【导语】下面小编给大家整理的一文读懂各种人才测评工具(共7篇),希望大家喜欢!

篇1:一文读懂各种人才测评工具
人才测评技术在中国发展了十多年,目前在企业里应用的人才测评工具种类繁多,各种测验量表更是让人眼花缭乱。那么,企业应当如何选择人才测评工具呢?
人才测评工具的选择应该以应用为导向,从测评目的、测评岗位、测评对象、工具特点四个方面出发匹配相应的人才测评工具,并对这些测评工具进行有效的组合,以达到最佳应用目的。
根据测评目的来选择
所谓测评目的,就是通过人才测评要解决什么问题,实现什么功能。通常人才测评的目的,可以分为以配置性测评、选拔性测评、考核性测评、发展性测评、诊断性测评五类。
1、配置性测评
也叫任职测评,它有明确的目标岗位,测评的目的是实现人岗匹配。社会招聘、内部竞聘、岗位晋升测评都可归入这个范畴。
除知识、技能、能力外,配置性测评最关注的是被测评者的个性和动机是否与岗位特点以及企业文化相匹配。适合采用的测评工具有在线素质测评(人格测验、动机测验)、行为化面试等工具。
2、选拔性测评
与配置性测评有所不同,选拔性测评它没有明确的目标岗位,测评的目的是实现“人与组织匹配”。大批量的校园招聘、后备人才选拔都属于这一类型。它关注的是候选人的“潜力”,而不是现实的工作能力。
由于往往由于人数较多,对测评的精度要求不太高,一般采用群体互动式的测评方法,如在线素质测评、笔试和无领导小组讨论等工具。
3、考核性测评
又称“鉴定性测评”,是以考察某此素质是否具备或者具备程度大小为目的的测评。年终考评、任期内测评属于此类。它涉及到素质表现的各个方面,是一种总结性的测评,要求所作的评定结论有据可查、充分全面。重点关注职业素养、工作态度、行为(管理)风格等“非能力”指标。通常采用多维行为反馈技术(360度评估反馈)、述职答辩等方法。
4、发展性测评
它通过全面地了解被测者的能力特点,从而为后续的培训与发展工作提供指引。人才素质盘点、培训需求诊断、职业发展测评等都属于此类。它的特点是全面考察被测评者的能力,识别出他们各自的长处和短板,关注能够通过培训、辅导、带教等方式得到提升的要素,如基础工作能力、管理能力、领导力等。
通常采用360度评估反馈、结构化面试、评价中心,以及管理游戏、培训式测评等创新工具。
5、诊断性测评
它的目的是查找问题的原因,由此提出改进的对策方案。一般测评结果不公开,只供经营决策层掌握与参考。要求测评具有较强的系统性,测评内容或者十分精细,或者非常全面广泛。通常采用评价中心、多维行为反馈、结构化面试等测评工具。
需要注意的是,在实际工作中,经常会遇到一次测评需要兼顾两个或多个测评目的的情况,如果我们有足够的时间和精力把所有能测的东西都测一遍当然可以解决这个问题,但往往在时间与成本上有所限制,因此最好还是要抓主要矛盾,从其中最主要的一个测评目的来设计测评工具,是最好的解决方式。
篇2:人才测评工具选择“八看”
近年来,人才测评,又称“心理测量”,在国内迅速发展,企业纷纷借助专业的人才测评工具来帮助自己进行招聘、选拔、职业发展等等,同时,提供人才测评工具的公司也风起云涌,各种测评工具目不遐接。作为公司的人力资源人员,对心理测量本身就是似懂非懂,这种情况下,我们应该如何去选择适合自己的人才测评工具呢?
