下面是小编为大家推荐的试论如何进行我国建筑垃圾有效管理,本文共9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

篇1:试论如何进行我国建筑垃圾有效管理
试论如何进行我国建筑垃圾有效管理
摘要:随着城市化建设进程的发展以及旧城的改造,建筑物拆旧新建、扩建、房屋装修,都会产生大量建筑垃圾.本文根据城市处理建筑垃圾相关问题,借鉴国外先进经验,给出了如何进行我国建筑垃圾有效管理的几点建议.作 者:李明仁 作者单位:贵州省毕节市供水总公司 期 刊:城市建设 Journal:CHINA CITY CONSTRUCTION 年,卷(期):, “”(13) 分类号:X3 关键词:建筑垃圾 政府支持 经济投入力度 科研投入篇2:如何有效进行情绪管理?
情绪不但可以管理,而且它比其他的事情你的自主性更高,因为我们是自己情绪的真正主宰,
记得刚出道从事PMC工作的时侯,经常因为品质异常延误交期,对于急性子的我,总会莫名的发一阵脾气,现在从商业人格的角度来看,年青时是那么的欠缺成熟力。正是因为我过急的性格与太多的唠骚,有一次,品管课课长处理完品质异常后,顺便送给我一句话:发脾气是无能的表现。然而就是这一句简单的言语,却让我一下子地变得成熟了,脾气收敛了很多,遇事的处理方式改变了,抱怨少了的同时,更多的是想办法减少各种可能的生产异常带来的货期延误。时过境迁,随着职场角色的调整与转换,如今转行从事人力行政工作又10多年,在成为企业中高层管理的同时,在职场后辈们的面前,更是俨然化身为谆谆善诱的智者。
以前,经常会听到长辈们喜欢说穷人孩子早当家。为什么?因为贫困和生计问题磨练了他们的意志和承受力,遇事时更能彰显这类人的成熟与稳重。但人都是有个性的,每个人的成长的外界环境不同,这也就产生并形成不同时代,不同地域、不同价值观,不同人生观的人群,之所以在职场,我们要针对不同的人群采取不同的管理方法,也基于此。尤其是当代,企业所面临的员工管理问题层出不穷,各种极端的事件也是屡见不鲜,这也将很多企业的管理推置于入水深火热之中。何因何故,个人认为主要还是环境与教育的问题。那么现实中我们如何更有效地面对情绪人员,我们如何进行人员的情绪管理,我们是否能进行有效地情绪管理呢?
素有“中国式管理第一人”的曾仕强教授曾说过这样一段话:情绪能不能管理?很多人认为不能管理,说我就是这个脾气,我也没有办法,我想改就是改不了,这种话我们听太多了。那这样就无从管理了。其实这些都是不正确的,情绪不但可以管理,而且它比其他的事情你的自主性更高,因为我们是自己情绪的真正主宰,我们可以做自己情绪的主人,它跟别人没有太多的关系,它完全是我们自己在决定。
读懂这段话,我想关于情绪管理的方式方法就不言自明了,的确,每个人都是自己情绪的主宰,一般情况下,情商越高的人,情绪的自我管理能力会越高,那遭遇到EQ较低的人,我们该如何做好他们的情绪管理呢?我在这里谈几点我的观点:
■从管理层面讲:寻找现场管控点,是做好情绪管控的前提
在企业质量管理中,我们在分析管理异常时,常会用到一种叫管制图的工具,即凡事物在一定的允许范围区间中波动,我们视为正常,只有当波动超过最大偏差范围时,我们才会进行控制和处理,所以关于对情绪如何产生的理解,我是这样认为的:一般情况下,在无外界刺激的放松情况下,人的情绪的波动应该是一条比较平稳的曲线,只有当遇到外界环境的突变,才会出现不受控的情况,人的情绪才会出现大的变化。辟如工人们正在进行工作操作,突然不远处发生了火灾,这时员工的情绪肯定会发生变化:有的可能深感惊恐大喊大叫,并提醒周边的人员注意安全,也有的可能神情冷静,马上参与到救火的队伍中去,也有的可能会急忙逃生……总之很多人的情绪会产生非常大的变化,由于情绪超过管控的范围和管控点,势必会造成生产场所的混乱和失。那么如何来有效管控这种突发事件呢?我认为可以通过以下方法来进行预防:
□列出现场中可能会出现突发异常的管控点:辟如火灾、意外伤害的易发部位、容易产生问题的操作点、安全的温度等等;
□对以上控制点及部位的异常问题处理进行教育及模拟,做好异常的预防和增强现场人员异味的处理能力,让异常变得“平常化”。
