下面是小编帮大家整理的部门经理和主管级人才的面试经验，本文共6篇，希望对大家有所帮助。
篇1：主管级人才面试技巧
随着中国企业数量的不断增多，市场上越来越需要的能带领团队踏踏实实在第一线工作，并且取得业绩的主管级人才，
主管级人才面试技巧
。对于部门经理和主管级的人才需求已经稳居各种行业人才需求的前三甲位置。内外兼修是主管级人才在面试中拔得头筹的必要条件，所谓内即指他们一般都必须要有很丰富的部门管理经验和担任类似职位的工作经历，至于个人是否要有某种特殊的行业的经验其实并不像部门管理经验那么重要。大约只有60%的企业才明确指出所要的主管一定要有类似相关行业的管理经验。因此我们可以得到一个明确的结论：你过去的工作经历在同行中肯定有用，而且去跨行应聘类似职位也一样吃的开。要跨行或跨事业部门其实并不难，难的是在你过去没有重大成绩，没有带领公司度过难关，或开创新局面的经验。所以关心你在某一行的身价如何，不如想想你是否具有扎实的经历。面试之前一定要先衡量一下自己是否具有成功管理的案例，自己在部门管理方面的核心竞争力在哪里？
所谓外就是你在面试中对自己的包装了，这里的包装其实是指你在面试中的表现。而面试表现的好坏直接影响你的面试结果，即便你有学富五车之能可是如果不能在面试中表现出来那就当什么也没有。如果要面试主管级的职位，那么之前你必须你应该先做一些功课，必须对公司的发展有清楚的了解，公司以前的业务是什么，现在是什么、未来又有可能要发展些什么、公司的使命宣言是什么、组织结构如何、重要部门之间彼此的关系和互动如何、对于这些问题，你必须在心里面有一张清楚的地图，
因为主管在公司中属于中坚力量，必须要认同公司的文化和公司的发展方向，才能发挥团队最大的合力。
除了面试前要做到准确衡量发现自身核心竞争力，全面了解公司这两大法则之外，在面试中也有两点是必须要时刻小心的。
第一.时刻保持自信。尤其是对于要应聘主管级岗位的人员，公司招你来你将来是要管理一个团队的，如果对自己都没有自信那怎么能领导别人呢？记住：既然你来参加面试，就证明你对该职位有信心，要有舍我其谁的气概来面对招聘人员。但千万不要把自信和自负搞混了，自信是通过你的言行举止表现出来的，如语调要肯定、有力不要唯唯诺诺，眼神要敢于接触招聘人员、不要躲躲闪闪，面要带微笑不要紧崩着脸，等等。自信表现出来的是谦虚、稳重和塌实，而自负经常的表现是目空一切，说大话，对于不知道的问题也大大咧咧、不懂当懂。
第二.回答问题时要明确，论点要有逻辑而条理清晰。比如当被问到在以前工作中完成了哪些目标时，要明确地说出完成了什么事，在多长时间内完成的，完成的结果如何，并且这些结果可以用数据来衡量，同时这些目标的完成对公司的使命、目标和策略有什么影响，等等。这样的回答才能让招聘人员相信你确实具有在将来领导团队时确定目标、布置任务、沟通关系的能力。
篇2：客服主管的面试经验
面试注意事项一：注意外表形象
客服专员主要是接电话为主，所以形象上面要求不是特别的高，但做为一名面试者，在面试的时候还是要穿着较为得体，要给面试官留下好印象的。
面试注意事项二：面试必会知识点―电话沟通技巧
客服专员多数情况下都是在电话里面与客户进行沟通的，所以必须要知道电话沟通技巧及注意事项，包括电话沟通礼仪等事项。这些知识点面试前都要会的，这样面试官提问就能对答了。
面试注意事项三：面试必会知识点―熟悉客户投诉处理流程
客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程，知道如果客户投诉要怎么处理，这些也是客服专员 必须会的工作，面试官也一定会问到的。
面试注意事项四：面试必会知识点―客服售前咨询回答技巧
客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧，针对客户的提问要有问必答，每个回答也要有技巧，要回答得对公司有利。不要乱说话。切记，面试官会问这方面的问题 的。
面试注意事项五：面试必会知识点―熟悉同类产品知识
客服专员面试前要知道应聘公司同类产品的大概产品知识，这样就可以说自己有这方面工作经验了，面试官通常都比较喜欢有同类产品的工作经验，这样会为你的面试加分的。
篇3：招聘主管的面试经验
招聘主管的面试经验
背景：本人现在职于一家约7000人的合资企业下属的深圳分公司，服务年限一年半，负责分公司人力资源行政部的全盘工作（目前是经理职位，在进入公司前曾经有两年的招聘负责人的工作经验），本公司各种管理体制完善，工作流程明确，执行力好，这是本人在近期面试某七X酒店集团招聘主管岗位的全过程，旨在分享招聘过程中，做为面试官应该怎么样注重每个细节，提升自己的专业技巧，以便于找到最合适的侯选人。