一、看测评的理论背景
一套成熟悉的心理测量工具需要经过几十年的发展,并有大量的学术专著及文章,一般都具有雄厚的心理学背景。而国内的测评工具无非是从国外取来,重新进行了编译或本土化,所以只要详细的了解测评的理论背景,就对测评有个大概的把握了。
了解理论背景,可以求教于一些专业的人士,或在互联网上进行查找,从大量的文章上非常容易区别测评理论背景的好坏及实际应用情况。
二、看公司的专业背景
心理测量是一个专业性非常强的专业,需要专业的心理学人员才能操作,所以在选择工具时可以比较一下公司的背景,例如:专家的背景、公司的背景等等。从这个方面可以大概地了解公司的实力。
现在许多公司缺少专业心理测量人员,自己根本不具备开发心理测量工具的能力,所谓的心理测量都是东拼西凑出来的,所以了解背景显得尤为重要。
三、看测评提供的报告样本
一份成熟的心理测量工具,应该有雄厚理论基础和应用案例,并在此基础上有完善的测评报告,其中不仅包括基本的测评数据,还包括大量通俗易懂的解释,及辅助你阅读报告的资料。
许多公司缺少专业的测评人员,其报告是属于粗制滥造一类的,无非是测评结果,加上简单的似懂非懂的解释。实际上,你将各家公司的测评报告样本取来对比一下,就马上可以知道是好是坏了!
四、看测评的应用范围
任何一种心理测量工具在开发时都有一定的目的性,例如:职业兴趣、职业锚是用来帮助人进行职业规划的,MBTI,卡特尔16PF是人格测量,还有智商测量、能力测量等等。
在选择时,应用考虑自己使用测评的目的,将考虑对方提供的测评应用范围能否与自己的目的相吻合,
如果对方提供的测评是大而全的东西,即什么都可以做,那你直接将那份资料扔进垃圾箱即可以了。
五、看人才测评师的水平
一家专业的人才测评公司,应该具有专业的测评咨询师,通常是心理学或心理测量专业,能通过测评的结果对人进行分析。公司人才测评师的专业水平也反映出了公司的水平,更直接反映出了测评的专业性、权威性。所以只要与人才测评师聊一下,即可知道公司的实力。
如果我们本身对心理测量不熟,可以找几个心理测量的问题,例如:心理测量的常模是什么?信度和效度是什么?问他一下,马上可以从回答中分辨出其专业性。
六、看人才测评的常模
某学生成绩单上写着:物理,85分。我们仅从这个分数很难断定他学得如何,因为没有一个比较的标准。实际上心理测量在应用之前,需要施测一定的人群,将得到的分数加以统计整理,得出一个具有代表性的分数分布DD即心理测量的常模。如果一套测评没有常模,或者常模人群与自己的应用范围不符,建议不要选用。
在常模建立好后,有两个指标是考察测评可靠性和有效性的,即信度和效度。其中,信度指的是测量的可靠性或一致性,效度指的是测量的有效性或正确性。正常的测评其信度与效度应该在70以上。如果某个公司说其测评工具的信度与效度在95以上,则属于欺骗行为,因为人才测评不是准确测量,根本达不到如此高的信度与效度。
七、看自己的测评结果
自己做一下测评,向对方索要测评报告(应该是免费试测),然后对测评报告从以下几个方面进行仔细详细的浏览。首先,报告是否通俗易懂,而且解释内容完善、内容量大。其次,报告对自己的描述是贴切。最后,也是最关健的,报告对自己是否有帮助,有所启发。
除了自己浏览自己的报告外,你还可以根据你的测评报告要求人才测评师对你进行详细解释,这是一个考察对方专业性、及人才测评工具适用性一个好方法。从对方的解释中,你可以感觉到对方是否解释的丝丝入扣,自己是否获益非浅。
八、看售后服务
我们不得不承认,社会在迅速变化,人也在迅速变化,换句话说:测评的目标在不断变化。根据心理测量的要求,一个工具三到五年到就更新一次,实际上国外一些优秀的测评公司每年都更新他们的报告及测评的常模。
我们可以对比测评公司的服务,是否每年更新其软件的解释系统及常模,及其它一些服务,毕竟我们是上帝吗!需要注意的是:如果一个测评是五年前开发的,而且没有更新其常模系统,则不建议选用。
篇3:面试测评工具
如何根据不同职位选择测评方法
测评的准确性取决于方法的多样性及其与职位的匹配程度。所以测评时首先应该确定职位的要求,包括知识、经验、能力、性格、动机、智力等,不同评估维度,选择更有针对性的工具和方法,简单、级别低的职位,重点考核经验和知识,基本用测试、实操和面试就可;复杂、高级的职位,关键考核能力,性格,动机,智力等冰上下面的,需要综合不同的工具(比如采用评鉴中心的方式),以提高准确性:
1)知识:应聘表、测试、面试、背景调查,案例分析,比如对一些技术人员,可以让部门经理出一些技术题目对他们进行考试。
2)经验:应聘表、、实际操作、面试、背景调查、案例分析。
3)性格:性格问卷、笔迹、面相、面试、情景模拟
4)动机:性格问卷、应聘表、面试、背景调查
5)智力:认知测试
6)能力
-分析、判断、学习:认知测试、案例分析
-沟通、协调、合作、影响:小组活动、角色演练
-领导能力:角色演练、小组活动
-战略思维:案例分析、角色演练
-计划组织:文件筐、小组活动
[面试测评工具]
篇4:测评工具知多少?