□建立预警机制,员工都能根据现状判定异常发生的趋势,从而更好地建立健全管理的秩序。
■巧用望闻问切,化繁为简
人的情绪是否出现波动,最直观的就是通过面部来发现。喜形于色、喜不自禁、痛哭流涕、苦不堪言、怒目而视,从这些成语中都能得到很好的诠释,所以针对员工的情绪管理,我认为结合中医学的望闻问切来进行,对于从事管理工作的人来说,往往可以起到化繁为简,水到渠成的效果,
□望
虽然人的内心世界是喜怒无常的,但人们的喜怒哀乐往往都是通过神经中枢最终体现在脸上,所以首先,通过望,即观察一个人的面部表情,我们可以初步判断一个人的内心藏着是喜是忧,是苦还是甜,只有初步判断掌握人的内心世界,就能初步掌握情绪论变化的起因。
□闻
主要是通过听员工的诉求或说明进一步掌握引发情绪变化的因素,在听的过程中需捕捉敏感的影响及引发情绪变化的因素,这个过程需要注意信息的收集与大脑粗加工。
□问
主要是针对通过看和闻的过程,对大脑思考判定及粗加工产生的一些疑惑及未明事项进行询问,彻底弄清影响情绪变化的因素。
□切
这个过程,主要是对前面望、闻、问过程中的信息进行加工,整出具体的引导思路,把脉情绪化解之道,再切而实际地实施,从而达到对症施法,法到病除地效果。
■因材施教,施法得当
对于情绪管理,目前有很多此方面的培训及教材可供参考,在这里列举一二。
□改变价值观法
很多情绪的产生,根源在于自己的内心,辟如:信念――认为世上的事情应该是这样的;价值观――认为在事件中什么是最重要的,最想得到的是什么;规条――认为事情该怎样做。正因为每个人的信念、价值观和规条都有不同,所以面对同一件事会有不同的情绪反应。故当一个人的信念、价值观和规条改变了,事情带给这个人的情绪就不同了。因此上,对待这种起因的情绪变化,必须先改变人对事情的一套信念、价值观和规条。这种方法适合于思想固执、喜欢认死理,俗话说的“一根筋”类型的员工。
□环境文化改变法
人造环境,环境育人。道理自然不言自明,固然有江山易改,秉性难移的说法,但现实中,结合工作的特点和人群的特点,营造或严肃,或轻松、或积极、或奋进的环境,相信同化的力量定能让一个人获得改变。这种方法适合于想改变但却动力不足类型的员工。
□先同后异法
遇到比较极端型的员工,一般情况下受到较大刺激或产生极端心里后,一般很难听进去别人的忠告,想要有效地帮其控制情绪,迅速抓住对方的思想症结,用理解的态度和语言撕破对方心里防线,往往会取得事半功倍的效果,这也是警方在智取中常见的一种做法。在面对该类型的员工时,此举也是一招妙棋。辟如某人因意外失去亲人陷入极大的悲痛之中,往往在化解对方的悲伤情绪时,我们会采用先同情怜悯的言语,而后才是节哀劝慰的言词,倘若不是而是直接劝慰,想想得到的结果会是什么?故对于此类型的人员,无论认同是对是错,是很有必要的。
□适度宣泄法
如果过分压抑可能会导致情绪困扰更加严重,所以在处理情绪员工及做情绪管理时,适度让其宣泄是很必要的,这样不仅可以让其把不良情绪释放出来,而且同时会使其紧张情绪得以缓解、放松。可以令其大哭、做剧烈的运动(跑步、打球等)、放声大叫或唱歌、听他的倾诉等等。
□自我暗示法
自我暗示法分为消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示,在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响,积极的自我暗示可以令我们保持好的心情、乐观的情绪、同时也有利于提升自信心。如《羊皮卷丛书》中就遵循此种方法,当然平时也可以用以下一些暗示语:“我一定能行”、“不要紧张”、“不许发怒”等。另如想发怒时,提醒自已数10个数字再发怒,这不仅可以转移注意力,而且可做到三思而后行。
还有其它的一些方法如冷静三思法、心态调整法等,都能对调整情绪起到很好的作用,在这里不再一一详述了,总之,我认为情绪管理并不难,难的是能否抓住影响情绪的根由,并找出突破口,再施之于合理的方法。所以以上一已之见不敢求苟同。(文/高军会)
20岁的时无“远虑”,那30岁后必有“近忧”
做一个别人愿意与你相交的职场人
盘点职场面试中,HR最爱提的12个问题
测测看,你的情绪稳定吗?