一、电话预约篇
9月26日上午，突然接到一个区号是020的电话，我马上接通了电话，电话里出现的是一个女孩甜美的声音……（MM代表对方，W代表我）
MM：“您好，请问是黄先生吗？”我是七X酒店集团的，您在中华英才网投了我公司招聘主管的岗位，现在我们想了解一下，黄先生什么时候可以到我公司做一个面试？（语气比较甜美，给求职者良好的第一感觉，电话预约和面试时的语气和语调一定要尊重求职者，而且态度要诚恳）
由于我不太了解七X酒店集团，也不清楚具体的岗位相关情况，所以我下意识地来了个缓兵之计：
W ：你好，很高兴接到你的来电，这两天我都有会议，可能安排不过来，我们能不能另外约个时间，28号如果没什么问题应该是可以的。
MM：“是这样啊，好的，那么我们到时候看看28号我们的招聘负责人是否有时间，或者等国庆过后我们再做安排”。（一般的惯例，电话通知里要是受到求职者拒绝马上参加面试，很多面试官可能会放弃这个求职者，这种做法显然不是很好，因为求职者不可能随时随刻地做好着准备等着你的面试，特别的在职的优秀的人才，我们应该给求职者一定的空间）
我又简短地问了一下其公司的人力资源组织架构和相关福利待遇等问题，MM都不厌其烦地为我解答，她也了解了我目前是在职的，最后得知MM姓赵，
（赵MM给我第一印象良好） .
后来我查询了七X酒店集团的相关信息，这是一家成立的合资企业，发展速度比较快，主要是以全国加盟连锁店的形式，现全国有近200家分店，招聘主管的待遇达到4999-5999元，这是水平高出了HR行业主管岗位一大截，我感觉到七X公司对人力资源的重视，顿时倍感兴趣，随后几天做了一些准备，理清了一下自己的思路，做了一些专业技巧的`准备，包括各种工具和资源的准备（我们做招聘的，天天在面试别人，也许自己的方法和技巧已经过时了，不管结果怎么样，去学习一下别人的面试技巧和方法对自己来说也是一种提升，同时也是一种学习的方法）。
两天过去了，28号了，没接到赵MM的电话，估计是要国庆后了，因为29号他们已经开始放假了
10月6号还是没接到MM的电话……（我在想，估计是我没马上参加面试，把我放弃了，一般的公司都是这样操作）
10月7号上午10点，电话响了，显示是赵MM的电话（这加强了我对这家公司的信心，而且打电话的时间比较合理）：
MM： 你好黄先生，我是七X的赵小姐，请问现在方便讲话吗？（为我着想，因为我目前是在职，有可能不方面讲话）
W： 方便
MM： 我们上次已经通过电话了，不知道您最近有没有时间过来面试呢？
W： 过两天我会上广州，9号、10号都可以，10号怎么样？
篇4：客服人才的招聘面试经验
客服人才的招聘面试经验
你有客户服务工作面试，现在怎么办？准备充分使用面试指南，并成为常设作为客户服务工作的最佳人选了肯定开放！
大多数企业有一定的客户服务范围从接待员到一个巨大的专用呼叫中心工作的形式。
所有的客户服务职位涉及与客户建立一个积极的互动关系，并确保客户的业务已经是一个有效率和满意的经验。
在客户服务工作面试考生问了各种各样的问题，包括标准的面试问题及客户服务特定的面试问题。
标准的面试问题包括：“告诉我你自己”，“我们为什么要雇用你？”和“你有什么优点和缺点是什么？”。面试官留下深刻印象的候选人你已经准备好面试答案，展示他们的技能和经验的立场的重要性。面试的常见问题和解答指南提供了标准样面试面试问题回答全面的清单。
客户服务常见面试问题包括：“优质的客户服务是什么意思吗？”和“什么是您的客户服务理念？”。查看答案指引，以协助准备您自己的服务赢得客户的答案。
您也可以期望在采访中为客户服务所需要的成功在客户服务方面的关键能力的行为面试问题寻找证据。
这些能力包括客户服务导向，问题分析和解决，准确性，适应性，抗逆性和耐心，
围绕这些典型的能力和行为准则面试回答面试问题被发现在客户服务面试指南。
客户服务职位包括那些在零售，呼叫中心，在服务台和销售。对每个职位的具体面试指南包括了与实际工作的指导方针面试回答具体的面试问题清单。
在你的客户服务工作，认真研究面试的公司。熟悉该公司的服务和产品，他们的使命，远见和自己的未来计划。找出谁是公司的'竞争对手，并利用有关该公司的有趣的事实说明。即使你对公司熟悉，你将学会做一些预采访背景研究的宝贵资料。
使用此研究，以准备一些有见地的问题提出了采访。良好的面试问题，要求包括那些探索组织的战略和计划，管理风格和民族精神和工作本身。
良好的沟通技巧是成功的关键在客户服务的立场。细心聆听，并要求有关问题澄清一下面试官问。回答简洁明了。使用如何在求职面试沟通，以帮助您的指导。