在工作中,HR经常需借助一些测评工具帮助企业迅速筛选到合适的人才。作为一个HR,以下15个测评工具,你用过几个?
1、DISC
4个字母分别代表4个类型:D:Dominance(支配性)、I:Influence(影响性)、S:Steadiness(稳定性)、C:Compliance(服从性)。它是一个性格测评,理论起源为马斯顿的“正常人的情绪”,由Inscape Publishing拥有。
应用:
DISC,代表着一种可观察的人类行为与情绪,将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。目前在国内除了被广泛运用于组织人才测评,招聘、职位调整、领导力提升、建立培训需求,都可基于此开展工作。局限:DISC的结果描述具有时间上的稳定性,但是缺乏空间上(跨情境)的一致性,不同情境下可能导致与结果描述不一样的行为。
2、Facet5
意志力、控制、爱心、精力和情绪性这五个因素被广泛地认为是个性的基本砌块。世界上许多研究结果都一致表明,这五大因素是全面描述个性的五个原子因素。Facet5通过对这五个方面13个子因素对个性进行分析和描述,从不同的视角来观察高管领导特质的不同方面。英国学者Norman Buckley博士几十年精心研发和创新的Facet5体系,是此Facet5理论的典型代表。
应用:
facet5体系作为近代权威性的心理测评学术成果,可以使企业管理人员更客观地识别,员工们在行为、动机、态度及期望等方面存在的个性差异和能力特点。通过数十年的实践、发展和完善,Facet5体系已在世界五大洲的十四个国家得到广泛应用和认可,目前,Facet5已成为选拔、筛选、招聘和团队整合等工作中对高管特质作出分析的标准化工具。
3、CPI
全称为California Psychological Inventory。加利福尼亚心理调查表,CPI是高氏(Gough,1957)所发展的一个为正常人所用的人格测量工具。CPI是MMPI的姐妹量表,也可说是“无疾病的MMPI”。
应用:
它的历史比MMPI的短,但应用范围正在扩大,应用的国家也在增多。CPI的应用范围亦十分广泛,在教育心理方面,可用于对学业成就,创造性潜能的预测,并可为专业选择提供指导;在管理心理方面,可用于对应聘者的管理潜能,工作绩效的预测提供参考,还可以应用于招聘员工、规划职业、储备领导、建设高效的组织及建设等。在国外被认为是一项在人员选拔方面有较大潜力的测验。
4、OPQ
全称为:Occupational Personality Questionnaire,SHL(现已被CEB收购)的“当家花旦”。
应用:
在招聘领域用的非常广的一个职业性格测评,相信许多人在刚进入企业时就是做的这个测评。它以多个理论模型为基础,获得了N多企业包括500强企业的青睐。
5、DPA
全称为Dynamics Personality Assessment。DPA研究中心的代表产品DPA(三维性格动态管理系统),该系统也是基于气质理论结合荣格的人格分析理论的基础开发的,它将人的性格分为5大类别:黑桃的军事家,红桃的梦想家,梅花的和平家,方块的建筑家,整合的外交家。
应用:
DPA由工作、家庭、个人三个系统组成,多维度的分析能够让人们更好的认识和了解自己,塑造幸福和谐的家庭关系,可以帮助企业老板和高级管理人员提升性格领导力,知人善任的组合与激励不同类型和动力的员工,打造优势动力企业团队,有效降低员工流失率,提升员工忠诚度,激发员工行动力,提升企业绩效。作为运用性格知识优化个人状态,启动人性动力的人才驱动系统,在选拔、招聘、绩效提升、建设团队等方面都有较多的运用。