篇3:如何进行有效团队管理
.03.14 来源:全球品牌网文:卢向辉
一、建立完善的团队管理体制
有效的团队管理体制可以提高团队的运做效率以及速度,这个是团队的核心和基础。所谓团队管理体制也就是团队管理的规章制度,俗话说“不以规矩,无以成方圆”,高效团队要有严格的规章制度和高的管理标准。
二、领导者和团队的核心
很多人正常都会认为团队的领导就是核心。这是一般意义上的,其实团队的领导者是一个团队的驾御者,他可以说是团队领袖,但和核心还是有点区别。而这个核心也是要靠团队的领导者去树立的,也就是说,团队的领导者要在团队中树立一个核心。这个核心我们可以理解为标杆,我们做任何事情都需要有标准,其实团队也一样。可是,有人说了,我们的团队是有标准的,也有目标的。我们这里所说标杆并不是指团队整体标准和目标,而是团队内部个体中的一个标杆或者目标,这就需要团队的领导去树立和营造,让团队中的每个成员都可以感受到这个标杆的存在,这对于团队内部良性竞争具非常重要的意义,
三、团队中的个体重要性
团队是由个体组成的,每个团队的成员都有他独立特性的一面,要想每个成员都能发挥出出色的水平和效率,就要对团队中的每个个体的性格、特长等进行分析,把每个个体放在适合的位置上,这样才能发挥每个成员的积极性,团队才会表现出强大战斗力。
四、团队凝聚力
定期举办一些可以提高团队凝聚力的活动,这样可以提高团队内部的凝聚力。团队的每个成员都是来自五湖四海的人,每个人都有自己特性,可能并不是所有的人都有很强的包容性,在一起的时间长了,难免会有一点矛盾,但可以通过一些户外拓展训练或者活动来缓和或者消除这些矛盾。对于这一点每个团队都应该有一个合适的团队户外拓展活动计划,来从整体上规划团队短期和长期的活动。
注:以上内容只是简单大概表述我对于团队管理的看法。对于如何提高团队效率不是短短几句话就可以说清楚的,就那上面所说的性格分析一项内容没有个十天八天的也是拿不下来的。希望有兴趣的朋友大家一起讨论.谢谢支持.
篇4:如何进行有效的绩效管理?
绩效管理包含了评估与指导两个不同的阶段,首先应从评估开始,也就是针对过去这段期间员工的整体表现成果,给予具体的评价。
这当中包括了员工自我评估与主管评估两个部分。尽管你们两人对某些项目的表现有不一样的认知,也可以相互沟通与讨论。但是,主管仍然必须做出最终的决定。打分数不是可以讨价还价的,主管可以给予员工表达意见的机会,但是主管是做出最终决定的人。主管不必在当下就有了决定,可以给自己一些思考的时间,做出最正确的决定。笔者建议在评估工作绩效时,可以从两个方面来考虑:
1、绩效目标的达成:员工是否有达成前次绩效管理所设定的目标。
2、行为的表现:除了目标的达成之外,主管必须同时考虑,员工达成目标时所表现的行为或是采取的行动,是否恰当。
举例来说,因为有位员工的努力,产品能够准时的上市。但是员工可能为了达成目标,破坏了与其它部门之间的合作关系,
因此,员工在这件事的绩效表现则会打一些折扣。事实上,不仅达成目标很重要,如何达成目标也是非常重要的!在评估员工的绩效时,主管必须同时考虑两个不同的方面。
以上评估的阶段针对的是过去的表现,接下来则是要针对未来的表现进行讨论,也就是指导的阶段。
这个阶段属于开放式的讨论。主管可以根据之前要求员工事先思考的问题,来引导员工说出自己的想法,尽量让员工多谈谈自己,包括了对自我的整体评价、自我的期望、本身所具备的优势或是劣势问题等。听完员工的想法之后,主管再提出自己的意见。这时主管扮演的是咨询者的角色,从另一个不同的角度,提供不同的意见给员工作为参考。主管可以看出员工所没看到的优点或是缺点,帮助员工更加清楚的看待自己在工作上的表现,更了解自己。
更重要的是,主管应运用本身对于组织的理解,帮助员工成长。身为主管的你,比员工更清楚,如何在这个组织内达成目标?如何才能在组织内有比较好的发展?换句话说,主管的意见只是在弥补员工思考上的不足,让他更能以组织整体的观点来思考自己未来的发展。
当然,任何问题的讨论都必须有具体的结果,因此在结束绩效管理之前,针对以下重要的问题,主管与员工必须达成共识:1、需要改进的问题;2、工作内容的调整;3、下一次绩效管理之前应达成的绩效目标等。这样才算是真正完成了绩效管理的流程。
篇5:如何进行有效的创新管理?
