如果你那样想,我们并不怪你。如果卡耐基在十年前捡起像这样的一本书,大概也要那样想。怀疑吗?好的,卡耐基喜欢怀疑的人,20岁前,卡耐基一向住在密苏里——而他喜欢不指明不相信的人。差不多人类思想所有的进步,都由怀疑的,发问的,挑战的,要求指明的人群所造成的。
我们要诚实。《产生奇异结果的函件》这题目是准确的吗?
不,老实地对你说,那不准确。
实在地,那是审慎地减轻事实的说法。有些本章刊载的信件,结果被评为比奇事加倍的好。谁评的?是戴克——美国最著名的一位推销专家,曾任福维尔公司推销主任,现任比德以司广告主任,及全国广告联合会主席。
戴克先生说,他以前发出向经售家调查消息的函件,很少得到百分之五至八以上的回信,他说如果有百分之十五的回信,他就认为最特殊了;他告诉我说,如果他的回信升至百分之二十,他简直就认为是奇事。
但有一封载在本章的戴克的信,得到百分之四二.五回信;换言之,那封信比奇事还好上一倍。你不能一笑置之。而且这信并不是一个儿戏、侥幸或意外,由数十封别的信,也得到同样的结果。
他怎样做的?这里是戴克的解释:“在我听了卡耐基先生的《有效力的演讲术与人类关系》的课程以后,信件效力的惊人增加立刻发生。我看出我以前所用的方法完全错误,我实行这门课所教的原则——结果我调查消息的函件,增加百分之五百至八百的效力。”
这里是原信。那使对方喜欢接受,它请他对写信者稍为帮忙——一种使他感觉得要的帮忙。
卡耐基自己对于这信的注释,放在括弧内。
亲爱的某先生:
我不知道你肯不肯帮助我解决一点困难?
(我们要认清情形。试想阿吕查那的一个木料商接到一封来自梅维尔公司的一位高级职员的信,在这信的第一行中,这位纽约的高贵职员,请对方帮助他解决困难。我可以想像这位在阿吕查那的经售商会这样说:“好了,如果这位纽约的人有了困难,他真是求对了人,我永远是宽大为怀乐于助人的。我们且看他出了什么事!”)
《奇异的信(一).doc》
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