6、Learning Agility
思维敏锐度。它被定义为“从经验当中学习并应用到新的情景的能力”,是光辉国际(Korn Ferry)的一个主打系列产品。
应用:
Learning Agility作为一个有效衡量潜力的工具往往被运用在人才高潜力发展中,LearningAgility Architect就将思维敏锐度分为5个维度:人际、变革、结果、心智和自我意识,通过3种测评viaEDGE、Choices、Learning from Experience Interview Guide涵盖了多方面的应用。
7、HA
全称为HarrisonAssessment,哈里森测评。版权归属Harrison Assessment International。HA方法结合了行为理论(Enjoyment-PerformanceTheory),矛盾论(”psychological opposites” Theories),它被设计的初衷就是为了帮助企业对人力资本进行最优化。
应用:
HA衡量4个方面的78个适合性因素:个性特征、任务喜好、兴趣和工作环境喜好,现在成为了选择,招聘和发展领导人/经理的一个极好的工具。
8、PDP
全称为:Professional Dyna-Metric Programs。一个行为风格测评,起源于多个经典的诸如“智力理论”“特质理论”等理论和研究。
应用:
被一些媒体夸誉为现今全球涵盖范围最广、精确度最高的人力资源诊断系统。它通过问卷测试的形式把人的性格大致分成了老虎型、孔雀型、无尾熊型、猫头鹰型、变色龙型5种。跟前两个测评一样,PDP也在企业的很多方面中被应用,而应用相对较广的是在中高层的招聘、团队建设和激励中。
9、FIROBFIROB
由基本(Fundamental)、人际(Interpersonal)、关系(Relations)、定位(Orientation)、行为(Behavior)首字母的组合,它“探究你与他人互动的典型方式”。FIROB与包含、控制、情感等三个定位相关。每一个定位是人们相对于他人所采取的行为方式的方面。
应用:
这个行为风格测评从分析人际需求出发,有效地帮助提升人在组织环境内的表现和成长,因此在提升领导力、团队建设、冲突管理、教练辅导方面有着非常好的效果。
10、Caliper Profile
它是Caliper的核心测评系统,理论起源来自于一句话:技能能被教授,但是态度和动机却不能。
应用:
针对企业,涉及招聘甄选、员工发展、团队建设以及组织发展,涵盖面较广。Caliper注重产品的研发,探讨能力、个性对工作绩效的影响,测评结果会对个人的自然力量,动机,作为特定角色成功需要的潜力进行研究,它在招聘、人才发展、企业文化方面有着最多的应用。
11. HoganLead
霍根测评是一套专业的专注于性能相关行为的个性评定工具,由Robert Hogan博士在20世纪70年代所发表著名的「Hogan人格测评」所发展出的,该测评工具被誉为第一个专门针对商业组织应用的人格测量工具。直至今天仍在为众多企业和组织提供针对人格的测评服务,尤其是在领导力方面的测评。
HoganLead是霍根测评系列产品中专注于领导力的一个测评,另外还有HoganSelect、HoganDevelop等系列测评。
应用:
作为目前市场上主流的领导力测评,霍根领导力通过分析潜力、挑战、价值观等信息,让领导者清楚地理解他们的工作表现和核心驱动因素,并为他们提供战略层面的自我认识,令良好的领导变成伟大的领导。