波士顿咨询咨询公司在的创新调研中显示,有更多的企业将创新视为企业战略中的重要部分,然而,调长同时也显示,对创新投资所带来的回报表示不满的企业几乎仍然和去年一样多,
企业的管理者如何制定有效的创新策略和执行方案,是企业创新战略的关键所在,值得大多数公司认真思考、重点解决的问题。
抓住创新决策的两大关键点
1.培养对市场和客户的有效洞察力
富有洞察力的企业最显著的特点在于他们的企业信息源,市场信息来源途径多种多样,而且信息结构简单,传递迅捷,让高层决策者们及时掌握生动的市场一线信息,有益于创意的产生和决策。当然,这种信息的传递是在制度保障下的长时间持续。主动、富于预见性的、涉猎广泛的企业将获得更多的创新机会。
管理流程设计应该尽可能地有利于在组织内部广泛而迅捷地传递、分发信息。企业内部关于市场信息的处理可以通过书面、电子邮件及口头等多元化方式,通常这些信息是包含了原始数据以及统计总结的。在企业内部,经常性的、跨越不同职能部门的、面对面的方式有利于创意的产生。所有的流程最终使得整个企业真正融入了创新之中,这些流程不仅影响到管理层的日程计划安排、成为管理层经常谈论的话题、并激励企业成长。
建立起信息共享,共同成长的获益理念,用加深意识、建立认同感和不断质疑原先假设的方式来辅助、加强与内部员工及外部合作伙伴的直接沟通,充分的洞察市场和客户的需求,并在此基础上进行创新。
2.快速的执行和有效的风险控制能力
为了加速决策的进程,在对创新项目进行论证时,并不需要像传统项目一样,每各细节都要“详细证明是可行”的,
在创新项目的决策中,主要是要了解什么是竞争所最需要的,在行业及企业发展的每一个阶段都要确立一套明确的标准行动指南,明确在不同阶段的关键竞争因素,从而加快创新的决策程序。
通过理解成因、预期潜在的问题、以及培养快速反应的能力来降低风险。通过任用专家群在一套严格的审查流程中对战略和执行进行检讨。充分的讨论创新项目可能存在的潜在风险,并通过开发和运用解决问题的技术来降低风险。
一旦作出决策,通过监控运营系统,则必须以最有效的方法进行执行。企业对信息和行动进行管理,尽可能缩短在每一个步骤上花的时间。
构建有利于创新的组织架构
1.C型组织
在这里,我们将C型组织定义为伴随着互联网的迅猛发展而产生的一种以公开源文件为基本特征的、没有正式组织结构和边界的、由遍布全球的依靠共同的兴趣结合在一起的参与者组成的松散而又高效的新型组织形式。
C型组织相比传统组织具有以下特征及优势:C型组织没有正式的组织边界,能够将更多的创意纳入到组织中来,为我所用;C型组织追求更高目标的强有力的团队文化,企业文化富有激情和创意;在组织内实现充分的信息和资源共享,并对自己所付出的阶段性工作成果不要求索取相应的回报,所开发的呈现或产品供组织成员免费使用,没有商业秘密。C型组织,强调联络方式经济有效,几乎所有的开发工作都是在互联网上公开进行的。
2.矩阵制组织结构
矩阵组织的出现,一方面是解决项目进度的问题,另一方面则可以充分利用专业组(职能组织)的业务优势。一个管理完善的矩阵组织,可以是一个兼顾知识更新与项目进展速度的完美组织,因此在创新型企业中被广泛地采用。
篇6:如何对生产进行有效管理
生产异常管理标准
一、生产异常报告单
1、定义
本标准所指的生产异常,是指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形,由此造成的无效工时,亦可称为异常工时。生产异常一般指下列异常:
⑴、计划异常
因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常。
⑵、物料异常
因物料供应不及时(断料)、物料品质问题等导致的异常。
⑶、设备异常
因设备、工装不足或故障等原因而导致的异常。
⑷、品质异常
因制程中出现了品质问题而导致的异常,也称制程异常。
⑸、产品异常
因产品设计或其他技术问题而导致的异常,或称机种异
常。
⑹、水电异常
因水、气、电等导致的异常。
2、生产异常报告单内容
发生生产异常,即有异常工时产生,时间在十分钟以上时,应填具《异常报告单》。其内容一般应包含以下项目:
⑴、生产批号
填具发生异常时正在生产的产品的生产批号或制造命令号。
⑵、生产产品
填具发生异常时正在生产的产品的名称、规格、型号。
⑶、异常发生单位
填具发生异常的制造单位名称。
⑷、发生日期
填具发生异常的日期。
⑸、起讫时间
填具发生异常的起始时间、结束时间。
⑹、异常描述
填具发生异常的详细状况,尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。
⑺、停工人数、影响度、异常工时
分别填具受异常影响而停工的人员数量,因异常而导致时间损失的影响度,并据此计算异常工时。
⑻、临时对策
