这次小编给大家整理了物业项目部门职责，本文共18篇，供大家阅读参考。
篇1：物业项目部门职责
1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程设施设备维修、停车收费管理等工作，管理下属人员工作;
2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;
3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;
4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;
5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;
6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
篇2：物业部门工作职责
1、负责制定管理项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;
2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;
3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。
篇3：物业部门工作职责
1、对接、整理更新各类账表及备用金;
2、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作
3、总汇并整理部门周、及月度工作进度，提升各部门的工作效率
4、协助部门领导进行日常管理，有效组织每周例会
5、对业务伙伴的业务数据进行汇总登记，并实行其绩效考核
6、对部门的业务档案进行归类归档
篇4：物业部门工作职责
1.按照质量体系标准要求组织内部审核，对不符合项采取纠正和预防措施，保持体系有效运转;
2.对接各个项目，对相应的文档、资料、数据进行统计、整理、存档;
3.对接各个项目，进行带教辅导工作;对各个项目进行督导、检查工作;
4.协助经理制定各类工作计划、总结等，完善有关管理制度。
篇5：物业部门工作职责
1.协助部门经理优化、完善公司品质管理体系并监督体系运行。
2.负责牵头制定客服、保洁、绿化条线服务标准、检验流程及方法;
3.负责公司客户服务流程、标准的制定;
4.对各中心相关人员进行客户服务知识的培训，监督指导各中心对重点客户、热点投诉进行处理;
5.定期组织对客户服务进行满意度抽样调查与测评，并进行分析总结与信息反馈;
6.接待受理到达公司的顾客意见，按时对各类顾客意见进行统计、分析;
7.制定年度年度品质提升计划，客户满意度提升策略及行动方案，并按照行动计划跟进监督;
8.协助建立物业品质管理培训体系，推动品质管理培训与专业技能培训有效开展;
9.针对检查过程中发现的管理问题跟进监督整改;
10. 负责了解行业内信息动态，行业法规、技术规范等文件的搜集、发放;
11. 负责物业项目部客户满意、生活服务的管理和监督整改;
12.参与部门工作协作;
13. 完成领导交办其他工作任务。
篇6：物业部门工作职责
1、具备强弱电、给排水、暖通、电梯等设备专业技能，熟知商业物业配套设备、设施管理标准;在保证品质的前提下，降低公共能耗，切实保障各物业设施、设备的正常使用和安全运行，偏暖通、给排水方面;
2、组织拟订设施设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
3、组织收集、编制各种设施设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;
4、制定分管专业各岗位制度、流程及作业指导书，各类应急预案，并明确责任人
5、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;
6、与商贸中心加强沟通，了解其需求，关注工程服务的品质，每月对服务的品质进行总结并纠正
篇7：物业部门工作职责
(1)参与起草公司质量管理体系、服务标准体系相关内容;
(2)协助部门经理组织体系文件的完善、修订，以及日常管理工作;
(3)负责质量体系运行情况的现场跟踪验证;
(4)根据部门经理的安排，对各项目进行监督。
篇8：物业部门工作职责
1.负责现场保洁作业的管理工作，保证干净整洁;
2.负责项目垃圾收运安排工作;
3.项目现场总体及全流程管控工作;
4.管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养;
5.负责项目前端布点，后续管理工作;
6.领导安排的其他工作。
篇9：房地产物业部门职责
1.依照消防监控主任的编排，有效地执勤
2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如: 消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报
3.依照消防监控主任的编排, 巡查各项消防设备,並做好相关记录
4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行
5.有效执行各消防工程的管理工作
6.处理紧急事故
7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报
篇10：房地产物业部门职责
1、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管;
2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力;
3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强;
4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料;
5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作;
6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理;
7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作，
8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。
篇11：房地产物业部门职责
1、协助上级管理、监督和检查校园环境卫生、绿化、水电等物业工作;
2、协助对保洁、绿化等基层员工的培训工作，协作管理保洁绿化等工作用具，做好基层员工的排班、考勤等工作;
3、协助上级协调处理员工反馈的物业问题;
4、协助整理保洁、绿化、水电等的档案文件管理;
5、完成上级交代的其它任务。
篇12：房地产物业部门职责
1、负责物业接待工作，做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。
篇13：房地产物业部门职责
1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议;
2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责;
3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查;
4、负责租金及物业管理服务费的催收;
5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督;
6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。
篇14：物业运营部门职责
1、城市行政服务的制度建设、标准建立、日常监督管理统筹、考核制度建立与推广;
2、城市行政服务后勤类供应商统筹管理;
3、城市行政服务的质量提升;
4、城市行政改善或服务类项目统筹推进;
5、重大活动方案的制定及实施落地跟踪。
篇15：物业运营部门职责
1、根据集团品质标准化体系要求，负责各物业项目的品质管控、品质监察和品质提升的推进落实与监评管理。
2、定期开展客服专业口现场品质巡查及考核工作，及时协助项目处理各类品质管理事件;
3、定期收集各类管理数据并实施分析，提交分析报告并提出合理化建议;
4、负责项目客户诉求管理，协助各物业项目做好客户满意度提升方案，并监督执行。
篇16：物业项目团队职责
1、负责客户物业合同的签订;
2、负责客户装修资料的收集签批;
3、负责园区巡视及异常情况的反馈处理;
4、负责客户收费工作;
5、负责园区物品采购及固定资产管理;
6、领导临时性工作。
篇17：物业项目团队职责
1、负责管理处前台总机接听、咨询、接待、登记、引导工作;
2、督导外包单位的各项工作，定期对大厦清洁、绿化进行监察协调;
3、接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告;
4、检查大厦管理日志，跟进所列问题，负责跟进处理突发事件。
篇18：物业项目职责内容
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;
2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;
3、按照公司要求做好在管项目团队建设;
4、负责物业项目内企业文化建设。
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★物业职责
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