12. LEA全称为Leadership Effectiveness Analysis.
MRG(Management Research Group)的领导力测评工具,是MRG创始人Mahoney博士在结合心理学和观察企业情景中的领导行为中发现的一个效能实现路径。通过诊断评估可以提供一个清晰的洞察力:指出需要的改变,并且指明改变的方向。
应用:
该测评专门测量在组织关系中个体行为方式的复杂性和丰富性。通过定义领导者角色的6项功能:建立愿景、发展追随力、实施愿景、达成结果、贯彻执行、团队合作,量身定制个人发展计划,真正发挥领导效能。
MRG的SPA(Sales Performance Assessment)作为销售评估工具在不同行业也有广泛的使用,它分析了销售人员的外在因素,建立了一个6项驱动+18项实践的模型,同样提供给个体销售和团队销售一个清晰的洞察力。
13. GMI
全称为Global Mindset Inventory,全球思维量表。
应用:
灰常高大上的一个测评,由Thunderbird下的Najafi Global Mindset Institute推出,此测评衡量智力、心理、社交3方面的9种能力,旨在帮助培养企业中全球领导者影响个人、团队和组织的能力,摆脱本土化思维,融入到全球化环境中。
14. SPM
全称为Raven‘s Standard Progress Matrice,瑞文标准推理测验。
它属于非文字智力测验,用以测验一个人的观察力及清晰思维的能力,该测验的理论假设源于斯皮尔曼的能力二因素理论(C.Spearman)。该理论认为能力主要由一般因素(G)和特殊因素(S)组成。前者体现在所有的智力活动中,人人都有,水平各异,决定了人的聪明程度;后者则对应于各种特定的活动。
应用:
该测验具有较高的信度和效度,施测时间短,结果解释直观、简单,标准测验经常被用于智能诊断和人才的选拔与培养的辅助测评。此外也有适合低年龄儿童和智力落后者的彩色推理测验(CPM)以及适用于高智力水平者的高级推理测验(APM)。
15. HBDI
全称为Herrmann Brain Dominance Instrument,全脑优势测评,由美国的奈德・赫曼博士于1976年在一系列生理学、医学研究的基础上创立,用于测评人的大脑思维偏好。并且很快的发展出全球至今仍沿用的全脑模型(Whole Brain Thinking),一个很不错的智力测试。
篇5:什么是人才测评?
人才测评技术是选贤任能的一种科学方法和手段,她综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术,通过严密的测评过程和客观的评分标准,从人才的内心深处去挖掘人才的潜能,甄别人才的内在素质,排除了由于主观判断、个人喜恶等因素造成的偏差,能够快速、有效地进行人员选拔、安置和考核,大大提高工作效率;能为单位选拔人才、使用人才、管理人才提供更科学客观的参考依据,使人力资源管理达到“人适其事,事得其人”的优化组合,目前,世界各地已经广泛地将其应用于人力资源开发。
人才测评的功能主要有三点:
(1)甄别和评定功能。所谓甄别评定是指对人才素质状况优劣、水平高低的鉴别和评定。
(2)诊断和反馈功能。诊断是指通过测评,找出被测者素质构成及发展问题上的不足;反馈是指根据测评结果,提供调整和改进测评对象素质缺点的信息,分析缺点和不足及其产生的原因,提出诊断意见和素质优化开发方案,帮助其克服缺点,发扬优势,推动其素质全面发展,
(3)预测和激励功能。预测功能是指通过对人才现有素质状态的鉴别评定,可以预知推测其素质发展的趋势;激励功能是指通过对人才素质诊断和反馈,使受测者增强进取心,促使其勤奋学习,努力工作,尽快尽好掌握一定的知识和能力,充实完善自我,通过不同途径培养提高自己,立志成为对国家、对社会有用的人才。
人才测评的渊源最早是三国时期刘绍系统提出的“八观”、“五观”、“七缪”的方法。“八观”具体指,一是观察一个人对待争夺和救济的态度,二是观察其情感变化,三是观察一个人的志向和本质,四是观察一个人的行为,五是观察一个人对他人的态度,六是观察一个人的情绪欲望,七是观察一个人的短处,八是观察一个人是否聪明;“五观”具体指,一是观察一个人平时的志向和情趣,二是看一个人发达后举荐什么人,三是看一个人富裕后施与什么人,四是看一个穷途末路时的所作所为,五是看一个人贫贱时如何对待财货;“七缪”,一指观察时有失偏颇,二是待人接物夹杂个人好恶,三是审读心态时不分主次,四是对品质的把握不考虑其变化发展,五是凡事不作全面的分析,六是有意夸大或贬低一个人的才能,七是无法了解有特殊才能的人。
篇6:如何进行人才测评?