由异常发生的部门填具应对异常的临时应急措施。
⑼、填表单位
由异常发生的部门经办人员及主管签核。
⑽、责任单位对策(根本对策)
由责任单位填具对异常的处理对策。
3、使用流程
⑴、异常发生时,发生部门的第一级主管应立即通知技术部门或相关责任单位,前来研究对策,加以处理,并报告直属上级。
⑵、制造部门会同技术部门、责任单位采取异常的临时应急对策并加以执行,以降低异常的影响。
⑶、异常排除后,由制造部门填具《异常报告单》一式四联,并转责任单位。
⑷、责任单位填具异常处理的根本对策,以防止异常重复发生,并将《异常报告单》的第四联自存,其余三联退生产部门。
⑸、制造部门接责任单位的异常报告单后,将第三联自存,并将第一联转财务部门,第二联转生产部门。
⑹、财务部门保存异常报告单,作为向责任厂商索赔的依据,及制造费用统计的凭证。
⑺、主管部门保存异常报告单,作为生产进度管制控制点,并为生产计划的调度提供参考。
⑻、生产部门应对责任单位的根本对策的执行结果进行追踪。
二、相关规定
1、异常工时计算规定
⑴、当所发生异常,导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时,异常工时的影响度以100%,计算(或可依据不同的状况规定影响度)。
⑵、当所发生的异常,导致生产现场需增加人力投入排除异常现象(采取临时对策)时,异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准。
⑶、当所发生的异常,导致生产现场作业速度放慢(可能同时也增加人力投入)时,异常工时的影响度以实际影响比例计算。
⑷、异常损失工时不足’%分钟时,只作口头报告或填入《生产日报表》不另行填具《异常报告单》。
2、各部门责任的判定
⑴、开发部责任
①、未及时确认零件样品,
②、设计错误或疏忽。
③、设计延迟。
④、设计临时变更。
⑤、设计资料未及时完成。
⑥、其他因设计开发原因导致的异常。
⑵、生产部责任
①、生产计划日程安排错误。
②、临时变换生产安排。
③、物料进货计划错误造成物料断料而停工。
④、生产计划变更未及时通知相关部门。
⑤、未发制造命令。
⑥、其他因生产安排、物料计划而导致的异常。
⑶、采购部责任
①、采购下单太迟,导致断料。
②、进料不全导致缺料。
③、进料品质不合格。
④、厂商未进货或进错物料。
⑤、未下单采购。
⑥、其他因采购业务疏忽所致的异常。
⑷、资材部责任
①、料账错误。
②、备料不全。
③、物料查找时间太长。
④、未及时点收厂商进料。
⑤、物料发放错误。
⑥、其他因仓储工作疏忽所致的异常。
⑸、制造部责任
①、工作安排不当,造成零件损坏。
②、操作设备仪器不当,造成故障。
③、作业未依标准执行,造成的异常。
④、效率低下,前制程生产不及造成后制程停工。
⑤、流程安排不顺畅,造成停工。
⑥、其他因制造部工作疏忽所致的异常。
⑹、技术部责任
①、工艺流程或作业标准不合理。
②、技术变更失误。
③、设备保养不力。
④、设备故障后末及时修复。
⑤、工装夹具设计不合理。
⑥、其他因技术部工作疏忽所致的异常。
⑺、品管部责任
①、检验标准、规范错误。
②、进料检验合格,但实际上不良率明显超过+,-标准。
③、进料检验延迟。
④、上工程品管检验合格的物料在下工程出现较高不良。
⑤、制程品管未及时发现品质异常(如代用错误、未依规定作业等等),
⑥、其他因品管工作疏忽所致的异常。
⑻、业务部责任
①、紧急插单所致。
②、客户订单变更(含取消)未及时通知。
③、订单重复发布、漏发布或发布错误。
④、客户特殊要求未事先及时通知。
⑤、船期变更未及时说明。
⑥、其他因业务工作疏忽所致的异常。
⑼、供应商责任
供应商所致的责任除考核采购部、品管部等内部责任部门外,对厂商也应酌情予以索赔。
①、交货延迟。
②、进货品质严重不良。
③、数量不符。
④、送错物料。
⑤、其他因供应商原因所致的异常。
⑽、其他责任
①、特殊情况依具体情况,划分责任。
②、有两个以上部门责任所致的异常,依责任主次划分责
任。
3、责任处理规定
⑴、公司内部责任单位因作业疏忽而导致的异常,列入该部门
工作考核,责任人员依公司奖惩规定予以处理。
⑵、供应厂商的责任除考核采购部门或相关内部责任部门外,列入供应厂商评鉴,必要时应依损失工时向厂商索赔。
⑶、损失索赔金额的计算:
损失金额,公司上年度平均制费率-损失工时
⑷、生产部、制造部均应对异常工时作统计分析,于每月经营会议时提出分析说明,以检讨改进。
篇7:城市建筑垃圾管理规定全文
第一条、为了加强对城市建筑垃圾的管理,保障城市市容和环境卫生,根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《城市市容和环境卫生管理条例》和《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》,制定本规定。
