项目的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;
4、负责督促各项目出现的不合格服务的整改和纠正预防措施的实施;
5、负责各类质量工作记录登记、整理、汇总;
6、负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业毕业;
2、具有一年以上物业管理行业相关工作经验，熟悉物业管理业务流程优先;
3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
4、办公软件应用熟练，做事细心，有责任心，有奉献和团队精神。
篇6：物业管理员的基本职责
职责：
1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。
2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。
3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。
4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。
5、完成领导交办的其他工作等。
任职要求：
1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;
2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;
3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。
篇7：物业管理员的基本职责
职责：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历;
2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先;
3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先;
4、职业资格/职称：
5、计算机技能：办公软件基础操作;
6、其他要求：
①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
篇8：物业管理员的基本职责
1、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。
2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。
3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。
4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的教育培训计划。
5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。
6、健全物业各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档。
7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。
8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。
9、完成管理处安排的其他工作任务。
篇9：物业管理员的基本职责
1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务
2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作;
3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作;
4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合;
5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作;
6、完成上级交办的各类临时性工作。
篇10：合同管理员岗位的基本职责
职责：
1、搜集、整理客户信息，建立客户档案及档案管理工作。
2、跟进项目回款情况，建立项目进度回款台账。
3、搜集、整理公司招投标信息和编制招投标文件的相关能力。
4、拟定合同文本，制定合同签订计划，编制、管理合同台帐，统计、归档合同资料及汇总合同签订情况等相关能力。
5、负责产品推广过程中的客户沟通、文档撰写、标书编制等重要环节，具备较强的文案处理能力强，能根据客户需求完成技术方案。
任职要求：
1、计算机、电力电气、管理类、工程类、自动化等相关专业专科及以上学历。
2、1年及以上产品销售、招投标、合同管理等商务工作经验.
3、熟练使用EXCEL、WORD、PPT等常用办公软件，有一定的文字功底，能高效、准确的处理各类相关文档。
4、能够对日常商务工作进行总结、归纳，具备一定的解决问题能力。
篇11：合同管理员岗位的基本职责
1.协助起草与工程项目有关的合同或协议;
2.协助对合同价款确定、设计变更和工程洽商、款项支付等进行合同符合性审核;
3.负责将工程合同进行统一管理;
4.监督检查施工类合同的进度、工期、质量和工程款的支付情况;
5.监督检查材料设备的到货质量、数量、价格和及时性;
6.监督检查工程类合同重要条款的履行情况;
7.领导临时交代的其他事项。
篇12：合同管理员岗位的基本职责
职责:
1、对公司已审核的合同进行核对，并形成最终标准格式;
2、已形成标准格式的合同进行用印监督;
3、对所有已审核、盖章的合同形成合同履约台帐;
4、对公司归档的合同进行合理化管理，定期监督、检查。
任职资格:
1、学历：大专及以上学历，法律相关专业背景优先考虑
2、年龄：40岁以下
3、性别：男女不限(***优先)
4、工作经验：有合同管理、档案管理经验优先考虑
5、其他要求：做事认真仔细，具备良好的沟通能力及团队协作精神，吃苦耐劳，有一定的抗压能力。熟练基本电脑及办公软件操作。
篇13：合同管理员岗位的基本职责
职责：
1.负责企业文件的处理、资料整理以及各类会议记录和资料等的整理工作
2.根据档案管理规定，负责企业所有客户档案及资料的整理、分类、编号、登记以及归档工作
3.负责档案、资料的调借、查阅工作
4.负责检查入库或到期归还档案资料的完整性，发现问题及时报告处理
5.负责及时收回失效的/或作废的文件
6.按照有关规定，对档案进行例行的保养、管理或销毁
7.利用专业档案管理软件或办公软件等工具进行档案管理信息化工作
任职要求：
1.大专及以上学历，具档案管理上岗证者优先考虑
2.受过档案管理、信息管理等方面的培训(优先)
3.熟悉档案管理办法，掌握计算机档案管理信息系统，熟练使用办公软件
4.严谨、有责任心，有团队合作精神
5.工作认真负责，细致认真，诚实守信、保密意识强
6.自觉遵守岗位操作规范与制度
篇14：合同管理员岗位的基本职责
职责
1、负责审查各类合同的证照齐全。
2、负责审查各类合同的条款符合公司规定。
3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
4、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
5、负责做好公司合同的登记归档工作，建立合同管理台账，保管好合同专用章，未经领导审核批准，不得擅自周期合同上盖章。
6、控制合同副本或者复印件的传送范围，保守公司商业秘密。
7、完成领导临时交办的其他任务。
任职要求：
1、两年以上合同管理经验，大学专科以上学历，管理专业优先;
2、熟悉合同的拟定及管理，善于进行各种资料的收集、整理、归档工作;
3、了解基本法律常识，对合同中存在的法律风险及时提出意见和建议;
4、能熟练运用办公软件，熟练使用EXCEL、WORD文档;
5、为人诚恳，做事认真，有良好的协调沟通能力，能够在一定的压力下工作。
篇15：物业管理员岗位的工作职责
职责：
1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;
2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行
3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;
4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;
5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;
6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;
7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;
8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;
2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;
3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;
4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;
5、熟练操作各类办公软件;
6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);
7、有车者优先。
篇16：物业管理员岗位的工作职责
职责：
1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;
2、熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;
3、责任心强，工作细致认真;
4、良好的沟通表达能力和良好的服务意识。
篇17：物业管理员岗位的工作职责
职责：
1、协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;
2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;
3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;
4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;
5、完成领导交给的其他任务。
任职要求：
1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;
2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;
3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;
4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;
5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;
6、会水电维修、日常故障人员优先。
篇18：物业管理员岗位的工作职责
职责
1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;
2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;
5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;
6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。
岗位要求
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽;
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先;
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
篇19：物业管理员岗位的工作职责
1、负责业户资料管理工作;
2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;
3、做好信息管理工作;
4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;
5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;
6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;
7、负责收集、处理业主个性化服务需求;
8、完成领导交办的其他工作事项。
篇20：物业主管岗位的基本职责
职责：
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;
7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;
8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;
9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
任职资格：
1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;
2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;
3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;
4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;
5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;
6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。
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