一份询问人们在各种情势下如何反应的问卷真的能测量出人的特质,告诉我们这些人最适合做什么吗?
答案是肯定的,通过一系列科学手段和方法对人员个性、智商等基本素质及其绩效进行测量和评定,就是人才测评。
心理学家在大量的实例筛选中,发现智商水平、情商素质及能力结构与人的成就机会存在着某种必然联系,人的特质有一定的稳定性,并能通过一定方式表示出来。有100多年历史的测量统计理论已经比较成熟,能对一些特质进行量化描述。这就是人才测评的主要依据。
越来越多的企业正以人才测评获取从书面材料和面试中不能捕捉到的信息,在新员工招聘选拔、人力资源诊断、高层关键岗位晋升、薪酬体系设计与实施、培训需求分析等方面得到直接帮助。有数据说,人才测评对应聘者的可预测性高达81%~89%,面谈只有14%~21%可预测性。
1956年,美国电话电报公司利用人才测评技术(当时称为“管理发展研究项目”),对几百名初级管理人才进行了评价,然后将评价结果封存起来,8年后将当时的情况与这8年里的实际升迁情况进行核对。结果证明,在被提升到中级管理职位的人员中,80%的评选鉴定是正确的,在未被提升的人中,有90%的人员早就预测到了。
资料表明,施乐公司曾对500名销售人员和经理进行测试,花费了34万美元,而实际增加的经济效益是490万美元;美国AT&T公司投资3.3亿美元咨询费,重要工作之一是人才测评,综合效益是15%,避免了55亿美元的经济损失。
虽然在招聘中运用人才测评技术会增加招聘成本,但从风险控制的角度考虑,测评成本无疑是值得的。所以国内有武汉凯迪电力有限公司在1年内就实施了3次大规模人才测评。
实际上,对任何一个被测评的对象来说,只要他拥有正确的心态,每一次测评都是一个学习、训练、提高的过程。因为测评可以使人更客观地了解自己的优势与不足,帮助人们在个人发展和职业道路的选择中做出正确的决策。
测评手段用在哪里?
人才资源与其它物质资源的最大差异就在于难于认识清楚,我们简单观察和了解的往往是一些表面特征,如性别、年龄、学历、外貌等,而对人的潜能、个性品质、态度、动机等深层次的特征很难在短时间内准确了解。所以,测评手段有了用武之地。
一、人才的招揽:
在现有的人事招聘方法中,大致分为传统招聘面谈、参考以往工作经验、推(自)荐、测验、人才素质测评等方法,其信度与效度各有不同。
二、员工的培训与考核:
出色的管理者们知道如何利用现有及潜在资源来促进组织目标的实现,但对员工的能力层次和性格特点,管理者需要花很长时间和精力去了解。如果利用人才测评技术对员工综合素质进行测量,测试系统会对被测试者的各种能力情况输出详细报表,如领导能力、社交能力、工作能力、工作投入度等,既节约了人力资源管理成本,又提高了效率。
三、员工的激励与晋升:
一个好的企业必然有前卫的激励机制,但激励需建立在对员工的了解基础之上。利用人才测评技术,对员工进行一下“职业生涯设计”的测评,了解员工究竟喜欢从事什么行业、擅长什么行业、职业价值观中更注重什么。这样一来,人力资源管理就会步一个新的台阶。
员工在晋升时,企业也完全可利用人才测评来对员工进行“摸底”,了解员工的成就因素有多大,还可对员工解决问题的风格进行测量。与之相对应的人才综合素质测验项目,就是针对这一目标而设立的。
国内企业在应用人才测评方面比较成熟的做法是聘请专业顾问公司来操作。专业化顾问公司有科学的测评工具和比较丰富的实践经验,以及大量可供比较的测评数据,能够用经验结合面试和情景模拟等手段来综合分析被测人的能力素质。
对企业来说,如果聘请顾问公司来做,为能保证准确评价,一定要先进行岗位分析,使他们了解企业和岗位对人才的要求。
需要说明的是,广义的人才测评包括心理测评、结构性面试和情景模拟等手段,面试、游戏(GAME)、讨论(LGD)、作业法、投射测评、笔迹分析、档案查阅、背景调查等都是常用的方法。而现在多数人才测评往往仅指心理测评,是狭义的。
完美测评如何实施?
