听说河南中原油田采油二厂特车班的“生产例会”开得很特别，一天下午，我特地前去探个究竟。
会议的主持人吴技师说，“以前我们特车班每周一动不动就是开会，不但耽误大家的宝贵时间，遇到问题解决不透彻，还影响了企业的正常生产，今年我和班长共同商议，决定改变例会的方式方法，将每周的‘生产例会’改为‘问题认领会’，员工谁有问题谁来‘认领’，不明白的问题可以找各小组组长，过了一段时间，效果立竿见影，刚才，公布的反映员工安全生产、劳动纪律、服务态度等10个问题，已经被员工提前‘认领’走了。”
吴技师说，这一新的方法推行以来，蕴藏在员工中的潜能得到了很好的调动和发挥，真正实现了从“单位派我工作”到“主动承担工作”的角色转变。
技师吴亚林是中原油田首批知名技师，有着丰富的驾驶和维修经验。多年的工作实战经验，让他在班组担当起大梁。为了进一步激发班组员工的能动性，技师吴亚林倡议成立了由班组长、劳模、员工代表等7人组成的“智囊团”，每周集中一下午时间到各小组与员工一起出主意、想办法、定措施、拿方案，做到“发现问题在班组、制定措施在现场、解决问题在井场”。每天下午17：00准时召开“碰头会”，及时对当日生产运行情况进行分析、总结、论证，并拿出次日的具体施工方案，切实做到“小事不过时、大事不过夜”。
“认领问题”，从源头上带动了班组员工参与管理的热情。每到周一下午，都主动过来“认领问题”，问题领回去后，立即行动，搞整改，查不足。有些时候，员工还会在例会上“领回”自身存在的问题，加快了改正的速度，同时让别人也引以为戒。
《职场励志——“问题认领”激发员工潜能.doc》
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