第二条、本规定适用于城市规划区内建筑垃圾的倾倒、运输、中转、回填、消纳、利用等处置活动。
本规定所称建筑垃圾,是指建设单位、施工单位新建、改建、扩建和拆除各类建筑物、构筑物、管网等以及居民装饰装修房屋过程中所产生的弃土、弃料及其它废弃物。
第三条、国务院建设主管部门负责全国城市建筑垃圾的管理工作。
省、自治区建设主管部门负责本行政区域内城市建筑垃圾的管理工作。
城市人民的政府市容环境卫生主管部门负责本行政区域内建筑垃圾的管理工作。
第四条、建筑垃圾处置实行减量化、资源化、无害化和谁产生、谁承担处置责任的原则。
国家鼓励建筑垃圾综合利用,鼓励建设单位、施工单位优先采用建筑垃圾综合利用产品
第五条、建筑垃圾消纳、综合利用等设施的设置,应当纳入城市市容环境卫生专业规划。
第六条、城市人民的政府市容环境卫生主管部门应当根据城市内的工程施工情况,制定建筑垃圾处置计划,合理安排各类建设工程需要回填的建筑垃圾。
第七条、处置建筑垃圾的单位,应当向城市人民的政府市容环境卫生主管部门提出申请,获得城市建筑垃圾处置核准后,方可处置。
城市人民的政府市容环境卫生主管部门应当在接到申请后的20日内作出是否核准的决定。予以核准的,颁发核准文件;不予核准的,应当告知申请人,并说明理由。城市建筑垃圾处置核准的具体条件按照《建设部关于纳入国务院决定的十五项行政许可的条件的规定》执行。
第八条、禁止涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让城市建筑垃圾处置核准文件。
第九条、任何单位和个人不得将建筑垃圾混入生活垃圾,不得将危险废物混入建筑垃圾,不得擅自设立弃置场受纳建筑垃圾。
第十条、建筑垃圾储运消纳场不得受纳工业垃圾、生活垃圾和有毒有害垃圾。
第十一条、居民应当将装饰装修房屋过程中产生的建筑垃圾与生活垃圾分别收集,并堆放到指定地点。建筑垃圾中转站的设置应当方便居民。
装饰装修施工单位应当按照城市人民的政府市容环境卫生主管部门的有关规定处置建筑垃圾。
第十二条、施工单位应当及时清运工程施工过程中产生的建筑垃圾,并按照城市人民的政府市容环境卫生主管部门的规定处置,防止污染环境。
第十三条、施工单位不得将建筑垃圾交给个人或者未经核准从事建筑垃圾运输的单位运输。
第十四条、处置建筑垃圾的单位在运输建筑垃圾时,应当随车携带建筑垃圾处置核准文件,按照城市人民的政府有关部门规定的运输路线、时间运行,不得丢弃、遗撒建筑垃圾,不得超出核准范围承运建筑垃圾。
第十五条、任何单位和个人不得随意倾倒、抛撒或者堆放建筑垃圾。
第十六条、建筑垃圾处置实行收费制度,收费标准依据国家有关规定执行。
第十七条、任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地堆放物料。因建设等特殊需要,确需临时占用街道两侧和公共场地堆放物料的,应当征得城市人民的政府市容环境卫生主管部门同意后,按照有关规定办理审批手续。
第十八条、城市人民的政府市容环境卫生主管部门核发城市建筑垃圾处置核准文件,有下列情形之一的,由其上级行政机关或者监察机关责令纠正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
(一)对不符合法定条件的申请人核发城市建筑垃圾处置核准文件或者超越法定职权核发城市建筑垃圾处置核准文件的;
(二)对符合条件的申请人不予核发城市建筑垃圾处置核准文件或者不在法定期限内核发城市建筑垃圾处置核准文件的。
第十九条、城市人民的政府市容环境卫生主管部门的工作人员玩忽职守、滥用权力的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第二十条、任何单位和个人有下列情形之一的`,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,处以罚款:
(一)将建筑垃圾混入生活垃圾的;
(二)将危险废物混入建筑垃圾的;
(三)擅自设立弃置场受纳建筑垃圾的;
单位有前款第一项、第二项行为之一的,处300O元以下罚款;有前款第三项行为的,处5000元以上1万元以下罚款。个人有前款第一项、第二项行为之一的,处20O元以下罚款;有前款第三项行为的,处3000元以下罚款。
第二十一条、建筑垃圾储运消纳场受纳工业垃圾、生活垃圾和有毒有害垃圾的,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,处5000元以上1万元以下罚款。