对于一个企业来讲,拥有一套人才测评的标准化管理体系,可使自己的员工人尽其才,最大限度地发挥其潜能,为企业创造更高价值。同时,通过测试来调整岗位能够使人力资源得到优化组合,不断提高生产效率,
常用的测评方法有三种:问卷测试、结构化面试和评价中心技术。在人力资源的招募、提拔和培训工作中,要依据客观目的,有针对性地选用不同的方法。
问卷测试是通过受测者填写文字形式的问题来评价受测者特征的测试方法。问卷题目经常是专家、学者们编制的。问卷的施测、计分和评价都比较简单、方便。从测试内容上看,问卷测试主要包括认知能力测试、个性特征心理测试,专业技能和专业知识测试。其中,认知能力测试的应用比较广泛。认知能力测试常常通过文字理解题、概括推理题和数学运算题考察个人的逻辑思维能力。个人的逻辑思维能力是个人的适应力、学习能力乃至发展潜力的基础。因而,认知能力测试对工作绩效有长时间的和较高的预测力。
结构化面试是指对不同受测者按同一顺序问同样的问题,多位考官按同一标准评分的面试。一般来说,结构化面试的预测效度和一致性程度较好。结构化面试是通过与应聘者正式交谈的形式了解受测者的素质和成就因素的测试方法。结构化面试涉及的主要有三方面内容:逻辑思维(分析问题的能力)、管理技能和个性成熟特征。
评价中心技术是主要用情景模拟手段测评人才的方法,它主要应用于企业和组织的高层领导的选拔上。评价中心技术的基本实施步骤是,在评委的观察下,受测者完成一些情景模拟作业,然后评委对受测者进行评价。情景模拟作业主要包括:文件筐测试、无领导小组讨论等。
在实施和选择人才测评技术时,管理者应时刻铭记的原则有三个:人本原则、科学原则和权变原则。
一、科学原则:
科学原则也称为人才测评的科学化。科学原则强调,测评内容、测评方法的科学和规范。该原则的基本假设有:
1、人才测评的内容是一个信息系统,因此必须用一种系统工程的观点看待人才测评。例如,管理技能所包括的内容就是一个系统。
2、人才测评的方法是严格的,是一种相对规范化的了解人的行为特点的程序。结构化面试对问题的要求甚为严格,每个题目都是通过慎重考虑才确立的,提问程序也是严格规定的。结构化面试题目将结合公司以及招聘职位的特点而确定。在面试问题确定之前,需要进行职位分析,然后确认和挑选与职位相联的典型问题。只有这样,面试才更有针对性。
3、人才测评的结果是可以被量化,可以被优化。
在招聘、竞聘上,人才测评的有效性至少依赖于4个因素:
1、备选人员的比例多少。一般来说,备择比例越低则人才测评的有效性越高。例如,测验中,“5选1”比“2选1”要好。
2、备选人员的素质水平越高则人才测评的有效性越高。
3、人才测评方法的效度水平的方法的多样性。仅用一般认知能力测验选拔高级管理人员肯定是偏颇的,多种方法并用可以提高人才测评的效用。如在选拔高级管理人员时,用一般认知能力测验淘汰差的,用结构化面试和评价中心技术选优。在选用测试数据时,可以采用“单项否决、多项支持”,也可以采用“加权平均制”。
二、人本原则:
人本原则强调:员工潜能和价值的展现,员工的培训和发展,组织目标和个人目标的协调统一,尊重个人的选择和权利。
人本原则的基本假设有:
1、人的需要是丰富多样的,既有生理和物质需要,也有社会交往与合作的需要,也有展现自己能力的需要。因而人才测评既是一门科学,也是一门艺术。
2、人的潜力很大,并可以通过培训成为能力,能力可以通过团队组织成为现实的工作绩效。
3、人的能力是有差别的,这种差别既表现在水平高低上,也表现在倾向不同上。因而尊重个人差别的管理措施(如因职选人、因材而用等)是应当的。
4、个人有选择的权利和自由。
人本原则的主要内容已经为管理界所公认,如果背离这些原则,人才测评在内容和程序上都很难保证其效果的实现。在测试过程中,要尊重个人的差别和权力;在测试之后,要注重人才培训和职业生涯咨询,促进个人和组织的发展。人才测评是为了合理配置人才,而不仅仅是“关卡”;人才测评是力图让人具有恰当、合理的自信,力图培养和发展人的自信,而不是有意打击人的自信心,也不推崇虚无的自信。