跟进的是对顾客服务的重要方面。展示您的客户服务意识，派出提示感谢您的采访函后。
任何客户服务准备利用这些采访指南中提出的行业专家一起面试。你的更好的准备，是更有信心和专业你将在你的面试。面试官好印象，并得到你想要的工作！
篇5：家乐福招聘主管谈面试经验
家乐福招聘主管谈面试经验
访谈嘉宾：祝国萍女士，家乐福中西南区人力资源部主管，从业7年，
面试是企业招聘中最后一个环节，求职者大多不知道该如何“取悦”主考官，不同行业面试时对求职者的要求也不一样。本期我们走访了世界500强企业、零售业巨头家乐福的人事主管，请她来谈谈自己在招聘过程中的一些体会。
自信是敲门砖
问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗？您比较欣赏哪一种？
答：我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合；另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业，
”就在那一瞬间，我心中的`天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。
面试时不宜谈薪水
问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题？
答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。
先了解企业文化
问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢？
答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢？
篇6：主管级求职面试技巧分析与应用
主管级求职面试技巧分析与应用
内外兼修是主管级人才在求职面试中拔得头筹的必要条件，所谓内即指他们一般都必须要有很丰富的部门管理经验和担任类似职位的工作经历，至于个人是否要有某种特殊的行业的经验其实并不像部门管理经验那么重要，大约只有60%的企业才明确指出所要的主管一定要有类似相关行业的管理经验。因此我们可以得到一个明确的结论：你过去的工作经历在同行中肯定有用，而且去跨行应聘类似职位也一样吃的开。要跨行或跨事业部门其实并不难，难的是在你过去没有重大成绩，没有带领公司度过难关，或开创新局面的经验。所以关心你在某一行的身价如何，不如想想你是否具有扎实的经历。面试之前一定要先衡量一下自己是否具有成功管理的案例，自己在部门管理方面的核心竞争力在哪里？
所谓外就是你在面试中对自己的包装了，这里的包装其实是指你在面试中的.表现。而面试表现的好坏直接影响你的面试结果，即便你有学富五车之能可是如果不能在面试中表现出来那就当什么也没有。如果要面试主管级的职位，那么之前你必须你应该先做一些功课，必须对公司的发展有清楚的了解，公司以前的业务是什么，现在是什么、未来又有可能要发展些什么、公司的使命宣言是什么、组织结构如何、重要部门之间彼此的关系和互动如何、对于这些问题，你必须在心里面有一张清楚的地图，
因为主管在公司中属于中坚力量，必须要认同公司的文化和公司的发展方向，才能发挥团队最大的合力。
除了面试前要做到准确衡量发现自身核心竞争力，全面了解公司这两大法则之外，在面试中也有两点是必须要时刻小心的。
第一． 时刻保持自信。尤其是对于要应聘主管级岗位的人员，公司招你来你将来是要管理一个团队的，如果对自己都没有自信那怎么能领导别人呢？记住：既然你来参加面试，就证明你对该职位有信心，要有舍我其谁的气概来面对招聘人员。但千万不要把自信和自负搞混了，自信是通过你的言行举止表现出来的，如语调要肯定、有力不要唯唯诺诺，眼神要敢于接触招聘人员、不要躲躲闪闪，面要带微笑不要紧崩着脸，等等。自信表现出来的是谦虚、稳重和塌实，而自负经常的表现是目空一切，说大话，对于不知道的问题也大大咧咧、不懂当懂。
第二． 回答问题时要明确，论点要有逻辑而条理清晰。比如当被问到在以前工作中完成了哪些目标时，要明确地说出完成了什么事，在多长时间内完成的，完成的结果如何，并且这些结果可以用数据来衡量，同时这些目标的完成对公司的使命、目标和策略有什么影响，等等。这样的回答才能让招聘人员相信你确实具有在将来领导团队时确定目标、布置任务、沟通关系的能力
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