第二十二条、施工单位未及时清运工程施工过程中产生的建筑垃圾,造成环境污染的,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,处5000元以上5万元以下罚款。
施工单位将建筑垃圾交给个人或者未经核准从事建筑垃圾运输的单位处置的,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,处1万元以上10万元以下罚款。
第二十三条、处置建筑垃圾的单位在运输建筑垃圾过程中沿途丢弃、遗撒建筑垃圾的,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,处5000元以上5万元以下罚款。
第二十四条、涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让城市建筑垃圾处置核准文件的,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,处5000元以上2万元以下罚款。
第二十五条、违反本规定,有下列情形之一的,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,对施工单位处1万元以上10万元以下罚款,对建设单位、运输建筑垃圾的单位处5000元以上3万元以下罚款:
(一)未经核准擅自处置建筑垃圾的;
(二)处置超出核准范围的建筑垃圾的。
第二十六条、任何单位和个人随意倾倒、抛撒或者堆放建筑垃圾的,由城市人民的政府市容环境卫生主管部门责令限期改正,给予警告,并对单位处5000元以上5万元以下罚款,对个人处200元以下罚款。
第二十七条、本规定自6月1日起施行。
篇8:上海建筑垃圾管理规定
上海建筑垃圾管理条例
第一条 为了加强城市建筑垃圾的管理,改善城市的环境卫生,根据中华人民共和国《固体废物污染环境防治法》和《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市生活垃圾管理办法》,制定本规定。
第二条 本规定所称建筑垃圾是指建设、施工单位或个人对各类建筑物、构筑物、管网等进行建设、铺设或拆除、修缮过程中所产生的渣土、弃土、弃料、余泥及其它废弃物;建筑垃圾管理,是指对建筑垃圾的收集、运输、消纳、处理的管理。
第三条 城市人民政府环境卫生管理部门负责本行政区域内城市建筑垃圾的统一管理,并根据城市生活垃圾管理办法制定建筑垃圾管理细则和组织实施。
第四条 产生建筑垃圾的建设或施工单位,应在工程开工前向环境卫生管理部门申报建筑垃圾处置计划,签订环境卫生责任书。
环境卫生管理部门在接到申报文件后应及时核发处置证,对不予核发处置证的,应告知原因。
处置证不准出借、转让、涂改、伪造。
第五条 凡将建筑垃圾运入环境卫生管理部门设置的建筑垃圾储运(堆置)场消纳、处理的,应按规定缴纳处置费。
建筑或施工单位自行安排建筑垃圾运输和消纳场地的,应接受城市环境卫生管理部门的监督和检查。
需要用建筑垃圾回填的单位和个人,应向环境卫生管理部门申请登记,由环境卫生管理部门负责统一安排。
第六条 建筑垃圾处理的具体收费项目及其标准,由环境卫生管理部门会同物价管理部门制定。收入所得专款用于城市建筑垃圾处理设施的建设和管理。
第七条 产生建筑垃圾的建设、施工单位或承担建筑垃圾运输和处理的单位和个人,必须服从城市人民政府环境卫生管理部门的统一管理,严格遵守本规定。
第八条 城市人民政府环境卫生管理部门的监察队伍或检查人员,应加强对建设、施工单位或承担建筑垃圾运输和处理的单位和个人进行监督和检查。严禁不按规定地点乱堆乱倒建筑垃圾和在运输过程中扬撒、遗漏。
第九条 对违反本规定者,按《城市生活垃圾管理办法》有关规定进行处罚。
第十条 本规定由建设部负责解释。
第十一条 本规定自发布之日起执行。
篇9:如何进行有效的顾客忠诚管理
一、顾客忠诚及其价值
一般来讲,对顾客忠诚的研究属于关系营销的范畴,关系营销本身是一种新兴的用于培养持久的、长期的(因而也是赢利更多的)顾客关系的可行框架,这就涉及到什么是顾客忠诚这一最根本的问题,目前理论界对顾客忠诚进行明确的定义,主要是尝试去解释和说明顾客忠诚的内涵。
顾客忠诚通常认为是重复购买同一品牌或产品的行为,而这种行为是有目的性的、经过思考而决定的购买行为。从而忠诚顾客就是重复购买品牌,只考虑这种品牌并且很少甚至不再进行相关品牌信息搜索的顾客。
顾客忠诚为公司创造了卓越的价值,顾客忠诚为企业利润所作的贡献是通过一系列商业环节逐步实现的(如下图1所示),较高的顾客忠诚度带来的利益是相当的可观的。如果一个公司始终如一地提供高价值的产品和服务,并能够赢得顾客忠诚就会带来下面的一系列的收益,并因此也会带来长期的竞争优势。下面我们可简单分析一下忠诚顾客所带来的价值。