三、权变原则:
权变原则强调情境因素对人才测评的影响及人才测评有效的条件差。
团队组织是一个发展中的开放性组织,会因时间、空间、任务、文化和人物等的变化而变化,因而开发一套适用于所有组织人才测评题目是肯定行不通的。也就是说,权变理论强调人才测评要因势而变,这里的“势”包括情境和时间。
权变原则的内容有:
1、人的差别和可塑性是很大的,用一种人才测评模试所有个体肯定也是行不通的。
2、职位对人才测评的影响是非常大的,不考虑情境因素对人才测评的影响肯定是行不通的。
尽管人才测评技术能有效减少人为操作的失误,降低招聘成本,但这并不能作为招聘程序中唯一的决定性依据,只要不能消除人才测评的误差,面试就始终还是必不可少的。所以,没有放到任何情境都最好的人才测评内容,只有与情境相匹配的人才测评内容;没有放到任何情境都高效的人才测评方法,只有与情境相适宜的人才测评方法。(罗毅)
篇7:人才素质测评
人才素质测评是指测评者采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对人才素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程,或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程,这个解释较为抽象与本质,初学者不好懂。
狭义的人才素质测评是指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。例如智力测验、气质测定、品德测验等都是通过问卷选择题等量表形式来测评被试者的有关素质。广义的人才素质测评,则是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动。例如,我们想与某人交朋友,真交之前,很想了解对方是否可靠,讲信用,值得自己交,因此想与他见见面,看他的言谈举止,与他合作干点小事,试探他的为人处事,问问他的周围知情人,了解他的过去,这一切都是属于考察评价活动,历时较长,如果把这些考察评价活动浓缩、提炼并加以规范化与科学化,在短时间内完成,则为人才素质测评了。进行人才素质测评具有以下作用:
1、自我了解、自我设计与自我开发
每个人对自我并不是全部了解,更不是十分了解。马克思曾经说过,人到世间没有带着镜子,他总是习惯于拿群体当作镜子来了解自己,在他掌握了这种社会知觉之后,他便把镜子挪到自我内部。由此不难看出,每一个人都是通过他人来认识自我的。具体地说是通过他人对自己的评价或通过自己与他人的比较认识来认识自我的,一个人能否正确地认识自己,一是涉及到自我的认识能力与他人对自己的认识能力;二是涉及到自我潜能的表现是否充分,每个人都有许多素质难以找到合适的机会与场合表现出来。有一个同事到英国留学回来后深有感慨地说,中国人缺的是机会,不是能力。英国人许多事都不会干,不如中国人;中国人的能力找不到机会表现;三是有90%的潜力尚未被开发,长眠不醒。既然未被开发,也就不可能被人认识。而人才素质测评则是通过一定的技术设计,使人对自己的素质认识科学化与标准化,通过创设一定的情境让一个人的潜能得到充分的展现,从而达到自我了解、自我设计、自我开发与成才的目的。
2、企业人力资源开发
华中电网某发电厂锐意改革,实行减人增效。该厂本有职工1500人,但他们只要500人,
为了有效地发挥这500人的作用,他们打算主副业分离,让一半人留在主业发电,另一半人去开发三产,主副业工资报酬相差悬殊,大家不愿去开发三产,都愿呆在主业,怎么办?厂长决定因事选人,适人派事,用好用准每一个人,因此请我们为他们进行全员素质测评,建立员工素质信息库,让那些开拓性强、业务素质一般的人去从事三产开发,而让那些业务素质较高的人留在主业。
★测评报告
★读懂岁月
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