1、忠诚顾客的频繁业务会使得公司的收入和市场份额增长,同时获得顾客和服务的成本就会降低。相关研究表明,争取一位新顾客所花费的费用是保住一位老顾客所花成本的5—6倍。
2、公司赢得较高的顾客忠诚度,从而建立起重复销售和顾客之间的推荐销售。公司可将额外收益投资一些新颖的活动来提高顾客所得到的价值,增加对顾客的吸引力,如降价和增加产品特性。
3、顾客忠诚能够使公司员工的工作自豪感和满意度增加,员工流动减少,这样建立起良性循环,通过更好的服务又加强了顾客的忠诚。好的经济状况意味着公司能付给员工更高的薪水,这会引起一系列的变化:提高薪水鼓舞了员工的士气,提高了他们的归属感和总体工作满意度,这样他们的知识与经验能更好的为顾客服务,于是顾客就更倾向于对该公司保持忠诚。
4、口碑传播在购买服务中起着重要的作用。人们认为口碑传播比其他信息来源更具有信誉,产品/服务最佳的推广方式来自那些提倡使用这家公司服务的顾客,口碑传播为公司带来新的顾客。公司可以就新顾客带来的收益及其节省的促销成本,来度量这种宣传的财务价值。
二、顾客忠诚管理系统
市场营销——其活动本身——并不能够建立持久的顾客忠诚度。顾客忠诚于某一个公司或品牌不是因为其促销或营销项目,而是因为他们得到的价值。顾客忠诚的理念和口号并不难于理解,重要的如何有效的管理顾客忠诚,如何实施有效的顾客忠诚计划。对于这个问题,我们将通过开发一个顾客忠诚管理系统来加以解决。这个顾客忠诚管理系统是由这样几个部分组成的:
1. 目标顾客及其价值的界定:这是进行有效的顾客忠诚计划的前提和基础,只有明确了我们应该重点对哪一部分顾客有所行动,我们才能够集中现有资源达到预期的效果;
2. 顾客服务力量的检测:进行有效的顾客忠诚计划需要具备一定的条件,顾客为导向的文化,品牌建设,产品管理,员工的激励与开发,健全的消费者咨询系统,完善的售后服务体系;
3. 开展顾客忠诚活动的策略:开展有效的顾客忠诚活动主要有四种策略层次,财务联系、社会联系、定制化策略和结构化联系;
4. 非忠诚顾客的分析和管理:由于种种原因,忠诚顾客也会出现不忠诚的行为,对非忠诚顾客的分析和了解可以帮助我们完善我们的顾客忠诚计划;
5. 顾客忠诚计划的评估:一个有效的顾客忠诚计划应该有一套有效的衡量和检测标准,以便能够达到预期的目标;
三、目标顾客及其价值的界定
以忠诚度为基础的营销计划的第一项任务就是为公司找到和保持适当的顾客,适当的顾客就是那些公司能够长期向他们提供最佳价值的顾客,
如果我们想建立顾客忠诚,就应该调查/测试下面的问题:
l 我们有哪些类型的顾客?每种类型的顾客数量是多少?
l 哪些顾客群对我们具有战略意义?
l 这些顾客群对不同的营销、销售和服务有何反应?
l 他们怎样反应?反应有多大?特别是他们在精神上的和行为上忠诚度提高了吗?
细分市场的生命时间价值分析表明,每次购买量较小,但经常购买的顾客对公司的利润贡献和生命时间价值的贡献比一次性购买量较大的顾客要多。我们必须明确希望为哪些顾客群提供忠诚利益,以及这些利益如何在顾客群之间进行分配。惯常的做法是根据顾客的购买规模而定,但也有其他办法和标准。
顾客毫无疑问是以忠诚度为基础的系统的一个重要部分,企业的成功依赖于顾客的忠诚,但顾客不全都是一样的。公司应找准合适的顾客对象——不一定是最容易吸引的或在短期内最有利可图的,而应是那些有可能与公司建立长期业务关系的。由于种种原因,一些顾客不会永远忠诚于某一个公司,不管他们能获得何种价值。公司面临的挑战是尽量避免这种顾客,同时去服务那些有可能培养其忠诚度的顾客。
人口统计和以往的购买纪录可以体现出一位顾客固有的忠诚度。通过人员介绍而进行购买的顾客比因广告吸引而购买的顾客更倾向于忠诚,按标准价格购买的顾客比按促销价购买的顾客更加忠诚,有家室的人、中年人和农村人口也较为忠诚,而高流动性的人口本来就不忠诚,因为他们每次迁移都会中断原有的商业联系。
寻找忠诚顾客需要仔细察看公司能给什么样的顾客提供优越价值。如果分析做得好,顾客细分市场就会具有很高的同质性,而这种同质性也将会提高服务该细分顾客群的经济性。
知道了哪些顾客是忠诚的,自然也就知道了哪种顾客是不忠诚的,这样,公司就能将资源从那些可能背叛的顾客调向那些忠诚的顾客。用于赢得新顾客的特殊促销方式和其他价格策略的作用往往适得其反,公司总是用定价作为有力工具来不加选择地笼络顾客,而不是像应该的那样,把价格策略用来精确的筛选出不忠诚的顾客。
四、顾客服务力量的检测
公司一旦明确它应该保留的顾客,就应该开展相应的活动已达到目的。公司如果想要更好的为顾客提供高价值的产品和服务,必须具备一定的实力和条件。因此,在实施顾客忠诚计划之前,我们应该审视一下我们企业的现状,这一般来讲主要包括以下几个方面:
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